Smart TUSCIANuove tecnologie APPlicate
al marketing turistico
Rossi Davide
Smart TUSCIAè un’ app
patrocinata da:
A.A. 2012/2013RELATORE: A. MarinelliCORRELATORE: M. Bruno
Provincia di Viterbo
Comune di Monte Romano
Comune di Tuscania
Comune di Monte�ascone
Comune di Bagnoregio
1
IL MERCATO TURISTICO
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.Candidato: DAVIDE ROSSI
ITALIANI STRANIERI
60,7%(73,3 mln)
39,3%(47,4 mln)
ARRIVITURISTICI
120,7milioni
72,2 miliardi di €
45%
19%
12% 12%
9,6%
Fonte: dati Unioncam
ere
47% Core business (alloggio e ristorazione)
18% Attività culturali e ricreative (eventi, musei, ecc.)
Incidenza maggiore
nelle destinazioni
lacuali
2
IL TURISTA E LA SCELTA DELLA VACANZA
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.Candidato: DAVIDE ROSSI
Fonte:
dat
i Uni
onca
mer
e48%
28%
22%
Famiglie(coppie con figli)
Single
Coppie
23% 28% 22% 12%
anni
21-30anni
31-40anni
41-50anni
51-60 InternetPassaparola
Esperienze personali
30%
37%
47%In maggioranza per
coloro che soggiornano
in destinazioni del
TURISMO RURALE e VERDE(41% nel 2011)
E gli operatori turistici?
64% - Internet(vetrina e mercato virtuale)40% - Social network
3
IL TURISMO NELLA PROVINCIA DI VITERBO
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.Candidato: DAVIDE ROSSI
Fonte:
dat
i Uni
onca
mer
e e
Regi
one
Lazi
o
Arrivi turistici nel Centro Italia:
5,4 milioni
42% nuovi turisti
471 milaARRIVI TURISTICI
+19 % tra il 2005 e il 2009Concentrati nei mesi di LUGLIO e AGOSTO
66% ITALIANI
34% STRANIERI
Principali mercati:
- USA
- PAESI SCANDINAVI
- GERMANIA
(crescono i turisti orientali)
VT IT
6,2
22,1
Indice di performance(presenze turistiche / capacità ricettiva)
Internet per la scelta:29%
Età:tra 21 e 40 anni
Utilizzato l’11% in più di altre mete
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SMARTPHONE E APP: IL FUTURO
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.Candidato: DAVIDE ROSSI
Fonte:
dat
i ITU
- Crescita del 40% dal 2010 al 2011
- Accessi internet da Mobile superiori a quelli da PC nel 201596%
PENETRAZIONE MONDIALE TELEFONIA MOBILE
61%
57%
53%
PENETRAZIONE SMARTPHONE E TABLET
Crescita annua del 50,3%
68%Android
16,9%iOS
1,2mld
PERSONE CHE USANO APP
- Crescita del 29% annua
- 69 miliardi di APP scaricate all’anno
5
LA CREAZIONE DI “Smart TUSCIA”
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.Candidato: DAVIDE ROSSI
- Scarsa copertura
di rete
- Mancanza di
strumenti turistici
innovativi
2 Provincia di Viterbo
1 Arrivi turistici in Italia
3 Settore ICT
4 Settore Turistico
5 De�nizione target
6 Scelta tecnologia
7 “Smart TUSCIA”
1470 MILA
34% STRANIERI
66% ITALIANI
2
3
SMARTPHONE & APP
4
5
5.600individui potenziali utilizzatorisugli arrivi turistici nellaprovincia di Viterbo (al 2013)
7
6
PIATTAFORMAMAP2APP
- Strumento
“Do It Yourself”
- Costo di
1.703 dollari
- Crescita annua del 29,6%
- Composto da “Millennial”
- 1 mln target pubblicitario nazionale
iOS &ANDROID
Funzionamento OFF-LINE
i
6
I PERCORSI DI “Smart TUSCIA”
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.Candidato: DAVIDE ROSSI
Tasto “HOME” per tornare alla pagina iniziale
56
4321
3
2
1
Tasto “MAPPA” per vedere la propria posizione o localizzare i POI
Tasto “COMUNI” per tornare velocemente alla lista dei Comuni
4
5
6
Tasto “METEO” utile per chi è in mobilità
Tasto “TROVA LA MIA POSIZIONE” sulla mappa
Tasto “SELEZIONA I POI DA VISUALIZZARE” sulla mappa
7
LA STRUTTURA DI UN P.O.I.
Smart TUSCIA. Nuove tecnologie APPlicate al marketing turistico.Candidato: DAVIDE ROSSI
Funzione di “NAVIGATORE”
Agriturismo “Parco dei Cimini”
Funzione di “MAILING”
Funzione di “CHIAMATA DIRETTA”
Funzione“CONDIVISIONE POISU FACEBOOK”
Funzione“LOCALIZZA POI SU MAPPA”
Descrizione del POI
Immagini del POI
Sito web del POI
Altri elementi implementabili:
- video
- audioguide
Possibili sviluppi:
- Push Notification
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I CANALI DI PUBBLICIZZAZIONE
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WEB SITE
STORE
SOCIAL NETWORK
STAMPA
Campagna ON-LINEper assenza di budget
Fase di notorietàdi brand e di prodotto
Voto medio: 4,9(23 voti, valore massimo 5)
“Smart TUSCIA” è nello
store account Map2app
per aumentare la visibilità
www.smarttuscia.com
Visualizzazioni: 1.423
“Mi piace”: 176(+ 19 dalla fine dellastesura della tesi)
Fascia d’età: 18 - 34
Visualizzazioni: 1.061(+43 % dalla fine della stesuradella tesi)
Due articoli che hannoprovocato un aumentodi download del69,72%
Intervista inRadio Verde
RADIO
Canali tradizionali
aumentano molto
la visibilità
CTR (Click Through Rate)Principale indicatoreper campagne on-line
65,7%
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