Modelo de Plan de Marketing
Producto: [Haga doble clic aqu y escriba producto] Ao: [Escriba Ao]
Modelo de Plan de Marketing
1. Visin y Misin de la Empresa
2. Anlisis Situacional
3. Segmentacin del Mercado Meta: Segmento Meta
4. Posicionamiento del Producto / Servicio
5. Objetivos especficos de marketing
6. Evaluacin del Anlisis Interno
7. Anlisis Situacional Externo
Plan de Marketing
[Haga clic aqu y escriba producto o servicio]
[Haga clic aqu y escriba Nombre de Empresa]
Ao: [Escriba Ao]
Autores: [Haga clic aqu y escriba nombre de participantes]
Datos histricos del PRODUCTO
Valores
Participacin de mercado
partic.merc.en segmento X
partic.merc.en segmento Y
partic.merc. en segmento Z
Unidades
Participacin de mercado
partic.merc.en segmento X
partic.merc.en segmento Y
partic.merc. en segmento Z
+/- % vs a.a : evolucin respecto al ao anterior
Tabla I
+/- %
vs a.a
Ao N - 4
Ao N - 3
Ao N - 2
Ao N - 1
+/- %
vs a.a
+/- %
vs a.a
+/- %
vs a.a
I - Visin y Misin de la Empresa XE "Visin y Misin de la Empresa"
Para poder definir la Visin de la empresa, debemos de responder las preguntas a continuacin y basndonos en sus respuestas, redactar nuestra visin.
Qu necesidades trata de satisfacer nuestra organizacin, externa e internamente?
Cmo definimos a nuestros usuarios externos e internos?
Cul es la razn de ser de la organizacin, sus valores?
Qu pretende lograr la organizacin?
Qu camino seguir para lograr su visin?
Cundo tiene pensado lograr esta visin?, su horizonte temporal.
Antes de definir la Misin de la empresa, deber responder las preguntas adjuntas y sobre esa base redactar su Misin.
Qu tipo de empresa somos?
Qu actividad desempea mi negocio?
Qu tipo de servicios ofrece?
Cuales son los beneficios que otorgan nuestros servicios?
Qu mercados o segmentos atiende mi empresa?
Qu objetivos a largo plazo persigue?
De qu manera mi empresa contribuye a sus asociados y a la comunidad?
MISIN
[Haga clic aqu y escriba la MISION]
II Anlisis Situacional XE "Anlisis Situacional"
Desarrollar el anlisis de los resultados obtenidos el ao anterior. Cules son las metas a corto y largo plazo obtenidas? Cules son las metas de ventas que se han cumplido? Cules son los mrgenes de utilidad hasta el momento? Cul es el presupuesto de operacin de la compaa? Cul es la aportacin de cada producto a las utilidades?
Anlisis Situacional - Resultados
2004
Proy. 2005
Utilidad / Perdida
Rentabilidad (%)
Vol. de ventas del Servicio (N de atenciones)
Ingresos por ventas
Precio promedio del Servicio
Costos del Servicio
Tasa de crecimiento del mercado %
Participacin del Lder %
Margen de contribucin del Servicio
Volumen del mercado Total (N atenciones)
% participacin Presp. Mkt / Ventas
En esta parte se deber de hacer un anlisis de los resultados obtenidos, en el ejercicio anterior, utilizando los datos recopilados. (Puede colocar cualquier otra informacin relacionada que considere pertinente)
Cmo est la participacin del servicio?
Cmo est la rentabilidad del servicio?
El mercado para el servicio est creciendo o no?
Cul es nuestro mercado meta primario?
Cmo estn los costos del servicio?
Cmo estn los mrgenes del servicio?
Cmo estn los precios del servicio?
Cmo estn las ventas? Hacer un anlisis de ventas. Ser muy til el determinar el ritmo estacional del servicio.
Cmo se manejaron los presupuestos? Se cumplieron?
Cmo estamos en el sistema de distribucin?
La publicidad fue efectiva?, Qu logramos?
Cmo nos fue con la promocin de ventas?, etc.
Estas son algunas de las respuestas que se deben de considerar para nuestro anlisis de resultados obtenidos, y observar que implicancias se dan y que obtuvimos en el mercado con esos resultados.
Anlisis Situacional Marketing Mix
Producto / Servicio
[Describa las caractersticas de su servicio actual]
Precio
[Describa el comportamiento y caractersticas de su precio hasta el momento]
Distribucin
[Describa, los canales, cobertura y penetracin actuales]
Publicidad
[Describa las caractersticas de su publicidad actual]
Promocin de Ventas
[Describa sus diferentes Tcnicas de Promocin actuales]
Servicio
[Describa, los servicios pre-venta, durante y post-venta actuales]
Marketing Relacional
[Describa Relaciones Pblicas, Mkt. Directo, Fidelizacin, etc. actuales]
Merchandising
[Describa ]
Niveles de Distribucin Fsica (Logstica de Entrada y Logstica de salida)
[Describa, ]
Anlisis F.D.O.A.
Se deber rescatar los factores de mayor impacto en el servicio, tanto internos como externos
F.D.O.A.
Puntos fuertes
Aspectos: Liderazgo, gestin, produccin servicios de salud, finanzas, tecnologa, Ventajas de la propuesta? Capacidades? Ventajas competitivas? PUV's (propuesta nica de ventas)? Recursos, activos, gente? Experiencia, conocimiento, datos? Reservas financieras, retorno probable? Marketing alcance, distribucin, awareness? Aspectos innovadores? Ubicacin geogrfica? Precio, valor, calidad? Acreditaciones, calificaciones, certificaciones? Procesos, sistemas, TI, comunicaciones? Cultural, actitudinal, de comportamientol? Cobertura gerencial, sucesin?[Haga clic y enumere]
Puntos dbiles
Aspectos: Personal, gestin, produccin, finanzas, equipo e insumos, infraestructura, medicamentos, imagen. Desventajas de la propuesta? Brechas en la capacidad? Falta de fuerza competitiva? Reputacin, presencia y alcance? Aspectos Financieros? Vulnerabilidades propias conocidas? Escala de tiempo, fechas tope y presiones? Flujo de caja, drenaje de efectivo? Continuidad, robustez de la cadena de suministros? Efectos sobre las actividades principales, distraccin? Confiabilidad de los datos, predictibilidad del plan? Motivacin, compromiso, liderazgo? Acreditacin, etc? Procesos y sistemass, etc? Cobertura gerencial, sucesin? [Haga clic y enumere]
Oportunidades
Poltico-legales, econmicas, culturales, demogrfico, sociales, organizaciones, tecnolgicos. Desarrollos del mercado? Vulnerabilidades de los competidores? Tendencias de la industria o de estilo de vida? Desarrollos tecnolgicos e innovaciones? Influencias globales? Nuevos mercados, verticales, horizontales? Mercados objetivo nicho? Geografa, exportacin, importacin? Nuevas propuestas nicas de venta? Tcticas - sorpresa, grandes contratos, etc? Desarrollo de negocios o de productos? Informacin e investigacin? Sociedades, agencias, distribucin? Volmenes, produccin, economas? Influencias estacionales, del clima, o de la moda?
[Haga clic y enumere]
Amenazas
Poltico, econmica, cultural, social, comunicacin. Efectos polticos? Efectos legislativos? Efectos ambientales? Desarrollos de TI? Intenciones de los competidores? Demanda del mercado? Nuevas tecnologas, servicios, ideas? Contratos y alianzas vitales? Mantener las capacidades internas? Obstculos enfrentados? Debilidades no superables? Prdida de personal clave? Respaldo financiero sostenible? Economa local o extranjera? Influencias estacionales, del clima, o de la moda?
[Haga clic y enumere]
Diagnstico
Resuma en forma clara las conclusiones ms importantes, sean favorables o no.
Focalice aquellas F.D.O.A. que permitan determinar: Dnde estamos? Cmo estamos? A dnde podemos ir? A dnde debemos llegar y qu debemos hacer?
[Haga clic y realice su resumen]
La lectura del diagnstico debe permitir la definicin de los objetivos y estrategias que permitan aprovechar las fuerzas y oportunidades y neutralizar o aminorar las debilidades y amenazas.
Ventanas Estratgicas
Una ventana estratgica es el periodo limitado de tiempo en que es ptimo el ajuste entre los requisitos clave de un mercado y la competencia particular de una empresa.
Para el aprovechamiento de las ventanas estratgicas, se debe de hacer uso de alguna de las alternativas estratgicas. Para poder determinar cual es la mejor alternativa estratgica debemos de hacer uso de la Matriz de Oportunidades Estratgicas.
Producto Actual
Producto Nuevo
Mercado Actual
[Penetracin de mercado ]
(Incrementar participacin entre los compradores existentes.)
[Desarrollo de producto ]
(Crear productos nuevos para mercados actuales)
Nuevo Mercado
[Desarrollo de mercado]
(Atraccin de clientes nuevos a productos existentes)
[Diversificacin]
(Introduccin de productos nuevos en mercados nuevos)
Formulacin Estratgica
Objetivos de la Empresa
Defina de manera clara, precisa real y coherente con la misin y visin de la empresa y el diagnstico situacional, los objetivos generales que se pretenden alcanzar. Estos pueden ser sobre la empresa en general o sobre los productos / servicios que comercializa. Por lo general estos objetivos son planteados para un periodo de 4 o 5 aos.
Objetivos Generales
Redacte los objetivos generales de su empresa, tenga en cuenta que deben de ser medibles, cuantificables, posibles, realistas y especficos en cuanto al tiempo, congruentes entre si. Deben ser establecidos para el trmino de un ao. Pueden ser de marketing, financieros, de posicionamiento, de participacin de mercado, etc.
Objetivos Generales
Accin Qu hacer?
Poblacin Objetivo A quin? Para quin?
Ambito Jurisdiccional Dnde se desarrollar la intervencin?
Objetivos Especficos
Redacte los objetivos especficos de su empresa. Estos son los que ayudarn a su empresa a ir cumpliendo parcialmente (de manera escalonada) las metas a las que desea llegar e los objetivos generales.
Objetivos Especficos
Obj.Esp.1
Obj.Esp.2
Obj.Esp.3
Obj.Esp.4
Obj.Esp.5
Estrategias Generales
Lista de Fortalezas
Lista de Debilidades
Lista de Oportunidades
Estrategias para maximizar las fortalezas y aprovechar las oportunidades
Estrategias para minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades
Lista de Amenazas
Estrategias para maximizar fortalezas y minimizar amenazas
Estrategias para minimizar las amenazas y debilidades
III. Segmentacin del Mercado Meta: Segmento Meta
Caractersticas del Segmento
Caractersticas Demogrficas
Nivel de Ingresos
Rango de Edad
Nivel Socio-Econmico
Sexo
Estado Civil
Nivel de Instruccin
Ocupacin
Profesin
Tamao de la Familia
Caractersticas Psicogrficas
Estilos de Vida
Motivos de Compra
Usos del Producto
Conocimiento del producto
Posicin del Usuario
Caractersticas Geogrficas
Matriz de Tipologa del Producto
Antes del Uso
Durante el uso
Despus del uso
Racional
Emocional
Sensorial
Matriz del Segmento Meta
Proyeccin de Ventas
Meses
Unidades
Valores S/. (US$)
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Total
Proyecciones Trimestrales en unidades y valores
Proyeccin de ventas por regiones en unidades y valores
Proyeccin de ventas por zonas en unidades y valores Lima Metropolitana
Zona I
Zona II
Zona III
Zona IV
Zona V
Total
Unidades o Volumen
Valores S/. US$
VI. Posicionamiento del Producto / Servicio
Posicionamiento
Para poder elaborar nuestro posicionamiento, primero debemos identificar el posicionamiento de los productos competidores directos principales.
Inventario de posicionamiento de los principales competidores
Elementos
Producto A
Producto B
Producto C
Pblico Objetivo
Beneficio Clave
Reason Why
Categora / Subcategora
Modos y momentos de uso
Nivel de Precios
Slogan
Matriz de Posicionamiento
Producto: [Haga clic aqu y escriba producto]
Para (Grupo objetivo): [Haga clic aqu y defina grupo objetivo]
Es el/la (calificar a la marca como: nica, primera, mejor dentro de la categora): [Haga clic aqu y califique su producto/servicio]
Que (mencionar todos los beneficios del producto/servicio o el que deseamos destacar): [Haga clic aqu y describa el beneficio clave]
Porque (atributos que sirven como soporte a los beneficios para hacerlos ms convenientes): [Haga clic aqu y mencione los atributos soporte del beneficio]
Debe de recordar que debe de tenerse muy claro aquello que se desea posicionar del producto / servicio
Generacin de Conceptos alternativos para llegar al posicionamiento
Determinacin de Conceptos Alternativos
Beneficios esperados en un producto ideal
Caractersticas o atributos del producto
Beneficios esperados
Posible promesa
Eje publicitario
V. Objetivos especficos de marketing
Debern estar orientados en base a los objetivos generales con el fin de mantener la coherencia en los mismos.
Ventas
[Haga clic y describa objetivos de ventas]
Rentabilidad
[Haga clic y describa objetivos de rentabilidad]
Participacin de Mercado
[Haga clic y describa objetivos de participacin de mercado]
Distribucin
[Haga clic y describa objetivos de Distribucin]
Publicidad
[Haga clic y describa objetivos de Publicidad]
Promocin
[Haga clic y describa objetivos de promocin]
Merchandising
[Haga clic y describa objetivos de promcin]
Ampliacin o desarrollo de Productos
[Haga clic y describa sus objetivos]
Precios
[Haga clic y describa objetivos de precios]
Mrgenes
[Haga clic y describa objetivos de margenes]
Retencin de Clientes
[Haga clic y describa objetivos de retencin]
Estrategias Especficas de Marketing
Por cada objetivo deber existir una estrategia que sirva como plan para poder lograrlo.
Desarrolle las estrategias en base a los objetivos especficos a lograr.
Estrategias de Ventas y Distribucin
[Haga clic y describa estrategias de ventas y distribucin]
Estrategias Publicitarias, de promocin de ventas y merchandising.
[Haga clic y describa estrategias publicitarias]
Estrategias de Distribucin
[Haga clic y describa estrategias de distribucin]
Estrategias de Precios
[Haga clic y describa estrategias de precios]
Estrategias de Productos
[Haga clic y describa estrategias de productos]
Recuerde que las estrategias debern mantener coherencia con las diseadas en base a las FDOA.
En el anlisis del Marketing y las ventas, debemos considerar los siguiente: Qu tan amplio es el portafolio de productos de la empresa?
Cul es la posicin de nuestro producto en el ciclo de vida? Cul es la posicin competitiva de nuestro producto segn McKensy?
Cul es el posicionamiento perceptual de nuestro producto?
Cul es nuestra imagen de marca?
Qu es lo que marca la diferencia entre nuestro producto y los dems?
Como empresa Estamos orientados al cliente?
Cmo es nuestra segmentacin?
Tenemos conocimiento de mercado y capacidad de gestin de marketing?
Qu tan eficaces y eficientes somos en la entrega de productos / servicios?
Cmo se manejan las relaciones con los clientes?
Tenemos apoyo promocional para nuestros productos?
Cmo est nuestro sistema de canales de distribucin? Y nuestra red de ventas?
Brindamos servicios comerciales y tcnicos post venta?
VI. Evaluacin del Anlisis Interno
En este momento lo que haremos es la identificacin y listado de la Habilidades Competitivas (fortalezas) as como de los Factores de riesgo (debilidades) para nuestro Producto / Servicio.
Matriz de Evaluacin Interna EFI
VII. Anlisis Situacional Externo
Anlisis del Entorno General
En esta parte deberemos de realizar un anlisis exhaustivo de todos los factores que influyen directa o indirectamente la gestin del producto/ servicio de manera positiva o negativa. Por lo tanto es importante identificar las tendencias que tendrn cada uno de los factores a analizar.
Situacin Poltica (Analizar como se encuentra el panorama poltico y cmo las decisiones de tipo poltico pueden afectar la gestin comercial de la empresa y el producto)
[Haga clic aqu y describa situacin poltica]
Situacin Legal y Laboral (Cul ser el comportamiento laboral?, identificar la tendencia respecto al efecto de la ley laboral, condiciones de trabajo, contratos de personal, etc.)
[Haga clic aqu y describa situacin Legal y poltica]
Situacin Econmica Analizar cada uno de los indicadores macroeconmicos, como inflacin. Devaluacin, PBI, tipo de cambio, y hacer un comparativo de su comportamiento en los ltimos cinco aos, con el fin de identificar la tendencia a futuro de los mismos.)
Indicadores
2000
2001
2002
2003
2004
2005P
Inflacin
Devaluacin
PBI Global
Tipo de Cambio
Deberemos tambin analizar las carencias y recursos con los que cuenta la empresa, para enfrentar las condiciones de mercado del ao siguiente.
Nuestro nivel gerencial a nivel de la empresa y en especial del rea de marketing, ejerce con propiedad? Toma las decisiones acertadamente? Es dinmica, obra con liderazgo?, etc.
Nivel Gerencial en la empresa
[Haga clic aqu y defina el nivel gerencial]
Cuenta el recurso humano de la empresa, con las condiciones bsicas para lograr un buen desempeo, tiene buenas condiciones de trabajo, etc.?
Recurso Humano
[Haga clic aqu y defina condiciones del recurso humano]
Tenemos suficiente capacidad de produccin, para satisfacer la demanda?
Tenemos acceso a las materias primas, sin ninguna dificultad?
Cmo se encuentra la maquinaria y equipos?
Cmo est nuestra estructura de costos?
Hay capacidad de respuesta al mercado o competencia?
Qu tipo de tecnologa utilizamos?
Tenemos suficiente capacidad de stock?
Tenemos experiencia y eficiencia tcnica?
Produccin
[Haga clic aqu y defina condiciones de niveles de produccin]
Tenemos estabilidad y solidez econmica financiera?
Cul es nuestra posicin en cuanto a liquidez?
Hay estabilidad en el aspecto administrativo / financiero?
Cmo est nuestra estructura general de costos?
Cmo est nuestro nivel de capital inmovilizado (stocks)?
Somos sujetos a crdito?
Finanzas / acceso a capitales
[Haga clic aqu y defina condiciones financieras y acceso a capital]
El efecto climatolgico (Cmo el comportamiento del clima puede afectar algunas variables del marketing mix del producto?, Cmo se pueden minimizar los riesgos o aprovechar las oportunidades?
[Haga clic aqu y defina condiciones]
La tecnologa (La tecnologa que usamos va a la par con lo que se presenta en la actualidad, como avanza la tecnologa del sector? Cmo est el know how? Se vienen nuevos competidores?
[Haga clic aqu y defina condiciones de niveles de tecnologa]
Poltica fiscal (impuestos, tasas de inters, tarifas, aranceles, regulaciones sobre calidad, etc.)
[Haga clic aqu y defina condiciones de niveles de produccin]
Anlisis del Sector Competitivo
Este anlisis nos permite tener una idea clara sobre nuestros competidores directos e indirectos. Los pasos probables que darn e identificarn cual es la tendencia estratgica operativa para el periodo de corto plazo.
Anlisis de mercado Unidades
Definicin del mercado (cdigos IMS) .. Ao (N 4) a Ao N ao actual-
UNIDADES
Ao N - 4
+/- % s.a.a
Ao N - 3
+/- % s.a.a
Ao N - 2
+/- % s.a.a
Ao N - 1
+/- % s.a.a
Ao N
Estimado
+/- % s.a.a
TOTAL mercado
PRODUCTO propio
Unidades
Particip.de mercado
Ranking mercado
LIDER
Unidades
Particip. de mercado
Ranking mercado
COMPETIDOR 1, 2, 3 (tantos bloques como competidores a analizar)
Unidades
Particip. de mercado
Ranking mercado
RESTO COMPETIDORES
Unidades
Particip. de mercado
Ranking mercado
Nota: El producto propio puede ser el lder, con lo que se elimina la fila. Los productos en orden decreciente de venta.
Ilustrar los datos con grficas que destaquen los aspectos ms representativos (s.a.a. : sobre ao anterior)
Tabla II
Anlisis de mercado Valores
Definicin del mercado (cdigos IMS) .. Ao (N 4) a Ao N ao actual-
VALORES
Ao N - 4
+/- % s.a.a
Ao N - 3
+/- % s.a.a
Ao N - 2
+/- % s.a.a
Ao N - 1
+/- % s.a.a
Ao N
Estimado
+/- % s.a.a
TOTAL mercado
PRODUCTO propio
Ventas
Particip. de mercado
Ranking mercado
LIDER
Ventas
Particip. de mercado
Ranking mercado
COMPETIDOR 1, 2, 3 (tantos bloques como competidores a analizar)
Ventas
Particip. de mercado
Ranking mercado
RESTO COMPETIDORES
Ventas
Particip. de mercado
Ranking mercado
Nota: El producto propio puede ser el lder, con lo que se elimina la fila. Los productos en orden decreciente de venta.
Ilustrar los datos con grficas que destaquen los aspectos ms representativos (s.a.a. : sobre ao anterior)
Tabla III
Niveles de Costo de los Competidores Principales
Producto / marca
Precio Promedio 200X
Precio Promedio 200X+1
Variacin %
Canales de Distribucin
Sistema de Canales (Canal exclusivo, multicanal)
Competidor
Intermediario 1
Intermediario 2
Intermediario 3
Intermediario 4
Distribucin Geogrfica
Participacin por regiones sobre la venta total
Competidor
Participacin %
Participacin %
Participacin %
Regin Norte
Regin Sur
Regin Oriente
Regin Centro
Lima Metropolitana
Participacin Zonal sobre la venta total de Lima Metropolitana
Competidor
Participacin %
Participacin %
Participacin %
Cono Norte
Cono Sur
Cono Oriente
Centro (Cercado)
Lima Metropolitana
Callao
Identificacin de Principales Competidores
Empresa
Producto
Presentaciones
Segmento
Productos Sustitutos (Competencia Indirecta)
Empresa
Producto
Presentaciones
Segmento
Tecnologa Usada por la Competencia
Niveles de precio de competidores principales
Producto / Marca
Precio Promedio 200X
Precio Promedio 200X+1
Variacin %
Publicidad (Gestin de los tres principales competidores)
Producto
objetivo
Estrategia Inversin
Resultado
Promocin (Gestin de los tres principales competidores)
Producto
objetivo
Estrategia Inversin
Resultado
Evaluacin del Anlisis Externo
Ahora se procede a identificar un listado de habilidades (oportunidades), as como tambin los factores de riesgo (amenazas)
Oportunidades
Amenazas
Una vez realizado el listado de Oportunidades y Amenazas procederemos a desarrollar la Matriz EFE.
Matriz de Evaluacin de Factores Externos
Plan Operativo
Plan Operativo
Producto
CRONOGRAMA
Objetivos
Estrategias
Acciones
Inversin
Responsables
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
RESUMEN DEL PRESUPUESTO
Producto / Marca:
Ao Anterior
Ao Proyectado
Diferencia %
Presupuesto de Publicidad
Presupuesto Promocin y Ventas
Presupuesto del Producto
Presupuesto de Distribucin
Presupuesto de Estudio de Mercado
Presupuesto de fidelizacin
Imprevistos
Otros Gastos
Total General
Participacin % sobre las ventas totales =
Variacin en valores: Presupuesto Anterior vs. Presupuesto Actual =
Variacin % Presupuesto Anterior vs. Presupuesto Actual =
Plan Operativo
Plan de estudios de Investigacin
CRONOGRAMA
Objetivos
Estrategias
Acciones
Inversin
Responsables
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
Plan Operativo
Herramientas de Evaluacin y Control del Plan
CRONOGRAMA
Control de Objetivos
Control de Estrategias
Herramientas de Control
Inversin
Responsables
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
En Nuevos Soles o dlares
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
Total
Ingreso por Ventas
Costo de Ventas
Utilidad Bruta
Gastos
De Marketing
Administrativos
Financieros
Otros Gastos
Imprevistos
Devoluciones %
Utilidad Neta
Plan Operativo
Plan de Medios
CRONOGRAMA
Objetivos
Estrategias
Acciones
Inversin
Responsables
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
Plan Operativo
Publicidad
CRONOGRAMA
Objetivos
Estrategias
Acciones
Inversin
Responsables
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
Plan Operativo
Plan de Precios
CRONOGRAMA
Objetivos
Estrategias
Acciones
Inversin
Responsables
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
Plan Operativo
Distribucin / Ventas
CRONOGRAMA
Objetivos
Estrategias
Acciones
Inversin
Responsables
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
Plan Operativo
Plan de Fidelizacin de Clientes
CRONOGRAMA
Objetivos
Estrategias
Acciones
Inversin
Responsables
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
Plan Operativo
Promocin de Ventas
CRONOGRAMA
Objetivos
Estrategias
Acciones
Inversin
Responsables
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
VISIN
[Haga clic aqu y escriba la VISION]
Definicin
Cuantificacin
Rentabilidad
Accesibilidad
Respuesta
Estrategia de Segmento
Trim. I
Trim. II
Trim. III
Trim. VI
Total
Unidades o Volmenes
Valores S/. US$
Gastos de Transporte
Coste de Producto
Coste del stock
Gastos de Marketing
Margen de Contribucin
Coste Interno de Ventas
Fuerza de Ventas
Coste de Estructura
Otros Gastos
Resultado
Lima Metrop
Regin Norte
Regin Sur
Regin Centro
Regin Oriente
Total
Unidades o Volmenes
Unidades o Volmenes
Estrategias de Marketing y Ventas
[Haga clic y describa estrategias de marketing y ventas]
Fortalezas
Debilidades
Factores Internos Clave
Peso Relativo
Valor
Resultado Sopesado
Total
1,00
Factores Internos Clave
Peso Relativo
Valor
Resultado Sopesado
Total
1,00
EMBED Hoja de clculo de Microsoft Excel
Docente: Eco. Augusto Peralta A.
Top Related