w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE -...

of 24 /24
DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ И КЛИЕНТОВ ЯБЛОНСКИХ АНДРЕЙ WIBANA W

Embed Size (px)

Transcript of w ya ruf 2019 - RUNET-IDfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr... · DIGITAL PEOPLE -...

  • DIGITAL PEOPLE - ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ И КЛИЕНТОВ

    ЯБЛОНСКИХ АНДРЕЙ

    WIBANAW

  • �2

    КЛИПОВОЕ МЫШЛЕНИЕ

  • �3

    +ВСЕ НАПОКАЗ

  • �4

    Я ПОКУШАЛА

  • �5

    Я ОТДЫХАЮ

  • �6

    МОЙ РЕБЕНОК СХОДИЛ В ТУАЛЕТ

  • �7

    СЛОЖНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

    УХОДЯТ В ПРОШЛОЕ

    ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ

  • �8

    УПРОЩЕНИЕ КОММУНИКАЦИИ

    И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

    ВАЖНЫЕ ТРЕНДЫ

  • �9

    DIGITAL PEOPLE

    ЭТО ФИЛОСОФИЯ

  • �10

    ИНТРАНЕТ ПОРТАЛЫ

    МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

    КОРПОРАТИВНОЕ ТВ

  • �11

    ДЛЯ МЕРОПРИЯТИЙ

    В ОФИСЕ (ИЛИ В НОМЕРЕ) ДЛЯ СОТРУДНИКОВ И КЛИЕНТОВ

  • �12

    СБОР ИНФОРМАЦИИ ИЗ СОЦ СЕТЕЙ И ……….. ДЛЯ КОГО

    НЕОБХОДИМО ПОНЯТЬ ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

    ДЛЯ ФОНА (И ФАНА)

    «ПУЛЬС» СОЦ.СЕТЕЙ ПО ТЕМЕ

    ДЛЯ ЛОЯЛЬНОСТИ

  • �13

    АВТОМАТИЗАЦИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ

    МОЖНО ЛИ УБРАТЬ ЧЕЛОВЕКА И СДЕЛАТЬ ПОЛНУЮ АВТОМАТИЗАЦИЮ?

    НЕТ!

  • �14

    АВТОМАТИЗАЦИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ

    Лучшие ученики школы13:30—14:00

    Почетные гости школы (линейка 1 сентяб...14:30—15:00

    Расписание на 1 сентября15:00—16:00

    Внимание, все на урок!16:00—16:05

    Сегодня в столовой на 1 сентября16:05—16:20

    00:29:59

    00:29:59

    00:59:59

    00:04:59

    00:14:59

    00:25:35

    Лучшие ученики школы13:30—14:00

    Почетные гости школы (линейка 1 сентяб...14:30—15:00

    Расписание на 1 сентября15:00—16:00

    Внимание, все на урок!16:00—16:05

    Сегодня в столовой на 1 сентября16:05—16:20

    Лучшие ученики школы13:30—14:00

    Почетные гости школы (линейка 1 сентяб...14:30—15:00

    Расписание на 1 сентября15:00—16:00

    Внимание, все на урок!16:00—16:05

    Сегодня в столовой на 1 сентября16:05—16:20

    00:29:59

    00:29:59

    00:59:59

    00:04:59

    00:14:59

    Выпускной на каждый год с очень длинн...Каждый год, 25 мая

    Расписания

    Первый день в школе16.08.2015

    УдалитьИзменить

    ТОЛЬКО ЧЕЛОВЕК МОЖЕТ ОПРЕДЕЛИТЬ

    САРКАЗМ ИЛИ НЕГАТИВ

    АВТОМАТИЗАЦИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ

  • �15

    АВТОМАТИЗАЦИЯ СОЗНАНИЯ

    ПОЗИТИВ ПРО РАБОТУ

  • �16

    АВТОМАТИЗАЦИЯ!

    ОДИН КЛИК

    СКОРОСТЬ!

  • �17

    ЧТО ВАЖНО ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ И ЛОЯЛЬНОСТИ

    ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ДЛЯ СОТРУДНИКА (КЛИЕНТА)

    ВОЗМОЖНОСТЬ БЫСТРОЙ СМЕНЫ КОНТЕНТА (ПОД ПОВЕСТКУ)

    ПООЩРЕНИЯ СОТРУДНИКОВ И КЛИЕНТОВ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

    МОБИЛЬНОСТЬ

    ОТСУТСТВИЕ НАВЯЗЧИВОСТИ

    НЕОЖИДАННОСТЬ ПОДАРКА

    ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

    СКОРОСТЬ!

  • �18

    ПЛЮШКИ ДЛЯ «КЛИЕНТОВ»

    ЧАШКА КОФЕ КОКТЕЙЛЬ СПА

  • �19

    ПЛЮШКИ ДЛЯ «СОТРУДНИКОВ»

    СЕМЕЙНЫЙ ПОХОД В КИНО ДОП ОТПУСК ПРИЙТИ НА РАБОТУ ПОЗЖЕ

  • W

    AN

    NU

    AL

    AC

    TIVI

    TY IN

    SO

    CIA

    L N

    ETW

    ORK

    S

    0

    750

    1500

    2250

    3000

    2014.09 2014.11 2015.01 2015.03 2015.05 2015.07 2015.09 2015.11 2016.01 2016.03 2016.05 2016.07 2016.09 2016.11 2017.01 2017.03 2017.05 2017.07 2017.09

    Check-insTextsPhotosVideos

    2014 2015 2016 2017

  • W

    GEN

    ERA

    L ST

    ATI

    STIC

    S BY

    SO

    CIA

    L N

    ETW

    ORK

    S FR

    OM

    201

    4 TO

    201

    7

    2014

    2015

    2016

    2017

    CHECK-INS TEXTS PHOTOS VIDEOS ALL

    462 188421 1362 39

    11624 18229366 5910 329

    22375 32533623 8791 744

    13743 21215172 6141 1159

  • �22

    ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

    ИНДЕКС УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ

    ДОВОЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫУВЕЛИЧЕНИЕ ПАБЛИСИТИ В

    СОЦ.МЕДИА

    HR GUEST RELATIONS PR

  • W

    WWW.WIBANA.COMМЕДИА-ПЛАТФОРМА И КОНСТРУКТОР ДЛЯ СОЗДАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ

  • СПАСИБОЯБЛОНСКИХ АНДРЕЙ

    В презентации использовались картинки найденные с помощью сервиса Яндекс.Картинки