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Market Assessment
El Mercado cloud en España y su adopción en las empresas de servicios financieros.
Juan García Morgado Sponsored by Huawei
IDC OPINION
La Transformación Digital de las empresas representa un cambio estructural de su
funcionamiento: modelos de negocio y operativo, modelo de relación con sus clientes y socios, y
modelo de gestión de tecnología. El pilar de desarrollo tecnológico de esta transformación es la
nube, porque puede ser una plataforma de flexibilidad e innovación, de optimización de recursos
y de agilidad de negocio. Además, IDC considera que llevar a cabo iniciativas de Transformación
Digital sin utilizar infraestructura en la nube será imposible.
Al igual que ocurre con organizaciones de otros sectores, las instituciones financieras se
enfrentan a una mayor presión para agilizar los procesos, mejorar la eficiencia operativa, reducir
los costos y adaptarse a las cambiantes preferencias de los clientes. La nube ofrece una solución
a estas presiones, con proveedores especializados capaces de explotar economías de escala y
un ancho de banda adicional siempre disponible para los bancos cuando lo necesiten. Conocer el mercado y la situación actual de Cloud es por lo tanto fundamental para todo el
ecosistema, tanto para empresas como para proveedores. Satisfacer esta necesidad es el
objetivo del presente informe,
La infraestructura de TI se ha convertido en un activo fundamental para ganar agilidad e innovar
en el entorno empresarial. En la nueva economía, altamente cambiante, el acceso y el análisis
de la información es clave para facilitar la toma de decisiones, para optimizar los procesos,
adaptar la oferta existente y mejorar la experiencia del cliente. Es decir, las empresas deben
utilizar la tecnología impulsada por los negocios para alcanzar sus objetivos de empresariales. En este contexto, las instituciones financieras españolas todavía tienen un largo camino por
recorrer. Es cierto que el cloud computing ofrece los mismos beneficios que otros servicios. Sin
embargo, lo hace a un nivel superior. Esto es particularmente notable en la reducción de la
inversión y los costes, aumentando la eficiencia, flexibilidad y, por supuesto, en la escalabilidad. Además, proporciona una importante ventaja adicional: precios flexibles basados en el uso. Ahora, el desafío se centra en cómo manejar la complejidad de las opciones de nube para
minimizar el impacto en el negocio. Los departamentos de TI operarán cada vez más en entornos centrados en la provisión, la
prestación de servicios consistentes, un mayor equilibrio entre la capacidad comprada y utilizada
y los gastos a largo plazo más predecibles, por tanto, las empresas obtendrán acceso inmediato
a los recursos de TI a niveles y costos definidos. Además, todo esto debe ser entregado en un
entorno seguro y compatible.
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LA IMPORTANCIA DE LA NUBE EN EL MERCADO TI ESPAÑOL
El Mercado español de ICT (Information and Communications Technologies, en su designación
inglesa) está enfrentando profundos cambios resultantes de la Transformación Digital de las
empresas y de su consecuente adopción de tecnologías de la Tercera Plataforma (Cloud, Big
Data, Movilidad, Social). El impacto, en particular, de los servicios Cloud en el mercado español
de ICT es sobresaliente, como muestra la Figura 1.
En un mercado de ICT cuyo crecimiento previsto para 2017 es negativo (-0,5%), el mercado de
los servicios Cloud se destaca, presentando un crecimiento excepcional de casi un 23%, bien
demostrativo de la importancia creciente que está cobrando la nube en las empresas españolas.
De hecho, este mercado crecerá 6,9 veces más que el segundo mercado con mayor crecimiento
(Software).
Esta situación de crecimiento del mercado español de ICT se mantendrá hasta 2020, como lo
demuestra la Figura 1. El valor del mercado de los servicios Cloud evolucionará hasta 2020 con
un crecimiento anualizado compuesto de un 21,9%.
Además, el efecto de la adopción de servicios Cloud está impactando de forma clara los
mercados de ICT:
• Telecomunicaciones: El valor de los mercados de voz móvil y fija está decreciendo,
mientras el valor de los mercados de datos móviles y fijos aumenta. Esto refleja la
creciente movilidad de las aplicaciones, en su vez potenciada por servicios Cloud.
• Servicios: El valor del mercado de los servicios va a crecer, impulsado por la adopción
de tecnologías de la Tercera Plataforma, sobre todo Cloud. Las empresas ya se dieron
cuenta de que la migración a la nube es una necesidad, pero que requiere un esfuerzo
de integración superior al planteado inicialmente.
• Software: El impacto de la nube en el mercado de software es obvio. A pesar del impacto
negativo de la nube en los modelos anteriores de negocio de los proveedores, la
adopción de soluciones SaaS y PaaS está ocurriendo de tal forma que el crecimiento de
los servicios Cloud induce un crecimiento positivo del mercado global de Software.
• Hardware: La comoditización de los dispositivos (esencialmente PCs y teléfonos) y el
hecho de que la elasticidad de la nube hace que no sea necesario invertir en
almacenamiento ni en computación desnecesaria, están provocando la contracción de
este mercado.
FIGURA 1 – GASTO TI EN ESPAÑA
-4,4%
3,3%2,0%
-0,5%
22,8%
-0,5%
Hardware Software Services Telecom services Cloud Services Total ICT
-4,4%
3,3%2,0%
-0,5%
22,8%
-0,5%
Hardware Software Services Telecom services Cloud Services Total ICT
-04%
04%02%
00%
22%
00%
-04%
03%02%
-01%
23%
-01%
% Growth 2017/2016 % CAGR 2015-2020
Fuente: IDC, Q3 2016 Black Book
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El crecimiento esperado para el mercado de servicios Cloud en España está genéricamente
alineado a lo esperado para la Europa Occidental, y deriva de un conjunto de tendencias
tecnológicas que marcarán los próximos años:
• Núcleo Cloud: IDC predice que, en 2018, un 40% de la inversión en infraestructura y
software de las empresas de la Europa Occidental, será basada en Cloud. Concretizar
iniciativas de transformación digital sin una sólida fundación en Cloud será imposible.
Además, esto significa en muchos casos, adoptar servicios públicos de Cloud en lugar
de privados.
• Cloud híbrido: IDC cree que, este año, más de un 70% de las organizaciones de IT en
Europa Occidental se comprometerán con arquitecturas híbridas de Cloud (combinar
tecnologías On Premise con distintos modelos Cloud, públicos y privados). Aunque este
valor sea superior al verificado en España (sobre todo, teniendo en cuenta la encuesta
hecha por IDC en el ámbito del presente estudio), este factor representa un cambio muy
significativo, con lo que las empresas están mucho más disponibles para adoptar
servicios públicos de Cloud. Sin embargo, merece la pena destacar que, de acuerdo a la
encuesta europea CloudView de IDC de 2016, solamente un 26,8% de las empresas
españolas está actualmente desarrollando una arquitectura de IT que unifique la
configuración, provisión y gestión de infraestructura Cloud pública y privada, así como
middleware y recursos de bancos de datos y aplicaciones.
• Analítica y Datos Públicos: En 2018, la nube será el mecanismo preferencial de consumo
de analítica, contribuyendo para el aumento del consumo de información pública y para
el desarrollo de nuevas aplicaciones. Muchos de los clientes están esperando
equivalentes SaaS de los sistemas tradicionales, así como conectores de otras
plataformas. Esto significa que los proveedores de Analítica tendrán que desarrollar o
participar en ecosistemas de datos para que puedan ofrecer a sus clientes analítica de
próxima generación y fuentes públicas de datos.
• IT Diversificado: En 2018, un 35% de los activos de IT de las organizaciones en Europa
Occidental estarán ubicados fuera de sus instalaciones – en régimen de hosting y en
centros de datos Cloud. La utilización de centros de datos y otros recursos de IT externos
se volverá la norma para que las organizaciones de IT logren una mayor agilidad y
flexibilidad.
EL MERCADO DE INFRAESTRUCTURA TI DE CLOUD
Con tasas de crecimiento compuesto de dos dígitos en España hasta el año 2020, la
infraestructura IT destinada a la nube seguirá superando la destinada a los entornos
tradicionales, así como la tendencia global del mercado de infraestructura IT. Se prevé que los
despliegues Off Premise en la nube pública y privada sigan creciendo. El impacto disruptivo de
la Tercera Plataforma en los modelos de negocio existentes es uno de los principales impulsores
del mercado de Cloud, mientras las preocupaciones continuas en materia de protección y
seguridad de datos sean uno de los principales inhibidores.
La Figura 2 ilustra de forma clara los dos movimientos significativos ya referidos en el gasto en
infraestructura IT:
• El gasto se está trasladando desde el IT Tradicional hacia Cloud: El gasto en
infraestructura IT tradicional está decreciendo significativamente. Es más, todo el
crecimiento del gasto en infraestructura IT está en la infraestructura usada para soportar
Cloud. En 2015 representaba más del 80% del gasto en infraestructura IT, pero en 2020
representará solamente un 63,3%. Significa esto que las empresas encontrarán formas
de racionalizar el gasto en infraestructura IT tradicional y migrar su gasto hacia la tercera
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plataforma (como lo demuestra el crecimiento anualizado compuesto (% CAGR) en el
periodo 2015-2020 de despliegues tradicionales On Premise de -6,4%).
• El gasto se está trasladando desde On Premise hacia Off Premise: A pesar de que el
gasto en Cloud Privado On Premise siga creciendo, el cambio hacia despliegues Off
Premise es innegable: en 2018, el 32,7% del valor del mercado de infraestructura IT
corresponderá a infraestructura Off Premise, y en 2020 este valor atingirá los 37,4%,
correspondiendo a 270M€. Esto supone un crecimiento anualizado compuesto (%
CAGR) en el periodo 2015-2020 de un 11,7%. Y contrasta en absoluto con el dato
homónimo para infraestructura On Premise: -3,7%. Por otro lado, la importancia de los
despliegues Off Premise es tal que incluso los entornos tradicionales crecerán, aunque
con un valor mucho menor que los entornos Cloud: 3%.
La Figura 2 demuestra, además, el crecimiento del Cloud Privado, reforzando la búsqueda de las
empresas por modelos tecnológicos distintos de los tradicionales, sin abdicar del control de la
infraestructura: el valor de los despliegues de infraestructura IT On Premise va a crecer 14,3% y
representarán 95,1M€ en 2020: y el valor de los despliegues Off Premise tendrá un crecimiento
aún mayor – 17%, llegando a 76,8M€ en 2020. Esto representará para muchas empresas un
ahorro significativo de costes, mientras dispondrán de servicios dedicados.
Sin embargo, el mayor crecimiento estará en la infraestructura IT destinada a Cloud Público:
crecerá hasta 2020 con un valor (% CAGR) de 22,4%, llegando a los 93,7M€.
FIGURA 2 – FORECAST DEL MERCADO DE INFRAESTRUCTURA IT DE CLOUD - ESPAÑA
Valor del mercado (M€) y Crecimiento (%) 2015-2020
M €
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Entre los principales habilitadores del mercado de infraestructura IT Cloud en España, se
destacan:
• Cloud híbrido: Las arquitecturas de Cloud híbrido seguirán prevaleciendo en la estrategia
de Cloud de las empresas, a medida que estas migran sus operaciones y cargas de
trabajo desde los entornos tradicionales hacia la nube. Esto conlleva retos de integración
de tecnologías legadas con tecnologías Cloud que se espera que sean superados por
las empresas y sus proveedores, con recurso a las adecuadas herramientas de
configuración y gestión de cargas de trabajo diseñadas para optimizar la integración y
mantener los apropiados niveles de servicio.
• GDPR: La nueva normativa europea de seguridad y privacidad reemplaza una normativa
obsoleta (de 1995) y establece reglas comunes para todos los países de la Unión
Europea, sobre todo clarificando los cambios de datos personales entre Europa y
Estados Unidos. Esta aclaración normativa permitirá, a medio plazo, a los proveedores
multinacionales de servicios Cloud desarrollar y crecer su presencia en Europa, lo que
implicará un crecimiento en la inversión en infraestructura IT de Cloud.
• Aceleradores de Innovación: Las empresas en España empiezan a apostar en
aceleradores de innovación – como, por ejemplo, Internet de las Cosas (IoT en sus siglas
en inglés), sistemas cognitivos, seguridad de nueva generación, impresión 3D y robótica.
Todos estos están basados en tecnologías de la Tercera Plataforma (soportada en 4
pilares tecnológicos – Cloud, Big Data, Movilidad y Social), con lo que constituyen
habilitadores inequívocos de la adopción de Cloud.
A la vez, entre los principales inhibidores del mercado de infraestructura IT de Cloud en España,
se destacan:
• Seguridad y protección de datos: La seguridad seguirá siendo una de las principales
preocupaciones de las empresas a la hora de ponderar la migración de cargas de trabajo
y datos críticos a Cloud Off Premise. Sin embargo, este factor tenderá a decrecer en su
importancia a medida que los proveedores ponen la seguridad de los datos en el centro
del debate de la migración a la nube.
• GDPR en el corto plazo: En el periodo de 2 años de transición de la GDPR, el impacto
de esta norma seguirá siendo no totalmente claro para los proveedores ni para las
empresas. Esto prorrogará, en este periodo, la actual incertidumbre y podrá inhibir la
adopción de Cloud.
• Integración y gobierno: Todavía sigue siendo compleja para las empresas en España la
integración de tecnologías y procesos legados con entornos Cloud de SaaS, PaaS y
IaaS. Importa, en este sentido, destacar dos factores que pueden impactar la adopción
de Cloud: la gestión integrada de los servicios y la implementación de políticas globales
de gestión de los datos.
En este sentido, IDC recomienda a los proveedores de infraestructura IT de Cloud en el
mercado español que consideren los siguientes factores en sus estrategias:
Fuente: IDC, Tracker Cloud TI Infrastructure
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• Ofrecer soluciones híbridas: Las empresas han invertido sustancialmente en sus
sistemas informáticos tradicionales, y todavía necesitan ver los rendimientos de estas
inversiones. En muchos casos, es poco práctico y costoso intentar reemplazar
completamente una plataforma existente con una nueva solución exclusiva de la nube.
Por ello, los proveedores de servicios deben estar preparados para proponer soluciones
híbridas que mejoren los sistemas tradicionales (especialmente críticos para la misión)
con funciones que funcionan en la nube (por ejemplo, sistemas de análisis o participación
social).
• Conectar y educar a los líderes en las organizaciones sobre la realidad de aprovechar
los centros de datos de terceros y el nuevo modelo de financiamiento de TI son
fundamentales para lograr agilidad en TI, pero este movimiento requerirá el
realineamiento de las cargas de trabajo y el reequilibrio de recursos de red para lograr
un movimiento más rápido y seguro de los datos.
EL MERCADO DE LOS SERVICIOS CLOUD EN ESPAÑA
La demanda de servicios de Cloud público sigue creciendo de forma robusta en España, y esta
tendencia continuará al menos hasta 2020. Aunque las tasas de crecimiento global se reducirán
suavemente en los próximos años como resultado de la creciente maduración y saturación del
mercado, el crecimiento de la demanda se mantendrá cómodamente en cifras de dos dígitos en
cuatro años. Las organizaciones españolas desarrollarán experiencia, madurez y comodidad en
el uso de los servicios públicos en la nube, y las empresas comerciales entrarán en la "etapa de
innovación" de la nube, en la que utilizarán los servicios Cloud para crear ofertas diferenciadoras
e innovadoras para clientes existentes y nuevos. Esto seguirá impulsando la demanda en los
próximos años.
Además, no es sólo un sentimiento de inevitabilidad lo que impulsa la adopción de Cloud Público
por parte de los usuarios finales: ellos esperan beneficios reales. Según la encuesta de IDC
CloudView, las organizaciones españolas esperan obtener una serie de beneficios migrando a la
nube, lo que incluye una mayor productividad del personal de TI, un mejor uso de los recursos,
costos de TI más bajos, niveles de entrega de servicios más eficientes, así como simplificación y
estandarización de su infraestructura de IT y de plataformas de aplicaciones.
Globalmente, todo esto se traduce en un crecimiento anualizado compuesto (% CAGR) en el
periodo 2015-2020 de un 21,9%, llegando el valor del mercado a alcanzar en 2020 una cifra
superior a 1.000M€. Considerando que en 2016 el valor del mercado fue 512,7M€, en 4 años el
mercado duplicará su valor. Sin embargo, las tasas de crecimiento global disminuirán a lo largo
del periodo, como resultado de la maduración y saturación del mercado.
En cuanto a los tres segmentos del mercado correspondientes a los distintos tipos de servicios:
• IaaS: Es el segundo segmento de mercado más largo en España. De 2015 hasta 2020,
tendrá un crecimiento anualizado compuesto de un 25,3% - un poco superior al de SaaS
porque la base de partida es menor y porque el mercado de IaaS está menos saturado y
maduro que el mercado SaaS. En 2020, este segmento representará casi un tercio de
los servicios públicos de Cloud.
• PaaS: Es el segmento de mayor crecimiento en España. Hasta 2020, el crecimiento
anualizado compuesto será superior a un 30%, llegando el volumen del mercado a los
157M€ en 2020. La demanda de PaaS está basada sobre todo en la demanda de
servicios de desarrollo y despliegue de aplicaciones.
• SaaS: Es el segmento de mayor volumen en España. En 2020 alcanzará el valor de
548M€, lo que representará más de la mitad (52,1%) del valor del mercado de servicios
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públicos de Cloud. Seguirá siendo el mayor mercado de volumen y tendrá una tasa de
crecimiento anual compuesto (CAGR %) de 18%
FIGURA 3 – FORECAST DEL MERCADO DE SERVICIOS CLOUD EN ESPAÑA
Entre los principales habilitadores del mercado de servicios de Cloud Público en España
destacan:
• Creciente experiencia y madurez de Cloud en las empresas: Un número creciente de
empresas desarrollará su experiencia, madurez y comodidad en el uso de servicios de
nube públicos. La mitad de los encuestados de España a la encuesta CloudView anual
de IDC a principios de 2016 se describieron como, al menos, desarrollando prácticas
consistentes y repetibles para el uso y gestión de servicios en la nube (es decir, habían
ya alcanzado la etapa 3 o superior del modelo de madurez de IDC). Sin embargo, las
organizaciones de Europa Occidental esperan hacer progresos significativos en los
próximos dos años: el 84% de los encuestados de España dijeron que esperan estar
operando en la etapa 3 o arriba dentro de dos años. Esto indica que un gran número de
organizaciones españolas está en vías de madurar en su uso de la nube, y está
progresando en su viaje para asegurar que los servicios en la nube son una parte central
y robusta de sus entornos de TI. A la vez, significa que migrarán un número creciente de
cargas de trabajo a la nube pública y ahí desarrollarán nuevas cargas de trabajo.
• Rápida expansión de nuevas aplicaciones y servicios nativos en la nube: Como ya
referido, a medida que las organizaciones españolas entren en la "etapa de innovación"
en la nube, harán un uso creciente de herramientas y servicios proveídos por Cloud
Público, juntamente con su propia propiedad intelectual, para crear nuevos productos y
servicios para sus clientes. Precisamente, esta dinámica de innovación soportada por la
Tercera Plataforma expandirá la adopción de Cloud Público.
Valor del mercado (M€) y Crecimiento (%) 2015-2020
M €
▲ IaaS CAGR 25.3
▲ PaaS CAGR 31.7
▲ SaaS CAGR 18.0
CAGR Total
Mercado 21.9%
Tasa de Crecimiento por Segmento
Fuente: IDC, Tracker Public Cloud Services
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• La migración continua de las empresas hacia modelos SaaS: Desde el lado de la oferta,
prácticamente todos los proveedores de software empresarial están cambiando a un
modelo de innovación y entrega SaaS. Globalmente, IDC predice que la mayoría de los
ISVs habrán cambiado totalmente a una base de código SaaS / PaaS para el año 2018.
Desde el lado de la demanda, tres cuartas partes (77%) de los encuestados de España
a la encuesta CloudView anual de IDC a principios de 2016 dijeron que ya están usando
SaaS público o tienen planes firmes para usarlo en 12 meses. Otro 12% dijo que, aunque
no tiene planes firmes de implementar SaaS público, está evaluando el modelo de
entrega de tecnología. Por lo tanto, sólo un 11% de las organizaciones de España no
está utilizando o no está interesada en usar SaaS público.
Por ello, en el lado de la oferta, a muchos clientes de software empresarial se les ofrecerá SaaS
como la opción de entrega preferida por sus proveedores cuando hagan su próxima actualización
de software. Para las nuevas aplicaciones empresariales, tanto de las nuevas empresas como
de los ISV establecidos, la nube pública es ahora la opción preferida, lo que impulsará la adopción
generalizada de SaaS público. Por el lado de la demanda, el atractivo de los beneficios que las
organizaciones esperan lograr mediante el despliegue de nube pública impulsará la adopción de
este modelo.
A la vez, entre los principales inhibidores del mercado de servicios de Cloud Público en España,
se destacan las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad: La seguridad de los datos en
la nube pública y la privacidad de datos siguen siendo preocupaciones clave para muchas
organizaciones en España. Según la encuesta de CloudView a principios de 2016, la seguridad
es, de lejos, el mayor inhibidor de la adopción de nube pública en España: el 55% de los
encuestados citó la seguridad como un inhibidor importante para su organización al considerar
los servicios públicos en la nube. Además, las cuestiones normativas o de conformidad
regulatoria fueron la segunda principal preocupación indicada por los encuestados (31%).
Sin embargo, no ha tenido un gran impacto negativo en la demanda global de nubes públicas.
Las organizaciones españolas parecen estar adoptando una perspectiva que tiene en cuenta un
nivel de riesgo de seguridad aceptable. Según información procedente de proveedores – en
España y Europa –la seguridad está disminuyendo en importancia como factor decisivo. Además,
a medida que las líneas de negocio aumentan su influencia en los procesos de adquisición de
tecnología, la presión de creación de valor de negocio a través de despliegues de Cloud Público
aumentará y las preocupaciones de seguridad, aunque no sean ignoradas, verán su importancia
revalorizada.
EL MERCADO IAAS EN ESPAÑA
El IaaS (Infraestructura como Servicio) público está ganando rápidamente aceptación entre las
organizaciones españolas de TI como una alternativa viable al hardware local para la
infraestructura de TI. Los servicios de Cloud público se ven cada vez más como un catalizador
de la agilidad y rapidez del negocio, más allá de un simple ahorro de costes de TI. Esto está
provocando un cambio en el gasto en infraestructura de TI, con implicaciones para los líderes
históricos en las tecnologías de infraestructura empresarial. Además, el crecimiento del IaaS
público también ha creado nuevas oportunidades de servicio en torno a la adopción y el uso de
los recursos de Cloud público. De esta forma, con los cambios en las capas de infraestructura,
arquitectura y operaciones, la nube pública IaaS está transformando lentamente la cadena de
valor de IT de la empresa.
IaaS seguirá siendo el segundo segmento más grande del mercado de Cloud Público en España
durante el período de forecast indicado en la Figura 5. IaaS público proporciona servidores
virtualizados, almacenamiento y otros activos físicos como un servicio en la nube pública. El
crecimiento de la demanda pública de IaaS (25,3% CAGR) será ligeramente superior al
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crecimiento de la demanda de SaaS público, en parte porque la demanda está creciendo a partir
de una base menor y en parte porque el mercado IaaS público es menos saturado y maduro que
el mercado de SaaS público.
De hecho, según el Cloud Tracker de IDC, los ingresos de los proveedores de Infraestructura
como Servicio (IaaS) en España aumentaron un 40,8% entre 2015 y 2016. Aunque ablandando,
esta tendencia de crecimiento continuará en los próximos años: los ingresos de IaaS aumentarán
de 165M € en 2016 a 346M € en 2020, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR
2016-2020) de más del 20%.
Entre los principales habilitadores del mercado de servicios públicos de IaaS en España, se
destacan:
• Transformación digital de las empresas: De acuerdo con la encuesta de Transformación
Digital de IDC, el 92% de las empresas en España considera la transformación digital
como clave en su estrategia. Usar infraestructura Cloud será fundamental en este
proceso de transformación. Además, las iniciativas de transformación digital están
también impulsando la utilización tanto interna como externa de Platform as a Service,
que es soportado por IaaS.
• Mejoras en la fiabilidad y disponibilidad de los servicios IaaS: Los principales
proveedores de IaaS público continuarán invirtiendo en aumentar la confiabilidad y
disponibilidad de sus servicios. Esto incluye características como la migración para tratar
los problemas del host y del hipervisor, así como un mayor control sobre las operaciones
del centro de datos para evitar errores. También habrá un mayor enfoque en la
compatibilidad de la pila entre IaaS On Premise y en Cloud Público. Este esfuerzo
continuo en fiabilidad y disponibilidad mantendrá la tendencia a la baja en tiempos de
inactividad y apagones en los principales proveedores de nube. Este enfoque reducirá el
riesgo de un incidente importante de interrupción de la nube pública y del consiguiente
revés en la confianza y adopción del cliente.
A la vez, entre los principales inhibidores del mercado de servicios públicos de IaaS en
España, se destacan:
• Restricciones regulatorias y organizacionales: Las restricciones de las políticas
regulatorias y organizacionales retrasarán la evolución de la tecnología dentro de la
empresa y limitarán los tipos de cargas de trabajo y datos que se pueden colocar en la
nube pública de IaaS. Consecuentemente, esto podrá impulsar el desarrollo de
proveedores nacionales de IaaS y aumentará la importancia de las ofertas de Cloud
Híbrido.
• Disponibilidad de alternativas para infraestructura IT: Con el tiempo, las alternativas al
IaaS público evolucionarán y estarán fácilmente disponibles. Estas ofrecerán beneficios
similares y un mayor nivel de control y cumplimiento, como nubes privadas administradas
y nubes On Premise bajo demanda. Una vez disponibles, tales alternativas ralentizarán
el movimiento de las cargas de trabajo a la nube pública IaaS para las empresas que
necesitan un mayor control y visibilidad de la infraestructura.
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SITUACIÓN DEL MERCADO CLOUD EN LA BANCA
El cloud computing se define simplemente como un acceso a recursos compartidos "bajo
demanda" y a través de Internet. IDC define los servicios en la nube a través de seis atributos
claves desde la perspectiva de los usuarios finales del servicio: compartido/multitenant, servicios
estándar, una única solución, autoservicio, recursos elásticos y la interfaz. Los principios de nube
son los mismos, independientemente de la ubicación, la tenencia de recursos o modelo de
gestión, aunque algunas medidas como como el tiempo de actividad, la latencia, la gestión y el
aprovisionamiento pueden variar dependiendo de la forma de implementación.
En base a los resultados de la encuesta CloudView de IDC en 2016, el 32% de los bancos
europeos han implementado alguna política "cloud first" en nuevos servicios de TI. Esto es
muestra una tendencia que muestra que los bancos siguen una tendencia hacia el cloud
computing por razones estratégicas, no sólo por ahorro de costes o eficiencia.
Los grupos de TI de las entidades financieras deben centrarse en tres objetivos para impulsar su
estrategia de nube:
• Proporcionar un acceso a servicios de infraestructura acceso basado en políticas que
permitan implementar soluciones de negocio a sus usuarios, clientes o socios.
• Crear gobernanza y procesos basados en métricas para controlar el uso de los recursos
de la nube, maximizar la eficacia y minimizar los costos y riesgos.
• Garantizar la seguridad (datos y acceso) y cumplimiento normativo en los entornos cloud.
Los departamentos de TI cada vez más funcionarán en entornos de compras centralizadas,
prestarán servicios más consistentes y proporcionarán más equilibrio entre la capacidad de
compra y uso y los gastos a largo plazo más predecibles.
Igual que las empresas de otros sectores, las instituciones financieras se enfrentan con una
presión creciente para agilizar los procesos, mejorar la eficiencia operativa, reducir los costes y
adaptarse a las preferencias de los clientes. La nube ofrece una solución a estas presiones,
Los diferentes tipos de cloud
La nube puede tomar formas de nube privada para almacenar datos sensibles del cliente, nube
pública para aplicaciones de compromiso al cliente o una combinación de ambas para una
solución híbrida.
Los servicios de nube pública están disponibles en las redes públicas, están abiertos a un
universo ilimitado en gran parte de los usuarios potenciales y son propiedad de una organización
que vende servicios en la nube. Las nubes públicas están diseñadas para un mercado, no una
sola empresa, y tienen todos o la mayoría de las siguientes características:
• Un servicio compartido y estándar que está a su disposición del público o de un grupo de
la gran industria, no un cliente.
• Una solución con una oferta "llave en mano".
• Autoservicio las operaciones con la administración y provisión.
• Elasticidad y escalabilidad.
• Precio basado en el uso según un servicio de medición.
• Accesibilidad a través de Internet.
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• Tecnologías estándar de interfaz de usuario, incluyendo navegadores, clientes de RIA y
tecnologías subyacentes.
• Interfaz API pública.
Los servicios de nube privada están diseñados para acceso restringido por una sola empresa o
de sus subsidiarias afiliadas y pueden residir dentro de la infraestructura de la misma empresa o
dentro de las instalaciones de los proveedores de servicios, organizadas como una nube privada
dedicada. Las nubes privadas, no obstante, comparten la mayoría, si no todas, las características
claves de los servicios de nube pública.
Desde punto de vista de los proveedores de software, la oferta de soluciones en la nube debe:
• Conservar el control de su software, permitiendo la actualización en toda la base de todo
usuario al mismo tiempo y prevenir la fragmentación de la versión.
• Poder incluir clientes mucho más rápidamente y, al mismo tiempo, sin necesidad de
adquirir o integrar software adicional.
• Compartir los costes fijos a través de la base de usuarios, llevando a una ventaja
competitiva.
El uso de la nube en el sector bancario
La encuesta de IDC muestra que el 71% de los encuestados ya han adoptado soluciones basadas en nubes públicas en, al menos, un área de negocio. Sin embargo, sólo una de cada seis áreas de negocio (16%) han sido trasladadas a la nube.
Las preocupaciones acerca de la seguridad son el mayor inhibidor en la adopción de la nube. La industria bancaria está sujeta a un continuo cumplimiento normativo y esta complejidad, particularmente cuando operan en jurisdicciones múltiples, pueden tener un impacto importante en la decisión de mover ciertas funciones de negocio a la nube. La responsabilidad legal de los datos permanece con el usuario final en lugar del proveedor de nube, y el Banco también es confiar el proveedor con su reputación.
La adopción de la nube privada en una minoría de los encuestados (25%) demuestra que las instituciones financieras están dispuestas a pagar un premium por mayor seguridad percibida. La necesidad de mantener los datos sensibles en servidores de seguridad para cumplir con las regulaciones locales y requisitos de confidencialidad de cliente pueden limitar de hecho las instituciones financieras para adoptar un modelo de nube privada.
No obstante, es probable que el crecimiento del cloud computing se acelere puesto que un cuarto de los encuestados en la encuesta de IDC tienen pensado adoptar nubes privadas en sus propios datacenters o con proveedores externos en los próximos doce meses.
¿Qué aplicaciones están subiendo los bancos a la nube?
Entre las respuestas de la encuesta relativas a soluciones en la nube públicas hay una indicación
clara sobre los tipos de servicios que han sido adoptada por los bancos. El primer paso de la
adopción a la nube pública han sido las funciones y servicios de negocios más tradicionales y
que no son fundamentales para la operación o la ventaja competitiva del negocio.
Los servicios "non-core" pueden incluir:
• Comunicaciones unificadas Cisco Webex o Livemeeting interlocutores (adoptados por
un 20%).
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• Almacenamiento como un servicio, incluyendo recuperación de copia de seguridad o
recuperación ante desastres, de proveedores como Amazon S3, EMC Mozy, Acronis
Online y Diino (adoptados por un 21%).
• Infraestructura y cálculo con proveedores como Amazon EC2, Flexiscale, Joyent
(adoptados por un 21%).
• ERP completos o módulos ERP de proveedores como SAP SuccessFactors, Ariba,
Visma.net, Visma Severa, Concur, NetSuite y SAP Business ByDesign (adoptados por
un 18%).
• Oficina/colaborativa en la nube pública como Chatter (adoptada por un 16%).
Los servicios que pueden ser considerados como más cercanos al negocio de un banco pueden
incluir:
• Servidor web o web hosting (adoptados por un 13%).
• Base de datos alojadas en la nube (por ejemplo, Amazon DynamoDB, o Database.com
de Salesforce.com) (adoptados en un 13%).
• Gestión de relaciones con clientes (por ejemplo Salesforce.com, Oracle CRM On
Demand, Adobe Marketing Cloud) (adoptados en un 14%).
• Business intelligence y analytics (por ejemplo, Pentaho, Jaspersoft en Amazon AWS,
Spotfire Cloud) (aprobado por el 11%)
• Seguridad como un servicio (por ejemplo, Check Point, Google/Postini,
Symantec/Messagelabs) (adoptada en un 13%)
La gestión de relaciones con clientes como un servicio (CRM) puede parecer una elección lógica
para mover a la nube pública para el sector bancario, pero existen preocupaciones sobre la
pérdida de información de clientes y, potencialmente, violar la legislación de protección de datos
en Europa.
FIGURA 4 - ADOPCIÓN DE CLOUD COMPUTING PARA ÁREAS DE MISION NO CRÍTICA EN BANCA (%)
P. Considerando la nube, ¿qué soluciones ha adoptado o piensa adoptar?
13
Las cifras de esta encuesta indican que mayoría de los bancos migrarán de forma heterogénea
las aplicaciones a la nube. El número de diferentes áreas de negocio ser trasladado a la nube
entrega se está multiplicando, sugiriendo que el cloud computing tendrá una penetración mucho
más profunda el sector bancario durante el año que viene. La distinción entre servicios básicos y
no básicos puede verse en las figuras, aunque la tendencia es la misma para ambos.
En todas las áreas de negocio especificadas en el estudio, la posibilidad de que un área ya
estuviera gestionada mediante es de alrededor del 16%. Además de esto, la posibilidad de que
exista un plan de migración a la nube pública en los próximos doce meses es del 27%.
Las cifras de uso de la nube privada son similares, con sobre otro 25% de los encuestados
afirmando que migrará funciones a modelos de nube privada en el año que viene, adicionalmente
al 25% que ya lo está haciendo.
El crecimiento de cloud computing puede esperarse que continúe durante unos años, hasta que
llegue a algún tipo de techo. Sólo en ese momento se sabrá concerteza que las instituciones
financieras no preferirán invertir en la nube.
EL VIAJE DE LA NUBE HÍBRIDA AL MULTICLOUD
La Mayoría de las organizaciones de servicios financieros ha avanzado significativamente en una
curva de aprendizaje para la nube. Las tasas de adopción se han duplicado en los últimos tres
años a través de todas las habilidades, procesos, tecnologías y herramientas. Aunque los
proveedores cloud lanzan sus soluciones en la nube como paquetes de infraestructura, software
y servicios, las empresas europeas que se han educado en estándares y mejores prácticas ya
saben escoger los componentes de la infraestructura en la nube que se ajustan mejor a sus
necesidades.
Esta tendencia es reforzada por el creciente énfasis en la modularidad y perfecta orquestación
de varios proveedores. El Open Source —un factor muy importante en esta orquestación — se está
convirtiendo en un criterio de evaluación cada vez más importante para los componentes de la
nube. Esto podría ser un inhibidor importante para las empresas que no dominen esta habilidad
en entornos cloud,
La "Nube Híbrida", como un término de marketing, comenzará a desaparecer del vocabulario de
la industria en el año 2017, tras un ciclo de de dos - tres años como término de moda - y será
sustituido por el término "multicloud." Multicloud se percibirá como el destino final o, al menos,
como una parada importante en el camino a la nube. Se reconoce como un modelo de
implementación que, efectivamente puede cerrar la brecha entre la infraestructura empresarial
tradicional, cargas de trabajo legacy y aplicaciones de misión crítica, por un lado, nuevos recursos
de ti "todo-como-servicio" que posibilitan aplicaciones de nueva generación, nativa en la nube,
por otro lado. En consonancia con esto, los mayores proveedores de infraestructura de la nube y
los proveedores de servicios están en proceso de completar su oferta de modo que cubran todos
los componentes de un modelo multicloud que se despliegue rápidamente, fácilmente escalable,
confiable y seguro.
Las empresas de servicios financieros en España han sido más lentas en implementar
arquitecturas multicloud. Sin embargo, la mayoría tiene planes para ponerlas en práctica en los
próximos 12 meses. La mayoría de las empresas europeas han adoptado algunos de los
aspectos menos desafiantes de implementación multicloud, por ejemplo, utilizando una mezcla
14
de servicios en la nube pública y dedicada (en instalaciones del cliente) activos, usando
virtualización y nube privada. Al mismo tiempo, menos de la mitad de las empresas han logrado
construir una arquitectura verdaderamente multicloud que une la configuración, provisioning y
administración de los recursos de infraestructura, middleware y bases de datos/aplicaciones de
nube públicas y privadas. Esto es una señal del relativamente bajo nivel de madurez de
multicloud. Las empresas europeas, sin embargo, planea invertir en estos exigentes aspectos de
arquitecturas multicloud de edificio, que muestra multicloud lo importante va a ser en un futuro
cercano.
La mayoría de las instituciones de servicios financieros actualmente utilizan servicios de nube
pública y privada en más de una o dos aplicaciones en sus organizaciones. Las tres cuartas
partes de las instituciones encuestadas ya tienen una estrategia de cloud híbrido (Figura 5):
FIGURA 5: USO DE LA NUBE EN ENTORNOS DE PRODUCCIÓN
Cada vez más, las instituciones de servicios financieros buscan soluciones basadas en la nube
cuando necesitan nuevas capacidades y funcionalidades. Cerca de un tercio de las empresas de
servicios financieros instituciones están inclinadas a adoptar un enfoque de "cloud first" tanto
para nuevas aplicaciones como para reemplazar las aplicaciones existentes, por tanto, hay un
impulso para la adopción de la nube pública (Figura 6).
LA ADOPCIÓN DE SOLUCIONES EN CLOUD EN EMPRESAS DE SERVICIOS
FINANCIEROS EN ESPAÑA
Para nube pública existirá un crecimiento anualizada compuesto (CAGR%) en el periodo de 2015 a 2020 por 20,9%, alcanzando el valor del mercado más de 123M €€ en 2020. Teniendo en cuenta que, en el año 2016, el valor del mercado era 62,39M €, en 4 años se duplicará su valor (Figura 7).
Fuente: IDC, Cloud View Survey 2016
15
FIGURA 6 – ESTRATEGIAS DE DESPLIEGUE EN LA NUBE
En cuanto a los tres segmentos del mercado correspondiente a los diferentes tipos de servicios: • IaaS (infraestructura como Servicio): este segmento representará casi un tercio de los
servicios de nube pública y es la segunda en el segmento de mercado del sector bancario
de España. De 2015 a 2020, tendrá crecimiento anualizado compuesto del 22,3%
• PaaS (plataforma como Servicio): es el segmento de mayor crecimiento en España. En
2020 el crecimiento anualizado compuesto (CAGR%) será mayor del 103 %, y el volumen
del mercado llegará a los 23,55 M €. La demanda de país se basa principalmente en la
demanda de servicios de desarrollo y despliegue de aplicaciones.
• SaaS (Software como Servicio): Es el segmento de mayor volumen en España. En el año
2020, alcanzará el valor de € 58,13M, representando más de la mitad (47,1%) del valor
de mercado de los servicios públicos de la nube. Continuará siendo el mercado de mayor
volumen, con una tasa de crecimiento anualizado compuesto (CAGR%) del 17,5 %
FIGURA 7- FORECAST DE CLOUD PÚBLICO EN ENTORNO BANCARIO - ESPAÑA
Valor de mercado (M€) y crecimiento (%) 2015-2020
Fuente: IDC, Tracker Public Cloud Services, 2016H1
Fuente: IDC, Cloud View Survey 2016
16
El uso de la nube actual es amplio, pero todavía poco profundo en número de aplicaciones.
Aunque la mayoría de las configuraciones de la nube tienen tasas de adopción de 50%-65%, la
mayor parte del presupuesto de TI está siendo dedicado a la TI tradicional. Esta situación
cambiará en el futuro, con una caída del 5% del gasto en TI tradicional. En dos años, la nube
privada dedicada será responsable de más del 10% del presupuesto.
FIGURA 8: PLANES DE GASTO POR ÁREA. % Y PRESUPUESTO TOTAL IT
Los encuestados aceptan ampliamente la seguridad de los proveedores de nubes - que
potencialmente pueden ser más seguros que en el local de TI. Sin embargo, todavía hay algunas
dudas acerca de que la nube pública sea más segura que las configuraciones privadas. Ceder el
control de la infraestructura interna, así como la gestión general de la vulnerabilidad a un
proveedor cloud sigue siendo como una barrera de adopción, con más de la mitad de los
encuestados de acuerdo con esta afirmación. Esto explica por qué las instituciones de servicios
financieros perciben la seguridad como un ejercicio conjunto entre el proveedor y el cliente.
La mayoría de los encuestados utilizan actualmente servicios en la nube pública y privada en
más de una o dos aplicaciones. Las tres cuartas partes ya tienen una estrategia de nube híbrida.
Cada vez más, las instituciones de servicios financieros buscan soluciones basadas en la nube,
Para la adopción de la nube pública, un enfoque "nube-primero" también está ganando impulso
tanto para el gasto para las nuevas aplicaciones y nuevos gastos para la sustitución de las
aplicaciones existentes (Figura 9).
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Traditional in-house IT
Traditional Outsourced IT/ASP/Applicationmanagement
Public Cloud services
Enterprise Private Cloud architectures
Dedicated Hosted Private Cloud architectures
On-demand Hosted Private Cloud
In 24 months Today
17
FIGURA 9 – USO ACTUAL DE LA NUBE
Las operaciones TI, los escenarios de desarrollo y pruebas de aplicaciones y los entornos de
prueba TI son los principals beneficiados de la adopción de la nube. Las funciones de marketing,
incluyendo redes sociales, son escogidas por menos de un tercio de los encuestados. (Figura
10):
FIGURA 10: GRUPOS QUE SE BENEFICIAN DE DESPLIEGUES CLOUD
Ceder el control sobre la infraestructura interna y la actualización de aplicaciones a un proveedor
SaaS se percibe aún como una Barrera de adopción, con más de la mitad de los encuestados
afirmando esta frase. Esto explica por qué los encuestados perciben la seguridad como un
ejercicio conjunto entre el proveedor y el cliente (Figura 11).
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Public software-as-a-service
Public platform-as-a-service
Public infrastructure-as-a-service
Enterprise Private Cloud architectures
Hosted Private Cloud architectures
Currently using Have firm plans to implement within 12 months
Evaluating, but have no firm plans Not currently interested
Source: IDC, Cloud View Survey 2016
Fuente: IDC, Cloud View Survey 2016
18
FIGURE 11 – CONTROL OF INTERNAL INFRASTRUCTURE
PRINCIPALES FACILITADORES E INHIBIDORES EN LA ADOPCIÓN
La mejora de la fecha de lanzamiento, utilización de recrusos y proporcionar más control a las
unidades de negocio sobre las soluciones de TI son los principals facilitadores de la adopción de
soluciones de cloud público en las empresas de servicios financieros en EMEA. El principal
inhibidor es la falta de patrocinio interno (Figura 12).
FIGURA 12
Las empresas de servicios financieros de EMEA adoptan soluciones de cloud privado
principalmente para la mejora de la utilización de recursos, dando más control al negocio sobre
sus propias soluciones TI y mejorando la entrada al mercado. Las preocupaciones sobre la
seguridad son el inhibidor principal en la adopción (Figura 13).
Fuente: IDC, Cloud View Survey 2016
Fuente: IDC, Cloud View Survey 2016
19
FIGURA 13
Las empresas de servicios financieros de EMEA están adoptando soluciones de cloud privado
ubicadas en proveedores externos principalmente para mejora del tiempo de implementación,
reducer el presupuesto de TI y mejorar los niveles de servicio y agilidad. La preocupación acerca
de la seguridad es el principal inhibidor (Figura 14).
FIGURA 14
La seguridad es, de lejos, la principal preocupación en la nube y el principal inhibidor a la hora
de tomar decisiones de implementación de soluciones cloud. Según la encuesta CloudView, el
53% de encuestados mostraron su falta de interés en servicios de cloud público debido a la
seguridad.
Fuente: IDC, Cloud View Survey 2016
Fuente: IDC, Cloud View Survey 2016
20
LA NUBE Y LA BANCA GLOBAL
Desde 2008, los bancos de todo el mundo han tenido que superar retos cada vez mayores en
cumplimiento de la normativa y la adquisición y retención de clientes. Pero teniendo en cuenta
los costes asociados con la operación de las arquitecturas legacy, desplegadas en silos durante
las últimas cuatro décadas, se demuestra la capacidad para poder redirigir las inversiones y
superar dichos retos. Los ejecutivos de TI han estado llevando a cabo iniciativas de reducción de
costos, como la virtualización, que permiten hacer más con menos recursos, y por lo tanto, liberar
necesarios para hacer crecer el negocio. Los servicios en la nube son una progresión evolutiva de los proyectos de virtualización. Al mismo
tiempo, los ejecutivos de las líneas de negocio, que deben responder a los cambios dinámicos
en los mercados bancarios, están encontrando soluciones tecnológicas - a menudo basada en la
nube - fuera de los recursos dentro de la propia empresa. Estas fuerzas están impulsando los
grupos de tecnología a desarrollar estrategias, desarrollar infraestructuras de nube y ofrecer
servicios basados en la nube a sus propios usuarios de la empresa, Mientras que la computación en nube es referida más a menudo como nube pública pura, hay
muchas variaciones de los modelos de servicio. La mayoría de las organizaciones empresariales
ya tienen centros de datos existentes y varias implementaciones de la nube pública. Pero el status
quo claro es que el centro de datos ya no tiene cuatro paredes, y los activos de TI se están
construyendo y se ejecutan desde una variedad de ubicaciones, con una mezcla de tenencia de
recursos, mecanismos de gestión. Los diferentes tipos de servicios en la nube para la banca
mundial son:
• Público. Servicios de nube pública, posiblemente, se comparten entre clientes
independientes y están abiertos a un universo en gran medida sin restricciones de los
usuarios potenciales. Servicios de nube públicos están diseñados para un mercado - no
una sola empresa.
• Privado. Servicios de nube privados compartidos dentro de una misma empresa o una
empresa extendida, con las restricciones de acceso y nivel de dedicación de recursos y
definicos/controlados por el proveedor, más allá del control disponible en las ofertas de
nube pública. Estos pueden estar situados en un centro de datos del cliente o en un sitio
del proveedor y hay varios modelos para la tenencia física o virtual de recursos, gestión
y aprovisionamiento.
• Vertical (nubes de la industria, Industry Clouds). Las Nubes de la industria son
plataformas que típicamente proporcionan un valor a a través de la reducción de costes,
beneficios operacionales, mitigación de riesgos, y / o creación penetración a través de la
información agrupada. Estas plataformas operan dentro de las regulaciones de la
industria y cumplen con los niveles de servicio y los requisitos de seguridad de la
información. Por lo general los servicios son compartidos, empaquetados como ofertas
llave en mano pre-integrado y las API e interfaz de usuario estándar a veces son
personalizable. Incluyen aplicaciones, infraestructura, conjuntos de datos y/o
comunidades diseñadas para una o varias funciones específicas de la industria, a
menudo con el aprovisionamiento de autoservicio. IDC predice que para el año 2020,
más de 100 "nubes de la industria" surgirán, lo que altera los líderes del mercado de la
industria de hoy en día establecidos.
• Híbrido. La Nube híbrida es un concepto - no un conjunto de productos y servicios, tanto
como una topología de TI con capacidades específicas -, una arquitectura empresarial
de TI que unifica una combinación de activos informáticos heterogéneos, pública y
privada de infraestructura de nube (IaaS), middleware (PaaS) , y la aplicación de base
21
de datos / (software como un servicio [SaaS, así como los activos de TI físicos, virtuales,
y definidos por software, en configuración de auto-servicio automatizado, basado en
políticas consumo. Específicamente, la nube híbrida tiene las siguientes características:
• Permite a los clientes a optimizar el rendimiento del negocio de servicio, coste y agilidad,
mientras que enmascara complejidad de la arquitectura subyacente.
• Por lo general se compone de l servicios de más de un proveedor externo, combinando una
mayor capacidad, eficiencia o capacidad de agregación, integración, o personalizar con otro
servicio en la nube, o para tomar ventaja de un menor coste, o garantizar la seguridad
estratégica en provisión TI.
• Tiene una arquitectura de TI empresarial que unifica recursos de aprovisionamiento basado
en la política y gestión de la infraestructura de nube pública y privada (IaaS), middleware
(PaaS) y la base de datos / aplicación. De los bancos globales encuestadas, el 44% ha desarrollado planes que se basan en las
estrategias de soluciones específicas para ambas infraestructuras de nube privada y pública.
Otro 31% de los bancos están desarrollando en la actualidad este tipo de hojas de ruta para
ayudar en sus iniciativas de estrategia de inversión y de habilitación de negocios de tecnología.
Estas cifras indican una relativa inmadurez en el uso de servicios en la nube en la banca. Las
conversaciones con los ejecutivos de TI en grandes bancos globales indican que los bancos
están invirtiendo fuertemente en instalaciones de nubes privadas con el fin de simplificar las
arquitecturas de tecnología y acelerar el tiempo para poner en marcha iniciativas de línea de
negocio. La nube pública, por el contrario, sigue siendo un desafío a las instituciones. Los CIOs son reacios
a mover las aplicaciones de misión crítica o datos sensibles a las nubes públicas. El
reconocimiento de que muchos proveedores de servicios cloud pueden ofrecer altos niveles de
seguridad, sin duda mejor que algunos bancos pueden proporcionar, no es suficiente para
convencer a los ejecutivos de TI para mover algunas aplicaciones a la nube pública debido al
miedo en caso de un fallo de seguridad. IDC cree que este desafío con el tiempo será superado. Las instituciones financieras deben mirar
a servicios en la nube para aumentar su agilidad y velocidad a la innovación del mercado y la
unidad para impulsar su transformación digital. Por ejemplo, en ciertas industrias, IDC ve un
impulso significativo que rodea la creación y adopción de plataformas en la nube de la industria.
De acuerdo con la encuesta de IDC Industry Cloud Council, más del 42% de las empresas en
todos los mercados verticales ya tienen planes de participar en las nubes de la industria. Esta
tendencia está impulsada por cinco conductores principales de adopción:
• Mejora de la eficiencia y la eficacia en comparación con lo que podría lograrse
internamente.
• Mejora de análisis en los datos
• La mejora capacidades operacionales
• Mejora la agilidad del negocio a través de modelo de suscripción elástica / escalable.
• Liberación de recursos internos para temas más importantes estratégicamente.
22
Recomendaciones
Muchos bancos de primer nivel ya están creando nubes privadas internas para permitir el
desarrollo de productos y la disminución de costos a través de la virtualización y la infraestructura
convergente. Algunos de estos entornos son gestionados por los socios tecnológicos, pero el
control se encuentra únicamente en la organización de TI del banco. Las instituciones más
pequeñas están impulsando a que sus proveedores de software adopten no sólo las tecnologías
en la nube, sino aprovisionamiento instantáneo y modelos de precios reconfigurados. Algunos de
los proveedores de servicios gestionados para pequeños y medianos bancos minoristas en todo
el mundo están respondiendo a esa necesidad mediante la introducción de sus propios sistemas
bancarios basados en la nube. Los entornos de nubes privadas se vuelven cada vez más sofisticados y orquestación de la nube-
sobre todo para aprovechar los servicios de nube pública – será cada vez más más importantes
para las líneas de negocio del banco en su intento de asociarse con otras instituciones, la
creación de empresas, e incluso organizaciones no bancarias para ofrecer productos únicos al
mercado. Sin embargo, estos esfuerzos se seguirán "a medida", en el sentido de que las bases
de gobierno, riesgo, seguridad y gestión de riesgos de terceros serán relativamente inmaduras,
en particular en América del Norte y Europa, donde las pautas reglamentarias obligan a un
enfoque más conservador. Sin embargo, esas instituciones que han creado la transformación
organizativa adecuada, así como la transformación tecnológica, ya verán aumento de la
eficiencia, así como el banco de lucha con una piscina de talento cambiante. Con el tiempo, vamos a ver algunas instituciones con mayor madurez en la nube. Estas
organizaciones se han enfrentado a los retos de una organización que cambia constantemente a
través del uso de sus entornos de nube. nubes de la industria serán más generalizada, la lucha
contra el riesgo, la seguridad, el fraude y otras funciones de banca no esenciales donde la
participación a nivel de industria es clave para lograr una mayor eficiencia. La clave para esto,
sin embargo, será la participación de los nuevos reglamentos que reconocen y hacen un
seguimiento del papel de los interlocutores de terceros en la indemnización de cualquier evento
que pudiera violación de datos del banco fuera de la oficina almacenado. Independientemente de la etapa actual, las instituciones financieras deben colaborar en toda la
organización para prever y desarrollar estos sistemas de próxima generación, tomando un
camino que tenga en cuenta la visión, la tecnología, la gente, y el proceso de los cambios juntos.
Un primer paso fundamental es ayudar a entender que hay una necesidad clara y convincente
para cambiar desde su modo actual de las operaciones; sin hacer caso de este cambio en la
organización de toda la empresa, será más difícil para los directores de TI para ayudar a sus
organizaciones a implementar sistemas de última generación con éxito utilizando la nube como
un nuevo modelo de entrega. Del mismo modo, los ejecutivos de línea de negocio deben entender que el camino hacia un
entorno de nube "optimizado" es largo. La compra de una solución en la nube para resolver el
problema de hoy podría costar a la institución dos veces o tres veces más en el futuro. Se debe
lograr un equilibrio entre la inmediatez de la necesidad y la estrategia a largo plazo de la
institución.
CAPEX VS. OPEX EN LA NUBE
La computación en nube y cualquier producto “as-a-Service (como servicio)” han cambiado
radicalmente el modo de pensar de las empresas y la forma en que los departamentos de TI
calculan y obtienen servicios de. Con este cambio en la forma en que estos servicios se
consumen, también viene la necesidad de entender algunas de las razones del por qué los
directores financieros toman decisiones sobre la adquisición de las necesidades de
infraestructura de cómputo. La computación en nube ha cambiado la conversación, y un consultor
23
experto tiene que entender cómo encajan las piezas, en concreto el de gastos de capital (CAPEX)
frente a gastos operativos (OPEX).
Los gastos de capital son términos utilizados en contabilidad y, en términos simples, significa
gastar dinero en un recurso físico que necesita ser amortizado, típicamente, en 3-5 años. En
contraprestación con los gastos de capital, los gastos operativos es una inversión inicial que
permite a una empresa hacer los pagos de bienes o servicios al mismo tiempo que sólo paga por
lo que consume. Los artículos típicos de gastos de capital son una inversión importante en una
buena, que se contabiliza en el balance general y se amortiza durante la vida útil del bien. Los
gastos operativos (OpEx) se incluyen en la cuenta de resultados en la cuenta de gastos
recurrentes si afecta el balance. Los gastos operativos se incurren sólo cuando se necesitan. Una
consideración final importante para la determinación de los gastos de capital frente a los gastos
operativos es que los gastos operativos son deducibles y los gastos de capital no lo son.
Para un consultor de TI en el mercado actual, la comprensión de cómo se consume la tecnología
es un factor importante en el desarrollo de la solución adecuada para su cliente. Ahora, más que
nunca, una mayor comprensión de cómo se gestiona el gasto de tecnología en el entorno de su
cliente es también un componente crítico en el desarrollo de soluciones en la nube. Muchas
empresas que necesitan invertir en una infraestructura de TI suelen ser limitadas la cantidad de
capital que tienen disponible para gastar en general, y por lo general, quieren dirigir ese dinero
para los procesos de generación de ingresos. Así que es lógico el arrendamiento se haya
convertido en una opción atractiva en vez de comprar hardware físico, preservando así
importantes reservas de capital.
La utilización de computación en la nube y las opciones de as-a-Service para los departamentos
de TI es el siguiente paso en el proceso de adquisición de TI y tiene sentido sobre todo desde el
punto de vista del CFO. ¿Por qué gastar dinero en activos de TI físicos, cuando se puede pagar
sólo por lo que se utiliza, mientras se preserva el capital? Esto podría ser absolutamente una
ventaja competitiva del negocio a muchas empresas. La utilización de capital para vender más y
para innovar es una gran diferencia competitiva en un mercado de negocios ya competitivo.
ADOPCIÓN Y MOMENTO DE OPENSTACK
OpenStack se inició en 2010 como resultado de un desarrollo inicial realizado por la NASA y
Rackspace. La primera Cumbre de Diseño se llevó a cabo en Austin, Texas, en 2010, y el
proyecto fue anunciado oficialmente en OSCON en Portland, Oregón, el 21 de julio de 2010. Seis
años más tarde, hay más de 200 empresas contribuyen a OpenStack, que ha pasado de un puñar
de proyectos para más de 50. Desde su creación, ha habido una oleada de interés entre los
usuarios de la empresa, proveedores de telecomunicaciones y proveedores por igual, en la
promesa de OpenStack. Como resultado de ello, en septiembre de 2012, la Fundación
OpenStack se lanzó como un órgano independiente que proporciona recursos compartidos para
proteger, potenciar y promover el software OpenStack y de la comunidad a su alrededor. La
Fundación OpenStack es una entidad corporativa sin fines de lucro con dos órganos de
supervisión: una junta directiva y un comité técnico. La Fundación OpenStack está
subvencionado por Platinum y Gold miembros y patrocinadores corporativos, varios de los cuales
son proveedores comerciales de almacenamiento, cálculo y soluciones de redes. OpenStack se compone de muchos componentes de software autónomos. Juntos, estos
componentes están diseñados para interoperar, para formar un entorno operativo masivamente
escalable en modelos de prestación de servicios orientados a como nubes públicas y privadas.
La comunidad OpenStack colabora en torno a un calendario de lanzamientos de seis meses con
hitos de desarrollo frecuentes. Durante la fase de planificación de cada lanzamiento, la
comunidad se reúne para una cumbre Diseño OpenStack (celebrada cada seis meses) para
facilitar las sesiones de trabajo. Como tal, OpenStack es un proyecto de código abierto basado
24
en comunidades. Dentro de OpenStack, existen muchos proyectos relacionados entre sí,
incluyendo Compute (Nova), objeto de almacenamiento (Swift), Servicio de imágenes (Vistazo),
Identidad (Keystone), Cuadro de instrumentos (Horizonte), Redes (Quantum), bloque de
almacenamiento (Cincer) y orquestación (Heat). Hoy en día, hay cientos de empresas que participan en OpenStack y más de 8,600 miembros en
87 países. OpenStack ha ganado un poco de impulso en los últimos años. OpenStack tiene una
creciente comunidad de desarrolladores que colaboran y contribuyen a diversos proyectos y los
agentes que ejecutan las nubes OpenStack. Un comentario inicial entre los evaluadores
OpenStack, proveedores de TI y expertos de la industria era que OpenStack aún no estaba listo
para producción. Sin embargo, esto está cambiando. La Cumbre OpenStack lleva a cabo dos
veces al año mostrando a los usuarios, incluidos los proveedores de telecomunicaciones,
proveedores de servicios de TI cómo las empresas están migrando las cargas de trabajo de
producción a infraestructura OpenStack. Una muestra de los clientes que utilizan OpenStack en
producción hoy en día son Aetna, FICO, eBay, PayPal, Zynga, GoDaddy, AT & T, Verizon,
Walmart, la NASA, y el CERN. La capa de abstracción de software por encima del hardware físico permite no sólo la
normalización, sino también la simplificación de cómo se controlan todos los sistemas
subyacentes. En lugar de gestionar cada sistema por la idiosincrasia y características de esa
plataforma, la capacidad de estandarizar e instrumento de un conjunto de servicios que funcionan
a través de toda la infraestructura de un tipo común (computación, almacenamiento y redes) es
un importante avance en funcionamiento. OpenStack ofrece una gran promesa de cómo una
iniciativa de código abierto con éxito elimina la dependencia del proveedor. Los proveedores tradicionales de TI pueden optar por adoptar una tecnología potencialmente
perjudicial o competir contra ella. Los principales proveedores de TI que han adoptado
OpenStack están apoyando a los miembros corporativos y desarrolladores a que que contribuyan
a la iniciativa OpenStack. Por otra parte, los principales proveedores de TI con iniciativas de nube
pública han hecho declaraciones formales de que sus nubes se construirán utilizando
OpenStack. Con el capital intelectual y la potencia de estos proveedores de TI líderes detrás, el
proyecto es un indicador positivo para la adopción continuada / éxito de OpenStack. Mientras que el crecimiento global todavía hace OpenStack una pequeña parte del mercado de
la nube privada de la empresa (en torno al 15% en las estimaciones de IDC), es porcentualmente
un salto respetable para OpenStack, con un crecimiento del 50% en los últimos dos años. Sin
embargo, OpenStack todavía está por debajo significativamente de VMware y Microsoft y, en ese
sentido, sigue siendo un distante tercer lugar en el mercado global. Pero OpenStack es la
plataforma en la nube abierta más viable, e IDC cree que OpenStack tendrá un impacto mayor
en el largo plazo. Los principales desarrollos futuros en OpenStack incluyen:
• Las distribuciones OpenStack se volverán más diferenciadas. La rápida expansión de
OpenStack dará lugar a una gran variedad de módulos de software, con diferentes
proveedores invirtiendo en diferentes módulos. Hoy en día, muchos clientes ven las
distintas distribuciones OpenStack como una única, aunque, en realidad, eso no es del
todo cierto. Las distribuciones tendrán conjuntos de características más diferenciadas en
base a los cuales se incluirán módulos y plataformas PaaS. La fusión de IaaS y PaaS
son cada vez más común hoy en día en los productos comerciales.
• Disponibilidad de nuevos modelos de despliegue. con los fabricantes ofrecientdo
sistemas llave en mano integrando de hardware y software y servicios gestionados de
forma remota, así como las distribuciones de software tradicionales. Muchos de estos
están dirigidos a hacer que el modelo de nube OpenStack más fácil de adoptar.
25
En resumen, OpenStack está avanzando en el mercado. El objetivo a largo plazo de OpenStack
es la próxima generación de aplicaciones de próxima generación, el modelo de desarrollo de
software y los modelos operativos de próxima generación. Este cambio está ocurriendo, pero es
un gran cambio en la industria y la infraestructura y las aplicaciones existentes no va a
desaparecer en el corto plazo. La idea de que OpenStack pueda ser una plataforma de
integración para funcionar en todos los centros de datos, viejoss y nuevo, es una medida excesiva
y las plataformas que tratan de ser todo para todos nunca funcionan. Aceptando que el 80% de
la atención de OpenStack estará en la próxima generación, su crecimiento actual está en línea
con la adopción en el mercado y se mantiene bien posicionado para el futuro.
RECOMENDACIONES
No hay dudas de que la nube se está convirtiendo en el medio preferente para el desarrollo y el
uso de la tecnología y los servicios digitales, así como el principal pilar tecnológico de apoyo de
innovación empresarial - tanto en España como en Europa. Múltiples ejemplos de las empresas
nativas digitales ("nacidas digitales" o "nacidas en la nube") muestran cómo la nube puede ayudar
a la disrupción de los mercados e industrias. Sin embargo, las compañías tradicionales, tales
bancos, se enfrentan al reto de la modernización y la transformación de su negocio, de cara a la
necesidad de sobrevivir en la economía actual.
Este informe muestra que los bancos españoles tienen aún un largo camino por recorrer en la
adopción de la nube. A pesar de ello, la visión de los mercados de la nube en España para el
período 2016 – 2020 que se presenta en este informe está alineado con el resto de Europa
Occidental, mostrando una realidad específica en las empresas españolas, condicionadas por un
alto desconocimiento y baja utilización de la nube.
Por lo tanto, IDC recomienda que el ecosistema de proveedores que tienen en cuenta los
siguientes aspectos en sus estrategias de nube:
• "Cloud First": El aumento de las tasas de adopción son alentadores, pero las instituciones de
servicios financieros deben continuar sus esfuerzos para avanzar a las etapas superiores de
madurez para maximizar los beneficios siguiendo una visión estratégica a largo plazo. Deben
comprometerse con socios que de manera proactiva guían y apoyan a avanzar a través de
las diferentes etapas de madurez.
• Evitar el "Shadow IT": las instituciones de servicios financieros deben gestionar el "Shadow
IT" mediante el empleo de medidas de gobierno más estrictas. Esto es fundamental,
conforme se ascienda en la madurez de servicios.
• Nube híbrida y multicloud: Teniendo en cuenta el panorama normativo en el que operan,
instituciones de servicios financieros tienen una gran oportunidad para abrazar proposiciones
nube híbrida y así, lograr un mayor equilibrio entre la adopción de la nube pública y privada
y la maximización de los beneficios de la adopción.
• El paso a modelos Opensource deja la puerta abierta a la innovación y permitirá a la
institución financiera poder diferenciarse más. OpenStack ofrece una gran promesa como
iniciativa de código abierto que elimina la dependencia del proveedor de la misma manera
que otros proyectos de código abierto.
• Opex frente a gastos de capital: La utilización de computación en la nube y las opciones de
as-a-Service para los departamentos de TI es el siguiente paso en el proceso de adquisición
de TI y tiene sentido, sobre todo, desde el punto de vista del CFO. La utilización de capital
para vender más, aparte de de innovar proporcionan una gran diferencia competitiva en un
mercado ya competitivo.
26
SOBRE IDC
International Data Corporation (IDC) es el principal proveedor global de inteligencia de mercado,
servicios de consulta y acontecimientos para la tecnología de la información, telecomunicaciones
y mercados de tecnología de consumo. IDC ayuda a los profesionales de Tecnologías de la
Información, ejecutivos de negocio, la comunidad inversionistas toman decisiones basándose en
hechos sobre compras de tecnología y la estrategia de negocio. Más de 1100 analistas en IDC
proporcionan experiencia global, regional, y local sobre la tecnología y oportunidades de industria
y tendencias en más de 110 países por todo el mundo. Durante más de 50 años, IDC ha
proporcionado informaciones estratégicas para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus
objetivos claves de negocio. IDC es una filial de IDG, los medios de comunicación de tecnología
líderes mundiales, la investigación y la empresa de acontecimientos.
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