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Page 1: Ecosistema digital 360

Ecosistema 360ºNavegando en la incertidumbre

Pere Rovira @pere_rovira

[email protected]

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http://www.baekdal.com/analysis/traditional-marketing-social-web

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http://chiefmartec.com/2014/03/new-brand-marketing-technology/

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datos

euros

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datos

euros

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información

atribución

personalización

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WTF ?

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Web Analytics

Plataforma de inteligencia de cliente

Procesado algorítimico de datos

App móvilTMS

Sitio web

SEO

PPC

MVT

Reporting

eCRM

BI

Explorar tendencias y

modelos

Datos Off

Activ

idad

offl

ine

y co

ntex

to

Activ

idad

web

y a

pp

Dat

os so

ciales

Dat

os d

e ca

nales

de

mar

ketin

g

Optiimizar el marketing mix y

mensaje y puja en cada medio

Redes Sociales

Social Sign-on

Facebook

Google+

Twitter

Call center

SAP

GRPs

AMPAd

Servers

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35 likes y 4 shares 4 likes y 1 share

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información

atribución

personalización

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¿Cuál es el efecto del mix de medios?

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¿Cuántas ventas desktop comienzan en móvil?

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ingresos por visita: 1,6€

nota: el ejemplo y los datos son inventados. sólo son para ilustrar el concepto

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ingresos por visita: 1,6€ ingresos por usuario: 1,8€

nota: el ejemplo y los datos son inventados. sólo son para ilustrar el concepto

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ingresos por visita: 1,6€ ingresos por usuario: 1,8€ ingresos por cliente: 2,3€

nota: el ejemplo y los datos son inventados. sólo son para ilustrar el concepto

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¡login!

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¿Cuántas ventas en tienda comienzan en online?

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información

atribución

personalización

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“Today, online commerce saves customers money and precious time. !

Tomorrow, through personalization, online commerce will accelerate the very process of discovery”

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“Today, online commerce saves customers money and precious time. !

Tomorrow, through personalization, online commerce will accelerate the very process of discovery”

Jeff Bezos, 1997

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engagement en 1ª visita predice conversión en 2ª visita !

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test para 1ª visita

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perfil de prospects nada que ver con perfil de visitante medio !

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¿y si puediera actuar sobre cada segmento

en tiempo real?

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Goo

gle A

nalyt

ics P

rem

iumSearch

Web

Display

RTB

Email

Social

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Pujar más por usuarios que pasaron más tiempo en el site

Goo

gle A

nalyt

ics P

rem

iumSearch

Web

Display

RTB

Email

Social

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Mostrar imágenes de los productos consultados durante más de 2 minutos

Goo

gle A

nalyt

ics P

rem

iumSearch

Web

Display

RTB

Email

Social

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Mostrar anuncio sólo a clientes que tras visitar el site compraron en una tienda

Goo

gle A

nalyt

ics P

rem

iumSearch

Web

Display

RTB

Email

Social

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Destacar un descuento sobre el último producto que añadimos al carro

Goo

gle A

nalyt

ics P

rem

iumSearch

Web

Display

RTB

Email

Social

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Enviar un email a todos los que han añadido 3 productos al carroG

oogle

Ana

lytics

Pre

mium

Search

Web

Display

RTB

Email

Social

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Pujar más en RTB por quién nos ha hecho like en Facebook

Goo

gle A

nalyt

ics P

rem

iumSearch

Web

Display

RTB

Email

Social

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información

atribución

personalización

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¡Gracias!Pere Rovira

@pere_rovira [email protected]