Warum ist Social Media Marketing anders?
Transcript of Warum ist Social Media Marketing anders?
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„China hat Twitter blockiert. Nun wissen 1.3 Billionen
Leute nicht, was ich zu Frühstück esse.“
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Warum ist Social Media
Marketing anders?
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Vom Monolog
zum Dialog
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Consumer auch
Testimonials
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Bindung anstelle
Streuung
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Conversion als
messbares Ziel
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Reichweite und
Potential
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Statistiken
Zielpublikum
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Controlling
Viralität
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Seeding
Traffic
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2‘000 Likers
40‘000 Reichweite
Klickrate von 0,2%
100/d - Besucher
21‘000 Jun-Dez
Klickrate von 2%
FB 8000
BLOG 420
8‘420 Leads
x
CR
5% CR bedeutet z.B.
271 Abschlüsse.
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Leads & Abschlüsse
(Sales)
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Bindung/
Vertrauen.
Abschluss/
Wirkung.
SEO.
SEM.
Display Ads.
Facebook Ads.
Newsletter.
Blog.
Facebook Likers.
Langfristig. Kurzfristig.
Inte
rruption
Mark
eting
Atten
tion
Mark
eting
Twitter Followers.
Podcasts/ Youtube.
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Bindung/
Vertrauen.
Abschluss/
Wirkung.
SEO.
SEM.
Display Ads.
Facebook Ads.
Newsletter.
Blog.
Facebook Likers.
Langfristig. Kurzfristig.
Inte
rruption
Mark
eting
Atten
tion
Mark
eting
Twitter Followers.
Podcasts/ Youtube. Instrumente und
deren Wirkung
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Facebook Seite. Für‘s ganze Web sichtbar.
Eigene URL.
Gestaltbar.
Statistik.
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Platz 2 nach Google! Für Suchanfragen (> 3 Mia/d),
weil Menschen beurteilen.
Twitter hilft bei SEO!
Google+ übrigens auch!
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Gründung 2005 >48h/min.
> als ABC/CBS/NBC seit 1948.
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30‘000 Leser pro Monat.
1‘000 RSS Abonnenten/ Verbündete.
5‘000 Facebook Fans (INM >1’000).
Durchschn. Besuchszeit: 1min32s
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Call To Action
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Funktioniert der CTA? Qualität anstelle
Quantität
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Tipps & Tricks
beim Bloggen
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Wie komme ich zu
vielen Benutzern? Quelle #1: Google & Co.
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Schritt 1 zu vielen
Besuchern. Thema festlegen.
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Schritt 2 zu vielen
Besuchern. Keywords definieren.
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Schritt 3 zu vielen
Besuchern. Content KEY!
Titel TITLE & Google Link
Tags Keyword als TAG (Img, Link)
Keywords Dichte
Kommentare Letztes Wort / Danke
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Schritt 4 zu vielen
Besuchern. Themen Setting.
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Schritt 5 zu vielen
Besuchern. Controlling & Analyse.
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Learnings
anhand 2
Use Cases:
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Adobe „dance with me“.
Creative Suite CS4.
80% Rabatt.
Studenten.
Schweiz & Österreich.
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Einfach.
Viral.
Social & Real.
Preis.
Vorlauf.
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2-3k Votes
273 Dancer
270 Clips
30k Besucher auf „dwm“
260k Page Views
21k Votes
>10k Youtube Views
Adobe Seeds of Innovation Award
Presse in CH & AUT
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Community
Building mit Vorlauf!
E-Mail / FB / Twitter.
Weiterempfehlung
bei Voting.
Nachbearbeitung Video.
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Schild.
Kleider und Lifestyle.
Schweiz.
Besser als PKZ & Co.
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Themensetting.
3 Autoren.
Tage fix mit Thema.
Community
Management bei INM.
Blog Café.
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1. Strategie / Absicht?
2. Ziele / Zielgruppen?
3. Idee!
4. Konzept (Budget, Personal, Know-How etc.)
5. Portale / Tools
6. Themen / Content
7. KPI‘s bestimmen
8. Umsetzung
9. Controlling/Monitoring
Klassisches Vorgehen.
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Kennen Sie Ihre Absichten?
Bekanntheitsgrad / Image?
Kunden-Support?
Sales / Sales Promotion?
HR 2.0, Personal-Selektion?
Know-How- & Informations-Transfer, Kompetenz?
interne Kommunikation?
Public Relations?
Networking?
Kundenbindung?
Produkt-Entwicklung?
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Social Media Channels.
Info
Dialog
Branding/
Image
Sales/
Leads
Traffic
SEO
…und weitere?
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Beitrag
positiv?
Beitrag
auf
Inhalt
ist…
Monitoring
oder
löschen
Fakten
richtig-
stellen
Problem
lösen
Antworten
Weiter-
verbreiten
Keine
Reaktion
Ja Nein
Aggressiv/ anonym
Falsch
Ungelöstes Problem
Guidelines!
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Welchen Weg wählen Sie?
1. Top down (gem. klassischem Vorgehen)
+ Sofort durchgängig, weniger Anpassungen nötig,
Strategiekompatibel, von der Führung mitgetragen
- Dauert länger, viele Entscheidungshürden, wird oft als
erstes zurückgestellt, i.d.R falsche Entscheidungsträger.
2. Bottom up (eher die Praxis)
+ schnellere Ergebnisse möglich, von Beginn weg die
richtigen Leute involviert, höhere Dynamik
- Stand-alone Gefahr, zu wenig verankert in der Führung,
evtl. zu wenig auf Unternehmensziele fokussiert.
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„Fürchte mich ein bisschen vor dem Tag wo jemand
an der Tür klingelt und sagt: Wir haben 37 Freunde
gemeinsam, kann ich reinkommen?“
Aniello Bove