Warranty Management Workbench - websmp102.sap-ag.desapidp/011000358700001065102013D/ACSWTY… ·...

Automotive Consulting SolutionWarranty Management – Workbench

2© SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

Agenda

1. Kundennutzen

2. Funktionsbeschreibung

3. Abbildung im System

4. Technischer Steckbrief


Kundennutzen

Erprobte Lösung/Service der SAP Automotive Beratung

Bereits bei mehreren Kunden im produktiven Einsatz

Lösung und Dokumentation sind in den Sprachversionen Deutsch und

Englisch verfügbar

Zeitnahe Implementierung möglich

Fest definierter Zeitraum der Implementierung

Exakte Kostenschätzung möglich. Einführung zum Festpreis.

6 Monate kostenlose Nachbetreuung für Fehlerkorrekturen beginnend ab

dem Installationsdatum im Entwicklungssystem. Danach kostenpflichtiger

Beratungssupport

Keine laufenden Kosten (z.B. Wartungsgebühren)

Zeit

Kosten

Lösung


Agenda

1. Kundennutzen





Warranty Management – Workbench

Die Workbench als zentrale Arbeitsplattform

Mit der Warranty Management Workbench können Anträge einfacher und

schneller gefunden und bearbeitet werden.

Mehr Flexibilität

Freie Selektion über alle Felder (Kundeneigene Felder an Standardstrukturen stehen

automatisch auch zur Verfügung)

Mehr Funktionalität

Arbeitsvorrat: Eigene Anträge mit einem Klick selektieren

Zusätzliche Informationen zum Antrag werden direkt mit in die Liste geladen

Langtexte, Fehlerlog, Objektdaten, Antragswerte

Berechnete Werte (KPIs) können frei definiert werden und werden mit dem Antrag

angezeigt

Mehr Performance

Wahl zwischen schneller DB-Suche und Suche der dynamischen Strukturen

Versionsdaten werden nur wenn benötigt gelesen

Optimale Performance


Warranty Management – Workbench (II)

Ausgabeoptionen

Mit der Warranty Management Workbench können Anträge einfacher und

schneller bearbeitet und analysiert werden.

Mehr Ausgabearten

Liste der Fehlermeldungen, Liste der Konditionen, Liste der Änderungsbelege,

Liste der Nachrichten

Nachrichten aus dem Antrag anzeigen

Ad-Hoc-Analysen durch Antragswerte

Mehr Bearbeitungsmöglichkeiten

Aktionen können direkt aus der Antragsliste auf einzelnen oder mehreren Anträgen

durchgeführt werden

Absprünge in WTY, CS, Langtexte, Fehlerlog, Equipmentstamm

Verbesserte Benutzerführung

Oft genutzte Abfragen und Anzeigevarianten können gespeichert werden

Berechtigungsrolle für die verschiedenen Ausgabearten wird mitgeliefert

Fortschrittsanzeiger, F4-Hilfe u.v.m.


Agenda

1. Kundennutzen





Screenshots – Suchoptionen


Screenshots – Suchoptionen (II)


Antragsliste, mit weiteren Informationen angereichert

Status des

MeldungslogsDirekter Zugang zu

Anträgen

Information zum

Partner

Zugang zu

ReferenzobjektenLangtexte auf Kopf-

und Versionsebene

Antragswerte


Weitere Ausgabearten


Agenda

1. Kundennutzen





Technischer Steckbrief

Verfügbar für SAP ERP ECC 6.0

Aktivierung einer Industrielösung im SAP ERP System nicht notwendig

Technische Installation kann remote erfolgen

Modifikationsfrei

Auslieferung im Z-Namensraum


Infoquellen

Internet (FAQ, Überblick-, Detail- und Kundenvorträge)

http://www.sap.de/acs (Deutsch) http://www.sap.com/acs (Englisch)

Veranstaltungen

Web Seminare (www.sap-webseminare.de)

Fachinfotage Automotive Consulting Solutions

Automotive Forum

E-Mail Verteilerliste

Aufnahme über [email protected]

OSS-System

OSS-Hinweise (Suchbegriff: Automotive Consulting Solutions)

http://www.sap.de/acs

http://www.sap.com/acs

http://www.sap-webseminare.de/

Vielen Dank.

Clemens Paulus

Senior Consultant Warranty Management

Consulting Automotive

SAP Deutschland SE & Co. KG

Hasso-Plattner-Ring 7

69190 Walldorf, Germany

M +49/151 438 19510

E [email protected]

mailto:[email protected]


© SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen.

Alle Rechte vorbehalten.

Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die

ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen nicht gestattet.

SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder

eingetragene Marken der SAP SE (oder von einem SAP-Konzernunternehmen) in Deutschland und verschiedenen anderen Ländern weltweit.

Weitere Hinweise und Informationen zum Markenrecht finden Sie unter http://global.sap.com/corporate-de/legal/copyright/index.epx.

Die von SAP SE oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten.

Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen.

Die vorliegenden Unterlagen werden von der SAP SE oder einem SAP-Konzernunternehmen bereitgestellt und dienen ausschließlich zu Informations-

zwecken. Die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen übernehmen keinerlei Haftung oder Gewährleistung für Fehler oder Unvollständigkeiten in

dieser Publikation. Die SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der

Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Keine der hierin enthaltenen Informationen ist als zusätzliche

Garantie zu interpretieren.

Insbesondere sind die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen in keiner Weise verpflichtet, in dieser Publikation oder einer zugehörigen Präsentation

dargestellte Geschäftsabläufe zu verfolgen oder hierin wiedergegebene Funktionen zu entwickeln oder zu veröffentlichen. Diese Publikation oder

eine zugehörige Präsentation, die Strategie und etwaige künftige Entwicklungen, Produkte und/oder Plattformen der SAP SE oder ihrer Konzern-

unternehmen können von der SAP SE oder ihren Konzernunternehmen jederzeit und ohne Angabe von Gründen unangekündigt geändert werden.

Die in dieser Publikation enthaltenen Informationen stellen keine Zusage, kein Versprechen und keine rechtliche Verpflichtung zur Lieferung von

Material, Code oder Funktionen dar. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die

die tatsächlichen Ergebnisse von den Erwartungen abweichen können. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder,

zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein übertriebenes Vertrauen zu schenken und sich bei Kaufentscheidungen

nicht auf sie zu stützen.

http://global.sap.com/corporate-de/legal/copyright/index.epx

Warranty Management Workbench - websmp102.sap-ag.desapidp/011000358700001065102013D/ACSWTY… ·...

Documents

Transcript of Warranty Management Workbench - websmp102.sap-ag.desapidp/011000358700001065102013D/ACSWTY… ·...