8/3/2019 Vended Ores Del Retail Instalan Software Ilegal Por 30 o 70 Nuevos Soles

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b2 IEL COMERCIO martes 20 de diciembre del 2011

Cuando se dice que el pas tie-ne una alta tasa de piratera desoftware (70% segn la Busi-

ness Software Alliance - BSA)uno culpa automticamentedel tema a las galeras instala-das en la avenida Wilson, endonde existen muchos nego-cios informales que ensam-blan computadoras a pedidodel cliente y tienen como unaprctica habitual ofrecer porS/.5 o S/.10 todos los pro-gramas que hagan falta. Sinembargo, la realidad, comoEl Comerciopudo compro-bar la semana pasada, esque esta prctica es tambinalgo habitual en las tiendasformales que venden com-putadoras en los diferentescentros comerciales de laciudad y que representan,segn estimaciones de Intel,ms del 50% de las ventas decomputadoras porttiles (1,1millones de unidades, se-gn Dominio Consultores)

del mercado, es decir ms de700 mil unidades.Ya cerca de la campaa

navidea del ao pasado,pudimos comprobar, almomento de comprar unanetbook en la tienda Ripleyubicada en Miraflores, que elvendedor estaba dispuesto ainstalarnos los juegos, pro-gramas de retoque fotogr-fico y ofimtica que hicieranfalta. Y este ao pudimos

verificar, en un recorrido pordiversos centros comerciales

de la ciudad, que esto siguesucediendo en diversos tiposde tiendas.

En el establecimiento LaCuracao ubicado en OpenPlaza encontramos compu-tadoras que tenan instaladoel sistema operativo Win-dows, pero en su CPU no

exista un sticker que identi-ficara el nmero de la licen-

cia original, por el contrariotenan una etiqueta Ubuntu,que es un sistema operativogratuito que poca gente sabemanejar. Cuando manifes-tamos nuestro inters en ad-quirir el equipo, los vendedo-res no supieron explicarnoslas caractersticas tcnicas

que justificaban la diferen-cia de precio entre uno y otro

modelo, y dijeron que podaninstalar el programa Office2010 y Photoshop por S/.70.Como garanta, nos ofrecie-ron un recibo por honorarios.

Luego, acudimos a tres lo-cales del supermercado PlazaVea y comprobamos que elvendedor estaba dispuesto

a instalarnos los mismos ci-tados programas por S/.30,

(el precio original es S/.239y no existe versin de prue-ba). Ellos dijeron que lasmquinas traan softwarede prueba por tres mesesy si no lo adquiramos nopodra seguir operando elPower Point.

Otro da acudimos a lastiendas por departamento delcentro comercial Real Plazadel Centro Cvico y las ubica-das en el Jirn de la Unin, y

nos dijeron que los progra-mas solo operaban por unmes pero se poda comprarun producto original porS/.150. En la nica tiendaen donde no me ofrecieronsoftware pirata fue en Ripleydel Real Plaza de la avenidaPrimavera. Ah me dijeronque yo deba buscar por micuenta alguien que me ins-tale el producto.

Pero eso no es todo. Fer-

nando Zapater, director co-mercial de Microsoft Per,

inform que ellos han veri-ficado este ao en diversasoperaciones que en otros lo-cales de venta (por ejemplo,

Tiendas Efe) tambin se in-curre en estos delitos.

Reacciones

Los citados comercios, se-gn explica Martn Zecena-rro, asesor legal de KPMG,no solo estn cometiendouna falta contra la propiedadintelectual por instalar unacopia no autorizada del soft-ware e inducir a sus clientesa cometer un delito, sino que

no estn respetando lo esti-pulado en el cdigo del con-sumidor y pueden ser de-nunciados por sus clientesante el Indecopi por no brin-dar la informacin correctay no ofrecer un productoidneo. Al tratarse de mon-tos menores a 3 UIT, estoscasos van a la sala de proce-sos sumarsimos y mximoen tres meses se emite unamulta al infractor. Adems,si el caso amerita, se autori-za la devolucin del dineroinvertido por el cliente.

Qu responden las tien-das ante esta problemtica?Charles Brninzon, jefe decmputo de Cencosud, acep-ta que pocas PC traen el pro-ducto Office 2010, pero ase-gura que sus vendedores noestn autorizados a instalarprograma alguno. Palabras

similares tuvo Eduardo Ca-rriquiry, quien asegura quelos vendedores de Ripley o delas fbricas de PC ubicadosen sus tiendas solo estn au-torizados a vender productosoriginales. Himler Ruiz, ge-rente de compras de La Cu-racao, coincidi con ellos enque su poltica es respetar lapropiedad intelectual y quea eso estn abocados. Sinembargo, en la prctica, pa-

rece que los vendedores nosiguen estas directivas.

N

Vendedores del retail instalansoftware ilegal por S/.30 o S/.70

Comprobmo qu o Cump Co r formC y rC o C

erentes de

tiendas aseguran

que su poltica es

no instalar software

in embargo, los

vendedores de La

uracao o Plaza

Vea s lo hacen

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BMBr

ilegalidad.a venta de copias ilegales de softwae no es algo que solo se pactica en Wilson, sino tambin en tiendas fomales.

i las ventas de ttiles ce-cen n 100% al a, els aicantes de stwaen estn cntents? a ex-licacin es e ls canalesales tain eceniatea. l ecad lcalest encad en el eci,se cite a veces /.50, eieen n dct cn

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estategia se va a cen-ta, detall, en lga e ls

vendedes sean exlica dea claa ls eneicis eece cada ti de pC, ince-enten el ticket edi nezcan dcts iatas.

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dee aece s al estil delas tiendas le, ecalc.

Una solucin enfocada a los pogamas de mketing