K2-B Ontdek de formule van ondernemen
Excellence & Productivity in Sales & Marketing through the web
Hoe Search Engine Optimization kan bijdragen aan het commercieel resultaat van organisaties
Commercieel proces sturen met behulp van kompas
Bewegingen die organisaties maken, berusten altijd op een van de 5 onderstaande generieke business drivers:
1. continuïteit waarborgen2. imago beschermen/uitbouwen3. omzet verhogen4. efficiency verbeteren5. kosten verlagen
Om het commerciële proces te kunnen sturen, is een kompas beschikbaar dat richting geeft aan de verschillende onderliggende elementen.
€
Elementen hebben eigen specifieke kenmerken
A: Leads in de pipeline verhogen B: Gemiddelde ordergrootte verhogen
C: Win-ratio verhogen D: Doorlooptijd van orders verlagen
Website ondersteunt commercieel proces
Inzet van een website raakt in het commercieel proces aan twee van de vijf generieke business drivers:• imago beschermen/uitbouwen;
ondersteunt commercieel proces op alle elementen; betreft zowel identificatie (zich herkennen) als associatie (erbij horen)
• omzet verhogen; nagenoeg ongelimiteerde digitale omgeving om suspects, prospects en klanten te ontmoeten en tot zaken te komen; sterk op gebied van lead generatie en orderproces (e-commerce/ doorlooptijd van verkooptrajecten)
2. Imago beschermen/uitbouwen
3. Omzet verhogen
Verschillende rollen van website naast elkaar
Inzet Imago beschermen/
uitbouwen
Leads genereren
Orderproces optimaliseren
Voorbeeld
Proactief ✓ ✓ ✓ e-commerce bedrijven
Reactief ✓ ✓informatie delen (kennis/kunde/ref
erenties)
Passief ✓aanwezigheid
tonen (wie/wat/waar)
Bij gewenste verbetering is ‘vindbaarheid’ de sleutel
Inzet Imago beschermen/
uitbouwen
Leads genereren
Orderproces optimaliseren
Voorbeeld
Proactief ✓ ✓ ✓ e-commerce bedrijven
Reactief ✓ ✓informatie delen (kennis/kunde/ref
erenties)
Passief ✓aanwezigheid
tonen (wie/wat/waar)
Specifieke zoektermen
Specifieke zoektermen
+mechanismen
om te kwalificeren
Specifieke zoektermen
+mechanismen om ‘flow’ te managen
SearchEngineOptimization
Vindbaarheid begint met SEO
SEO = Search Engine Optimization = optimaliseren van vindbaarheid door zoekmachines
• Zoekmachines hebben in sterke mate de functie van de Gouden Gids en Telefoongids overgenomen. Als mensen (ook binnen bedrijven) op zoek zijn naar een product, dienst of organisatie gaat ze tegenwoordig op zoek via het Internet met behulp van een zoekmachine.
• In alle gevallen gaat het erom zo hoog mogelijk op de vindlijst te komen (mensen beginnen bovenaan met beoordelen en stoppen als ze het juiste/iets dat ze aanspreekt gevonden hebben…); dit maakt de 1e pagina(‘s) cruciaal…
Opbouwen van vindbaarheid
SEO = zoektermen zo organiseren dat de kans het grootst is om op de 1e pagina(‘s) terecht te komen
• Zoekmachines werken met ‘onbetaalde’ en ‘betaalde’ vindbaarheid (bij Google de ‘linker-’ en ‘rechterkant’)– Onbetaalde zoektermen (de ‘linkerkant’): informatie/
argumenten/termen etc. binnen de inhoud van een website die maken dat een organisatie/product/dienst gevonden kan worden
– Betaalde zoektermen (de ‘rechterkant’): termen die voor een bepaalde periode gekocht worden en die qua inhoud niet noodzakelijkerwijs een relatie met de website hoeven te hebben
• Door te werken met betaalde zoektermen is het mogelijk goed inzicht te krijgen in die zoektermen die prospects en klanten gebruiken en daar niet alleen gericht campagnes op te ontwikkelen, maar daar ook de inhoud van de website optimaal op af te stemmen.
Procesflow SEO
Zoekers
Informatie/producten/diensten
Zoekgedrag
ZoektermenBetaaldOnbetaald
opbouwen van kennis van zoektermen en zoekgedrag
optimaliseren van de website met de juiste zoektermen
Web
site Search
EngineOptimization
Google: dé marktleider in zoekmachine marketing!
• Google is wereldwijd de grootste speler op het gebied van zoekmachine marketing met een marktaandeel van meer dan 80% (in Nederland zelfs bijna 95%!); door de combinatie van uitgekiende tools en diensten als Google Analytics en Google Adwords is het mogelijk om goed inzicht te krijgen in zoek- en klikgedrag van prospects en klanten.
(NetApplications, Search Engine Market Share, May 2009)
K2-B werkt samen met
Werken met Google
Informatie/producten/diensten
Zoekgedrag
ZoektermenBetaaldOnbetaald
Web
site
K2-B werkt samen met
Zoekers
SEO is krachtig, maar alleen volledig geïntegreerd!
WAARDECREATIE
• afstemming
• probleem <> oplossing
• communicatie platform
• onderscheidend vermogen
MARKTSTRATEGIE
• markt & klant segmentatie
• verkoopkanalen en allianties
• winstgevendheid/ margebeleid
COMMUNICATIE
• productgerichte communicatie
• marktgerichte communicatie
• pipeline leads
• integratie met verkoopmateriaal
VERKOOPMANAGEMENT
• verkoopmanagement
• coaching/ begeleiding
• organisatie opbouw
• personeels-management
• beloningsstrategie
• IT systemen
VERKOOPPROCESSEN
• verkoopcyclus
• account management
• hot prospect list
• procesbegeleiding
VERKOOPTECHNIEKEN
• ontwikkelen van persoonlijke vaardigheden
• ontwikkelen van verkoop vaardigheden
• informatie management
• product kennis
WAAROM? WAAR? HOE?WANNEER?WIE?WAT?
Top Related