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TransferenciadeConocimiento1

Lacabezacorriente:TRANSFERENCIADECONOCIMIENTO

Molestoporlaabstraccin:ElefectodelaExperienciaenTransferenciadeConocimientoyRendimiento

NoviceposteriorPamelaJ.Hinds

MichaelPatterson

GestindelaCienciaylaIngeniera

JeffreyPfeffer

GraduadoEscueladeNegocios

StanfordUniversidad

Stanford,CA943054024

Esteartculofuepublicadoen2001enlaRevistadePsicologaAplicada,Vol.86,pp.12321243.EstainvestigacinfueparcialmenteapoyadoporbecasparaelprimerautordelaFundacinCharlesLeePowellydelMITCentrodeInnovacinenDesarrollodeProductosenvirtuddelaNSFAcuerdodeCooperacinnmeroCEE9529140.TambinagradecemoslasvaliosassugerenciasdeJamesBreaughytresrevisoresannimos.2001APA.http://members.apa.org/EsteartculopuedenoreplicarexactamentelaversinfinalpublicadaenlarevistaAPA.Noeslacopiadelregistro.

TransferenciadeConocimiento1

AbstractoAunquelosexpertosdebenestarbienposicionadosparatransmitirsuconocimientosuperiorylahabilidadparaprincipiantes,la

organizacindeeseconocimiento,yenparticularsuniveldeabstraccin,puedehacerqueseadifcilparaelloshacerlo.Utilizandounatareade

cableadodecircuitoselectrnicos,seencontrquelosexpertosencomparacinconlosprincipiantesutilizanestadosmsabstractosyavanzadasy

menosdeclaracionesconcretasalproporcionarinstruccionesdetrabajoparalosnovatos.Enunsegundoestudio,seencontrquelosnovatos

principiantesinstruidotuvieronunmejordesempeoquelosnovatosinexpertosinstruidoyreportaronmenosproblemasconlasinstruccionesal

realizarlamismatarea.Enelestudio2,seencontrqueaunquelosnovatostuvieronunmejordesempeoenlatareadedestinocuandosele

indiqueporlosprincipiantes,lohicieronmejorenunatareadiferentedentrodelmismodominiocuandoseleindiqueporexpertos.Laevidencia

sugierequelosconceptosabstractos,avanzadostransmitidosporexpertosfacilitaronlatransferenciadeaprendizajeentrelasdiferentestareas.

caracteresyespacios=960



Molestoporlaabstraccin:ElefectodelaExperienciaenTransferenciadeConocimientoyRendimientoNoviceposterior

Vivimosenunaeconomabasadaenelconocimientoenlaqueeltrabajoeseltrabajodelconocimientocadavezms."Loqueuna

organizacinysusempleadossabenestenelcorazndecmofuncionalaorganizacin"(DavenportyPrusak,1998:x).Sinembargo,hay

problemasinherentesalaubicacinylatransferenciadeconocimientosyhabilidadesatravsdefronterasdentrodelasorganizaciones(por

ejemplo,Hansen,1999)."Losdirectivosestndandocuentadeque"dentrodesuspropiasorganizacionesradica,desconocidoysinexplotar,un

tesoroinmensodeconocimientos"quesiaprovechado",podracaeramillonesalalneadefondoydargrandesgananciasenlavelocidad,la

satisfaccindelcliente,ylacompetenciadelaorganizacin"(O'DellyGrayson.,1998:154)DavenportyPrusak(1998)observaronquela

mayoradelasempresasdelconocimientonecesarioyaqueestdentrodeestasorganizaciones.Parasacarprovechodeesteconocimiento,las

organizacionesdebenencontrarlamaneradetransferirlosconocimientosdelosquelostienenalosquenecesitansaber.

Enunaeconomabasadaenelconocimiento,laformacinparaeldesarrollodehabilidadesyexperienciaadicionalesimportante.Aunque

lasestimacionessonquelasempresasestadounidensesgastaroncasi60millonesdedlaresenprogramasdecapacitacinformalen1997(Bartel,

2000),enellugardecapacitacinparaeltrabajopuedesertanimportanteomsimportantedeunamaneraenquelaspersonasaprendenahacersu

trabajo.Estosedebehacerelpropiotrabajoaprendizajedelaexperienciay,porsupuesto,pidiendoasuscompaerosdetrabajoysupervisores

paraqueseconozcayorientacin,esunadelasformasmsimportantesyeficacespersonasaprendencmohacerlascosas(porejemplo,Lazear,

1995Pinfield,1995)."Lamayoradelagente...consultaraalgunaspersonasconocedorascuandonecesitanasesoramientodeexpertossobreun

temaenparticular"(DavenportyPrusak,1998:12).

Tantoenelcasodelaformacinenelpuestodetrabajoyenloscasosdetransferenciadeconocimientosatravsdefronterasdentrodeuna

organizacin,losexpertosamenudosonllamadosacompartirsuexperienciaconlosnovatos.Porejemplo,losexpertospodrnserinvitadosa

producir"librosblancos"oincrustarsusconocimientosdentrodelasbasesdedatosquepuedenserpuestosadisposicindelosdemsentodala

organizacin.Losexpertostambinpuedenserinvitadosaparticiparenprogramasenlosquelatransferenciadeconocimientosaotrosconmenos

experienciaqueestnenelmismodominio.Sinembargo,puedehaberproblemasenlatransferenciadeconocimientoyexperienciaparalosmenos

conocedoresporquelasmismascaractersticasqueconstituyenlaexperienciapuedeninterferirconlacapacidaddelosexpertosparatransmitir

eficazmentesusconocimientosalosnovatos.Enparticular,losexpertospuedentenerproblemasparasuperarlasdiferenciascognitivasentreellos

mismosylosnovatosparainstruirefectivamentealosmenosexpertosqueellosmismos.Porejemplo,deBechky(1999:17)estudioetnogrficode

unaplantadeproduccinsedetectaronalgunasdificultadesdeinteraccinentrelosensambladoreseingenieros:".Losingenierostuvieronuna

comprensinabstracta,mientrasquelosmontadorestenanunaconcreta"problemasinteraccionalresultadoyaqueenestetrabajoseanalizacmo

losexpertosencomparacinconlosprincipiantes,quesedefinecomoaquellosconunpocodeconocimientodetareas,peronotantocomolos

expertos,transmitirinstruccionesalosnovatos.Tambinexploramoselefectodeestasdiferenciasenlasinstruccionessobreelrendimientonovato

enambosentornosdetrabajoestablesydinmicos.

InstruirNovicios

Intuitivamente,unopodraesperarquelosexpertossernlosmejoresmaestroslosmsadecuadosparatransmitirsusconocimientos

superioresalosquetienenmenosexperiencia.Sinembargo,lascaractersticasquediferencianalosexpertosdelosprincipiantespuedeninterferir

conlacapacidaddelosexpertosparatransferireficazmentesusconocimientosdedominioespecficoparalosprincipiantes.Expertosorganizary

accederalconocimientodeformadiferentequeaquellosconmenosexperiencia(verSternberg,1997paraunarevisin).Experienciavieneconla

experienciayconlaadquisicindeconocimientotcitoeneldominio(verPolanyi,1966).Alosefectosdeesteestudio,consideramosexpertos

comolosquetienenelconocimientoylaexperienciaenlaaplicacindeesteconocimientoaunavariedaddeproblemasdentrodeldominio.En

contraste,losprincipiantessonlosquetienenciertaexposicina,peropocaexperienciaeneldominio.Losprincipiantes,encomparacinconlos

expertos,sonmenosexpertosenlarealizacindetareaseneldominioytienenmenosdominiodelosconceptosyteoraseneldominio.

Unaconclusinslidaenlosestudiosdelosexpertosesque,amedidaqueaumentaconocimientos,representacionesmentalessevuelven

msabstractas.Porejemplo,enunatareadelaelectrnicadesolucindeproblemas,Gitomer(1988)encontrquelostcnicosdeelectrnicams

calificadosvieronundispositivoelectrnicocomounsistemadecomponentes,yllevaronacabolaresolucindeproblemas,siguiendounmodelo

conceptualdelcircuito.Tcnicosmenoscalificadosasumieronque"debehaberuncortocircuitoenalgunaparte"ypasmstiempode



conmutacin,medianteunprocedimientodeensayoyerror.Delmismomodo,Chiysuscolegas(Chi,Glaser,yRees,1982)encontraronquelos

expertosenfsicautilizanunaestructuraconceptualmsprofundoparaordenarlosproblemasdefsicamientrasquelosnovatosordenados

problemasusandounaestructurasuperficial.LangeryImber(1979)encontraronquelaslistasdeexpertosdecomponentesdelatareaaltener

menosymenosespecficaspasosquelosquetienenmenosexperienciatarea.Estosestudios,juntoconlosdems(esdecir,Ceci,yLiker,1986

Gobet&Simon,1998Johnson,1988LambertiyNewsome,1989Chase&Simon,1973McKeithen,Reitman,Rueter,yHirtle,1981)sugieren

quelosexpertoscodificaryprocesarlainformacindeunamaneramsconceptualabstractoqueaquellosconmenosexperiencia.

Losexpertos,pordefinicin,tambintienenmsconocimientodentrodeundominioqueaquellosconmenosexperiencia.Enmuchos

campos,laexperienciaesjerrquica.Esdecir,nosepuedeentenderconceptosmsavanzadossinodisponendelabasesobrelaqueconstruir.Por

ejemplo,puedeserextremadamentedifcildeaprenderclculosinelfundamentodelacomprensindelamultiplicacin.Enconsonanciaconesta

idea,lasteorasdeldesarrollodelahabilidadcognitivasugierenquelaadquisicindeconocimientodeclarativodebeprecederalaadquisicindel

conocimientoprocedimentalyestratgico(verAckerman,1987Anderson,1982Kraiger,FordySalas,1993).Porlotanto,esprobablequeenel

procesodeganarexperiencia,losexpertoshanadquiridonoslounmayorconocimientosinotambinunconocimientomsavanzadodeloque

tenancomonovicios.

Haydosrazonesparasospecharquelosexpertospuedentenerdificultadesparainstruireficazmentenovicios.Enprimerlugar,existe

evidenciadequelosexpertossonpropensosaarticularsuconocimientosuperioraunnivelabstractomsavanzada.Ensegundolugar,losexpertos

puedenenfrentarlimitacionescognitivasaltratardeajustarsuniveldeexposicinalabajaaunnivelapropiadoparalosestudiantesnovatos.

Aunquepocotrabajosehacentradoespecficamenteenlaarticulacindelosconocimientosdeexpertos,estudiosdeespecializacina

menudopreguntanlosexpertosparadescribirelprocesoqueutilizanparapensarenunproblemaogenerarunasolucin.Porejemplo,eneltrabajo

deexaminarcmolaspersonasaprendenasaltarlospasospararesolverlosproblemasamedidaqueadquierenexperiencia,BendicinyAnderson

(1996)pidialosparticipantesquedescribansusprocesosdepensamiento,yaqueresuelven200problemasdelgebrasimilares.Taltrabajo

equiparaelprocesodepensamientodeexpertosconarticulacindesusprocesosdepensamientodelosexpertos.Apartirdeestetrabajo,parece

quelosexpertosnosloorganizansuconocimientodiferente,peroquesearticulandemaneradiferentequeaquellosconmenosexperiencia.

Consistenciaconlaimportantelabordeexamendelaorganizacindelconocimientoexperto,losexpertossepuedeesperarqueutilizarconceptos

msabstractosydemostrarunacomprensinmsavanzadadeldominioalarticularsusconocimientos.Aunqueestainvestigacinnonosdicesio

noexpertosenrealidadexplicarsucomprensindemaneradiferentecuandoselespreguntaainstruiralosnovatos,postulamosqueloharn.

Lainvestigacinanteriorsugierequelosexpertospuedentenerexperienciadedificultadnoviciosanticipando.Losexpertospueden

sufrirdeunsesgodedisponibilidadquelesllevaaconfiarensupropiaexperiencia,msreciente,cuandoanticipandolaexperienciadelos

novicios(Hinds,1999).Hindsdescribeunprocesoenelquelosexpertostratandepredecirlaexperienciadenoviciosanclandoenlapropia

experienciadenovatosdelosexpertosyusarestocomounabaseadecuadaparaestimarelrendimientodenovato.Sinembargo,laprecisinde

esteprocesodeanclajeyajusteseinterrumpeporlaincapacidaddelosexpertosderecordarsupropiaexperiencianovato.Losexpertos,porlo

tanto,dependermsdesupropiaexperienciarecienteytienenproblemasparaimaginarlafaltadeconocimientoconlaquelosprincipiantes

comiencen.Enelmismoestudio,laspersonasconunnivelmediodeconocimientoseranmsprecisosqueeranexpertosensuestimacindela

experienciadenovicios(Hinds,1999).Losquetienenmenosexperienciaeranmscapacesdecomprenderlaexperienciadelosnovatos,yaque

suexperienciamsrecientefuemscercanoaldelosnoviciosyporlotantoserequieremenosajuste.

Esperamosquelosexpertosencomparacinconlosprincipiantesexperimentarnunsesgosimilaralinstruiralosnovatos.Esdecir,al

instruirnovatos,expertosnoajustarseadecuadamentealabajaytransmitirlainformacinaunnivelygradodeabstraccinquenotieneen

cuentalafaltadeconocimientodeldominiodelosnovicios.Porlotanto,podemospredecirquelosexpertos,encomparacinconlos

principiantes,harnmsmanifestacionesquesuponenunacomprensinavanzadadedominioymsdeclaracionesquecontienenlas

conceptualizacionesabstractasdelproblema.

H1:Losexpertos,encomparacinconlosprincipiantes,harndeclaracionesconcretasmsabstractosymenoscuandosedeninstrucciones

novicios.



H2:Losexpertos,encomparacinconlosprincipiantes,usarnconceptosmsavanzadosymenoslosconceptosbsicosdelosprincipiantes

alinstruiralosnovatos.

Elefectodelainstruccinsobrelaejecucindelprincipiante

Suponiendoquelosexpertos,encomparacinconlosprincipiantes,transmitirinstruccionesalosnovatos,usandoafirmacionesabstractas

msavanzados,lasiguientepreguntaessiestadiferenciadecomportamientoafectaalrendimientodelprincipiante.Unadelasrazonesparapensar

queelniveldeinstruccinafectaraelrendimientoesquelosnovatosesprobablequenecesitenconcreto,conocimientosbsicoscomofundamento

paralacomprensindecmollevaracabolatarea.Porejemplo,Kalyuga,ChandlerySweller(1998)demostrque,apesardelosaprendices

estabandistradosporlasetiquetasenlosdiagramas,losparticipantesconmenosexperienciasebeneficiarondelasetiquetas.Losnovatospueden

habernecesitadoetiquetasconcretasparaexplicarlosesquemasabstractos,mientrasquelosexpertosfueroncapacesdeentenderlosdiagramasy

encontraronlasetiquetasdistraer.Estosugierequelosprincipiantespuedennecesitarlainformacinconcretaadicionalparaayudarlesainterpretar

aspectosmsabstractosdelatarea.

Otraraznparapensarqueelniveldeinstruccinpodraafectaralrendimientoesquelacomunicacinconxitodependedesociosdeajustea

niveldecomprensindelosdems.Porejemplo,IsaacsyClark(1987)tenanparejasdepersonasqueestabanonoestabanfamiliarizadosconhitos

delaCiudaddeNuevaYorkordenarlasfotosdelaciudaddeNuevaYorkhablandodeellos.Ellosencontraronqueambossociosajustadosanivel

decomprensindelosotroslosexpertossebasmenosenelusodelosnombrespropiosyproporcionarondescripcionesmsricosmientrasque

losnovatoscomenzaronausarnombrespropiosms.Alinstruiralosdems,laexactituddecomunicacinyaumentoderendimientosiel

instructorajustasuinstruccinaniveldesuparejadeconocimiento(Harris,BeggyUpfold,1980).Perolosexpertosnosontancapacescomolos

principiantesenentender,anticiparyadaptarsealosnivelesdecomprensinqueposeenlosnovicios.Estosugierequelosinstructoresms

prximosaniveldeexperienciadelosnoviciospuedensermseficaceseninstruiralosnovatosenunatareaquevaaserexpertosendicho

dominio.

H3:Noviciosinstruidosporlosprincipiantesrealizarlatareadedestinomejorquelosnovatosinstruidosporexpertos.

Latransferenciadeconocimientoentretareas

Aunquelainstruccinconcretapuedesermseficazensituacionesenlasquelastareasserepiten,seargumentaquelainstruccinms

abstractopuedesermseficazcuandolosparmetrosdelcambioproblemaylastareassonalgodiferentes.Enunaampliainvestigacinsobre

analgicosdetransferencialassituacionesenlasquelosestudiantestransferirconocimientosdelastareasdebaseaunatarearelacionadaparece

queladestilacindelosaprendizajesdelastareasdebaseenconceptosabstractosfacilitalatransferenciadeaprendizajeentrelastareas(por

ejemploBassok,1990BassokyHolyoak,1989).Enunarevisindeltrabajosobretransferenciaanalgica,ReevesyWeisberg(1994)concluyeron

quelaspersonassonestratgicosensuusodetareasanalgicos.Utilizanlosproblemasanteriorespararesolvernuevosproblemasmediantela

comparacindelassimilitudesentrelastareas.Lamayoradelosestudiossobreelpensamientoanalgicopresentanmltiplestareasdebasealos

participantes.Estofacilitalascomparacionesentrelastareasylaoportunidaddehacerabstraccindemltiplesejemplos.Sinembargo,las

analogassimplespuedensereficacescuandolosalumnosprocesanactivamentelosprincipiosmsabstractos(Ahn,Brewer,yMooney,1992).

Estosresultadossonconsistentesconlainvestigacinsobrelaexperienciaquedemuestraquelasrepresentacionesmscompletasdelosexpertos

ayudanaadaptarsealasuperficiecambiosdenivelenjuegospuente(FrenschySternberg,1989).

Conocimientoabstractooconceptualtambinpuedeayudaralosnovatosenlaseleccindelasvariablesmientrassetrabajaenun

problema.Laaplicacindesolucionesalosproblemassinelconocimientoconceptualdedominioespecficonormalmentedarlugarasoluciones

inadecuadas(Voss&Post,1988).Losnovatossuelenasistiralainformacinirrelevanteenlasolucindeproblemas.Esposiblequelaadquisicin

deconocimientosconceptualesaumentarlacapacidadnoviciosparadeterminarquinformacinaportaunvaloraadidoyquenolohace,loque

losartistasmseficaces(vaseSonnentag,1998).Porlotanto,aunqueprevemosquelosnovatosexpertosinstruidosecomportarpeorquelos

novatosprincipiantesinstruidoalrealizarlamismatareadedestino,queesperamosquesedesempeanmejorcuandosehacediferentes(no



objetivo)tareasdentrodelmismodominiotareageneralporquecuantomsabstractoconocimientostransmitidosporexpertospuedepermitirque

losnovatosparatransferirmejorsucomprensinalanuevatarea.

H4:Noviciosinstruidosporexpertossedesempeanmejorquelosnovatosinstruidosporlosprincipiantesendiferentes(noobjetivo)tareasdentrodelmismodominio.

DescripcingeneraldeEstudios

Paraponerapruebanuestrashiptesis,serealizdosexperimentos.Enelestudio1,probamossiexpertosenelectrnicausan,

declaracionesavanzadasmsabstractosymenosdeclaracionesconcretasybsicasqueaquellosconmenosexperienciadelaelectrnica

(principiantes)alinstruiralosnovatos.Losparticipantesprincipiantesyexpertoscompletaronunatareasencillaconstruccinelectrnicay

describieronsucomprensindecmofuncionabaelcircuito.Todoslosparticipantessedanlasinstruccionesgrabadasenvideoparaun

principiantesobrecmocompletarlatarea.Estudio2secomponededosrondas.Enlaprimeraronda,seutilizcintasdevdeodeestudio

instrucciones1anovatosenlatareadedestino.Paraprobarlahiptesis3,quemideeldesempeodelosnovatosenlatareadedestinodespusde

haberrecibidoinstruccionesyaseaprincipianteounexpertoatravsdevideo.Paraponerapruebanuestrahiptesisacercadelatransferenciade

conocimientosentrelastareas(H4),lasegundarondamanipularlatarea(igualvs.diferente).Semidielrendimientodelasmismasnovatoscomo

construyeronyaseaelmismoouncircuitoelectrnicodiferente.

Estudio1

Mtodo

Estudio1fuediseadocomounapruebadelashiptesis1y2sobrelasdiferenciasencmolosexpertosyprincipiantesdaran

instruccionesnovatospararealizarunatarea.Lepreguntamosalosprincipiantesyexpertosenelectrnicaalasinstruccionesdecintasdevdeo

paraprincipiantessobrelaconstruccindeuncircuitoelectrnicoycodificamosestascintasdevdeoparaelconcreto,abstracto,bsico,ylos

estadosavanzados.

Losparticipantes

VeintiochojunioryseniordeStanfordEstudiantesdelaUniversidadganaron$20parasuparticipacinenelestudio.Cuatroexpertosy

principiantesdosparticipantesseretirarondelestudiodebidoaquenocumplanconloscriteriosdeniveldeexperiencia.Onceprincipiantesy

onceexpertospermanecieronenelestudio.

TareayMateriales

Unkitdelaboratorioproyectoelectrnicofueutilizadoparaestatarea.Elkitfuediseadocomounaherramientaparalaenseanzade

conceptoselectrnicossimplesycontenamaterialesparacompletarmsde200circuitoselectrnicosdiferentes.Circuitossecompletanmediante

laconexindecablesentrelosconectoresporresortedelabobinaeneltablerodeldispositivoparahacerlasentraaselectrnicasdediferentes

dispositivos(porejemplo,laluzdeltelgrafo,laradioydetectordemovimiento).Nuestraeleccindetareaseinspirenunatareademontajede

radioutilizadoporMoreland,ArgoteyKrishnan(1996).MientrasMorelandylatareadesuscolegaspermitieronlaconstruccindeunsimple

radio,lanuestrapermitelapresentacindemltiplestareasdentrodelmismodominiodelatarea.

Losparticipantessiguieronlasinstruccionessobrecmocompletaruncircuitoelectrnico.Lasinstruccionesincluyenunesquemadel

circuito,unasecuenciadecableadoindicandoquemuellesdebeconectarse,yelobjetivodelatarea.Elcircuitoeraun"telgrafoluz."Cuandoest

terminado,presionandounbotniluminadounaluzypermitilasealizacindecdigoMorse.Completandoestecircuitorequierealos

participantesaconectarcuatrocablesadiferentesconectoresporresortedelabobinaeneltableroconelfindeconectarlasbaterasconuna

resistencia,unaclavedecontrol,yundiodoemisordeluz(LED).Cuandoloscablesseunencorrectamenteyestabadeprimidalatecla,elcircuito

secompletyelLEDiluminado.



Pericia

Losexpertosyprincipiantesfueroninicialmenteseleccionadosdeacuerdoasusespecialidadesyelnmerodecursosdeingenieraanivel

universitarioydelafsicaqueinformarontomar.Paraasegurarsedequelosexpertostenanunamplioconocimientoyexperienciaenelmbitode

laelectrnica,laingenierajuniorysenioryestudiantesdefsicaquehabatomadoyaseala"introduccinalaelectrnica"cursoo"electricidady

magnetismo"fueronreclutadoscomoexpertos.Comovalidacindelaexperiencia,losexpertoscompletaron5circuitoselectrnicosdiferentesen

lasesin1quetuvolugar710dasantesdelasesin2.Este"entrenamiento"tenalaventajaaadidadefamiliarizaralosexpertosconunkitde

proyectoelectrnico.

Jnioryhumanidadessuperioresmayoresquenohabantomadoalgunodeestoscursosfueronreclutadosparaserentrenadoscomo

principiantes.Losprincipiantestambinllegaronallaboratoriounasemanaantes,peronoutilizaronelkitdeproyectoelectrnicoensesin1.Su

formacintuvolugardurantelasesin2.Antesdeserconsideradosprincipiantesalosefectosdeesteexperimento,estosparticipantescompletaron

elcircuitoelectrnicodedestino(eltelgrafoluz)unavezyexplicsucomprensindelatareaparaelexperimentador.Esteniveldeformacin

aseguradoquelosprincipiantesenlamuestratenanalgunaexperienciabsicaycomprensindelatareadedestino.

Procedimiento

Enlasesin1,losparticipantesfirmaronunformulariodeconsentimientoycompletaronuncuestionariodemogrfico.Expertos

completaron5circuitoselectrnicosdiferentesdelkitdeproyectodeelectrnica,respondealaspreguntasacercadelastareas,yvolvieronde

nuevo710dasdespusdelasesin2.Losprincipiantesdejarondespusdecompletarelcuestionarioyregresaron710dasdespus.

Enlasesin2,todoslosparticipantescompletaronelcircuito"telgrafoluz".Elexperimentadorregistrasielparticipantesolicitunapista,

loserrorescometidosdurantelaconstruccin,ylacantidaddetiemporequeridoparacompletarelproyecto.Despusdecompletarelcircuitodel

experimentadorpidialaparticipantequedescribacmoentendanelproyectoelectrnicoparatrabajarconelfindeobtenerelparticipantea

pensarenloqueacabandeconstruiryprofundizarsucomprensindecmofuncioneltelgrafoluz.SiguienteSepidialosparticipantesa

desconectarloscablesyreconstruirelproyectoelectrnicomientrasdabainstruccionesaunnovatoquemstarderealizarlamismatareautilizando

susinstrucciones.Losparticipantesselesdijoqueelpropsitoprincipaldelagrabacindevdeoerainstruiraunestudiantedeprimeraoo

segundoaodehumanidadessobrecmocompletarelcircuitotelegrficoluz.Losparticipantestambinfueroninformadosdequelosnovatosno

tendranlasecuenciadecableadoolasinstruccionesdisponiblesyquetendranquecompletarelproyectoelectrnicoutilizandoslolas

instruccionesgrabadasenvdeo.Selesinformqueelnovatotambincompletarotroproyectoelectrnicosinsuayuda.Seadministrunaprueba

escritadesusconocimientosdeelectrnicadespusfuerongrabadosenvdeosusinstrucciones.Alosparticipantesselespagaporsuparticipacin

yinterrogados.

Medidas

Lasvariablesdependientesprimariasdeintersenesteestudiofueronelnmerodeconcreto,abstracto,declaracionesbsicasyavanzadas

utilizadasporlosinstructores.Estasvariablesfueroncodificadosdelastranscripcionesdelasinstruccionesgrabadasenvdeodelosparticipantes.

Cadadeclaracinfuecodificadoporsiesonoeraconcretovs.abstractoysiesonoerabsicovs.avanzado.Declaracionesdehormignfueronlos

queeranespecficos,mensurables,otangiblemientrasquelosestadosabstractoseranlosqueestabanmsconceptual.Porejemplo,indicaquela

puntaexpuestadelcabledebesercolocadoenelconectordelaprimaverasecodificcomoelhormign,mientrasquedescribeelcircuitocomo

abiertafuecodificadocomoabstracto.Declaracionesbsicasfueronlasquerequiereningnfundamentoenlaelectrnicadeentendermientrasque

losestadosavanzadosrequierentalfundacin.Porejemplo,mencionarelpapeldelabateraenelsistemaerabsico,peroidentificarelnmero

especficodeohmiosenelresistorsecodificcomoavanzado.Unaclavedecodificacinfuecreadoantesdeejecutarelexperimentoy

posteriormentefueaumentadasobrelabasedeunamuestradelastranscripciones.Unciegocodificadoralashiptesisexperimentales,perobien

informadoacercadelaelectrnicacodificadascadadeclaracinparaelniveldeabstraccin(hormignvsabstracto)yparaelniveldeinformacin

(vs.bsicoavanzado).Finalmenteunexperimentadorcodificado10%delastranscripciones.Interamericanodecalificadoresfiabilidadparacada

segmentoespecficofuebastantealta(R=0,91,p



Mientrasquelosexpertosyelestadoprincipianteerannuestrasvariablesindependientesprimarias,queramosunamedidacontinuade

conocimientosparaunanlisissecundario.Tambinnospreocupaquelaexperienciadocenteyexperienciaenasesoramientoinformticopodra

conduciraluso,instruccionesbsicasmsconcretosindependientesdelniveldeexperiencia,comoinstructoresexperimentadossehanaprendido

cmolanzarsuinformacinaunniveladecuadoparalosprincipiantes.Paracomprobaresto,pedimosalosparticipantesquecompletaranun

cuestionarioquecontieneunapruebadesusconocimientosypreguntassobresuexperienciaenlaenseanzayelasesoramientotcnicodela

electrnica.Laspreguntasutilizadasparacadaunadeestasescalasseproporcionanenlafigura1.Lapruebadeconocimientosdeelectrnicafue

marcadoporunapersonaciegaparaacondicionarperoconocedoresdelaelectrnica.Losencuestadosrecibieronunapuntuacinentre03basado

enlaexactitudeintegridaddesurespuestaacadaunodelosartculos(porqueslohabaunanicarespuestacorrectaparalapregunta3,seanot

como01).Estaspuntuacionessesumanentoncesparaunaposiblealtapuntuacinde10yunabajapuntuacindecero.Laspreguntasenla

enseanzadehabilidadesdeautoreporteyproporcionarasesoramientotcnicosecalificaronenunaescalade5puntoscon1=muyendesacuerdo

y5=muydeacuerdo.Losartculosdehabilidadesdeenseanzasepromediaronparacrearunaescaladehabilidadenseanzadeautoreporte.

Figura1AcercadeAqu

Resultados

LaTabla1contienelaestadsticadescriptiva(mediasydesviacionesestndar)paralosylascorrelacionesentrelasvariablesdeinters

enesteestudio.Comopuedeverseenelcuadro1,losprincipiantesenesteestudiofueronunpocomsde20(20,7)aosdeedadenpromedioy

msdelamitaddeellos(68%)eranmujeres.Lamayoradelosexpertos(73%)tambineranmujeresyerandelamismaedad,20,6aosdeedad.

Expertosdijerontenersignificativamentemenoshabilidaddeenseanza(M=3,18vs.M=4,00,t[20]=2,65,p



4,43)declaracionesconcretas.Serealizaronunaseriedeanlisisderegresinparaprobarlashiptesis1y2(vertabla3).Paratenerencuentael

nmerodepalabrasydelaenseanzadehabilidades,seincluyeronestasvariablesenelmodelojuntoconlaexperiencia.Nuestraprimera

regresinconfirmaquelosexpertoshicierondeclaracionessignificativamentemsabstractosquehizonovicios,t[3,18]=4,02,p



deconcreto,abstracto,bsicaoavanzadadeclaracionesenlasinstruccionesalosnovatos.

Estudio2

Mtodo

Enelestudio2,hemosprobadoelefectodeprincipiantefrentealainstruccindeexpertossobreeldesempeodelprincipiante.Estudio

2consistiendosrondas.Enlaprimeraronda,presentamoslosnovatos,yaseaconprincipiantesoexpertosinstruccionesantesdecompletarla

tareadedestino.Estopermitiunapruebadelahiptesis3,queargumentaronquelosnovatosinstruidosporlosprincipiantestendranunmejor

desempeoenunatareadedestinoquelosnovatosinstruidosporexpertos.Enlasegundarondadelexperimento,sepidialosmismosnovicios

paracompletarunsegundocircuitoelectrnico.Lamitaddelosparticipantescompletlatareadedestinoporsegundavez,mientrasquelaotra

mitadhacompletadouncircuitodiferente.Estopermitiunapruebadehiptesis4,queargumentaronquelosnovatosinstruidosporexpertos

tendranunmejordesempeoquelosnovatosinstruidosporlosprincipiantescuandolosdetallesdelproblemacambian.

Losparticipantes

SetentaydosprimerysegundoaodeStanfordestudiantesuniversitariosqueseespecializanenhumanidadessepagaron$10parasu

participacin.Paraasegurarsedequetenamoslosnovatosenelcampodelaelectrnica,seutilizunaencuestadeseleccinparacontrataralos

participantesquenuncahabantomadolafsicadelauniversidadouncursodeingenieraqueinclualainstruccinpertinenteenelectrnica.La

mayora(62)delosparticipanteshabantomadolafsicaenlaescuelasecundaria,dandoasunaexposicinbsicadelaelectrnicaparala

mayoradelosparticipantes.Sinembargo,nuestrapruebadeconocimientosdeelectrnicaconfirmadoquenuestrosnoviciostenanmenos

conocimientos(M=2,37,SD=1,48)quecualquieradenuestrosexpertosonuestrosprincipiantesdeestudio1.Losparticipantesfueron

asignadosalazaralainstruccinprincipianteolacondicindelainstruccindeexpertos.Paralasegundarondadelestudio,lamitaddelos

participantesencadaunadelascondicionesdeinstruccin(principiantevs.experto)fueronasignadosalazarparacompetirlatareadedestino

porsegundavez,mientrasquelaotramitadfueasignadaparacompletarunanuevatareadentrodelmismodominio.

TareayMateriales

Elkitdeproyectodeelectrnicasedescribeenelestudio1seutilizdenuevo.Losnoviciosfueronasignadosalazarpararecibir

instruccionesgrabadasenvdeodeunodelosexpertosounodelosprincipiantes.Acontinuacin,secompletlatareadedestinoelcircuito

"telgrafoluz".Finalmente,yaseacompletaronlatareadedestino(eltelgrafodeluz)unasegundavezouncircuitocontadorelctricoun

circuitoconunmedidorquemidelaelectricidadquefluyeatravsdelcircuito.Enlatareametros,losparticipantesconectadosalcircuito,a

continuacin,conexionesconmutadasconelfindeaumentarydisminuirlacantidaddeelectricidadquefluyeatravsdelcircuito.

Manipulacindeinstrucciones

Lascintasdevideode2expertosyprincipiantes2delprimerestudioseutilizaroncomoestmulosparaelestudio2.Elegimoslos2

expertosconelpuntajemsaltoconocimientodelaelectrnicaylos2noviciosconlospuntajesmsbajosdeconocimientodeelectrnicapara

asegurarquenuestramanipulacinvarialolargodeladimensindeespecializacin.

Losnovatossemuestranlasinstruccionesgrabadasenvdeoantesdecomenzarlaprimeratarea(ronda1).

Manipulacindetareas

Enlasegundarondadelestudio,lamitaddelosparticipantesdecadaunadelascondicionesdeinstruccinfueronasignadosalazar

pararealizarlatareadedestinoporsegundavezylaotramitadfueasignadaparallevaracabolanuevatarea(elcircuitocontadorelctrico).

Procedimiento

Losparticipantescompletaronunformulariodeconsentimientoyunaencuestademogrfica.Selesdijoqueibanacompletarunatarea


http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=es&prev=search&rurl=translate.google.com.pe&sl=en&u=http://web.stanford.edu/~phind 10/20

electrnicadespusdeverelvideodeinstruccinyselesanimatomarnotasyprepararseparalatarea.Despusdeverelvideo,selesinstruy

paracompletarelcircuito"telgrafoluz".Sielparticipantepidiunapista,elexperimentadorproporcionaunadespusdeiniciadoelproyecto3

minutos.Sisepidialapistaanteriorelexperimentadorlesdioinstruccionesaseguirintentndoloylesproporcionlapistadespusde3

minutosenelproyectositodavaesnecesario.Todoslosconsejosfueronpredeterminadosenbasealosproblemasconocidosquelosnovatos

tenanenpruebasprevias.Elexperimentadordiscretamenteregistrelnmerodesegundosnecesariosparacompletarconxitoelcircuito,el

nmerodeerrorescometidos,yelnmerodetoquesrequeridos.Despusdecompletarlaprimeraronda,losparticipantescompletaronuna

encuestaposttareacontienepreguntassobresuspercepcionesdelasinstruccionesgrabadasenvdeoquerecibieron.

Enlasegundarondadelestudio,losparticipantesfueroninvitadosaparticiparenunasegundatareayaseacompletandoelmismo

circuitoodecompletaruncircuitonuevo.Enamboscasos,losparticipantesrecibieroninstruccionesescritasquesederivarondelamanualde

instruccioneskitelectrnico.Estosincluyenundiagramaesquemticodelcircuitoconunalistadepuntosnumeradosespecficosquenecesitan

serconectadosconcables.Unavezms,elexperimentadorregistreltiempohastalaterminacin,loserrores,yelnmerodepistas

proporcionadas.

Medidas

Lasvariablesdependientesprimariasenelestudio2fueronelrendimientonoviciosenlatareadedestinoyenlanueva(tareano

objetivo).Tiemponecesarioparacompletarlatareayloserrorescometidosfueronutilizadoscomoindicadoresderendimiento.Lasvariablesse

midieronutilizandolosmismosmtodosqueenelestudio1.Enlaencuestaposterioralaprueba,losparticipantestambinselespidique

calificaranlacalidaddelainstruccinenvideoquerecibieron.Laescalade6temsdecalidadinstruccinsepresentaenlafigura1.

Resultados

Enlatabla4,sepresentalaestadsticadescriptiva(mediaydesviacinestndar)deylacorrelacinentrelasmedidasdedesempeodel

principiante(tiempoderealizacinyerrores),novicioscalificacindelacalidaddelaenseanza,lascaractersticasdelosnoviciosenlamuestra

(gnero,edadyelectrnicadeconocimiento),lascaractersticasdelinstructor[2](conocimientos,tiempodefinalizacin,habilidadenseanza

deautoreporte,ysexo),ylascaractersticasdelasinstruccionesgrabadasenvideo(hormign,abstractos,bsicayestadosavanzados,yel

nmerodepalabras).Sesentaydosporcientodelosparticipantesenelestudio2eranmujeresylaedadmediafuede18,83(DE=0,75)aosde

edad.Los72delosparticipantescompletaronlasdosvueltasenelexperimento.Paralaprimeraronda,setomnoviciosunpromediode5

minutosy2segundos(SD=68segundos)paracompletarelcircuitoconunpromediode1.11errores(1,08SD=).

InsertarTabla4AcercadeAqu

ManipulacinCheck

Alfinaldelaprimeraronda,sepidiatodoslosparticipantesquecalificaranlacalidaddelasinstruccionesqueseproporcionan.Estas

valoracionesseregistraronenun17escalade1=muyendesacuerdoy7=totalmentedeacuerdo.Enestascalificaciones,expertoinstruido

novatosencomparacinconlosnovatosprincipiantesinstruccionesdescribelasinstruccionesdecomodemasiadotcnico(M=3,89vs2,08),

demasiadoabstracto(M=3,67vs.M=2,25),ysinsuficientesdetalles(M=4,36vs.3,36).Principianteinstruidonovatosencomparacincon

losnovatosexpertosinstruidounaclasificacindelosinstructorescomolacomprensindesuniveldehabilidadmejor(M=4,81vs2,64),el

suministrodeinformacinmsprctica(M=5,11vs3,89),yproporcionarinstruccionesclaras(M=5,17vs.3,36).UnanlisisANOVAcon

experienciainstructorpredecirlacalidadgeneraldeinstruccindiolugaralosprincipiantesencomparacinconlosexpertosysonconsiderados

comosignificativamentemejoresinstructores,F[1,70]=31.04,p



expertos.Comoeradeesperar,seencontrquelosnovatosinstruidosporexpertoscometieronmserrores(M=1.64vs.0.58)yrequierenms

tiempoparacompletarelproyecto(M=368vs237segundos)quelosnovatosinstruidosporprincipiantes(vaseelcuadro5).Debidoala

fuertecorrelacinentrelaexperienciadelinstructorylaenseanzadehabilidadesdelinstructor,seincluyeronlapercepcinsubjetivadela

enseanzadehabilidadescomocovariableennuestrosmodelosdeANCOVA[3].UnanlisisANCOVAconniveldeinstructor(expertovs.

principiante)predecireltiempodefinalizacindetareasresultenunefectosignificativo,F[2,68]=21,78,p



principiantes(B1)reportadomsampliaexperienciadocente(4,67vs3,67).DeB1encomparacinconlasinstruccionesdelB2tambinfiguran

mspalabras(406vs.193),lasdeclaracionesmsconcretas(19frentea8),declaracionesmsbsicas(21vs10)ymsdeclaracionesqueeran

tantodehormigncomobsico(19vs.8).B1yB2tantoproporcionandosdeclaracionesabstractasynohaydeclaracionesavanzadasensus

instruccionesalosnovatos.Utilizandolalgicadenuestroargumento,podramosesperarquelosnovatosinstruidosporB1aexhibirunmejor

rendimientoquelosnovatosinstruidosporB2.Comoeradeesperar,losprincipiantesinstruidosporB1sedesempearonsignificativamente

mejorenunarondaquelosnovatosinstruidosporB2,F[1,34]=6,13,p



conxitodebenserexploradasenfuturasinvestigaciones.

Existenvariaslimitacionesyprecaucionesalahoradeinterpretarelresultadodelosestudiosquereportamos.Enprimerlugar,para

garantizarquelosparticipantesenelestudio1tenandiferentesnivelesdeexperiencia,hemoscontratadoapartirdediferentespoblacioneslos

estudiantesdeingenierayestudiantesdehumanidades.Esposiblequelasdiferenciasenlaspoblacionesdistintasdelaexperienciaconla

electrnicapuedenhabercontribuidoalasdiferenciasdetectadas.Paraelcontroldeesascaractersticasquepensamosquepodranestar

asociadasconlacalidaddelainstruccin,seincluyeronhabilidadenseanzaennuestrosanlisis.Noafectlosresultados.Sinembargo,las

investigacionesfuturasquemanipulaexperienciaseramsconvincentefrenteaestapreocupacin.

Ensegundolugar,paraelestudio2,seseleccionaronintencionalmenteenlaexperienciaenlugardemanipulareltipodedeclaraciones

enlasinstruccionesrecibidasporlosprincipiantes.Creemosqueestoproporcionaunamejorpruebadelefectodelaexperienciaenel

rendimientonovato.Ladesventajadeestaestrategiaesquenotenemosunapruebadelimpiezadelosefectosdecadatipodesentencia.Creemos

quelainvestigacinpudierabeneficiarsedeestapruebaprecisadediferentestiposdeinstrucciones.Adems,nohemospodidoequiparar

instruccionesentantoexperienciayotrascaractersticasdelinstructorylasinstrucciones.Porlotanto,nopodemoscontrolarporcompletoel

efectodelnmerodepalabras,lahabilidaddeenseanzayotrasdiferenciasentreelexpertoycintasdenovatosquesemuestranenelestudio2.

Hemosintentadoeliminarexplicacionesalternativasennuestroanlisis,peronuevasinvestigacionesquesemantieneconstanteenla

presentacindetodomenostipodedeclaracin(hormign,abstracto,bsicoyavanzado)sejustifica.Estopodralograrseproporcionandocintas

deinstruccinregistradosporcmplicesenlugardedependerdelosprincipiantesyexpertosparaproporcionarinstrucciones.

Porltimo,paraelcontroldelainformacinpresentada,quesebasenunsolosentidodeinstruccionesenvideo.Aunquelosintentos

detransferirconocimientosdentrodelasorganizacionesdevezencuandoutilizanlacomunicacincaraacara,estenoessiempreelcaso.En

muchoscasos,seesperaquelosprincipiantesaaprenderdelainformacinenintranets,basesdedatos,manualesdeinstrucciones,ycintasde

vdeo,oselesinstruyeentangrannmeroqueseimpidelacomunicacininteractiva.Nuestrosresultadossugierenquelosmediosde

comunicacindeunasolava,talescomomanualesdeinstrucciones,cintasdevdeoylasbasesdedatospuedennotransmitiradecuadamenteel

conocimientotcito,excepciones,lasabidurayerrores,quedebenseraprendidaseneltrabajoconelfindesereficaces.Lassesiones

interactivaspuedendarlugaradiferentesefectoscomoexpertostienenlaoportunidadderecibirinformacinverbalynoverbaldelosnovatosy

ajustarsuestilodecomunicacinparaadaptarsealasnecesidadesdenovicios.

Variasrecomendacionessedesprendendenuestroestudio.Enprimerlugar,losresultadosapoyanlaideadeaprovecharlaspotenciales

contribucionesdeaquelloscuyoconocimientoestalaalturadelaexperienciacompleta.Cuandolosnovatosnecesitansabercmollevaracabo

unatareaespecfica,losprincipiantespuedensertanbuenosoinclusomejorescandidatosparainstruiralosnovatos.Ensegundolugar,

igualandoelniveldehabilidadentreelinstructorylapersonaqueestsiendoinstruidomsdecercapuedefacilitarlatransferenciade

aprendizajeentrelosempleados.Estoesconsistenteconlaideadeaprendizajeentrepares.Porejemplo,enunestudiodeXeroxtcnicosde

reparacindelacopiadora,BrownyDuguid(1991)encontraronquelamayorpartedelaprendizajesellevaacaboatravsdelanarracincon

otrostcnicosyclientes,enlugardelosmanualesdeinstruccionesdetalladas.Adems,sugierenquedebeformarpartedeunacomunidadconel

findeaprender.Porltimo,sisenecesitanlosprincipiantesarealizarenunavariedaddecontextosoelmedioambienteesvoltilyseespera

quelosfrecuentescambiosenlasdimensionesdelatarea,yluegoconfiarenlosexpertossuficienteparatransmitirabstracto,conocimientos

avanzadosquesepuedentransferirentrelastareasapareceranasermsunaestrategiadeformacinmseficaz.

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TransferenciadeConocimiento1Tabla1

EstadsticadescriptivaytabladecorrelacinparaelEstudio1(n=22)Variable Significar Std.

Dev.1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

1.Instructor

experienciaun

2.Eltiempo

derendimiento

(ensegundos)

166

92

.84

**

3.Errores

0.52

0.60

.69

**

0.90

**

Conocimiento

4.Electrnica

4.86

2.59

0.81

**

.69

**

.61

**

5.La

enseanzade

habilidades

3.59

0.82

.51

*

0.30

0.15

.42

*

6.Experiencia

Asesoramiento

2.55

1.50

0.68

**

.80

**

.77

**

0.51

*

.41

7.Nmerode

cursosde

ingeniera

2.23

3.56

0.64

**

.46

*

.30

0.56

**

.08

0.28



8.Nmerode

cursosde

ingls

2.41

2.11

.51

*

0.52

*

0.50

*

.47

*

0.12

.36

.25

9.La

experiencia

conelkitde

proyectoc

0.45

0.60

0.29

.43

.24

0.73

**

0.04

0.29

0.73

**

.38

10.Edad

20.68

0.72

.06

0.25

0.25

.10

0.06

.01

.05

.04

.09

11.Gnerob

0.68

0.48

0.10

.16

.23

>

0.01

.27

0.12

.04

.15

.30

0.11

12.

declaraciones

dehormign

8.86

4.80

.34

0.44

*

0.46

*

.30

0.45

*

.38

0.28

.16

.03

0.44

*

.37

13.Los

estados

abstractos

7.32

5.30

0.67

**

.58

**

.47

*

0,65**

.13

0.59

**

0.36

.11

0.48

*

0.14

.20

0.05

14.Los

estados

bsicos

12.36

5.80

.14

0.32

0.36

.09

0.38

.24

.10

0.18

0.10

0.54

**

.33

0.92

**

0.32

15.Los

estados

avanzados

3.82

4.11

0.68

**

.69

**

.57

**

0.62

**

.19

0.66

**

0.27

.22

0.44

*

.07

.22

.06

0.90

**

0.07

unaexperienciainstructorfuecodificadocon"experto"=1y"principiante"=0.

bGnerofuecodificadoconmujer=1yhombre=0.

cexperienciakitProyectosecodificcomo0,1con1queindicaqueelparticipantehabautilizadounkitmanasimilarenelpasado.

**p



Losresultadosdelanlisisderegresinparapredecirelnmerodecadatipodedeclaracinenelestudio1(n=22)

TipodeDeclaracinPrevista

Abstracto Hormign Avanzado Bsico Abstracto Hormign Avanzado Bsico Abstracto Hormign Avanzado Bsico

Nmerode

palabras

0.48

*

0.61

**

0.42

+

0.65

**

0.30

+

0.70

**

0.25

0.68

**

0.47

*

0.59

**

0.40

*

0.63

**

Habilidad

Enseanza

.30

0.24

.33

0.16

0.14

0.02

0.09

0.08

.24

0.18

.26

0.11

Experto

(expertovs.

principiante)

0.73

**

.36

+

0.72

**

.13

Habilidad

(nmerode

errores)

.46

*

0.40

*

.55

**

0.30

+

Adj.R2

0.14

0.48

0.11

0.47

0.52

0.56

0.47

0.45

0.32

0.60

0.39

0.51

Nota:Lasentradassoncoeficientesbetaestandarizados.

***p



Edad 18.83 0.75 0.09 0.16 .24

*

6.

Electrnica

conocimiento

2.37

1.48

0.05

.03

0.02

.15

Caractersticas

Instructor

7.

Experienciaun

0.46

**

0.49

**

.55

**

0.03

0.22

8.

Tiempode

ejecucin

enla

tarea

2.96

1.83

.44

**

.47

**

0.54

**

.03

.23

.39

**

.99

**

9.

Habilidad

Enseanza

3.50

0.97

.17

.28

*

0.23

.09

.14

.09

.70

**

0.66

**

10.Gnerob

0.50

0.50

.11

>0.01

0.15

0.09

.04

.199

>0.01

0.06

.70

**

Caractersticas

devdeo

11.

Hormign

declaraciones

11.75

4.80

.18

.27

*

0.14

.06

.04

0.06

.37

**

0.29

*

0.83

**

.89

**

12.

Abstracto

declaraciones

8.25

6.38

0.52

**

0.52

**

.60

**

0.01

0.22

0.33

**

0.99

**

.98

**

.58

**

.12

.29

*

13.

Enunciados

bsicos

14.50

4.18

.22

.28

*

0.14

.04

>

.01

0.09

.24

*

0.16

0.67

**

.84

**

0.97

**

.19

14.

Avanzado

declaraciones

5.50

5.94

0.57

**

0.54

**

.63

**

.02

0.21

0.34

**

0.93

**

.93

**

.43

**

.25

*

.18

0.98

**

.13

15.

Nmerode

palabras

387

197

0.45

**

0.34

**

.48

**

.80

0.13

0.31

**

0.50

**

.53

**

0.27

*

.82

**

0.47

**

0.62

**

0.44

**

0.75

**

unaexperienciainstructorfuecodificadocon"experto"=1y"principiante"=0.

bGnerofuecodificadoconmujer=1yhombre=0.

***p



Tabla5

RendimientonoviciosenlaRonda1deEstudio2deEspecializacindeInstructor(n=72)

ExperienciadeInstructor Tamaodel

efecto

dRendimientoNovice Principiante

Experto

Tiempoparacompletarelproyecto(en

segundos)

237 367**

1.91

Loserrorescometidosdurantela

construccindelproyecto

0.58 1.64**

0.98

***p



2.Lasinstruccioneserandemasiadotcnicos.(Inversaanot)3.Elinstructorentiendeminiveldehabilidaddelaelectrnica.4.Elinstructorproporcionainformacinprctica.5.Lasinstruccionesnotenansuficientedetalle.(Inversaanot)6.Lasinstruccioneserandemasiadoabstractos.(Inversaanot)

unCalidadInstructorslosemidienelestudio2.

[1]Estosanlisistambinserealizaronconhabilidadlaenseanzaenelmodeloyproducenunpatrnsimilarderesultados.

[2]Debidoaqueslohabacuatrocintasdevdeoseleccionados(dosparaprincipiantesydosexpertos),algunascaractersticasdelos

instructores(porejemplo,laedadyelgnero,laexperienciaylosconocimientosdeelectrnica)eran100%correlacionadoconlosdemsy,

portanto,noseinformaronenlatabladecorrespondencias.

[3]Nmerodepalabrasenlasinstruccionesgrabadasenvideotambinfuealtamentecorrelacionadoconlaexperiencia,peronopudimos

incluircompetencia,experienciadocenteyelnmerodepalabrasenlosmodelosalmismotiempo.Porlotanto,nosencontramoscon

modelosindependientesconexperienciayelnmerodepalabrasqueprediceneltiempototaldenovatoyloserroresquepredicen.Tanto

resultenelmismopatrnderesultadosreportados.Nmerodepalabrassecorrelacionpositivaysignificativamenteconeltiempototalde

novato,peronoconerroresenlatarea.