ARBITRAJE EN LINEA “A FRESH LOOK AT ONE LINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)AND GLOBAL E-COMMERCE”Prof. Dr. Ricardo Sandoval L.

PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE ELECTRÓNICOELECTRÓNICO

Las controversias sometidas a arbitraje de Las controversias sometidas a arbitraje de acuerdo al sistema de solución de conflictos acuerdo al sistema de solución de conflictos de NIC Chile, de NIC Chile, son tramitadas y resueltas son tramitadas y resueltas exclusivamente por medios electrónicosexclusivamente por medios electrónicos..

El procedimiento y todas las actuaciones del El procedimiento y todas las actuaciones del árbitro y de las partes árbitro y de las partes son expresados por son expresados por medios electrónicosmedios electrónicos, salvo que por su , salvo que por su naturaleza o volumen exija o permita otra naturaleza o volumen exija o permita otra forma más adecuada de expresión y forma más adecuada de expresión y constancia.constancia.

Concepto de Sistema de Arbitraje en Concepto de Sistema de Arbitraje en línea.línea.

Es una plataforma electrónica que NIC Es una plataforma electrónica que NIC Chile pone a disposición de los árbitrosChile pone a disposición de los árbitros, la , la cual consiste en un cual consiste en un servicio dotado de servicio dotado de una infraestructura tecnológicauna infraestructura tecnológica diseñada diseñada para permitir y facilitar la administración para permitir y facilitar la administración de los expedientes arbitrales, en de los expedientes arbitrales, en condiciones de seguridad, condiciones de seguridad, interoperabilidad, accesibilidad, adecuado interoperabilidad, accesibilidad, adecuado almacenamiento y distribución de los almacenamiento y distribución de los documentos electrónicosdocumentos electrónicos..

El alcance la intervención de NIC ChileEl alcance la intervención de NIC Chile:: La entidad La entidad actúa exclusivamente como proveedor del actúa exclusivamente como proveedor del

servicio de soporte tecnológicoservicio de soporte tecnológico y no tiene ninguna y no tiene ninguna facultad jurisdiccional u otra obligación que las que en el facultad jurisdiccional u otra obligación que las que en el Reglamento sobre la materia exprese.Reglamento sobre la materia exprese.

Asimismo, no es responsable por deficiencias, errores, Asimismo, no es responsable por deficiencias, errores, omisiones o caídas temporales del Sistema provocados omisiones o caídas temporales del Sistema provocados por cualquier causa, propios o de terceros, ni por por cualquier causa, propios o de terceros, ni por cualquier inexactitud, error u omisión de la información cualquier inexactitud, error u omisión de la información distribuida a través del mismo, ni de la oportunidad y distribuida a través del mismo, ni de la oportunidad y contenidos de la mensajería electrónica generados por el contenidos de la mensajería electrónica generados por el Sistema. Sistema.

Tampoco es responsable por la interrupción en el envío o Tampoco es responsable por la interrupción en el envío o recepción de mensajes de correo electrónico a recepción de mensajes de correo electrónico a consecuencia de cualquier causa imputable a algún consecuencia de cualquier causa imputable a algún proveedor de acceso a Internet, ni garantizará los proveedor de acceso a Internet, ni garantizará los tiempos de respuesta, más allá de la puerta de sus tiempos de respuesta, más allá de la puerta de sus servidores en los que se encuentra alojado el software servidores en los que se encuentra alojado el software del Sistema de Arbitraje en Línea.del Sistema de Arbitraje en Línea.

Uso exclusivo.Uso exclusivo.

El Sistema de Arbitraje en Línea está El Sistema de Arbitraje en Línea está destinado exclusivamente para ser destinado exclusivamente para ser utilizado en la tramitación del proceso utilizado en la tramitación del proceso arbitralarbitral y excluye la posibilidad de usos y excluye la posibilidad de usos ajenos a él tales como, el envío de correo ajenos a él tales como, el envío de correo electrónico no deseado o spam, consultas electrónico no deseado o spam, consultas genéricas, u otros. Asimismo, no podrá ser genéricas, u otros. Asimismo, no podrá ser utilizado para realizar actos que, de utilizado para realizar actos que, de alguna manera, puedan dañar, inutilizar, alguna manera, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar, impedir o limitar sobrecargar, deteriorar, impedir o limitar la utilización de todas o algunas de las la utilización de todas o algunas de las funcionalidades del Sistema.funcionalidades del Sistema.

Concepto del sitio web arbitral.Concepto del sitio web arbitral. Es un sitio en Internet cuya gestión y Es un sitio en Internet cuya gestión y

administración corresponderá a cada árbitro administración corresponderá a cada árbitro del Sistema para el desarrollo de su función, del Sistema para el desarrollo de su función, donde tendrá a su disposición el estado de la donde tendrá a su disposición el estado de la tramitación de todos los expedientes que le tramitación de todos los expedientes que le hubieren sido asignados.hubieren sido asignados.

Uso de la firma electrónica avanzada.Uso de la firma electrónica avanzada. La identificación de cada árbitro estará La identificación de cada árbitro estará

asegurada mediante asegurada mediante un certificado digitalun certificado digital que cada cual deberá adquirir de cualquiera que cada cual deberá adquirir de cualquiera de las entidades prestadoras de servicios de de las entidades prestadoras de servicios de certificación de firma electrónica autorizadas certificación de firma electrónica autorizadas para operar de acuerdo a la legislación para operar de acuerdo a la legislación chilena.chilena.

Acceso de las partes al expediente y clavesAcceso de las partes al expediente y claves.. Ellas acceden al expediente que corresponda al o Ellas acceden al expediente que corresponda al o

los nombres de dominio en controversia, desde los nombres de dominio en controversia, desde una dirección electrónica, donde disponen de una dirección electrónica, donde disponen de diversas herramientas que les permitirán diversas herramientas que les permitirán interactuar con el tribunal, intervenir y participar interactuar con el tribunal, intervenir y participar en la tramitación del juicio arbitral.en la tramitación del juicio arbitral.

Luego que el árbitro acepta resolver el conflicto, Luego que el árbitro acepta resolver el conflicto, el Sistema enviará automáticamente a las partes el Sistema enviará automáticamente a las partes las las claves de acceso al sitio web arbitral que claves de acceso al sitio web arbitral que correspondacorresponda. .

Dichas Dichas claves son de uso exclusivo de las partesclaves son de uso exclusivo de las partes, , siendo cada cual responsable de su siendo cada cual responsable de su administración, custodia, conservación o administración, custodia, conservación o resguardo frente al uso indebido por terceros resguardo frente al uso indebido por terceros ajenos al juicio.ajenos al juicio.

El expediente electrónicoEl expediente electrónico.. El procedimiento arbitral El procedimiento arbitral consta en un consta en un

expediente electrónico, en el que se asientan e expediente electrónico, en el que se asientan e incorporan todas las actuaciones del árbitro, con incorporan todas las actuaciones del árbitro, con expresión de la fecha y hora de realización.expresión de la fecha y hora de realización. Asimismo, en él se deja constancia de todas las Asimismo, en él se deja constancia de todas las comunicaciones a que aquellas dieren lugar y de comunicaciones a que aquellas dieren lugar y de todos los documentos presentados por las partes, todos los documentos presentados por las partes, con expresión de la fecha y hora de recepción.con expresión de la fecha y hora de recepción.

Durante la tramitación del procedimiento, sólo las Durante la tramitación del procedimiento, sólo las partes y sus representantes tendrán acceso a la partes y sus representantes tendrán acceso a la consulta del expediente arbitral, consulta del expediente arbitral, el cual está el cual está disponible en línea permanentementedisponible en línea permanentemente, sin , sin perjuicio de las interrupciones temporales perjuicio de las interrupciones temporales causadas por las necesidades de mantenimiento causadas por las necesidades de mantenimiento de servidores web u otras de naturaleza similar.de servidores web u otras de naturaleza similar.

Un expediente por cada conflicto:Un expediente por cada conflicto: Todo conflicto por un nombre de dominio dará Todo conflicto por un nombre de dominio dará

lugar a la creación de un expediente electrónico. lugar a la creación de un expediente electrónico. Sin embargo, NIC Chile podrá acumular en un Sin embargo, NIC Chile podrá acumular en un solo expediente la tramitación de varias solo expediente la tramitación de varias controversias por nombres de dominio, cuando controversias por nombres de dominio, cuando razones de economía procesal así lo justifiquen.razones de economía procesal así lo justifiquen.

Documentos sobre papel.Documentos sobre papel. El árbitro puede admitir, a petición fundada de El árbitro puede admitir, a petición fundada de

cualquiera de las partes, la presentación de cualquiera de las partes, la presentación de documentos en papel u otro tipo de soportedocumentos en papel u otro tipo de soporte cuando ellos, por circunstancias justificadas, cuando ellos, por circunstancias justificadas, no no puedan ser digitalizados e incorporados al puedan ser digitalizados e incorporados al expediente electrónicoexpediente electrónico. En este caso, el árbitro . En este caso, el árbitro abrirá un cuaderno separado con las respectivas abrirá un cuaderno separado con las respectivas referencias en el expediente electrónico.referencias en el expediente electrónico.

El repositorio de expedientes El repositorio de expedientes electrónicos.electrónicos.

Para fines de publicidad, Para fines de publicidad, conservación y archivo, NIC Chile conservación y archivo, NIC Chile dispone de un repositorio, donde son dispone de un repositorio, donde son almacenados todos los expedientes almacenados todos los expedientes electrónicos que hubieren finalizado electrónicos que hubieren finalizado su tramitación.su tramitación.

Las notificaciones.Las notificaciones.

Todas las notificaciones y comunicaciones Todas las notificaciones y comunicaciones entre el tribunal arbitral y las partes entre el tribunal arbitral y las partes deben deben practicarse por correo electrónicopracticarse por correo electrónico..

Para el caso de las actuaciones del árbitro, Para el caso de las actuaciones del árbitro, es obligatorio que todas ellas consten en es obligatorio que todas ellas consten en mensajes de correo electrónico firmados mensajes de correo electrónico firmados digitalmentedigitalmente, especialmente la resolución , especialmente la resolución por la cual el árbitro acepta el arbitraje y por la cual el árbitro acepta el arbitraje y aquella que notifica la sentencia arbitral, aquella que notifica la sentencia arbitral, salvo que, en este último caso, las partes salvo que, en este último caso, las partes hubieran solicitado y el árbitro dispuesto hubieran solicitado y el árbitro dispuesto su notificación por otros medios.su notificación por otros medios.

Direcciones ElectrónicasDirecciones Electrónicas..

Para los efectos de practicar las Para los efectos de practicar las notificaciones y comunicaciones en notificaciones y comunicaciones en el juicio arbitral, se el juicio arbitral, se consideran como consideran como válidas las direcciones de correo válidas las direcciones de correo electrónico registradas en la base de electrónico registradas en la base de datos de NIC Chile,datos de NIC Chile, al momento de al momento de efectuarse la designación del árbitroefectuarse la designación del árbitro, , todas las cuales le son informadas en todas las cuales le son informadas en el oficio de designación.el oficio de designación.

El idioma del arbitrajeEl idioma del arbitraje..

El idioma en que se desarrolla el El idioma en que se desarrolla el arbitraje es arbitraje es el españolel español..

Sin perjuicio de lo anterior, el árbitro Sin perjuicio de lo anterior, el árbitro podrá admitir documentos en un podrá admitir documentos en un idioma diferente y, de considerarlo idioma diferente y, de considerarlo pertinente, ordenará la pertinente, ordenará la correspondiente traducción.correspondiente traducción.

Los plazos.Los plazos.

Los plazos establecidos en el arbitraje en Los plazos establecidos en el arbitraje en línea línea son de días corridos y regirán desde el son de días corridos y regirán desde el día siguiente de la notificación de la día siguiente de la notificación de la resolución respectivaresolución respectiva..

El tribunal, de oficio o a petición de El tribunal, de oficio o a petición de cualquiera de las partes, cualquiera de las partes, puede otorgar la puede otorgar la ampliación de un plazoampliación de un plazo, la que no puede , la que no puede exceder de la mitad del mismo. La petición exceder de la mitad del mismo. La petición de ampliación y la resolución que lo acoge, de ampliación y la resolución que lo acoge, deben ocurrir siempre antes del vencimiento deben ocurrir siempre antes del vencimiento del plazo de que se trata. No puede ser del plazo de que se trata. No puede ser objeto de ampliación un plazo vencido.objeto de ampliación un plazo vencido.

El tribunal arbitralEl tribunal arbitral Está integrado por Está integrado por un árbitroun árbitro el cual puede el cual puede

ser nombrado por todas las partes. En este ser nombrado por todas las partes. En este caso, la designación podrá recaer en un caso, la designación podrá recaer en un abogado que figure en la nómina publicada abogado que figure en la nómina publicada en en http://www.nic.cl/arbitros.htmlhttp://www.nic.cl/arbitros.html o en o en alguno que sea ajeno a ella.alguno que sea ajeno a ella.

El nombramiento del árbitro de común El nombramiento del árbitro de común acuerdo deberá ser informado a NIC Chile acuerdo deberá ser informado a NIC Chile antes de la designación que deba antes de la designación que deba efectuarse según lo dispuesto en el efectuarse según lo dispuesto en el Reglamento (pár.8.2), para la adopción de Reglamento (pár.8.2), para la adopción de las medidas de implementación que sean las medidas de implementación que sean correspondientes.correspondientes.

Nombramiento del árbitro por NIC Nombramiento del árbitro por NIC ChileChile. .

Cuando el nombramiento no se ha Cuando el nombramiento no se ha hecho por acuerdo de las partes, se hecho por acuerdo de las partes, se entiende que ellas facultan a NIC entiende que ellas facultan a NIC Chile, de manera expresa e Chile, de manera expresa e irrevocable, para designar por sorteo irrevocable, para designar por sorteo en su lugar a un árbitro de la nómina en su lugar a un árbitro de la nómina establecida al efecto, nombramiento establecida al efecto, nombramiento que se considera efectuado que se considera efectuado directamente por cada una de ellas.directamente por cada una de ellas.

La confidencialidad del arbitraje. Iniciado el arbitraje, el árbitro, las partes y sus

representantes deben mantener la confidencialidad de todas las pruebas aportadas al juicio y de todas las comunicaciones habidas entre ellas y el tribunal.

Asimismo, bajo circunstancia alguna, ninguno de ellos puede divulgar a terceros ajenos al juicio información cuyo conocimiento sea consecuencia de su acceso al expediente electrónico.

Lo anterior, es sin perjuicio de la facultad del árbitro de entregar información del juicio a petición fundada de otro tribunal competente y de la publicación de la sentencia que resuelve el conflicto, la que tiene lugar después de la correspondiente notificación.

Los honorarios arbitralesLos honorarios arbitrales..

Los honorarios del árbitro son de Los honorarios del árbitro son de cargo de todos los solicitantes de un cargo de todos los solicitantes de un nombre de dominio, con excepción nombre de dominio, con excepción del primero en un conflicto por del primero en un conflicto por inscripción, o del actual asignatario, inscripción, o del actual asignatario, en caso de un conflicto por en caso de un conflicto por revocación, sin perjuicio de lo que se revocación, sin perjuicio de lo que se resuelva en definitiva sobre las resuelva en definitiva sobre las costas del arbitraje.costas del arbitraje.

Imparcialidad e independenciaImparcialidad e independencia.. El árbitro designado no deberá tener ningún interés El árbitro designado no deberá tener ningún interés

personal, económico o de otra naturaleza en los personal, económico o de otra naturaleza en los resultados del juicio y se comprometerá a actuar con resultados del juicio y se comprometerá a actuar con buena fe, honestidad y la diligencia debida en la buena fe, honestidad y la diligencia debida en la resolución de la controversiaresolución de la controversia..

Inhabilitación.Inhabilitación. Todo árbitro deberá ser imparcial e Todo árbitro deberá ser imparcial e

independiente y, en consecuencia, junto con la independiente y, en consecuencia, junto con la aceptación de su nombramiento, deberá comunicar a aceptación de su nombramiento, deberá comunicar a las partes que no le asiste alguna circunstancia que las partes que no le asiste alguna circunstancia que pueda crear una duda razonable sobre la imparcialidad pueda crear una duda razonable sobre la imparcialidad o la independencia necesarias para desempeñar su o la independencia necesarias para desempeñar su función.función.

En caso de existir alguna circunstancia que a juicio del En caso de existir alguna circunstancia que a juicio del árbitro le inhabilite para aceptar el arbitraje, rechazará árbitro le inhabilite para aceptar el arbitraje, rechazará la designación. Junto con dicha declaración, el árbitro la designación. Junto con dicha declaración, el árbitro deberá revelar las circunstancias en que funda su deberá revelar las circunstancias en que funda su decisión. Tan pronto como sea recibida la declaración decisión. Tan pronto como sea recibida la declaración del árbitro, NIC Chile realizará una nueva designación.del árbitro, NIC Chile realizará una nueva designación.

Efectos de la inactividad procesal El silencio, la falta de actividad o la no

comparecencia de alguna de las partes no se consideran como allanamiento, falta interés o admisión de los hechos alegados por la otra.

Asimismo, cualquiera de aquellas circunstancias no pueden considerarse como motivos suficientes para aceptar las reclamaciones de alguna de las partes o como un obstáculo para que el árbitro deba decidir el litigio de acuerdo con los hechos y pruebas que consten en el proceso.

Síntesis del Procedimiento: Apertura del Síntesis del Procedimiento: Apertura del expediente electrónico.expediente electrónico.

Junto con la notificación de la designación Junto con la notificación de la designación del árbitro, NIC Chile envía todos los del árbitro, NIC Chile envía todos los antecedentes del conflicto. El árbitro antecedentes del conflicto. El árbitro deberá aceptar o rechazar el deberá aceptar o rechazar el nombramiento dentro de 5 días desde que nombramiento dentro de 5 días desde que hubiera recibido la notificación. En caso de hubiera recibido la notificación. En caso de rechazar la designación o a falta rechazar la designación o a falta comunicación de su aceptación dentro de comunicación de su aceptación dentro de plazo, se procederá a designar uno nuevo.plazo, se procederá a designar uno nuevo.

En caso de aceptar, el árbitro dispondrá la En caso de aceptar, el árbitro dispondrá la apertura del expediente electrónico, apertura del expediente electrónico, enviándose automáticamente un mensaje enviándose automáticamente un mensaje el cual contendrá la asignación de un el cual contendrá la asignación de un nombre de usuario y clave de acceso para nombre de usuario y clave de acceso para todas las partes del juicio arbitral.todas las partes del juicio arbitral.

La aceptación del árbitro.La aceptación del árbitro. El árbitro acepta el arbitraje y jura El árbitro acepta el arbitraje y jura

desempeñar fielmente el cargo, con la desempeñar fielmente el cargo, con la debida diligencia y en el menor tiempo debida diligencia y en el menor tiempo posible. Asimismo, dicha declaración debe posible. Asimismo, dicha declaración debe expresar que no existe ninguna expresar que no existe ninguna circunstancia que le inhabilite para el circunstancia que le inhabilite para el desempeño del cargo.desempeño del cargo.

Declaración de inhabilidad.Declaración de inhabilidad. Cualquiera de las partes puede la solicitar Cualquiera de las partes puede la solicitar

declaración de inhabilidad del árbitro, declaración de inhabilidad del árbitro, expresando los hechos y circunstancias en expresando los hechos y circunstancias en las que se funda, dentro del plazo de 5 días las que se funda, dentro del plazo de 5 días contados desde la notificación la aceptación contados desde la notificación la aceptación del árbitro. del árbitro.

Decisión sobre inhabilidad.Decisión sobre inhabilidad. El árbitro debe El árbitro debe evaluar los antecedentes y resuelve si evaluar los antecedentes y resuelve si acepta o rechaza la inhabilidad. En caso que acepta o rechaza la inhabilidad. En caso que la parte contraria manifieste expresamente la parte contraria manifieste expresamente su consentimiento sobre la circunstancia su consentimiento sobre la circunstancia inhabilitante presentada por la otra, el inhabilitante presentada por la otra, el árbitro deberá renunciar. árbitro deberá renunciar.

El árbitro también puede renunciar de oficio, El árbitro también puede renunciar de oficio, aún a falta de acuerdo entre las partes sobre aún a falta de acuerdo entre las partes sobre la causal invocada por una de ellas.la causal invocada por una de ellas.

La renuncia del árbitro a desempeñar su La renuncia del árbitro a desempeñar su cargo no supone la aceptación de los cargo no supone la aceptación de los motivos en que se funda la petición de motivos en que se funda la petición de inhabilidad.inhabilidad.

Demanda, contestación y pruebaDemanda, contestación y prueba Dentro de los 5 días siguientes a la notificación Dentro de los 5 días siguientes a la notificación

del cierre de la etapa de consignación de del cierre de la etapa de consignación de honorarios, el demandante deberá presentar su honorarios, el demandante deberá presentar su escrito de demanda al tribunal arbitral. El escrito de demanda al tribunal arbitral. El demandado dispondrá de un plazo de 5 días, demandado dispondrá de un plazo de 5 días, contados desde que el árbitro hubiera notificado contados desde que el árbitro hubiera notificado la presentación de la demanda para hacer la presentación de la demanda para hacer efectiva su contestación y no será admisible efectiva su contestación y no será admisible demanda reconvencional alguna, ni los escritos demanda reconvencional alguna, ni los escritos de réplica o dúplica.de réplica o dúplica.

Junto con cada uno de sus escritos de demanda y Junto con cada uno de sus escritos de demanda y contestación contestación las partes deberán acompañar todas las partes deberán acompañar todas las pruebas que estimen pertinenteslas pruebas que estimen pertinentes..

No son admisibles la prueba testimonial ni la No son admisibles la prueba testimonial ni la absolución de posicionesabsolución de posiciones, a menos que el tribunal , a menos que el tribunal lo estime estrictamente necesario, para la lo estime estrictamente necesario, para la acertada resolución del litigio.acertada resolución del litigio.

Rechazo de actuacionesRechazo de actuaciones.. El tribunal tiene la facultad de rechazar El tribunal tiene la facultad de rechazar

actuaciones o diligencias que estime, a su actuaciones o diligencias que estime, a su juicio exclusivo, innecesarias o que puedan juicio exclusivo, innecesarias o que puedan realizarse alternativamente de otro modo.realizarse alternativamente de otro modo.

Incidentes .Incidentes . Todos los que se promuevan en el Todos los que se promuevan en el

procedimiento deben resolverse en la procedimiento deben resolverse en la sentencia definitiva, salvo que el árbitro sentencia definitiva, salvo que el árbitro estime que son de previo y especial estime que son de previo y especial pronunciamiento.pronunciamiento.

El tribunal puede condenar en costas a la El tribunal puede condenar en costas a la parte que haya promovido y perdido parte que haya promovido y perdido incidentes, de acuerdo a las normas incidentes, de acuerdo a las normas generales del Código de Procedimiento generales del Código de Procedimiento Civil.Civil.

Competencia amplia del árbitroCompetencia amplia del árbitro Está facultado para resolver, de acuerdo con sus Está facultado para resolver, de acuerdo con sus

atribuciones legales, atribuciones legales, cualquier materia no cualquier materia no considerada expresamente en estas normas de considerada expresamente en estas normas de procedimientoprocedimiento y podrá realizar de oficio y podrá realizar de oficio las las diligencias que estime pertinentes para formarse diligencias que estime pertinentes para formarse convicción acerca de los hechos discutidos en el convicción acerca de los hechos discutidos en el proceso y de los derechos de las partes,proceso y de los derechos de las partes, de todo lo de todo lo cual deberá dejar constancia en la sentencia cual deberá dejar constancia en la sentencia definitiva.definitiva.

Recurso de Reposición.Recurso de Reposición. El plazo para formularlo es de tres días, contados El plazo para formularlo es de tres días, contados

desde la fecha de notificación de la resolución desde la fecha de notificación de la resolución respectiva. Este recurso no procede contra la respectiva. Este recurso no procede contra la sentencia definitiva, sin perjuicio de la solicitud de sentencia definitiva, sin perjuicio de la solicitud de aclaración, rectificación o enmienda, la que deberá aclaración, rectificación o enmienda, la que deberá formularse dentro de tercero día. La acogida o el formularse dentro de tercero día. La acogida o el rechazo de la reposición puede decidirse en la rechazo de la reposición puede decidirse en la sentencia definitiva.sentencia definitiva.

Dictación de sentencia. Vencido el plazo de la etapa de demanda,

contestación y prueba, el árbitro declarará cerrado el debate y el proceso quedará en estado de sentencia. En dicho estado no se admitirán presentaciones de ninguna especie, salvo aquellas que tengan por finalidad desistirse de la solicitud de inscripción o revocación del nombre de dominio en disputa o de poner término anticipado al litigio.

El árbitro se obliga a expedir su sentencia en el plazo de 20 días.

Petición de Notas Aclaratorias.Sin perjuicio de lo anterior, el árbitro

podrá dictar medidas para mejor resolver o solicitar notas aclaratorias a una o todas las partes.

Si el árbitro hubiera dispuesto solicitar notas aclaratorias, podrá disponer que lo ordenado sea cumplido dentro del plazo de 5 días.

Tratándose de medidas para mejor resolver, el tribunal deberá proceder de acuerdo a la ley.

Sentencia.Sentencia. El árbitro deberá notificar la El árbitro deberá notificar la

resolución de la controversia mediante resolución de la controversia mediante el envío de un mensaje de correo el envío de un mensaje de correo electrónico firmado digitalmente a las electrónico firmado digitalmente a las direcciones electrónicas que consten direcciones electrónicas que consten en el procedimiento arbitral, salvo que en el procedimiento arbitral, salvo que ellas hubieran solicitado y el árbitro ellas hubieran solicitado y el árbitro dispuesto su notificación por otros dispuesto su notificación por otros medios. De la misma manera deberá medios. De la misma manera deberá proceder a notificar NIC Chile la proceder a notificar NIC Chile la resolución que ordena dar resolución que ordena dar cumplimiento a lo resuelto.cumplimiento a lo resuelto.

La misma resolución dispondrá la La misma resolución dispondrá la devolución de documentos, en los casos devolución de documentos, en los casos que se hubieran admitido en un formato que se hubieran admitido en un formato distinto al digital y ordenará a NIC Chile la distinto al digital y ordenará a NIC Chile la publicación del texto de la resolución en el publicación del texto de la resolución en el sitio web dispuesto para tales efectos.sitio web dispuesto para tales efectos.

Una vez que sea notificada la sentencia, Una vez que sea notificada la sentencia, NIC Chile informará el cumplimiento de la NIC Chile informará el cumplimiento de la resolución y dispondrá el cierre del resolución y dispondrá el cierre del expediente electrónico y el archivo expediente electrónico y el archivo correspondiente. NIC Chile-Departamento correspondiente. NIC Chile-Departamento de Ciencias de la Computación-de Ciencias de la Computación-Universidad de Chile.Universidad de Chile.