Why Apple Products Come to be Successful?

What is iPod?What is iPod?What is iPod?What is iPod?

• An mp3 player designed my Apple.

• Creator was Tony Fadell.

• He approached different companies until apple accepted his idea

and hired him and hired him.

Tony Fadell

History and designHistory and designHistory and designHistory and design

• iPod came from Apple's "digital hub" category, when the company began creating software for the growing market of personal digital devices But the company found existing digital music players "big and devices. But the company found existing digital music players big and clunky or small and useless”, so Apple decided to develop its own.

History and designHistory and designHistory and designHistory and design

• Uncharacteristically, Apple did not develop the iPod software entirely in-house, instead using PortalPlayer's reference. As development progressed Apple continued to refine the software's look and feel progressed, Apple continued to refine the software s look and feel. Starting with the iPod and iPod Mini. In 2007, Apple modified the iPod interface again with the introduction of the sixth-generation iPod Classicand third-generation iPod Nano.

Management Structure Management Structure Management Structure Management Structure

CEO of Apple – Steve Jobs

CFO - Fred D. Anderson Senior Director of iPod

and Spechial Projects Group Tony Fadel

Senior Manager - Ben KnaussSenior Manager Ben Knauss

Competition Competition Competition Competition

• iPod is currently the market leader in its industry.

• iPod has 46.3 percent of the flash drive music player market.

46.3%

Competition Competition Competition Competition

Other companies that are competing

T hib N Mi ft I River Clix Creative Zen V

Toshiba Gigabeat

New Microsoft Zune

History of the iPod History of the iPod History of the iPod History of the iPod

History of the iPod History of the iPod History of the iPod History of the iPod

iPod has 4 Models

History of the iPod (History of the iPod (con’tcon’t) ) History of the iPod (History of the iPod (con tcon t) )

iPod has 4 Models

Timeline of iPod modelTimeline of iPod modelTimeline of iPod modelTimeline of iPod model

Class Mini/Nano Shuffle Touch

iPod SalesiPod SalesiPod SalesiPod Sales

iP d NiP d NiPod NewsiPod News

iPodiPod polish Apple profits polish Apple profits iPodiPod polish Apple profits polish Apple profits

• Apple Computer reported Wednesday that profits surged 70

percent in the second quarter, driven by strong sales of its popular

iPod music player.• The results, which topped Wall Street

t ti b t d A l ’ h i ftexpectations, bossted Apple’ shares in after-

hours trading.

• The Cupertino computer-maker said

revenue for the period was $1.9 billion, up

29 percent from the $1.48 billion recorded

in the same quarter last year.70 percent

iPodiPod polish Apple profits (polish Apple profits (con’tcon’t))iPodiPod polish Apple profits (polish Apple profits (con tcon t))

• Profit was $46 million, up from $14 million a year ago

• Apple earned 12 cent per share, handily beating the 8 to 10 cents

per share it had forecast. Analysts were expecting 10 cents.


• Apple’s robust quarter “was driven by our diversified portfolio of

products, with iPod delivering about half the growth,” said Peter

Oppenheimer, Apple’s controller, who will take over as chief financial

officer when Fred Anderson retires in June.


• Apple sold 807,000 iPods, up more than 900 percent from the same

quarter a year ago.

• iPod unit sales, which include the original $299 player as well as the

new $250 iPod Mini grew by 10 percent compared with the firstnew $250 iPod Mini, grew by 10 percent compared with the first

quarter. Revenue for iPod grew by 3 percent over the first quarter.

$299 $250$299 $250


• Apple also said it has closed a manufacturing plant in Elk Grove

(Sacramento County), which the Associated Press reported would

eliminate 235 jobs.

Products that were manufactured there will now be made at a • Products that were manufactured there will now be made at a

Southern California supplier

• The company recorded a $7 million charge (2cents per share) in the

second quarter for expenses related to the plant closing and other

layoffs.


• Apple will record a $10 million charge (2 cents) in the third quarter for

expenses related to the closing.p g

• For the third quarter, Apple expects to earn 12 to 13 cents per share on

$1.93 billion in revenue, well above the 9 cents estimated by analysis

surveyed by Thomson First Call.


• Shares of Apple climbed to $29.29 in extended trading after the

afternoon announcement up nearly 10 percent from a close of $26.64. afternoon announcement up nearly 10 percent from a close of $26.64.

In regular trading, Apple fell 29 cents, or 1 percent.

• The only dark cloud at Apple was the problem of meeting product

demand.


• Consumers wanted to buy one of the colorful iPod Minis have had to

endure weeks long waiting lists.g g

• Mini production will not be able to catch up with demand until the forth

fiscal quarter.


• In addition, sales of computers increased only 5 percent over the

same quarter last year, lagging growth in the PC industry as a whole.q y , gg g g y

• Because shipping of the company’s lastest server computer, the

Xserve G5, was delayed until the last week of the quarter.

• Apple executives also addressed reports that some iPod Minis have pp p

audio problems.


• They said the problems were isolated and that any customers

experiencing them should call customer support immediately.p g pp y

Music sweeps Apple to head of the class Music sweeps Apple to head of the class p pp fp pp f

• Perhaps no other device symbolizes Silicon Valley’s shift to digital

entertainment technology better than the iPod.gy

• The portable digital music play isn’t the first of it kind, but the iPod line

has become the hottest – selling product at Apple Computer Inc.

• During the past quarter, shipments of iPods even outpaced Apple’s g p q , p p pp

hallmark Macintosh computers.

Music sweeps Apple to head of the class Music sweeps Apple to head of the class ((con;tcon;t))p pp fp pp f (( ;; ))

• It’s been such a success that companies in both the computer and

consumer electronics industries are scrambling to imitated the iPod.g

• As well as Apple’s closely linked online iTunes Music Store, which

will start its second year of operation Wednesday.


• Earlier this month, Real Networks Inc. of Seattle proposed a digital

music partnership with Apple, an offer the Cupertino firm rebuffed.music partnership with Apple, an offer the Cupertino firm rebuffed.

• Apple is transforming itself into more than just a computer company

known for its small but successful niche market.


• “ You could call Apple a digital electronics company,” said Charles

Wolf, an analyst at Needham & Co. “ They’re a hybrid at this point. “ He , y y y p

suggested it’s possible that Apple will drop “ Computer “ from “ Apple

Computer, “ in the way Dell did.p , y

• Dell has transformed “ Dell Computer “ to designing and delivering of

services and solutions that meet the unique and evolving needs of

customers to developing innovative new products that deliver a superior

customer experience.


• The transformation began in early 2001, when Apple Chief Executive

Officer Steve Jobs said he wanted the Macintosh to become the digital Officer Steve Jobs said he wanted the Macintosh to become the digital

hub of home.

• Later that year, Apple introduced the iPod, which now comes in two

sizes – the standard version, which can hold as many as 10,000 songs,

and the newer iPod Mini, which stores up to 1,000 songs.


• While the iPod wasn’t the first digital audio jukebox player on the

market, its design and ease of use quickly drove it to the top of the MP3 market, its design and ease of use quickly drove it to the top of the MP3

player market.

• Especially after Apple made it compatible with computers running on

either Macintosh or Microsoft’s dominant Windows systems.

• That move opened a new sales channel into the mainstream consumer

market that Apple hadn’t been able to reach before. Wolf estimated 85 market that Apple hadn t been able to reach before. Wolf estimated 85

to 90 percent of iPod buyers are Windows users.


• “ It was a migration out of the PC ghetto they were in, “ said Wolf, who

owns shares in Apple.pp

• “ It started with the iPod, and that was a break from tradition. They

said : We’re going to build something that isn’t a Macintosh.”

• The introduction of the iTunes Music Store at San Francisco’s

Moscone Center a year ago Wednesday is what propelled the iPod.


• As evidenced by the 909 percent jump in iPod unit shipments for the

second quarter of 2004 compared with the same quarter of 2003.q p q

• Apple shipped 807,000 iPods during the quarter and only 749,000

Macintosh products.


• As a result, Apple’s revenue grew 29 percent, and earnings per share

increased 200 percent.increased 200 percent.

• “ A year ago, when I walked out of Moscone, I said this was the most

significant introduction since Steve came back, “ Wolf said, referring to

Jobs’ return to Apple as interim CEO in 1997.

• Other analysts note that because of the success of the iPod and iTunes,

traditional consumer electronics companies now regard Apple as a traditional consumer electronics companies now regard Apple as a

competitor.


•“ Apple was never really on Sony’s radar like they are now,” said Tim

Bajarin, president of Creative Strategies Inc. of San Jose.j , p g

• Now, Sony – whose Walkman popularized portable personal audio

devices – is working on catching up with its own digital audio

combination.


• An initiative called Sony Connect will include an online music store

linked to new portable audio jukeboxes.p j

• The iPod has proven to be a precursor of Silicon Valley’s new emphasis

on consumer electronics, Bajarin said.

• “ All the valley really did in its first 25 years was focusing on bringing y y y g g g

technology to the world of business, “ he said.


• The slowdown in spending on business technology forced the valley

firms to look for new sources of revenue, especially in digital , p y g

entertainment technology, he said.

• “The iPod in one sense is the symbol of the valley’s shift to focus on

consumers,” Bajarin said.

• “It is also the precursor for what in essence is what the entire PC

industry has done, which is to shift focus to the consumer world. “y ,

iPod + iPod + iTuneiTuneiPod + iPod + iTuneiTune

MacMacMacMac

Why iPod come to be successful?Why iPod come to be successful?Why iPod come to be successful?Why iPod come to be successful?

• ทกวนนแบรนดแอปเปลนนเปนทรจกของผบรโภค

ชาวโลกในวงกวาง ชาวโลกในวงกวาง

• คนทไดใช iPod กมแนวโนมจะ "ลองใช" ผลตภณฑอน ๆ

ของแอปเปลมากขนไปอก ของแอปเปลมากขนไปอก


• สวนแอปเปลเองกไมปลอยใหโอกาสหลดลอยไป

พยายามลดอปสรรคอนเปนขวากหนามระหวางผใช พยายามลดอปสรรคอนเปนขวากหนามระหวางผใช

คอมพวเตอรทวไป กบคอมพวเตอรของแอปเปล ให

เหลอนอยทสด


• สรางคอมพวเตอรแอปเปลรนราคาประหยด

• เครองแอปเปลสามารถใชระบบปฏบตการ Window ฏ

ของ Microsoft ได

(ซงคนจะคนเคยมากกวาหนาตาซอฟตแวรของแอปเปล (ซงคนจะคนเคยมากกวาหนาตาซอฟตแวรของแอปเปล


• แตทงหลายทงปวงกตองกลบมาขอบคณอานสงสจาก

iP d จรง ๆ iPod จรง ๆ

• ทงในแงของรายไดทไดจากการขาย การทาใหแบรนด ทงในแงของรายไดทไดจากการขาย การทาใหแบรนด

แอปเปลแพรหลาย

• และการทมนจะชวยเปนสะพานเชอมผบรโภคหนาใหม

ใหกลายเปนแฟน ๆ ของแอปเปลไดในทสด ใหกลายเปนแฟน ๆ ของแอปเปลไดในทสด


• อะไรทาให iPod แตกตางจากเครองฟงเพลงพกพาตวอน ๆ

ใ ในทองตลาด?


• ดไซน?

การออกแบบทเรยบงาย แตสวยจบใจผคนทพบเหน

ใ iP d ฟอยางมากมาย ทาให iPod นนแตกตางหางชนจากเครองฟง

เพลง MP3 ยหออนอยางมากมาย


• แบรนดของแอปเปล?

โดดเดนในเรองความงดงามของการออกแบบ และม

เทคโนโลยทโดดเดน เหมาะกบการใชงานของผคนหลากหลายเทคโนโลยทโดดเดน เหมาะกบการใชงานของผคนหลากหลาย

อาชพทมภาพลกษณ กง ๆ ศลปน (แอปเปลเองกพยายามทา

โฆษณาเพอสอสารวาตวเองเปนเครองมอชวยเสรมความคด

สรางสรรคใหแกผใช) สรางสรรคใหแกผใช)


• รานจาหนายเพลง iTune

รานจาหนายเพลงออนไลนทปฏวตรปแบบการขาย

ป เพลง จากเดมทตองซอเปนแผนซด ตามรานคาชนนา เขาส

ระบบการซอเพลงผานอนเทอรเนต แถมยงแยกขายกนเปน

เพลง ๆ ไป ใครอยากไดเพลงไหน กจายผานบตรเครดตได

ทนท ในราคาทสมเหตสมผล ทนท ในราคาทสมเหตสมผล


• เมอ iPod ออกมา กไดมการพฒนาผลตภณฑใหม ๆ แตก

แขนงออกมาอยางตอเนอง แขนงออกมาอยางตอเนอง


• จากเครองเลนความจมาตรฐาน มการลดขนาดความจ

( ซ ) (และขนาดเครองลงมา ซงแนนอนราคากยอมเยาลงมาดวย)

• เปน iPod Nano

• หรอทารนเลกสาหรบผเรมตนมาอก คอ iPod Shuffle


• ซงแอปเปลกพลกจดออนทเลอกเพลงไมได ตองเลนสมแบบ

โShuffle ดวยสโลแกน Life is Random

• แลวกประยกตเปนเวอรชนดรปได (iPod Photo) ( )

• หรอเวอรชนเลนวดโอ (iPod Video)


• ขณะท iPod ไดรบความนยมมากขนเรอย เจาพอเครอง

เลนเพลงแบบพกพาเจาของ W lk อยาง S กลบ เลนเพลงแบบพกพาเจาของ Walkman อยาง Sony กลบ

ยกแยยกยนในเรองน


• จะวาไปแลว iPod นนไมใช Product Innovation หากแต

ทกองคประกอบนนหลอมรวมกนเปน B i M d l ทกองคประกอบนนหลอมรวมกนเปน Business Model

Innovation


• กรณศกษา iPod น ชแนะแนวทางในการสราง Blue Ocean

อยางไร? (แกธรกจอน ๆ) อยางไร? (แกธรกจอน ๆ)


• iPod ถอเปนตวอยางสดคลาสสกของ Blue Ocean


• Blue Ocean คอตลาดทยงไมเกด ยงไมมการแขงขน หรอ

มแตนอยมากๆ ทาใหไมจาเปนตองสนใจการแขงขนเพราะ มแตนอยมากๆ ทาใหไมจาเปนตองสนใจการแขงขนเพราะ

ไมมผเลนในตลาด เพราะเปนผสรางตลาดและจบความ

ตองการนนไวแตเพยงผเดยว


• ซงแตกตางจาก Red Ocean


• Red Ocean คอแขงกนในตลาดทเหนอย มอยแลว เชน

M bil O t ทรบกนอยางรนแรงเพอรกษาสวนMobile Operator ทรบกนอยางรนแรงเพอรกษาสวน

แบงตลาดเอาไว แมวามารจนจะตาลงและคณภาพแย

โทรออกไมไดจนถกดาทวบานทวเมองอยางในปจจบน


• Red Ocean จะหากนกบดมานดทมอยในตลาด จงเกดการ

แยงชง โดยเฉพาะในตลาดทอยในชวงขาลง อยาง M bil แยงชง โดยเฉพาะในตลาดทอยในชวงขาลง อยาง Mobile

Operator


• Apple Computer ไมใชบรษททแรกทเปนผสรางเครอง

เลน MP3 ดเหมอนวา Creative Technology แหงสงคโปร เลน MP3 ดเหมอนวา Creative Technology แหงสงคโปร

จะอางวาเปนผสรางเปนบรษทแรก แตไมประสบ

ความสาเรจ เพราะมากนทง Value Chain ซงแตกตางจาก

iPod ทมาพรอมกนทง Value Chain iPod ทมาพรอมกนทง Value Chain


• iPod เกดขนจากศกษาTrend การดาวโหลดเพลงฟรตาม

เวบไซดตางๆโดยใหดงเพลงซงกนและกนมาดาวโหลดได เวบไซดตางๆโดยใหดงเพลงซงกนและกนมาดาวโหลดได

ดวย ซงกคอ Napster


• Napster และเวบไซดในลกษณะคลายๆกนนนสรางเสยหาย

ใหคายเพลงใหญๆมาก โดยเฉพาะอยางยงคนรนใหมทไม ใหคายเพลงใหญๆมาก โดยเฉพาะอยางยงคนรนใหมทไม

ตองการซอซดราคาแพงๆ


• Steve Jobs จงเสนอแนวทางใหคายเพลงตางๆใหดาวโหลด

ผาน iTunes อยางถกตองตามกฎหมายโดยคดคาดาวโหลด ผาน iTunes อยางถกตองตามกฎหมายโดยคดคาดาวโหลด

เพลงละ 99 เซนต นอกจากน Apple ยงตงรหสเฉพาะไมให

สงผานไปยงเครองเลน MP 3 อนๆ


• ความสาเรจของ iPod iTunes นนเหนไดจากการมสวน

แบงตลาดถง 77% ในตลาดเครองเลน MP3 ใน แบงตลาดถง 77% ในตลาดเครองเลน MP3 ใน

สหรฐอเมรกา สวน iTunes มสวนแบงตลาดมหาศาลใน

ตลาดดาวโหลดอยางถกกฎหมาย


• iPod เขาสตลาด Blue Ocean ดวยการเขาสตลาดใหมท

มความตองการสง แตยงไมมผสนองความตองการนน มความตองการสง แตยงไมมผสนองความตองการนน

อยางเปนระบบ


• จรงอยทมเครองเลน MP3 กอนหนา iPod แตทวา

ไ ไ ไ ใ คณภาพเสยงไมดเทา และการดไซนไมนาพงพอใจ อกทง

ไมมการดาวโหลดอยางถกกฎหมาย ซงคณภาพเสยงไมด ฎ

จงไมมผนยม และผผลตกไมไดรายไดจากการดาวโหลด

ดวย ดวย


• Apple มแบรนดทแขงแกรง เขาสตลาดเครองเลน MP3

ป เตมตวเปนรายแรก

• ทรพยากรทกอยางจงถกระดมเพอสรางตลาดน


• ความแขงแกรงของแบรนด Apple จนเกอบจะเปนลทธ

ทาให iPod ประสบความสาเรจอยางลนหลามและไดรบ ทาให iPod ประสบความสาเรจอยางลนหลามและไดรบ

ความนยมไปทวโลก คแขงอนๆทตองการกระโจนเขาแชร

สวนแบงตลาดจาก iPod เมอไมม Value Chain พรง

พรอมเทา กแชรสวนแบงไปไดไมมากนก พรอมเทา กแชรสวนแบงไปไดไมมากนก


• Steve Jobs นน ไมเพยงเนนการสรางความแตกตางให

iP d แตยงพยายามลดขวากหนามในการซอของผซอรายiPod แตยงพยายามลดขวากหนามในการซอของผซอราย

ใหมๆ ทเปนวยรนซงเปนผซอกลมใหญดวย นนคอออก

เวอรชนใหมๆ ราคาถกลง แตคงความ


• นอกจากนเขายงขยายไปส iPod วดโอ ฯลฯ อกตางหาก

• iPod จงยงอยในตลาด Blue Ocean ไดนานหลายป ทงๆ

ทคแขงขนมากหนาหลายตากระโจนเขาสตลาดน

Presented byPresented byPresented byPresented by

Onion HeadSiriporn Pongvinyoo

[email protected]

Why Apple Products Come to be Successful?

Education

Transcript of Why Apple Products Come to be Successful?