w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE -...

24
DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ И КЛИЕНТОВ ЯБЛОНСКИХ АНДРЕЙ WIBANA W

Transcript of w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE -...

Page 1: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ И КЛИЕНТОВ

ЯБЛОНСКИХ АНДРЕЙ

WIBANAW

Page 2: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�2

КЛИПОВОЕ МЫШЛЕНИЕ

Page 3: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�3

+ВСЕ НАПОКАЗ

Page 4: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�4

Я ПОКУШАЛА

Page 5: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�5

Я ОТДЫХАЮ

Page 6: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�6

МОЙ РЕБЕНОК СХОДИЛ В ТУАЛЕТ

Page 7: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�7

СЛОЖНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

УХОДЯТ В ПРОШЛОЕ

ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ

Page 8: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�8

УПРОЩЕНИЕ КОММУНИКАЦИИ

И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ

Page 9: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�9

DIGITAL PEOPLE

ЭТО ФИЛОСОФИЯ

Page 10: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�10

ИНТРАНЕТ ПОРТАЛЫ

МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

КОРПОРАТИВНОЕ ТВ

Page 11: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�11

ДЛЯ МЕРОПРИЯТИЙ

В ОФИСЕ (ИЛИ В НОМЕРЕ) ДЛЯ СОТРУДНИКОВ И КЛИЕНТОВ

Page 12: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�12

СБОР ИНФОРМАЦИИ ИЗ СОЦ СЕТЕЙ И ……….. ДЛЯ КОГО

НЕОБХОДИМО ПОНЯТЬ ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

ДЛЯ ФОНА (И ФАНА)

«ПУЛЬС» СОЦ.СЕТЕЙ ПО ТЕМЕ

ДЛЯ ЛОЯЛЬНОСТИ

Page 13: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�13

АВТОМАТИЗАЦИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ

МОЖНО ЛИ УБРАТЬ ЧЕЛОВЕКА И СДЕЛАТЬ ПОЛНУЮ АВТОМАТИЗАЦИЮ?

НЕТ!

Page 14: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�14

АВТОМАТИЗАЦИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ

Лучшие ученики школы13:30—14:00

Почетные гости школы (линейка 1 сентяб...14:30—15:00

Расписание на 1 сентября15:00—16:00

Внимание, все на урок!16:00—16:05

Сегодня в столовой на 1 сентября16:05—16:20

00:29:59

00:29:59

00:59:59

00:04:59

00:14:59

00:25:35

Лучшие ученики школы13:30—14:00

Почетные гости школы (линейка 1 сентяб...14:30—15:00

Расписание на 1 сентября15:00—16:00

Внимание, все на урок!16:00—16:05

Сегодня в столовой на 1 сентября16:05—16:20

Лучшие ученики школы13:30—14:00

Почетные гости школы (линейка 1 сентяб...14:30—15:00

Расписание на 1 сентября15:00—16:00

Внимание, все на урок!16:00—16:05

Сегодня в столовой на 1 сентября16:05—16:20

00:29:59

00:29:59

00:59:59

00:04:59

00:14:59

Выпускной на каждый год с очень длинн...Каждый год, 25 мая

Расписания

Первый день в школе16.08.2015

УдалитьИзменить

ТОЛЬКО ЧЕЛОВЕК МОЖЕТ ОПРЕДЕЛИТЬ

САРКАЗМ ИЛИ НЕГАТИВ

АВТОМАТИЗАЦИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ

Page 15: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�15

АВТОМАТИЗАЦИЯ СОЗНАНИЯ

ПОЗИТИВ ПРО РАБОТУ

Page 16: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�16

АВТОМАТИЗАЦИЯ!

ОДИН КЛИК

СКОРОСТЬ!

Page 17: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�17

ЧТО ВАЖНО ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ И ЛОЯЛЬНОСТИ

ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ДЛЯ СОТРУДНИКА (КЛИЕНТА)

ВОЗМОЖНОСТЬ БЫСТРОЙ СМЕНЫ КОНТЕНТА (ПОД ПОВЕСТКУ)

ПООЩРЕНИЯ СОТРУДНИКОВ И КЛИЕНТОВ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

МОБИЛЬНОСТЬ

ОТСУТСТВИЕ НАВЯЗЧИВОСТИ

НЕОЖИДАННОСТЬ ПОДАРКА

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

СКОРОСТЬ!

Page 18: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�18

ПЛЮШКИ ДЛЯ «КЛИЕНТОВ»

ЧАШКА КОФЕ КОКТЕЙЛЬ СПА

Page 19: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�19

ПЛЮШКИ ДЛЯ «СОТРУДНИКОВ»

СЕМЕЙНЫЙ ПОХОД В КИНО ДОП ОТПУСК ПРИЙТИ НА РАБОТУ ПОЗЖЕ

Page 20: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

W

AN

NU

AL

AC

TIVI

TY IN

SO

CIA

L N

ETW

ORK

S

0

750

1500

2250

3000

2014.09 2014.11 2015.01 2015.03 2015.05 2015.07 2015.09 2015.11 2016.01 2016.03 2016.05 2016.07 2016.09 2016.11 2017.01 2017.03 2017.05 2017.07 2017.09

Check-insTextsPhotosVideos

2014 2015 2016 2017

Page 21: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

W

GEN

ERA

L ST

ATI

STIC

S BY

SO

CIA

L N

ETW

ORK

S FR

OM

201

4 TO

201

7

2014

2015

2016

2017

CHECK-INS TEXTS PHOTOS VIDEOS ALL

462 188421 1362 39

11624 18229366 5910 329

22375 32533623 8791 744

13743 21215172 6141 1159

Page 22: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

�22

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

ИНДЕКС УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ

ДОВОЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫУВЕЛИЧЕНИЕ ПАБЛИСИТИ В

СОЦ.МЕДИА

HR GUEST RELATIONS PR

Page 23: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

W

WWW.WIBANA.COMМЕДИА-ПЛАТФОРМА И КОНСТРУКТОР ДЛЯ СОЗДАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ

Page 24: w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ... ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ.

СПАСИБОЯБЛОНСКИХ АНДРЕЙ

В презентации использовались картинки найденные с помощью сервиса Яндекс.Картинки