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Webアプリ パフォーマンス・第三者検証データ 活用事例 アルゴスサービスジャパン株式会社 平成２６年７月３０日
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Webアプリ
パフォーマンス・第三者検証データ
活用事例
アルゴスサービスジャパン株式会社
平成２６年７月３０日
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世界４億人が利用する「世界４億人が利用する「世界４億人が利用する「世界４億人が利用する「LINE」」」」
その開発と運用をその開発と運用をその開発と運用をその開発と運用をARGOSが支えています。が支えています。が支えています。が支えています。
OEM提供「提供「提供「提供「LINE Quality Management System」」」」
世界４億人が利用する「世界４億人が利用する「世界４億人が利用する「世界４億人が利用する「世界４億人が利用する「世界４億人が利用する「世界４億人が利用する「世界４億人が利用する「LINELINE」」」」」」」」
その開発と運用をその開発と運用をその開発と運用をその開発と運用をその開発と運用をその開発と運用をその開発と運用をその開発と運用をARGOSARGOSが支えています。が支えています。が支えています。が支えています。が支えています。が支えています。が支えています。が支えています。
OEMOEM提供「提供「提供「提供「提供「提供「提供「提供「LINE Quality Management SystemLINE Quality Management System」」」」」」」」
発信端末→処理サーバ→受信端末発信端末→処理サーバ→受信端末発信端末→処理サーバ→受信端末発信端末→処理サーバ→受信端末発信端末→処理サーバ→受信端末発信端末→処理サーバ→受信端末発信端末→処理サーバ→受信端末発信端末→処理サーバ→受信端末
スクリーンショットを含めた詳細な性能データを取得スクリーンショットを含めた詳細な性能データを取得スクリーンショットを含めた詳細な性能データを取得スクリーンショットを含めた詳細な性能データを取得スクリーンショットを含めた詳細な性能データを取得スクリーンショットを含めた詳細な性能データを取得スクリーンショットを含めた詳細な性能データを取得スクリーンショットを含めた詳細な性能データを取得（画面は競合他社データの取得例）（画面は競合他社データの取得例）（画面は競合他社データの取得例）（画面は競合他社データの取得例）（画面は競合他社データの取得例）（画面は競合他社データの取得例）（画面は競合他社データの取得例）（画面は競合他社データの取得例）
ARGOSの基盤技術：Network Packet Analysis
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コンテンツ vs. パフォーマンス
ユーザエクスペリエンス（UX）の両輪
コンテンツコンテンツコンテンツコンテンツ
レイアウトレイアウトレイアウトレイアウト
ナビゲーションナビゲーションナビゲーションナビゲーション
サーバサーバサーバサーバ
コーディングコーディングコーディングコーディング
データ量データ量データ量データ量
リクエスト数リクエスト数リクエスト数リクエスト数
外部ツール外部ツール外部ツール外部ツール
Cosmetics Performance
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性能最適化議論は「そもそも論」
その他さまざまなWeb戦略
• 集客戦略
• SEO戦略
• ソーシャル戦略
• オムニチャネル
• O2O
スタイルシートスタイルシートスタイルシートスタイルシート
プログラムプログラムプログラムプログラム
イメージコンテンツイメージコンテンツイメージコンテンツイメージコンテンツ
ＦＬＡＳＨＦＬＡＳＨＦＬＡＳＨＦＬＡＳＨ
ＭＯＶＩＥＭＯＶＩＥＭＯＶＩＥＭＯＶＩＥ
ダイナミックコンテンツダイナミックコンテンツダイナミックコンテンツダイナミックコンテンツ
アクセス解析アクセス解析アクセス解析アクセス解析
効果測定効果測定効果測定効果測定
リダイレクト広告リダイレクト広告リダイレクト広告リダイレクト広告
セキュリティセキュリティセキュリティセキュリティ
ＳＮＳプラグインＳＮＳプラグインＳＮＳプラグインＳＮＳプラグイン
レスポンシブ対応レスポンシブ対応レスポンシブ対応レスポンシブ対応
３秒以上のページロードタイムは３秒以上のページロードタイムは３秒以上のページロードタイムは３秒以上のページロードタイムは３秒以上のページロードタイムは３秒以上のページロードタイムは３秒以上のページロードタイムは３秒以上のページロードタイムは
６２％の離脱を意味する。６２％の離脱を意味する。６２％の離脱を意味する。６２％の離脱を意味する。６２％の離脱を意味する。６２％の離脱を意味する。６２％の離脱を意味する。６２％の離脱を意味する。
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ではなぜ性能のバラツキがここまで大きいのか
６月度データ：福岡市内から６月度データ：福岡市内から６月度データ：福岡市内から６月度データ：福岡市内からNTTフレッツ光でそれぞれ２０００回以上アクセス（フレッツ光でそれぞれ２０００回以上アクセス（フレッツ光でそれぞれ２０００回以上アクセス（フレッツ光でそれぞれ２０００回以上アクセス（IE９）９）９）９）
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ではなぜ性能のバラツキがここまで大きいのか
６月度データ：福岡市内から６月度データ：福岡市内から６月度データ：福岡市内から６月度データ：福岡市内からNTTフレッツ光でそれぞれ２０００回以上アクセス（フレッツ光でそれぞれ２０００回以上アクセス（フレッツ光でそれぞれ２０００回以上アクセス（フレッツ光でそれぞれ２０００回以上アクセス（IE９）９）９）９）
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正しく実態が把握できず、正しい対策が施せない
• 競合と同条件で比較する機会がないから
• 性能対策には非常に高額の投資が必要だから
• 自社内にサーバ技術などの見識が少ないから
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そこでARGOSを導入しました
Browsers
Devices
Last-milesCloud/CDN
3rd Party
はここではここではここではここで測定測定測定測定
システムシステムシステムシステム視点視点視点視点でのモニタリングゾーンでのモニタリングゾーンでのモニタリングゾーンでのモニタリングゾーン
ECECECECオペレータの声から生まれたオペレータの声から生まれたオペレータの声から生まれたオペレータの声から生まれたARGOSARGOSARGOSARGOS
ユーザユーザユーザユーザ視点視点視点視点でのモニタリングゾーンでのモニタリングゾーンでのモニタリングゾーンでのモニタリングゾーン
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ゴルフダイジェスト・オンライン様
• もともとサイト性能＝顧客満足度の意識強い
• 主にモバイル端末での測定
• 競合数社を同条件測定
• リアルタイム監視
• 複数部門でのデータ共有
• 新規プロジェクトでのベンチマーク（性能ゴール）
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タワーレコード様
• コンバージョンへの訪問者導線監視
• サイト性能と他のイベントの関連性にフォーカス
• ２６年３月 サーバ基盤のリニューアルを実施
• コンバージョン導線を通しての性能 １００％UP
• インターネット店は確実に売り上げを伸ばしている（リアル店舗は横ばい）
• 外部IT業者とのデータ共有
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※中堅ECサイトA社の例
85% 85% 98% 50% 50%100,000人 15,000人 2,250人 45人 23人 11人
86%(+1) 86%(+1) 99%(+1) 50% 50%100,000人 14,000人 1,960人 20人 10人 5人
の離脱率改善で
大きなインパクト！！大きなインパクト！！
離脱率UU
現状
離脱率UU
離脱率UU
性能把握・改善施策の実⾏ そのまま改善なしとしても…
結果「サイトパフォーマンスが向上」わずか１％
84%(-1) 84%(-1) 97%(-1) 50% 50%100,000人 16,000人 2,560人 77人 38人
逆に１％悪化した場合？
ほぼ倍増する
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ARGOSならコスト的にも手軽に導入可能
コネクト株式会社HPより抜粋
