UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude...
Transcript of UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude...
![Page 1: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/3.jpg)
UVOD U INTERNE
KOMUNIKACIJE
1
![Page 4: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/4.jpg)
Zašto su odnosi sa zaposlenima i interna komunikacija toliko važni za imidž i reputaciju svake kompanije?
![Page 5: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/5.jpg)
Floskule o internim komunikacijama?! 1. IK su jako značajne, bitne i važne… 2. Zaposleni su najvrednija imovina
svake kompanije (Microsoft primer)… 3. Loša IK je kriva za 60% svih menadžerskih problema (Drucker); Investors in People (IP – Ulagači u ljude)
![Page 6: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/8.jpg)
Pukovnik - Majoru: Sutra u 9:00 č asova nastupiće pomračenje Sunca, pojava koja se ne događa svaki dan. Naredićete da se vojnici postroje u krugu kasarne. Odeća svakodnevna. Prilikom posmatranja te zanimljive prirodne pojave objašnjenja ću davati ja lično. U slučaju padavina i loše vidljivosti vojnike smestiti u gimnastičarsku salu. Major - Kapetanu: Po naređenju gospodina pukovnika sutra u 9:00 č asova održaće se pomračenje Sunca. U slučaju kiše u svakodnevnoj odeći u krugu kasarne pretpostavlja se da ć e doći do slabe vidljivosti. Tada ć e se iščezavanje Sunca obaviti u gimnastičarskoj sali. Tako nešto ne događa se svaki dan. Kapetan - Poručniku: Po naređenju gospodina pukovnika, sutra u 9:00 časova u gimnastičarskoj sali uvežbaćemo iščezavanje Sunca. Odeća - svakodnevna. Da li ć e padati kiša ili neće odlučiće gospodin pukovnik. Tako nešto se ne događa svaki dan. Poručnik - Naredniku: Kad sutra u gimnastičarskoj sali počne da pada kiša, a tako nešto nešto se ne događa svaki dan, naš pukovnik će iščeznuti u 9:00 časova u svojoj svakodnevnoj odeći. Dežurni u garnizonu: Vojnici, sutra treba da iščezne naš pukovnik. Tako nešto se ne događa svaki dan. Baš mi ga je žao.
![Page 9: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/10.jpg)
Woman without her man is nothing?
![Page 11: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/17.jpg)
2 kg razvijene svesti o značaju i važnosti IK 1kg i 600gr ciljane izgradnje hor. i ver. formalne komunikacije 1kg i 200gr redovnih pisanih obaveštenja i uputstava 500gr kontrole neformalne komunikacije 300gr podsticaja funkcionalnog i nefunkcionalnog ponašanja i komunikacije 200 gr edukacije 100gr kodeksa …
![Page 18: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/19.jpg)
ZADATAK PRVI POKUŠAJ!
Dve velike kompanije X i Y se spajaju. Od ponedeljka imaće ukupno 100 000 zaposlenih. Za sve je to neočekivana promena. Posluju u 18 različitih zemalja. NAPRAVITE PLAN; Kako odgovoriti formalno i neformalno na komunikacijske potrebe zaposlenih? Kako da zaposleni ne čuju vest prvo iz medija? Kojim KANALIMA komunicirati? Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu KORPORATIVNU KULTURU?
![Page 20: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/21.jpg)
Komunikacioni modeli: Informativni model Model ubeđivanja Model partnerskih odnosa Diskurzivni model Integralni model
![Page 22: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/22.jpg)
Ere komunikacije: Era zabavljanja zaposlenih Era informisanja Era uveravanja Era otvorene komunikacije
Menadžerske teorije: Mašinska teorija Teorija ljudskih odnosa Teorija ljudskih resursa Teorija sistema
KONTEKST OKRUŽENJA!
![Page 23: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/23.jpg)
Načela komunikacije
(po Freeland-u)
Snimljena-uživo Pasivna – interaktivna Lokalna – udaljena Namećuća - povlačeća
Korporativna kultura (“Način na koji mi to ovde radimo…”) Temeljne vrednosti Ponašanja i navike Simboli i jezik
![Page 24: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/24.jpg)
NOVI NAČIN
RAZMIŠLJANJA
3
![Page 25: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/26.jpg)
Istinski uspešna interna komunikacija pretvara organizacije iz mašina u
inteligentne organizme koji uče i rastu. (Dawn James)
![Page 27: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/28.jpg)
I malo O PROMENAMA
KOJE NISU KAO ŠTO SU NEKADA BILE
4
![Page 29: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/30.jpg)
ZADATAK
5
DRUGI POKUŠAJ!
![Page 31: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/36.jpg)
KAKO TO zaista funkcioniše?
DOBRI PRIMERI IZ PRAKSE
6
![Page 37: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: UVOD U - Razvoj karijere | Center for Career Development · Kako učiniti da komunikacija bude otvorena i iskrena, bez komentara i žargona? Šta učiniti da zaposleni razumeju novu](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022040220/5e21e91506176c22cc400bb4/html5/thumbnails/41.jpg)
HVALA NA PAŽNJI! 5 Kontakt: dr Danijela Lalić [email protected] [email protected]