1Mali savjeti za traženje posla Ovaj projekt financiraEuropska unija.
2
“Sadržaj ove publikacije isključiva je odgovornost Hrvatskog zavoda za
zapošljavanje Područne službe Požega i ni na koji način se ne može sma-
trati da odražava gledišta Europske unije.”
“The contents of this publication are the sole responsibility of Croatian
employment service Regional office Požega and can in no way be taken
to reflect the views of the European Union.”
Vrijednost projekta je 94.560,18€
Europska komisija izvršno je tijelo EU.
Europsku uniju čini 27 zemalja članica koje su odlučile postupno povezi-
vati svoja znanja, resurse i sudbine. Zajednički su, tijekom razdoblja
proširenja u trajanju od 50 godina, izgradile zonu stabilnosti, de-
mokracije i održivog razvoja, zadržavajući pritom kulturalnu razno-
likost, toleranciju i osobne slobode. Europska unija posvećena je dijeljen-
ju svojih postignuća i svojih vrijednosti sa zemljama i narodima izvan
svojih granica.
3
IZDAVAČ
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Područna služba Požega
UREDNICA
Martina Keller
PRIREDILI
Dražen Glavaš
Martina Keller
Mihael Rukavina
Anita Savić
Marija Stražičić
Branislav Vorkapić
LEKTURA
Ljiljana Žanetić
GRAFIČKO OBLIKOVANJE
Agencija Točka, Požega
TISAK
Grafika, Osijek
Sadržaj
MOTIVACIJA - SNAGA KOJA NAS POKREĆE
Upoznajte sami sebe
Dobro se pripremite
Zadržite pozitivan stav
KOMUNIKACIJA I PREDSTAVLJANJE KOD TRAŽENJA POSLA
Zamolba i životopis
A) Zamolba
B) Životopis
Razgovor za posao
A) Neverbalna komunikacija
B) Verbalna komunikacija – sadržaj razgovora za posao
KAKO POVEĆATI PRILIKE ZA ZAPOŠLJAVANJE
ZAPOŠLJAVANJE U ORGANIZACIJAMA CIVILNOG DRUŠTVA
PODUZETNIŠTVOM DO (SAMO)ZAPOŠLJAVANJA
VAŽNOST RAČUNALNIH VJEŠTINA
6
7
13
18
19
20
21
27
36
37
40
45
47
55
61
1.1
1.2
1.3
2.1
2.2
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Poštovani čitatelji,
U rukama držite priručnik koji vam može olakšati traženje
posla. Priručnik je namijenjen svima koji žele poboljšati svoje
vještine i iskoristiti sve mogućnosti u traženju posla, a najviše
osobama koje su duže vrijeme nezaposlene i u životu suočene s
brojnim problemima koji prate dugotrajnu nezaposlenost.
Priručnik „Mali savjeti za traženje posla“ nastao je 2011. go-
dine kao dio projekta PUNI KRUG kojeg je proveo Hrvatski
zavod za zapošljavanje - Područna služba Požega. Partneri
u projektu su bili Hrvatska gospodarska komora - Županijska
komora Požega i Poduzetnički centar Pakrac d.o.o. Projekt je
financiran sredstvima Europske unije iz fonda predpristupne
pomoći IPA IV. „Razvoj ljudskih potencijala“, a u sklopu pro-
grama „Lokalna partnerstva za zapošljavanje - Faza 3“. Uku-
pna vrijednost projekta je 94.560,18 EUR. Provedba projekta
započela je 27.siječnja 2011. godine i završila 26. siječnja 2012.
godine.
Nadamo se da će vam naši mali savjeti koristiti i doprinijeti us-
pjehu potrage za zaposlenjem! 5
1. MOTIVACIJA
Snaga koja nas pokreće
Nezaposleni ste dulje od godinu dana. U tom razdoblju davali
ste sve od sebe kako bi promijenili tu situaciju: pretraživali ste
natječaje za posao, prijavljivali se, pripremali se za testiranja i
selekcijske intervjue, svaki mjesec se javljali u Hrvatski zavod za
zapošljavanje, uredno vodili dnevnik traženja posla, odazivali
se pozivima na individualno savjetovanje…
Dok u jednoj ruci držite šalicu tople jutarnje kave, drugom
klikajući mišem pretražujete Internet portale s oglasima za
posao, znate točno u minutu kada se objavljuju ponude radnih
mjesta na lokalnoj radio postaji te na kojoj stranici se nalaze
natječaji u lokalnom tjedniku. Usprkos svemu, ne pronalazite
posao. Počeli ste sumnjati u sve što je povezano s natječajima
za zapošljavanje – u iskrenost i transparentnost poslodavaca i
poštenje cijelog natječajnog procesa, u svrhovitost postojanja
Zavoda i stručnost vašeg savjetnika te naposljetku, u samoga
sebe. Osjećaj frustracije sve više raste, zajedno s minusom na
tekućom računu. Društveni kontakti su sve rjeđi, i počinjete se
pitati ima li sav taj trud ikakvog smisla. Motivacija za daljnje
sudjelovanje u toj „igri“ sve više opada.
Nažalost, ili nasreću, većina ljudi nema izbora. Koliko god bilo
teško, morate i na sljedeći intervju ući u prostoriju s osmijehom
na licu i zvonkim „dobar dan“. Ali, kako to postići? Kako održati
visoku motivaciju nakon toliko neuspjeha?
Možda vam ovih nekoliko savjeta pomogne…
“U školi nas nikad nisu učili kako
da budemo nezaposleni.
- Alberto
Moravia6
1.1 Upoznajte sami sebe
Različiti ljudi imaju različite ciljeve i očekivanja od života, pa
tako i vi. Tko ste vi i kakva je vaša slika o samome sebi? Vi
najbolje od svih znate što vas pokreće i motivira, a što odbija.
Tu spoznaju o sebi stalno koristite u svakodnevnim životnim
situacijama – hoćete li na TV-u pogledati film ili utakmicu, otići
na koncert pankera ili tamburaša, otputovati u topli Egipat ili
na hladni Island (samo kad bi bilo novaca!). Jednostavno, znate
što volite, što vam se sviđa i što vas zanima te sukladno tome
vršite životne izbore…. osim kad tražite posao.
Dugotrajno nezaposlene osobe često imaju niske selekcijske
kriterije kod izbora natječaja na koji će se prijaviti. To je ra-
zumljivo, posebno u manjim sredinama gdje je ionako mala
ponuda poslova i potražnja za novim djelatnicima. Ali, kao
što u svakodnevnom životu nećete ići na pank koncert ako ne
podnosite glasnu i bučnu glazbu, tako bi i u vašem „životu“ na
tržištu radne snage trebali izbjegavati natječaje za radna mjes-
ta koja vas nimalo ne privlače ili ste svjesni da za njih nemate
nikakvih sklonosti i sposobnosti. Ionako su šanse da ćete proći
na takvom natječaju vrlo male jer će poslodavac brzo osjetiti taj
vaš stav. Usput ćete uštedjeti vrijeme te se bolje pripremiti za
poslove koji vas stvarno zanimaju.
“Bolje se vratiti s pogrešnog puta nego ići do kraja 7
8
Zapišite tri „posla iz snova“ (ali tri posla za koja ipak posto-
ji određena šansa da ih prije ili kasnije obavljate, a ne npr.
„nogometaš Manchester Uniteda“ ili „predsjednik SAD-a“):
1 ________________________________
2 ________________________________
3 ________________________________
Zapišite tri konkretna posla koja stvarno ne bi ste željeli raditi
(a barem u nekoj mjeri su vezana s vašom strukom, zaniman-
jem i sl.).
1 ________________________________
2 ________________________________
3 ________________________________
Koji vam je najprivlačniji posao za koji ste ikada poslali zamol-
bu? Koliko ste, po vašoj procjeni, bili blizu ili daleko dobivanju
posla? U čemu je bio glavni problem?
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
Praktične
“vježbe”
9
Koji vam je najneprivlačniji posao za koji ste ikada poslali
zamolbu? Kako ste se osjećali kada ste saznali da niste dobili taj
posao: tužno, sretno ili ravnodušno? Planirate li se javljati na
buduće natječaje za slične poslove?
_________________________________
________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
Kao što različiti ljudi imaju različite ciljeve, različite su im i jake
strane odnosno nedostaci. Neke osobe već prilikom prvog
susreta osvajaju druge ljude komunikativnošću, otvorenošću,
vedrinom, samopouzdanjem koje zrači iz njih, dok druge sav-
lada trema, zamuckuju, gutaju riječi, gledaju u pod umjesto
u oči sugovornika. Međutim, ti drugi mogu biti vrlo predani,
pedantni i savjesni radnici. Naše prednosti i nedostaci su usko
povezani i međusobno se isprepliću s našim ciljevima. Ukoliko
imate ogromnu tremu prilikom javnih nastupa vjerojatno nije
dobra ideja prijaviti se na natječaj na kojem se traži osoba za
odnose s javnošću. Ili, u obrnutom slučaju, ukoliko ste komuni-
kativni i otvoreni „umjetnički tip“, koji će „lakše shvatiti kineski
nego matematiku“, dobro razmislite prije nego što se prijavite
za posao računovođe.
10
Pogledajte navedene osobine i pokušajte ocijeniti samoga sebe s
obzirom na razvijenost tih osobina ocjenama 1-10:
Pedantnost, usmjerenost na detalje ____
Samokontrola ____
Donošenje brzih odluka ____
Govorničke sposobnosti ____
Izdržljivost i ustrajnost ____
Visoko samopouzdanje ____
Dobar slušatelj ____
Preuzimanje vodstva ____
Spremnost na daljnje usavršavanje ____
Kritički način razmišljanja ____
Osjetljivost prema osjećajima drugih ____
Strpljivost i tolerancija ____
Optimizam ____
Urednost ____
Sposobnost pismenog izražavanja ____
Praktične
“vježbe”
11
Odaberite tri osobine s najslabijom ocjenom. Razmislite što biste realno mogli poduzeti kako bi
poboljšali ocjenu. Zapišite barem dvije konkretne i jednostavne aktivnosti koje ćete poduzeti u sljedećih
mjesec dana radi njihovog poboljšanja.
SLABA OSOBINA 1
________________________
________________________
SLABA OSOBINA 2
________________________
________________________
SLABA OSOBINA 3
________________________
________________________
AKTIVNOSTI
________________________
________________________
________________________
________________________
________________________
AKTIVNOSTI
________________________
________________________
________________________
________________________
________________________
AKTIVNOSTI
________________________
________________________
________________________
________________________
________________________
12
Pokušajte zastati na trenutak i razmisliti o svojim prednostima
i nedostacima, posebno u kontekstu razgovora za posao. Do-
bro je graditi na jakim stranama, još više ih razvijati i tražiti
one poslove koji im odgovaraju jer u tom području možemo dati
najviše. S druge strane, na svojim nedostacima možete raditi,
možete ih pokušati ispraviti.
Logika je ovdje vrlo jednostavna: ukoliko se određeni posao
poklapa s vašim interesima, hobijima, ciljevima i smatrate da
biste ga obavljali sa zadovoljstvom i bez prekomjernog stresa,
tada će i vaša motivacija za sudjelovanje u takvim natječajima
biti jača. Naravno, ovime ne želimo reći da pasivno čekate ob-
javu natječaja za „posao iz snova“ jer bi vam dobar dio života
mogao proći „u iščekivanju Godota“. Jasno je da ćete se prijav-
ljivati i na natječaje za poslove o kojima ne maštate, ali sma-
trate da ih možete uspješno obavljati.
Naš mali savjet se odnosi na odbijanje onih poslove koje doista
smatrate neprivlačnima, koji nikako ne odgovaraju vašim spo-
sobnostima i osobinama i obavljanje kojih bi vas u velikoj mjeri
frustriralo.
“Ne poznavati svoju snagu,
znak je slabosti– kineska
1.2 Dobro se pripremite
„Posao traženja posla“ uopće nije jednostavan i ponekad zahtje-
va prilično vremena: pretraživanje natječaja, prilagođavanje
životopisa i zamolbe uvjetima i zahtjevima novog natječaja,
razgovori za posao.
Također, mnogi natječaji na tržištu rada uključuju testiranje
znanja za što se treba pripremiti. Ukratko, uspjeha na natječaju
za posao nema bez temeljite pripreme. Evo nekoliko malih sav-
jeta i „trikova“…
“Da bisteostvarili uspjeh preko noći, potrebne su godine.– Eddie Cantor 13
14
Proučite poslodavca
Bez obzira na to radi li se o državnoj instituciji za koju svi znaju
ili o malom poduzetniku koji tek započinje posao, uvijek je važno
proučiti poslodavca na čiji oglas se javljate. Kako to učiniti?
Postoje različite metode, a za početak je vjerojatno najbolje is-
koristiti blagodati koje pružaju Google i slične tražilice: „pro-
surfat“ ćete web stranicom poslodavca, ali ćete provjeriti i
druge izvore informacija koje vam je ponudila tražilica – npr.
medijski tekstovi o poslodavcu i informacije s raznih Internet
foruma mogu biti jako korisni jer će vam pružiti realniju sliku,
a ne „ušminkanu“ verziju kakvu ćete naći na službenoj stranici.
Nakon Interneta, pokušajte se prisjetiti ljudi iz svoje okoline
(prijatelji, rođaci) koji su zaposleni ili su bili zaposleni, ili su na
bilo koji način bili u kontaktu s poslodavcem. Razgovarajte s
njima. Na kraju, ukoliko je moguće, glumite malo privatnog de-
tektiva i sami istražite.
Primjer samostalnog
proučavanja poslodavca
Novotvoreni lokalni restoran
traži konobara odnosno kono-
baricu, a vi ste zainteresirani
za taj posao. Otiđite u restoran
kao običan gost, promatra-
jte konobare, vidite kako oni
obavljaju svoj posao: kolika
je gužva, stižu li sve na vri-
jeme, ima li ih dovoljno, koja
razina formalnosti se traži
u ophođenju prema gostima,
postoje li službene uniforme ili
su konobari u „civilnoj“ odjeći,
jesu li muškarci svježe obrijani
ili se toleriraju brade, nose li
konobarice hlače ili suknje?
Sve te male informacije i sitni
detalji mogu vam bitno pomoći
u tome kako ćete se pripremiti
za razgovor (hoćete li se ob-
rijati ili ne, obući odijelo s
kravatom ili traperice) te pred-
staviti samoga sebe tijekom
razgovora.
15
Proučite radno mjesto
Formalni uvjeti postavljeni natječajem, kao i neka dodatna
znanja i vještine koje mogu biti prednost pri odabiru kandidata
već vam u startu donekle pokazuju što se od vas očekuje na rad-
nom mjestu za koje se prijavljujete. Možda neki vaš poznanik
radi na sličnom radnom mjestu u nekoj drugoj tvrtci ili instituciji
pa možete s tom osobom popričati i informirati se o konkretnim
zadacima koje radno mjesto obuhvaća (naravno, uzmite u obzir
da je svaka tvrtka specifična, s vlastitim pravilima i metodama).
Ovdje je bitan i položaj tog radnog mjesta u organizacijskoj
strukturi tvrtke, tko su nadređeni a tko podređeni djelatnici,
postoje li nekakvi specifični zakonski propisi koji se odnose na
to radno mjesto, kakva je mogućnost napredovanja, kolika je
plaća koju možete očekivati i sl.
Razmislite zbog čega bi vama osobno to radno mjesto odgo-
varalo, te koje su vaše prednosti u odnosu na ostale kandidate.
16
Prilagodite zamolbu i životopis konkretnom natječaju
Pretpostavljamo da nakon svih natječaja na kojima ste
sudjelovali imate pripremljenu „šprancu“ zamolbe i životopisa.
(ako nemate, krajnje je vrijeme da to napravite!). No, za svaki
novi natječaj trebat će barem nešto promijeniti. Često neće biti
dovoljno prilagoditi samo opće podatke (naravno da ćete u
zamolbi promijeniti naziv i adresu poslodavca i datum slanja),
već je potrebno urediti i sam tekst, osobito kod životopisa, prila-
goditi ga vještinama i karakteristikama traženim u konkretnom
natječaju.
Pretpostavite što će vas poslodavac pitati
i sukladno tome unaprijed pripremite odgovore na ta pitanja!
Iskoristite svoje iskustvo s prijašnjih razgovora, sigurno ste i
sami primijetili da se neka pitanja često ponavljaju. Poslodavci,
odnosno članovi kadrovske službe, također imaju neke svoje
„šprance“ s pitanjima koja će vam postavljati (neka najčešća
pitanja pogledajte u dijelu 2.2.B ovog priručnika).
“Ako želiš postati
nezamjenjiv, moraš semijenjati.
– Cocco Chanel
17
Uvježbajte unaprijed svoj nastup
Pred ogledalom ili prijateljem, odnosno članom obitelji,
uvježbajte svoj nastup, pripremite što ćete reći o sebi u jednoj ili
dvije minute (često prvo pitanje na intervjuu). Nekoliko savjeta
o „govoru tijela“ i općenito o ponašanju tijekom intervjua po-
gledajte u dijelu 2.2.A.
NE ZABORAVITE – dobro odrađena priprema vam uvijek ostaje!
Način na koji ste proučili poslodavca i radno mjesto, prilagodili
zamolbu i životopis, pripremili odgovore na česta pitanja koja
poslodavci pitaju, odlučili kako umanjiti svoje loše a naglasiti
dobre osobine i uvježbali svoj nastup, primijenit ćete i na nekim
sljedećim natječajima (uz nužne prilagodbe), što će vam bitno
skratiti i olakšati pripremu.
Prvi put je najteže odraditi sve te korake, no nakon što izgra-
dite solidne temelje dalje je puno lakše. Naravno, bilo bi idealno
da tih sljedećih natječaja više uopće ne bude, da već na prvom
idućem natječaju nađete posao s kojim ste zadovoljni i to na duže
vremensko razdoblje. Realnost je, nažalost, uglavnom drukčija
i često će biti potrebno nekoliko dobro pripremljenih natjecanja
za posao kako biste napokon uspjeli. Ali bez pripreme, šanse za
uspjeh su vam puno manje ili gotovo nikakve.
18
1.3 Zadržite pozitivan stav
Samo po sebi je razumljivo da pozitivan stav direktno povećava
razinu vaše motivacije, pomažući vam da se usprkos svim
problemima i dalje hrabro nosite sa svojom situacijom. Prob-
lem je samo kako ga zadržati. Za početak, osvrnite se oko sebe.
Vidjet ćete ljude koji su realno u težem položaju od vas, a ipak se
i dalje trude. Ne kažemo da se inspirirate ljudskom patnjom i da
vam ona služi kao pogonsko gorivo, već se inspirirajte načinima
na koje različiti ljudi prevladavaju svoje probleme. I optimiz-
mom kojim pri tome zrače.
Još jednom ste dobili „cipelu“. Bolno je, naravno. Tužno. Ali
znate što bi bilo još tužnije: da se niste niti prijavili. Niste se
usudili probati. Ili vam se nije dalo. Ukoliko ste se natjecali za
posao kojeg želite obavljati, dobro ste se pripremali, pokušali
ste razumjeti poslodavca i njegov položaj, zadovoljni ste kako
ste odradili razgovor, tada nemate razloga očajavati. Pri-
preme će vam koristiti prilikom nekog idućeg natječaja. Znat
ćete gdje ste pogriješili i na što morate više paziti. Možda ste
upoznali neke nove osobe koje će vam na neki način pomoći i
otvoriti nove prilike, privatne i/ili poslovne. Niti jedno iskustvo
nije za baciti. I dalje ste nezaposleni, ali ste ipak poboljšali svoj
položaj u odnosu na razdoblje prije natječaja. Naučite to ra-
zumjeti i cijeniti.
“
“
Sve smijemo izgubiti osim
samopouzdanja– Golda Meir
Što me ne ubije,čini me jačim!
– Friedrich Nietzsche
(Sumrak idola, 1888.)
19
2. KOMUNIKACIJA
I PREDSTAVLJANJE
KOD TRAŽENJA POSLA
U ovom dijelu možete pronaći informacije o tome kako se na-
jbolje predstaviti (prezentirati), kako pokazati svoje jake
strane tijekom natječajne procedure te kako pogoditi što je to
što članovi odbora za izbor žele čuti (i vidjeti) od vas. Također
ćete pronaći niz „malih savjeta“ o izradi zamolbe i životopisa i o
tome na što treba obratiti pažnju prilikom razgovora za posao.
20
2.1 Zamolba i životopis
Dugotrajno nezaposlene osobe koje aktivno traže posao (a
takvima je namijenjen ovaj priručnik) vjerojatno su svjesne
važnosti ovih dvaju dokumenata u natječajnom procesu.
Zamolba i životopis su vaša „reklamna brošura“, kojima prvo potvrđujete ispunjavanje formalnih uvjeta
natječaja (odgovarajuća stručna sprema, radno iskustvo i sl.),
a osim toga upoznajete poslodavca i s nekim svojim dodatnim
osobinama, vještinama i znanjima, za koje smatrate da će biti
vaša komparativna prednost u odnosu na ostale kandidate.
Vjerujemo da imate pripremljenu „šprancu“ zamolbe i
životopisa. Usporedite je sa savjetima koje ćete naći u nastavku
ovog teksta.
U sklopu projekta „Puni
krug“ u HZZ Područna
služba Požega osnovana
je „Info točka“ za nezapo-
slene osobe.
Jedna od usluga „Info
točke“ je pomoć u izradi,
odnosno doradi zamolbe
i životopisa, koju pružaju
djelatnici Zavoda svim
zainteresiranim osobama.
Ukoliko nemate vlastito
računalo, ili ne znate kako
sastaviti životopis, ili
želite poboljšati svoj već
postojeći životopis/zamol-
bu odnosno prilagoditi
ih konkretnom natječaju,
slobodno nam se obratite
(soba broj 12 u požeškom
Zavodu!).
“Info točka”
A) ZAMOLBA
Pravilo broj 1Ne komplicirajte!
Pravilo broj 2Zamolba ne bi trebala biti duža od jedne stranice.
Pravilo broj 3Zamolba je formalni dokument, s točno određenim dijelovima
i sadržajem. U taj sadržaj ne ulaze razni „smajlići“, fotografije
bilo koje vrste, „pametni“ citati, poezija i sl., čak i ako se javljate
na radno mjesto u galeriji, kazalištu, knjižnici ili muzeju.
Zamolba bi trebala biti napisana na računalu (ako nemate svoje
vlastito, iskoristite prijatelje, rodbinu, poznanike…još jednom
napominjemo i HZZ „Info točku“), te na kraju vlastoručno pot-
pisana. Koristite široko upotrebljavane fontove poput „Times
New Roman“, „Calibri“, „Arial“ i sl., uz veličinu osnovnog tek-
sta između 11 i 13.
„Recept“ za kvalitetnu zamolbu obuhvaća sljedeće sastojke:
• Vaše puno ime, prezime i sve kontakte (adresa, telefon, mobitel, e-mail adresa) – u lijevom gornjem
kutku zamolbe 21
22
• Naziv poslodavca (ne zaboravite staviti „d.d.“, „d.o.o.“ ili drugu odgovarajuću
kraticu, ukoliko se radi o trgovačkom društvu), adresa
(obično je navedena u samom natječaju) – u gornjem desnom
kutku, obično redak ispod vaših podataka. Bilo kakve pogreške
u ovom dijelu poslodavca navode na zaključak da ste šlampava,
površna osoba, koja čak ne zna niti ime tvrtke na čiji se natječaj
javlja (time ujedno pokazujete i manjak poštovanja prema po-
slodavcu). Pazite na riječi u nazivu koje su stranog podrijetla
(ispravno ih napišite), te na različite interpunkcijske znakove
(npr. „Kolarić eksport import d.o.o.“ nije isto što i „Kolarić
eksport-import d.o.o.“).
• Mjesto i datum zamolbe(npr. „U Požegi, 5. prosinca 2011.g.) – ispod podataka o poslo-
davcu, s lijevim poravnavanjem teksta.
• Naslov dokumentacentrirano, velikim slovima, podebljano, za dva broja veći font
od ostalog teksta – npr.
ZAMOLBA ZA SUDJELOVANJE
NA NATJEČAJU ZA RADNO MJESTO
ili
PRIJAVA NA NATJEČAJ ZA RADNO MJESTO
ili jednostavno
ZAMOLBA
ZAMOLBA
23
• Oslovljavanje osobe kojoj se obraćateUkoliko je osoba za kontakt navedena u natječaju, navedite
ime i prezime te osobe (npr. Poštovani g. Kovač; Poštovana
gđo. Duvnjak), a ukoliko se obraćate nepoznatoj osobi, stavite
„Poštovani/Poštovana“. Navođenje oba roda u ovakvim doku-
mentima postalo je civilizacijski standard.
• SadržajOdnosno glavni dio zamolbe - ok, do sada je bilo jednostavno,
ali ovdje se morate malo potruditi i nešto napisati. Bez brige,
nije teško. Prvo ćete navesti osnovnu informaciju: činjenicu
da se ovom zamolbom prijavljujete na natječaj za konkretno
radno mjesto (navedite naziv radnog mjesta, točno onako kako
je navedeno u natječaju), te izvor gdje ste pronašli natječaj
za posao. (npr. „ovim putem prijavljujem se na natječaj za
radno mjesto profesora engleskog jezika u Ekonomskoj školi
Požega, koji je objavljen na oglasnoj ploči Hrvatskog zavoda za
zapošljavanje“).
• Najosnovnije informacije o sebiI dalje smo u glavnom dijelu zamolbe, ali idemo na novo po-
glavlje. Ovdje ćete predstaviti sebe i najosnovnije infor-macije o sebi i to sasvim ukratko (detaljno ćete o tome
pisati u životopisu): obrazovanje odnosnu struku (navedite
samo najvišu razinu obrazovanja koju imate), napomene o radnom iskustvu (koliko dugo, na kojim poslovima).
Istaknut ćete dodatne edukacije i znanja koja posjedu-
jete vezane uz konkretni natječaj (npr. znanje stranih jezika,
računalne vještine, vozačka dozvola, tečaj za njegovateljicu) te
ZAMOLBA
24
ZAMOLBA relevantne osobne karakteristike kao što su komuni-
kativnost, sklonost timskom radu, razvijene vještine vođenja,
pedantnost i točnost, odlična fizička kondicija ukoliko se radi o
zanimanju koje zahtjeva fizički rad, itd.
Možete navesti da ste samostalni u poslu, ali da znate slijediti
upute i naredbe, da imate razvijene radne navike, da pos-
jedujete radnu disciplinu i radnu etiku, čak i da imate razvi-
jen smisao za humor. Ali oprez: nikako ne pretjerujte s hvalospjevima samom sebi!
Od svih ovih divnih osobina odaberite nekoliko (primjerice, tri)
koje vas najbolje upisuju, a koje su relevantne za radno mjesto.
Ne iznosite lažne ili krive podatke.
• Glavni tekst zamolbeGlavni tekst zamolbe završavate novim kratkim poglavljem,
svrha kojega je naglasiti vašu motivaciju za prijavu na taj
konkretni natječaj: dakle, radno mjesto vam se čini izuzetno za-
nimljivim, kao i mogućnost rada u takvoj „perspektivnoj tvrtki u
usponu“, ili „tvrtki s dugom tradicijom“, „tvrtki prepoznatljivoj
u javnosti“, „mladom i poletnom timu“ i sl. (obično se ovakvi
„komplimenti“ poslodavcu ne stavljaju u natječaje za vrlo jed-
nostavne poslove, ili ako je poslodavac institucija iz javnog
sektora – u tom slučaju možete navesti „radujem se mogućem
zaposlenju u vašoj tvrtki/školi/instituciji…“). Moguća fraza je
i „s obzirom na gore navedenu stručnu spremu i osobne kara-
kteristike, smatram da mogu doprinijeti uspješnom radu vaše
tvrtke/institucije“.
25
ZAMOLBA
VJEŽBA
• PozdravNajčešće korištene fraze su „Srdačan pozdrav“ ili
„S poštovanjem“ (zapamtite da je izraz „Sa poštovanjem“ pra-
vopisno netočan!).
• Vaše ime i prezime i vlastoručni potpisNa samom kraju zamolbe još jednom računalom napišete svoje
ime i prezime (desno poravnanje teksta), te nakon što ispišete
zamolbu, ispod imena se vlastoručno potpišete. Ukoliko zamol-
bu šaljete e-mailom, možete je tako potpisanu skenirati i pos-
lati, ili možete poslati zamolbu bez vlastoručnog potpisa.
Zamislite da je tvrtka pod
nazivom „Kotač d.o.o.“
raspisala natječaj za radno
mjesto vozača dostavnog
i teretnog vozila. Traženi
uvjeti su: srednja stručna
sprema tehničkog smjera,
vozačka dozvola B i C kate-
gorije te radno iskustvo od
1 godine na sličnim radnim
mjestima. Oglas je objav-
ljen na oglasnoj ploči HZZ-a
Požega, na Internet stranici
http://burzarada.hzz.hr/ .
Prijave na natječaj šalju se
na adresu tvrtke: Žuta ulica
5, Požega.
Napišite zamolbu za na-
vedeni natječaj. Jedno od
mogućih rješenja pogleda-
jte na sljedećoj stranici!
26
Matija MatijevićNarančasta ulica 2 34000 Požegae-mail: [email protected]: 09x/1234 567
„Kotač d.o.o.“Žuta ulica 5
34000 Požega
U Požegi, 18. siječnja 2012.
PRIJAVA NA NATJEČAJ ZA RADNO MJESTOVOZAČA DOSTAVNOG I TERETNOG VOZILA
Poštovani/Poštovana ,
ovim putem prijavljujem se na natječaj za radno mjesto vozača dostavnog i teretnog vozila u tvrtci „Kotač d.o.o.“, koji je objavljen na Internet stranici Hrvatskog zavoda za zapošljavanje (http://burzarada.hzz.hr).
Po struci sam elektroinstalater, s više od 6 godina radnog iskustva na različitim poslovima, među kojima je bio i posao vozača različitih vozila, od osobnog automobila do dostavnih kombi vozila i manjih kamiona. Posjedujem vozačku dozvolu B i C kategorije, a automobilom se služim svakodnevno. Također sam položio tečaj za vozača viličara, koji mi je upisan u radnu knjižicu. Kao djelatnik sam savjestan i pedantan s poštenim odnosom prema poslodavcu i poslu, o čemu svjedoče i preporuke mojih bivših poslodavaca.
Automobili su jedan od mojih glavnih životnih interesa i hobija. Shodno tome, posjedujem konkretna automehaničarska znanja, te sam u stanju samostalno otkloniti manje kvarove na vozilu. Posao vozača me izuzetno motivira, to je posao kojeg volim i znam raditi. S obzirom na stručnu spremu, navedeno radno iskustvo te osobne karakteristike, uvjeren sam kako bih mogao značajno doprinijeti uspješnom radu Vaše tvrtke.
S poštovanjem, Matija Matijević(vlastoručni potpis)
B) ŽIVOTOPIS
Poslodavci obično prvo pročitaju (odnosno, vrlo često, samo
pogledaju) vašu zamolbu, a ono što ih puno više zanima je
životopis. To ne znači da zamolba nije bitna: loše napisana
zamolba može vas već u startu eliminirati, dok dobro napisana
može zainteresirati poslodavca za detaljnije čitanje životopisa,
što je već priličan uspjeh, posebno ako je zaprimljen veliki broj
prijava.
Ali, životopis je ono na temelju čega se doista odlučuje hoćete li biti pozvani na razgovor.
Ne postoji jedinstven recept za pravilno pisanje životopisa. Naša je želja i pretpostavka da će ovaj priručnik
čitati osobe vrlo različitih struka, zanimanja i razina obra-
zovanja, čija je jedina zajednička osobina činjenica da su (dugo-
trajno) nezaposlene. Stoga ne očekujte da ćemo vam ovdje reći
kako konkretno treba izgledati životopis diplomiranog eko-
nomista, KV zidara, ili osobe koja je završila prirodoslovno-
matematičku gimnaziju.
Mi vam možemo dati neke osnovne savjete, koji uglavnom vri-
jede općenito, za sve, bez obzira javljate li se na natječaj za nuk-
learnog fizičara, „tetu“ u vrtiću ili blagajnicu u shopping centru,
a vi ćete se sami morati potruditi sve to personalizirati i prila-
goditi vlastitim potrebama. 27
28
Ovo su neka od tih osnovnih pravila:
• Prije pisanja ili dorade životopisa pažljivo pročitajte natječaj kako biste još jednom provjerili što poslodavac
traži, udovoljavate li formalnim zahtjevima natječaja te
koje su vještine poželjne.
• Životopis mora biti uredno i pregledno napisan na računalu. Ne koristite skraćenice (osim uobičajenih
kratica za stručnu spremu i obrazovanje: dr. sc., dipl.
oecc., SSS).
• Životopis ne smije biti predugačak (maksimalno
3 stranice, a ako možete, pokušajte se zadržati na dvije).
Najvažnije informacije svakako stavite na prvu stranicu.
Životopis nije biografija i ne podnosi dramatične i emocio-
nalne tonove.
• Informacije trebaju biti prikazane tablično (strukturira-
no), a ne u formi eseja. Obvezno pazite na pravopis
i gramatiku, kao i na pogreške u pisanju (tzv. tipfeleri).
• Informacije o obrazovanju i radnom iskustvu navode se
obrnutim kronološkim redoslijedom (od najnovije prema
najstarijoj).
• Nikada ne navodite pogrešne ili lažne podatke. Ali, nemojte biti ni 100% iskreni i reći baš sve što stvarno
mislite (npr. iako je vaš bivši poslodavac bio pravi gad,
nije dobra ideja ogovarati ga pred odborom za izbor).
Ne ističite vlastite nedostatke. Naglasite kvalitete. Budite
diplomati.
• Kod navođenja radnog iskustva, za svako prijašnje radno
ŽIVOTOPIS
29
iskustvo potrebno je u kratkim natuknicama navesti što ste točno radili i za što ste bili zaduženi.
• U životopisu nije potrebno navoditi bračno stanje, broj
djece, općenito podatke o obiteljskoj situaciji.
• Prije štampanja ili slanja životopisa, još ga jednom pažljivo
pregledajte. Stavite se u poziciju neke nepoznate osobe
koja čita vaš životopis. Jesu li toj osobi jasni svi podaci koje
ste naveli, postoji li mogućnost za dvosmislene interpre-
tacije?
• Životopis nikada nije gotov, osnovnu „šprancu“ tre-
ba redovito ažurirati i prilagođavati pojedinom natječaju.
Prelazimo na konkretne „male savjete“ o sadržaju životopisa.
Usporedite naše savjete sa savjetima koje možete naći na speci-
jaliziranim portalima za zapošljavanje (pogledajte njihovu listu
u dijelu 3. priručnika) i odaberite format koji vama najviše od-
govara.
S jedne strane, forma životopisa je dosta kruta i
konzervativna, ali s druge strane postoji dovolj-
no prostora za izražavanje vaše osobnosti te za
prilagođavanje sadržaja konkretnom natječaju.
ŽIVOTOPIS
30
Sadržaj životopisa:
• NaslovMožete staviti „ŽIVOTOPIS“ ili „ŽIVOTOPIS: Ime Prezime, dipl.
iur.“, ili nešto slično, podebljanim slovima, s nešto većim fontom
od glavnog teksta. Ako stavljate svoju skeniranu fotografiju
(mislimo na fotografiju lica, kao na putovnici), možete tekst
naslova poravnati lijevo, a fotografiju umetnuti desno.
• Osobni podaciIme i prezime, mjesto i datum rođenja, adresa, telefon + mobi-
tel, e-mail
• SažetakOvo je izborni dio; češće ga stavljaju kandidati s brojnijim edu-
kacijama i određenim radnim iskustvom. Ukoliko se radi o jed-
nostavnom životopisu, za posao za koji se ne traži viša ili visoka
stručna sprema, sažetak se obično ne stavlja. U sažetku se u dvi-
je do tri natuknice navode tipovi i vrste zadataka koje ste obav-
ljali na vašim prijašnjim radnim mjestima (npr. „petogodišnje
radno iskustvo u poslovima direktne prodaje osiguranja“, ili
„iskustvo u pripremi, pisanju i provedbi projekata financiranih
od strane Europske unije, u okviru programa IPA IV i Programa
za cjeloživotno učenje“) te nekakve karakteristike koje vas izd-
vajaju od ostalih (npr. autor ovog dijela priručnika izuzetno je
ponosan na sljedeću rečenicu u svom životopisu: „iskustvo rada
u inozemstvu, kao međunarodni promatrač izbora i trener/
savjetnik lokalnih organizacija za promatranje izbora“)
ŽIVOTOPIS
31
ŽIVOTOPIS• Formalno obrazovanjeNavodi se obrnutim kronološkim redom. Ukoliko imate vi-
soku stručnu spremu, obično se ne navodi osnovnoškolsko ob-
razovanje. Uz datume (dovoljno je mjesec i godina) početka i
završetka obrazovanja, naziv obrazovne ustanove i obrazovne
razine, navedite i zanimanje koje ste stekli obrazovanjem (npr.
Ekonomska škola u Požegi, zanimanje: komercijalist, srednja
stručna sprema).
• Dodatno obrazovanjeOvdje navodite razne certificirane tečajeve, za koje ste dobili
diplomu i koji su vam upisani u radnu knjižicu (npr. tečaj stranog
jezika, Autocad operater, njegovateljica, serviser računala).
Navedite ih također obrnuto kronološki, od najnovijih prema
starijima. Ukoliko ste „štreber“ i prošli ste „mali milijun“ takvih
tečajeva, odaberite nekoliko najvažnijih za radno mjesto za koje
se natječete.
• Radno iskustvoPrijašnja radna mjesta također se navode obrnuto kronološki.
Uz svako radno mjesto potrebno je navesti početak i završetak
rada, ime poslodavca (ne zaboravite na d.d., d.o.o. i sl.), te na-
ziv vašeg radnog mjesta. Potrebno je također navesti opis vaših poslova, zaduženja i odgovornosti u kratkim natuknicama.
Ne komplicirajte i ne pretjerujte s opisima! Navedite i honorar-
na radna iskustva (ugovor o djelu, studentski ugovor i sl.). Ako
ste imali nesreću tijekom života raditi „na crno“, smatramo da
32
je ovdje bolje ne navoditi takva „radna iskustva“. Stvari koje
ste tamo naučili navest ćete u „Vještinama i znanjima“ (ako su
bitne za radno mjesto na koje se javljate), ali ne napominjući da
ste ih obavljali „na crno“.
• Vještine i znanjaOvdje ulaze ostale relevantne vještine i znanja što ih posjedujete,
poput znanja stranih jezika, vozačke dozvole, informatičkih
znanja, govorničke i prezentacijske (PR) vještine, pisanje i
provedba EU projekata i sl. Navedite i listu seminara, tečajeva,
radionica na kojima ste sudjelovali (a koje nisu certificirane
odnosno nisu vam upisane u radnu knjižicu). Ovisno o karak-
teristikama radnog mjesta, možete dijelove poput pozn-avanja stranih jezika ili određenih informatičkih znanja staviti kao zasebno poglavlje kako biste dodat-
no naglasili te svoje prednosti. Npr. ako se prijavljujete za rad-
no mjesto web dizajnera, jasno je da ćete sva svoja informatička
znanja i tečajeve svrstati u posebno, jasno izdvojeno poglavlje
te detaljno navesti sve aplikacije kojima se znate služiti.
• Osobne karakteristike i interesiKorisno je i lijepo pokazati poslodavcu da vi niste jednodimenzi-
onalna osoba te da imate širok raspon interesa. Navedite jeste
li aktivni član neke udruge, sportskog kluba i sl., kao i nekakve
svoje konkretne volonterske aktivnosti. Ne savjetujemo
navođenje članstva u političkoj stranci, čak i ako pretpostavljate
da se vaše političke preferencije poklapaju s poslodavčevim.
Jednostavno, to se ne smatra dobrim običajem (a i nije bitno za
kvalitetu rada!). Što se tiče osobina koje se općenito smatraju
ŽIVOTOPIS
33
ŽIVOTOPIS
Primjer jednostavnijeg
životopisa (izmišljene) osobe
sa srednjom stručnom spre-
mom, koja se javlja na natječaj
za radno mjesto vozača po-
gledajte na sljedećoj stranici!
pozitivnima, a vi smatrate da ih posjedujete (neke od njih su:
komunikativnost i otvorenost, točnost, pedantnost, pouzdan-
ost, kreativnost, visoka motiviranost, savjesnost, visoka radna
etika i disciplina), možete navesti one koje vas najbolje opisuju.
Budite oprezni i umjereni! Sve je više poslodavaca koji ne vole
takvo navođenje osobina, barem ne u pretjeranoj mjeri, jer je
te vaše tvrdnje teško provjeriti, a i kad nabacate mnoštvo oso-
bina, djelujete arogantno i samodopadno, te skloni korištenju
šablonskih izraza (jedan zanimljiv link o toj tematici: http://
www.posao.hr/clanci/savjeti/zivotopis-i-molba/motivirani-
ste-i-dinamicni-izbrisite-to-iz-zivotopisa/471/ - pročitajte, nije
dugačak tekst).
• PreporukeUkoliko imate pismene preporuke bivših poslodavaca, profe-
sora na fakultetu ili u srednjoj školi, čelnika udruge u kojoj volo-
ntirate, ili su vam te osobe spremne dati dobru usmenu pre-
poruku na upit poslodavca, možete to napomenuti u životopisu.
Navedite ime i prezime takve osobe (npr. vaš nadređeni
na prijašnjem radnom mjestu), funkciju i kontakt podatke.
Sam tekst pisane preporuke ne navodite u životopisu, već ga
priložite prijavi na natječaj.
34
ŽIVOTOPIS: MATIJA MATIJEVIĆ
OSOBNI PODACIIme i prezime:
Mjesto i datum rođenja:Adresa:Telefon:E-mail:
OBRAZOVANJErujan 1992. g. – lipanj 1996. g.
DODATNO OBRAZOVANJErujan 2011. g. – studeni 2011. g.
RADNO ISKUSTVOlistopad 2005. g. – rujan 2010. g.
srpanj 2004. g. – rujan 2004. g.
Matija MatijevićPožega, 21. studenoga 1978.Narančasta ulica 2, 34000 Požega09x/1234 567; 034/111 [email protected]
Tehnička škola Požegazvanje: elektroinstalater
Pučko učilište Požegazvanje: vozač viličara
„Tvrtka d.o.o.“ Požegatijekom gotovo 5 godina rada u navede-noj tvrtki, obavljao sam razne poslove, sukladno potrebama poslodavca: najviše sam radio na poslovima zavarivača, vozača viličara, te vozača službenih vozila tvrtke (od osobnih automobila do dostavnih vozila i manjih kamiona)
„Asparagus GmbH“, Dorfstadt, Njemačkasezonski rad u poljoprivredi – berač šparoga
35
lipanj 1999. g. – lipanj 2000. g.
VOZAČKA DOZVOLAsrpanj 1998. g.travanj 1997. g.
VJEŠTINERad na računalu
Strani jezik
DODATNE KARAKTERISTIKE
PREPORUKEIvana Ivanić
Marko Keller
Keller, obrt za prijevoz rad na određeno vrijeme (1 godina) kao vozač kombi dostavnih vozila
Auto škola „ABC“ Požega – C kategorijaAuto škola „ABC“ Požega – B kategorija
aktivno i svakodnevno korištenje MS Office-apoznavanje rada na Internetu
njemački jezik – pasivno
Automobili i ostala cestovna vozila predstav-ljaju moj glavni interes i hobi, odlično pozna-jem njihovo ponašanje i karakteristike, kao i eventualne probleme u radu pojedinog vozila. Posjedujem konkretna automehaničarska znanja i često pomažem prijatelju u njego-voj automehaničarskoj radionici. U slučaju tehničkih problema s automobilom kojeg vozim, sposoban sam otkloniti većinu kvarova.
voditeljica Odjela za kadrove u „Tvrtki d.o.o. Požega“ – tel.: 034/555 666
vlasnik obrta Keller – tel.: 09x/222 333
2.2 Razgovor za posao
Poslali ste savršenu zamolbu i životopis, priložili preporuke i
ostalu traženu dokumentaciju (preslika svjedodžbe ili diplome,
uvjerenje o nekažnjavanju i sl.), poslodavac je to prepoznao
i pozvao vas na razgovor. Super. Stisnite šaku, zaslužili ste.
Zabili ste gol i vodite na poluvremenu. Znate da možete. Ali,
još ste daleko od konačnog uspjeha. Između vas i cilja stoji taj
strašni intervju.
Osnovno što trebate razumjeti je da poslodavac prilikom razgovora uzima u obzir sadržaj vaših odgovora, ali, osim toga, na konačnu odluku u velikoj mjeri utječu i vaše geste, mimika, izrazi lica, boja i ton glasa, stil odijevanja i još niz detalja, o kojima najčešće
niti ne razmišljamo (npr. način na koji ste stisnuli pruženu ruku
prilikom ulaska u prostoriju, jeste li odmah sjeli na stolicu ili ste
pričekali da vam ponude da sjednete). Vi „govorite“ puno prije
nego što ste odgovorili na prvo pitanje, a početni dojam kojeg
sugovornici steknu o vama (bio on točan ili ne) obično ostane
dugo u sjećanju tih ljudi. Ovo o čemu govorimo zove se never-balna komunikacija. Ne znači da sadržaj vaših odgovora
nije važan. Naprotiv, iskusan voditelj razgovora znat će se
othrvati stvaranju zaključaka „na prvu“, i donijet će kompletnu
prosudbu o vama tek nakon cijelog intervjua. Ali, treba znati: i verbalna i neverbalna komunikacija su vrlo važne za vaš uspjeh na razgovoru.36
NEVERBALNA KOMUNIKACIJA
Ovdje donosimo samo nekoliko osnovnih savjeta za uspješniji
„nastup“ na razgovoru za posao.
Ne zaboravite: vaš komunikacijski stil, kao i razina samopouz-
danja, u velikoj mjeri ovise o tome koliko i kako ste se pripremili
za razgovor.
Budite točni!To je toliko samo po sebi razumljivo da nema nikakve potrebe
za neka daljnja obrazloženja. Bila je strašna gužva u prometu!
Pa trebali ste uzeti u obzir da je četvrtkom prije podne uvijek
tako u Požegi i krenuti pet minuta ranije.
OdijevanjeOpće pravilo je da trebate biti u odjeći u kojoj se sami ugodno
osjećate, a da pri tome ipak iskažete određenu razinu profe-
sionalnosti. Pokušajte sami ocijeniti preferira li poslodavac
ležerni, casual stil, ili konzervativniji pristup (često u pravničkoj
i bankarskoj „branši“). Različita zanimanja imaju različita
pravila odijevanja, pa čak i ona za koja na prvi pogled mislite
da tome ne pridaju nikakav značaj (pokušajte na razgovor za
zidara doći u odijelu i kravati i javite nam kako ste prošli).
U izboru odjeće puno može pomoći dobra priprema i proučavanje
poslodavca (sjetite se našeg primjera sa „špijuniranjem“ kono-
bara). 37
38
Govor tijelaPodsjetnik na nekoliko osnovnih stvari o kojima treba voditi
računa:
• Rukovanje: ne želite odmah na početku razgovora poka-
zati da ste „mlakonja“. Stisnite taj ispruženi dlan „muški“
čvrsto (čak i ako ste dama), ali nemojte čovjeku slomiti
kosti. Gledajte sugovornika u oči i blago se nasmiješite.
• Vjerojatno ćete većinu intervjua provesti sjedeći, i vjero-
jatno prazna stolica već čeka na vas. Ne jurite odmah na
stolicu, pričekajte da vam ponude da sjednete.
• Dok sjedite, sjedite uspravno (nemojte se „za-
valiti“ u stolicu, bez obzira koliko udobna bila), ali
prirodno uspravno, a ne napadno, „s metlom u leđima“.
• Gledajte osobu/e s kojima razgovarate u oči, to povećava dojam o vašoj iskrenosti (ako je više
osoba, gledajte u oči osobi koja vam je postavila pi-
tanje, ali povremeno okrenite pogled i prema os-
talima, da se i oni osjete uključeni u vaš odgovor).
• Ton komunikacije je bitan. Na pitanja od-
govarajte jasno i glasno, ali nemojte vikati. Svlada-
jte tremu. Povremeno se nasmiješite. Pokušajte
ne zamuckivati. Ne pričajte prebrzo niti presporo.
39
• Ne lomite prste, ne okrećite čašu u rukama, a najiritantnije od svega je konstantno i mahni-to stiskanje kemijske olovke. To pokazuje vašu
jaku tremu i nervozu, što samo po sebi i nije toliko loše,
koliko je loša vaša nesposobnost njenog obuzdavanja.
• Pokažite entuzijazam! Kako? Osim već navedenih
stvari (čvrsto rukovanje, gledanje sugovornika u oči),
u razgovor unesite malo duha i vedrine, pokušajte ne
zvučati kao svi ostali (zapamtite da „oni“ moraju obaviti
nekoliko uzastopnih razgovora, s istim pitanjima, i cijenit
će male izlaske iz te rutine – to ne znači da trebate početi
pričati viceve), pažljivo slušajte što se priča i odgovarajte
na ono što su vas stvarno pitali.
VERBALNA KOMUNIKACIJA
Već smo ranije naveli koliko je važno pretpostaviti što će vas
poslodavac pitati te unaprijed pripremiti odgovore na neka
česta pitanja. No, koja su to pitanja? U ovom dijelu navodimo
listu „uobičajenih“ pitanja, te kratke sugestije o vašim mogućim
odgovorima.
Pitanja koja poslodavci često postavljaju tijekom in-tervjua mogu se podijeliti u više kategorija:
Uvodno predstavljanje („Recite nešto o sebi“)?Obično na početku razgovora članovi odbora pozovu kandi-
data da se ukratko predstavi. Time vas oni žele malo opustiti,
ali i stvoriti određenu „grubu“ sliku o vama. Tijekom pripreme
razmislite što ćete im reći. Pazite da ne budete prekratki, ali niti
predugački.
Pitanja o zainteresiranosti• Što znate o našoj tvrtki? – već smo naglasili važnost
proučavanja poslodavca tijekom pripreme
• Što vas je privuklo da se javite na naš natječaj?
– dolazi do izražaja važnost proučavanja radnog mjesta
Pitanja o edukaciji• U kojem području biste se željeli usavršavati?
– pokažite da razumijete kako današnji način poslovanja
traži širinu znanja i da prepoznajete važnost cjeloživotnog
učenja40
41
• Koje strane jezike poznajete? ili Kakva je razina vaših računalnih znanja?
Pitanja o prijašnjim poslovima i sadašnjoj situaciji
• Zašto ste prestali raditi na vašem prijašnjem poslu?
• Kako ste zadovoljni s vašim prijašnjim po-slodavcem/nadređenim? (NE TRAČAJTE BIVŠE
NADREĐENE, naglasite njihove pozitivne osobine!)
• Zašto ste već duže od godinu dana nezaposle-ni? – u odgovoru na ovo pitanje poslodavac ne želi čuti
kuknjavu i žalopojke. Budite oprezni ako kao razlog ne-
zaposlenosti navodite obiteljske razloge (npr. teška bolest
člana obitelji) – uvjerite poslodavca da je takva situacija
okončana i da ste spremni u potpunosti se posvetiti poslu.
Nikako nemojte reći da „posla nije bilo“.
Pitanja o načinu rješavanja problema
• Navedite neki veliki problem s kojim ste se suočili tijekom
karijere, te kako ste ga riješili
• Jeste li se ikada suočili s kritikama na poslu? Zašto? Kako ste se nosili s kritikama?
• Što smatrate svojim najvećim uspjehom u karijeri? - budite konkretni!
Pitanja o međuljudskim odnosima• Kakvi su vaši odnosi sa suradnicima? – u od-
42
govoru koristite izraze kao što su „prijateljski i skladni
odnosi, razumijevanje, tolerancija, podrška, timski rad,
poštovanje i povjerenje“.
• Što bi vaši prijatelji rekli o vama?
Pitanja o ambicijama• Kada ste bili najzadovoljniji na poslu? – ovim pi-
tanjem poslodavac indirektno pokušava saznati je li vaša
motivacija u skladu s potrebama radnog mjesta. U odgov-
oru je dobro navesti projekt ili radno mjesto gdje se tražila
motivacija slična onoj za radno mjesto za koje se natječete.
• Koji su vaši planovi za iduće tri godine? – pokažite
da imate određene planove (da ne prepuštate svoj život
potpunoj slučajnosti), ali i da ste se spremni prilagoditi
situaciji u danom trenutku
• Koji su vaši ciljevi?• Koji je vaš idealan posao? – budite konkretni i re-
alni. Nije nužno navesti da je baš posao za koji se natječete
idealan (njega je dovoljno držati pri vrhu top-liste, a ne na
samom vrhu osim ako stvarno jest na vrhu).
• Iz vašeg životopisa vidi se da ste previše kvali-ficirani za ovo radno mjesto. Zašto ste se ipak prijavili? – navedite razloge zbog čega vam je to
radno mjesto osobito zanimljivo. Pokažite visoku razinu
motivacije jer poslodavac sumnja da se nećete potpuno
angažirati na poslu za kojeg ste previše kvalificirani. Od-
govori poput: „Požega je mali grad, nema puno natječaja
za posao, tako da se javljam na sve“ ili „Očajan sam, treba
mi svaka kuna, ne mogu birati poslove“ apsolutno su ne-
43
prihvatljivi.
Pitanje o plaći („Koliku plaću očekujete?“)• Jedno od najtežih pitanja, ali tu dobra priprema i
istraživanje poslodavca i radnog mjesta mogu dosta
pomoći. Odgovor formulirajte u okviru nekog raspona, ne
iznoseći konkretne vrijednosti.
Pitanja o odnosu prema poslu• Jeste li spremni raditi prekovremeno?• Jeste li spremni često putovati zbog posla?
Pitanja o prednostima i nedostacima• Navedite svoje najjače strane – osim navođenja,
bilo bi dobro te vaše dvije do tri najjače karakteristike ilus-
trirati nekim konkretnim životnim primjerima
• Zašto bismo zaposlili baš vas?• Koje su vaše loše osobine? – jedno od omiljenih
pitanja na razgovorima za posao. Odgovoru pristupite
oprezno. Nitko nije savršen pa tako ni vi, dakle, neke loše
strane sigurno imate. Ali, u odgovoru nemojte navesti neku
karakteristiku koja je doista bitna za posao. I ovo pitanje
pokazuje koliko je važno dobro se pripremiti za razgovor.
Pitanja o slobodnom vremenu• Čime se bavite u slobodno vrijeme? – nemojte reći
npr. „bavim se sportom“, već budite konkretni: „aktivno
se bavim brdskim biciklizmom, gotovo svakog vikenda
vozim se po Papuku ili Požeškoj gori“.
44
• Uspijevate li održati ravnotežu između privat-nog i poslovnog života?
• Koju ste posljednju knjigu pročitali / koji film pogledali? – cilj pitanja nije prepričavanje sadržaja
knjige ili filma, već ocjena vaše opće kulture.
Pitanja koja vi postavljate: („Imate li kakvih pitanja za nas?“)Uglavnom nije dobra ideja postavljati pitanja o godišnjem od-
moru, povišici plaće, neprovjerenim medijskim glasinama o po-
slodavcu. Također nije dobro reći da nemate nikakvih pitanja,
jer to poslodavac može protumačiti kao znak nezainteresir-
anosti. Neka od pitanja koja poslodavci vole čuti su:
• Kako bi izgledao moj tipični radni dan?
• Putem kojih pokazatelja bi se mjerila moja uspješnost na
poslu?
• Postoji li već ovo radno mjesto u tvrtki? Je li osoba koja
ga je obavljala još uvijek u tvrtki i koje će biti njeno novo
radno mjesto?
• Možete li mi nešto reći o planovima poslovanja u nared-
nom razdoblju? Koji su prioriteti poslovanja, najvažniji
klijenti ili projekti?
• Kada mogu očekivati odgovor ili informaciju o daljnjem
tijeku natječaja?
3. KAKO POVEĆATI PRILIKEZA ZAPOŠLJAVANJE
Pri traženju posla, jedan od glavnih zadataka je doći do infor-
macija o otvorenim natječajima ili mogućnostima zapošljavanja
kod nekog poslodavca. Iz tog razloga u kampanju traženja po-
sla uključite što veći broj osoba i koristite što više informacija
koje su vam dostupne.
Redovito pratite oglase u dnevnim, stručnim i tjednim novina-
ma, na radiju, oglasnim pločama i svakako na Internetu.
Primjere dobro napisanih životopisa, s konkretnim savjeti-
ma, možete naći u brojnim drugim priručnicima, knjigama,
brošurama i sl. Posebno izdvajamo odličan vodič „Karijere – Kako pronaći (bolji) posao?“, kojeg izdaje tvrtka koja
vodi portal Moj Posao, u suradnji s HZZ-om, a ažurira se na
godišnjoj razini.
Na Internetu postoji velik broj stranica koje pomažu u traženju
posla. Na mnogima od njih možete pronaći oglase za radna
mjesta kao i mogućnost stavljanja svog životopisa na portale
kako bi bili dostupni zainteresiranim poslodavcima. Također
se na tim stranicama mogu pronaći i mnogi korisni savjeti za
traženje posla, pisanja zamolbe i životopisa i slično. Bitno je re-
dovito ažurirati podatke u životopisu koji ste stavili na određeni
portal.
“Slušajte dobro jer prigode kucaju na vrata tiho. 45
Osim portala specijaliziranih za traženje posla, nikako ne smi-
jete zanemariti poslodavce koji nova radna mjesta oglašavaju samo na svojim web stranicama. Njihov
broj je sve veći, a princip oglašavanja natječaja na vlastitom
webu vrijedi za sve poslove u takvoj tvrtki, bez obzira traži li
se čistačica, domar ili direktor. Ovdje nećemo navoditi takve
poslodavce (ne smijemo ih reklamirati). Na internetu sami
pretražite poslodavce koji vas zanimaju, pogledajte imaju li
mogućnost apliciranja na natječaje on-line, te ih onda redovito
posjećujte.
U posljednjih nekoliko godina jedan od najtraženijih i najpopu-
larnijih formata životopisa postaje Europass životopis. Taj životopis je jedan od 5 dokumenata koji ulaze u tzv. Euro-
pass portfolio (ostali dokumenti su: jezična putovnica, dodatak
svjedodžbi, dopunska isprava o studiju te potvrda o mobil-
nosti), a zapravo se radi o prilično uspješnom i prihvaćenom
pokušaju Europske unije koji ima za cilj unificiranje i sadržajno
ujednačavanje nekih osnovnih dokumenata bitnih za
zapošljavanje, obrazovanje te mobilnost radnika i studenata
unutar Unije. Hrvatska ima vlastiti nacionalni Europass cen-
tar, koji djeluje pri Agenciji za mobilnost i programe EU (www.
europass.hr), a upute za sastavljanje Europass životopisa po-
gledajte na: www.europass.hr/documents/index/1.
Neke od korisnihInternet adresa su:
• www.hzz.hr
• www.moj-posao.net
• www.posao.hr
• www.bika.net
• www.bug.hr/mojposao
• www.mojprviposao.net
• www.crodream.com
• www.rep.hr
• www.zivotopis.hr
• www.burza-rada.com
• www.njuskalo.hr/posao
• www.nn.hr
• www.posao-hr.com
• http://forum.posao.hr
država logika zakona i prisile/represije
logika profita
logika građanske slobode, kreativnosti i
odgovornosti za društvo u cjelini
4. ZAPOŠLJAVANJE
U ORGANIZACIJAMA
CIVILNOG DRUŠTVA
Demokratska društva karakterizira „suživot“ triju sektora:
javnoga (država), privatnog (tržište) i građanskog (civilno društvo).Svaki od tih sektora ima različite ciljeve i logiku funkcioniranja:
Javni sektor .....>
Privatni .....>
Civilno društvo .....>
Najkraće rečeno, civilno društvo čine građani koji se aktivno i
slobodno uključuju u sve sfere društvenog djelovanja. Tijekom
povijesti pojam i utjecaj „civilnog društva“ stalno se mijenjao,
a od 1980-ih godina prošlog stoljeća u definiranju ovog pojma
naglašava se sloboda udruživanja, samoorganizacija slobodnih
građana i socijalna povezanost.
47
48
Organizacije civilnog društva dijele se na zaklade i udruge, a nazivaju se dobrovoljnim, neovisnim, neprofitnim,
nevladinim. Čest naziv za ove organizacije, kao i sektor u cjelini,
je NGO (eng. Non Governmental Organizations – nevladine or-
ganizacije).
Dobro, ali kakve to ima veze s priručnikom za nezaposlene? E
pa, sve više ljudi pronalazi posao u organizacijama civilnog društva, već postojećim ili novoosnovanim! Imate
nekakav interes ili hobi koji vas ispunjava i izvlači „ono na-
jbolje“ iz vas, a taj interes bi mogao biti zanimljiv i nekim dru-
gim ljudima u vašoj okolini, ali i općedruštveno koristan.
Princip na prvi pogled djeluje prilično jednostavno: zajedno
s nekoliko suradnika osnujete udrugu građana, zatim osmis-
lite i napišete određene projekte te ih prijavljujete na natječaje
koje objavljuju razni donatori. Ukoliko vaš projekt prođe na
natječaju, primate sredstva kojima ćete financirati projektne
aktivnosti (i time ostvarivati općedruštvenu svrhu vaše udru-
ge), ali i isplaćivati plaću voditelju projekta (sebi) i asistentima
(ukoliko ih ima, ovisno o opsegu i vrijednosti projekta). Djeluje
divno, zar ne: plaćeni ste za obavljanje posla koji vas zanima i
koji volite, okruženi osobama koje razumiju i cijene to što ra-
dite, te doprinosite razvoju vaše lokalne zajednice i uklanjanju
nepravdi i nejednakosti u društvu. Ali…
“Oni znatiželjninikad nisubesposleni– Charles de
Montesquiew
49
Navedite 3 udruge koje smatrate najpoznatijima u Hrvatskoj,
te 3 udruge s područja Požeško-slavonske županije za koje ste
čuli.
HRVATSKA
_________________________________
_________________________________
_________________________________
POŽEŠKO-SLAVONSKA ŽUPANIJA
_________________________________
_________________________________
_________________________________
50
Nažalost, opisani princip uopće nije tako jednostavan kada ga
treba primijeniti u praksi. Put od bavljenja nekim hobijem do
zapošljavanja je jako dug i trnovit, uključuje brojne edukacije,
obilje administracije i „papirologije“, puno unaprijed uloženog
vremena (često i novca) s neizvjesnim konačnim rezultatom.
Kad bi to bilo toliko jednostavno, u Hrvatskoj praktički ne bi
bilo nezaposlenih. Ali, ukoliko stvarno imate energije, volje i
strpljenja za iskušati se u trećem sektoru (kako se često naziva
ovo područje), nemojte se obeshrabriti! To je moguće - postoje
ljudi i grupe ljudi koji su uspješno prošli taj put, a svojim en-
tuzijazmom i motivacijom nadvladali su sve financijske i admin-
istrativne prepreke i ostvarili sebe kao osobe kroz društveni
aktivizam. U nastavku vam nudimo nekoliko osnovnih savjeta
koji bi vam mogli pomoći.
Osnivanje udruge: možda je ohrabrujuće što je prvi korak
i najlakši. Udrugu je doista lako osnovati - potrebne su mini-
malno tri osobe koje su održale osnivački sastanak (slobodno
ga možete održati i u kuhinji jednog od članova), odredile ime i
područje djelovanja udruge, usvojile statut i napravile zapisnik
sa sastanka te odredile predsjednika/cu udruge. Sa statutom i
zapisnikom odlazite u državni ured opće uprave na području
vaše županije, gdje tražite registraciju nove udruge. Cijeli pro-
ces objašnjen je na Internet stranici Ureda za udruge Vlade
RH (www.uzuvrh.hr/stranica.aspx?pageID=173), a primjer
„šprance“ statuta potražite na www.uprava.hr/UserDocsIm-
ages/Registri_i_Matice/Statut_Akt/ogledni statut.pdf .
51
Priključite se postojećoj udruzi: nije nužno da sami
pokrenete novu udrugu. Možda u vašem selu ili gradu već post-
oji udruga koja se bavi onime što vas zanima. Vaš iskren entuzi-
jazam i volonterski doprinos bit će u većini slučajeva vrlo brzo
prepoznat, te će se vaše mišljenje početi uvažavati i cijeniti un-
utar udruge. Već postojeće udruge imaju iskustva s odrađenim
projektima (manjim ili većim) i donatorima, poznanstva i kon-
takte u regiji i šire, te su stekle određeni status u lokalnoj ja-
vnosti, što olakšava provedbu aktivnosti.
Nekoliko najaktivnijih udrugana području naše Županije:
Centar za podršku i razvoj civilnog društva „Delfin“ Pakrac
www.delfin-pakrac.com
Udruga roditelja djece s posebnim potrebama „Mi“ Požega
www.mi-udruga.hr
Udruga mladih „POŽAR“ Požega
http://www.facebook.com/pages/Požeška-Udruga-Mladih-
Požar/126229994093237
Udruga mladih Grada Pleternice „Oppidum“
http://oppidum.pleternica.hr
Udruga za zaštitu životinja „Sirius“ Požega
www.udruga-sirius.hr
52
Institucije za pomoć: dvije osnovne institucije koje pružaju
podršku radu OCD-a su Ured za udruge Vlade Republike
Hrvatske, (http://www.uzuvrh.hr/) i Nacionalna zaklada za
razvoj civilnog društva, (http://zaklada.civilnodrustvo.hr/
frontpage/). Na navedenim web stranicama možete naći bro-
jne korisne savjete i upute, relevantne pravne propise, pregled
donatora i otvorenih natječaja, kao i zbirku do sada provedenih
projekata.
Kako doći do financijskih sredstava: udruge su orga-
nizacije neprofitnog karaktera, ali to ne znači da one nemaju
i da im nisu potrebna financijska sredstva. Naprotiv, ta
sredstva su nužna za poduzimanje različitih aktivnosti, dakle,
za ispunjenje svrhe postojanja udruge. Npr. ukoliko kao udruga
za zaštitu životinja vodite azil za napuštene pse, morate psima
kupiti hranu; ukoliko kao udruga mladih organizirate koncert,
morate platiti izvođača (barem putne troškove), razglas, izra-
du i tisak plakata. Neprofitnost samo znači da se eventualno os-
tvareni višak sredstava ne raspoređuje članovima udruge kao
dobit (kao npr. dioničarima u dioničkom društvu), već se ko-
risti za daljnje osnaživanje, funkcioniranje i aktivnosti udruge.
Članovi udruge koji provode projekte mogu to raditi volonter-
ski, ali i profesionalno, za plaću.
Da biste došli do financija, morate osmisliti i na-pisati projekt – niz međusobno povezanih aktivnosti, radi
postizanja jasnih ciljeva unutar određenog vremenskog razdo-
blja i s određenim financijskim sredstvima. Projektni prijedlog
53
kojeg upućujete obično sadrži i detaljan proračun projekta.
Donator, temeljem natječajem određenih kriterija, od svih
ponuđenih odabire one projekte koje će financirati. Ako je vaša
udruga jedna od odabranih, nakon potpisa ugovora i primitka
sredstava započinjete s aktivnostima, točno onako kako je to
navedeno u projektnom prijedlogu, a sredstva trošite sukladno
budžetu.
Postoji sve veći broj donatora i sponzora, koji obja-
vljuju natječaje za projekte udruga. Neke udruge traže sred-
stva u svojim jedinicama lokalne i regionalne uprave i samouprave (grad, općina, županija). Na taj način se ug-
lavnom financiraju manji i srednji sportski klubovi, razni KUD-
ovi, udruge mladih i sl. Ambiciozniji se javljaju i na natječaje koje
objavljuju Nacionalna zaklada i razna ministarstva te ostala državna tijela, odnosno veće tvrtke iz privatnog sektora (u Hrvatskoj npr. banke potpomažu
razne projekte, najčešće usmjerene humanitarnim aktivnos-
tima, zaštiti okoliša i slobodnom vremenu mladih).
Najviše mogućnosti i potencijala leži u EU fondovima, a na-
kon ulaska RH u EU količina EU sredstava dostupna OCD-ima
će se povećati desetak puta. Radi se o složenim i dugotrajnim
projektima, s nizom kompliciranih izvještaja i mehanizama nad-
zora. Ipak, isplati se pokušati.
Poruka za kraj: suprotno mišljenju nekih, udruge se ne os-
nivaju da bi se ljudi (samo)zaposlili. Ukoliko vam je to osnovni
motiv, vrlo vjerojatno nećete uspjeti.
54
Udruge su rezultat interesa i aktivnosti pojedi-naca. Za njihov uspjeh potrebna je kvalitetna viz-iju, u kombinaciji s mnogo volje, energije, sprem-nosti za stjecanjem novih znanja, te malo sreće. (Samo)zapošljavanje u udruzi dolazi kao pozitivna prateća pojava tog uspjeha.
5. PODUZETNIŠTVOM DO
(SAMO)ZAPOŠLJAVANJA
Mnogi ljudi maštaju o svom vlastitom poduzeću u kojemu će na-
jbolje izraziti svoje kreativne potencijale, osigurati egzistenciju
sebi i svojoj obitelji, biti sam svoj šef i uživati u tom statusu, ima-
ti fleksibilno radno vrijeme, putovati Hrvatskom i svijetom…
Isto tako, većina tih ljudi nikada ne ode dalje od mašte. S jedne
strane, možda je takva situacija opravdana jer istraživanja po-
kazuju da samo 3-5% svjetskog stanovništva ima „ono nešto“,
onu „poduzetničku iskru“, koju je teško precizno definirati, ali
koja je vrlo bitna za poslovni uspjeh. S druge strane, kako ćete
znati krije li se u vama uspješan poduzetnik ako nikada ne pro-
bate?
Jeffrey A. Timmons, profesor poduzetništva i autor knjige
„Poduzetnički um“, odredio je poduzetništvo kao „ljudski, stvaralački čin, kojim se skoro iz ničega stvara neka nova vrijednost. Ono zahtijeva viziju, strast i odanost te sposobnost vođenja drugih u ost-varivanju vizije. Uključuje i voljnost preuzimanja proračunatih rizika“. Već ova definicija, u kojoj prof. Tim-
mons uopće ne spominje pojmove poput „novac“, „početni kapi-
tal“ i sl. pokazuje koliko je zahtjevno biti poduzetnik.
“Obožavam rad: mogu satima gledati kako drugi rade.– Mark Twain 55
56
Iako na prvi pogled djeluje da „vizija“ i „strast“ nisu upitni,
problem je kako ih zadržati tijekom dužeg razdoblja u kojem su
često nužni kompromisi da bi se opstalo (na primjer, smatrate
li doista da je vlasnik fotografske radnje strasno želio da mu
snimanje vjenčanja postane glavni izvor prihoda?).
„Sposobnost vođenja drugih“ nije isto što i iživljavanje nad
drugima! Baš suprotno. A tek „preuzimanje rizika“ – jeste li
spremni riskirati obiteljsku kuću i dati ju u zalog banci koja će
vam odobriti kredit? Imate li toliko povjerenja u sebe?
Prije nego što stavite kuću pod hipoteku, bilo bi dobro informi-
rati se o osnovama poduzetništva. Malo čitanja i par upita ne
koštaju gotovo ništa, a mogu vam bitno pomoći u procjeni je li
to za vas ili nije. Sami ćete vidjeti kuda i koliko daleko će vas te
informacije odvesti.
Iako većina osoba smatra da je za pokretanje nove
tvrtke, obrta ili obiteljskog poljoprivrednog gospodarst-
va (OPG) presudan novac (kojega vi, kao dugotrajno ne-
zaposlena osoba, vjerojatno nemate), zapravo na tržištu
najviše nedostaje ljudi s poduzetničkim razmišljanjem
i dobrih poslovnih ideja pretočenih u poslovnu priliku.
Poslovna ideja je početak svakog poduzetničkog pothvata.
To je ono čime se želite baviti. Ona određuje poslovnu djelatnost.
“Misliti je lako,raditi teško,
raditi sljedećisvoju zamisao
najteže je nasvijetu.– Goethe
57
Često se pogrešno misli kako ideja nužno mora biti
inovativna. Inovativnost nije loša, ali nije nužna.
Puno važnije je da ideja bude detaljno razrađena,
odnosna da odgovara na sljedeća pitanja:
• Koji proizvod/uslugu ćete proizvoditi/pružati? ŠTO?
• Tko će biti kupci/korisnici? KOME?
• Na koji način ćete prodavati/pružati svoj proizvod/uslugu? KAKO?
• Koje će potrebe proizvod/usluga pružiti kup-cima/korisnicima? ZAŠTO?
Poslovna ideja sama po sebi nije dovoljna. Nju treba analizi-
rati i provjeriti, vidjeti je li vaša ideja dobra poslovna prilika
– postoji li potreba i potražnja na tržištu za takvim proizvo-
dom odnosno uslugom i hoće li ta potreba biti dovoljno ve-
lika kako bi se ideja pretvorila u uspješan poslovni poduhvat.
Alat za provjeru poslovne ideje naziva se poslovni plan. Plan
je ključni dokument za odluku o pokretanju biznisa, on će vam
pomoći u odabiru pravnog oblika poduzeća, a važan je i u kas-
nijoj fazi, kad poduzeće krene s radom. Poslovni plan nije jed-
nostavno napraviti i vjerojatno ćete morati zatražiti pomoć
58
stručnog konzultanta za njegovu izradu (a to ćete morati i
platiti).
Ukoliko poslovni plan pokaže da ideja predstavlja dobru po-
slovnu priliku, sljedeći korak je službena registracija. Zakon-
ski okviri pružaju relativno široke mogućnosti izbora pravnog
oblika budućeg poduzeća, a pri odabiru treba voditi računa o
čimbenicima kao što su:
• troškovi registracije• složenost pojedinog oblika• financijski rizici i odgovornosti• način donošenja odluka• procjena profita u poslovanju• porezi• način vođenja poslovnih knjiga
Najčešći pravni oblici poduzetništva su:
• trgovačko društvo: postoji 5 različitih oblika, od ko-
jih je za male i srednje poduzetnike najzanimljiviji oblik
„društvo s ograničenom odgovornošću“ (d.o.o.)
• obrt: regulira ga Zakon o obrtu, postoje tri osnovne
vrste: slobodni, vezani i povlašteni obrt
• obiteljsko poljoprivredno gospodarstvo (OPG)
U društvo s ograničenom odgovornošću (d.o.o.)
jedna ili više fizičkih i pravnih osoba ulažu temeljne uloge s ko-
jima sudjeluju u unaprijed dogovorenom temeljnom kapitalu
društva. Dakle, iako je u nazivu izraz „društvo“, može ga os-
59
OBRT TRGOVAČKO DRUŠTVO
Temeljni kapital: Nema 20.000 kn
Troškovi osnivanja: oko 1.000,00 kuna oko 10.000,00 kuna
Vrijeme potrebno za
otvaranje/osnivanje: max 15 dana max 40 dana
Mjesto registracije: Nadležni ured državne uprave u
županiji ili graduTrgovački sud
Odgovornost: Cjelokupnom imovinom vlasnika Visinom temeljnog kapitala
Knjigovodstvo: Jednostavno knjigovodstvoDvojno knjigovodstvo u skladu sa
Zakonom o računovodstvu
Članstvo u Komori: Hrvatska obrtnička komora Hrvatska gospodarska komora
Djelatnosti:
Sve dopuštene djelatnosti uz pos-
jedovanje odgovarajuće stručne
spreme za vezane obrte i/ili pov-
lastice za povlaštene obrte
Sve dopuštene djelatnosti
Porezne stope: Progresivna 12%, 25%, 40%
(ovisno o visini dohotka)20%
Zaposleni: Nema ograničenja Nema ograničenja
Plaćanje poreza na
dodanu vrijednost:Naplaćeni račun Izdani račun
novati i samo jedna osoba. Minimalni iznos temeljnog kapitala
je 20.000,00 kn. Prednost i privlačnost d.o.o.-a je u tome što
je imovina društva odijeljena od imovine njegovih članova. To
konkretno znači da za preuzete obveze društva nećete odgov-
arati svojom vlastitom imovinom.
Obrt je jednostavniji i jeftiniji za registraciju te ne zahtijeva
nikakav temeljni kapital, što su glavni razlozi zbog kojih pred-
stavlja najčešći oblik samozapošljavanja. Glavni nedostatak
obrta u odnosu na d.o.o. je što obrtnik odgovara cjelokupnom
imovinom za preuzete obveze.
Razlika između slobodnog i vezanog obrta je u tome što obav-
ljanje slobodnog obrta nije uvjetovano stručnom spremom,
odnosno majstorskim ispitom, dok se ti uvjeti traže kod veza-
nog obrta. Za povlašteni obrt morate ishoditi povlasticu koju
izdaje nadležno ministarstvo.
OPG je osnovni oblik proizvodnog organiziranja u poljo-
privredi, čine ga punoljetni članovi istog kućanstva, koji imaju
prebivalište na istoj adresi, a stalno ili povremeno bave se ra-
dom na obiteljskom poljoprivrednom gospodarstvu.
U uredima državne uprave u županijama vodi se Upisnik OPG-
a u koji se može upisati u razdoblju 1.-31. siječnja. Da bi OPG-i
imali mogućnost dobivanja državnih poljoprivrednih poticaja,
moraju voditi knjigovodstvo i biti u sustavu PDV-a.
Prvi korak prilikom osnivanja
trgovačkog društva ili obrta
treba biti posjet servisu HITRO.
HR koji je fizički smješten u
poslovnicama FINA-e,
a virtualno na web stranici
www.hitro.hr.
U ovom servisu Vlade RH
možete na jednom mjestu
dobiti informacije, potrebne
obrasce te obaviti većinu
potrebnih radnji za osnivanje
d.o.o.-a ili obrta.
HITRO.HR
61
6. VAŽNOST
RAČUNALNIH VJEŠTINA
Znate li …? • da je poznavanje rada na računalu postalo sastavni dio
pismenosti čovjeka u modernom društvu?
• da Internet danas omogućava slobodan pristup raznim
informacijama i edukacijama?
• da tečaj osnovne računalne edukacije košta od 700kn
do 2.500kn?
• da možete položiti ispite i dobiti certifikat za rad na
računalu i bez pohađanja tečaja ?
• da su računalne vještine čest preduvjet za
zapošljavanje?
• da će u idućih pet godina za čak 90 posto radnih mjesta
zahtijevati računalna znanja i vještine!?
• da naučiti raditi na računalu nije teško, posebno ako
vam netko pokaže kako!?
Računalne vještine podrazu-mijevaju sigurnu i kritičku upotrebu elektronskih medija na poslu, u slobodno vrijeme i komuniciranju! (Izvor: Europska komisija,
Uprava za obrazovanje i
kulturu, „Ključne kom-
petencije za cjeloživotno
učenje Europski referentni
okvir“, Studeni 2004.)
62
Što od navedenog možete ubrojiti u svoje računalne
vještine (stavite plus):
___ poznavanje osnovnih pojmova iz informatike
___ pretraživanje Interneta
___ igranje igrica
___ skidanje video i audio materijala
___ obradu teksta
___ izrada tablica i rad u njima
___ izrada prezentacija
Ako imate više minusa od plusova pokušajte poraditi na
svojim računalnim vještinama. U tome vam može pomoći
Hrvatski zavod za zapošljavanje, članovi obitelji, prijatelji
i/ili lokalne obrazovne ustanove.
64
Projekt provodi
Hrvatski zavod za zapošljavanjePodručna služba PožegaUlica Alojzija Stepinca 534 000 PožegaTel: 00 385 (0)34 311 350Fax: 00 385 (0)34 311 352
Ovaj projekt financira Europska unijaDelegacija Europske unijeu Republici HrvatskojTel: 00 385 (0) 1 4896 500Fax: 00 385 (0) 1 4896 555
Top Related