BTO Educational goes to Think Tank Umbria Todi, 29 e 30 Aprile 2011 A contribuire ai focus group su TAC 2, destinazione, attrattività, competitività, turismi, stagionalità, vantaggi dell’innovazione, web e web 2.0

2011

Robert Piattelli Co-founder BTO Educational

Versione 1.0 del 25 Maggio 2011

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Un report

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Ecosistema [I]

“……un ecosistema è una porzione di biosfera delimitata naturalmente, cioè

l'insieme di organismi animali e vegetali che interagiscono tra loro e con l'ambiente che li circonda.

Ogni ecosistema è costituito da una comunità (biocenosi) e dall'ambiente fisico

circostante (geotopo) con il quale si vengono a creare delle interazioni reciproche in equilibrio dinamico…..”

Un report

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Ecosistema [II]

“…..condizione necessaria perché sia stabilito un sistema e sia mantenuto come tale (senza degenerare nella pura agglomerazione dei suoi componenti) è che gli

elementi interagiscano in maniera efficace ed efficiente.

In altri termini che gli elementi del sistema agiscano in modo che il

comportamento dell'uno influenzi vantaggiosamente quello dell'altro…..”

Un report

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BTO Educational Think Tank Umbria Todi, Palazzo della Vignola 29 e 30 Aprile 2011 Think Tank su: Strategia e Turismo, dalla formulazione all'implementazione

Regione Umbria in collaborazione con Sandro Formica, Ph.D

Associate Professor of Strategic Management

Florida International University

Torna in Umbria, sempre nella coerente cornice di Todi, il Think Tank [serbatoio di pensiero], a qualche

mese di distanza dall'ultima tappa di Novembre 2010.

Il Think Tank è il format perfetto che ha l'obiettivo di creare il contesto ideale per l'elaborazione di

strategie territoriali guardando verso il futuro del turismo, riunendo i portatori d'interesse pubblici e

privati, contaminandoli con persone "neutre", ovvero non direttamente coinvolte, ma disponibili a portare

il proprio contributo di esperienza.

Le persone che partecipano ad un Think Tank offrono e ricevono:

contribuiscono con la propria partecipazione, ricevono un'esperienza di alta qualità.

La merce di scambio è appunto questa.

Dal Think Tank Umbria di Novembre 2010

Dal contributo delle persone coinvolte sempre a Todi dalla governance, parte importante del contributo

alla stesura del Piano Triennale di Sviluppo del Turismo di Regione Umbria.

Un report

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Think Tank

I Think Tank sono una peculiarità tutta statunitense: dalla cultura pragmatica di cui gli USA sono pervasi a

favorirne la nascita, lo sviluppo e infine l'istituzionalizzazione.

Tali organismi assicurano dati, informazioni, consigli e previsioni ai policy makers (coloro che realizzano le

politiche pubbliche) in termini tendenzialmente oggettivi, tenendo conto cioè dello stato reale delle cose e

pertanto valutando le possibilità di una politica pubblica scovandone opportunità, risorse, obiettivi

auspicabili e conseguenze effettivamente riscontrabili o riscontrate.

Ad oggi la politica (nel senso di politics) statunitense non può evitare di fare riferimento a queste strutture,

tanto che negli ultimi anni ne sono sorte anche alcune governative.

Il Think Tank non fotografa solo lo stato dell'arte, ma guarda decisamente al futuro, in questo caso

dell''Umbria e più nello specifico al Futuro del Turismo.

TAC 2

Il 29 e 30 Aprile sullo sfondo le risorse intercettate da Regione Umbria funzionali ad

un bando fondamentale chiamato TAC 2, acronimo di Turismo, Ambiente, Cultura.

TAC 2 di Regione Umbria è un "Bando per il finanziamento di interventi volti alla promo-

commercializzazione turistica di prodotti tematici e prodotti d’area mediante la realizzazione di progetti

integrati collettivi"

Tanto per chiarire meglio il concetto di "progetto integrato collettivo":

"progetto attuato da una aggregazione di soggetti collegati tra loro attraverso obblighi e responsabilità

reciproche per la realizzazione del progetto nella sua interezza

e per il raggiungimento delle sue specifiche finalità"

Un report

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Think Tank Umbria 2011

Il 29 e 30 Aprile ha partecipato un gruppo etereogeneo di persone impegnate in Umbria nel rappresentare

interessi collettivi, nel fare impresa, nell'impegnarsi nella governance.

A questo primo gruppo, si aggiungono persone da altri territori in grado di creare valore con la propria

esperienza al raggiungimento degli obiettivi ultimi di questo Think Tank.

In questo Think Tank, un ragionamento collettivo su come utilizzare al meglio le risorse disponibili tramite

TAC 2, coinvolgendo le persone a rispondere per prima cosa in modo chiaro e esaustivo a quattro precise

domande:

1. Quali sono le forze future che influenzeranno il turismo in Umbria?

2. Che impatto avranno queste forze nel contesto dei piani TAC 2?

3. Quali sono i metodi competitivi che ci permetteranno di creare all'interno di ogni piano TAC 2 ed

essere avanti rispetto ai concorrenti?

4. Quali sono le nuove professionalità che ci permetteranno di essere più competitivi a medio e lungo

termine?

5. Quali sono gli strumenti di promo-commercializzazione più efficaci ed efficienti, in grado di

raggiungere con successo il mercato bersaglio?

L'orizzonte temporale a cui è stato chiesto di ragionare sono i prossimi 5 anni e l'oggetto è l'Umbria,

l'argomento il Turismo.

Un report

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Forze Future

Non è un caso che la prima domanda a cui i partecipanti sono stati chiamati a rispondere è quella

sulle forze future, con l'obiettivo fin dalle prime battute iniziali del Think Tank di invitare a guardare

la luna invece che il dito.

L'esercizio viene svolto attraverso la creazione di 7 tavoli di focus, ognuno moderato da uno dei "ragazzi"

del Team di Sandro Formica.

I^ Think Tank

Le persone vengono assegnate al singoli tavoli di focus secondo un'analisi dei loro skills, contaminando

le persone dell'Umbria con quelle venute da fuori.

Ad ogni tavolo, uno fra questi argomenti a cui associare le principali forze esterne che potranno

determinare il Futuro del Turismo:

Ambiente Ecologico

Ambiente Economico

Ambiente Politico

Ambiente Socio-Culturale

Ambiente Tecnologico

Il numero di eventi ed andamenti futuri da individuare per ambiente sono 3, ad ognuno deve essere

illustrato come il tavolo ha definito l'applicazione di un modello e le competenze per affrontare il tutto in

chiave turistica.

Quindi per ognuno degli eventi e andamenti futuri:

Impatto Umbria e/o Progetti TAC 2

Timing

Un report

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Alla fine del tutto, il campo viene ristretto a 3 contesti a cui fare riferimento e su questi inizia il lavoro della

seconda Think Tank.

II^ Think Tank

La seconda Think Tank deve ragionare sui metodi competitivi, facendo anche riferimento alle forze

esterne evidenziate come possibili nella prima Think Tank.

Il focus sono i progetti TAC 2 finanziati da Regione Umbria:

Avioturismo

Benessere e Sport

Cicloturismo

Culturale

Congressuale

Emozioni dell'Umbria

Enogastronomico

Equestre

Religioso

Il ragionamento dei focus group deve portare a definire per singolo Progetto TAC 2:

Metodo Competitivo, abbinandogli Prodotti e Servizi

Metodo Competitivo, stima del Valore Aggiunto

Elenco delle Risorse e Competenze necessarie per mettere in atto il Metodo Competitivo, con Descrizione e

Importanza

Matrice Competenze di Base e Metodo Competitivo

Al termine, applicazione del Modello Competitivo e Co-allineamento alle Competenze di Base

Dopo circa un'ora e mezza confronto, il tavolo deve scegliere un rappresentante del focus group per

presentare il risultato del lavoro a tutte le altre persone del Think Tank.

Un report

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Il lavoro viene presentato come se la soluzione proposta dal focus group dovesse essere finanziata da un

investitore, ovvero in una modalità orientata a raccogliere un consenso.

Le proposte vengono presentate su dei fogli molto grandi e appesi ad un muro: al termine di tutte le

presentazioni, le votazioni tramite dei post-it gialli da appiccicare sulle proprie preferenze.

III^ Think Tank

Sabato 30 Aprile, la terza Think Tank sulla promo-commercializzazione.

Dopo aver individuato durante la prima Think Tank gli scenari futuri di riferimento e messo a punto nella

seconda Think Tank i metodi competitivi, per ognuno dei progetti TAC 2 una pianificazione e esecuzione

dell'implementazione.

Questo lo schema:

Scenario futuro di supporto al metodo competitivo

Definizione del metodo competitivo, inclusi i servizi e prodotti che lo rappresentano

Obiettivi da raggiungere tramite il piano di promo-commercializzazione

Dettaglio delle fasi

esecutive per il

raggiungimento degli

obiettivi

Risorse umane e

economiche necessarie per

portare a termine ognuna

delle fasi

Misure chiare e tempi di

realizzazione dei risultati

attesi per ognuna delle fasi

Scadenza entro la quale gli obiettivi devono essere raggiunti

La persona di riferimento con la responsabilità di seguire la strategia e portare a

termine gli obiettivi

Un report

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Questo è il Think Tank.

BTO Educational ♥ Think Tank Umbria 2011

Riferimenti

Think Tank Umbria 2011 è stata guidata dal:

Prof. Sandro Formica

Associate Professor of Strategic Management

Florida International University

http://hospitality.fiu.edu

School of Hospitality & Tourism Management

Biscayne Bay - 3000 N.E. 151 Street - North Miami, FL 33181

Tel: 305.919.4532 - Fax: 305.919.4555 –

sformica@fiu.edu

Think Tank Umbria 2011 è stato promosso da:

Regione Umbria

Servizio Turismo

Dirigente Responsabile:

D.ssa Antonella Tiranti

Via Mario Angeloni, 61 - Perugia

Su Flickr di BTO Educational, il Think Tank Umbria 2011 :

Set photos Think Tank [Day One] – 29 Aprile

Clicca qua

Set photos Think Tank [Day Two] – 30 Aprile

Clicca qua

Un report

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Su Flickr di BTO Educational, il Think Tank Umbria 2010 :

Set photos Think Tank 29 e 30 Novembre

Clicca qua

Download bando TAC 2 di Regione Umbria

Su SlideShare di BTO Educational

Presentazione Piano Triennale Turismo Regione Umbria 2011 – 2013

Dal mediacenter di Regione Umbria

Il website Turismo di Regione Umbria

www.regioneumbria.eu

Il portale ufficiale di Regione Umbria

www.regione.umbria.it

Riferimenti BTO Educational

Robert Piattelli Co-founder BTO Educational

robert@btoeducational.it

Un report

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BTO Educational

BTO Educational è un’Associazione senza fine di lucro che nasce dall’esperienza BTO – Buy

Tourism Online, l'evento edu-entertainment unico nel suo genere, giunto alla terza edizione

consecutiva, l'ultima a Firenze, alla Stazione Leopolda, il 18 e 19 Novembre 2010.

BTO Educational parte dal desiderio di trasferire la propria conoscenza e renderla fruibile a

più persone possibili.

Quali sono i temi di BTO Educational?

Il web 2.0, più in particolare il Travel 2.0 e tutti gli altri argomenti cari agli operatori della lunga filiera turistico

ricettiva, alla governance e agli stakeholder dei territori.

E ancora, i mercati e come stanno cambiando, trasformandosi sempre più in delle conversazioni, anzi dei network,

opportunità e minacce del 2.0, la blogosfera, i contenuti generati dagli utenti.

BTO Educational è un'idea che mette al centro la condivisione della conoscenza, senza compromessi, senza nessuna

barriera.

L’obiettivo di BTO Educational è di “promuovere e sostenere la conoscenza, l’accessibilità, lo studio, il miglioramento,

l’evoluzione, la condivisione, l’utilizzo, la diffusione di internet e la creazione di una cultura digitale consapevole,

favorendo l’educazione e l’istruzione della collettività ad un utilizzo consapevole di internet” (Articolo 3 dello Statuto di

BTO Educational).

BTO Educational svolge la propria missione di Associazione tramite:

Lo studio e la ricerca

I progetti

L’organizzazione di eventi edu-entertainment

Il contributo scientifico a convegni, seminari, workshop organizzati da terzi

La didattica

La formazione

Le persone del Comitato Tecnico Scientifico, i Founders, gli Speakers di BTO Educational su:

www.btoeducational.it

Un report

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Il calendario [http://www.btoeducational.it/index.php?calendario ] Questi gli eventi edu-entertainment organizzati durante il 2010 e i primi mesi del 2011 da BTO Educational, spesso

assieme a Fondazione Sistema Toscana di Regione Toscana.

Ogni evento è collegato con i precedenti e prepara i successivi, con l’obiettivo di creare un percorso

formativo/informativo ben preciso, con una testa e una coda.

Clicca sul logo

Le fotografie La ricerca Interviste e speech

World Word Web Firenze, Fortezza da Basso Terra Futura , 21 Maggio 2011

Un appuntamento molto concreto pensato per la governance, i portatori d'interesse, gli operatori della lunga filiera

turistico ricettiva, chi studia, chi fa ricerca, chi lavora o chi lavorerà.

Internet Better Tuscany Firenze Auditorium Sant’Apollonia , 5 Maggio 2011

Un appuntamento molto concreto pensato per la governance, i portatori d'interesse, gli operatori della lunga filiera

turistico ricettiva, chi studia, chi fa ricerca, chi lavora o chi lavorerà.

Internet Better [Sustainaible] Tourism Massa Marittima, in Maremma Palazzo dell’Abbondanza 28 Marzo 2011

Dentro ToscanaLab, il format di Fondazione Sistema Toscana molto conosciuto anche per il suo mantra

Internet Better Life

Workshop ITERR-COST Pisa Certosa Monumentale di Calci , 25 Marzo 2011 All’interno del contributo BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana per la valorizzazione degli itinerari dell’architettura romanica dell’Alto Tirreno ITERR-COST

SITE EMEA Forum 2011 Firenze Grand Hotel Baglioni , 19 Marzo 2011 WEB 2.0 – Like translations

Un report

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Workshop ITERR-COST Pisa Scuola Superiore Sant’Anna , 9 Marzo 2011 All’interno del contributo BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana per la valorizzazione degli itinerari dell’architettura romanica dell’Alto Tirreno ITERR-COST

Gianluca Diegoli & others Roma, dentro la Social Media Week Il Festival della Rete, 8 Febbraio 2011 Nel salotto di BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana

Social Media Better Tourism [reload] Roma, dentro la Social Media Week Il Festival della Rete, 8 Febbraio 2011 Organizzato da BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana

ToscanaLab #generazioni2.0@arezzo Arezzo Museo d’arte medievale e moderna, 3 Dicembre 2010 Organizzato da Fondazione Sistema Toscana. BTO Educational ha fornito un piccolo contributo scientifico.

BTO – Buy Tourism Online 2010 Firenze Stazione Leopolda, il 18 e 19 Novembre 2010 Organizzato da BTO Educational. Fondazione Sistema Toscana ha contributo con la gestione del panel Mobile Better Tourism, InToscana.it, assieme a Wired.it, è stato l’official media partner, il Social Media Team ha supportato l’evento, il Direttore della Fondazione ha chiuso la manifestazione.

Festival della Creatività Firenze 33 spazi tra musei, piazze e logge, dal 21 al 24 Ottobre 2010 Quattro giorni di talkshow, incontri, laboratori, mostre, concerti, un evento con un format innovativo organizzato da Fondazione Sistema Toscana con un piccolo contributo scientifico di BTO Educational

Social Media Week, il Festival della Rete

Milano Blend Tower, 22 Settembre 2010 All’interno della settimana dedicata all’universo dei Social Media organizzata da Augmendy a Milano e in contemporanea a Los Angeles, Bogotá, Buenos Aires e Mexico City BTO Educational e Fondazione Sistema Toscana hanno gestito il seminario unconventional Social Media Better Tourism

ToscanaLab 2K10 Firenze Gypsoteca dell’Istituto d’Arte, 28 e 29 Giugno 2010 Organizzato da Fondazione Sistema Toscana. BTO Educational ha gestito lo slot Internet Better Tourism del 29 Giugno e contribuito alla stesura del Manifesto finale Internet Better Life.

Un report

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BTO – Buy Tourism Online Edizione delle Isole

Portoferraio, Isola d'Elba Centro Culturale De Laugier, 24 e 25Maggio 2010 Organizzato da BTO Educational. Fondazione Sistema Toscana ha contributo nella stesura del programma scientifico, InToscana.it è stato l’official media partner, il Social Media Team ha supportato l’evento.