Desayuno AMDIA: Las Bases de Datos en los tiempos de Facebook
[WEBINARIO amdia OM Latam] Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam
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Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam
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Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam
Engagement en Redes Sociales por Región
41.5 37.7 37.2
28.3
18.1
América Latina Oriente Medio - África Europa Norte América Asia Pacífico
Minutos Promedio por Día de Uso
Fuente: comScore Media Metrix® Enero 2015, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop, 15+
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Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam
Fuente: comScore Media Metrix® Enero 2015, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop, 15+
En Todas las Regiones del Mundo, las Mujeres son más Sociales
39.3
34.5
27.4
24.5
17.2
43.7
39.7
31.9
31.7
19.1
América Latina
Europa
Global
Norte América
Asia Pacífico
Hombres Mujeres
Minutos Promedio por Día de Uso
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Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam
El Promedio de Minutos por Visita en América Latina en Sitios de Redes Sociales Supera a Otras Regiones, Incluso al Promedio Global
18.0 16.8
0.0
2.0
4.0
6.0
8.0
10.0
12.0
14.0
16.0
18.0
20.0
Ene-2014 Feb-2014 Mar-2014 Abr-2014 May-2014 Jun-2014 Jul-2014 Ago-2014 Sep-2014 Oct-2014 Nov-2014 Dec-2014 Ene-2015
América Latina Medio Oriente - África Europa Global Norte América Asia Pacífico
Minutos Promedio por Visita
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Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam
Perfil de la Audiencia de Social Media en América Latina
32.1
26.6
21.2
12.9
7.1
Personas: 15-24 Personas: 25-34 Personas: 35-44 Personas: 45-54 Personas: 55+
% Composición de Visitantes Únicos
Hombres, 50.3
Mujeres, 49.7
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Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam
Social Media es la Categoría con Mayor Número de Minutos y Páginas Vistas en América Latina
64,592
52,749
41,062 33,883
29,479
72,585
58,004
47,650
24,949 20,690
Social Media Presencia Corporativa
Servicios Portales Entretenimiento
Total de Minutos (MM) Total de Páginas Vistas (MM)
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Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam
Facebook 95.5%
Twitter 1.5%
Tumblr 0.9%
Badoo 0.7%
LinkedIn 0.5%
Ask.fm 0.5% Vostu 0.2% Deviantart 0.2%
Other 4.5%
Distribución del Tiempo Consumido en Redes Sociales en América Latina
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Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam
98.0
98.0
97.1
96.8
96.5
96.3
95.9
95.9
95.2
95.0
Mexico
Argentina
Russian Federation
Peru
Canada
Chile
Belgium
Singapore
Finland
Portugal
% Alcance
México y Argentina Lideran el Ranking de Países a Nivel Mundial con el Mayor Porcentaje de Alcance en Sitios de Social Media
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Argentina es el 3er País en América Latina con el Mayor Número de Visitantes Diarios en Sitios de Social Media con 5,4 MM de usuarios
Fuente: comScore Media Metrix® Enero 2015, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop
50,256
23,731
5,910 5,497 3,717 2,504 1,946 1,601 605
América Latina
Brasil México Argentina Colombia Venezuela Perú Chile Uruguay
Promedio de Visitantes Diarios (000)
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Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam 61
,671
34,4
83
6,81
3
4,79
0
4,64
5
2,75
3
1,99
3
1,36
4
980
68,3
45
36,7
27
7,46
2
5,27
3
6,46
9
2,92
6
2,37
2
1,53
1
1,11
1
América Latina
Brasil Argentina México Colombia Venezuela Perú Chile Uruguay
Total de Minutos (MM) Total de Paginas Vistas (MM)
Argentina es el 2do País en América Latina con el Mayor Número de Minutos y Paginas Vistas en Redes Sociales
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Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam
Uruguay Dedica más Minutos y Visita Más Páginas en Promedio por Día a sitios de Redes Sociales que el Resto de la Región
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53.2 49.8
41.5 41.3 40.9 36.5
33.9
28.3 27.0
60.3
54.5
46.6
57.3
44.9
38.8 40.3
31.8 29.7
Uruguay Brazil Latin America
Colombia Argentina Venezuela Peru Chile Mexico
Minutos Promedio por Día Páginas Promedio por Día
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Fuente: comScore Media Metrix® Enero 2015, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop
1º. 2º. 3º. 4º. 5º.
AMÉRICA LATINA
ARGENTINA
BRASIL
CHILE
PERÚ
COLOMBIA
MÉXICO
Tota
l Vis
itant
es Ú
nico
s (0
00)
5,436
130,806
14,932
57,222
4,518
11,299
19,395
1,617
26,100
6,578
11,464
1,759
2,531
5,535
1,484
23,571
3,682
9,398
1,210
2,333
5,160
953
22,217
2,214
8,104
894
2,181
2,375
766
21,622
1,940
6,091
723
1,843
2,298
Principales sitios de Redes Sociales en América Latina
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Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam
48.8
19.7
12.8
8.6
4.9
2.8
48.0
19.9
12.4
8.2
4.7
2.8
Hombres
Hombres: 15-24
Hombres: 25-34
Hombres: 35-44
Hombres: 45-54
Hombres: 55+
% Composition Pages % Composition Minutes
A Pesar de que los Hombres son Mayoría de la Audiencia en las Redes Sociales, Las Mujeres Consumen más Páginas y Gastan más tiempo
Fuente: comScore Media Metrix® Enero 2015, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop
51.2
16.9
12.2
11.5
7.6
2.9
52.0
17.3
11.8
11.7
8.0
3.1
Mujeres
Mujeres: 15-24
Mujeres: 25-34
Mujeres: 35-44
Mujeres: 45-54
Mujeres: 55+
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Perfil de la Audiencia Móvil en Redes Sociales en Argentina
6%
81%
7%
6%
% Total Visitantes Únicos
Iphones Android Phones Ipad Android Tables
Fuente: comScore Media Metrix® Enero 2015, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop, 15+
3%
87%
5%
5%
% Total Páginas
Iphones Android Phones Ipad Android Tables
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Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam
Oportunidad: Crear valor con la participación de los usuarios.
En promedio, la audiencia social de una compañía permanece más del 80% inactiva, y pierde millones de seguidores al mes – pero el comportamiento de los usuarios activos revelan exactamente de que manera
incentivar a esta valiosa audiencia.
Ejemplo: alrededor de 4,5MM de los 5MM de seguidores que tiene la marca no van a interactuar nunca
mas.
PARTICIPANTES – se involucran con el contenido, y lo publican de forma regular en sus propias redes (0,5 – 1,5%)
OBSERVADORES – no se involucran con el contenido, pero pueden visitar la página, suscribirse, etc. (5 – 15%)
SIN EXPLOTAR – no saben más de la marca luego de hacer click en “Me Gusta”. No se les brinda oportunidad para interactuar, como si no existieran (80 + %)
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Información de la competencia Información sobre el desempeño de la marca
Prácticas adecuadas
viables Recomendaciones importantes sobre los
contenidos de la marca
Publicaciones pagadas/de promoción
Revela las estrategias de publicación exactas de los competidores
Insight fundamentales: Estrategias y perfomance de la competencia y su categoría.
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¿Cuál es la función de Shareablee?
Monitorea de forma diaria más de 12.000 perfiles de marcas y crea categorías específicas de competidores para los clientes…
…mide todo tipo de actividad, así como también la cantidad de usuarios exclusivos que participan e interactúan con los clientes y sus competidores…
…brinda información adecuada con respecto al grupo competitivo del cliente y su propio desempeño para permitir su continuo crecimiento.
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Seguidores de redes sociales por marca en Latinoamérica en Facebook, Twitter e Instagram
1.349 M
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Posts mediante redes sociales por marca en Latinoamérica en Facebook, Twitter e Instagram
384 Posts/Mes
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Acciones en redes sociales hechas por marca en Facebook, Twitter e Instagram
800 Acciones/Post
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Seguidores por Marca
1.2M /
+155%
141K /
+380%
33K /
+1117%
Posts porMarca
134 / +18%
224 / +8%
25 / +66%
Acciones por Post (Marca)
1,260 / +151%
16 / +111%
1,122 / +58%
Enero2015
(Cambio de Enero 2014 a Enero 2015)
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Distribución por el Promedio de Fans, Posts, y Acciones
11%
11%
11%
10%
6%
39%
3%
2%
11%
48%
56%
14%
8%
2%
7%
6%
5%
10%
13%
18%
7%
Acciónes Totales
Posts
Fans/Seguidores
Comida/Bebida DeportesSalud/Belleza
TVMedios/Noticias/Industria EditorialEntretenimiento
Comercio
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Fans de Facebook por Industria en América Latina
0
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
1,600
January February March April May June July August September October November December
Thou
sand
s
Entretenimiento Comida/Bebida Salud/Belleza Medios/Noticias Comercio TV
+130% +69% +74% +151% +33% +26%
Fuente: Shareablee Social Loyalty Platform, 2015
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Latinoamérica: Audiencia Cautiva Única por Industria
0
50
100
150
200
250
300
350
January February March April May June July August September October November December
Thou
sand
s
Entretenimiento Comida/Bebida Salud/Belleza Medios/Noticias Comercio TV
+130% +69% +74% +151% +33% +26%
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¿Cómo Afecta el Tipo de Estrategia en Facebook?
48%
34%
4%
3%
1%48%
62%
% Acciones
% Posts
Medios/Noticias/Industria Editorial
Fotos Videos Estado Link
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Caso de Estudio: Cómo Usar Redes Sociales para Generar Consciencia
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76,548 1,132 1,867
En Enero 2015, Vivo y Alcatel Brasil usan sus redes sociales para abordar la tema de usar el internet de forma segura y consciente, especialmente al manejar.
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Caso para Estudio: El Crecimiento del Promedio de la Participación por Contenido en Facebook para Vivo Brasil
0.00%
0.05%
0.10%
0.15%
0.20%
0.25%
0.30%
Enero Feb Mar Abr Mayo Jun Jul Agosto Sept Oct Nov Dic
+47%
Desde Enero 2014, el promedio de la participación de la audiencia creció mediante Facebook para Vivo Brasil, en la industria de Telecomunicaciones.
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Seguidores por Marca
733(MM) /
+138%
141(MM) /
+270%
% Audiencia
Cautiva
9.5% / -2.6%
2.9% / -5%
Acciones por mes
111(MM) /
+117%
7,750(MM) /
+28%
Enero2015
(Cambio de Enero 2014 a Enero 2015)
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La Categoría que más Creció fue Deportes
1 de Enero 2014 – 1 de Febrero de 2014, Argentina Pages.
En el día 12 de Enero tuvimos el mayor número de comentarios en la categoría (Balón de Oro)
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Top Posts de Facebook en Argentina – ¡Todos son sobre fútbol!
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Top Tweets en Argentina
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Por Retweets
Por Favoritos
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Participación de trafico por dispositivo
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Videos por plataforma. Impulsados por Youtube, Sitios Google Registran mas del 50% de los Videos Vistos.
Argentina Videos (000) Sitios Google 1.127.066
VEVO 208.869
Maker Studios INc 95.364
Facebook 70.216
Warner Music 54.737
Brasil Videos (000) Sitios Google 4.310.702
Facebook 3.789.347
Maker Studio Inc 323.727
Vevo 364.429 FullScreen 201.087
Chile Videos (000)
Sitios Google 309.456
Facebook 223.911
Vevo 83.824
Maker Studio inc 32.790
Warner Music 32.790
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¿Que hacemos en comScore? Soluciones para cada intancia de la estrategia digital. 2. Advertising Effectiveness
Ad Validation & Brand Safety – in-view rates, ad blocking etc. Validated Campaign Essentials (vCE) – campaign performance measurement, target delivery, GRPs, TRPs, on creative, placement and publisher levels etc. Video GRPs Action Lift – measurement of actions resulting from campaigns Brand Survey Lift (BSL) – awareness and impact (purchase intent etc.) lift measurement. A
1. Audience Measurement
Media Metrix – rankings, reach, engagement, demographics, trends Video Metrix – online videos viewed, time spent,streaming etc. Segment Metrix – behavioral measurement, audience interests. AdMetrix – top advertisers/publishers ad spend, creatives, etc. Mobile Metrix – panel measurement smartphones, tablets etc. Media Builder – Sub-Domain in-depth analysis.
3. Web Analytics & Big Data
Digital Analytix (DAX) – premium web analytics and data intelligence platform Multi-Platform – realtime cross-platform measurement Monetization/vME – optimize your inventory, better monetize long-tail leveraging viewability and target delivery StreamSense – video analysis in real time Ecommerce – premium, customizable ecommerce platform.
4. Custom Solutions
URL-level analysis – competitive intelligence focussed on traffic. Surveys – brand awareness, customer satisfaction, market entry, pre- & post launch analysis. Market Share Analysis– browsers, homepage share, OS etc. Industry Benchmark - online market sizing/benchmarking e-commerce: average spend, share of transactions, “path to purchase”, payment methods online etc. Cookie-level profiling- validation of audience demographics
5. Mobile/Network Measurement Device Essentials - analyzes share of unique devices and mobile content by operator, brand, make & model, OS, etc. ISP Speed-Testing - market share, broadband velocity/reliability Operator Analytics - network optimization, Subscriber Analytix Mobile Advertising Effectiveness (BSL Mobile).
6. Social Media Measurement
Radian6 – social media monitoring, keywords, brand and product sentiments in real time, competitive analysis Shareablee – branded content ROI, engagement and competitive analysis.
Sobre comScore: Soluciones para cada instancia del negocio digital.
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¿Preguntas? ¡Muchas gracias!
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