Volksuniversiteit workshop facebookmarketing
description
Transcript of Volksuniversiteit workshop facebookmarketing
![Page 1: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/1.jpg)
Workshop Facebook marketingVolksuniversiteit Zevenaar
26 november 2013
![Page 2: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/2.jpg)
Cuppajo geeft strategisch advies én educatie op het gebied van online communicatie.
Aljo Hartgers - Cuppajo
@aljo slideshare.net/aljohartgers
![Page 3: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/3.jpg)
Cuppajo geeft strategisch advies én educatie op het gebied van online communicatie.
trainingworkshopsonderwijs
Hogeschool Utrechtwebinars
strategieonline marketing
content marketingApple
VTech
social media
Marketingfacts
Specialized
ScheepvaartwinkelLikeconomics
Buitenlandse Zaken Zandbeek
Windesheim
Cuppajo kent de kracht van online en sociale media. Met deze kennis help ik bedrijven een effectieve en duurzame relatie met consumenten en andere bedrijven aan te gaan. Dit is alleen mogelijk door open en eerlijke communicatie.
![Page 4: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/4.jpg)
ProgrammaLaatste feiten en cijfers sociale media in Nederland.
Overzicht van een Facebookpagina en updates op een pagina - wat is wat?
De consument op sociale media - doelgroep vaststellen
- korte pauze -
EdgeRank
Advertentiemogelijkheden
Bereik je doelgroep - updates maken
Individuele vragen (afsluiting)
![Page 5: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/5.jpg)
Foto: Upstream (cc)
![Page 6: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/6.jpg)
Foto: Facebook, Inc.
![Page 7: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/7.jpg)
Foto: Upstream (cc)
![Page 9: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/9.jpg)
Social media - gebruik in NL
0
75
150
225
300
dec. 2010 apr. 2011 aug. 2011 feb. 2012 jun. 2012 aug. 2012
208
241
215
255248
166
143
115105
115
98
79
20 22 19 20 19 18 19 2328
17 19 19 22 23 23 24 26 27 27 29 28
78
100106
136
166
214
264
248
271 270 270280
Facebook Twitter LinkedIn Hyves
aant
al m
inute
n ge
bruik
per
maa
nd
jan. 2013
Bron: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/ // comscore
![Page 10: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/10.jpg)
Mediaconsumptie
Bron: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/ // Forrester research
![Page 11: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/11.jpg)
Mediaconsumptie
Bron: http://www.marketingfacts.nl/statistieken/ // Ruigrok netpanel
68% oriënteert zich online
47% koopt online
![Page 12: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/12.jpg)
De Grote 5 in Nederland8,4 8,4 70% Nederlanders (internetbevolking 13+)
1,3 2,9 stabiel - ook meest actief op anderesocial media
4,0 3,6 groeit in gebruik - stabiel aantal
- 8,6 100 uur per minuut aan nieuw materiaal!
- 0,8 Nieuw sociaal netwerk
Netwerk Aantal leden NLx 1 miljoen
Bezoek/gebruikx 1 miljoen per maand
opvallend / verwachting
Bron: Marketingfacts statistieken
![Page 13: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/13.jpg)
Klant is altijd online
![Page 14: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/15.jpg)
6 belangrijke begrippenProfielPagina FansNieuwsoverzichtGroepen InteresselijstenApps
![Page 16: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/16.jpg)
Profiel (vrienden)voor personen
![Page 17: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/17.jpg)
Pagina (heeft fans)voor bedrijven
![Page 18: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/18.jpg)
Fans
Gebruikers die een pagina leuk vinden
![Page 19: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/19.jpg)
Newsfeed
tijd
85%
![Page 20: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/20.jpg)
Groepen
![Page 21: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/21.jpg)
InteresselijstenInteresselijst maken!http://www.likeconomics.nl/2013/10/how-to-de-beste-en-leukste-bedrijven-op-facebook-volgen-met-een-interesselijst/ !!Interesselijst zoeken!https://www.facebook.com/addlist
![Page 23: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/23.jpg)
Waarom geen fan blijven
![Page 24: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/24.jpg)
Check: pagina instellingen
Paginanaam goed ingesteld (facebook.com/jouwnaam)?Adresgegevens ingevuld als lokaal bedrijf?Mogen fans iets op de wall plaatsen? Of een bericht sturen?Korte en lange beschrijving ingevuld?Datum oprichting correct?Tijdlijn gevuld met historische foto’s?…
![Page 25: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/25.jpg)
Oefening - doelgroep(en) bepalen
Lees de oefening op de opdracht ‘doelgroepanalyse’.
Vul hem in - bedenk 3 doelgroepen die je wil bereiken op Facebook.
Hulp nodig? Gewoon vragen!
![Page 26: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/26.jpg)
Soorten updates
beeld / foto
![Page 27: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/27.jpg)
Soorten updates
tekst
![Page 28: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/28.jpg)
Soorten updates
video
![Page 29: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/29.jpg)
Soorten updates
link
![Page 30: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/30.jpg)
Stap 2: de juiste fansalle updates meeste updates alleen belangrijkste updates stopzetten van updates
statusupdate vrienden
Facebook filter (Edgerank)
statusupdate!pagina
!!!!!!!!!!!!
mijn nieuwsfeed
![Page 31: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/31.jpg)
v ira
l
p
aid
or
gani
c
TOTAL FAN COUNT
NEW
& R
EMO
VED
FAN
S
AUDIENCE
S TORIES
ENGAGEMENT
VISIBILITY
GROWTH
GENERATESLEADS TOMAY LEAD T
O
REA
CH
BUIL
DS YOUR
Bron: Pagelever
Stap 2: de juiste fans
![Page 32: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/32.jpg)
v ira
l
p
aid
or
gani
c
TOTAL FAN COUNT
NEW
& R
EMO
VED
FAN
S
AUDIENCE
S TORIES
ENGAGEMENT
VISIBILITY
GROWTH
GENERATESLEADS TOMAY LEAD T
O
REA
CH
BUIL
DS YOUR
Bron: Pagelever
Stap 2: de juiste fans
![Page 33: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/33.jpg)
v ira
l
p
aid
or
gani
c
TOTAL FAN COUNT
NEW
& R
EMO
VED
FAN
S
AUDIENCE
S TORIES
ENGAGEMENT
VISIBILITY
GROWTH
GENERATESLEADS TOMAY LEAD T
O
REA
CH
BUIL
DS YOUR
Bron: Pagelever
Stap 2: de juiste fans
![Page 34: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/34.jpg)
v ira
l
p
aid
or
gani
c
TOTAL FAN COUNT
NEW
& R
EMO
VED
FAN
S
AUDIENCE
S TORIES
ENGAGEMENT
VISIBILITY
GROWTH
GENERATESLEADS TOMAY LEAD T
O
REA
CH
BUIL
DS YOUR
Bron: Pagelever
Stap 2: de juiste fans
![Page 35: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/35.jpg)
v ira
l
p
aid
or
gani
c
TOTAL FAN COUNT
NEW
& R
EMO
VED
FAN
S
AUDIENCE
S TORIES
ENGAGEMENT
VISIBILITY
GROWTH
GENERATESLEADS TOMAY LEAD T
O
REA
CH
BUIL
DS YOUR
Bron: Pagelever
Stap 2: de juiste fans
![Page 36: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/36.jpg)
EdgeRankHet algoritme van Facebook dat bepaalt:
Of een fan je update ziet.
Hoe lang een update in de newsfeed blijft staan.
![Page 37: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/37.jpg)
#1 Affiniteit
Score tussen je fan en jouw pagina
Interactie (liken, delen, commentaar, foto’s kijken et cetera) van de fan op je updates.
Hoe vaak je fan je pagina bezoekt.
Hoeveel vrienden van je fan ook fan zijn van je pagina.
Interactie van die vrienden op je pagina.
![Page 38: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/38.jpg)
#2 Gewicht
Elke soort update heeft een gewicht
Foto
Video
Link
Tekst
Vraag
Daarnaast is commentaar meer ‘waard’ dan een like.
!
![Page 39: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/39.jpg)
#3 Tijd
Het tijdstip waarop je plaatst is ook van belang
Overdag: communicatiemedewerker plaatst content...
... Maar je fan kijkt niet op Facebook.
Inplannen!
Vrijdag- en zaterdagavond: 20:00 - 21:00 uur.
Zondag: 12:00 uur, 18:00 uur én 19:00 uur (vrouwen?)
Werkdagen: 18:00 - 21:00 uur
Altijd zelf meten en analyseren!
!
![Page 40: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/40.jpg)
Content strategieWat | Wanneer |Waarover | Hoe vaak
![Page 41: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/41.jpg)
Plaatsen van content
![Page 42: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/42.jpg)
Inhakers
![Page 43: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/43.jpg)
Géén Like-en-winacties!
https://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
![Page 44: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/44.jpg)
11 tips voor een perfecte updateGebruik de kracht van foto’s en video’s
Moedig interactie aan (Like, share, vragen stellen)
Geef een kijkje in de keuken
Hou het luchtig
Wees positief
Laat je geschiedenis zien (terugplaatsen in tijd, met of zonder weergave op de newsfeed)
Speel in op actualiteiten
Geef handige tips
Gebruik feedback ook echt (en plaats dat weer als update)
Breng Facebook offline tot leven
Beloon je fans
Bron: Peter Minkjan / Likeconomics
![Page 45: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/45.jpg)
Top updatesproductaankondiging
![Page 46: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/46.jpg)
Top updatesinteractie vragen
vastmaken aan bovenkant
![Page 47: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/47.jpg)
Top updatesactualiteiten
![Page 48: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/48.jpg)
Top updatesinhakers
![Page 49: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/49.jpg)
Top updatesvoor de echte fans
![Page 50: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/50.jpg)
Top updatesvragen stellen
![Page 51: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/51.jpg)
Top updatesspelletjes
![Page 52: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/52.jpg)
Top updatesinvuloefening
![Page 53: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/53.jpg)
Top updatesactiveren
![Page 54: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/54.jpg)
De juiste formaten. Vandaag.
600 x 600 pixels600 x 315 pixels
standaard afbeelding afbeelding link (website aanpassen
![Page 55: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/55.jpg)
Mijlpaal
403 x 843 pixels
![Page 56: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/56.jpg)
Inplannen berichten
inplannen backdaten (historie)
![Page 57: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/57.jpg)
Oefening - contentstrategie maken
Lees de oefening op de opdracht ‘contentstrategie’.
Vul hem in - bedenk voor je eerder ingevulde doelgroepen enkele aantrekkelijke updates.
Hulp nodig? Gewoon vragen!
![Page 58: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/58.jpg)
Meten = weten
![Page 59: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/59.jpg)
Meer informatie
Een aantal goede bronnen:
www.cuppajo.nl / Facebook.com/cuppajo.nl
www.marketingfacts.nl
www.likeconomics.nl
https://www.facebook.com/FacebookMarketingUK
http://www.socialbakers.com/all-social-media-stats/facebook/
!
!
!
![Page 60: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/60.jpg)
Q&A
@aljo facebook.com/cuppajo.nl
http://www.slideshare.net/aljohartgers
![Page 61: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Volksuniversiteit workshop facebookmarketing](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022051609/546ae15caf7959221d8b4ea2/html5/thumbnails/62.jpg)
Bekijk het aanbod van professionele trainingen op www.cuppajo.nl en schrijf je in.
Alles over Facebookmarketing leer je bij Cuppajo:
• Actuele feiten en cijfers
• Online doelgroepsegmentatie voor Facebook
• Doelen van je Facebookpagina
• Page post targetting
• Professioneel adverteren op Facebook
• Facebook EdgeRank
• Facebook Insights
• Facebook tools
• Complete contentstrategie opstellen
• Rapporteren van resultaten