Webinar Interlat mercarformacion.com ebusiness 4Q 2010 1 de 2 Memorias
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Curso Introducción al ebusiness Webinar : Temas : Luis Carlos Chaquea B. Director General. www.interlat.org Dictado por: Ramiro Parias.
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Memorias del Curso de ebusiness webinar 4 trimestre del año 2010, Realizo por Interlat Group y su marcar: www.mercarformacion.com
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Curso Introducción al ebusinessWebinar :
Temas : Luis Carlos Chaquea B.Director General.www.interlat.org
Dictado por: Ramiro Parias.
“Pasos a seguir para comenzar un negocio en Internet”
Reflexión Inicial:
Colombia se ubica en el puesto 51 del mundo en avances tecnológicos.
¿Por qué? Varias razones, veamos “UNA”
La Brecha Digital:1. Accesibilidad para comprar equipos de cómputo. 2. Penetración de banda ancha.3. Conocimiento.
Haciéndolo realidad:http://gettingreal.37signals.com/GR_esp.php#ch01
Introducción:
Muchas personas lanzan negocios electrónicos cada día, motivados por varias razones, luego de unos meses se
preguntan qué pasó? La respuesta: no se prepararon para emprender el nuevo
proyecto.
Reuniendo lo que usted necesita antes de lanzarse le ahorrará muchos dolores de cabeza y lo mejor lo prepara para
competir con negocios ya establecidos que si están implementando las herramientas.
Estudiemos los siguientes 20 Pasos…………
Liderazgo
Antes de lanzarse a materializar una idea en Internet, debe preguntarse si está realmente dispuesto a asumir nuevos
retos, a dedicarle tiempo, recursos, estudio y gran parte de su
paciencia y persistencia para lograrlo?
Investigue por los buscadores si su negocio en Internet ya existe.
1. USA.2. Europa ( Preferiblemente España)3. Latino América ( México, Argentina y Chile)4. Colombia
Investigación de Mercados
Estudie a los Pioneros:
1. USA.2. España.3. Argentina.4. Colombia.
Viabilidad.
Definición del producto a vender
¿Está seguro que ese es el producto a vender ?
¿Es posible conseguir ganancias a través de este nuevo medio que voy a utilizar?
¿Compraríamos nosotros el producto que estamos proyectando vender por Internet?
Vender en línea.
• Internet rompe barreras de tiempo y espacio.• Los negocios por el simple hecho de estar en
Internet y ofrecer sus productos en el se convierten en transnacionales.
• Ahora las micro, pequeñas y medianas empresas pueden aspirar a competir en los mismos terrenos de las grandes.
• Atacar cierto nicho de mercado que los grandes han descuidado.
• Cambiar los paradigmas.
Transformación Interna a Externa del e-business.
• Nuevos mercados• Nuevos productos y servicios• Nuevos canales de distribución• Nuevas empresas creación rápida de negocios
virtuales.• Nuevas relaciones con clientes, proveedores,
socios , empleados.
Plan de negocios como punto de partida.
• Resumen ejecutivo• Definición del proyecto• Publico objetivo y mercado potencial • Plan de marketing• Estrategias• Requerimientos tecnológicos• Equipo directivo y organización interna• Modelo de negocios y plan económico-financiero• Análisis D.O.F.A.
Confiables proveedores de productos
Buen nombre de Dominio.
• Definición: En Internet no es otra cosa que una dirección única para su empresa en la web.
• Puede ser adquiridos en varias compañías como www.register.com ; www.godaddy.com ; entre otros para los terminados en .com., .net, .org, .tv, .info y los de las extensiones de los países como .com.co en Colombia con la Universidad de los Andes. www.nic.co
• Tener su propio nombre de dominio as una excelente herramienta que le da a su empresa una presencia profesional, le da identidad, credibilidad, permitiéndole la movilidad y le evita perder el impulso inicial.
Ejemplo: Empresa Excel Gestión Ambiental
Dirección web: www.excel.com.co Dirección de correo electrónico: [email protected] Dirección de departamento: [email protected] Dirección de empleados [email protected]
El nombre de Dominio de su empresa as muy importante por lo tanto tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
• Debe ser fácil de recordar y divulgar• No debe ser confuso ni susceptible de errores ortográficos.• Que se ajusta al tema de su empresa pero permitiéndole la
diversidad.
Confiable proveedor de Hosting.
• El proceso de selección de una empresa de hospedaje para su dominio y las paginas web de su empresa constituye un paso de suma importancia y de ninguna manera se debe tomar a la ligera.
• Si usted esta pensando en serio con su negocio y con su tiempo le recomendamos hospedar su pagina en una empresa profesional desde el primer momento. Use un proveedor que le ofrezca lo ultimo e tecnología, los mejores y mas rápidos servidores, herramientas de administración innovadoras y escalables, una empresa que este dispuesto a servirle las 24 horas del día cualquier día de la semana.
Arquitectura de la Información:
Recopilación de información de lo que deseamos y lo que consideramos que los usuarios debe encontrar en nuestro
negocio. Orientar los contenidos y realizar un mapa de navegación.
Diseño web.
Software de administración de contenidos web y e-commerce
Algunos puntos que se deben tener en cuenta con los contenidos:
• Utilice un encabezado llamativo• Explique claramente los beneficio• Utilice la escasez o un límite de tiempo• Ofrezca una garantía• Exija acción inmediata• Demuestre el valor de su producto• Utilice testimonios
Carrito de Compras:
Estética y estructura de la tienda.
1. Originalidad. Corresponda a al producto y servicio.
2. Visibilidad Inmediata. Comprensión por parte del Usuario.
3. Oferta de Servicios. Orientación para poder efectuar la compra.
Cuenta de pagos en línea.
• Convenios propios con las entidades financieras– Demorado– Para empresas grandes– Alto número de transacciones (>1000)
• Convenio con un intermediario quien tiene sus convenios
– Rápido– Para empresas pequeñas– Bajo número de transacciones (< 1000)
Medios de pago: Nacionales.
• ACH-PSE• Tucompra.com.co• Pagosonline.net• Terra (Place to pay)• Todo1
SEO “Optimización en motores de
búsqueda”
Para tener un ranking alto en los buscadores como Google, Yahoo, Bing y tener mayor tráfico calificado a su web debe
auto-aprender o contratar un experto.
Paquete Contable
Un paquete de análisis WEB
Para conocer las tasas de conversión , un programa de análisis web le dice como los visitantes están usando
su sitio, les revela de donde vienes, que paginas visitan, las palabras claves que los traen a su pagina,
El hosting le debe proveer alguno además usted puede usar el software gratuito de Google. Lo encuentra en:
http://www.google.com/analytics/
Conozca los sitios de la competencia.
Así como un software le dice como esta su sitio web, es importante saber como están los de la competencia.
Algunas recomendaciones son:1. Registrase en los boletines electrónicos de su
competencia2. Visitar www.alexa.com y ver como se encuentra
usted ubicado y como está la competencia. 3. Otra herramienta que le da el posicionamiento es
Google Tool Bar. Puede hacerlos descargándolo aquí: http://www.google.com/tools/firefox/toolbar/FT3/intl/en/index.html
Estructura de tarifas de envío
Sistemas de seguridad y Backup de datos.
Contra qué Prevenirse:
1. Password Cracking.2. Escaneo del portal.3. Penetración a través del correo electrónico.4. Virus informáticos.
Seguridad. Cómo protegerse:
1. SSL: Secure Sockets Layer. Sistema de cables por descodificación.
2. SET: Secure Electronic Transaction: Como SSL pero la datos del cliente no llegan nunca al vendedor sino únicamente al banco.
3. Firewall. Rompe Fuegos.4. Auditoria de seguridad.5. Almacenamiento de datos.6. Antivirus.
Plan de Mercadeo Electrónico, actividades principales.
1. Qué es una página web y qué no lo es.2. Alta y posicionamiento en buscadores (SEO)3. Paquete de análisis WEB, implementación y uso.4. Publicidad en buscadores (SEM)5. Email marketing.6. Comunicaciones corporativas y RRPP en línea.7. Publicidad por afiliación.8. Redes sociales y Blogs. Social Media
Optimization (SMO)9. Marketing de alto impacto y bajo costo (Guerrilla)10. Publicidad en banners.11. Marketing en teléfonos móviles.12. Seguimiento y fidelización de clientes (eCRM)
Marketing en Buscadores
Cree una cuenta en Adwords y comience aprender a realizar campañas de publicidad en línea , es sencillo de clic aquí y siga las instrucciones.
www.adwords.google.com
AdSense: El programa es gratuito y combina anuncios de pago por clic y de pago por
impresión, lo que significa que se le paga por los clics válidos que reciben los anuncios de su sitio o de las páginas de resultados de la búsqueda, así
como por las impresiones de sus páginas de contenido
www.google.com/adsense/?hl=es
Algunas redes Sociales.
• MySpace• Facebook• Youtube• Twitter• Linkedln• Flickr• Fotolog• SlideShare• onlinemarketinglatam
E-CRM: www.salesforce.com
TRES Mosqueteros:
Para dar comienzo a la implementación de su negocio debe considerar contar con equipo humano mínimo,
los expertos lo llamamos los TRES mosqueteros y son:
1. El productor: El que conoce todo el entorno del negocio , la persona que está liderando el proyecto.
2. El desarrollador: Casi siempre es un Ingeniero de Sistemas.
3. El diseñador web: Casi siempre es un diseñador gráfico que ha estudiado diseño web.
Mucha iniciativa , Innovación y Administración.
Como se hablo al comienzo en el liderazgo , se tomó la decisión de emprender este proyecto, ahora ya cuenta con herramientas para desarrollarlo e
implementarlo. Ahora mantenga una permanente iniciativa , estudie día
a día , innove y tenga paciencia , los negocios electrónicos aún son muy nuevos en nuestro territorio
, aprenda de sus errores y encuentre como convertirlos en utilidades.
Gracias por su atención y espero que su proyecto sea exitoso.
Luis Carlos Chaquea B.www.interlat.org
[email protected] Gtalk: [email protected]
Messenger Hotmail: [email protected] Messenger Yahoo: [email protected]
Skype: lcchaqueahttp://www.facebook.com/Interlat
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