Vous dirigez une jolie petite entreprise, qui monte, qui monte, qui ...€¦ · à mieux dire les...

Vous dirigez une jolie petite entreprise,qui monte, qui monte, qui monte …

mobilisez un dircom à temps partagépour vous aider à piloter son image

11 rue Roger Salengro - 92130 Issy les MoulineauxCabinet Intention Conseil – Communication Corporate

DIAGNOSTIC INGÉNIERIE REVUE ANIMATION CRÉATION PRODUCTION ORGANISATION FORMATION COACHING REPORTING

1

2 11 rue Roger Salengro - 92130 Issy les MoulineauxCabinet Intention Conseil – Communication Corporate

SOMMAIRE

1. Vos objectifs Page 3

2. Nos services Page 4

• Diagnostic de la fonction communication Page 4

• Ingénierie du plan de communication Page 4

• Revue des fournisseurs Page 5

• Animation mensuelle des réseaux sociaux Page 5

• Création et direction artistique Page 6

• Production de contenu éditorial stratégique Page 6

• Organisation d’événement Page 7

• Formation en média training et prise de parole en public Page 7

• Coaching de dirigeant Page 8

• Reporting annuel plan de communication Page 8

3. Votre interlocuteur Page 9

4. Votre investissement Page 10

5. Bon de commande Page 11

6. Conditions générales de ventes Page 12

VOS OBJECTIFS

Dirigeant de TPE-PME en pleine croissance, vous souhaitez développer la réputation et la notoriété de votre

image de marque.

Pour instaurer et coordonner un dialogue avec l’ensemble de vos parties-prenantes, un dircom vous aidera à

atteindre les 10 objectifs suivants :

• Optimiser vos processus de communication.

• Structurer et planifier votre plan d’actions.

• Réactualiser votre réseau de fournisseurs.

• Animer vos communautés en ligne.

• Créer un visuel stratégique.

• Rédiger un discours corporate.

• Concevoir et animer une manifestation.

• Former l’un de vos porte-parole.

• Booster votre efficacité personnelle.

• Piloter votre investissement en communication.


En nous confiant tout ou partie de ces missions, vous bénéficierez :

• d’un soutien stratégique et d’une modèle d’organisation réactifs et efficaces ;

• d’un contact régulier avec un interlocuteur de confiance ;

• d’un regard extérieur critique mais bienveillant ;

• d’un support opérationnel structurant ;

• d’une solution souple et maîtrisée.

NOS SERVICES

DIAGNOSTIC de la fonction communication1• Objectif : identifier les points forts et axes de progrès de chacun des grands processus de votre fonction

communication.

• Méthode : entretiens semi-directifs et analyse des publications et des indicateurs de performance clefs.

• Votre contribution : organisation d'une journée d'entretiens avec Resp. Com, DG, Dir Cial-Marketing,

DSI, DRH, DAF et mise à disposition de données clefs : orientations stratégiques, identité de la marque,

retour d’expérience sur les campagnes passées, évolution des investissement en communication, etc.

• Nos engagements : 2 JH pour remise et soutenance d'un rapport d'étude orienté outils, organisation,

compétences, investissements, résultats.

• Exemple de préconisations : « … mieux définir la répartition des rôles en cas de communication de

crise … mettre en place 3 nouveaux indicateurs clefs dans le tableau de suivi du plan de

communication … ».

INGENIERIE du plan de communication 2• Objectif : structurer et planifier votre plan d’actions, définir la segmentation des cibles, le contenu des

messages, les moyens et canaux de diffusion, ainsi que les jalons clefs du planning sur les 12 mois à

venir.

• Méthode : constitution d'un plan de communication ambitieux, réaliste, précis et responsabilisant.

• Votre contribution : fourniture d'éléments de cadrage stratégiques : business plan, planning stratégique,

plan marketing, positionnement concurrentiel, carte et psychologie des acteurs, budget prévisionnel,

etc.

• Nos engagements : 2 JH pour préconisation d’actions et d'outils off et on line adaptés à vos ambitions

et à vos ressources, humaines, technologiques et financières.

• Exemple d’objectif ciblé du plan de communication : « Développer notre culture d’entreprise auprès des

partenaires stratégiques en les associant aux opérations de … ».

Intention Conseil vous propose une offre de services structurée autour des 10 activités stratégiques et

opérationnelles d’un dircom. Chacune de ces activités est dimensionnée pour représenter 2 Jours Homme (JH)d’intervention.


NOS SERVICES

REVUE des fournisseurs3• Objectif : réactualiser votre réseau de fournisseurs en communication et obtenir les meilleurs tarifs,

qualités et délais de livraison.

• Méthode : analyse de l’existant et préconisations : éléments de benchmark, aide au choix, assistance

juridique.

• Votre contribution : fourniture des contacts, contrats, volumes de commandes et tarifs pratiqués. Vous

gardez la main sur les contrats, les tarifs et la facturation en direct.

• Nos engagements : 2 JH pour une revue annuelle de votre réseau de prestataires et des

propositions de contacts spécialisés en complément : concepteur rédacteur, traducteur, infographiste,

imprimeur, média planner, motion designer, web marketeur, web designer, développeur, réalisateur,

photographe, Journaliste Reporter d’Image, régisseur de salle ou de studio, traiteur, personnel d’accueil

et de sécurité, etc.

• Exemple de bénéfice : « … renégociation tarifaire qui aboutit, à iso-service, à une économie de … ».


ANIMATION mensuelle des réseaux sociaux4• Objectif : assister vos communicants dans l’animation des réseaux et communautés en ligne,

« community management ».

• Méthode : publications sur site Internet / Intranet, newsletters, blogs, forums, wiki mais aussi

participation à la constitution de bases de données, fichiers presse, revues de presse, études.

• Votre contribution : gestion des priorités et assignation des rôles et contributions entre l’interne et

l’externe.

• Nos engagements : 2 JH d’intervention par mois en vos locaux ou à distance selon vos besoins et

ressources internes.

• Exemple de bénéfice : « - Pour cette campagne de marketing viral, on verra ça avec Laurent mardi

après-midi. ».

CREATION et direction artistique5• Objectif : contribuer à la création d’un visuel stratégique pour la communication institutionnelle : logo et

signature, charte graphique, design de publication (rapport annuel, livre blanc…), habillage antenne

web TV, générique et jingle de magazine, info-décors événementiel, concept publicitaire, etc.

• Méthode : analyse des codes de communication et définition d'un territoire de marque cohérent.

• Votre contribution : Fourniture d'éléments de cadrage sur le fond et sur la forme.

• Nos engagements : 2 JH pour création de 3 maquettes, avec le cas échéant, devis pour achat d’art et

budget de conception détaillée.

• Exemple : « - Nous avons besoin d’un concept d’habillage pour notre prochaine campagne marketing

PLV, à décliner sur kakemono, flyers, application smartphone et power point du kit ambassadeur … ».

PRODUCTION de contenu éditorial stratégique6• Objectif : rédiger un discours de 20' en 10 slides, une plaquette en 4 feuillets, un communiqué de

presse ou réaliser une interview vidéo de 5'.Concevoir et animer une manifestation susceptible

d’impacter l'image de votre entreprise : conférence de presse, opération de relations publiques,

séminaire, convention, tenue de stand sur salon professionnel, etc.

• Méthode : utilisation des registres de communication élémentaires mis au point par Intention Conseil

pour séduire, toucher et convaincre une large audience.

• Votre contribution : fourniture d'éléments de cadrage et éventuelle participation : corédaction, interview,

relecture, etc.

• Nos engagements : fabrication du support et cessions des droits d’auteur et d’image.

• Exemple : « - Nous souhaitons mettre en avant la satisfaction de nos clients, seriez-vous d’accord pour

nous accorder un quart d’heure d’entretien, sachant que vous aurez la possibilité de visionner cette

interview avant sa mise en ligne sur le site ? ».

NOS SERVICES


ORGANISATION d’événement7• Objectif : concevoir et animer une manifestation susceptible d’impacter l'image de votre entreprise :

conférence de presse, opération de relations publiques, séminaire, convention, tenue de stand sur

salon professionnel, etc.

• Méthode : mobilisation d’un réseau de prestataires cross médias et utilisation de techniques

journalistiques en écriture, animation et conduite d’interview.

• Votre contribution : mise en relation avec les acteurs clefs du projet.

• Nos engagements : 2 JH pour rédaction du conducteur et des fiches d'animation, organisation du filage

et animation.

• Exemple : «… plaisir de vous confier à la conférence de presse de lancement qui aura lieu … en

présence de … ».

FORMATION média training / prise de parole en public8• Objectif : entraîner l'un de vos porte-parole à défendre le collectif avec aisance et conviction face aux

attaques d’un journaliste détracteur et manipulateur.

• Méthode : interview journalistique musclée face caméra, portant sur des études de cas à difficulté

croissante.

• Votre contribution : participation à l’ingénierie pédagogique, définition de la culture d’entreprise et des

principes de management, mobilisation d'un terrain d’entrainement à rideaux tirés.

• Nos engagements : 2 JH pour conception et animation de 2 demi-journées de répétitions filmées. Kit

reportage inclus.

• Exemple : « … pour vous souhaiter la bienvenue et vous accompagner dans votre nouveau rôle chez

nous, nous avons le plaisir de vous inviter à une session personnalisée de média training qui vous

aidera à mieux gérer votre communication face caméra … ».

NOS SERVICES


NOS SERVICES


COACHING de dirigeant

• Objectif : résoudre un problème personnel de management, leadership, constitution de réseaux,

communication d’influence, gestion du stress, prise de parole, communication de crise.

• Méthode : écoute active, techniques d’aide à la résolution de problème et partage d'expérience.

• Votre contribution : planification de 4 séances de travail, de 2 à 3 heures chacune, dans un bureau au

calme.

• Nos engagements : 2 JH pour animation des 4 réunions et remise d'un compte-rendu détaillé en fin de

4ème séance.

• Exemple : « Décrire les faits, Exprimer son sentiment, Suggérer une solution, Conclure sur les

conséquences. Le DESC est une technique issue de travaux sur la communication non violente qui vise

à mieux dire les choses difficiles. Et si vous vous en inspiriez pour annoncer … ? ».

REPORTING annuel plan de communication

• Objectif : disposer, chaque mois, d’un tableau de bord à jour avec un point d'étape sur la mise en

œuvre du plan de communication et sur l’avancement de la mission de dircom à temps partagé.

• Méthode : analyse d’écarts entre prévisionnel, engagé et réalisé sur les axes coûts, qualité et délais.

• Votre contribution : gestion des priorités et arbitrages.

• Nos engagements : 2 JH pour mise à jour de 12 rapports mensuels d’activités précisant le nombre de

jours de conseils utilisés et leur affectation. Ce rapport mentionnera également le nombre de Jours

Hommes restants.

• Exemple : « La revue de Presse mis en exergue l’entrée d’un nouveau concurrent … La nouvelle

version en anglais du site a été consultée 14.300 fois ce mois-ci.… +12% en moyenne de followers FB,

Tweeter et LinkedIn à iso budget Google AdWords … 20 JH Intention Conseil consommés à date sur

28 commandés et à 2 mois de la fin du contrat … ».

9

10

VOTRE INTERLOCUTEUR

Après avoir été directeur de TF1 Institut, rattaché au

directeur communication & marketing de TF1, Laurent

Berthier a créé Intention Conseil en 2011.

Passionné par le média training depuis 10 ans, il

intervient aujourd’hui en tant que Directeur de la

Communication à temps partiel auprès de PME,

leaders sur leurs secteurs d’activité.

A ce titre, il participe au développement de la culture

d’entreprise et au renforcement de la réputation et de

la notoriété de ces sociétés.

Ses missions récentes auprès de Marco Vasco, le

n°1 français du voyage de luxe sur internet, du

cuisinier Philippe Conticini, pâtissier à étoile

inventeur des verrines ou en encore de l’Institut du

Roule, une clinique de chirurgie dentaire de pointe

qui vient d’ouvrir ses portes, l’ont amené à

développer des prestations et des réseaux

particulièrement adaptés aux besoins de PME qui

souhaitent externaliser une partie de la fonction

communication.

D’abord spécialisé dans la communication

audiovisuelle, Intention Conseil s’est entouré de

partenaires cross-médias, notamment dans l’univers

du print et du digital. Aujourd’hui, le cabinet intervient

dans la plupart des domaines de la fonction :

communication managériale, interne, corporate, B2B,

B2C, événementielle, publicitaire, et bien sûr

relations publiques, relations presse et

communication de crise, qui restent son fer de lance.

UN DIRCOM EXPERT

EN MEDIA TRAINING

Laurent Berthier

06 50 87 06 65


• Notre Taux Jour de Référence est de 2.000 € Hors Taxes soit 2.400 € TTC (TVA à 20%).

• Une remise de 25% est appliquée à ce taux pour toute commande comprise entre 10 et 20 jours,

portant le taux jour unitaire après remise à 1.500 € Hors Taxes soit 1.800 € TTC (TVA à 20%).

• Une remise de 50% est appliquée à ce taux pour toute commande supérieure à 20 jours,

portant le taux jour unitaire après remise à 1.000 € Hors Taxes soit 1.200 € TTC (TVA à 20%).

Chacune des activités décrite ci-dessus est correspond à 2 Jours Homme (JH) d’intervention.

Nous intervenons sur la base d’un taux jour dégressif en fonction du volume commandé.


ILLUSTRATION

Pour un budget de 35 K€ HT

correspondant à 35 JH

d’intervention (70 demi-journées

sur 1 an), nous pouvons nous

voir une fois par semaine, tous

les mardi après-midi par

exemple, pour construire et

piloter votre plan de

communication, refondre votre

plaquette institutionnelle, enrichir

votre fichier presse, organiser

des événements de relations

publiques et publier, tout au long

de l’année, des communiqués de

presse relayés sur les réseaux

sociaux.

VOTRE INVESTISSEMENT

CONSEIL EN COMMUNICATION – ACTIVITÉS DE DIR’COM’ À TEMPS PARTAGÉ


10

AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM

1 L 1 J 1 S 1 M 1 V 1 D 1 M 1 V 1 L 1 J 1 J 1 D

2 M R 2 V 2 D 2 M 2 S 2 L 2 J 2 S 2 M P 2 V 2 V 2 L

3 M 3 S 3 L 3 J 3 D 3 M P 3 V 3 D 3 M 3 S 3 S 3 M P

4 J R 4 D 4 M P 4 V 4 L 4 M 4 S 4 L 4 J 4 D 4 D 4 M

5 V 5 L 5 M 5 S 5 M P 5 J 5 D 5 M P 5 V 5 L 5 L 5 J

6 S 6 M P 6 J 6 D 6 M 6 V 6 L 6 M 6 S 6 M P 6 M P 6 V

7 D 7 M 7 V 7 L 7 J 7 S 7 M P 7 J 7 D 7 M 7 M 7 S

8 L 8 J 8 S 8 M 8 V 8 D 8 M 8 V 8 L 8 J 8 J 8 D

9 M R 9 V 9 D 9 M 9 S 9 L 9 J 9 S 9 M P 9 V 9 V 9 L

10 M 10 S 10 L 10 J 10 D 10 M P 10 V 10 D 10 M 10 S 10 S 10 M P

11 J 11 D 11 M P 11 V 11 L 11 M 11 S 11 L 11 J 11 D 11 D 11 M

12 V R 12 L 12 M 12 S 12 M P 12 J 12 D 12 M P 12 V 12 L 12 L 12 J


14 D 14 M 14 V 14 L 14 J 14 S 14 M P 14 J 14 D 14 M 14 M 14 S

15 L 15 J 15 S 15 M 15 V 15 D 15 M 15 V 15 L 15 J 15 J 15 D

16 M R 16 V 16 D 16 M 16 S 16 L 16 J 16 S 16 M P 16 V 16 V 16 L

17 M 17 S 17 L 17 J 17 D 17 M P 17 V 17 D 17 M 17 S 17 S 17 M P

18 J 18 D 18 M P 18 V 18 L 18 M 18 S 18 L 18 J 18 D 18 D 18 M

19 V 19 L 19 M 19 S 19 M P 19 J 19 D 19 M P 19 V 19 L 19 L 19 J


21 D 21 M 21 V 21 L 21 J 21 S 21 M P 21 J 21 D 21 M 21 M 21 S

22 L 22 J 22 S 22 M 22 V 22 D 22 M 22 V 22 L 22 J 22 J 22 D

23 M P 23 V 23 D 23 M 23 S 23 L 23 J 23 S 23 M P 23 V 23 V 23 L

24 M 24 S 24 L 24 J 24 D 24 M P 24 V 24 D 24 M 24 S 24 S 24 M P

25 J 25 D 25 M 25 V 25 L 25 M 25 S 25 L 25 J 25 D 25 D 25 M

26 V 26 L 26 M 26 S 26 M P 26 J 26 D 26 M 26 V 26 L 26 L 26 J


28 D 28 M 28 V 28 L 28 J 28 S 28 M P 28 J 28 D 28 M 28 M 28 S

29 L 29 J 29 S 29 M 29 V 29 D 29 M 29 V 29 L 29 J 29 D

30 M P 30 V 30 D 30 M 30 S 30 L 30 J 30 S 30 M P 30 V 30 L

31 M 31 L 31 J 31 M P 31 D 31 M 31 S

1/2 Jours H

Engagés 70

Plannifiés (P) 42 0 2 0 4 0 3 0 4 0 5 0 4 0 3 0 5 0 4 0 4 0 4

Réalisés (R) 5 2 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Restants 38

EXEMPLE DE PLANNING D'INTERVENTION DE VOTRE DIRCOM A TEMPS PARTIEL

Mars

7

7

Avr

7

7

Janv

6

6

Fév

7

7

6 7 5

Mai Juin Juillet Août Sept

7 5

2

0

1

7

-

2

0

1

8

1 7 5 7 6

Oct Nov Déc

6 7 5 7

BON DE COMMANDE


CONSEIL EN COMMUNICATION – ACTIVITÉS DE DIR’COM’ À TEMPS PARTAGÉ

Nombre de Jours Hommes Commandés C = JH

Taux Jour Unitaire Après Remise

Si C < 10, TJUAR = 2.000 € HT

Si 10 < C < 20, TJUAR = 1.500 € HT TJUAR = €

Si C > 20, TJUAR = 1.000 € HT

Budget

Total Après Remise Hors Taxes C x TJUAR = €

Taxe sur la Valeur Ajoutée à 20% TARHT x 0,2 = €

Total Après Remise Toutes Taxes Comprises TARHT+TVA = €

Durée du contrat1 an maxi sans reconduction tacite

Date de début du contrat

Date de fin du contrat

La société cliente déclare avoir lu et accepté les Conditions Générales de Ventes en annexe.

Fait en double exemplaire.

Pour la Société « Intention Conseil »

Laurent Berthier

Dirigeant

Pour la Société _____________________

Prénom Nom, Fonction, Date et Signature

Précédés de la mention « Bon pour accord »


11

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

11 rue Roger Salengro - 92130 Issy les MoulineauxCabinet Intention Conseil – Communication Corporate 12

Validité de la proposition

La société Intention conseil s’engage dans ses propositions sur la définition de ses prestations, leur durée, la nature des méthodes employées, lescompétences de ses consultants et le budget. La proposition est valable un mois, à compter de son envoi. L’accord sur proposition signé par le Clientengage celui-ci à régler l’ensemble de la mission commandée, en fonction du calendrier de paiement défini. L’engagement des ressources estprovisoire jusqu’à réception du bon pour accord signé.

Tarification des prestations

Frais de mission : Les frais techniques et logistiques liés à l’exécution de la mission sont à la charge du Client et ne sont en aucun cas inclus dans leshonoraires, qui couvrent exclusivement le temps alloué par nos Consultants. Les frais de déplacement et d’hébergement hors région parisienne,facturés sur présentations de pièces justificatives, sont comptés au départ du siège d’Intention, à Issy les Moulineaux (92130). Les frais de restaurationsont quant à eux pris en charge sur présentation de pièces justificatives à concurrence de 20 € TTC par repas.

Interruption de la mission à l’initiative du Client

Le Client est libre d’interrompre à tout moment la mission confiée à Intention Conseil. Il s’engage à en informer la Société par écrit et à payer leshonoraires et frais dus à la date d’interruption du contrat. Il s’engage également à payer une indemnité forfaitaire d’interruption de contratcorrespondant à 30% du budget global commandé à la signature du contrat.

Interruption de la mission à l’initiative du cabinet Intention conseil

Le Client est libre d’interrompre à tout moment la mission à condition de prévenir le Client par courrier et sans qu’aucune indemnité ne soit due auClient. Les honoraires et frais seront facturés au prorata des jours de conseil effectivement dus à la date d’interruption de la mission.

Conditions de paiement et de facturation

Pour toute commande inférieure à 15 K€ HT, 30% du montant de la prestation est facturé à la signature du bon de commande, le solde est dû en fin demission. Pour toute commande supérieure à 15 K€ HT, 30% du montant de la prestation est facturé à la signature du bon de commande, 40% dumontant est facturé en milieu de mission, et les 30% de solde sont dus en fin de mission. Première facturation à réception du bon de commande signé.Paiement à 30 jours fin de mois. La TVA, au taux en vigueur, est applicable à l’ensemble de nos honoraires et frais. Tout paiement non conforme auxconditions générales de vente fera l’objet d’une pénalité pour retard de paiement, égale à une fois et demie le taux de l’intérêt légal en vigueur. Saufmention expresse contraire, le mode règlement se fait par virement bancaire au bénéfice du compte suivant :

Clause de confidentialité

La société Intention conseil s’engage à respecter les principes de confidentialité à l’égard des personnes rencontrées au cours de la mission et à netransmettre aucune information d’ordre confidentiel qui pourrait lui être communiquée comme telle par le Client. Le Client autorise Intention à fairemention, auprès de tiers, de la mission à titre de référence, toujours dans le strict respect de la confidentialité des informations échangées au cours dela mission.

Propriété intellectuelle

Intention conseil garantit que les documents conçus ne contiendront aucune reproduction de quelque sorte que ce soit à une autre œuvre, susceptibled’en interdire ou restreindre l’exploitation ou d’engager la responsabilité du Client vis-à-vis de tiers. En particulier, Intention garantit expressément leClient contre tout trouble, revendication, éviction ou réclamation quelconques quant à la propriété intellectuelle des produits de formationéventuellement fournis au titre du contrat. Intention bénéficie de la protection donnée par la loi à la propriété intellectuelle. Le Client s’engage à ne pasfaire directement ou indirectement de la concurrence à Intention, que ce soit en utilisant ces documents pour former d’autres personnes que sespropres collaborateurs, en les cédant ou en les communiquant à un concurrent du cabinet Intention. Le Client ne peut utiliser les propositions, lestravaux, les films, les photographies, études, concepts, méthodes et outils (supports de stage, documentation) du cabinet Intention que pour les finsstipulées par le contrat. Le non-respect de cette clause est assimilé à une utilisation illicite sanctionnée par les articles du code pénal (loi du 11 mars1957 – Article 40).

Litiges

En cas de litige survenant entre le Client et le cabinet Intention conseil à l’occasion de l’exécution du contrat, il sera recherché une solution à l’amiableet, à défaut, le règlement sera du ressort du Tribunal de Commerce des Hauts de seine.

Contact

M. Laurent BerthierPrésident directeur géné[email protected]él.: +33 (0)6 50 87 06 65www.intentionconseil.com

Intention conseil11 rue Roger Salengro92130 Issy les MoulineauxS.A.S.U. au capital de 3.000 €SIRET 803 799 667 00016 R.C.S. NanterreCode NAF 7021Z - TVA Intracommunautaire FR 62 803799667

Relevé d’Identité Bancaire

Vous dirigez une jolie petite entreprise, qui monte, qui monte, qui ...€¦ · à mieux dire les...

Documents

Transcript of Vous dirigez une jolie petite entreprise, qui monte, qui monte, qui ...€¦ · à mieux dire les...