Download - Facebook, twitter och instagram - på Berghs 27 november 2013

BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

1


FACEBOOK, TWITTER,

INSTAGRAM

2

NOVEMBER 27 2013 — BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION


3

PRODUKTIONSLEDNING / OPERATIV PROJEKTLEDNING PL1314, IDÉ- OCH

KONCEPTUTVECKLING,HANNA METSIS

NOVEMBER 27 2013 — BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION


Facebook

4


facebook

•1 miljard användare

globalt

•Ca 5 miljoner svenska

användare

5


facebook

•Skiljer mellan

privatpersoner och företag

•Användare ”prenumererar”

på flöden genom att gilla

•Man kan nå ut till många

6


facebook

•Relationer•Storytelling•Support

7


Innehåll som engagerar

• Korta texter

• Ställ frågor för att få

reaktioner


Människa inte maskin

9


Information

10


Lite kontroversiellt?

11


Inspirera

12


Tips

13


HumorMen relevant sådan

14


Vad ska vi kalla det här?

15


Jobba med bilder

16


Vad visas i flödet?• ”EdgeRank” eller facebookalgorytmen• Inlägg viktas efter

• Affinity• Weight• Time decay

AffinityHur aktiv är relationen? Om person A interagerar mycket med person B, kommer person B:s uppdateringar att visas mer i A:s flöde. Det samma gäller sidor.

Weight1.Bilder och video2.Länkar3.Bara text

Time decayInlägg föråldras. Ju äldre ett inlägg blir, desto mindre nyhetsvärde har det.Med hänsyn till hur ofta användaren loggar in – inlägg föråldras långsammare för den som bara är inne 1 gång i veckan

Nyare funktioner premieras

Nyare funktioner premieras

Högkvalitativt innehåll premieras – det lönar sig inte att be om likes eller bara dela roliga bilder.


NÄR DET INTE BLIR SÅ BRA

18


Like-tiggeri

19


Vad säger det här om varumärket?Och, ja, den är populär.

20


Över gränsen

21


Diskutera med din bänkgranne

22


TÄVLINGAR

23


REGLERDu ska förklara att tävlingen inte har

något med Facebook att göra.

Du får administrera en tävling antingen på

din egen sida eller som en applikation.

Du måste ha regler tillgängliga och

generellt följa landets lagar.

Du får använda likes som en form av

röstningsfunktion, både på din vägg och

i en applikation.

Du får inte kräva att folk delar saker till sin egen sida/vägg för att delta i tävlingen.

Du får inte kräva att deltagare delar saker till sina vänners sidor för att delta i tävlingen.

Det är oklart om man får avkräva att tävlande gillar sidan. Fördel med tävlingar i egen applikation är att man kan fangate’a.

Länk till regler: https://www.facebook.com/page_guidelines.php

Lotteriinspektionen: http://www.lotteriinspektionen.se/sv/Fragor--Svar/Lotterier/

”Gilla och dela” är fortfarande inte ok!


QUICK AND DIRTY

25


Superavancerat

26


Övning

27


ANNONSER

28


Annonser

• Rubrik, text och bild• Var ska de hamna?

• Riktad målgrupp• Testa och lek med verktyget

29


Twitter

30


Twitter

• Ca en halv miljon svenska

twitterkonton

• PR

• Support

• Interaktion

• Snabbt och aktuellt

• Allt på 140 tecken

31


Twitter

32


Kunden pratar inte alltid med dig

33


Olika sätt att vara personlig

34


Retweeta

35


På Twitter är alla lika

36


Instagram

37


Instagram

• Visuell storytelling

• Inspiration

• Events

• Bakom kulisserna

• Gilla och kommentera

38


BlackMilk

39


Vingresor

40


Tid och rum

41


Spridning av Instagrambilder

•#Hashtagga

•facebook och twitter

•På webbsidan

•Kampanjsidor

42


Länkar funkar inteLänkar i bildtexter på Instagram blir inte klickbara. Alternativ: hänvisa till länken i användarprofilen eller mycket korta, enkla länkar

43


Hitta på en temaproduktPlanera kommunikationen om den i alla tre kanalerta 15-20 minuterPresentera för klassen 44


Vad är den sämsta interaktionen du haft med ett företag i sociala medier?

45