UK: Präsentation in der Projektvorbereitung
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NetzwerkkooperationsprojektUnternehmenskommunikation | 12. Mai 2011
01Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
02Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Freitag, 15. Juli 2011
• Bildung von 2 Projektgruppen
Personalbereich/Unternehmenskommunikation
• Interviews mit allen Unternehmen
Klärung von Zielen, Wünschen und Vorstellungen
• Finden von Gemeinsamkeiten
• Erfassen der unterschiedlichen Anforderungen
Bisheriger Verlauf
03Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
Ihr Zugang zu Social Media
04Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
• „Wir wollen es schaffen, dass die Kunden mit uns sprechen“
• „Wir wollen schnell bekannter werden.“
• „Die Kunden sollen alles Relevante über uns im Netz finden und
dann von uns erzählen.“
• „Social Media soll der Schlüsselfaktor für unseren Erfolg werden.“
Aussagen
05Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
• „Wir möchten weiterempfohlen werden.“
• „Wir möchten den Kunden fragen stellen.“
• „Wir möchten unser Profil schärfen.“
• „Wir möchten Fachpersonal über Social Media ansprechen.“
• „Wir möchten Bewusstsein für unsere Branche schaffen.“
Aussagen
06Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
• „Wir möchten als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen werden.“
• „Wir möchten genau so stark wie der Mitbewerb wahrgenommen werden.“
• „Wir wollen aktiv mit dabei sein.“
Aussagen
07Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
• „Wir wollen beobachten was sich in sozialen Netzwerken tut.“
• „Wir möchten eine Community aufbauen.“
• „Wir möchten einen nächsten Schritt in der Weiterentwicklung der
Unternehmenskultur gehen.“
Aussagen
08Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
Unser Zugang zu Social Media
09Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
• Social Media ist kein Sprint, sondern ein Dauerlauf.
Geduld, Konsistenz und Konsequenz bringt Erfolg.
• Sie müssen in die Lage gebracht werden die richtigen Fragen stellen zu können.
• Die „Marke“ ist das Zentrum aller Aktivitäten.
• Social Media ersetzt die Unternehmens-Website nicht, diese wird von
Social Media unterstützt.
Unser Zugang
10Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
• Wir möchten mit Ihnen arbeiten und mit Ihnen lernen.
• Social Media ≠Gehirnchirurgie
• Die Personen die mit Social Media arbeiten sollen das gerne tun
und gerne Geschichten über Ihr Unternehmen erzählen.
• Gemeinsames Lernen setzt ein Grundvertrauen innerhalb der Gruppe voraus.
Unser Zugang
11Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
Vorbereitung
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Freitag, 15. Juli 2011
Umfrage - Vorbereitung
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Freitag, 15. Juli 2011
Umfrage - Vorbereitung
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Freitag, 15. Juli 2011
Umfrage - Vorbereitung
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Freitag, 15. Juli 2011
Umfrage - Vorbereitung
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Freitag, 15. Juli 2011
Umfrage - Vorbereitung
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Freitag, 15. Juli 2011
Umfrage - Vorbereitung
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Freitag, 15. Juli 2011
Umfrage - Vorbereitung
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Freitag, 15. Juli 2011
Umfrage - Vorbereitung
20Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
Gemeinsame Ziele
21Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
• allgemeinen Zugang zum Thema Social Media bekommen
• Routine bekommen, aktiv sein können
• Einstieg in Social Media schaffen
• Mitarbeiter briefen (Social Media Guidelines)
• die eigene Marke stärken
• die richtige „Sprache“ wählen können
• Empfehler finden
• Verknüpfung mit bestehender IT-Infrastruktur
• eigene Geschichten spannend erzählen
• eine Strategie verfolgen können
gemeinsame Ziele
22Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
individuelle Ziele
23Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
• Corporate Strategy für den Konzern Teufelberger
• Grobkonzepte für Submarken
• Einbindung bestehender Entwicklungen (Wikis, Intranet, ...)
Teufelberger
24Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
• Positionierung als Experte
• aktives Fragen in den Markt, Feedback holen
• Kommunikation der Key Benefits
• Personality Management
Steiner Management
25Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
• Ausbau realer Netzwerke mit Social Media
• (potentielle) Kunden an das Unternehmen binden
• Social Media unterstützend zur Markenpositionierung nutzen
• Feedback aus dem Markt erhalten
• Unterstützung im Recruiting durch Social Media
Lohberger
26Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
• Information zum Produkt
• Entscheidungswege abkürzen
• Wachstum unterstützen
• Multiplikatoren finden
ESCCO
27Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
• Professionalisierung der Kommunikation
• mediengerecht agieren können
• Verknüpfung des Produktangebots mit Social Media
• positive Kundenbeziehungen unterstützen
click & learn
28Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
mögliche weitereLernfelder
29Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
• learning by doing:
projektinterne Social Media Plattform
Ausbau des Blogs socialmedia4upperaustria.wordpress.com
• Social Media Safari
• Best Practice Sammlung
• ...
mögliche weitere Lernfelder
30Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
„Ideas grow by being shared.“
Charles Leadbeater
31Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
Phase 1:Informationen,Recherche, Überblick
32Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
Phase 1:gemeinsamer Workshop „Kick Off“
• Marke/Authentizität
• Social Media - die Philosophie
• CSR 2.0
• Plattformen in der Übersicht
• Kommunikations und Markentrichter
• Best Practice
• Austausch (Fremdbild/Selbstbild)
Information, Recherche, Überblick
33Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
individuell
• Check & Erfassung
„Wo wird schon über das Unternehmen gesprochen?“
• Wo ist meine Zielgruppe?
• Bewegt sich der Mitbewerb bereits in den Netzwerken?
• Beratung bei individuellen Fragen und neuen Aufgabenstellungen nach dem Workshop
Phase 1:Information, Recherche, Überblick
34Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
Phase 2:Strategieerarbeitung,Ziele,Einsatzbereiche
35Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
Individuell
• Vor dem Workshop
- Formulierung der Ziele
- interne Abklärung
- abstecken der Rahmenbedingungen
- Auswahl und Begründung Plattformen
- Formulierung Erstversion Strategiepapier
Phase 2:Strategieerarbeitung, Ziele, Einsatzbereiche
36Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
gemeinsamer Workshop
• Präsentation der Erststrategien
• Erfahrungsaustausch und Diskussion
• sammeln von Inhalten
• Hinterfragen von Zielen in der Gruppe
Phase 2:Strategieerarbeitung, Ziele, Einsatzbereiche
37Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
Individuell
• nach dem Workshop
- Überprüfung der Ziele
- Verfeinerung und Finalisierung Strategiepapier
- interne Abklärung und Freigabe
- Einteilung der Ressourcen
- Erstellung eines groben Redaktionsplans
Phase 2:Strategieerarbeitung, Ziele, Einsatzbereiche
38Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
Phase 3:Maßnahmen undUmsetzungsschritte
39Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
gemeinsamer Workshop - 1/2 Tag
• Rückblick auf bisher erarbeitete Ergebnisse
• Erfahrungsaustausch
• Input für die nächsten Schritte
• Diskussion
Phase 3:Maßnahmen und Umsetzungsschritte
40Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
individuell
• Erarbeitung von Social Media Guidelines
• internes Coaching
• Kommunikation der Guidelines
• Festlegen der Kennzahlen
• Festlegen der Analysetools
• Aufsetzen der Kanäle auf Basis der Grundfunktionen der einzelnen Plattformen
Phase 3:Maßnahmen und Umsetzungsschritte
41Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
gemeinsamer Workshop
• Präsentation der Profile
• Erfahrungsaustausch und Diskussion
• Learnings
• Optimierung von Inhalten, Kommunikation, ...
Phase 3:Maßnahmen und Umsetzungsschritte
42Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
Phase 4:Analyse und Weiterentwicklung
43Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
individuell
• Entwicklung der Kennzahlen
• Erfassung Optimierungsmöglichkeiten
• nachschärfen der Strategie
• Feedback zu Redaktionsplan
• Indentifikation von Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Phase 4:Analyse und Weiterentwicklung
44Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
gemeinsamer Workshop
• Präsentation der Entwicklungen
• Austausch, Diskussion und gegenseitiges Feedback
• Projektabschluss
Phase 4:
45Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Analyse und Weiterentwicklung
Freitag, 15. Juli 2011
Diskussion
47Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker
Freitag, 15. Juli 2011
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Freitag, 15. Juli 2011