Case Affiliate marketingMinor Online Marketing

Naam: Stijn Hoeben, Leon den Hollander, Tom de JongBetreft: Case Bespreking 4 – Affiliate marketingSchool Begeleider: Rob van Gestel

InhoudsopgaveOpdracht 1...............................................................................................................................................3

Muziek / films / games / entertainment..............................................................................3

Bol.com partnerprogramma.......................................................................................................3

Commissie.......................................................................................................................................... 3

Vormen van adverteren............................................................................................................... 4

Affliatemarketing voor Plustoys...............................................................................................4

Opdracht 2...............................................................................................................................................4

Drie concurrerende affiliatenetwerken................................................................................4

TLS......................................................................................................................................................... 6

Affiliates.............................................................................................................................................. 7

Het keuren van de sale..................................................................................................................8

De toekomst van TLS.....................................................................................................................8

Bibliografie..............................................................................................................................................9

Bijlagen.................................................................................................................................................. 10

Opdracht 1

Muziek / films / games / entertainment Gekozen bedrijf: Bol.com

Er is gekozen voor Bol.com omdat deze site in Nederland nou eenmaal de grootste is op het gebied van muziek, films en games. Nu heeft Bol.com een eigen affliate netwerk genaamd het Bol.com partnerprogramma. Dit valt onder de directe partnerprogramma’s, dit houdt in dat er geen tussenpartij aanwezig is. Enkele andere grote bedrijven in Nederland die een direct partnerprogramma aanbieden zijn Apple, Amazon en Wehkamp.

Bol.com partnerprogrammaDit directe partnerprogramma is in feite voor iedereen (zowel bedrijf als particulier) beschikbaar er zitten echter wel nog enkele eisen aan verbonden:

- De website staat online - De website bevat originele content - De website is niet gericht op kortingscodes, cashback of loyalty

Met dit laatste puntje bedoelt men websites die zich specialiseren in het vergelijken van producten of die bijvoorbeeld uitsluitend kortingscodes plaatsen.

Commissie Het Bol.com partnerprogramma gebruikt men op basis van commissie oftewel cost per sale (CPS). Wanneer een bezoeker van de site waarop de desbetreffende banner is geplaatst ook daadwerkelijk het product op de partnerwebsite (in dit geval Bol.com) koopt, krijgt men een percentage van het aankoopbedrag.

Deze percentages verschillen per productgroep: Productgroep Percentage Soort ProductenBrons 3,0% Witgoed, Bruingoed,

Computer & Game-hardware, Mobiele Telefonie

Zilver 6,0% Boeken, DVD, Muziek, Games, Software, Speelgoed, Sport & Vrije Tijd ea.

Goud 8,0% Baby- & Peuterkleding, Ebooks, Sieraden, Horloges &Accesoires

Naast het percentage van de aankoopprijs krijgt men bij Bol.com bij de eerste x aantal orders ook nog bonus commissie Aantal Orders Bonus Commissie1 €2,5010 €5,0020 €7,5050 €10,00100 €20,00250 €62,50500 €125,001000 €250,00

De uitbetaling van de commissie vindt maandelijks plaats en wordt gestort op het door jou aangegeven bankrekening nummer. Commissie onder de €10,- wordt niet maandelijks uitbetaald. Zodra men boven dit bedrag zit wordt het alsnog gestort.

Vormen van adverterenEr zijn verschillende vormen van de adverteren aanwezig binnen het Bol.com partnerprogramma:

- Tekstlink / Productlink: Om een specifiek artikel va Bol.com te linken door middel van een tekstlink of een productlink (afbeelding).

- Banner: Een banner in verschillende formaten van bepaalde acties die Bol.com op het moment heeft lopen.

- Bestsellerlijst: Een widget met daarin de een aantal producten op basis van producttype, genre of prijs in een bepaalde categorie. Hierbij gevoegd een voorbeeld van een bestsellerlijst in de categorie muziek met als genre r&b / hip-hop zie afbeelding 1.

- Zoekwidget: Een widget waarin men de bezoeker zelf de mogelijkheid geeft om te zoeken binnen Bol.com

Affliatemarketing voor PlustoysAffliatemarketing kan voor Plustoys een interessante optie zijn om het bereik te vergroten, wel moet men met enkele factoren rekening houden. Indien men zich bij een affliate netwerk zoals Daisycon aansluit betaald men maar liefst 8 tot 15% commissie daarnaast moet men promotie materiaal in de vorm van banners aanleveren. Hier moet men een DTP’er voor inschakelen welke uiteraard ook geld kost. Op deze manier lever je een significant percentage van je marge in.

Daarnaast voert Plustoys al een vorm van affliate marketing door middel van Beslist.nl hier betaald men met cost per click (CPC). Het is maar de vraag of meer vormen van affliatemarketing wel binnen de algehele marketing strategie van Plustoys past.

Opdracht 2

Drie concurrerende affiliatenetwerken

Hieronder worden drie concurrerende affliatenetwerken geanalyseerd en beschreven. De drie partijen zijn geanalyseerd op verschillende aspecten.

Tradetracker

Tradetracker Nederland brengt online adverteerders en publishers samen. Dit houdt in dat het bedrijf zich bezig houdt met online marketing en verschillende sales activiteiten. Door het gebruik van de nieuwste software worden online campagnes meetbaar en op basis van doelstellingen uitgevoerd (tradetracker, 2014).

Afbeelding 1

Tradetracker maakt gebruik van Performance Based marketing(PBM). PBM houdt in dat er pas kosten worden gemaakt wanneer diensten of producten worden gepresenteerd of dat doelstellingen worden behaald.

De kosten zitten voornamelijk in de commissie die een bedrijf moet geven aan de affiliates. Deze commissie is opgebouwd uit CPC(cost per click), CPL(cost per lead), (cost per sale), cpm (cost per mille) en een vaste vergoeding. Deze kan ook zelf worden aangepast.

Tradetracker beschikt over een netwerk dat bestaat uit affiliates. Het voordeel van dit grote netwerk is dat bedrijven zelf niet opzoek hoeven naar affiliates. Verder kunnen de bedrijven zelf affiliates goedkeuren zodat ze zelf de controle houden.

Verder beschikt Tradetracker over geavanceerde software die een ingeving geeft van transacties en verdiensten. Dit geavanceerde systeem zorgt ervoor dat een bedrijf dit zelf niet hoeft aan te schaffen (Tradetracker, 2014).

In bijlage A is het aanmeldingsproces te zien van Tradetracker. Tradetracker zorgt ervoor dat het aanmeldingsproces duidelijk wordt weergegeven. Allereerst wordt er informatie verteld over het feit hoe de aanmeldingsprocedure te werk gaat. Vervolgens verschillende gegevens gevraagd die ingevuld dienen te worden. Alle opties werden goed uitgelegd en verwoord. Ook werd er niet meteen om de bankgegevens gevraagd, dit is een pluspunt. Het enigste minpunt van de aanmeldingsprocedure is dat de toelating in het systeem enkele dagen kan duren.

Affiliate4YouAffiliate4You is een onderdeel van Young Family Media. Het bedrijf heeft jaren lange ervaring in Affiliate marketing voor de doelgroep jonge gezinnen. De meeste affliatenetwerken richten zich op de complete markt, maar Affiliate4You richt zich alleen op jonge gezinnen.

Affiliate4You maakt gebruik van een trackingsysteem die affiliaten en bedrijven bij elkaar brengen. Door middel van dit tracking system wordt er een marketingcampagne opgezet.

Het trackingsysteem zorgt er ook voor dat er een overzicht gecreëerd wordt op basis van transacties en verdiensten. De gebruikers kunnen met gebruik van uitgebreide statistieken hun eigen marketing campagne optimaliseren. Tevens kan de marketingcampagne binnen enkele dagen online worden gezet.

Affiliate4You maakt gebruik van verschillende advertentie vormen denk bijvoorbeeld aan datafeeds, tekstlinks en banners.

De kosten die de adverteerders maken zitten in de commissies die men moet uitreiken aan de affiliaten. Deze commissies bestaan uit CPS, CPC, CPL en CPM.

In bijlage B wordt het aanmeldingssysteem van Affiliate4You weergegeven. De aanmeldingsprocedure werd heel goed weergegeven. Alle informatie werd duidelijk weergegeven en uitgelegd. Enkele minpunten van het aanmeldingsproces waren dat de toelating tot de website enkele dagen kan duren. Verder worden er ook meteen bankgegevens gevraagd en zal dit andere bedrijven afschrikken (affiliate4you, 2014).

DaisyconDaisycon bestaat al sinds 2000 en werkt aan een wereldwijd netwerk die bijdraagt aan het realiseren van doelstellingen. Daisycon brengt de adverteerder en affiliaten samen. Daisycon is actief in Europa en focust zich op Nederland, Duitsland en Frankrijk.

Door middel van het hanteren van affiliate marketing komen de publishers en adverteerders met elkaar in aanraking. De advertenties worden ontworpen door de adverteerder en gepubliceerd door de affiliate. De adverteerder heeft kan zelf bepaalde publishers selecteren en uit de weg gaan.

Verder maakt Daisycon gebruik van leadgeneration. Door middel van het inzetten van verschillende landingspagina’s wordt er informatie verzameld over de doelgroep van de adverteerder. Deze informatie kan worden gebruikt bij het doelgericht adverteren (daisycon,2014).

Verder beschikt Daisycon over consultants. Deze consultants zijn verantwoordelijk voor het campagne beheer, trainingen en coaching. Dit allemaal op het hoogste rendement te behalen. Daisycon hanteert een commissie tussen de 8 en 15%.

Verder maakt Daisycon ook gebruik van mobile marketing. Hierdoor kunnen consumenten ook de advertenties op hun of haar mobiele telefoon bekijken. Niet alleen te mobiele telefoon is nu toegankelijk maar ook de tablets (Daisycon, 2014).

In bijlage C wordt het aanmeldingssysteem van Daisycon weergegeven. Het gehele proces werd goed uitgelegd, hierdoor was het erg gemakkelijk om het formulier in te vullen. Verder kan de toelatingsprocedure enkele dagen duren dit is dan weer een minpunt.

TLSHet programma dat door ons is ontworpen zal zich kunnen onderscheiden door het hanteren van verschillende aspecten. Voor het gemak wordt er gebruik gemaakt van een fictieve naam, namelijk TLS.

Allereerst kan TLS gebruik gaan maken van performance based marketing. Dit zorgt ervoor dat de affiliate pas haar commissie ontvangt wanneer er daadwerkelijk een lead of een sale uit voorgekomen is.TLS zal er ook voor moeten zorgen dat men over een affiliate netwerk beschikt. Dit netwerk zorgt ervoor dat adverteerders zelf niet opzoek hoeven gaan naar affiliaten. Verder kunnen de adverteerders zelf haar affiliaten controleren en selecteren.TLS zal ook mobile marketing moeten gaan hanteren, zodat de advertenties ook te zien zijn op mobiel vriendelijke apparaten. Als laatste zal TLS een lage commissiepercentage moeten hanteren. Dit zal ervoor zorgen dat de adverteerders minder kosten ondervinden. Naarmate de aantal gebruikers zullen stijgen zal de commissiepercentage ook stijgen.

De doelgroep van TLS zijn personen tussen de 14-30 jaar. Dit is voornamelijk de doelgroep waarmee de adverteerders te maken hebben. TLS richt zich voornamelijk op bedrijven die zich richten op muziek, films of games. TLS zal zich moeten gaan positioneren ten opzichte van de adverteerders door middel van voordelig en gebruikersvriendelijkheid (marketingportaal, 2014).

TLS zal een samenwerkingsverband moeten aangaan met andere affiliate partijen. De reden hiervoor is dat TLS de affiliate netwerken van de andere partijen moeten gebruiken om de adverteerders te voorzien van affiliaten. Partijen waar mee samen gewerkt kan worden zijn

Tradetracker en Daisycon. Er kan gekozen worden voor Tradetracker omdat zij de leiders van de affiliate markt in Nederland. En er kan gekozen worden voor Daisycon omdat men verschillende soorten services aanbieden naast het affiliate beheer.

AffiliatesBinnen de affiliate marketing zijn meerdere soorten affliliates. De affiliates binnen de markt zijn uitgevers, publishers, webmasters en partners. Hieronder vindt u de betekenissen van de soorten affiliates.

Uitgevers: Mensen, bedrijven of rechtspersonen die verantwoordelijk zijn voor het op de markt brengen van een boek of ander werk voor de verkoop of distributie aan het publiek (Encyclo,2015).

Publishers:Een publisher is een websitebeheerder. In online marketing wereld bedoelt men hiermee de partij die zich aansluit bij een promotieprogramma van een adverteerder en hier promotiemateriaal voor op haar website plaatst. Een publisher is affiliate als hij zich aanmeldt bij een affiliate programma (Encyclo, 2015).

Webmasters: Een webmaster is iemand die een website ontwikkeld en verantwoordelijk is voor het onderhoud (Encyclo, 2015).

Partners: Bedrijven waarmee het affiliateprogramma mee samenwerkt. Het is van belang om te zorgen dat dit relevante websites zijn. Deze websites hebben vaak een groot bereik voor de adverteer. Websites waarop de doelgroep niet actief is of in kleine mate heeft is de succesfactor van een advertentie lager (Encyclo, 2015).

Met de adverteerders van de video’s, games en films zijn de affiliates de uitgevers, de publishers en partners. Hier is voor gekozen, omdat video’s games en films voornamelijk gekocht wordt door jongeren. Jongeren zijn voornamelijk actief op deze drie soorten affiliates. Het bereik voor de verkoop van video’s games en films is op deze websites het grootst.

Verder onderzoekt het affiliateprogramma op welke websites de adverteerder het meeste last heeft van concurrentie. Wanneer sprake is van grote concurrentie van vergelijkbare aanbieders is het interessanter om op een andere vergelijkbare site te gaan adverteren.

Enkele interessante affiliates: Websites met sportnieuws Websites van uitgevers van video’s, games en films Relevante partners

Websites waar weinig jongeren op actief zijn, is voor een adverteerder van video’s, games en films. Er wordt dus goed gekeken of er veel jongeren actief zijn op de website waarop wordt geadverteerd. Hierdoor is de kans op uiteindelijke conversie groter.

Selectiecriteria voor een affiliate: Wel: Niet:Veel jongeren Weinig jongerenVeel bezoekers Weinig bezoekersAffiliate met naamsbekendheid Niet veel concurrenten op affiliateAffiliate waar veel over video’s, games en films wordt gepraat

Het keuren van de saleHet keuren van de sale (een video, game of film) moet binnen 14 dagen gebeuren. Wanneer een sale is geannuleerd of geretourneerd wordt die afgekeurd. Voor het keuren van sales wordt een softwarepakket aangeschaft. Het softwarepakket neemt veel werk uit handen bij het goed- of afkeuren. Doordat de affiliates met cookies werken kan de weg die de klant heeft afgelegd voor de aankoop in beeld worden gebracht. Zo weet men via welke affiliate de klant een aankoop heeft gedaan. Wanneer een bezoeker 5 dagen na de click alsnog een aankoop doet op de website, wordt de sale ook nog goedgekeurd (Zanox, 2015).

De toekomst van TLSDe eerste maanden zal TLS zich alleen gaan richten op de basismogelijkheden van het adverteren. Er moet eerst voor gezorgd worden zij ervaring hebben met de basismogelijkheden. Echter wil TLS wel snel inspelen op trends binnen de markt. Het is algemeen bekend dat mensen tegenwoordig enorm veel doen op de mobiele telefoon en veel actief zijn op social media. TLS wil daarom in de toekomst ook een groot deel van de focus gaan liggen op mobiele en social media advertenties.

Bibliografieaffiliate4you. (2014, 4 21). Opgehaald van http://www.affiliate4you.nl/adverteerders/

daisycon. (2014, 6 21). Opgehaald van https://www.daisycon.com/nl/diensten/lead-generation/

Daisycon. (2014, 6 23). Opgehaald van https://www.daisycon.com/nl/diensten/

Encyclo. (2015). Encyclopedie. Opgeroepen op 12 12, 2015, van Encyclo: http://www.encyclo.nl/

marketingportaal. (2014, 3 14). Opgehaald van https://www.marketingportaal.nl/product-marketing/unique-selling-proposition

tradetracker. (2014, 2 2). Opgehaald van https://www.tradetracker.com/nl/about

Tradetracker. (2014, 2 2). Opgehaald van https://www.tradetracker.com/nl/advertiser

Zanox. (2015, 1 1). Transparantie Sales en Leads. Opgeroepen op 12 12, 2015, van Zanox: http://www.zanox.com/nl/adverteerders/veelgestelde-vragen/transparantie-sales-en-leads/

BijlagenBijlage A

Bijlage B

Bijlage C: