This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Osiguranje kvaliteta u VET-u i obrazovanju
odraslih
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
Treća radio i a osigura ja kvaliteta u VET usta ova a
Mostar, 10-11. april 7.godine This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Dr. Ian D Morris
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Ponedjeljak 10. april 2017.godine
10.30 -11.30 Registracija
11.30 - 13.00 Uvod u okvir obuke za standarde kvaliteta 1 7.
1. upravljanje… SWOT analiza… vizija… misija
Ian Morris i
Boris Ćurković
13.00 – 14.00 Ručak
14.00 – 15.30 Izrada politika /izjave posveće osti Politike osiguranja kvaliteta itd.
Ian Morris i
Boris Ćurković
14.30 – 14.00 Pauza za kafu Svi
14.00 – 18.00 Pisanje politike jed akih oguć osti ili drugih.
Dokazi za standard kvaliteta 1.
svi
19.00 Večera
Razvoj kvalifikacijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
utorak 11. april 2017.godine
09.00 -10.15 Preprema strateških pla ova usta ova Ian Morris i
Boris Ćurković
10.15 – 10.30 Pauza za kafu
10.30 – 11.00 Uspostavljenje veza sa privredom,
zajednicom i ostalim zainteresovanim
stranama
Ian Morris i
Boris Ćurković
11.00 – 12.00 Procedure i procesi osiguranja kvaliteta Ian Morris i
Boris Ćurković
12.00 – 14.00 Razvijanje upitnika za uspostavljanje dokaza.
Zaključ i. Aktiv osti za ared i period
Ian Morris i
Boris Ćurković
14.00 – 15.00 Ručak
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Proces osiguranja kvaliteta
1. VET USTANOVE
PROVODE
SAMOEVALUACIJU
POMOĆU 7 INDIKATORA STANDARDA
4. MINISTARSTVA
OBRAZOVANJA I OBUKE
3. PEDAGOŠKI ZAVODI
Nacrt NPP-a i kvalifikacija
Obezbijediti dodatnu obuku
Uo ziriti izvještaje sa oevalua ije VET ustanova
Provesti eksternu evaluaciju
Sarađuju sa VET usta ova a
2. Prepre iti izvještaj i ter e evalua ije sa predlože i ocjenjivanjem i akcionim
pla o u apređe je
5.Uspostaviti tim za eksternu
evaluaciju i provesti
evaluacije VET ustanova
po oću 7 standarda
kvaliteta
Aktivnosti
Uspostaviti nezavisno
vrednovanje kvalifikacija
O javiti izvještaje ekster e evaluacije VET ustanova
Razvoj Kvalifikacijskog okvira za cjeloživotno učenje
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Interna/eksterna evaluacija
EVALUACIJA
1. Upravljanje institucijom/ organizacijom
2. Podučava je
i uče je
3. Uče ička postig uća
4. Podrška uče i i a
5. Isporuka NPP-a,
organizacija i sadržaj
6. Resursi, HR,
specijalisti u instituciji
7. Sistemi i procesi
osiguranja kvaliteta
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Upravlja je i rukovođe je ustanovom
1. Identifikovati ko će iti Vaša kontakt osoba i vođa osigura ja kvaliteta u Vašoj ustanovi
2. Uspostaviti ti koji će raditi na osiguranju kvaliteta
3. Provesti SWOT analizu
4. Razviti viziju i misiju
5.Uspostaviti politike i obaveze
ustanove
6. Pripre iti strateške pla ove ustanove
7. Organizaciona struktura
8. Dogovori (ko će šta raditi)
9. Procedure i sistemi
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
SWOT ANALIZA
Snage Slabosti
Prilike Prijetnje
SWOT
Inte
rna
Ekste
rna
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Zadatak 1
• O ič o se SWOT analiza radi
sa svojim osobljem i nakon
što prikupite sve ko e tare o da ih ožete ra girati.
• Uspostavlja je sla osti će pružiti do ru os ovu za razvoj izjave misije i
po ekad će Va dati ključ e stavke/riječi.
Pojedi ač o apišite što je više oguće stvari kojih se ožete
sjetiti za svaku od datih
pojmova. U svakoj od
kategorija, rangirajte pojmove
od , , , , … od ajjačeg prema najslabijem. (ako ovo
radite u svojim ustanovama,
izraču ajte ra g za jeda poja kojeg je avelo više osoba odjednom)
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
SWOT ANALIZA
Snage Odlič i astav i i, resursi,
veze sa privredom, upravljanje
Slabosti Sla o održava ja zgrada,
edostatak struč ih nastavnika
Prilike Otvara se nova fabrika i dvije firme nude sticanje radnog
iskustva uče i i a
Prijetnje Otpušta je z og pro je e NPP-ova, opadanje broja
uče ika.
SWOT
Inte
rna
Ekste
rna
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Vizija i misija
• M oge usta ove već imaju viziju i misiju.
• Ako ih imate, morate
osigurati da ih svi znaju,
identifikovati se s njima
i o i što zahtijevaju davanjem doprinosa
ispunjavanju
postavljenih zahtijeva.
Vizija: Idealno su jasne,
pamtljive, precizne i
inspirativne. Trebate
raditi sa svi
zainteresovanim
stranama na njihovom
razvoju izjave.
Misija: ovo je o ič o kratak opis o oga što ćete postići vizijo
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Primjeri sa interneta
• Oxfam: Svijet bez
siro aštva ( riječi na engleskom)
• Feeding America:
Amerika bez gladnih
(4 riječi a engleskom)
• Human Rights
Campaign: Jednakost
za sve (3)
• Držav o društvo za MS : Svijet bez MS (5)
• Udruže je za Alchajmer: Naša vizija je svijet bez Alchajmera (7)
• Habitat for
Humanity: Svijet u kojem
svi imaju pristojno mjesto
za život. (10)
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Izjave misije
Kvalifikacijski okvir
Javno dostupan okvir koji prepoznaje i prikazuje sve dostupne kvalifikacije sa osiguranjem kvaliteta koje uključuje formalno, neformalno i informalno uče je usklađe o sa Evropski referentim okvirom osiguranja kvaliteta
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Vizija i misija VET ustanove
Misija
Vodeća struč a škola za svoje spe ijaliza ije koja kreira sredi u za uče je pogod u za visoka postig uća i izva red ost o ogućavajući uče i i a da maksimiziraju svoj potencijal i ostvare kvalifikacije koje
vode do zapošljava ja i udućeg uspjeha.
Vizija
Odlična stručna škola prepoznatljiva po postignućima učenika
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Zadatak: 2 vizija/misija
Da li Vaša usta ova i a izjave isije ili vizije? Ako
imate,podijelite ih sa ostalim pilot ustanovama i
razgovarajte o ači i a a koji su urađe e.
1. Da li su koris e u us jerava ju Vaše usta ove?
2. Da li svi z aju Vašu viziju/ isiju i ulogu koju i aju u njihovom ostvarivanju?
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Politike/obaveze: Osiguranje
kvaliteta
IZJAVA MISIJE/VIZIJE
POLITIKE
DOGOVORI
PROCEDURE
UPRAVLJAČKA STRUKTURA
Koja je
aša svrha?
STRATEŠKI PLANOVI
Zašto sa ovdje?
Šta radi ?
Šta ih tre ao raditi?
Šta je sve ovo?
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Ciklus planiranja u
ustanovama
Planiraj
Uradi Provjeri
Djeluj
Strateško pla ira je
• Politike i obaveze
• Upis
• Uče ičko postig uće
• Zadržava je uče ika
• Planiranje NPP-a
• Vannastavne aktivnosti
• Ljudski i materijalni resursi
/ zgrade itd.
• Budžetira je/prihodova je
• Razvoj zaposlenih
• Uspostava ključ ih i dikatora uči ka KPIs
Monitoring
• Uče ičke statistike
• Uče ička postig uća
• Praće je astav og pro esa
• Vannastavne aktivnosti
• Kontakti sa zainteresovanim
stranama itd.
Procesi osiguranja kvaliteta
• Pregled postig uća aspra strateškog pla a (KPIs)
• Stavovi zainteresovanih strana
• Uče ička postig uća i zadovoljstvo
• Zadovoljstvo roditelja
• Zadovoljstvo poslodavaca
• Upravlja je udžeto itd.
Dopu ite strateški pla i dodajte gdje je oguće
dodat e ključ e i dikatore uči ka
Identifikujte ključ e o lasti u kojima treba djelovati i
aredo godiš je ilkusu.
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Primjer politika
Politika: je izjava o obavezama/ obećanje
(Obično je ovo u obliku kratke izjave)
Politike mogu biti pisane u bilo koje obliku
(Međutim, najbolje je da ustanove imaju stil pisanja standarda u svim svojim politikama)
Stil je predložen u drugom prozoru
1. Opšta izjava o politikama
(opisuje o čemu se radi) 2. Izjave politika
(one bi trebale pokriti sve predmetne oblasti)
3. Dogovori o primjeni politika
4. Procedure koje treba slijediti
Sta
bil
ne
Korišteno Caldwell B & Spinks J (1988) The
Self-Managing School, The Falmer Press
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Zadatak: 3 korisne
politike?
Koje politike/obaveze trenutno imate u svojim
organizacijama? Koje dodatne politike trebate?
Da li ikada revidirate postojeće ili su o e nepotrebne?
Diskutujte u grupama
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Koje politike trebam?
Razvoj NPP-a
Upis uče ika Zdravlje i zaštita
Mentorstvo
Osiguranje
kvaliteta
Resursi
Razvoj zaposlenika
Informacione
tehnologije
Jednake
oguć osti
Posebne potrebe
Vannastavne
aktivnosti
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Primjer politika: Osiguranje
kvaliteta
O jaš je je/svrha
1.1 Kako i se uspješ o ispu ila isija, ustanova prepoznaje da kvalitet
je og podučava ja i usluga oraju ispu javati i prevazilaziti postojeća i
uduća očekiva ja zai teresova ih strana.
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
2.0 Usta ova je posveće a; 2.1 ko ti uria o u apređe ju sta darda kvaliteta u svako aspektu
jihove pri je e u korist svih uče ika i zai teresova ih stra a
2.2 poveća o učešće u o razova ju i osposo ljava ju i jegovo pruža ju koji vodi kvalifika ija a u kvalifika ijsko okviru
2.3 ajveće oguće zadržava je uče ika i stopa postig uća svih uče ika u progra i a uče ja
2.4 NPP koji o ogućuje uče i i a da ostvare svoje aksi al e pote ijale u okviru okvira što podstiče jed ake oguć osti
2.5 progra i uče ja i usluge koji prevazilaze očekiva ja aših klije ata (uče i i, roditelji, poslodav i, zai teresova e stra e, itd
2.6 uključiva je svih zaposle ih u pro es u apređe ja sta darda kvaliteta usluga i pruža je.
Primjer politika: osiguranje
kvaliteta
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Primjer: Osiguranje kvaliteta
3.0 Dogovori 3.1 Po oć ik direktora će iti odgovora za
upravljanje sistemom osiguranja kvaliteta
3.2 Svaki zaposle ik će iti odgovora za u apređe je kvaliteta u okviru svog opisa posla
3.3 Evalua ija zaposle ika će iti us jere a na kontinuirani napredak naspram
postavljenih ciljeva
3.4 Progra razvoja zaposle ika usta ove će pružiti i i ijal u o uku za sve ovo zaposle e i podsti ati u apređe je kvaliteta pruža je prilika za o uku zaposle ika da ažuriraju svoja z a ja i vješti e
3.5 Kontinuirana revizija NPP-a od strane
timova, PZ i akademske zajednice
3.6 Upitnici u vezi kvaliteta koji pokrivaju
pristup, provođe je i uči kovitost će iti korište i za dava je povrat ih i for a ija ti ovi a a os ovu kojih će se provoditi ak io i pla ovi za postiza je u apređe ja.
3.7 Uspostaviti će se ti ovi za u apređe je za ko ti uira o po oljša je svih aspekata usluga.
3.8 Kutija za prijedloge će iti dostup a svi a kako i se do ili prijedlozi za po oljša je rada ustanova
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Zadatak 4
• Razgovarajte o tome
kako ćete upravljati osiguranjem kvaliteta u
Vašoj usta ovi. • Ko će iti odgovora ? • Šta ćete uključiti u
osiguranje kvaliteta?
• Koje tre ut o postojeći propisi su slič i politikama koje su
opisane prethodno?
• Šta koristite da iste unaprijedili kvalitet
Vaše usta ove?
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Strateško pla ira je
• Mnoge ustanove moraju
izraditi godiš ji pla škole koji pokriva period od tri do četiri godi e.
• Trebate pratiti uputstva
adlež ih i istarstava.
• Postoje različiti odeli strateškog pla ira ja.
• Svi modeli uspostavljaju
pla ostvariva ja Vaše izjave vizije/misije.
• Često su vrijed ost usta ove određe e kao timski rad, visoko
postig uće, poštova je, itd.
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
SMART ciljevi
SMART ciljevi
predstavljaju važa dio strateškog pla ira ja.
Nako što uspostavite oblasti poput onih koje su
pokrivene putem 7
indikatora kvaliteta onda
ožete apisati spe ifič e ciljeve.
Vjerovat o je Vaše i istarstvo već
uspostavilo svoje oblasti u
svo strateško pla u i one trebaju biti napisane
u skladu sa Vaši institucionalnim planom.
Nekada se oni nazivaju
kriterijima uspjeha.
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
SMART ciljevi
• Specifič i: Opišite iljeve detalj o. Ako je potre o navedite potrebne korake
• Mjerljivi: Dodajte jere ja koja o ogućavaju svi a da razu iju da postižete iljeve
• A (ostvarljivi): oraju iti realistič i , e prejed ostav i niti preambiciozni.
• Relevantni: ilj je u skladu sa Vašo vizijo i isijo .
• T vre e ski okvir :postavite realistič e datu e za ostvariva je iljeva i pridržavajte ga se.
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Strateško pla ira je
• Često poči je o sa ide tifika ijo ključ ih oblasti rezultata (KRAs)
Primjer: Ministarstvo
obrazovanja u Bocvani 1. VISOK NIVO SVIJESTI O HIV/AIDS
2. KOMPETENTNI, INOVATIVNI I
MEĐUNARODNO KONKURENTNI LJUDSKI RESURSI OBUČENI U TVET-U
3. OTVOREN PRISTUP I JEDNAKOST U
CJELOŽIVOTNOM TEHNIČKOM I STRUČNOM OBRAZOVANJU I OSPOSOBLJAVANJU
4. OSIGURANJE KVALITETA SVIH
PROIZVODA I USLUGA
5. KORIŠTENJE DRŽAVNE TEHNOLOGIJE U TEHNIČKOM OBRAZOVANJU I OSPOSOBLJAVANJU
6. ODGOVORNE, RELEVANTNE POLITIKE
KOJIMA SE MOŽE UPRAVLJATI 7. PRIMJENA EFIKASNOG I DJELOTVORNOG
UPRAVLJANJA OBRAZOVANJEM
8. OSTVARENA EFIKASNA PARTNERSTVA SA
ZAINTERESOVANIM STRANAMA
Pitanja : da li je Vaše ministarstvo identifikovalo
ključ e o lasti rezultata ?
Ako jeste, o da Vaš i stitu io al i pla treba slijediti oblasti koje je ono
definisalo
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Strateško pla ira je
• Ove ključ e o lasti rezultata su prošire e.
Primjer KOR2: KOMPETENTNI, INOVATIVNI I
MEĐUNARODNO KONKURENTNI LJUDSKI RESURSI OBUČENI U TVET-U
2.1 Imati uspostavljene programe koji
utiču a učešće građa a u eko o iji. 2.2 Dati zapošljive i sa ozapošljive pojedince.
2.3 Razviti a ku vješti a za privlače je stranih investicija.
• Na osnovu njih je
oguće postaviti eke ciljeve.
• Zadatak: predložite koje i to ogle iti ključ e
oblasti rezultata?
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
KOR 3: OTVOREN PRISTUP I JEDNAKOST
U CJELOŽIVOTNOM TEHNIČKOM I STRUČNOM OBRAZOVANJU I OSPOSOBLJAVANJU
3.1 Ostvariti poveća pristup programima TVET-a.
3.2 Osigurati jednakost i jednake
oguć osti u pruža ju o razova ja i osposobljavanja
3.3 Stvoriti priliku za tekuće i jeloživot o uče je za sve 3.4 Povećati fizičke kapa itete za siste TVET-a
Strateško pla ira je
• Na osnovu njih je
oguće postaviti eke ciljeve.
• Zadatak: predložite koje i to ogle iti ključ e
oblasti rezultata?
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Organizaciona struktura
• Jedan od potrebnih
dokaza koje trebate
pokazati je kako je
ustanova organizovana i
koje odbore imate i sl.
Takođe tre ate i ati opise zadatak za svaki
od odbora.
Zadatak: na papiru
skicirajte organizacionu
strukturu koja prikazuje
od ore i a koji ači su oni povezani sa
upravlja je Vašo organizacijom.
Zatim navedite opise
zadataka odbora
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
ODBOR ZA UPRAVLJANJE
USTANOVOM
ODBOR ZA
NABAVKU ODBOR ZA ČIŠĆENJE I UGOSTITELJSTVO
ODBOR ZA
SIGURNOST
ODBOR ZA
ZDRAVLJE I
ZAŠTITU
ODBOR ZA
RAZVOJ
ZAPOSENIKA
AKADEMSKI ODBOR
ODBOR ZA REVIZIJU I RAZVOJ
NPP-a
ODBOR ZA PRIJEM
UČENIKA
ODBOR ZA BIBLIOTEKU ODBOR ZA
VREMENSKI OKVIR
ODBOR ZA PRIJEM
UČENIKA I MENTORSTVO
VANNASTVANI SPORTOVI I
KLUBOVI
ODBOR ZA NAGRADE
ODBOR ZA
MARKETING
Organizaciona struktura
PRIMJER
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Procedure za učeničke žalbe
Procjenjitelj ocjenjuje
učeničke radove
Razgovarati sa
procjeniteljem
Učenik se slaže sa ocjenom
Procjenitelj objašnjava odluku o ocjenjivanju učenika
Ako je ocjena još uvijek neprihvatljiva učeniku, treba napraviti zapisnik o prirodi žalbe koristeći obrazac AP1
Bilo koji relevantni dokaz
treba biti proslijeđen internom verifikatoru u roku
od 5 radnih dana
Međunarodni verifikator treba razgovarati o žalbi sa procjeniteljem i učeniko kako bi procijenio dokaz o ocjenjivanju
Odluka će biti zabilježena u obrascu AP1 i saopštena učeniku u roku od 5 radnih dana . Ova
odluka je konačna.
Učenik prihvata
Rezultati ocjenjivanja
zabilježeni i pohranjeni u spisu
Učenik se ne slaže sa ocjenom
PRIMJER
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
INSTITUIONALNI PROCESI
MINISTARSTVA
/PED.ZAVODI
Centralni kontakt ustanove
A
B
C
D
Glavni dosijei
Zapis o ulaznim i
izlaznim informacijama
će voditi centralni kontakt i navodiće prirodu
poslane/primljene
informacije.
Vrste informacija.
(A) Opšta korespodencija o provođenju programa, opšte smjernice i informacije i specifikacije jedinica. ( Ne uključuje pomoćne bilješke.)
(B) Instrumentarij za ocjenjivanje i sve stvari u vezi ocjenjivan.a
učenika/polaznika
(C) Registracija testova, učeničkih postignuća itd.
(D) Izvještaji eksterne provjere, izvještaji odobravanja, itd.
(E) Povjerljiva pisma i lična korespodencija.
E
Biblioteka
Šef odjela
Zbornica
Tok informacija o NPP-u i
dijagram distribucije
PRIMJER
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Upit i i za uče ike
EVALUACIJA Pristup (koristi se
nakon upisa)
Isporuka se koristi nakon
završetka treći e programa
Uči kovitost koja se
koristi na kraju programa
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Examples
Razvoj Kvalifika ijskog okvira za jeloživot o uče je
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Examples nastavnika obrazac
This project is funded by the EU Implemented by EPRD consortium
Zaključ i • pitanja
Top Related