ОНЛАЙН-АНАЛИТИКА И ПОТРЕБНОСТИ БИЗНЕСА

Андрей ПодшибякинCEO и Founding Partner агентства Social Insight и аналитического сервиса Mastermind

Saturday, April 13, 13

THE STATE OF WEB - Объемы информации, производимой и потребляемой в интернете, растут драматическими темпами.- Появление социальных сетей и мобильных экосистем, часто не индексируемых поисковыми системами, только усложняет ситуацию.- Rise and fall of UGC тоже не добавил ясности происходящему.- Традиционные инструменты измерения эффективности рекламных кампаний в интернете перестают работать: см. ситуацию с “посевами видео” и скандалами с накачкой ботов в брендированные группы.

Saturday, April 13, 13

THE STATE OF WEB - Коммуникация в брендированных группах в соцсетях ведется абсолютно однотипными способами: котики, демотиваторы, розыгрыши.- В клиентские отчеты не включается (и не измеряется) органическое поведение аудитории.- Мобильные экосистемы вообще не отдают вовне важную для маркетинговых целей информацию - например, количество установок приложения (она доступна только разработчику).

В результате, манипуляции с аналитикой достигли некоторое время назад пугающих масштабов.

Saturday, April 13, 13

THE STATE OF ANALYTICS

Saturday, April 13, 13

THE STATE OF ANALYTICS1. Facebook Insights, внутренняя статистика ВК и ОК, - всего этого недостаточно для системного управления кампаниями в соцмедиа.

2. Российские аналитичесие сервисы - а) дорогие и б) с функционалом, дублирующим внутреннюю аналитику соцсетей.

3. Западная аналитика соцсетей (SocialBakers и др) не обсчитывает русские соцсети.

4. Ни одна мобильная аналитическая система (Flurry, Appannie) не дает полной информации в связи с органичениями AppStore и Google Play.

Saturday, April 13, 13

NOW, THAT’S VERY IMPORTANT

Saturday, April 13, 13

BIG DATA = NEXT BIG THING- Аналитика НЕ нуждается в дополнительных интерпретациях (отчеты в прозе и т. д.)- Аналитику должно быть легко проверить через данные исходных API.- Аналитика должна быть абсолютно прозрачной (тогда ей невозможно будет манипулировать).- Аналитика должна учитывать максимальный разброс потребностей своих заказчиков.

И самое главное:

АНАЛИТИКЕ НЕОБХОДИМ КОНТЕКСТ!

Saturday, April 13, 13

SMART DATA- Абсолютно прозрачные, но не всегда понятно структурированные данные API соцсетей и мобильных маркетов “переупаковываются” для удобства восприятия пользователя, но всегда подлежат независимому аудиту

- Кросс-платформенная аналитика по основным ключевым параметрам

- Компаративная аналитика конкурентных групп/приложений

- Вариативность параметров аналитики (использвание предпочитеемых клиентом метрик)

Saturday, April 13, 13

PREDICTIVE ANALYSIS- На основании большого объема информации о предыдущих действиях/предпочтениях пользователей можно строить математические модели, с большой долей достоверности предсказывающие их дальнейшее поведение

- Social CRM mechanics: при помощи прогнозной аналитики можно выстраивать долгосрочную стратегию взаимодействия с пользователем в клиентских (например, электронная коммерция) или сервисных (например, игровые приложения) бизнесах

- Интеграция с модулями управления медийной рекламой для более точного таргетинга

Saturday, April 13, 13

MULTI-PURPOSE HUB- Использовать отдельные сервисы для анализа отдельных платформ дорого и неэффективно

- В ближайшее время появятся системы, объединяющие мультиплатформенную аналитику с инструментам ее непосредственного применения: интегрированные с CMS, ретаргетинговыми рекламными платформами и тд

- Чтобы собирать информацию, большого ума не нужно. Но чтобы делать ее релевантным, понятным и эффективным инструментом, нужно приложить много усилий.

Saturday, April 13, 13

СПАСИБО!Андрей Подшибякин

CEO и Founding Partner агентства Social Insight и аналитического сервиса Mastermind

ap@social-insight.ru

www.m2-analytics.com

www.social-insight.ru

Saturday, April 13, 13