UNIVERSIDAD DE LOS ANDES DEPARTAMENTO DE ANTROPOLOGÍA
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UNIVERSIDAD DE LOS ANDES DEPARTAMENTO DE ANTROPOLOGÍA Camila Ovalle Cortes Código: 201214416 Pablo Jaramillo Salazar Diciembre de 2016
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UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
DEPARTAMENTO DE ANTROPOLOGÍA
Camila Ovalle Cortes
Código: 201214416
Pablo Jaramillo Salazar
Diciembre de 2016
Contenido
Introducción ..................................................................................................................................... 1
Problematización ............................................................................................................................ 4
Justificación .................................................................................................................................... 9
Metodología ..................................................................................................................................... 9
Marco Teórico ............................................................................................................................... 10
Esp Energy Group ........................................................................................................................ 14
La ética y la Responsabilidad Social Empresarial dentro de ESP Energy Group ...... 26
Conclusión ..................................................................................................................................... 33
Bibliografía ..................................................................................................................................... 35
Anexos ............................................................................................................................................ 40
1
Introducción
La responsabilidad social empresarial (RSE) se entiende frecuentemente como aquellas
prácticas “voluntarias” que una empresa tiende a desempeñar en materia de reparación y
contribución a la sociedad, pero esta no tiene una definición unificada lo que radica en un
estado de confusión sobre cómo se entiende o se aplica. A partir de un análisis de distintas
definiciones al término (Anexo 1) se destaca que esta normalmente se presenta como
aquellas prácticas voluntarias que una empresa desempeña en la sociedad o en el medio
ambiente. Las razones para aplicar la RSE puede ser muchas como, por ejemplo, la
estrategia del valor compartido (Porter & Kramer, 2011)1, la legitimidad empresarial, las
preocupaciones ambientales y sociales, etc.
A pesar de que no se conoce con exactitud cuándo se dio origen al movimiento de RSE,
existen varios autores entre ellos: Raufflet (2012) y Niello (2006); señalan que su primera
aparición en el mundo académico fue en 1953, cuando el libro de Howard Bowen, Social
Responsibilities of the Businessman, se plantea el cuestionamiento sobre cuáles son las
responsabilidades que los empresarios deben o no asumir con la sociedad (Monroy
Estrada, Junio 2013). El concepto se ha ido desarrollando alrededor de prácticas que vienen
de una preocupación sobre cómo deben actuar las empresas frente a la sociedad y el medio
ambiente, lo cual no debe confundirse con Filantropía2. Aun así, al no tener una definición
o metodología unificada se cae en la trampa de que cualquier proyecto que vaya desde
cumplir las normas hasta ayudar voluntariamente a la sociedad pueda denominarse como
Responsabilidad Social Empresarial.
Las acciones de la empresa, entendidas como prácticas que se deciden y llevan a cabo por
sujetos (Gerentes y empleados) son expresiones de su realidad moral, de un ejercicio
interiorizado que lleva a los gerentes a entender el mundo y a actuar de cierta forma frente
a él, decisiones que están mediadas también por concepciones de parte de todos los grupos
de interés o Stakeholders3 (clientes, accionistas, socios, público en general, el gobierno,
1 La teoría del valor compartido, desarrollada por Michael Porter, surge de una relación (tipo puente) entre el sector privado, el gobierno y las comunidades para solucionar los problemas sociales tanto a escala local como global. Esto se solventa como un modelo de negocio sustentable que conecta el éxito empresarial con los avances de la sociedad. 2 La filantropía se entiende como la ayuda desinteresada a los demás. 3 Freeman define a los Stakeholders como aquellos quienes se ven afectados por las actividades de una empresa. Se conciben como grupos de interés que deben ser tenido en cuenta dentro de las estrategias empresariales. Dentro de estos se pueden incluir: Accionistas, inversionistas, socios clientes, empleados (Directos o indirectos), comunidades aledañas a las zonas de intervención,
2
etc.); Estos ejercicios y nociones están presentes dentro de una cultura organizacional, la
cual se entiende como ese ambiente laboral contenedor de un sistema particular de
símbolos que pueden ilustrar acerca de la complejidad y diversidad de los grupos humanos
en las organizaciones. (Rodriguez Córdoba, 2013). De esta surgen una serie de nociones
éticas sobre cómo se percibe el mundo social y cómo actuar frente a él; como respuesta la
sociedad también se encuentra en la capacidad de juzgar las prácticas empresariales como
positivas o negativas. Es así como lo moral rodea la RSE por donde quiera que se mire, por
eso, con esto en mente el interés de este trabajo va a ser indagar en el espectro moral que
abarca a la RSE.
La RSE debe ser entendida como una construcción social4 cuyo contenido puede variar
dependiendo del contexto desde el cual se hable. Una de las ramas más comunes se centra
en la preocupación que una empresa debe tener por los efectos que causa dentro de sus
zonas de intervención. Esta postura la han adoptado otras organizaciones multilaterales
concepto como lo son la Comisión Europea (2001-2011) la AECA (2004) y la ISO (2010)
las cuales le dan legitimidad al concepto. En ese sentido, la preocupación de la empresa
por la comunidad en la que interviene resulta siendo un componente clave ampliamente
adoptado por las corporaciones. Sin embargo, esta idea se ha desarrollado mucho más
incluyendo una conciencia sobre la sociedad, no solo en materia de intervención y
reparación sino en una iniciativa voluntaria de ayudar sin un daño previo. La AECA
(Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas) define la RSE de la
siguiente manera:
sindicatos, proveedores, competencia, medios de comunicación, el gobierno etc. De acuerdo con Cajiga (2011) los grupos de interés se pueden dividir en tres: (1) Consustanciales: son aquellos sin los cuales la propia existencia de la empresa es imposible; pueden incluir inversionistas y asociado, en virtud de su interés financiero. (2) Contractuales: son aquellos con los que la empresa tiene algún tipo de contrato formal; pueden incluir proveedores y clientes o consumidores, en virtud de su relación comercial y directivos y colaboradores, en virtud de su relación laboral. (3) Contextuales: son aquellos que desempeñan un papel fundamental en la consecución de la credibilidad necesaria para las empresas, y en último término en la aceptación de sus actividades (licencia para operar); pueden incluir autoridades gubernamentales y legislativas, en virtud del entorno regulatorio y legal; organizaciones sociales y comunidades en las que opera la empresa, en virtud de su imagen pública y credibilidad moral; competidores, en virtud del entorno del mercado; y el medioambiente, en virtud de la sustentabilidad de los recursos presentes y futuros. 4Este concepto se ha ido construyendo a través de imaginarios sobre cómo deberían actuar las empresas frente a la sociedad y el medio ambiente. Aun así, al no tener una definición o metodología unificada cae en la trampa de que cualquier proyecto que vaya desde cumplir las normas hasta ayudar voluntariamente a la sociedad pueda denominarse como responsabilidad social empresarial.
3
La RSE es el compromiso voluntario de las empresas con el desarrollo de la
sociedad y la preservación del medio ambiente, desde su composición social y un
comportamiento responsable hacia las personas y grupos sociales con quienes se
interactúa… (AECA, 2004)
De acuerdo con Rojas (2007) en Colombia el concepto de RSE se establecería como una
política empresarial de gran aliento en las petroleras hacia la primera década del 2000
derivada de las consecuencias de los desequilibrios de la actividad empresarial. La manera
de explotar el medio tuvo que cambiar respecto al mal uso de las tecnologías de extracción
que visibilizaban una actividad irresponsable por parte del extractivismo. Avella & Villar
hacen un balance de lo que ha sido la RSE en el país:
“La responsabilidad social de la empresa en Colombia ha tenido un desarrollo
ascendente desde los primeros años del siglo XX hasta hoy. Es posible identificar
4 etapas: 1) primera mitad del siglo XX en el contexto católico, la iglesia es el actor
social al cual el empresario aporta para contribuir a la sociedad. 2) Años sesenta,
la legislación laboral colombiana contribuye a la protección de los empleados y la
legislación tributaria estimula la creación de fundaciones, ejercicios posteriores
permitirán que la RSE se formalice en el país5. 3) Años noventa, en 1991
organizaciones gremiales en Colombia se agrupan en el Consejo Gremial Nacional
y firman posteriormente el denominado “compromiso de Guaymaral6” de junio de
1993 acompañado por un interés de gestión social en zonas afectadas por la
Violencia. 4) Década actual, el esfuerzo por aumentar el impacto de la filantropía
privada en distintos sectores ha generado diversas iniciativas de trabajo en el sector
público y con organizaciones de la sociedad civil (Gutierrez, Avella, & Villar, 2005)
Como se observa la RSE se considera de antemano como algo voluntario y en
consecuencia como algo bueno. El efecto que tienen los proyectos sociales de las
empresas en sus consumidores es definitivo a la hora de crear o mantener la imagen de su
5 Dentro de las iniciativas de RSE en Colombia Karakatsianis asocia la historia de la RSE en Colombia con la propia historia de la ANDI (Asociación Nacional de Industriales) desde sus orígenes. Se menciona que esta asociación fue creada sobre la base de la preocupación de los empresarios “por la construcción de una Nación donde se trasladara el mayor bienestar posible a sus habitantes a través del ejercicio de la iniciativa privada”, y para “lograr el mejor ser y estar de los colombianos, a través de la defensa de la iniciativa privada 6 En 1991 catorce organizaciones gremiales en Colombia se agrupan en el Consejo Gremial Nacional. Estos mismos gremios, a través del denominado “Compromiso Guaymaral” de junio de 1993, deciden reorganizarse y fortalecer la acción del consejo con la misión de consolidar la función social de los gremios en el país.
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marca. En consecuencia, la población tiende a considerar que una empresa que se
preocupe por el medio ambiente es una buena empresa, aunque no se detenga a considerar
en lo que hay detrás de una organización que proclama ser socialmente responsable.
Problematización
La sociedad contemporánea tiene por delante retos importantes que van de la mano con la
situación medioambiental, impactada gravemente por la industrialización. La
contaminación, el cambio climático y la pérdida de la biodiversidad sigue en aumento
mientras la sociedad desenfrenada sigue abusando del medio. Frente a esto hay que entrar
a considerar la naturaleza como un recurso de manera que esta se va cosificando y se
convierte en algo administrable y consumible. Dentro de ese contexto, la explotación del
medio por parte de las empresas se entiende como algo normal y necesario para que la
calidad de vida continúe y no se discute mucho como esa explotación ha sido la causante
de la situación medioambiental. Esto se incrusta en el campo de lo político mientras se va
generando una distancia entre la desigualdad y la pobreza. Como explica Reygadas (2007)
los países latinoamericanos siguen creciendo económicamente y como efecto secundario
la desigualdad crece también. El discurso neoliberal se ha mantenido como una explicación
de que para evitar los efectos de la pobreza y desigualdad se necesita crecimiento
económico, aunque no se hable de la distribución del mismo. En relación, la gobernanza se
ha fortalecido como discurso hegemónico de gobierno en donde se toman en cuenta
conceptos importantes como planeación (Escobar, 1996), eficacia y efectividad que sirven
para legitimar una reestructuración de la distribución de recursos y el entendimiento sobre
la pobreza. Como respuesta, Reygadas explica que gracias al giro cultural lo pluriétnico
empieza a tomar importancia dentro del campo latinoamericano, en concordancia, lo
diverso (Comunidades indígenas y afro7), así como el medio ambiente se convierten en
agentes del discurso de lo sustentable al considerarse como valiosos y preservarles. Por
ello, en el país la RSE ha seguido la tendencia de atender temas como la pobreza, la
educación, la salud y el medio ambiente enfocados a sectores como proveedores, fuerza
laboral y comunidades aledañas. (Gutierrez, Avella, & Villar, 2005).
Frente a ello, la antropología debe ser capaz de entrar a dialogar en esos espacios para
dar cuenta de los procesos y conflictos que están generando cambios. En este caso, el
7 Sin olvidar que cada comunidad es distinta, no se puede generalizar lo indígena o lo afro como una sola cosa, hay que atender que estas responden a procesos históricos distintos, así como conflictos actuales diversos.
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comprender la dinámica cultural y los problemas sociales relacionados con la elaboración
de proyectos de responsabilidad social deben derivar en propuestas y soluciones frente
dichos dilemas. Sin embargo, el ejercicio antropológico no consta de tomar partido hacia
los sectores sociales afectados por la actividad empresarial, sino de hace un análisis de las
condiciones que están desencadenando en conflictos y dar cuenta de la situación que los
origina para darles solución. Por ello, no se trata de juzgar si una empresa actúa de manera
responsable o no, sino de encontrar los motores que rigen la actividad empresarial y sus
consecuencias dentro de la sociedad en general.
Actualmente las empresas que se caracterizan por una actividad extractiva incluyen algún
modelo o una política base sobre RSE en donde pueden promover proyectos con dichas
comunidades, sin embargo, el encuentro de estos mundos genera conflictos. Fabiana Li
(2015) en su estudio sobre la minería en Perú centra su análisis en los conflictos que se
generan a medida que crece la minería. Li problematiza cómo se generan controversias
con respecto a la explotación del medio ambiente y como la legitimización de conocimientos
expertos entra a regular los conflictos hasta convertirlos en discusiones casi que técnicas.
De esta manera, la participación de las comunidades se vuelve más que todo de carácter
simbólico mientras estas van perdiendo poder al centrarse en un debate científico sobre
cómo explotar mejor el aprovechamiento de la tierra con tecnologías responsables y sobre
lo que se le retorna a la gente a cambio de este terreno.
Por otro lado, Tanya Li (2007) estudia el caso de Sulawesi Central en Indonesia para
entender el Desarrollo transversal a la interacción de distintos actores como campesinos y
representantes de ONG´s, incrustados en la problemática de ese constante deseo por el
progreso y como los notables programas de desarrollo no hay tenido el éxito esperado a
nivel macro. Esto sucede en gran medida ya que los marcos culturales de las personas son
distintos, los voceros y actores del desarrollo proponen programas que no corresponden a
la realidad de las comunidades lo que conlleva a un fenómeno de resistencia por parte de
los locales. Un planteamiento importante de Li es que el desarrollo no se trata de un “plan
maligno” para usar a las minorías y los recursos a gusto y disgusto, sino que en muchas
ocasiones el desarrollo que se plantea sobre el progreso hacia un mundo mejor, igualitario
y próspero, no es capaz de reconocerse como un discurso que originó los problemas desde
un principio. Los saberes locales (prácticas indígenas) son vistos como inservibles en la
medida en que no son capaces de producir lo que las tecnologías modernas logran,
generando que los saberes locales se conciban como incapaces de impulsar al desarrollo.
6
De igual manera, la RSE se centra en operar como un mecanismo generador de valor
implementado desde los marcos culturales de aquellos que intervienen en zonas afectadas.
De allí se imparte una visión de mundo que categoriza los saberes y prácticas locales como
causantes de las condiciones actuales y como los saberes expertos, expresados en
proyectos de RSE, son las soluciones a los conflictos locales.
En este caso la problemática se centra en el hecho de la capacidad moral para decidir sobre
el otro no porque se le quiera hacer el bien o el mal, sino porque el sujeto a partir de una
reflexión se distingue a sí mismo en un estadío más alto que le da la legitimidad para tomar
decisiones sobre ese otro, administrarlo y controlarlo tanto a él como a su ambiente. Con
eso en mente, se eligió como objeto de estudio la empresa ESP Energy Group la cual se
dedica a prestar servicios petroleros a otras empresas dentro de Colombia. La razón de
elegir esta empresa se deriva en que sus labores no se limitan a la extracción de
hidrocarburos; estos prestan todo tipo de servicios que se relacionan con el mundo del
petróleo a empresas de nivel nacional e internacional. En adición, se eligió esta empresa
ya que dentro de sus políticas consideran tanto la responsabilidad8 como la RSE como
aspectos muy importantes en el desarrollo cotidiano de la empresa. Sin embargo, los
proyectos no siempre tienen el mejor resultado ya que la relación con las comunidades que
impactan ha sido complicada. Esto se traduce en términos de que no ha habido
negociaciones efectivas sobre qué tipo de proyectos de RSE se van a llevar a cabo, a lo
cual se suma una predisposición de la sociedad en general a la actividad extractiva y sus
repercusiones sobre el medio ambiente.
En el caso de las actividades que desempeña ESP Energy Group hay que tener en cuenta
varios aspectos como el tamaño de cada proyecto y las implicaciones que puede llegar a
tener la intervención de la empresa en las zonas afectadas. En concordancia, antes de
iniciar cada proyecto se debe contar con todos los permisos medioambientales y si es
necesario incluir un proceso de consulta previa. Además, la empresa debe adquirir una
serie de compromisos con las comunidades que afecta para llegar a proponer labores de
reinversión social, implementación de tecnologías limpias y actividades con las
comunidades. A pesar de esto no se puede desconocer que las actividades minero-
energéticas llegan a tener impactos negativos en el ambiente y por ende afectan los medios
8 La responsabilidad se presenta como un valor sobresaliente dentro de ESP Energy Group definida como la forma de obrar correctamente, este valor se encuentra incrustado dentro de su cultura organizacional.
7
de subsistencia de las comunidades aledañas, como respuesta, dentro de las zonas de
intervención se han presentado bloqueos cuyo objetivo es detener las operaciones de la
empresa lo cual ha desencadenado en relaciones conflictivas entre la comunidad y la
empresa. Se podría suponer que, aunque la actividad petrolera conlleve un impacto serio
en el ambiente y en las comunidades aledañas a los proyectos, la RSE podría significar
algo positivo en la medida en la que se pueden reparar los daños y generar cierto desarrollo
en las comunidades. Sin embargo, la relación entre las comunidades y ESP Energy Group
no es la mejor ya que las comunidades se han manifestado reacias ante los proyectos de
RSE que propone la empresa. Frente a esto se tenía la suposición de que talvez los
proyectos no son tan efectivos a la hora de presentarse como alternativas de solución al
daño, de manera que no mejoren la calidad de vida de las personas, pero si han servido
para legitimar la intervención empresarial. Cuando se hizo una revisión de literatura
respecto al tema se pudo encontrar que en términos generales la RSE tiene tres aspectos
generales:
1. La preocupación por los efectos de la empresa en un entorno o una comunidad.
2. Maximizar la creación de valor compartido9 tanto en la comunidad como con los
stakeholders10.
3. Contribuir al desarrollo sostenible y al bienestar económico de la sociedad.
Dentro de estos tres ejes se está proponiendo la RSE como algo que de una u otra manera
va a ayudar a la sociedad al tiempo que las empresas incrementan sus beneficios. Es una
formula en la que todos ganan, pero la pregunta acá es ver quiénes son los que en verdad
se están beneficiando, dejando en evidencia que las comunidades siempre tienen algo por
perder o poco por ganar mientras las empresas continúan creciendo. Por eso vale la pena
preguntarse qué clase de desarrollo se considera que están generando las empresas y cuál
vendría siendo la idea y la realidad de “el valor compartido”. Pues si bien la RSE en su
discurso es algo sumamente bueno se construye desde los marcos culturales de los
9 Dentro de ESP Energy Group el valor compartido se entiende como una estrategia mediante la cual, al promover practicas responsables, tanto las comunidades como todos los grupos de interés se pueden ven beneficiados en materia económica. Un ejemplo puede ser conseguir dotaciones en mercados locales, incentivando empleos indirectos. 10 Para ESP Energy Group los stakeholders pueden ser clientes como Ecopetrol u Hocol, todo tipo de proveedores, la ANH (Agencia Nacional de Hidrocarburos), Socios, Inversionistas, medios de comunicación, etc.
8
empresarios, pensando primero en ellos, dejando por fuera el punto de vista de las
comunidades que son afectadas.
Dentro de ese marco de ideas el problema de investigación se va a ubicar en la relación
entre la ética y la responsabilidad social empresarial (RSE). Para esto se va a tomar como
objeto de estudio la forma en la que ESP Energy Group define y aplica la responsabilidad
social estudiando las motivaciones que tiene la empresa para actuar “responsablemente” y
ver de qué manera se lleva a cabo. Para ello se debe hacer una evaluación de su discurso
y su contenido moral para entender cómo se contrasta con sus acciones. De esta manera,
el objetivo general es identificar el contenido ético de la RSE que presenta ESP Energy
Group.
Para entender dicha relación hay que ver lo moral como un ejercicio que surge de debates
y tensiones (Fassin, 2012) en donde, si bien se tiene en cuenta que hay un conjunto
normativo aplicado a la sociedad, los sujetos poseen agencia para decidir sobre lo que
consideran como “una buena vida” (Foucault). Lo moral en ese sentido, conocido como ese
conjunto de costumbres y valores, no se reduce a una “lista de mercado” que se aproxima
únicamente a lo socialmente aceptable pues consta de un ejercicio amplio mediante el cual
es sujeto es capaz de ver y ordenar su mundo.
En ese sentido, la aplicabilidad de la RSE se relaciona con la ética y la moral en la medida
en que hablamos de prácticas que abogan por el bienestar de la sociedad, o que por lo
menos intentan, de alguna manera, reparar y ayudar a comunidades y ecosistemas
afectados impartiendo una visión de cómo debería ser el mundo. De esta forma la RSE no
se encierra en un sistema de normas que dictan el curso de las actividades empresariales,
sino que intenta ir un paso más allá. Frente a esto, se tenía el supuesto, consecuencia de
la primera entrevista con los gerentes de ESP Energy Group, de que como empresa
entendían que sus impactos podían ser negativos por lo cual debían preocuparse por las
sociedades que afectaban de manera directa llevando a cabo proyectos de RSE; aunque
al no entender el marco cultural ni la manera de pensar de dichas comunidades no lograban
tener una RSE que les satisficiera. Conforme avanzó la investigación se pudo dar cuenta
que en realidad el contenido ético en la RSE de esta empresa oscila de acuerdo al contexto
y los intereses de los actores involucrados. Aunque los gerentes y participantes de la
empresa deben tomar decisiones de acuerdo a sus nociones éticas y actuar de “la mejor
manera posible” esto no siempre se da de esta manera; factores como el precio del petróleo,
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las nuevas tecnologías de perforación, el contexto social de las comunidades en donde hay
intervención, el papel que juega el Estado dentro de estas, y el éxito como tal de la empresa
toman roles decisivos al momento de tomar cualquier tipo de decisión. Si bien hay una
concepción normativa del accionar de la empresa y un ideal sobre lo que es deseable en el
mundo, cada situación o cada problema con el que los gerentes deben lidiar inciden en la
decisión final.
Justificación
Es importante analizar el contenido ético de la RSE ya que, aunque esta se proponga como
algo tan bueno tiene muchos críticos tanto dentro como fuera de la academia. Esta debuta
en contra de prácticas empresariales moralmente reprobables e intenta combatirlas con
labor social de calidad de manera que se ayuda a mejorar la calidad de vida de los menos
afortunados. Lo que no se entra a considerar es que en muchas ocasiones es la dinámica
del mundo globalizado, la industrialización y la sobrevalorización de los conocimientos
expertos los que han promovido en un principio ese estado de “pobreza”. Eso sin ignorar
que en realidad muchas veces no se entiende la forma o estilo de vida de muchas
comunidades que poco a poco han tenido que adentrarse en la lógica de pensamiento
occidental. Analizar el contenido ético de la RSE es valioso en la medida en que permite
visualizar la manera en la que se percibe el mundo (desde la empresa seleccionada) y como
se reproduce una realidad moral a partir de sus proyectos con las comunidades que
impactan.
Metodología
Para el desarrollo del trabajo no fue posible tener presencia en las zonas en donde
actualmente ESP Energy Group está llevando sus proyectos de hidrocarburos y de RSE
por lo cual el enfoque del trabajo debió centrarse en un análisis discursivo de la RSE que
predica y su contenido moral. Del discurso se hizo una evaluación sobre lo que se dice de
la RSE y la manera en la que entienden y manejan los territorios que impactan. Para la
recolección de datos se llevaron a cabo entrevistas semiestructuradas con los gerentes de
la empresa, Mario Zamora y Liza Eraso. Adicional se habló con la secretaria de Mario, el
ingeniero de petróleos quien es la mano derecha de Mario, con un empleado Joven que se
desempeña en la labor de capacitaciones y el abogado especialista en Responsabilidad
Social.
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Marco Teórico
Para empezar, desarrollar el concepto de ética surge del deseo de conocer en un principio
de que manera está orientada o regulada la conducta de la empresa frente a la sociedad.
Esto significa un ejercicio reflexivo sobre que concepciones éticas y morales tienen los
gerentes como personas y como empresa. Uno de los aportes que se van a tener en cuenta
en este texto es el trabajo de Fassin (2012) quien se enfoca en un análisis sobre la
antropología moral. Este hace un recuento sobre dos posturas significativas para el estudio
de lo moral: Durkheim y Foucault respectivamente. Durkheim por un lado propone que lo
moral emerge de un conjunto de reglas de conducta que van a acompañadas por un deseo
de hacer el bien. Aquí se conjuga un sistema normalizador de conducta y un deseo. Por
otro lado, para Foucault, lo moral consiste en ese código de reglas dentro de una sociedad
que determinan tanto lo permitido como lo prohibido, cada uno cargado con valores
positivos o negativos respectivamente. Sin embargo, Foucault añade un ejercicio del Self
que viene de la libertad del sujeto convirtiéndolo en un actor moral de manera que la ética
es esa relación que el sujeto tiene consigo mismo y que se proyecta al exterior dándole una
esfera personal y social. Faubion (2011) también toma los postulados de Foucault para
intentar aplicar una metodología al estudio de lo moral desde la antropología en donde
destaca la importancia de que el sujeto ético se compone de un número indefinido de
actores y lugares tomando en cuenta el self, el otro, el lenguaje, la libertad y la sociedad.
Para Faubion la libertad es transversal al ejercicio ético, esta se compone tanto del ejercicio
del self y de la praxis. De manera que hay una idea sobre elegir una buena vida (Aristóteles)
que se complementa al tener en cuenta esos límites aceptados socialmente. El otro como
sujeto también es tenido en cuenta en la medida en que puede influir en la subjetividad
ética, incluyendo a esos sujetos carismáticos (Webber) que pueden moldear nuestra visión
sobre cómo actuar en el mundo.
Por otra parte, Aguilera (2009) considera que lo moral está inscrito en nuestro modus
operandi de nuestra vida personal y colectiva y a medida que el ser humano continúa su
vida va eligiendo normas y modos de comportamiento. De manera que las acciones
humanas no pueden ser amorales, pueden salirse de los patrones de conducta
acostumbrados y por ende ser juzgados como inmorales pero las acciones de un sujeto
nunca están libradas de lo moral; así, lo moral siempre está presente en las decisiones que
una persona pueda llegar a tomar.
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En este punto me gustaría introducir los planteamientos de Zigon (2007) quien propone una
base metodológica para un estudio de lo moral, de acuerdo con este, la ética surge cuando
el sujeto debe enfrentarse a un dilema (moral breakdown) similar a lo que Foucault llamaba
problematizazión. Estos dilemas se consideran como un momento de ruptura pues el sujeto
se sale de esa comodidad irreflexiva y se aleja de la esfera única del razonamiento moral y
de la elección cotidiana, pues se hablan de rupturas específicas. Cuando al sujeto se le
presenta una situación este debe proponerse a sí mismo algún tipo de reflexión que le
permita elegir la mejor opción. Este hecho performativo de lo ético se separa entonces de
esa manera irreflexiva de estar en el mundo. Para Badiou la demanda ética (Løgstrup) que
Zigon relaciona con the moral breakdown consta de seguir adelante (keep going). Con esto
se refiere a que sin importar el tipo de dilema al que sujeto se enfrente, este debe encontrar
siempre una salida, debe seguir adelante en orden de superar ese dilema ético. Sin
embargo, esta solución a un problema no se trata del hecho de estar bien sino de que el
sujeto se encuentre de nuevo en su comodidad reflexiva.
Ahora, teniendo en claro esto, para que pueda haber un ejercicio de reflexión frente a los
dilemas éticos hay que tener en cuenta primero que el sujeto ya se encuentra inmerso en
una realidad que tiene tanto leyes jurídicas como una normalización de lo que es moral y lo
que no. De esta manera, las leyes constituyen ese primer paso mediante el cual el sujeto
puede obrar dentro de lo que se considera como bueno y partir de allí las leyes morales,
inscritas en las mentes pero que se moldean constantemente, son una base para
complementar lo jurídico y proporcionan los elementos para una sociedad en donde las
personas obren de manera justa; de esta manera tanto las normas como la experiencia de
la realidad social se complementan para crear una estructura bajo la cual las personas
obran en su día a día. Esta esfera jurídica y social se encuentra presente tanto en la
comodidad reflexiva como en la incomodidad irreflexiva, pero es a partir de esos dilemas
éticos que se puede ver su verdadero performance.
Para estudiar lo moral de la antropología se recurrió a Fassin (2013) quien da buenas
herramientas para poder plantear lo moral. Según él lo moral debe ser estudiado desde lo
reflexivo y lo descriptivo y considera que hay cuatro premisas para plantear la cuestión
moral desde la antropología:
1. Tanto la ética como la moral deben ser estudiadas en términos de relaciones y no
como objetos estáticos.
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2. Por ende, lo moral es inestable, cambia y se configura, en relación con los códigos
morales establecidos, pero también en espacios heterogéneos en donde se divisan
tensiones entre distintas moralidades.
3. Lo moral está en una dialéctica permanente entre lo macro-social y las
subjetividades morales.
4. Por ultimo no se puede olvidar el papel del investigador quien está inmerso en su
propia esfera moral, la cual no puede ser ignorada a la hora de darle una perspectiva
al objeto de estudio (Londoño, 2013).
En este caso, la cuestión moral de la RSE debe ser estudiada por lo tanto en términos de
relaciones cuyo contenido puede cambiar dependiendo del contexto en el que se aplique y
los actores involucrados. Lo moral se puede evaluar dentro de ESP Energy Group ya que
el ejercicio empresarial, en tanto actividad humana, se nutre de distintos espacios
configurados por marcos culturales, subjetividades, y nociones sobre lo bueno o lo
esperado en la vida. En concordancia, la revisión teórica sobre lo moral desde la disciplina
antropológica permite realizar un análisis sobre cómo se percibe que debería ser el mundo
empresarial contemporáneo y cuáles son sus contenidos morales tanto a nivel discursivo
como práctico dentro de la RSE.
De acuerdo con Niño (2006) las empresas han adquirido un compromiso social cada vez
más alto, obligaciones que van ligadas con la RSE, la ética en los negocios (no jugar sucio)
y el buen gobierno. De allí, parte un discurso moralizador de las empresas contemporáneas
en donde se les compromete a actuar de cierta forma, en consecuencia, la idea de beneficio
se amplía a lo económico, social y medioambiental, y la de beneficiario, a cuantos son
afectados por la actividad de la empresa de manera que ya se habla también de una cultura
organizacional. Cortina (2009) hace una aproximación interesante al proclamar que
relacionar los vocablos “ética” y “empresa” no es tan extraño como parece ya que la
actividad empresarial se da a través de una actividad humana y, por lo tanto, puede ser
moral o inmoral. La sociedad tiene que juzgarla y darla por buena. “Las empresas, en
consecuencia, igual que las demás instituciones humanas, pueden estar "altas de moral" o
"desmoralizadas", pero nunca ser amorales, nunca están "más allá del bien y el mal" moral”
(Cortina, 2009). En tanto actividad humana, frente a los dilemas éticos que afronta la
empresa, los gerentes deben buscar ese Keep going para salir de esa incomodidad
reflexiva.
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La RSE florece en ese sentido como una respuesta a la ruptura que se da entre la actividad
empresarial y la sociedad siendo en un principio una propuesta de solución a la
intervención, complementada por el deseo de hacer el bien que esta naturalmente inscrito
en el código moral bajo el cual vivimos. Así como expresa Nino (1989) tanto el derecho
como la moral cumplen, mal o bien, las funciones de reducir los conflictos entre los
individuos y facilitar la cooperación social. De esta forma la RSE se manifiesta como el
resultado de un dilema ético en donde se busca crear una solución, si bien no la más
eficiente o la mejor planteada para todos.
Partiendo de eso, cuando se va a tomar una decisión dentro de una empresa, además de
realizar un ejercicio ético sobre lo que es bueno y malo, se debe partir de un análisis sobre
el riesgo. Para entender esto tomamos los aportes de M. Douglas (1992) quien dice que “el
asunto de los niveles aceptables de riesgo forma parte de la cuestión de los niveles
aceptables de vida y de los niveles aceptables de moralidad y decencia”. Cuando se habla
se riesgo se entra entonces a analizar la forma de organización social y el sistema cultural
para entender en que niveles se entiende o se acepta tomar riesgos. Pero esta distribución
de riesgos no es equitativa, de acuerdo a la posición social de los actores, es frecuente que
los riesgos sean asignados a poblaciones retiradas de las ciudades de manera que se evita
un daño mayor a una población numerosa trasladando las industrias peligrosas a áreas
escasamente pobladas. Entonces, se plantean cuestiones éticas fundamentales porque se
trasladan los efectos negativos del progreso a las poblaciones peor dotadas de servicios y
de seguridad social, esto si se tiene en cuenta que una de las grandes transformaciones
que ha vivido Colombia durante el siglo XX ha sido el de su urbanización. Como explica
Flórez (2000) en el país se pasó de un país rural a uno predominantemente urbano dejando
que para la década de los noventa la población del campo fuera menos de la mitad de
aquella que vive en las zonas urbanas. Esto se debe a la migración continua que responde
principalmente a mejores oportunidades salariales y educación, condiciones que no se han
prestado de igual manera en la zona rural por la Violencia y la corrupción. En concordancia,
el desarrollo se asocia a las grandes ciudades con capacidad de acumulación de riqueza y
de poder que, si bien pueden caer en la trampa de agotarse por el consumismo y la
homogenización forzosa de la población, son centros de concentración con mejor calidad
de vida en comparación con lo rural. Estas zonas urbanas no son intervenidas de la misma
manera mientras que lo rural se asemeja con lo pobre, alejado, pequeño y como una
categoría fácilmente administrable.
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Por último, ya que la RSE no es entendida desde una sola perspectiva o una definición no
hay un ejercicio reflexivo sobre lo que la RSE es como tal, sino que se reduce a la
definición/visión del gerente o de la persona encargada de llevar la RSE dentro de una
empresa, y se juzga más que todo por gustos o disgustos de lo que otros actores consideran
que es o debería ser la RSE. Por lo tanto, es necesario dividirla en lo descriptivo y lo
normativo, de esta manera podemos separar lo que se dice que se hace frente a lo que en
realidad se hace.
Esp Energy Group
Esta es una organización integradora de servicios petroleros que prestan soluciones a las
operadoras y otras compañías de servicios que desarrollan su actividad en el sector
energético. Dentro de los servicios y soluciones que se prestan se encuentran los
siguientes: Gerencia de proyectos; Obras, construcción y movimiento de tierras; Maquinaria
especializada; Carga y Transporte de fluidos; Atención a emergencias; y Servicios de
perforación (Anexo 2) De acuerdo con Mario Zamora, General Manager, esta empresa
destaca por el hecho de proveer algo que la sociedad colombiana necesita, la energía. En
este sentido, el siente que su labor es la de ofrecer un servicio indispensable para la
sociedad y que esta debe estar agradecida, además, proporciona algo especial al país y es
progreso, entendido como crecimiento económico.
Hay que pasar entonces a ver que definición otorga ESP sobre su responsabilidad: para
ellos la RSE se trata de financiar proyectos autosustentables que ayuden a las
comunidades que impactan. En un principio, Mario Zamora y Lida Eraso, quienes son la
cabeza de la empresa se mostraron tímidos en el tema, iniciando su definición como una
versión institucional hasta pasar a revelar las realidades de la responsabilidad dentro de su
organización. Es así como los gerentes mencionan en un primer momento que la RSE es
una política bastante importante dentro del marco legal y operativo de la empresa, por esta
razón, ellos se comprometen a crear valor compartido. Según la versión oficial la
responsabilidad social empresarial se basa en actividades como:
Prevenir, atender y resolver los impactos sociales causados por el desarrollo de las
actividades, teniendo en cuenta las diferencias socioeconómicas, culturales y
ambientales de los territorios de las zonas de influencia
Mantener canales de comunicación permanentes dentro de los grupos de interés
Cumplimiento de la legislación nacional en todos los aspectos laborales.
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Concertar con las comunidades para brindar oportunidades equitativas de empleo
local y realizar en la medida de lo posible las compras y contrataciones locales, para
beneficio de la población del área de influencia.
Realizar, en la medida de lo posible las compras y contrataciones locales, para
beneficio de la población del área de influencia, dentro de los parámetros de
viabilidad técnica y económica.
Destinar los recursos operativos y económicos en la ejecución de actividades de
orden social y ambiental
Identificar y atender situaciones que puedan afectar o estén afectando las relaciones
entre la Empresa y el entorno operacional, y resolver aquellas que ya han derivado
en crisis (ESP Colombia, 2014).
Estas acciones están incluidas dentro de la Política de Responsabilidad Social que maneja
ESP Energy Group, por ende, son planteadas desde un esquema normativo sobre el
accionar de la empresa en cada uno de sus territorios, no significa que se desarrollen todos
o que se hagan al pie de la letra. Las labores de RSE que llevan a cabo depende en gran
medida del contexto y de la empresa operadora. En concordancia, a partir de las entrevistas
Mario Zamora planteó que estas labores son un ideal de lo que la RSE debería ser y que
en realidad esta no funciona como debería. Según Mario esta debería tratarse de financiar
proyectos que sean autosustentables, de manera que no simplemente se les de dinero o
cosas materiales a las personas para que una vez la empresa se retire de la región quede
algo más que “cosas”. En ese sentido, lo ideal de la intervención es que desemboque en
desarrollo para las comunidades, labor muy difícil de llevar a cabo. El contacto con las
comunidades es descrito por los gerentes como problemático ya que la empresa ofrece
proyectos de RSE que en ocasiones a las personas no les interesa. De hecho, Lida lo
describe de la siguiente forma:
Lo que nosotros proponemos nunca gusta. Ellos piden cosas que son obligación del
Estado y nosotros como empresa privada no podemos sustituir la labor del Estado.
Uno se demora como tres horas en explicar eso… yo digo que voy a arreglar unos
cursos, voy a arreglar toda la parte de sanitarios, de cocina, de lo que se necesite o
computadores o cosas por estilo, pero hagas lo que hagas nunca es suficiente (Lida
Erazo, comunicación personal, 2016).
En este momento, la empresa se está preparando para llevar operaciones cerca de Cúcuta
(Anexo 3) entre los municipios de El Zulia y Sardinata, contratados por Turkish Petroleum,
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una empresa turca destacada en el sector petrolero que hasta el momento tiene dos
bloques en Colombia. Gracias a estudios previos ya se sabe que hay crudo en la zona por
lo cual procedieron a contratarlos para ir a perforar los pozos. Por lo general el primer
contacto con las comunidades no lo hace ESP sino la empresa operadora, este caso
Turkish Petroleum. Estas empresas hacen un primer acercamiento a las comunidades y se
encargan de adquirir una serie de compromisos dentro de las zonas. Algunas veces el autor
del proyecto de RSE es la empresa operadora, ellos deciden qué tipo de labor social se va
a llevar a cabo. En otras ocasiones es en ESP en dónde surge la idea algún proyecto de
acuerdo con las “necesidades” que ven en la zona. Con la licencia aprobada ESP se
prepara para reunirse con los líderes comunitarios, presidentes de juntas de las veredas
para explicarles que es lo que se va a hacer. De acuerdo con Mario Zamora estas reuniones
constan de explicar el proyecto como tal: qué tipo de labor se va a hacer, cuánto tiempo va
a durar y posterior a esto la gente procede a lanzar preguntas como por ejemplo qué tipo
de impactos ambientales va a haber, sobre todo en el agua, a cuántas personas se van a
contratar de la zona y cuánto va a ser el salario, etc.
Después de la explicación del proyecto y la ronda de preguntas se empieza cierta
negociación con las comunidades para que se puedan iniciar operaciones sin ningún
problema, pero lo que siempre ha sucedido es que las comunidades nunca han estado
conformes con los proyectos que ellos llevan. Este tipo de negociación surge porque no hay
una sola definición o una metodología clara para la RSE por lo cual se puede adaptar o
convertir en cualquier cosa de manera que se negocia sobre lo que se quiere o lo que se
puede dar. Los proyectos se dividen principalmente en tres ramas: infraestructura,
educación, y salud. A pesar de que las empresas contratantes puedan llegar a dictar,
dependiendo del caso, que tipo de labor se va a llevar a cabo, ESP Energy Group asume
la financiación de los proyectos y los lleva a cabo. En cuanto a infraestructura vial en el
caso de Cúcuta se va a realizar la construcción de siete nuevos tramos de vías, de 3,5 km
cada uno. De la evaluación del terreno se encontró que la ruta 70 y la vía departamental
(Vía Cúcuta) se encuentran en mal estado y que las vías que conectan los caseríos son
transitables, pero necesitan mantenimiento por lo cual la empresa se asumirá de limpiar y
arreglar las vías.
Este tipo de negociación surge porque no hay una sola definición o una metodología clara
para la RSE por lo cual se puede adaptar o convertir en cualquier cosa de manera que se
negocia sobre lo que se quiere o lo que se puede dar. La decisión no puede ser tomada
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únicamente por la empresa operadora sobre lo que se cree puede ser mejor para la
comunidad pues pueden llegar a realizar labores que desde el mundo empresarial se
vislumbran positivas, pero para las comunidades talvez no sea la necesidad más urgente.
Ahora, la decisión sobre qué proyecto llevar a cabo tampoco se puede tomar únicamente
por las comunidades, pues esta debe tener concordancia sobre qué capacidades tiene la
empresa para realizar los proyectos. Que haya una negociación permite identificar los
marcos culturales de cada actor en cuestión y así abordar adecuadamente los problemas
que afronta la región y los impactos que la empresa puede llegar a ocasionar, esto es, una
evaluación completa del estado actual de la zona en materia económica, cultural, social,
ambiental y cómo se pueden contrarrestar los impactos de la petrolera. Las necesidades
como las introduce Illich (1996) que se expresan en determinada sociedad no corresponden
obligatoriamente a las necesidades de los demás, se configuran a partir de las carencias y
el deseo, incrustadas en el discurso sobre lo que se es socialmente difundido como
necesario para la vida. Gracias al Desarrollo (Escobar, 2007) las necesidades se convierten
en expectativas; en lo relativo a la RSE esta llega a actuar como ese vocero de Desarrollo
que le llevará a las comunidades lo que necesitan, esto sin embargo no puede suplirse si
no se toma en cuenta que tipo de necesidades axiológicas son las que se encuentran
configuradas en cada sociedad intervenida.
Uno de los motivos principales por los cuales la gente pide dinero es porque las zonas
petroleras por lo general son zonas que se describen como zonas en abandono total en
donde el Estado no cubre las necesidades básicas de la población y las empresas
petroleras, como organizaciones “fuertes”, ricas económicamente llegan a suplir esas
necesidades. Este es el discurso que usan los gerentes para definir los territorios que
intervienen, se categorizan como zonas de nadie que pueden ser administrables; por ende,
estos entienden las regiones periféricas fuertes en recursos minero-energéticos como
abandonadas, en donde la corrupción y el mal gobierno permiten que se pueda manejar el
territorio y a la gente dentro de él bajo los términos que propone cada petrolera que llegue
a intervenir. En consecuencia, de la idea de la constante corrupción en estas zonas, ha sido
asociada por los gerentes con la presencia de las empresas petroleras, resaltando como la
región Antioqueña y Boyacense, que históricamente se han dedicado a otras actividades
poseen pueblos estéticamente bellos, lo que no sucede, de nuevo, según los gerentes, con
zonas como bajo Putumayo o incluso en Barrancabermeja.
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De la categorización de abandono estatal vienen conceptos importantes como pobreza y
asistencia en donde se carga un discurso moralizador de llevar el desarrollo a esos sitios
donde nadie más llega lo cual resulta en la legitimización de la intervención minero-
energética. La extracción de petróleo se convierte así en un motor de progreso para las
comunidades en tanto combate una mala distribución de la riqueza, acreditada a la
corrupción, liderado por proyectos de RSE.
Las comunidades se sienten empoderadas por lo cual deciden bloquear las operaciones
con tal de recibir esas condiciones de vida que son derecho de todos, pero las petroleras
no deberían estar supliendo estas necesidades en un principio. De esta manera, a este
tipo de empresas se le ha asignado una serie de compromisos más grandes en materia de
responsabilidad social. Adicional a esto, las petroleras deben cumplir todo tal como la ley y
la normatividad lo exige pues a esta industria no se le perdonan errores. Los gerentes de
ESP Energy Group se sienten entre la espada y la pared, entre el estado y la comunidad,
cuando desde su visión, otras industrias como las arroceras y las mineras si se pueden “dar
el gusto” de incumplir ciertos aspectos.
Pasando a la práctica de ESP, la responsabilidad social de esta empresa se divide en dos:
la que tienen con sus empleados y la que tienen con las comunidades.
Para empezar, con sus empleados se aplica una responsabilidad con el fin de crear vínculos
positivos y sentimiento de pertenencia. Lo principal en ese sentido es brindar condiciones
de trabajo adecuadas para sus empleados como, por ejemplo: capacitación profesional,
cuidado de los dependientes, la diversidad y el respeto, un buen ambiente físico, salarios
justos, beneficios y compensaciones, igualdad de oportunidades, una adecuada jornada
laboral entre otras. Las condiciones de trabajo de los empleados deben ser garantizadas
de acuerdo a un mínimo legislativo consignados en el Código Sustantivo del Trabajo en
Colombia e igualmente estipuladas dentro de los contratos laborales, por lo tanto, cumplir
estas condiciones, implica para ESP Energy Group en actuar de manera responsable,
cuidando de sus empleados como se espera que se cuiden. Esto se considera como RSE
ya que, para estos, los empleados directos son parte fundamental de la empresa, esto se
relaciona con el hecho de que los empleados dentro de los proyectos, es decir, aquellos
empleados locales, son contratados por un periodo corto de dos o tres meses, los
empleados de Bogotá por el contrario tienen poca rotatividad, por ende, proporcionarles un
buen ambiente laboral significa por un lado actuar conforme a la ley si, pero también
acogerlos para que estos se sientan valorados. A saber, tener responsabilidad con los
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empleados es hacer que los trabajadores se sientan significativos dentro la empresa, esto
es: que sientan que su trabajo está siendo bien realizado, que vale la pena, pero también
se valora a la gente por lo que son, y se quiere lo mejor para ellos. En esa medida los
gerentes se preocupan por incentivar actividades que promuevan las relaciones
interpersonales que afiancen el vínculo entre las personas y los gerentes. Uno de los
eventos más importantes es la celebración navideña: Para esta ocasión se prepara una
novena organizada por los gerentes Mario y Lida con ayuda de su hija Daniela. Para esto
toman una sala de conferencias en el mismo edificio en donde tienen la oficina. La reunión
consta en un primer momento en rezar la novena navideña, posteriormente pasan a la típica
comida, buñuelos natilla y gaseosa. La reunión termina con la repartición de regalos a cada
uno de sus integrantes. Para quienes tienen familia (hijos) les dan adicional un regalo para
los niños; los regalos constan por lo general de electrodomésticos y para los niños los
juguetes de moda. Al haber estado presente, se pudo dar cuenta que el propósito de la
reunión es que la gente se encariñe con la organización, que deseen seguir trabajando allí
y que se sienta sobre todo un sentimiento de familiaridad. Esto se logra al propiciar un
espacio en donde lo religioso une a las personas, de manera que los gerentes se hallan,
por lo menos acá, en el mismo nivel que sus empleados. Los regalos a su vez son un
método de felicitar a los empleados por su trabajo y de hacerlos sentir queridos y valorados.
Sin embargo, esto no siempre se da del todo bien, como en todo ambiente laboral puede
haber discordias, los empleados de bajo rango en la oficina de Bogotá no se sienten tan
apreciados como quisieran y esto ha causado que haya rotación de personal. La secretaria,
por ejemplo, se siente continuamente asustada por cometer errores debido a que es nueva
y no quiere generarle incomodidades a Mario. Inclusive Lida le tiene cierto miedo a Mario,
no su esposo sino al Mario jefe de la empresa pues es una persona exigente que no admite
el error, por lo cual ella procura que cada papel, cada carpeta, se revise tres veces antes
de llegar hasta Mario. De igual manera, un empleado joven se siente que su trabajo no se
valora ya que su salario es muy bajo. Este lleva un año graduado y la razón por la que le
contrataron es porque en la empresa se le apuesta al talento joven, pero este talento es
pagado conforme a la experiencia laboral. Aun así, el ambiente laboral es bastante bueno,
aunque hay cierto miedo hacia los gerentes, los empleados hacen su trabajo y la oficina
corre con normalidad. Sobre todo, porque Mario y Lida viajan constantemente, por
diversión, pero también para asistir a eventos y conferencias dentro del mundo de los
hidrocarburos (Anexo 4).
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Cuando ya se habla del trabajo de campo como tal se deben brindar unas condiciones
adicionales que se contemplan en la política de QHSE (Sistemas de control y gestión)
dentro la cual se encuentran: SGC (Sistema de Gestión de la Calidad), SGA (Sistema de
Gestión Medioambiental) y SGSST (Sistema de Gestión de Salud y Seguridad del Trabajo).
En estas se aseguran cosas como prevenir lesiones, concientizar sobre la seguridad, dar
la dotación apropiada etc. Adicional, la empresa se sigue al decreto 2089 del 2014 en el
que se rige la política de contratación local en donde se destaca que en cuanto a la mano
de obra no califica debe pertenecer a la región en cuestión al igual que la mano de obra
calificada que debe incluir mínimo un 30% de empleados locales (Anexo 5). Dentro del
campo se les asigna un conteiner a los empleados y dependiendo del rango pueden
compartir con alguien o dormir solos, se les dan las tres comidas del día, se les lava y
plancha la ropa, etc. Los fundamentos de la RSE dentro de una empresa se visibilizan en
el ambiente laboral, de allí que la cultura organizacional sea tan importante; si se parte de
buenas bases se podrían lograr grandes cosas con las comunidades.
Como ya se mencionó, las comunidades por lo general se describen bajo situaciones de
pobreza notables. Dentro de estas podemos encontrar caseríos, campesinos y
comunidades indígenas en donde ningún grupo entra en la misma dinámica de
pensamiento económico que tienen Mario y Lida. Con los campesinos y la gente de los
caseríos se presentan proyectos de RSE que busquen satisfacer ciertas necesidades que
hasta el momento se describe que el Estado no les está cumpliendo.
La mayoría de las veces que ESP llega a una nueva zona se encuentran de entrada con
las exigencias de la comunidad respectiva. Adicionalmente la gente compara los
programas de RSE de distintas empresas y exigen que si por ejemplo Pacific hace una
donación de tantos millones se espera que las demás empresas hagan lo mismo; pero un
proyecto de Pacific rubiales no va ser el mismo que el de ESP ya que la capacidad de ESP
como mediana empresa no puede igualar a Pacific. Esto ha desencadenado en que Mario
y Lida categoricen a estas personas como pobres que no hacen nada por salir de su
pobreza, sino que esperan que sea el Estado y las petroleras quienes lleguen a “salvarlos”.
A este comentario hay que adicionarle que con el Discurso del desarrollo se ha
incrementado el hecho de que las comunidades se encuentran en un estado de adicción al
asistencialismo. De esta manera, la organización ha dejado de preocuparse por las
comunidades en la medida en que las identifican no como como grupos que necesiten
ayuda sino como parte de un sistema en donde la población espera que las empresas les
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provean sus medios de subsistencia y demás. Esta idea se arraiga en el hecho de que los
gerentes creen que las comunidades se entregan a la merced de las empresas, como si no
trabajaran o desempeñaran labor alguna para subsistir por sus propios medios, la visión
que generan sobre las comunidades que impactan contiene entonces un ideal de cómo hay
una superioridad moral, una capacidad de juzgar al otro, en este caso por pedir ayuda.
Frente a las comunidades indígenas, la empresa se limita a realizar un proceso de consulta
previa más no llevan a cabo proyectos de RSE. Respecto a esta los gerentes resaltan el
hecho de que nunca han podido tener un proceso satisfactorio. Esto se debe a que la
información sobre las comunidades indígenas no está actualizada de manera que no se
sabe que presencia real hay de indígenas en determinada zona. Cuando se hace la
prospección de la región se contrasta la información que las autoridades les brindan con
respecto a la presencia de indígenas. Las autoridades respectivas informan en que zonas
exactas se encuentran las comunidades, y a la hora de ir al lugar no hay nadie, o por el
contrario en el papel no se encuentra consignada la presencia y una vez en la zona la
comunidad se encuentra allí. Un punto importante es que, aunque la información no esté
actualizada de ninguna manera se puede pasar por encima de una comunidad, así esta no
este reconocida debe ser tenida en cuenta para la consulta previa. Ahora, la razón por la
que esta empresa nunca ha podido llevar un proceso de consulta satisfactorio es porque la
mayoría de las zonas de interés, zonas donde se quiere perforar o intervenir de alguna
forma, suelen ser territorios sagrados los cuales no pueden ser afectados.
Hay dos situaciones para observar aquí, la primera es que según Lida los indígenas se
inventan los sitios sargados para que la empresa no pueda operar. Lo que les suele suceder
es que ellos eligen la zona para perforar, pero dicha zona es territorio sagrado, bien pues
ESP mueve su punto de perforación, hacen un nuevo estudio y eligen otra zona retirada
para no impactar ese territorio sagrado; lo que sucede posteriormente es que los indígenas
llegan a ese nuevo punto proclamando que ese también es un territorio sagrado y así
sucesivamente. Al no tener una información clara sobre los territorios sagrados de cada
grupo indígena ellos no pueden saber con certeza si es cierto lo que la comunidad proclama.
El segundo aspecto a observar aquí es que hay un claro desconocimiento sobre lo indígena
y su modo de vida acompañado por el hecho de que a la empresa no le interesa entender
la complejidad de lo indígena. Por esta razón, no entienden la importancia de un sitio
sagrado y no lo cargan con el mismo significado que los indígenas le dan, de manera que
cuando deben mover su sitio de perforación no lo hacen reflexionando sobre la situación
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sino fomentando entre ellos un sentimiento de fastidio al tener que tratar con estas
comunidades. En materia de RSE no llevan ninguna labor social con estas comunidades ya
que, gracias a la consulta previa se ubican fuera de las zonas de impacto directo. En estos
casos, el resultado son dos grupos con marcos culturales notablemente diferentes en donde
no hay un esfuerzo por entender la situación desde el punto de vista del otro. Esto radica
en desentendimientos y, en consecuencia, estos sentimientos de fastidio frente al otro.
Dentro de ESP Energy Group, los gerentes no se explican cómo cada territorio tiene un
valor sagrado para la comunidad, ya que su visión sobre el territorio consta de la idea de
cosificar los recursos, administrarlos y convertirlos en moneda de cambio ignorando por un
lado las implicaciones de poblamiento móvil que puedan tener muchos pueblos, al igual que
su entendimiento sobre el territorio, causando una cartografía de la administración
obligando a los indígenas a funcionar de acuerdo a las lógicas administrativas modernas.
De esto también se desconoce el nexo identidad y territorio poniendo en confrontación
diferentes experiencias de vida, de trabajo, de producir el sustento, de entender el devenir
y el futuro, distintos modos de entender la naturaleza y la naturaleza de las cosas. Lo que
convierte en conflicto estas “diferencias socio-culturales” es el hecho de que la lógica de
una parte deba ser supeditada a la lógica de la otra. Por ende, se deja en juego quién tiene
el poder de imponer cómo se define y cómo se usa el entorno: quién tiene el poder de
imponer su lógica y sus términos y bajo qué argumentos.
De allí se pone en evidencia que la forma particular de mercado, entendida como el
mercado moderno, se asume por los gerentes como la única forma posible, y las economías
de subsistencia, las entienden como formas atrasadas de asumir la producción de los
recursos.
Lo que ESP se pierde en entender es que la geografía sagrada, como la referencia
Rappaport (1990) es la experiencia histórica de la vida cotidiana, representada por medio
imágenes puntuales, breves menciones, determinadas vistas, sitio de descanso. Con ello
se refuerza más una continuidad moral con el pasado que un conocimiento detallado de él.
De esta manera, estos lugares suponen un uso de una noción no-lineal del tiempo y se
salen de los esquemas que el mundo empresarial maneja. A la vez, estos lugares no se
entienden con referentes estáticos, su significado se construye a través de narrativas que
se pueden transformar continuamente. Así no se habla de un territorio delimitado sino de
narrativas móviles. Las comunidades y la empresa se hallan en diferentes planos de
comprensión en lo que al medio se respecta, de manera que cuando ESP quiere intervenir
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en una zona, desconoce que cada territorio está cargado de significado y que intervenirlo
negativamente significaría perjudicar a las personas que se encuentran ligadas a él. Si a
esto se le añade el hecho de que no llevan acciones de RSE en este tipo de situaciones se
problematiza aún más su accionar.
En la otra cara de la moneda se tienen los pueblos, caseríos y campesinos que viven una
realidad muy distinta. Cuando la empresa va a intervenir, para conseguir las licencias y
operar con normalidad, se deben tener todos los permisos medioambientales y adquirir una
serie de compromisos con las comunidades que se están afectando sea de manera directa
o indirecta. Dentro de la RSE con las comunidades se destacan tres ejes principales, el
primero es la preocupación por el impacto a la naturaleza, la segunda es el empleo que los
proyectos generan en la zona, y la tercera son como tal los proyectos de labor social.
El primer eje es el más importante ya que las comunidades se encuentran preocupadas por
los impactos negativos que pueda haber en el ambiente, pues, por un lado, sienten y
piensan el medio de una manera distinta a como lo hacen los gerentes, pero también se
tiene el hecho de que un impacto negativo a la naturaleza puede desencadenar en
problemas sustanciales para la sociedad involucrada. Por ejemplo, si el rio se ve afectado
de alguna manera las personas no podrían hacer uso del mismo con tranquilidad. De
entrada, las comunidades no desean del todo que empresas como ESP lleguen a intervenir
la zona porque de antemano se presume que va a haber un daño irreparable en el medio.
El segundo eje es el empleo que se genera en la zona. Ya que la mayoría de los proyectos
que maneja ESP ubicados en el bajo putumayo, Barrancabermeja y ahora en Cúcuta, no
duran más de tres meses los empleos que generan no son estables. Aun así, ellos están
en la obligación de dar empleo a los lugareños, debido a la política de contratación local y
los mecanismos que existen para corroborarlo, los cuales por lo general son considerados
como mano de obra no calificada. Dentro de las profesiones se incluye el paletero en la
avenida con el "pare" y " siga", el vigilante y toda la seguridad, todo el tema de engrase de
equipos, cocina, aseo, etc. A este tipo de personas se les paga veinte y siete mil pesos
diarios los cuales incluyen todas las prestaciones. Pero quienes trabajan de esta manera
no lo hacen de la mejor gana porque en otras industrias como por ejemplo en las arroceras
se les paga cincuenta mil pesos el día aproximadamente, pero sin las prestaciones debidas.
Dentro de lo que ESP incluye en su salario se encuentra: ARL (riesgos laborales), caja de
compensación familiar, cesantías, capacitación laboral y dotación requerida. A Lida le
molesta el hecho de que las personas prefieran trabajar por los cincuenta mil pesos cuando
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no tienen en cuenta los beneficios que tiene un sueldo con todas las prestaciones de la ley;
lo que ella no entiende es que las personas que eligen determinado trabajo lo hacen ya que
su realidad económica responde a un marco muy distinto al de ella.
Otro aspecto que les molesta es tener que capacitarlos ya que esto nunca le ha funcionado
del todo bien. Para empezar la capacitación en muchas ocasiones debe iniciar por la
alfabetización, la cual considera que no es preocupación de ella sino labor obligatoria del
Estado. Si las personas ya saben leer y escribir se les paga un curso de 40 horas en el
Sena, pero que hayan estudiado no significa que sepan hacer un trabajo, entonces si el
proyecto dura tres meses esas 40 horas no las van a recibir en una semana y por lo tanto
no van a adquirir experiencia para desempeñarse y mucho menos para ascender.
El tercer eje son las labores sociales como tal. Las comunidades ya dan por sentado que
las empresas deben llevar a cabo algún proyecto de RSE; cada que la empresa llega a la
zona les suelen pedir dinero, pero ESP Energy Group prefiere otro tipo de RSE. En el 2011
por ejemplo se electrificaron 11 veredas del bajo putumayo y hace dos meses arreglaron
un salón de un colegio esta diferencia se debe a que la cantidad que se invierte en cada
comunidad depende de la magnitud del proyecto y del precio del petróleo. Sucede que “en
papel” los contratos son de mucho dinero, pero a eso se le deben reducir los impuestos, el
costo financiero, y todos los gastos que tiene la empresa. Al final de esto, solo el 20 %
aproximadamente queda como utilidad para la empresa y de este porcentaje se invierte en
RSE, en la estructura, nómina y todo lo que cueste el proyecto.
Dentro de los proyectos ESP ha financiado acueductos, han electrificado veredas, arreglan
colegios y donan dotación a los mismos, construyen o mejoran carreteras, entre otras. En
el caso del sector petrolero en Colombia la RSE se ha venido complejizando pues más allá
de que las empresas tengan cierta preocupación voluntaria por el bienestar de la sociedad
estas afirman haberse convertido en un suplente del Estado. Las comunidades con las que
se relacionan ya se encuentran inscritas en el pensamiento económico dentro del cual
ciertas limitaciones materiales o condiciones de vida son consideradas como pobreza, y
siendo la pobreza algo no deseable, hay que salir de ella. La situación de la mayoría de las
zonas petroleras no es la mejor en términos de materia económica y la presencia estatal no
ha sido la mejor, eso sin contar la corrupción en la mayoría de las zonas. La RSE por lo
tanto ha venido a jugar ese papel con las comunidades con las cuales interactúa, sin
embargo, su accionar no se ha considerado del todo positivo. Aun así, siempre hay
expectativas cuando una nueva empresa llega a la región pues, aunque se encuentren
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precavidos frente al daño ambiental y el impacto social, las comunidades ya dan por
sentado que van a ser asistidas, que va a llegar a ellos el motor del progreso y van a lograr
salir adelante.
De acuerdo con los gerentes al final de cada proyecto queda un sentimiento de gratitud
para con la empresa ya que esta provee cosas que en un principio la comunidad no poseía.
Esto lo explica Mario, argumentando que se siente orgulloso de las labores que ha llevado
a cabo ya que desde su perspectiva ha colaborado con mejorar, así sea poco, con la calidad
de vida de las personas. Aunque las labores no sean muy grandes al tratarse de zonas
descritas por la empresa como en extrema pobreza, cualquier cosa que la empresa haga
se va a notar y mucho. Sin embargo, a esto se le añade el hecho de que la empresa se
encuentra muy orgullosa por sus actividades de RSE, por lo cual siempre van a sentir que
los proyectos que llevan a cabo son muy grandes dentro de la escala local. Hace dos
meses, arreglaron un salón de clase, la inversión fue únicamente de seis millones para que
se reparara el techo. Allí cada que llovía los niños debían ir todos a un rincón para no
mojarse, ahora no tienen esa preocupación. Si bien no se logró combatir ni la pobreza de
la zona ni contrarrestar los impactos negativos de la empresa la comunidad quedó muy
agradecida con la empresa al tener la tranquilidad de que sus hijos no se iban a mojar en
el salón de clase.
A pesar de esto, Mario y Lida son conscientes de que no están generando progreso en las
zonas que intervienen. El desarrollo lo entienden en términos de crecimiento económico, lo
cual no sucede al tener proyectos de solo dos o tres meses de duración en donde se le
pagan veinte y siete mil pesos la hora a alguien que seguramente quedará desempleado
una vez termine el proyecto.
A esta realidad se le debe añadir el contexto de la crisis del petróleo la cual ha obligado a
las empresas a reducir sus costos y que estas empiecen a replantearse hacia donde se van
a dirigir si la situación no mejora. Esto implica casi que decidir hasta qué punto vale la pena
seguir en el negocio teniendo en cuenta que no se lleguen a cubrir los gastos y las deudas
de la empresa. En este punto es relevante preguntarse no solo cual va a ser la solución que
va plantear esta organización frente a la crisis si no también cuál será el papel que va a
jugar la responsabilidad social si la empresa no tiene los suficientes recursos para pagar
sus propias cuentas. El problema se centra sobre todo en la inestabilidad del precio ya que,
si este se redujera y quedara por ejemplo en veinte dólares el barril, la empresa sería capaz
de ajustar todo su presupuesto con eso, o si el precio sube a cincuenta dólares, de la misma
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manera la empresa ajustaría toda su dinámica para operar bajo ese precio. Pero si este
cambia día a día, y los cambios son radicales, no se puede hacer un presupuesto fijo,
aunque se plantee con márgenes de error no se sabe con certeza cuanto va a ganar la
empresa y cuánto va a quedar para invertir en proyectos de RSE.
La ética y la Responsabilidad Social Empresarial dentro de ESP Energy Group
De acuerdo Fassin (2013) la ética y la moral deben entenderse en términos de relaciones,
esto implica que no hay una definición o apropiación de los conceptos que sea
universalmente válida, por tanto, no son criterios estáticos, cambian y se configuran
integrando un marco moral político y social. Aun así, para un análisis conceptual de lo ético
y lo moral, hay que tener en cuenta que al ser formas de organizar el mundo, dividirlo en lo
bueno y lo malo, se interiorizan de tal manera que, aunque cambien y se transformen, se
convierten formas de organizar la experiencia de sujeto en el mundo. De esta forma, lo ético
y lo moral actúan como dos conceptos que en su accionar buscan la cohesión y
reproducción de la vida social y de la estructura de realidad cultural. Es así como las
concepciones de ética y moral recuerdan en todo momento y en toda acción los deberes
seres, aun así, lo moral sólo puede ser estudiado en momentos de tensión o moral
breakdown ya que estos espacios permiten que el sujeto en cuestión emprenda una
campaña por solucionar dichos dilemas que se desbordan de una idea reduccionista sobre
lo bueno y lo malo. Así mismo, como lo definía Faubion (2007) lo ético se encuentra rodeado
de un sin número de contextos, actores y espacios que inciden en mayor o menor medida
en el ejercicio ético de las personas, en ese sentido, se crea y se transforma a partir de la
experiencia tanto colectiva como personal
Teniendo en cuenta los puntos anteriormente expuestos se entra a conjugar lo ético con la
empresa, para encontrar la ética empresarial como concepto ampliamente difundido
entendido como un tipo de ética aplicada al mundo de los negocios el cual sirve como un
prototipo de las experiencias organizacionales. Esta se inculca de manera que se crea una
micro-realidad que pertenece a esa cultura organizacional, de allí se desligan tanto
costumbres como modos de entender las operaciones de la empresa. Esto implica que los
trabajadores se encuentran sumergidos en un modelo que opera como medio para
comprender la forma de actuar y de presentarse hacia el resto del mundo. Por otra parte,
la sociedad tiene la capacidad de juzgar las actividades empresariales como buenas o
malas por lo cual la ética empresarial suele expresarse en términos de un buen ambiente
27
laboral y responsabilidad social. Así como los vocablos ética y moral han servido para darle
sentido a un mundo, la ética empresarial le da sentido a las actividades empresariales,
incorporando una visión positiva del capitalismo y la globalización. La RSE surge en esa
medida como una experiencia normalizadora de la actividad empresarial ya que trata de
compensar los efectos negativos que las empresas pueden causar. Es así como la
percepción negativa frente a las actividades minero-energéticas se combaten con un
discurso benefactor y se entra con entusiasmo para reconstruir el imaginario social frente
al extractivismo y propagar una idea de la empresa como institución social con
connotaciones positivas. En este punto se incrusta una idea moralizadora de la actividad
extractiva como proveedora de riqueza social en la medida en que promueve un
aprovechamiento responsable de la tierra al tiempo que se desempeñan labores que
ayuden de cierta forma a las comunidades que se encuentran impactadas. Las tensiones
que surgen a partir de la implementación de proyectos de RSE desatan una circulación de
configuraciones sobre valores y sentimientos morales, relacionados por una parte con el
contexto de la actividad extractiva en Colombia, caracterizada por la desconfianza, y, por
otra parte, la re-construcción de las nociones sobre la intervención empresarial en la
periferia colombiana, las cuales se enriquecen con las actividades actuales de las empresas
en las comunidades y sus resultados.
Aunque la RSE en su alcance discursivo parte de unas bases éticas bajo la idea de hacer
el bien en el mundo, de invertir en él desde el mundo empresarial, la realidad de ESP Energy
Group ha evidenciado en este caso que la base de la RSE consta del aspecto normativo y
operativo de la empresa. Esto se evidencia en el hecho de que para los gerentes actuar de
manera responsable consta principalmente de: (1) El cumplimiento de la legislación
nacional en todos los aspectos y (2) Prevenir y atender conflictos tanto sociales como
ambientales que sean causados por la actividad de la empresa. En ese sentido, el contenido
ético que se le atribuye a la RSE en materia discursiva se traduce en este caso bajo el
formato de la eficiencia lograda mediante la responsabilidad.
Como se había mencionado no existe una sola definición de RSE, por lo cual las empresas
pueden optar por seguir los parámetros establecidos por alguna organización multilateral,
o por estándares socialmente compartidos en un contexto local o regional. Más aún, las
empresas pueden proveer su propia versión sobre la RSE, caso que se evidencia con ESP
Energy Group. Para estos, la RSE no consta de un aporte voluntario de la empresa con el
deseo de crear valor compartido, sino que se ha entendido más enfáticamente como una
28
idea de actuar de manera responsable, de allí que el término de responsabilidad sea tan
importante, dejando que lo principal para la empresa sea actuar conforme a la ley. En
consecuencia, proveer las condiciones mínimas legislativas, evitar sanciones o problemas
legales y llevar los proyectos sin contratiempos es índice de efectividad, resultado de una
actividad empresarial responsable.
Colaborar en materia de infraestructura, educación o salud dentro de las comunidades
afectadas de manera directa o indirecta se inserta en el entendimiento que se le ha dado a
la RSE en su estado discursivo, pero, para ESP Energy Group invertir en las comunidades
se ha venido entendiendo bajo la categoría de obligación. Estas labores se perciben como
acciones que necesariamente tienen que ser llevadas a cabo sin un deseo previo de ayudar
al otro. Hay dos esferas que inciden en el problema de la obligación: (1) Evitar conflictos
con las comunidades y (2) Generar una imagen pública positiva. Si no se llevan a cabo
proyectos de RSE que beneficien a las comunidades impactadas se pueden desencadenar
conflictos que afecten de manera negativa a la empresa como por ejemplo bloqueos o
protestas. Por otra parte, la imagen pública se centra en la manera en que la empresa es
percibida por los grupos de interés, en especial clientes de peso como Ecopetrol11, por lo
cual no se puede caer en una imagen pública negativa.
Las categorías de responsabilidad y obligación se centran en la virtud de actuar
correctamente sin importar el qué (Keep going). Más allá de una idea moralizadora de
ayudar al otro, la empresa se enfoca en el entendimiento sobre lo que es correcto, sin
embargo, esta perspectiva se encuentra parcializada por los marcos culturales de los
gerentes de manera que lo correcto se entiende de formas distintas dentro los grupos
encontrados en cuestión (empresa, empleados, clientes y comunidades). Lo obligatorio
recae en seres morales socialmente aceptables en donde el ejercicio de operar conforme
a lo que se cree correcto, contrario a la libertad del sujeto, recuerda deberes seres y la
defensa por las categorías en las cuales este se encuentra inscrito. Lo correcto se convierte
en una ley moral más no en un deseo de hacer el bien; ya que la RSE se ha extendido
dentro del mundo empresarial, no se concibe como correcta una empresa que se lucre que
la explotación del medio sin una base de RSE aceptable, como consecuencia, las empresas
saben que deben implementar proyectos socialmente responsables, quieran o no. De allí
11 Otros clientes importantes a tener en cuenta dentro de la imagen pública son: Hocol, Mega energy Colombia; OXY; Masa: mecánicos asociados S.A.; EEBP: Empresa de energía del bajo putumayo; AES Chivo: la energía de ser globales y PAREX.
29
que la RSE sea una obligación moral, porque implica que el sujeto abogue por prácticas
que racionalmente son correctas, aunque la voluntad las contradiga. Es importante aclarar
que lo correcto aquí no se entiende bajo el presupuesto de que hacer el bien es sinónimo
de hacer lo correcto, por el contrario, se entiende bajo la idea de hacer lo que es debido
con tal de no generar conflictos.
A partir de la idea de la obligación de realizar labores sociales en zonas afectadas se ha
generado en los gerentes una serie de sentimientos o molestias, como el fastidio y la
indignación, que contrarían la idea de ayudar al otro. Estos sentimientos surgen de la
frustración sobre los problemas de comunicación que se presentan al desconocer la
realidad de otro, siendo así que cada actor, comunidad y empresa, se expresen desde sus
propios términos impidiendo consensos satisfactorios.
Esta empresa se encuentra constantemente sumergida en momentos de tensión o dilemas
éticos los cuales se caracterizan por esa problemática que surge del encuentro con las
comunidades (los otros) en donde estas exigen un mejor desempeño de RSE. Estos
encuentros están cargados del desentendimiento sobre el otro, de manera que ESP en su
deseo de llevar a cabo algún proyecto, no conoce o entiende las necesidades de las
personas, por otra parte, las comunidades están prevenidas con las petroleras lo que
provoca que las reuniones y encuentros con las comunidades se desencadenen en
discrepancias y que, por ende, la empresa se halle en un dilema sobre cómo actuar con
respecto a las comunidades que impactan.
En relación, el encuentro con ese otro se ve considerado como una especie de desafío, en
este caso el otro está sobrecargado con connotaciones negativas, lo que hace que el
encuentro sea problemático. Como explica Santos (1992) muchas veces, el énfasis esta
puesto en lo diferente, en aquello que hace de los “otros” seres menos humanos, individuos
menos sociales, en buena cuenta, aquello que hace de los “otros” enemigos potenciales.
Se evalúa como la comunidad tiene el poder de frenar la actividad de la empresa de la
misma manera en la que la empresa tiene el poder de impactar de manera negativa sobre
el ambiente y la sociedad. Así mismo, el problema de desconocer la realidad del otro
conlleva a conflictos morales que vienen de juzgar de inmoral muchas de las acciones que
ese otro realiza en tanto se salen del entendimiento racional y pragmático del sujeto. Por
ende, los sujetos se sienten en la capacidad de concederle categorías moralmente
negativas a las prácticas del otro.
30
Lo inmoral surge como un reflejo de defender las categorías morales bajo las cuales vive
un sujeto, teniendo en cuenta tanto el marco social (economías morales) como el subjetivo,
De esta defensa parte una idea hegemónica de verdad, de manera que el otro, no sólo es
inmoral, sino que sus creencias no le permiten ver lo correcto. Ya que lo ético y lo moral,
permiten organizar la vida social, la RSE busca, desde la visión de los gerentes, la
reproducción de esos valores culturales que al encontrarse con el otro radican en conflictos
culturales. Por ello, aunque puede considerarse que lo ético y lo moral se orientan a tomar
decisiones consideradas como “buenas”, sigue siendo un ejercicio relativo al sujeto. En
concordancia, lo bueno y lo deseable constituyen cosas distintas para cada grupo en
cuestión y las categorías de inmoral son la expresión de esta conceptualización. Por
ejemplo, en ESP los gerentes consideran como inmoral el hecho de que tanto las
comunidades como la lógica de mercado le exigen más inversión sin retorno económico.
Del mismo modo, cualquier actividad que implique un costo adicional se concibe como algo
injusto cayendo en ideas de que tanto el Estado como las comunidades quieren “desangrar”
a las empresas. De esta manera la organización no se preocupa por las comunidades en
la medida en que las identifican como como grupos que esperan que las empresas les
provean sus medios de subsistencia. De aquí parte una de las categorizaciones más
agresivas por parte de ESP a las comunidades: El comunismo. Desde su posición
capitalista entienden el comunismo como un sistema en donde las personas no trabajan y
esperan que el Estado les supla todas sus necesidades. Esto deja evidenciar que
claramente no hay una preocupación por entender que es lo que se vive dentro de cada
una de las sociedades a las cuales impactan, por el contrario, su evaluación sobre las
necesidades a suplir mediante la RSE consiste en decisiones sobre necesidades percibidas
cartográficamente, por ello la mayoría de los proyectos constan de infraestructura. Por esta
razón, no sorprende que las comunidades no estén de acuerdo con los proyectos, aunque
por la empresa sean presentados con orgullo como obras que van a mejorar la calidad de
vida de todos, no escapan de la idea de una superioridad moral como capacidad de juzgar
al otro y adminístralo.
Por otra parte, a las empresas se les suele atribuir categorías inmorales ya que su
ocupación consta de obtener riquezas a partir del trabajo de otros y la explotación de los
recursos, pero también desconocen la importancia del ejercicio empresarial en aras de la
economía global; en adición, los programas de RSE no se conciben como alternativas de
solución al impacto empresarial pues no corresponden a un mismo lenguaje sobre el daño.
De allí se parte que el valor compartido, entendido como crear riqueza en conjunto, es una
31
metodología pensada para aplicarse desde la lógica del mercado occidental. No se trata de
ayudar al otro en lo que este necesita sino en lo que se cree que necesita, en donde de
nuevo se recuerda como ese otro resulta un sujeto administrable al encontrarse en un
estadío moral incorrecto, al cual se le debe enseñar la verdad, entendida en términos de
riqueza económica.
En adición a un panorama de desconocimiento sobre el otro la RSE, que aplica ESP Energy
Group, se caracteriza por adquirir el carácter de servicio. Esto se puede identificar cuando
las empresas operadores, posterior al primer encuentro con las comunidades en cuestión,
dictan que tipo de labor social se va a llevar a cabo, y ESP como el empleado, debe realizar
dichos proyectos. De esa manera, el dialogo se aleja de la categorización de la RSE como
una práctica voluntaria enfocada en la preocupación por el medio y las comunidades y se
aproxima a la prestación de un servicio enfocado a la satisfacción del cliente (empresa
operadora). Es así como las prácticas dirigidas al desarrollo de las poblaciones, cargadas
de connotaciones morales sobre la visión de una empresa y su lugar en el mundo, se
convierten en acciones mecánicas que se encuadran en la comodidad reflexiva. En tanto
la RSE es entendida como un servicio que se presta a las comunidades y no en términos
de asistencia o concientización empresarial sobre su contexto surge un punto de tensión
en el cual, al no llevarse un análisis riguroso sobre cómo aportar de manera significativa a
la sociedad, se da un punto de quiebre entre el contenido discursivo de al RSE y su
aplicabilidad. En concordancia, su contenido moral, dirigido a la normalización de la
actividad extractiva, que es capaz de influir y moldear las percepciones de todos los grupos
de interés, se ve afectado al no lograr generar desarrollo o valor compartido.
Es claro que si ESP desempeña labores importantes para tratar de ayudar de una u otra
manera a las comunidades que impactan, aunque lo hagan por obligación, sus efectos
pueden ser positivos cuando dentro sus capacidades logran dar ciertos beneficios. El
problema no se trata de si la empresa ha actuado responsablemente o no, tampoco se
intenta criticar los proyectos de RSE como por ejemplo regalar computadores que, a largo
plazo, no cambiaran las condiciones de vida de muchos. Las empresas dentro de sus
capacidades tratan de ayudar, sea por la razón que sea, el problema en realidad son los
conflictos que surgen a partir del contacto de esos dos mundos que hablan en distintos
lenguajes de producción, pero si se debate sobre qué tipo de lenguaje o conocimiento es
que el usualmente prevalece entonces se tienen que son los conocimientos expertos los
históricamente legitimados. A propósito, dentro de los llamados estructuralistas y
32
posestructuralistas va surgir un debate muy importante para la antropología cultural y es el
de la reivindicación de lo local. Ese debate no sería posible sin la crítica emergente hacia
las instituciones y hacia los discursos dominantes. Esto ha permitido que se cuestionen los
parámetros bajo los cuales se vive y que haya una insurrección de los saberes sujetos o
saberes sometidos los cuales son, más específicamente, contenidos históricos sepultados
en coherencias funcionales o sistematizaciones formales, es decir, series de saberes que
habían sido descalificados jerárquicamente inferiores por debajo del nivel de cientificidad
requerido. Para hacer esto se necesita una actividad genealógica (Foucault) la cual vendría
siendo la lucha por la construcción de un saber histórico a partir de los saberes locales, de
una anti-ciencia que elimine la tiranía de los discursos globalizantes que se consideran
científicos y por lo tanto verdaderos. Estos meta-discursos y meta-relatos entrarán entonces
en crisis y nuevos paradigmas surgirán como una alternativa para construir el mundo desde
lo local. Esto sin caer en la trampa de considerar las localidades igualmente homogéneas.
La integración del conocimiento local dentro de la producción de conocimiento en Colombia
es capaz de generar nuevas formas de entender la realidad. Por lo tanto, no existe una
doctrina occidental o una metodología universalmente aplicada que pueda responder del
todo a la particularidad de estas comunidades. Por otro lado, la cultura de una comunidad
es contextual, cambia en el tiempo y en el espacio y por lo tanto la comunidad no puede ser
entendida únicamente desde la particularidad.
De este modo, proponer lo que es el desarrollo o incluso la RSE es difícil en la medida en
que este no significa lo mismo para todos y proponer un consenso puede terminar
generando más fragmentación. Aquí vale la pena preguntarse si en lugar de generar
bienestar con la responsabilidad social, o proporcionando energía eléctrica en realidad lo
que hacen es insertar o reforzar un discurso occidental que en últimas termine beneficiando
únicamente a la empresa en términos económicos. Es importante también tratar qué es lo
que pasa cuando las comunidades ya están expuestas a este tipo de discursos dentro de
los cuales la intervención de las empresas es positiva en términos de generar empleo,
oportunidades y cambios en la estructura socio-económica. Esto tiene que ver con el hecho
de que es lo que pasa cuando una comunidad recibe con los brazos abiertos algún proyecto
de intervención y que si tiene algún plus puede ir acompañado de algún proyecto, si se
quiere bien fundamentado, de responsabilidad social, apoyando iniciativas locales, pero que
en últimas la empresa se terminará por marchar del territorio y hay que evaluar con qué se
queda la gente. No solo en términos de que se logró, si los proyectos fueron buenos o no,
33
sino en qué medida las comunidades se han vuelto adictas al desarrollo, y no pueden seguir
los proyectos sin su apoyo.
El debate se traduce en términos de cómo el otro es inmoral, aun así, sin importar que
categorías se le atribuyan a la actividad extractiva, esta no puede dejar de existir, de la
producción de hidrocarburos depende en gran medida tanto el orden económico como la
vida cotidiana, por ello la discusión se debe centrar en prácticas con tecnologías
responsables que aboguen por un desarrollo sostenible12. Sin embargo, esto no debe
consistir únicamente en la legitimación continua de los saberes expertos como única forma
de lograr progreso. La negociación surge como la propuesta más apropiada para mediar
conflictos de interés respecto a la RSE, de allí pueden surgir espacios de discusión para
mediar sobre el entendimiento del medio ambiente y la manera de explotar los recursos. La
participación13 entendida como una estrategia que hace que los proyectos (de desarrollo)
adquieran connotaciones positivas puede llegar a ser una propuesta interesante si se usa,
no sólo como una forma más de administrar al otro, sino un mecanismo para entenderlo y
crear conocimientos y proyectos de responsabilidad social capaces de reconstruir
conceptos y categorías morales compartidas. Sin embargo, esto sólo es posible si hay un
esfuerzo por querer comprender las categorías bajo las cuales vive el otro, lo cual puede
resultar muy complicado si de antemano ESP Energy Group carga con prejuicios a cada
comunidad a la que llega a intervenir y viceversa.
Conclusión
Primero, es evidente que existe una diferencia sustancial en la forma de relacionarse con
el discurso de la RSE y el cuidado del medio ambiente entre las comunidades y la empresa.
Por ello, lo que seha querido mostrar es que las relaciones y significados que rodean la
RSE se encuentran cargados de categorías moralizadoras que cambian y se configuran
12 La Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo define el desarrollo sustentable como la manera de “asegurar que se satisfagan las necesidades del presente sin comprometer las capacidades de las futuras generaciones para satisfacer las propias (Comisión Brundtland, 1987). Esta presentación de un concepto bastante ambicioso tiene por objetivo sentar las bases de un análisis sobre la relación humano-naturaleza ya que los recursos finitos y la perduración de los mismos es de carácter primordial, esto implica que se regule la forma como se explota el medio. 13 Majid Rahnema (1996) introduce el término, como una de las respuestas que los desarrollistas dieron ante los resultados negativos que sus medidas estaban produciendo, y nos dirá que según los teóricos del desarrollo esta idea de participación empezó a tomar fuerza ya que los proyectos que tenían un componente de participación tenían un resultado más claro que los que no lo tenían. Por esto, los teóricos del desarrollo decidieron que esta era la nueva fórmula para que sus proyectos funcionaran. La participación puede ser moral o amoral, forzado o libre, pero aun así se asocia con connotaciones positivas de allí que tenga tanto éxito dentro del desarrollo
34
desde el contexto desde el que se hable. En ese sentido, desarrollar el concepto de lo ético
y moral surgió del deseo de conocer cómo la empresa entiende que debe ser su accionar
en el mundo. Esto implica la conjugación de las reglas político-jurídicas, el contexto social
y empresarial, y las subjetividades morales de los gerentes. A lo largo del trabajo se trató
de analizar el contenido moral dentro de la RSE que aboga esta empresa en su contenido
práctico y discursivo dejando en evidencia el lenguaje de la obligación y la idea de actuar
correctamente o conforme a lo esperado es el primer motor de su noción de RSE.
Hay que entender que la responsabilidad social no consiste en mera filantropía, no se trata
de realizar acciones de beneficencia, desinteresadas, sino en diseñar las actuaciones de la
empresa de forma que tengan en cuenta los intereses de todos los afectados por ella. De
manera que la RSE tiene su propia esfera normativa de lo moral pues tanto en su definición
como en la práctica se habla sobre lo que es bueno o deseable y como a partir de esos
dilemas (intervenciones negativas por parte de todos los actores involucrados) se plantea
buscar soluciones que apunten a la idea de una buena vida. La RSE surge como una
respuesta a esos debates sobre lo que es bueno o como las cosas podrían ser buenas de
acuerdo al accionar de las empresas en el mundo social y ambiental, de allí surgen
discursos moralizadores que inducen, por un lado, el cómo debe obrar una empresa y por
otro, de una idea hegemónica de que las empresas hacen el bien.
De esta forma, la RSE se rige en este caso bajo la norma de optimizar recursos y maximizar
ganancias bajo el presupuesto de que actuar correctamente impiden sanciones y concede
legitimidad. Por lo tanto, la RSE se entiende desde la empresa como un modelo de
competitividad y optimización cuyo fin último es beneficiar a la empresa y si es posible
ayudar frente a situaciones sociales “fácilmente solucionables”. Desde un análisis de lo
moral a partir de la antropología lo anterior es importante en la medida en que lo moral se
construye a partir de relaciones, entre actores y contextos, que se integran para conjugar
ideas sobre que es bueno. En ese orden de ideas la RSE debe ser construida en conjunto,
atendiendo los deseos y necesidades locales, que, si bien se pueden enmarcar en la lógica
de mercado occidental, corresponden a una realidad cultural distinta que debe ser tenida
en cuenta.
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Anexos
Anexo 1: Balance de las definiciones de RSE
Autor/ Entidad Definición de RSE
Frederick
(1960)
La responsabilidad social significa que los hombres de negocios
deberían vigilar el funcionamiento de un sistema económico para
que satisfaga las expectativas del público. Esto, a su vez, significa
que los medios de producción de la economía deberían ser
empleados de tal manera que la producción y la distribución
habrían de potenciar el bienestar económico global.
Responsabilidad social implica una posición pública respecto de los
recursos humanos y económicos de la sociedad y la voluntad de
ver que esos recursos sean utilizados para fines sociales amplios
y no solos por los intereses estrechamente circunscritos de las
personas y las empresas privadas.
Davis y Blomstrom
(1966)
La responsabilidad social, por lo tanto, se refiere a la obligación de
una persona por considerar los efectos de sus decisiones y
acciones en todo el sistema social. Los empresarios aplican la
responsabilidad social cuando consideren que las necesidades e
intereses de otras personas pueden verse afectados por las
acciones de sus negocios. De este modo, se ven más allá de los
estrechos intereses económicos y técnicos de su empresa.
Walton
(1967)
En resumen, el nuevo concepto de responsabilidad social reconoce
la intimidad de las relaciones entre la corporación y la sociedad, y
se da cuenta de que estas relaciones deben ser tenidas en cuenta
por los altos directivos en la corporación y los grupos relacionados
con perseguir sus objetivos respectivos.
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Johnson
(1971)
La responsabilidad social en los negocios es la consecución de
objetivos socioeconómicos a través de la elaboración de normas
sociales en los papeles de negocios establecidos, o, para decirlo
más simplemente, el negocio se lleva a cabo dentro de un sistema
sociocultural que se describen a través de normas, funciones de
negocios particulares, de formas de responder a situaciones
particulares, y se exponen con cierto detalle las formas prescritas
de la realización de negocios.
Carroll
(1979)
La responsabilidad social de las empresas comprende atender la
expectativa en los campos económicos, legal, ética y discrecional
que la sociedad tiene de las organizaciones en un determinado
tiempo.
Jones
(1980)
La responsabilidad social corporativa es la idea de que las
empresas tienen la obligación con los grupos constituyentes de la
sociedad que no sean los accionistas y más allá de lo prescrito por
la ley y el contrato sindical. Dos aspectos de esta definición son
críticos. En primer lugar, la obligación debe ser adoptada de forma
voluntaria, un comportamiento influenciado por las fuerzas
coercitivas de la ley de contrato o de la unión no es voluntario. En
segundo lugar, la obligación es amplia, que se extiende más allá
de la obligación tradicional de los accionistas a otros grupos
sindicales.
Freeman
(1984)
La empresa debe atender no solo a los accionistas, sino a todos
los grupos o individuos que afectan o zona afectados por la
actividad conducente al logro de los objetivos de la compañía.
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Epstein
(1987)
La responsabilidad social corporativa se refiere, principalmente, al
logro de resultados a partir de decisiones de organización relativas
a asuntos o problemas específicos, los cuales (considerando algún
estándar normativo) tienen efectos más beneficiosos que adversos
sobre las pertinentes partes interesadas de la empresa. La
conveniencia normativa de las consecuencias de la acción
empresarial ha sido el foco principal de la responsabilidad social
corporativa.
Comisión Europea
(2001a)
La RSE es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de
las preocupaciones sociales y medioambientales en sus
operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores.
AECA
(2004)
La RSE es el compromiso voluntario de las empresas con el
desarrollo de la sociedad y la preservación del medio ambiente,
desde su composición social y un comportamiento responsable
hacia las personas y grupos sociales con quienes se interactúa.
Centra su atención en la satisfacción de las necesidades de los
grupos de interés a través de determinadas estrategias, cuyos
resultados han de ser medidos, verificados y comunicados
adecuadamente.
Va más allá del mero cumplimiento de la normativa legal
establecida y de la obtención de resultados exclusivamente
económicos a corto plazo. Supone un planteamiento de tipo
estratégico que afecta a la toma de decisiones y a las operaciones
de toda la organización, creando valor en el largo plazo y
contribuyendo significativamente a la obtención de ventajas
competitivas duraderas.
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ISO
(2010)
Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus
decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio
ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que:
- Contribuya al desarrollo sostenible, incluso la salud y el
bienestar de la sociedad.
- Tome en consideración las expectativas de sus partes
interesadas
- Cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la
normativa internacional de comportamiento.
- Este integrada en toda la organización y se lleve a la
practica en sus relaciones.
Comisión Europea
(2011b)
En esta oportunidad, la comisión presenta una nueva definición: la
RSE es la responsabilidad de las empresas por su impacto en a la
sociedad.
Amplia esta definición enunciando que, para asumir plenamente su
responsabilidad social, las empresas deben aplicar, en estrecha
colaboración con las partes interesadas, un proceso destinado a
integrar las preocupaciones sócales, medioambientales y éticas, el
respeto de los derechos humanos, y las preocupaciones de los
consumidores en sus operaciones empresariales y su estrategia
básica, a fin de:
- Maximizar la creación de valor compartido para sus
propietarios/accionistas y para las demás partes
interesadas y la sociedad en sentido amplio.
- Identificar, prevenir y atenuar sus posibles consecuencias
adversas.
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Anexo 2: Servicios que presta ESP Energy Group
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Anexo 3: Ubicación del Proyecto
El proyecto consta de la extracción de crudo entre los municipios de Sardinata, El Zulia y
los corregimientos de Palmarito y banco de Arena al Norte de la ciudad de Cúcuta. Área
conocida como Monte Verne o zona Gonzáles Sur que consta de 7.407 hectáreas. La
empresa apoderada se llama Turkish Petroleum International Company Limited quienes en
un principio consiguieron la licencia ambiental para explorar la zona y corroborar la
existencia de crudo y ahora se disponen a perforar mediante la contratación de ESP Energy
Group.
Anexo 4: Asistencia a conferencias y eventos en el mundo del petróleo.
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En estos eventos la meta es demostrar como ESP Energy Group está legitimada mediante
“conocimientos expertos” y tienen toda la tecnología para llevar a cabo soluciones
eficientes. Esto demuestra que es una empresa que se mantiene actualizada con los
balances económicos, las situaciones locales, las especificidades de las empresas más
reconocidas teniendo en cuenta sus fortalezas y debilidades, y actualizados sobre las
nuevas tecnologías. Estos métodos funcionan para reforzar el vínculo con los clientes
actuales.
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Anexo 5: Política de Contratación Local
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Anexo 6: Área de impacto directo e indirecto
Proyecto ESP Energy Group
Comunidades como: Caseríos o pueblos pequeños.
Comunidad indígena
Zona de Impacto directo
Zona de impacto Indirecto
Fuente Hídrica
El área de influencia directa o indirecta hace referencia al espacio geográfico determinado
para la realización de los proyectos en el cual se encuentran contenidas comunidades
identificadas previas al desarrollo del proyecto las cuales se les puede impactar de forma
directa o indirecta, sea de manera transitoria o permanente.
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Anexo 7: Agenda Social Corporativa
Porter y Kramer (2006) propone que cree una agenda social corporativa ve más allá de las
expectativas de la comunidad hacia oportunidades para alcanzar beneficios sociales y
económicos simultáneamente. Pasa de mitigar el daño a buscar maneras de reforzar la
estrategia corporativa mediante el progreso. Cuando una empresa usa la cadena de valor
para trazar todas las consecuencias sociales de sus actividades, en la práctica ha creado
un inventario de problemas y oportunidades –principalmente operacionales– que deben ser
investigados, priorizados y enfrentados. En general, las empresas deberían tratar de
eliminar tantos efectos sociales negativos de la cadena de valor como sea posible.
![producción artesanal indígena y comercialización: entre ...bdigital.unal.edu.co/35055/1/35288-138127-1-PB.pdf · [ 230 ] Departamento de Antropología · Facultad de Ciencias Humanas](https://static.fdocuments.us/doc/165x107/5e142e15fcb41d002b18e9a7/produccin-artesanal-indgena-y-comercializacin-entre-230-departamento.jpg)
