Visual MerchandisingKomunikasi Pemasaran, Pertemuan XI

Prepared by Nurhablisya S.Sos, M.Si. Sumber: "Visual Merchandising Attraction", Jusuf Sutiono Rudy, Gramedia, Jakarta, 2009

Definisi Merchandising: Upaya pengadaan dan pananganan barang. America Marketing Association dalam Davidson (1988) mendefinisikan merchandising sebagai upaya penyediaan barang yang tepat pada tingkat harga yang tepat, dalam jumlah yang tepat, di tempat yang tepat, dan pada saat yang tepat pula.

Tujuan

Merchandise artinya barang dagangan. Visual merchandising bisa berarti aktivitas penataan (presentasi) produk agar konsumen dapat melihat merek dan kemasan di rak secara jelas, dan akhirnya tertarik untuk membeli.

Tujuan

Meningkatkan daya tarik (attraction) terhadap merek dan produk tertentu pada rak pajang Mempengaruhi konsumen untuk membeli lebih banyak Mendapatkan sales dan profit yang lebih besar

Product Display dan Product Presentation Product Display : pemajangan/ penataan produk di rak. Presentasi biasanya sama dengan penataan. Presentasi produk menyangkut 7 faktor penting: Values ( functional value maupun emotional values) Verbal, menyampaikan produk dengan kata-kata Visual, menampilkan efek visual yang menarik perhatian Attractive Appealing ( penampilan yang unik dan berbeda) Assuming (meyakinkan akan kualitas produk yang prima) Activate ( menimbulkan dorongan membeli)

1. Display

Elemen Penting dalam Visual Merchandising

Display terdiri atas 2 unsur penting: Basic display: perencanaan facing (muka). Bagian mana dari produk yang akan dipajang sesuai dengan pola display (planogram) yang telah ditentukan Visual Presentation: display dengan menggunakan metode dan prinsip sehingga display dapat efektif meningkatkan citra produk dan penjualan

Elemen Penting dalam Visual MerchandisingBeberapa elemen display: Planning (produk yang akan dijual) Placement (produk yang mudah dicari, dipilih dan diambil) Availiability (volume stok produk yang cukup baik jenis dan jumlahnya) Presentation (metode display) Persuation (POP, instore promotion, sales promotion girl)

Elemen Penting dalam Visual Merchandising2. Singage Singage terkait dengan tampilan gambar (logo), warna, tulisan dan pencahayaan. Singage menampilkan nama perusahaan atau brand produk yang ingin ditampilkan dan dijual

Elemen Penting dalam Visual Merchandising3. Graphic grafis bermanfaat agar suatu brand lebih mudah dan cepat diingat. Disain grafis harus memiliki kekuatan visual yang memikat dan informatif. Disain juga menampilkan tema dan gaya tertentu sesuai dengan brand yang disandangnya.

Elemen Penting dalam Visual Merchandising4. Merchandise Process, adalah pengeloaan barang dagangan. Bagaimana menyusun berbagai barang yang dijual, keunikan, kekhususan akan sangat mempengaruhi konsep visual merchandising

5 Hal Penting dalam Visual Merchandising Right Merchandise: Merek, jenis, model, warna, ukuran, dan lainnya yang dibeli konsumen Right place: barang yang selayaknya ada di suatu tempat penjualan Right time: keberadaan barang di tempat penjualan pada saat konsumen membutuhkannya Right Quantities: keberadaan jumlah barang pada saat yang dibutuhkan Right price: harga barang yang pantas dan bersaing

4 Fungsi Visual Merchandising Pengadaan barang Kodifikasi dan sistem informasi Penjualan barang, proses penanganan barang Kondisi ketersediaan barang, kelengkapan, akurasi harga, kerpian pemajangan, keteraturan tata letak akan menjadi tolak ukur bagi konsumen terhadap citra toko/ tempat penjualan.

Kegiatan Pendukung Visual Merchandising1. Program in-store lucky draw direct gift banded offer (paket produk berhadiah) special price (harga special) seasonal event demo/sampling/trial musical event trade in program (tukar produk)

Kegiatan Pendukung Visual Merchandising2. 2. Program Display events Pemeran (exhibition) Display contest (kontes display ) Display incentive (insentif display yang diberikan untuk toko dengan mendisplay produk yang ditentukan)

Kegiatan Pendukung Visual Merchandising3. POP Materials (Point Of Purchase)

Shelf talker Swing sticker Flag chain Hanging mobile

Shelf Talker

Swing Tag

Flag Chain

Hanging Mobile

Hanging Mobile

Kegiatan Pendukung Visual Merchandising

4. Sales Promotion & Merchendiser Sales promotion gil/man Merchandise

Kegiatan Pendukung Visual Merchandising5. Brand Activation Campaign Lomba kreativitas memasak Konser musik Lomba membuat jingle Pemeriksanaan kesehatan gratis Roadshow promosi ke kampus-kampus/sekolah-sekolah Lomba olah raga, jalan sehat, dll

Metode Visual Merchandising Aspek visual yang harus diperhatikan dalam visual merchandising: visualisasi fokus pada produk tema kampanye visualilasi brand personality ( desain POP, color, dll) visualilsasi dan komunikasikan manfaat produk dengan flier, tester produk, in store TV/ radio Visualisasi program sales promotion (display hadiah khususnya jika ada program in-store event)

Berbagai Bentuk Visual Merchandising1. Audio visual Merchandising, alat-alat yang biasa dipakai: End Gondola bisa berbentuk neon Sign TV Plasma lengkap dengan sound system DVD yang memainkan trailer/ film iklan dan program promosi Komputer touch screen Product tester atau samples Product information card atau mini Flier

Berbagai Bentuk Visual Merchandising Special Display Stand, membuat stand yang diciptakan secara khusus dan unik. Terkesan semarak. Biasanya untuk kampanye produk baru Floor Display, metode display dengan menata dan mendekor produk di lantai secara menarik, Floor display kadang dilakukan dengan cara memperluas alas khusus untuk mencegah produk menjadi lembab atau rusak. Floor display biasa digunakan untuk instore promotion antara lain, package sales, peluncuran produk baru, dan lain-lain

Berbagai Bentuk Visual Merchandising Mini Display Stand, menciptakan mini display yang bentuknya mini dan mungil. Biasanya digunakan di supermarket, minimarket, dan ruangan yang terbatas.

Berbagai Bentuk Visual Merchandising Vending Machine, Display dengan menggunakan mesin khusus, misalnya mesin kopi, mesin minuman kaleng, Biasanya dipajang di taman, hotel, rumah sakit, dan lainlain. Vending machine membutuhkan perawatan dan penanganan khusus. Seseorang harus memperhatikan kesediaan barangnya

Berbagai Bentuk Visual Merchandising Mobile Merchandising, display yang menggunakan mobil khusus (bisa berpindah-pindah) Hanger Display, Display yang digantung di atap, menggunakan alat khusus, dan lain-lain Cut Box Display, Display yang memanfaatkan karton/ bos luar. Karton luar yang warnya mencolok dan menarik bisa digunakan sebagai display

Berbagai Bentuk Visual Merchandising Basket Display, display keranjang Giant Display, Menggunakan display raksasa Circular Display, bentuk display yang bulat/ melingkar Wall display, display yang menempel pada dinding Windows display, display yang menempel pada jendela toko.

Circular Display

Wall Display

Hanger Display