Initiation au coaching Le coaching, une forme de management moderne
La mission d’un coach et la perception d’un bon coach
Etudes de cas
Conférence du 12/10/2013 animée par Thierry Bianchi
2 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
INTRODUCTION
Le coaching est à la mode ? Le coaching pose question ?
Alain Christian
-Ecoute Christian, ils obtiennent de très bons résultats, je les laisse
tranquille
Alain, je trouve que tu n’es pas assez exigeant avec ton
équipe. Il faut que tu leur donnes plus de directives
Ecoute Christian, ils obtiennent de très bons résultats, je les laisse
tranquille
Alain, je trouve que tu n’es pas assez exigeant avec ton
équipe. Il faut que tu leur donnes plus de directives
Non, je crois qu’ils sont autonomes dans leur travail, ils vont rester
plus motivés et ils continueront à atteindre leurs objectifs
Oui, mais cela ne durera pas. Il faut anticiper
-Tu me l’as déjà dit. Je sais que tu penses que je ne suis pas un bon
chef d’équipe. Si tu crois que je ne mérite pas d’être responsable de
mon équipe, prends quelqu’un d’autre. Ce n’est pas à mon âge que je
vais changer. - Je ne te parle pas de motivation, je te parle d’anticipation.
Ton rôle n’est pas seulement de vérifier que ton équipe atteint
ses résultats. Tu dois les faire progresser et t’occuper de leur
formation !
3 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
• Le manager se pose des questions sur le comment faire :
Capacités
de leaders
Qualités
relationnelle
s
Mode de
management
cohérent avec le
positionnement du
responsable et avec
les objectifs de
l’employeur Adaptation à un
environnement
complexe et
incertain
Esprit
décisionnel
Le manager est souvent un expert dans un métier mais le management n’a
pas de lien direct avec le métier, cela s’apprend
4 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Pourquoi le coaching est
une réponse à la complexité
du travail d’aujourd’hui et à
l’importance des
compétences transversales ?
Quel est l’intérêt du coaching
pour valoriser son diplôme ?
MIEUX
GERER
MIEUX FORMER
MIEUX FAIRE EVOLUER
Le parcours qui m’a
amené au coaching ?
Son équipe
5 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
I/ LE COACHING D’HIER A AUJOURD’HUI
A/ LA GENESE
Le coach d’hier n’est-il pas le conseiller des Rois
Le coach d’aujourd’hui n’est-il pas le Sénèque moderne
6 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Télémaque et
Mentor
1/ Du serpent à l’ange gardien
Mentor : terme recommandé en France et au Canada à la place de l’anglicisme coach.
« Là où le mentor montre le chemin en transmettant son savoir, le coach doit aider son client
à trouver son chemin » - Gilles Forestier
La mythologie grecque
7 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Socrate
L’incontournable
maïeutique socratique
« Le maître est celui qui permet à l’autre d’atteindre le savoir qu’il possède en lui-même » - Socrate
« Je crois qu’on ne peut mieux vivre qu’en cherchant à devenir meilleur, ni plus
agréablement qu’en ayant la pleine conscience de son amélioration » - Socrate d’après
Xénophon
« Connais-toi
toi-même »
8 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Le serpent de la genèse Peter Paul Rubens
Adam, Ève et le
serpent (partie
supérieure), 1628-29
9 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Sur les pas de Dieu ..
« prototype du coach psychanalyste par son art de lire, de décrypter les rêves et l’inconscient,
de lire dans le désir humain et d’en tirer des conclusions de management »
Le rêve de Joseph,
Rembrandt (vers 1650)
10 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Portrait de Machiavel
(posthume), Santi di Tito,
2ème moitié du XVIème s.
« Le Prince » de Machiavel
« coaching stratégique »
11 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Portrait du cardinal de
Richelieu, 1637,
Philippe de
Champaigne
Richelieu conseiller de
Louis XIII
Les lettres de noblesse du coaching
12 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
La Mort de Sénèque,
par Lucas Giordano,
1684
Sénèque, précepteur
puis conseiller de
l’Empereur Néron
Un directeur de conscience qui appelle à la maîtrise de soi
13 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Présumé portrait de
Sun Tzu
La stratégie militaire chinoise
Le coach se fait espion ..
14 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
2/ Etymologie porteuse de sens : le défi de la compréhension des origines
Du « coche » au « coach »
« cocher » - XVème s. France
« coachman » - XVIIIème s. Angleterre
« coaching »
« coche » : au XVème s., voiture de transport de voyageurs tirée par des chevaux et
conduite par un « cocher »
Le cocher ne choisit ni ses passagers ni l’endroit où il les mène. Son intervention consiste
uniquement à aider les voyageurs qui le souhaitent à atteindre la destination qu’ils se sont fixée
15 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
B/ DIFFUSION DU PHENOMENE COACHING : DEFI QUI
CONSISTE A DONNER UNE IMAGE POSITIVE DU COACHING
Les années 50 aux Etats-Unis : le sens d’entraineur
• Corps : travail musculaire, technique et tactique
• Esprit : travail sur la motivation, la gestion du stress et les émotions
Les années 80 : « employee assistance program » -
dispositif d’accompagnement des salariés
• Résoudre un problème personnel
• Résoudre un problème professionnel
Les années 90 en France
• A. Jacquet – coupe du monde de football de 1998
• Vincent Lehnart, François Delivré – Société Française de Coaching (SF Coach)
1/ Des années 50 aux années 90
- Dirigeants
- Middle management
- Agents de maîtrise
- Tous les individus
Sur tous les domaines de la
vie professionnelle et privée
16 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
2/ Le coaching fait mouche
• La fascination que le coaching exerce s’illustre par :
Formations
Coachs
Articles de presse et
séminaires
Types de coaching
Médias
17 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
• Un détour par Internet :
Cabinets de conseils en
management
Coaching de réalisation
de soi
Coaching sportif
18 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
• Le monde de l’édition :
management
Développement personnel
coaching
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C/ LES ECOLES ET DEFINITIONS
• Définitions :
SF Coach
Accompagnement de personnes ou d’équipes
dans le cadre professionnel
• Développement des potentiels
• Développement des savoir-faire
ICF France
Le coaching professionnel est une relation d’aide
• Obtenir des résultats dans la vie professionnelle
• Obtenir des résultats dans la vie personnelle
CNC
Espace de travail et de parole dans un contexte
professionnel
• Clarifier son positionnement, son rapport à l’autorité et à la prise de décision
• Devenir un acteur autonome de son parcours
• Prendre conscience du champ de ses compétences et explorer ses potentiels
• Quelles formations pour les coachs en entreprise ? :
Connaissance des organisations et
de leur fonctionnement
Connaissance de la psychologie
du travail
20 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
• Quel est le marché ? :
Des écoles de
formations
Certification
« Master Coach »
Qualification OPQF (Office
Professionnel de Qualification
des organismes de Formation)
Des universités
Des Executive
Master I ou II
Label AMBA
Homologation RNCP niveau I
– titre de coach professionnel
21 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Exemples : groupements professionnels, personnalités, organismes de formation
Académie du
coaching Démos Coaching
Ways
Alliance-
Coachs
Transformanc
e Pro
Médiat-
Coaching
International
Mozaik
F. Souweine,
F. Delivré
A. Weber International
Coach
Federation
Organisme de
formation
V. Lenhardt European Mentoring
& Coaching Council
22 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Exemples : organismes de formation centrés sur un ou plusieurs outils
CapResilience Ecole de Psychologues
Praticiens
Coach Planet Centre d’Etudes de
l’Ennéagramme
Erickson Coaching
International France
Equilibrio Epoke
Ennéagramme-
Approche
Systémique
Ennéagramme Thérapies
brèves Psychologie
du travail
Hypnose
ericksonnienne
Hypnose ericksonnienne Gestald
23 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Exemples : organismes de formation centrés sur un ou plusieurs outils
Facilitateur des
Organisations,
Relations,
Systèmes et
Changements
JBS-Coaching Institut Repère IFOD
Institut Val Real MF Coach Dôjô
Systémique AT – PNL – Gestalt –
Analyse systémique
PNL – Analyse
systémique – Process
Communication
Ecole de Palo Alto,
courant systémique
Life coaching PNL – Process
Communication
Développement
personnel
24 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Exemples : écoles de formation à vocation internationale
Centre
International
du Coach
Institut de
Coaching
International
Haute Ecole de
Coaching
25 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
- Des universités – BAC + 4 – BAC + 5
IAE Lyon Université catholique de
l’Ouest Angers et Paris Bordeaux IV Aix-Marseille
Toulouse I Paris VIII-St Denis Cergy-Pontoise
Graduate School
Alliance of
Executive
Coaching
Institut supérieur de
management des
organisations
Ecole Professionnelle
de la Médiation et de la
Négociation
26 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
- Des universités – BAC + 4 – BAC + 5
Paris II – Panthéon-Assas Paris X - Nanterre
Diplôme d’Etat de 3ème cycle, université Paris II.
Master 2 en développement personnel en entreprise -
coaching
27 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
- Des Executive - EMBA
EM Strasbourg
Paris Executive campus
HEC Groupe ESC Dijon
Bourgogne
EDHEC Business
School – Lille/Nice
ICN Business School –
Nancy/Metz
28 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
II/ LE COACHING : UN DISPOSITIF MODERNE QUI S’APPUIE SUR DES
OUTILS ET UNE POSTURE
A/ POURQUOI CE DISPOSITIF EST MODERNE ET DOIT ETRE
GENERALISE DANS L’ENTREPRISE ?
C’est la question du travail pas de l’humain souffrant qui est en jeu dans le coaching
Ce dispositif est lié à l’évolution du travail
• Nous déléguons ce que nous ne savons pas
• La question de la complexité
Ce dispositif prend en compte le management actuel qui recherche des talents pour l’entreprise
• Qualification
• Compétence
• Talent
Ce dispositif s’intéresse au management en mode projet
• Le projet
• La résistance au changement
Ce dispositif prend en compte une bonne connaissance de l’institution entreprise
• Le groupe
• Sa place dans le groupe
• La reconnaissance que porte le groupe à chacun de ses membres
29 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
B/ QUELS SONT LES MISSIONS D’UN COACH EN ENTREPRISE ?
• Une médiation singulière qui utilise différents outils :
PNL (Programmation Neuro-Linguistique)
Analyse transactionnelle
Ennéagramme
Process Communication
Hypnose éricksonienne
Psychanalyse freudienne
Psychanalyse jungienne (incluant le travail sur les synchronicités, par exemple)
Thérapies brèves
Thérapies cognitives et comportementales
Histoires de vie – Démarche autobiographique
Approche systémique
Entretien centré sur la personne (Rogers)
Coaching orienté solution
Coaching sportif
Pratiques narratives
Techniques de créativité
Dialogue intérieur
Intelligence émotionnelle
MBTI – Golden (typologie jungienne)
360°
Psychosynthèse
Sophrologie
Entretien motivationnel
Recherche-action
Théâtre – Prise de parole en public
Travail sur les contes
Approche philosophique
Travail à partir de cartes de développement personnel (voir site du Souffle d’Or)
Astrologie
Graphologie
Mythes
…….
30 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
• Mettons en avant les outils de la psychologie du travail :
Psychanalyse
• Ecoute flottante, transfert
Analyse transactionnelle
• Eric Berne, psychiatre et psychanalyste des années 50
• Les trois « états du moi »
Psychologie humaniste
• Carl Rogers, années 60
• L’écoute empathique
PNL ou Programmation neurolinguistique
• Richard Banler et John Grinder, année 70
• Système de perception et d’interprétation de la réalité
Thérapie brèves
• Mental Research Institute de Paolo Alto en Californie
• Utilisation de l’approche systémique dans le domaine des relations humaines
Gestalt-thérapie
• Méthodologie qui met au centre de sa pratique la relation
Thérapies systémiques des années 50/60
• L’individu est un des éléments d’un système d’interactions
31 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
• Comment choisir tel ou tel outils ? :
Le coach
Coaching centré sur
la personne
(niveau individuel)
Coaching centré sur
la relation
(niveau
interindividuel)
Coaching centré sur
le management
(niveau de groupe)
Coaching de
dirigeants
(niveau de la
structure)
COMPETENCES FONDAMENTALES DU COACH
Célèbre règle de François Delivré
32 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
C/ LA POSTURE DU COACH
L’ouverture large de l’équerre
PAROLE
Qualité d’écoute
L’inconsistance du sujet
La consistance
Travail sur le Signifiant
33 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
D/ LE CADRE DE L’EXERCICE D’UN COACHING
Convention Entretien
préliminaire
Supervision Lieu
Limite
• Qui est concerné par le coaching ?
34 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
III/ ETUDE DE CAS DE COACHING
A/ LES SITUATIONS DE TRAVAIL LES PLUS COURANTES EN
COACHING
Accompagnement managérial personnalisé à la prise de poste
Coaching individuel de cadres dirigeants
Coaching d’équipe
Coaching d’équipe de direction
Média coaching
…
35 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
B/ L’ART D’ETRE MANAGER OU COMMENT LE MANAGER PEUT
ADOPTER LA POSTURE SINGULIERE DU COACH
Mieux gérer ses responsabilités
Mieux faire fonctionner ses
équipes
Mieux gérer sa posture
36 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
« le vrai voyageur expérimente que le chemin est plus important que la
destination » - proverbe chinois
Techniques Relations humaines
spécifiques
Entretien annuel d’évaluation Etapes de l’entretien Etre capable de dire le plus et le
moins et de trouver des solutions
= posture de l’interviewer
Quotidien
- Réunion d’équipe
Mener une réunion/un groupe =
animateur
Donner la parole
Ecouter
Comprendre
Décider
- Mener un projet Gestion de projet
Planning
Feedback
= direction de projet
Organiser
Décider
Rectifier
Toute situation professionnelle
nécessitant une relation à l’autre :
-Négociation
-Relations
-Hiérarchiques
37 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
C/ LE COACHING DU RISQUE HUMAIN DANS L’ORGANISATION
RPS Perte de
talents
recrutement
organisation
Gouvernance
RH
employabilité diversité Marque
employeur
Cartographie
des risques
humains en
entreprise pour
un manager
38 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
COACHING DE LA DIVERSITE
Management à distance Etrangers dans leur culture
Analyse de la demande et diagnostic
cartographie
Dirigeant étranger en France
Expatriés à l’étranger
Manager interculturel et des équipes de
direction multiculturelles
Intégration et séparation
39 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
COACHING DE LA GOUVERNANCE RH
Analyse des
situations de
Conseil
d’Administration
Diagnostic
personnel des
leviers et zones
d’inconfort
Identification
d’axes de
progrès
Les instances de gouvernance de l’entreprise et la stratégie RH
Réflexion sur les principes de base du leadership
L’accompagnement du
CA et du COMEX vers
leur implication dans les
ressources humaines
Instituer le DRH auprès
des instances de
gouvernances
Porter le message de
gouvernance du DRH
40 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
COACHING DE LA MARQUE EMPLOYEUR
OBJECTIFS
marque RH unique ou
multidimensionnelle ? développer
une Employee
Value
Proposition
attrayante
affiner sa vison de la marque employeur
et asseoir sa place au sein de la stratégie
globale d’entreprise
réseaux
sociaux et
outils
numériques &
mobiles appréhender le
discours de ses
collaborateurs
41 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
• Qu’est-ce qu’une marque ?
Marque
employeur
Risques RH
de la
marque
Développer la
marque employeur
dans son entreprise
Les médias de la
marque
Employer
branding
42 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
• valeur ajoutée d’un coach-manager
Management de la stratégie
Management de processus
management de métiers
METIERS
43
Quelques chiffres et % :
-72 000 collaborateurs
- 126 nationalités
- 58 % des managers sont des femmes
- 43 % de femmes au sein des comités de direction
D/ LE CAS L’OREAL : la mise en place d’une offre de coaching pour les
Dirigeants du Groupe l’Oréal
44 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Lorsqu’on actionne une direction générale, au final, c’est l’ensemble de l’édifice privé ou public,
qui peut avoir une dynamisation globale
• Contexte
• Constats
• Expériences précédentes
ETAT DES LIEUX
• Elaborer la position du Groupe
• Les objectifs du coaching
• Définir un cadre garantissant la pertinence, la sécurité et l’efficacité de la pratique du coaching
• Les principes de contractualisation
PROJET – CHARTE DE COACHING
• Référencement des coachs
• rôle et formation du prescripteur
• Communication de l’offre en interne
ROLE DU RH
Le RH a été au centre du dispositif, avait suivi un coaching avant d’être formé, était réceptif à l’idée du
coaching
45 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
ETAT DES LIEUX
Contexte :
Direction du Développement du Management souhaite développer une offre spécifique pour les
Dirigeants du Groupe.
350 personnes, tous issus de l’interne.
Constat :
La pratique du coaching individuel est en forte croissance. C’est une demande des Dirigeants.
Expériences précédentes :
Les résultats du coaching sont bons.
46 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Projet – charte de coaching
Elaborer la position du Groupe :
- Ampleur de l’offre à construire
- Bâtir un processus structurant pours tous : prescripteurs RH, coachs, coachés, hiérarchie
- Mettre en place les critères de professionnalisme
Définir un cadre garantissant la pertinence, la sécurité et l’efficacité de la pratique du coaching :
- Pertinence : quand la formation ne suffit pas, quand le Dirigeant demande un coaching
-Sécurité et efficacité de la pratique du coaching : adéquation coach/coaché
Les objectifs du coaching :
-Développement de comportements efficaces
- Emergence d’Auteurs « habités »
- Equilibre entre développement du potentiel et livrer des résultats
- Acquisition d’un recul dans des contextes de plus en plus complexes
Principes de contractualisation :
-Le DRH propose 2 coachs choisi par référencement
- Le Dirigeant rencontre chaque coach
- Le Dirigeant choisit son coach et fait part de son choix au DRH
- Réunion tripartite
- Le contrat cadre qui doit préciser l’objet du coaching, les modalités, le budget, les modalités d’interruption, la
confidentialité
47 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
ROLE DU DRH
Référencement des coachs :
- Coachs externes
- Etre formé au coaching
- Etre supervisé
- Exigence de multiplicité des sources expérientielles, outillage varié et adapté au coaching
Rôle du prescripteur
-Il écoute et identifie les demandes de coaching
- Il accompagne la clarification de la demande
- Il réalise un pré diagnostic de la faisabilité du coaching
- Il identifie le profil de coach le plus adapté à chaque situation
Formation du prescripteur :
- Formation d’une journée dans le but d’œuvrer efficacement dans les différentes étapes de la prescription
-Formation centrée sur ce qui influence directement l’efficacité et la pertinence d’une prescription de coaching
Communication de l’offre à l’interne :
- Informer et impliquer la hiérarchie
48 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
D/ L’ETAT DU COACHING EN FRANCE
1/ Les associations de coaching
EMCC
ICF
SF Coach
SF Coach = Société Française de Coaching
ICF = International Coach Federation
EMCC France = European Coaching and Mentoring Council
Site
commun
- « contrer certaines dérives dans la pratique du coaching »
- « mieux accompagner les futurs coachés et éclairer les
futurs coachs, ainsi que les prescripteurs de coaching »
- « améliorer la lisibilité du marché »
49 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Cercle
National
Du Coaching
(CNC)
CMA
CNAM
SPMC
ESG
CNC = Cercle National du Coaching
CMA = Comité Mondial pour les Apprentissages tout au long de la vie
SPMC = Syndicat Professionnel des Métiers du Coaching
CNAM = Conservatoire National des Arts et Métiers
Think tank :
• Réunion des managers et
des coachs
• Lieu d’échange et de
réflexion autour de la
question du coaching et
plus largement des
problématiques de
l’entreprise
• Laboratoire des idées
• Réfléchir aux questions
d’éthique du coaching
50 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Fédération
Francophone
de coaching
AFFAP adeCoach
ICN Beyond CT
In’coach Coach en
réseau
Société des
coachs
Gestaltistes
Coach pro
AFCSE
SICPNL
…
FFC Pro
AQUEDUC
Actera Syntec
51 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
2/ Codes de déontologie et charte éthique
Un code déontologique fixe les limites de l’action et propose un « guide des bonnes
pratiques ».
L’éthique dit la façon dont doit être interprété le code de déontologie lorsque celui-ci
est confronté à la réalité.
L’éthique aborde la question des valeurs.
• Quelle est la différence entre un code de déontologie et une charte éthique ?
• Comparaison entre quelques associations majeures, sur des points d’éthiques majeurs
52 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
3/ Textes réglementaires
4/ Syndicat
Chantier
ouvert en
France
SPMC
V.A.E. R.N.C.P.
53 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
CONCLUSION
• Le plus vieux métier du monde
• De quoi le métier aurait-il besoin aujourd’hui pour
avoir une image positive dans les entreprises ?
• Ma perception d’un bon coaching
« je sens, tu ressens, nous sommes »
Remettons l’humain et ses émotions au cœur des entreprises et des administrations.
-Alors qu’est-ce qui t’as retenu de donner ton
opinion ?
-Et alors ?
54 Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching
Pierre Paul
-Au cours de notre dernière réunion du comité exécutif, tu n’es pas
intervenu du tout ; est-ce que tu n’avais rien à dire ?
-Si deux ou trois fois, je me suis dit que je pourrais donner mon
avis
-J’ai eu peur d’être à côté de la plaque
-Tu te souviens précisément des moments où tu
aurais pu intervenir ?
-Et pourquoi ne l’as-tu pas fait ?
-Je n’étais pas sûr que cela pouvait avoir un intérêt
-En somme, ce que tu es en train de me dire
c’est que l’on ne peut intervenir en réunion que
si l’on est sûr que ce qu’on a, à dire, a de
l ’intérêt -Non, évidemment sinon on ne dirait pas grand-chose
-Oui, par exemple lorsqu’on a évoqué la fermeture de l’agence de
Lille, comme je connais bien le contexte et que dans l’exposé de
Brigitte il manquait des choses, je me suis dit que je pourrais
compléter
-Alors sans doute j’ai préféré m’abstenir
55
Questions ?
Merci pour votre attention
Votre contact
56
Thierry BIANCHI
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