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Sembrar hoy para recoger mañana
En camino hacia el Inbound, adiós a los juegos de niños
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InboundMarketing Sembrarhoypararecogermañana
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TEACHER TIC
SALESIANOS VALENCIA
CEO
MARKETING AND SCHOOLS
FUNDADOR
FUNDADOR PREMIOS NACIONALES DE
MARKETING EDUCATIVO
D. ACADÉMICO
STAND OUT PROGRAM
FORMADOR
Metamorfosis Educa(va
Comunicación y
marke(ng educa(vo
PROFESOR
CON LOS PIES EN EL AULA
D. ACADÉMICO
STAND OUT PROGRAM
www.marke(ngandschools.com “…es más fácil construir puentes que levantar muros”
Marketing and Schools
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"el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes”
todo el marketing debería comunicar algo con verdadero significado que te quieran por lo que eres y no por lo que dices tener familias y familias felices
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"el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes”
todo el marketing debería comunicar algo con verdadero significado que te quieran por lo que eres y no por lo que dices tener familias y familias felices
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Tres Semillas Falsas y una Sola Verdadera
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1 Muchas webs mejor que no exis(eran EL QUE NO TIENE WEB NO EXISTE
2 Infer(l como sobre piedra HAY QUE ESTAR EN TODAS LAS REDES
3 Más contenidos, más valor, mejor mensaje
HAY QUE HACER MUCHO RUIDO/SER VIRAL
4 Verdad verdadera VÍDEO ES LA ESTRELLA
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27%dela
correspondencia;sicarecibidano
seabre
El84%delaspersonasentre25y34añosdejadevisitarsusiCo
webfavoritoporpublicidadinvasiva
El94%delaspersonascambiadecanalpara
evitarpublicidadenTV
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BLA BLA CAR
UBER Y CABIFY
CAMBIO PARADIGMA
SOCIAL
AIRBNB
VIBBO
MR WONDERFUL
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OUR COMPANY
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EL MODELO EDUCATIVO ACTUAL SOBREVIVE, POR AHORA, GRACIAS AL INTERVENCIONISMO Y AL INTERÉS DE CONTROL DE LA EDUCACIÓN POR PARTE DE LOS GOBIERNOS
EN LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS APARECERÁ EL UBER, EL AIRBNB O EL BLA BLA CAR DE LA EDUCACIÓN “
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EVOLUCIÓN DEL MARKETING
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1 1 2 2 3 3
marketing de producto
¿a quién vendo?
marketing de cliente
¿qué le vendo? marketing de emociones
¿cómo puedo ayudarte?
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EVOLUCIÓN DEL MARKETING EDUCATIVO
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START
MARKETING MIX TRADICIONAL 4P’S
PRODUCT – PRICE PLACE – PROMOTION
MARKETING MIX AMPLIADO
PEOPLE –PROCESS - PLACE - PHYSICAL ENVIRONMENT
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EVOLUCIÓN DEL MARKETING EDUCATIVO
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MARKETING DE EXPERIENCIAS
PASTORAL – DEPORTE RELACIÓN DÍA A DÍA
PROFESORES
MARKETING RELACIONAL
FIDELIZAR – PERSONALIZAR- DIFERENCIAR – DIALOGAR – CONOCIMIENTO - PERMISO
END
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PERSONAL BRANDING – MARKETING EDUCATIVO N.III
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Andrés Pérez
Proyecto comunicación del aula Sabes Silbar Kids
mkt
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DATOS MATRICULACIONES
784.540 748.588
697.699 690.22812.323 35.626
1.864.712 1.840.071
35.181 34.544
2.918.630 2.904.948
1.798.213 1.836.606
2015-16 2014-15
ALUMNADO
E.Infantil
E.Primaria
ESO
Bachillerato
F.Profesional
-38.393
13.682
637
24.641
-23.3037.471
35.952
CURSOS2014-2015,2015-2016
8.111.298 8.090.611
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MARKETING EDUCATIVO
ATENCIÓN FAMILIAS
COMUNICACIÓN
SERVICIOS E INNOVACIÓN
E-COMUNICACIÓN
BRANDING
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ACCIONES
★ Google maps ★ Posicionamiento: lider, innovador, pionero, especializado, retador, seguidor ★ Estrategia de incremento de demanda primaria/selectiva FP ★ Estar presente en los rankings públicos ★ Premios y sellos ★ Eventos, formación, charlas y/o reuniones ★ Webs de clasificación: schoolmars... ★ Control reputación: alertas ★ Benchmarking + mystery shopper
BRANDING • Congruencia de marca • MVV • Diferenciación 8 y ventaja
compe((va • Actualización de marca • Iden(dad, estrategia y
experiencia • Posicionamiento y alianzas • Imagen corpora(va
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BRANDING • Congruencia de marca • MVV • Diferenciación 8 y ventaja
compe((va • Actualización de marca • Iden(dad, estrategia y
experiencia • Posicionamiento y alianzas • Imagen corpora(va
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BRANDING • Congruencia de marca • Mvv • Diferenciación 8 y ventaja
compe((va • Actualización de marca • Iden(dad, estrategia y
experiencia • Posicionamiento y alianzas • Imagen corpora(va
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SERVICIO
Valoración de los servicios Necesidades del cliente Base de datos Cliente interno: AA.AA. Visibilidad de los productos Ciclo de vida del servicio Innovación y actualización Nuevos mercados Innovación educativa
ACCIONES
★ Apertura oferta a nuevos clientes (abuelos, formación on-line) ★ Simplificar los trámites a las familias: inscripción única ★ Días de puertas abiertas ★ Actividades en pascua, verano, idiomas ★ Compra/gestión libros online y uniformes ★ Packs de actividades o itinerarios ★ Pastoral y acción tutorial ★ Escuela de emprendedores
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ATENCIÓN
Plan de atención a las nuevas familias. 3 colegios referencias + 3 propios + 3 colegios web = 3-5 visitas = 1 elección
ACCIONES
★ Customer journey
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ATENCIÓN
Plan de atención a las nuevas familias: - Customer journey 3 colegios referencias + 3 propios + 3 colegios web = 3-5 visitas = 1 elección
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COMUNICACIÓN
Imagen del centro: aulas, recepción... Merchandising y documentación Marketing de guerrilla Reuniones, presentaciones y eventos Embajadores Plan de medios con publicaciones propias
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COMUNICACIÓN
Imagen del centro: aulas, recepción... Merchandaising y documentación Marketing de guerrilla Reuniones, presentaciones y eventos Embajadores Plan de medios con publicaciones propias
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E-COMUNICACIÓN
Marketing de contenidos Fidelización E-mail marketing Agregadores y RRSS: Web y landing page RRSS y monitorización INBOUND
ACCIONES
★ INBOUND MARKETING
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OUR COMPANY
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¿Qué es el Inbuond Marketing en un centro educativo?
Los estudiantes y sus familias tienen la capacidad de hacer su investigación y comparación sin tener que consultar con el director del centro gracias a internet y
las redes sociales.
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INBOUND MARKETING
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ElInboundMarkeCngsefocalizaenlacreacióndecontenidodealtovalor,quellevademaneranaturalalasfamiliasainvolucrarsecontucentroeducaCvo.
INBOUND MARKETING
ElInboundMarkeCngatraealagentedeformanaturalconuncontenidointeresanteyvaliosolistoparaser”Consumido”cuandoellosquieran.
CALIDADATUDISPOSICIÓN
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INBOUND MARKETING EDUCATIVO
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EL CONTENIDO ES EL REY
CONTENIDO + LUGAR + TIEMPO
MULTICANAL
DECISIÓN SIN VISIITA
TODA LA VENTA ES A MEDIDA
INMEDIATEZ
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MODELO AIDA
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1
2
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4
En esta etapa, la familia trata de informarse acerca de la cues(ón que le inquieta, recabando datos y buscando colegio.
INVESTIGACIÓN
Tras recopilar información, el usuario compara los datos obtenidos y decide qué centro es el que le ofrece la mejor propuesta.
DECISIÓN
En esta fase, el usuario se percata de que (ene la necesidad de
escolarizar a un hijo y se propone encontrar una solución.
ATENCIÓN
Por úl(mo, el usuario formaliza la matrícula.
ACCIÓN
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iNBOUND IN 6
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Atraer el máximo volumen de tráfico a la web con un blog
4 CAPTACIÓN DE TRÁFICO
Facebook Ads, Twiler Ads y Google Adwodrs
5 COMPRAR TRÁFICO
Conver(r las visitas en contactos o leads con infoproductos
6 AUTOMATIZAR Y MEDIR
Familia potencial ideal de un colegio
1 DEFINIR BUYER PERSONA
Conocer el proceso de compra que llevará a cabo su buyer persona
2 BUYER’S JOURNEY
Generar los contenidos adecuados en el momento adecuado
3 ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
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BLOCK CYCLE
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FB ADS
CONTENIDO
CONTENIDO COMPLETO
LANDING O POP UP
INFOPRODUCTO E-BOOK ESTILOS
EDUCATIVOS
EMAIL O TELÉFONO
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POST FACEBOOK ADS LOS RESULTADOS DE PAGO FRENTE AL TRÁFICO ORGÁNICO ES UN 70% MAYOR
CONTENIDO DE VALOR SUSCITAR INTERÉS Y OFRECER MÁS INFORMACIÓN ADICONAL EN LA WEB
CONTENIDO COMPLETO/COMPLEMENTARIO EN NUESTRO BLOG O WEB
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LANDING PAGE O POP UP SE OFRECE ALGÚN ELEMENTO DE VALOR A CAMBIO DE LOS DATOS PERSONALES
INFOPRODUCTO O NEWSLETTER CONTENIDO DE CALIDAD Y VALOR
EMAIL Y/O TELÉFONO, SEGUIMIENTO EN NUESTRO BLOG O WEB
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3/4 MARKETERS LO ELIGEN 54% MÁS LEADS 62% € MENOS POR LEADS
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RESULTADOS
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GRACIAS
¿PREGUNTAS?
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