What is Communication?االتصال؟ هو ما

WEEK # 1

الراشد. شيماء د

اإلعالم. vsاالتصال

المصطلحات • تداول في واضح تداخل هناكاإلعالم و االتصاالت مجال في واستخدامها

اإلعالم • إلى بالضروره اليؤدي االتصال يحدث • لكي إعالمي مضمون إلى يحتاج ال التواصل االتصال • فروع من فرع اإلعالم

- Communication االتصالمتعدده • تعاريف

اخر: • شخص إلى جماعه أو شخص من فكره محتوى نقل االتصالاخرى جماعه إلى أو

االستماع • أو الكالم على تدل كلمه

•- رموز بسبب يحدث الذي التفاعل من نوع هو االتصالأن نود ما لنقل لفظي والغير اللفظي االتصال من استخدامه يتم ما

لالخرين نقوله

اآلراء • و المعلومات تبادل بمقتضاها يتم التي اإلجتماعية العملية , , و المجتمع داخل الجماعات أو األفراد بين دالة رموز في واألفكار

, معينة أهداف لتحقيق المختلفة الثقافات بين

على ... يعمل االتصال

آخر 1. إلى شخص من والمعلومات األفكار نقل

لدى 2. استجابة حدوث إلى يؤدي منبهالمستقبل

.3 – في المرسل تأثير التأثير إلى يؤدي االتصالالرموز طريق عن المستقبل

والثقافة 4. الخبرات في ومشاركه تفاعل عملية

- Mass Media اإلعالم

الجماهير: • بين واآلراء واألفكار واألخبار الحقائق نشر اإلعالم , وغيرها , , الراديو السينما اإلذاعة كالصحافه اإلعالم بوسائل

•Involves a MASS AUDIENCEوإقناعها • للجماهير المعلومات إرسال على مهيمنة جهة وجود

المختلفة القضايا من موقفها توحيد بهدف بمحتواها• ) السلطة ) فوق من عموديا اتجاها يتخذ المعلومات سريان

) الشعب ) تحت إلىوتحليلها • المعلومات استقبال سوى له دور ال الجمهور

بموجبها والعمل وتمثلها وفهمها

أي في األساسيه العناصراتصاليه عمليه

بيرلو - • ديفيد David Berlo, S-M-C-RنموذجModel, 1960

المرسل (1. )SOURCEالمصدر

MESSAGEرساله 2.

CHANNEL وسيلةالقناه / 3.

المستقبل (4. )RECEIVERالمتلقي

S-M-C-R EXAMPLE

الزويل – Harold Lasswellهارولد

اإلجابة هي االتصال عملية لفهم طريقة أفضل: اآلتى التساؤل على

؟ من• WHO يقول SAYS WHAT يقول؟ ماذا•وسيلة؟ • IN WHICH CHANNEL وبأية TO WHOMولمن؟ •تأثير؟ • WITH WHAT EFFECT وبأى

الزويل نموذج

اإلتصال أنواع

لفظي•

لفظي • غير

اللفظي - Verbal اإلتصال

منطوقة • كلمات

فيها • يستخدم التي اإلتصال أنواع “للفظا”كلرسالة لنقل المتلقي كوسيلة إلى المصدر من

بحاسة  • المستقبل فيدركه منطوقا اللفظ يكونالسمع

الصوتيه • الرموز و المنطوقه األلفاظ بين يجمع

غيراللفظي -Non اإلتصالVerbal

غير • اللغة على تعتمد التي اإلتصال أنواع كلالمنطوقة

المعقدة ) • و البسيطة اإلشارة (لغة

• : يأتيها التي الحركات جميع األفعال و الحركة لغةأو معان من يريد ما الغير إلى لينقل اإلنسان

) اللفظي ) اإلتصال تساند قد مشاعر

• : اإلتصال مصدر يستخدمه ما األشياء غير )لغة ) أحاسيس أو معان عن للتعبير الحركة و اإلشارة , األسود ) اللون تاريخي لباس للمتلقي نقلها يريد

) الحزن على يدل

لفظيه الغير الرموز

أو • الشخص صوره مثل صوريه رموزا تكون قدالرسم

في • األلوان استخدام مثل لونيه رموزا تكون قدالزي أو السينما أو الصحافه

وقرع • الموسيقى مثل صوتيه رموزا تكون قدالباب

و • الرأس حركات مثل حركيه رموزا تكون قدوغيرها بالعين واالشاره اليد

ديناميكيه االتصال: • بها عمليه يقومما رساله أو أشخص بنقل شخاص

المعلومات أو أتحمل اآلراء واالخرين إلى المشاعر أو االتجاهات

, , الرموز طريق عن ما هدف لتحقيق , ما ظرف في ما استجابه لتحقيقمن يعترضها قد عما النضر بغض

تشويش.

االتصال عملية مكونات

.1 ( المتصل ( المصدر

الرساله 2.

المتلقي3.

الهدف4.

الرساله 5. نقل وسيله

الرجع/ 6. االستجابه

االتصاليه الظرف 7. البيئه أو

تشويش 8.

االتصال أهم عملية مكونات

- Source المرسل/ المصدر

اإلتصالي • العملية عناصر القائم- ( ةأول المرسل)باإلتصال

الرسالة • منشىءمؤسسة • أو أفراد مجموعة أو فردا

االتصال عملية في المرسل ينجح لكي: القدرات من بعدة يتحلى أن يجب

كتابه • أو مشافهه كانت سواء اللغويه القدرهاإلقناع • على والقدرة المنطق• ) الرسائل ) في خاصة اإللقاء الخطابه فن

الشفويهالنظر • وجهة عن بوضوح التعبير على القدره

إرسالها المراد والمعلومات واألفكارالمستقبل • مع التفاعل على المرسل قدرة

االتصال عملية في يساهم

- Message الرسالة من الرسالة : 3تتألف عناصر مفيدةرموز •عنه المضمون • mر المnعبو • التقديم أسلوب طريقة

بنقلها • المتصل يرغب التي المشاعر أو اآلراء أو المعلوماترموز عبر اآلخرين إلى

لفظية • غير أو لفظية تكون قد الرموز

• - خطبة ) – مكتوب شفهي نقلة يتم الذي الموضوع أو الفكرة- - - فيلم- صحفي مقال تلفزيوني أو إذاعي برنامج جمعة

مسرحية(

- Receiver المتلقي

الرسال: • يتلقون الذين كان ةالمتلقي سواءفردا جماع أالمتلقي جماهير أ ةو و

بقصد • معنى إلى وتحويلها الرموز فك على يعملوفهمها تفسيرها

- Target الهدف

ما ةعملي• لهدف تجري االتصال

الرسالة نقل القناة/ وسيلهChannel -

الرسالة • نقل خاللها من يتم التي الوسيلةالمستقبل إلى المرسل من

عن • نقلها فيتم شخصي اتصال كان إذاالشفوي الطريق

نقلها • يتم فقد الجماهيري االتصال حالة في , , وغيرها التلفزيون جريدة اإلذاعة عبر

الراجعة إستجابه/ ال ردة التغذية أوFeedback الفعل -

المرسل – • إلى المستقبل من راجع اتصالاستجابه • على حصوله عبر تأثيره تحقيق إلى المرسل يهدف

لرسالتهالمصدر • من الرسالة تلقي بعد للمستقبل الفعل ردةوالمستقبل • المرسل بين المعاني ايضاح في مهم عاملمباشر • وغير مباشر فعل ردو • يكون العام المواجهي اإلتصال و افي q q ضحا تؤثر سريعا و

المرسل تعقيب, (في )إبتسامةتكون • الجماهيري اإلتصال المصدر بطيئةفي إلى تصل حتىالفعل • رد عملية تسريع إلى أدت الحديثة اإلعالم وسائل

البيئ الظرف - Contextه االتصالية أو

تتم • الذي الخاص ظرفها لها اتصاليه عمليه كلفيه

طبيع • في تأثيره له الظرف ونوعيه ةهذا االتصالرسائله

- NOISE تشويش

اإلتصال • معوقات المصدر هو بينقناة - والمستقبل في طارئ خلل

nحدث ي مما اإلتصال وسيلة أوالمضمون في q تحريفا

أو • االتصال عمليه نوع كان مهماالوسيل أو المستخدمة مستواها ة

يتخلل سلبي عنصر دوما يوجداإلتصاليه العملية

تؤثر • التشويشقد بعضعناصروقد اإلتصاليه العملية نجاح على

معنى في التغيير إلى تؤديفهمها عدم أو الرسالة

التشويش ( 4 )أنواعq الرساله : ميكانيكيا تنقل التي النقل وسيله من تشويشناتج

-Mechanicalالطباعة مثل • رداءة و الكهرباء إنقطاع و التشويشاإلذاعي

. التلفزيوني اإلرسال وضوح عدم وبيئي : , السيارة النقال - مرور الهاتف Environmentalرنين:q المرسل دالليا بين الرموز إختالفدالالت إلى راجع

اإلشارات أو المعاني أو اللغة إختالف مثل والمستقبلوالحركات.

فهم • إلى يؤدي قد مما األلفاظ دالالت التشويشفيالمرسل يقصدها ما وبغير خاطئه بطريقه Semnaticالرساله

- تشويشذاتي: نفسي• , , , معين: انطباع سرحان مرض الجوع -Psychologicalمثل

االتصال مستويات

حيث* من مستويات عدة له كعملية االتصالو , االتصاليه العملية في المشاركين حجم

بها أداؤه يتم عديدة طرق لالتصال

الذاتي 1. Intrapersonal communicationاالتصال

المواجهي 2. Interpersonalاالتصالcommunication

الجمهوري 3. Mass communicationاالتصال

- Intra-personal الذاتي االتصال

مكانها • وتأخذ تتفاعل التي االتصاليه العمليه . ذهني عمليه هي و نفسه المرء ذات ةداخل

مخاطب ةبحت ةشخصي فيها لذاته إال ةيتم نسانفيها • ونحن واحدة شخصية والمستقبل المرسل

باآلخرين لالتصال الرموز نفس نستخدمشخص: • مع حديث نتيجة أنفسنا محاسبه مثلواآلخرين • للعالم ورؤيته أفكاره

المواجهي/ – االتصال -Interالشخصيpersonal

المواجه • باتصال يعرف و مباشر ويتم ةاتصالأكثر أو شخصين بين لوجه وجها

األشخاص • بين اتصالواحد • مكان في متواجدون والمستقبل المرسلفرصة • للمتصل يوفر إذ االتصال أشكال أفضل

الفوري تأثير التعرف مدى على والمباشرالفرصه تصبح ثم ومن المتلقي على رسالته

وتوجيهها رسالته لتعديل سانحه المتصل أمامإقناعا أو فعاليه أكثر تصبح بحيث

الشخصي االتصال مميزات

أكثر • أو شخصين وجودالتكلفة • انخفاضاألفراد • لمستوى المناسبة اللغة استخدام إمكانيةسهولته • و االتصال تلقائيةالرساله • تأثير على والمباشر الفوري التعرفبحيث • وتوجيهها الرساله تعديل على يساعد

فعاليه أكثر تصبح

الجم رييهااالتصال

ال ةعملي• وسائل باستخدام تتم التي عالم إاالتصالتوصيل ةالجماهيري على بقدرتها تتميز التي

إلى عريض الرسائل متجانس جمهور وغير ومتفرقجمهور • إلى الرسائل توصيل على بقدرته يتميز

, غير وهم والمستويات االتجاهات متفاوت عريضباالتصال للقائم معروفين

اتجاهات • تنميه وعلى عام رأي خلق على المقدرةالسلوك وأنماط

والترفيه • والمعلومات المعارف نقل على المقدرة

الشخصي االتصال بين الفرقالجماهيري واالتصال

الجماهيري • االتصال حاله في االتصال بعملية مؤسسة أو منظمة قيامالفرد من بدال

الجماهيري • االتصال في اإلرسال معدل زيادةالعكسية • التغذية أو الصدى رجع أو التفاعل إنعداماالتجاه • احاديالشخصي • االتصال في أما االختيار عنصر الجماهيري االتصال يحكم

االتصال طرفي بين المتبادله بالرغبة فيحكماالتصال • في المستقبلين عدد وزيادة االستقبال رقعة إتساع

الجماهيري•)... , التعليم ) الترفيه مختلفة اجتماعيه اغراض تحقيق إلى يهدفوغير • سلفا معده مدروسة منظمة عملية الجماهيري االتصال

عشوائية

االتصال أهمية

فرصه ) • يتيح وأفكارهم اآلخرين بآراء للتعرف الفرصه يتيحللترابط(

الحضارات • لنقل والمجتمعات األفراد يساعد االتصالآخر مجتمع في واللغات (Transmission of culture)والتقاليد

البيئه • ((Surveillanceمراقبةالمجتمعات )• عن (Entertainmentالترفيهالبشري • لالحتكاك المجال يفتحترويج • في السلع أصحاب تساعد الجماهيريه الوسائل استعال

وخدماتهم بضائعهمويرفه • يبلغ أنه كما يعلم االتصالالفوضى • عن ويبعدنا النظام إلى يقربنا االتصالالتنميه ))• في دور يلعب Developmentاالتصال