Download - Communicating your brand via website channel

Transcript
Page 1: Communicating your brand via website channel

การสื่อสารแบรนด์ผ่านทางเวปไซด์แบ่งปันความรู้ โดย ชลกานต์ วิสุทธิพิทักษ์กุล

15 ตุลาคม 2557

Wednesday, October 15, 14

Page 2: Communicating your brand via website channel

ก่อนจะเริ่มทำเวปไซด์ เราต้องเตรียมทำอะไรมาแล้วบ้าง?

Wednesday, October 15, 14

Page 3: Communicating your brand via website channel

แบรนด์เราพร้อมหรือยัง ที่จะเปิดบ้านให้ลูกค้ารู้จัก?

Wednesday, October 15, 14

Page 4: Communicating your brand via website channel

แบรนด์เราพร้อมหรือยัง ที่จะเปิดบ้านให้ลูกค้ารู้จัก?

• สินค้าเราคืออะไร

• ยี่ห้ออะไร

• ขายใคร

• จุดเด่นคืออะไร

• ลูกค้าคือใคร

Wednesday, October 15, 14

Page 5: Communicating your brand via website channel

• สินค้าเราแตกต่างจากคนอื่นอย่างไร

•ทำไมลูกค้าต้องซื้อเรา

• เรามีบุคคลิกอย่างไร

• เราทำอะไรเก่ง จนลูกค้าเชื่อ

แบรนด์เราพร้อมหรือยัง ที่จะเปิดบ้านให้ลูกค้ารู้จัก?

• สินค้าเราคืออะไร

• ยี่ห้ออะไร

• ขายใคร

• จุดเด่นคืออะไร

• ลูกค้าคือใคร

Wednesday, October 15, 14

Page 6: Communicating your brand via website channel

กระบวนการสร้างแบรนด์• ขั้นตอนการวางแผน (Brand Plan)

1. เราทำอะไรได้ดี ทำอะไรได้เก่งเลิศกว่าคนอื่น

2. เราต่างจากคู่แข่งในตลาดอย่างไร ทั้งในแง่คุณภาพ คุณประโยชน์ (emotional & functional benefit) และบุคคลิกของแบรนด์

3.ลูกค้าเราคือใคร แล้วทำไมต้องซื้อเรา

จุดแตกต่าง ที่โดนใจ และเราทำได้เก่งWednesday, October 15, 14

Page 7: Communicating your brand via website channel

กระบวนการสร้างแบรนด์

Brand Belief

Market ConventionVS

Our Disruption

Target Group

brand idea

3Ds Planning : Y&R propritary

• ขั้นตอนการวางแผน (Brand Plan)

1. เราทำอะไรได้ดี ทำอะไรได้เก่งเลิศกว่าคนอื่น

2. เราต่างจากคู่แข่งในตลาดอย่างไร ทั้งในแง่คุณภาพ คุณประโยชน์ (emotional & functional benefit) และบุคคลิกของแบรนด์

3.ลูกค้าเราคือใคร แล้วทำไมต้องซื้อเรา

จุดแตกต่าง ที่โดนใจ และเราทำได้เก่งWednesday, October 15, 14

Page 8: Communicating your brand via website channel

กระบวนการสร้างแบรนด์

• ขั้นตอนการวางแผน (Brand Plan)

1. เราทำอะไรได้ดี ทำอะไรได้เก่งเลิศกว่าคนอื่น

2. เราต่างจากคู่แข่งในตลาดอย่างไร

3.ลูกค้าเราคือใคร แล้วทำไมต้องซื้อเรา

จุดแตกต่าง ที่โดนใจ และเราทำได้เก่ง

• ขั้นตอนการปฎิบัติการ (Execution)

1.ชื่อสินค้า โลโก้ ฉลาก นามบัตร แผ่นพับ บรรจุภัณฑ์ โบร์ชัวร์สินค้า

2.สถานที่จัดจำหน่าย การจัดร้าน

3. เวปไซด์ โฆษณา กิจกรรมทางการตลาดเพื่อให้คนรู้จักเรา

Wednesday, October 15, 14

Page 9: Communicating your brand via website channel

เวปไซด์ คือหน้าร้านในโลกเสมือน ที่พร้อมให้ลูกค้าเข้ามาเยี่ยมชม

ได้ตลอดเวลา

*โลกเสมือน = Virtual World / Online World

Wednesday, October 15, 14

Page 10: Communicating your brand via website channel

Website

FacebookInstagramGoogle+

MagazineAd

BrochurePackaging

BusinessCard

LinkedInPinterestTwistter Ecommerce

Partner

Email Marketing

BlogYoutube

เมื่อสร้างหน้าร้านเสร็จ ต้องมีกระบวนการเชิญชวนให้คนรู้จัก และแวะมาเยี่ยมชมร้านเรา

example lazada.comshopat7.comguruwan.comalibaba.com

Wednesday, October 15, 14

Page 11: Communicating your brand via website channel

บ้านเลขที่

ที่ดิน

ตัวบ้าน

ชื่อเวปไซด์ของเรา (domain name หรือ ชื่อเวปไซด์)

ผู้ให้บริการเช่าพื้นที่วางเวปไซด์Web hosting

หน้าตาเวปไซด์ของเรา

เปรียบเทียบส่วนประกอบของบ้าน กับเวปไซด์

Wednesday, October 15, 14

Page 12: Communicating your brand via website channel

บ้านเลขที่ ชื่อเวปไซด์ของเรา (domain name หรือ www.ชื่อเวปเรา.com)

จะใช้อะไรดี มีให้เลือกเยอะ.com.co.th.biz.net.guru.tv.home.furnitureetc

จ่ายค่าบ้านเลขที่เป็นรายปี ต่ออายุทุกปี

Wednesday, October 15, 14

Page 13: Communicating your brand via website channel

www.instra.com

อยากได้นามสกุลอะไรเลือกได้

Wednesday, October 15, 14

Page 14: Communicating your brand via website channel

นามสกุลยอดฮิต นามสกุลแบ่งตามหมวดสินค้า

Wednesday, October 15, 14

Page 15: Communicating your brand via website channel

บ้านเลขที่

ที่ดิน

ตัวบ้าน

ชื่อเวปไซด์ของเรา (domain name หรือ www.ชื่อเวปเรา.com)

ผู้ให้บริการเช่าพื้นที่วางเวปไซด์Web hosting

หน้าตาเวปไซด์ของเรา

เปรียบเทียบส่วนประกอบของบ้าน กับเวปไซด์

Wednesday, October 15, 14

Page 16: Communicating your brand via website channel

ที่ดิน

เลือกลักษณะสิ่งปลูกสร้างที่จะเช่าก่อน 1. คอนโดแบบไม่มียี่ห้อ

2. คอนโดแบบมียี่ห้อ

3. โรงแรมเชนมีสาขาต่างประเทศ

4. นิคมอุตสาหกรรม/โกดังแบบมีสาขาทั่วโลก เช่น WHA

Wednesday, October 15, 14

Page 17: Communicating your brand via website channel

ที่ดิน

เลือกลักษณะสิ่งปลูกสร้างที่จะเช่าก่อน 1. คอนโดแบบไม่มียี่ห้อ

2. คอนโดแบบมียี่ห้อ

3. โรงแรมเชนมีสาขาต่างประเทศ

4. นิคมอุตสาหกรรม/โกดังแบบมีสาขาทั่วโลก เช่น WHA

ผู้ให้บริการเช่าพื้นที่วางเวปไซด์Web hosting

เลือกประเภทของผู้ให้บริการเช่าพื้นที่1. web hosting ยี่ห้อไม่เคยได้ยิน แต่ราคาถูกยั่วยวนใจ

2. web hosting มียี่ห้อ ราคามาตราฐาน แต่ถนัดถนนในประเทศเท่านั้น เช่น chaiyohosting, readyplanet, etc

3. web hosting ของต่างชาติ ที่มีถนนกระจายอยู่ทั่วโลก เช่น bluehost.com, godaddy.com, hostgator.com

4. เลือก hosting ที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และมีศักยภาพของถนนที่ใหญ่วิ่งได้เร็วทั่วโลก (big international band width) เช่น magemojo.com เชี่ยวชาญระบบ magento

Wednesday, October 15, 14

Page 18: Communicating your brand via website channel

ที่ดิน

เลือกลักษณะพื้นที่ 1. แบบ fully furnished

2. แบบห้องเปล่า มาตกแต่งเอง แต่อยู่ในชั้นเดียวกันกับคนอื่นๆเยอะแยะ

3. แบบ Penthouse ทั้ง floor เป็นส่วนตัวไม่รวมคนอื่น

Wednesday, October 15, 14

Page 19: Communicating your brand via website channel

ที่ดิน

เลือกลักษณะพื้นที่ 1. แบบ fully furnished

2. แบบห้องเปล่า มาตกแต่งเอง แต่อยู่ในชั้นเดียวกันกับคนอื่นๆเยอะแยะ

3. แบบ Penthouse ทั้ง floor เป็นส่วนตัวไม่รวมคนอื่น

ผู้ให้บริการเช่าพื้นที่วางเวปไซด์Web hosting

เลือกประเภทพื้นที่ของเวปไซด์1. เวปไซด์สำเร็จรูป มีโครงสร้างให้หมดแล้ว ใส่ข้อมูลลงช่องที่วางไว้ให้เติมอย่างเดียว

2. ได้พื้นเปล่า มาสร้างเวปเองทั้งหมด แต่อยู่ใน server รวมกันกับคนอื่นๆ (share server)

3. ได้ server ส่วนตัว ไม่ปะปนกับคนอื่น (private server)

Wednesday, October 15, 14

Page 20: Communicating your brand via website channel

สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มทำเวป ขอแนะนำ

Wednesday, October 15, 14

Page 21: Communicating your brand via website channel

สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มทำเวป ขอแนะนำ

คอนโดแบบมียี่ห้อweb hosting มียี่ห้อ ราคามาตราฐาน แต่ถนัดถนนในประเทศเท่านั้น เช่น chaiyohosting, readyplanet, etc

มีทีม support ในรูปแบบระบบบริษัท น่าเชื่อถือว่าจะไม่หายไปไหน และมีคนคอยช่วยให้คำแนะนำ 24 ชม.

Wednesday, October 15, 14

Page 22: Communicating your brand via website channel

สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มทำเวป ขอแนะนำ

คอนโดแบบมียี่ห้อweb hosting มียี่ห้อ ราคามาตราฐาน แต่ถนัดถนนในประเทศเท่านั้น เช่น chaiyohosting, readyplanet, etc

มีทีม support ในรูปแบบระบบบริษัท น่าเชื่อถือว่าจะไม่หายไปไหน และมีคนคอยช่วยให้คำแนะนำ 24 ชม.

แบบห้องเปล่า มาตกแต่งเอง แต่อยู่ในชั้นเดียวกันกับคนอื่นๆเยอะแยะ

ได้พื้นเปล่า มาสร้างเวปเองทั้งหมด แต่อยู่ใน server รวมกันกับคนอื่นๆ (share server)

เพิ่งเริ่มทำ ข้อมูลยังไม่มาก ก็อยู่รวมๆกันกับคนอื่นๆไปก่อน ไม่ได้ต้องการพื้นที่ส่วนตัวเยอะแยะ อยู่รวมกันค่าใช้จ่ายส่วนกลางหารกัน ราคาเช่าต่อเดือนก็ถูกกว่า

Wednesday, October 15, 14

Page 23: Communicating your brand via website channel

สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มทำเวป ขอแนะนำ

คอนโดแบบมียี่ห้อweb hosting มียี่ห้อ ราคามาตราฐาน แต่ถนัดถนนในประเทศเท่านั้น เช่น chaiyohosting, readyplanet, etc

มีทีม support ในรูปแบบระบบบริษัท น่าเชื่อถือว่าจะไม่หายไปไหน และมีคนคอยช่วยให้คำแนะนำ 24 ชม.

แบบห้องเปล่า มาตกแต่งเอง แต่อยู่ในชั้นเดียวกันกับคนอื่นๆเยอะแยะ

ได้พื้นเปล่า มาสร้างเวปเองทั้งหมด แต่อยู่ใน server รวมกันกับคนอื่นๆ (share server)

เพิ่งเริ่มทำ ข้อมูลยังไม่มาก ก็อยู่รวมๆกันกับคนอื่นๆไปก่อน ไม่ได้ต้องการพื้นที่ส่วนตัวเยอะแยะ อยู่รวมกันค่าใช้จ่ายส่วนกลางหารกัน ราคาเช่าต่อเดือนก็ถูกกว่า

จ่ายค่าเช่าที่ดินเป็นรายปี ต่ออายุทุกปีWednesday, October 15, 14

Page 24: Communicating your brand via website channel

บ้านเลขที่

ที่ดิน

ตัวบ้าน

ชื่อเวปไซด์ของเรา (domain name หรือ www.ชื่อเวปเรา.com)

ผู้ให้บริการเช่าพื้นที่วางเวปไซด์Web hosting

หน้าตาเวปไซด์ของเรา

เปรียบเทียบส่วนประกอบของบ้าน กับเวปไซด์

Wednesday, October 15, 14

Page 25: Communicating your brand via website channel

อยากได้บ้านหน้าตาแบบไหน ก็เริ่มจากไปดูบ้านคนอื่นที่เราชอบก่อน

Wednesday, October 15, 14

Page 26: Communicating your brand via website channel

ตัวอย่างจริงที่ใช้ BRIEF คนทำเวป

Wednesday, October 15, 14

Page 27: Communicating your brand via website channel

บอกให้ชัด ว่าตรงไหน จะใส่เป็นคำว่าอะไรของเรา

Wednesday, October 15, 14

Page 28: Communicating your brand via website channel

บอกให้ชัด ว่าตรงไหน จะใส่เป็นคำว่าอะไรของเรา

Wednesday, October 15, 14

Page 29: Communicating your brand via website channel

บอกให้ชัด ว่าตรงไหน จะใส่เป็นคำว่าอะไรของเรา

Wednesday, October 15, 14

Page 30: Communicating your brand via website channel

เปรียบเทียบเมื่อทำเวปเสร็จ

Wednesday, October 15, 14

Page 31: Communicating your brand via website channel

เปรียบเทียบเมื่อทำเวปเสร็จ

Wednesday, October 15, 14

Page 32: Communicating your brand via website channel

เปรียบเทียบเมื่อทำเวปเสร็จ

Wednesday, October 15, 14

Page 33: Communicating your brand via website channel

Wednesday, October 15, 14

Page 34: Communicating your brand via website channel

จุดสำคัญคือ เมื่อเราได้เวปที่เราชอบแล้ว

เราต้องทำการบ้านอย่างหนักเพื่อรู้ให้ชัดว่า จะมีกี่เมนู มีกี่หน้า จะมีเนื้อหาอะไร รูปอะไร มีข้อมูลอะไรบ้างที่ต้องการ

Wednesday, October 15, 14

Page 35: Communicating your brand via website channel

นอกจากวิธีการไปดูบ้านคนอื่นแล้ว เรายังสามารถไปเปิดแคตตาลอคบ้าน

สำเร็จรูปเลือกก็ได้

Wednesday, October 15, 14

Page 36: Communicating your brand via website channel

เลือกแบบสำเร็จรูปที่ www.themeforest.net ทำด้วยโปรแกรมง่ายๆ คือ wordpress

เลือก wordpress จะมีให้เลือกย่อยลงไปอีกว่า สินค้าเราหมวดไหน

Wednesday, October 15, 14

Page 37: Communicating your brand via website channel

เลือกแบบสำเร็จรูปที่ www.themeforest.net ทำด้วยโปรแกรมง่ายๆ คือ wordpress

เลือก wordpress จะมีให้เลือกย่อยลงไปอีกว่า สินค้าเราหมวดไหน

1. เข้า www.themeforest.net

Wednesday, October 15, 14

Page 38: Communicating your brand via website channel

เลือกแบบสำเร็จรูปที่ www.themeforest.net ทำด้วยโปรแกรมง่ายๆ คือ wordpress

เลือก wordpress จะมีให้เลือกย่อยลงไปอีกว่า สินค้าเราหมวดไหน

1. เข้า www.themeforest.net

2. เลือก wordpress

Wednesday, October 15, 14

Page 39: Communicating your brand via website channel

เลือกแบบสำเร็จรูปที่ www.themeforest.net ทำด้วยโปรแกรมง่ายๆ คือ wordpress

เลือก wordpress จะมีให้เลือกย่อยลงไปอีกว่า สินค้าเราหมวดไหน

1. เข้า www.themeforest.net

2. เลือก wordpress

3. เลือกหมวดสินค้าที่ใกล้เคียงของเรา

Wednesday, October 15, 14

Page 40: Communicating your brand via website channel

เมื่อเลือกหมวดย่อยลงแล้ว เช่นเลือกหมวด real estate ก็จะมีแบบให้เลือกอีก เราก็ดูจากยอดขาย (จำนวนดาว) จำนวนที่

มีคนซื้อไปแล้ว และราคา

ดูว่าได้กี่ดาว

ดูว่าขายไปแล้วกี่คน

ดูว่าราคาเท่าไรWednesday, October 15, 14

Page 41: Communicating your brand via website channel

ลองเลือกดูสักอันที่ชอบ เมื่อคลิ๊กเข้าไปแล้วจะโชว์หน้าตัวอย่างให้เลือก Live Preview เพื่อดูตัวอย่างแบบชัดๆ

กดเพื่อดูตัวอย่างชัดๆ

Wednesday, October 15, 14

Page 42: Communicating your brand via website channel

ตัวอย่างแบบหน้าตาเวปไซด์สำเร็จรูป แบบชัดๆ

ถ้าเราชอบก็ซื้อ แล้วก็เปลี่ยนรูป ใส่เนื้อหาเป็นของเราเอง

Wednesday, October 15, 14

Page 43: Communicating your brand via website channel

จุดสำคัญคือ เมื่อเราได้เวปที่เราชอบแล้ว

เราต้องทำการบ้านอย่างหนักเพื่อรู้ให้ชัดว่า จะมีกี่เมนู มีกี่หน้า

จะมีเนื้อหาอะไร รูปอะไร มีข้อมูลอะไรบ้างที่ต้องการ

และเลือกซื้อเวปที่มี RESPONSIVE DESIGNคือหน้าเวปไซด์ปรับขนาดตามสัดส่วนของจอที่ลูกค้าเลือกดู เช่นหน้าจะเล็กลงดูได้ทีละ COLUMN

ถ้าเปิดจากมือถือ หรือหน้าจะใหญ่ดูได้ทีละ 3 COLUMN ถ้าเปิดจาก DESKTOP เป็นต้น

Wednesday, October 15, 14

Page 44: Communicating your brand via website channel

ตัวอย่างการซื้อ template สำเร็จรูปมาใช้งาน

Wednesday, October 15, 14

Page 45: Communicating your brand via website channel

สิ่งที่เราต้องพิจารณาและเตรียมให้รอบคอบ ก่อนลงมือทำเวปไซด์

• เลือกรูปแบบที่สะท้อนหรือตรงกับธีมบุคคลิกแบรนด์ของเรา

• เลือกรูปแบบที่เป็น Responsive Design แล้วเท่านั้น

• แบรนด์โลโก้ และคำอธิบายสั้นๆว่าขายอะไร ให้อยู่มุมบนซ้ายของเวปเสมอ เพราะคนจะอ่านไล่มาจากมุมนั้น ต้องเข้าใจทันทีว่าขายอะไร

Wednesday, October 15, 14

Page 46: Communicating your brand via website channel

สะท้อนบุคคลิกของแบรนด์ในทุกเวปไซด์www.bodhitree.co.thwww.bodhitree.co.th/wallpaper

www.bodhitreewallpaper.comwww.bodhitreefabric.com

Wednesday, October 15, 14

Page 47: Communicating your brand via website channel

• วางโครงสร้างเมนูบาร์ เนื้อหาแต่ละหน้า เสมือนว่าเมื่อเราเป็นลูกค้า กดแต่ละปุ่มไปแล้ว จะเจออะไร

สิ่งที่เราต้องพิจารณาและเตรียมให้รอบคอบ ก่อนลงมือทำเวปไซด์

Wednesday, October 15, 14

Page 48: Communicating your brand via website channel

• จัดพิมพ์เตรียมเนื้อหาแต่ละส่วนไว้เลย ตรวจเช็คตัวสะกดให้ถูกต้องหมด 100%

• เนื้อหา ต้องวางแผนเรื่อง key word ในแต่ละหน้า การเขียนเนื้อหา ให้เขียนเรื่องนิทานเรื่องเล่าสั้นๆ หรือจะเป็น bullet point สั้นๆ ก็ได้ เพื่อให้อ่านง่าย

สังเกตุว่าเวปสำเร็จรูปมักจะให้เรากรอกเนื้อหาและข้อมูลเยอะ แล้วเราก็ขี้เกียจจะกรอก !!

มีการทำวิจัยมาแล้ว ว่ายิ่งข้อมูลเยอะ ครบถ้วน จะยิ่งตัดสินใจง่าย และดูว่าคนขายเชียวชาญเป็นมืออาชีพ จึงสามารถให้ข้อมูลได้ละเอียด เปรียบเหมือนเดินเข้าร้านค้านี้ แล้วร้านไม่ร้าง ไม่ใช่มีแต่ชิ้นโชว์หน้ากระจก เข้ามาในร้าน ไม่มีอะไรเลย ก็รู้สึกได้ว่าร้านนี้ไม่น่าสนใจ เดินออกทันที

สิ่งที่เราต้องพิจารณาและเตรียมให้รอบคอบ ก่อนลงมือทำเวปไซด์

Wednesday, October 15, 14

Page 49: Communicating your brand via website channel

ตัวอย่างเนื้อหา ที่เตรียมไว้พร้อม สำหรับลงเวปไซด์

Wednesday, October 15, 14

Page 50: Communicating your brand via website channel

ตัวอย่างเนื้อหา ที่เตรียมไว้พร้อม สำหรับลงเวปไซด์

คำอธิบายประกอบภาพสินค้า ภาษาไทย และอังกฤษ ชื่อสินค้าตามรหัสสินค้า ทั้งชื่อภาษาไทยและอังกฤษ

Wednesday, October 15, 14

Page 51: Communicating your brand via website channel

ตัวอย่างเนื้อหา ที่เตรียมไว้พร้อม สำหรับลงเวปไซด์

กรณีมีสินค้าเยอะ ข้อมูลเตรีนมใน excel ทั้งชื่อสินค้า SKU คำอธิบายสินค้า ชื่อไฟล์ภาพ ชื่อ URL, tag, และทุกหัวข้อที่จะใส่ลงไป

Wednesday, October 15, 14

Page 52: Communicating your brand via website channel

ตัวอย่าง LAYOUT ที่เตรียมไว้พร้อม สำหรับ BRIEF คนทำเวป

Wednesday, October 15, 14

Page 53: Communicating your brand via website channel

เนื้อหาที่เตรียม จะเขียนไว้ในรูปแบบใดก็ได้ เช่น MICROSOFT WORD, EXCEL, JPEG, หรืออะไรที่เราถนัด

เวลาทำจริง คนทำเวปจะบอกว่าต้องการให้ส่งไปในรูปแบบไหน

กรณีทำเวปขายสินค้า การเตรียมข้อมูล อาจทำเป็น รายชื่อสินค้า โดยแต่ละสินค้าจะมีหัวข้อของข้อมูลเหมือนกัน แต่รายละเอียดไม่

เหมือนกัน เช่น ขนาด สี ดังนั้นการเตรียมข้อมูลใน EXCEL ก็เป็นวิธีที่ง่ายและเป็นระเบียบ

Wednesday, October 15, 14

Page 54: Communicating your brand via website channel

• จัดเตรียมรูปภาพให้สวยงาม ภาพต้องสวยเท่านั้น ถ้าไม่สวยต้องไปหาวิธีทำให้สวยก่อน คนจะทำให้ภาพรวมของเวปดูไม่ดี รวมถึงภาพตัวเราด้วย ถ้ามีในเวปไซด์

• การเล่าเรื่อง เล่าด้วยภาพนำเป็นหลัก สื่อเรื่องราวด้วยภาพได้จะดีมาก เพราะคนขี้เกียจอ่าน จะดูรูปก่อน ชอบแล้วค่อยอ่าน

สิ่งที่เราต้องพิจารณาและเตรียมให้รอบคอบ ก่อนลงมือทำเวปไซด์

Wednesday, October 15, 14

Page 55: Communicating your brand via website channel

เมื่อทุกอย่างพร้อม ก็เตรียมจ้าง

มืออาชีพทำ โดยใช้

Wednesday, October 15, 14

Page 56: Communicating your brand via website channel

Fiverr.com เป็นเวปที่รวม Freelance ของแต่ละด้านมาเพื่อรับงานเล็กๆ โดยที่คนทำ ก็ทำเอง และจ้างตรงโดยผู้ประกอบการรายย่อย เพราะค่าใช้จ่ายไม่แพง ใช้เวลาทำไม่นาน และจ่ายเงินผ่าน

ระบบออนไลน์ paypal ถ้าเป็นบริษัทใหญ่ๆคงจะจ่ายผ่านวิธีนี้ไม่ได้

เราก็เลือก หมวด programming & tech แล้วก็มีให้เลือกย่อยลงไปอีกว่า จะเอาคนทีถนัดทำอะไร เราก็เลือก wordpress

Wednesday, October 15, 14

Page 57: Communicating your brand via website channel

แล้ว ก็จะมาหน้ารวม expert ที่ถนัดทำwordpress มีให้เลือกเพียบ

วิธีการเลือกคือ1. เลือกว่าเมนูด้านซ้าย ว่าจะให้ทำอะไร เช่นให้ installation & configuration คือเราได้ tempate theme ที่ชอบ ก็บอกให้คนทำไปซื้อมา ให้ชื่อ theme ไปค่ะ แล้วก็ลงในที่ดินเราให้ด้วย

2. เลือก seller level ด้วยก็ได้ โดยเลือก Top rated seller และ Level Two ซึ่งแปลว่า เก่งทำงานซับซ้อนได้

3. หรือจะเลือกจากเมนูบาร์ด้านบน ที่เขียนว่า high rating ก็ได้

Wednesday, October 15, 14

Page 58: Communicating your brand via website channel

4. กดดูแต่ละคนเลยก็ได้ แค่เอาเม้าท์ไปจ่อที่รูป จะโชว์ว่าเขาเป็นคนประเทศไหน ขายไปแล้วกี่ครั้ง ตัวอย่างด้านบน คนนี้ชาติ USA ได้ 5 ดาว และขายไปแล้ว 216 ครั้ง

Wednesday, October 15, 14

Page 59: Communicating your brand via website channel

เมื่อกดเลือกเข้าไปดูคนนี้ ก็จะเห็นรายละเอียดว่าเขาทำอะไร ได้คะแนนกี่ดาว จากคนซื้อกี่คน และเวลาเฉลี่ยในการทำงานแต่ละ job กี่วัน มีงานรออยู่กี่คิว

ราคาค่าบริการ ทำแต่ละอย่าง

Wednesday, October 15, 14

Page 60: Communicating your brand via website channel

ทาง Fiverr จะมีระบบ count down ว่างานเริ่มแล้ว จะกำหนดเสร็จเมื่อใด ทำให้เรารู้ว่างานกำลังเดิน มีการถามตอบกับคนทำได้ตลอด และมีการให้คะแนนเมื่องานเสร็จ ซึ่งคะแนน และทำเสร็จในเวลาที่กำหนด จะเป็นตัวกำหนด จำนวน ดาวของคนขาย ดังนั้น เป็นระบบที่ตรวจสอบกันเองดีทีเดียว ว่าคนทำจะไม่เบี้ยวงี่เง่าหนีไปไหน และทำได้เร็วมาก ดังนั้นข้อมูลเราต้องพร้อมมากเช่นกัน

กด order จ้างทำงาน

brief ไปว่าให้ทำอะไร

ระบบจะขึ้นว่า เริ่มทำงานแล้ว

ใกล้หมดเวลา ระบบจะเตือนว่าใกล้กดหมดส่งงานแล้วนะ

เมื่อคนทำเสร็จ กดส่งงานให้ ระบบจะขึ้นว่า งานเสร็จแล้ว

Wednesday, October 15, 14

Page 61: Communicating your brand via website channel

เมื่อตรวจงานแล้ว ไม่ถูกให้ซ่อมได้ จนกว่าเราจะโอเค

เมื่องานเรียบร้อย เราก็ให้คะแนน ว่าได้กี่ดาว

แล้วระบบจะขึ้นว่างานจบ

เมื่อคนทำเสร็จ กดส่งงานให้ ระบบจะขึ้นว่า งานเสร็จแล้ว

Wednesday, October 15, 14

Page 62: Communicating your brand via website channel

• เตรียมบ้านเลขที่และที่ดินให้พร้อมก่อน มาหาคนสร้างบ้าน

• เตรียม brief ให้พร้อม เป็น pdf file เพื่อให้เปิดอ่านได้จากทุกระบบ

• เลือกคนที่น่าสนใจหลายๆคน ว่าท่าจะดี ดูจากคะแนนของเขา และส่ง brief ไปให้เขาอ่านก่อน เพื่อถามว่า เขาทำได้มั๊ย ราคาเท่าไร ทำกี่วันเสร็จ ราคารวมค่าซื้อ theme ด้วยหรือไม่ บางกรณีเขาอาจจะทำขึ้นมาให้ โดยไม่ต้องซื้อ theme ก็ได้ แต่ได้แบบที่เราต้องการ

• ดูว่าใครตอบเร็ว สนใจทำ มีคำถามกลับที่ดี ราคารับได้ ก็ให้คนนั้นทำ

• เมื่องานเสร็จก็ให้คะแนน หรือถ้าเกิดมันหายหัวไป ก็กด resolution center เป็นการแจ้งระบบว่า มีปัญหา ต้องการกรรมการมาเคลียร์ด่วน จะทำให้คนขายเสียคะแนน เขาจะรีบมาตอบในทันที

• การจ้างผ่านระบบนี้ ก็ต้องอาศัยว่า เราเชื่อว่าเราจะได้คนที่เก่ง ดี ช่วยเหลือ รอบคอบ มาช่วยเราทำงาน แล้วเราก็จะได้อย่างนั้นแหละค่ะ ลุย !!!

วิธีการจ้างทำเวปผ่าน FIVERR.COM

Wednesday, October 15, 14

Page 63: Communicating your brand via website channel

ทุกคนมีศักยภาพในตัวเองสูงอยู่แล้วขึ้นกับว่าเราพร้อมเปิด.....ให้พลังในตัวเราได้ออกมาสร้างสรรค์สิ่งที่สวยงามให้กับโลกได้หรือยัง

- ห้องเรียนเข็มทิศ

Wednesday, October 15, 14

Page 64: Communicating your brand via website channel

Share Person’s Profile

จบการศึกษาปริญญาตรี คณะบริหารธุรกิจ จาก ABACปริญญาโท คณะบริหารการจัดการทั่วไป จาก University of Illinois at Urbana-Champaign ประกาศนียบัตรวิชาชีพขั้นสูง การบริหารทรัพยากรบุคคล จาก ศศินทร์

ทำงานด้านโฆษณาและการสร้างแบรนด์มาตั้งปี 1996 ดูแลสินค้าทั้งแบรนด์ไทยขนาดเล็ก จนถึง แบรนด์อินเตอร์ขนาดใหญ่ระดับโลก เช่น ยากันยุงคายาริ สมูทอี ปตท โซนี่ โค้ก โอวัลติน แบรนด์รังนก คาร์เท็กซ์ อลิอันซ์ ประกันชีวิต เป็นต้น จนถึงปี 2010 ดำรงตำแหน่ง Managing Parter ของ บริษัทวายแอนด์อาร์ เป็นตำแหน่งสุดท้าย ก่อนผันตัวเข้าสู่ธุรกิจวอลเปเปอร์

ปี 2011 เธอได้สร้างความแตกต่างให้กับการตกแต่งบ้าน ด้วย Custom Made Wallpaper ภายใต้ แบรนด์ Bodhi Tree และได้รับรางวัลด้านการออกแบบยอดเยี่ยมจาก นิตยสาร Elle Decor ในปีแรก ที่เปิดกิจการ ปีถัดมา 2012 ผลงานเธอได้เป็น Short List International Product Design Award จาก Design Association ใน Londonในปี 2013 เธอได้รับรางวัลจาก HP Asia Pacific เป็น รางวัล Game Changer Award ในฐานะผู้เปลี่ยนแปลงเกมการเล่นในอุตสหากรรม

ในช่วงเวลาสามปีกว่าที่เธอได้พบเจอเพื่อนๆผู้ประกอบการในหลากหลายวงการ เธอเห็นว่า ความรู้และประสบการณ์ที่เธอมีจากบริษัทโฆษณา และจากที่เรียนรู้ใหม่และได้ทดลองทำมากับธุรกิจของเธอเองในแง่ของ online marketing สามารถแบ่งปันเพื่อเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆได้ จึงเป็นที่มาของ presentation นี้โดยเริ่มแบ่งปันให้กลุ่มเพื่อนจากห้องเรียนเข็มทิศรุ่นเศรษฐีใจบุญ และยินดีเผยแพร่แก่ทุกคน ผ่านทางช่องทาง www.cholakarn.com

ชลกานต์ วิสุทธิพิทักษ์กุล

Wednesday, October 15, 14