Using the Balanced Scorecard to Create the Strategy ... · 27/04/2020 · Organization Containment...
33
تقديم: خبير إدارة عمال ارية ا استمر و إ دارة زمات اTHINK CONTINUITY
Transcript of Using the Balanced Scorecard to Create the Strategy ... · 27/04/2020 · Organization Containment...
:تقديم
األزماتدارة إو استمرارية األعمال إدارة خبير
THINK CONTINUITY
مفهوم األزمة أو الكارثة 1
التنبؤ باألزمات والتحضير الجيد لها–ما قبل األزمة 2
التعامل مع الحدث–أثناء وقوع األزمة 3
يعيةالدروس املستفادة والعودة إلى الحياة الطب–ما بعد األزمة 4
Coronavirus
Bomb - Birmingham 2001
Bomb - Manchester 1996
SARS – Hong Kong, May 2003
Tornado – Kansas, May 2003
عدم االستقرار حالة من
حيث ملؤسسة أو بلد بأكمله ب
مل تأثير األزمة يهدد ويشأن
العمليات أو الوجود أو
السمعة
مباغتة وغير متوقعة
تهديد متقلب ومتغير
الضغط واالستعجال
الريبة وعدم التحقق من القرارات
تتعدى املكانأماكن التأثير على أو الالمحدودية
مالحقة اإلعالم ووسائل التواصل االجتماعي
التعقيد
التخطييييييييييييييي املسييييييييييييييب وقييييييييييييييدرة
يييادة االسييتبابة املدعوميية بالق
واملعلومييييييييييات التخييييييييييا قييييييييييرارات
اسييييييييييييييةراتيبية وسييييييييييييييريعة ممييييييييييييييا
ار يسييييييياعد ايييييييث التعيييييييااث مييييييين ثييييييي
ة األزمة وحماية وجود املؤسس
وسمعتها
مرحلة ما قبل الكارثة
(مرحلة اإلنذار)
مرحلة وقوع الكارثة
(املرحلة الطارئة)
مرحلة ما بعد الكارثة
(مرحلة إعادة التأهيل)
ما قبل األزمة
تقييم املخاطر➢
تحليل اآلثار املتوقعة➢
مةوضع استراتيجية التعامل مع األز ➢
وضع خطة التعامل مع األزمة➢
التوعية والتدريب➢
محاكاة خطة مواجهة / تجربة ➢
الحدث ، وتقييما ، وصيانتها
أثناء وقوع األزمة
ة التنسيق مع الجهات الرسمي➢
واملعنية
مواجهة الحدث➢
ما بعد األزمة
الدروس املستفادة➢
تأمين السيارة
السفر بالسيارة
Organizational
National
Global
Regional
Regional
Organisational
National
Global
Fire
Virus
AttackWater
Leak
System
Failure
Fraud
Nation wide
Power failure
Regional
War
Tsunami
Systemic
Financial CrisisPandemic
Flu
1. _______
2. _______
3. _______
4. _______
Organization
Containment
Assessment
Escalation
Notification
Ac
tion
s
ResponsibilitiesPriorities
RTOs
Administration
Maintenance &
Exercising
Alternate
Facilities & Resources
Recovery
Inventories
Call
Lists
Emergency
Operations
Center (EOC)
OFF SITESTORAGE
@ ATL
“HOT SITE”
Director & Recovery
Teams
Parking Lot
Yes
No
?Disaster
?
“Resume”Technical (IS)
Operations
Data
Cleanup &
Return to Normal
Operations
“Resume” Work
Area Operations
“COLD
SITE”
“Migration”
If Final Site
Not Available
Restoration/Migration
Disaster
Department“Work Area”
RecoveryTeams
Drive?
YourBUILDING(s)
InternalMutual
SupportRecovery
Drive?
“HOT SITE”
Office Locations-Clients
“WorkArea”
RecoveryTeams
IS &”Work Area”
RecoveryTeams
Voice Switch
RecoveryTeams
X
Re-RouteTo “Hot Site”
& “Work Area”
Drive?
HOME
OtherPersonnel
LAN/
WAN/
Client-
Server
Customer
Call
