Turism Urban - Turismul de Shopping

Turism Urban-Turismul de Shopping

Grupa 307

Cuprins

1) Cum definim turismul de shopping...pg3

2)Motivele principale pentru care turitii sunt atrasi de cumprturi.................pg3

3)Profilul turistului..............................................................................................pg3

4) Aspecte i motivaii in turismului de shopping.............................................pg4

5)Tipuri de magazine specializate frecventate n turismul de shopping.............pg4

6)Caracteristici ale centrelor de retail concepute pentru turiti .........................pg4

7)Impactul economic al turismului de shopping................................................pg4

8) Cele mai cunoscute destinaii turistice pentru cumprturi ...........................pg5

a)Londra..........................................................................................................pg5

b)Paris.............................................................................................................pg6

c)Milano..........................................................................................................pg7

d)Istambul.......................................................................................................pg7

e)Dubai...........................................................................................................pg8

f)New York....................................................................................................pg8

9)Amploarea fenomenului turism de shopping-Topul capitalelor n care

turitii au cheltuit cel mai mult pe cumprturi.................................................pg9

10)Turismul de shopping-un sector economic extrem de profitabil.....................pg9

11)Cteva cuvinte despre turismul de shopping n Asia.....................................pg10

12)Topul oraelor pentru shoppingn functie de diverse criterii dup

metodologia Global Shopper..............................................................................pg10

13)Concluzii........................................................................................................pg11

14)Bibliografie....................................................................................................pg12

Cum definim turismul de shopping?

Conform WTO,turismul pentru cumprturi este categoria de turism n care scopul principal al vizitatorilor este acela de a face cumprturi.

Aceast categorie include cumprarea de bunuri de consum pentru uz personal sau cadouri,exceptnd cazurile n care acestea sunt revndute sau folosite pentru un viitor proces productiv

Interesele turistului

Preferinele acestuia n materie de cumprturi

Cultur

obiecte de art i metesuguri locale

Patrimoniu natural i construit

obiecte de art i mestesuguri,diverse obiecte simbol

Spaiul urban

suveniruri ce au de obicei logo-ul destinaiei imprimat pe ele

Activiti n aer liber

suveniruri asociate cu astfel de activiti

Mod

haine,accesorii,mobilier

Exist trei motive principale pentru care cumprturile devin o activitate important-

1. faptul c sunt utile

2. prezint n sine un mod de interaciune social (sau n cadrul familiei/cuplului)

3. este o activitate plcut ce confer o senzaie de relaxare

Studiile au demonstrat c exist o legatur direct ntre interesele turistului i preferinele acestuia n materie de cumprturi .Iar ca tipuri exista turistul axat exlusiv pe cumprturi i turistul pentru care cumprturile au scop secundar(ambel tipuri pot fi turiti strini sau interni)

Pofilul turistului

Studiile au artat c exist o mare varietate de tipologii de cumprtori cum ar fi

Cumparatorul econom-achiziioneaz ceva doar dup o analiz complet a paletei de produse similare

Cumprtorul sociabil-vede shoppingul ca pe un adevrat ritual .socializeaz mai mult cu personalul dect s studieze oferta magazinului n funcie de pre

Cumprtorul moral-tinde s se simt obligat s cumpere dintr-un anumit loc n functie de strictul necesar

Cumparatorul apatic-consider activitatea ca fiind plictisitoare i ca avnd un scop pur utilitar.

Vntorul de oferte,avnd ca subtip posesorul de cupoane care achizitioneaz doar reducerile cele mai mari.

Cumprtorul compulsiv-achizitioneaz o multitudine de bunuri n mare parte inutile.

Aspecte i motivaii in turismului de shopping

Sopping-ul poate fi o activitate auxiliar n timpul sejurului sau motivul principal al cltoriei

Anumite destinaii ofer programe de cumprturi speciale pentru turiti

Pentru o mare parte a turitilor cumprturile tind s devina o activtate principal atunci cnd cltoresc n ri ndepartate

Rata de schimb n cazul valutelor unor anumite tri tind a avea un mare impact asupra comportamentului cumprtorului ,turistul avnd n anumite cazuri o putere de cumparare mai mare

Unicitatea-turitii caut s cumpere ceea ce nu se gsete n oraul lor de provenien ,ceva care s le aduc aminte de locul vizitat,ceva oferit n cadrul unui eveniment special sau legat de o anumit experien sau pur i simplu un lucru la care nu ar avea acces n alt parte(bijuterii,obiecte de art,anumite cri etc.)

Raportul calitate-pre -turitii caut ntodeauna preuri mai mici dect cele din oraul de reedin(de regul n perioada soldurilor),unul din aspectele principale care a dus la dezvoltarea turismului de shopping.

Este timpul pentru shopping -oamenii aflai n vacan tind s cumpere mai mult,s se rasfee ,fiindu-le indus starea de shopping de ctre psihicul mai relaxat .

Shopping-ul ca i experien cultural -prin cumprarea de produse locale traditionale de la diveri artizani din dorina de a avea ceva ce definete cu adevrat personalitatea locului vizitat(ex.-bazarele din Turcia)

Existena unor bulevarde i strzi comerciale,bazare,mari centre comerciale cu traditie-aceste spatii sunt renumite n intreaga lume pentru diversitatea produselor i tipul spatiilor n care sunt expuse,fiind preferate n mare parte de ctre clientela turistic de lux care doreste s achiziioneze produse la mod.

Tipuri de magazine specializate frecventate n turismul de shopping

Magazine specializate pe:brnzeturi,buturi fine,produse de ngrijire corporal,bijuterii

haine/pantofi/accesorii/parfumuri ale caselor de mod,cafea,ciocolat,prjituri,high-tech,art local i de patrimoniu,cri,fotografie,produse n regim de outlet,cri potale,mobilier

Caracteristici ale centrelor de retail concepute pentru turiti

ofer o atmosfer distinct i prietenoas pentru o experien relaxant

spaiul deine un caracter arhitectural aparte(poate fi ultramodern sau cldirea poate avea un caracter istoric i o veche tradiie n ceea ce privete comerul

n cazul strzilor comerciale de dimensiuni reduse pot avea drumuri exclusiv pietonale

sunt oferite evenimente i activiti speciale turistilor(anumite tematici,reduceri)

palet larg a produselor ,cafenele i restaurante

hoteluri n apropierea centrului comercial(aflate n parteneriat cu acesta)

Impactul economic al turismului de shopping

Ca n orice tip de turism,i turismul de shopping genereaza un efect economic

Fa de turismul clasic ce implic o palet de costuri legate de transport,cazare,alimentaie,tururi,vizite la diverse atracii,cumprturi mai mult utile pentru momentul sejurului, turismul de shopping implic drept factor principal cumpraturile retail(= consumator direct de bunuri en detail,nu vinde mai departe marfa)care aduc un impact asupra economiilor locale,reprezintnd o surs de cheltuieli cel puin egal,dac nu chiar cu mult mai mare dect cheltuielile necesare de baz(menionate mai sus).

Acest aspect este benefic economiei locului,prin cantitatea de valut adus n ara respectiv de ctre turist ,prin investiiile ce se realizeaz constant n domeniul comercial,(noi centre comerciale,cafenele,restaurante ce stimuleaz mediul de afaceri )

Din cele spuse mai sus reiese faptul c turismul de shopping genereaz o serie de efecte economice precum-atragerea de capital strin,valut,creeaz un numar mare de locuri de munc n toate domeniile conexe (de la domeniul politicilor promoionale,marketing,management,finane,vnzari,domeniul ospitalittii,transport,alimentaie public i tot felul de servicii locale)determinnd un nivel de trai ridicat locuitorilor.

Cele mai cunoscute destinaii turistice pentru cumprturi

1)Londra

London Harrods

Harrods este mult mai mult dect un simplu magazin fiind renumit pe plan internaional.

Magazinul s-a deschis n 1849, c o mic bcnie, iar impresionanta cldire actual din teracota a fost terminat n jurul anului 1911.

Cu o arie comercial de peste 10 ha i cu aproximativ 330 de departamente, este cel mai mare magazin universal din Marea Britanie. ntinzndu-se pe apte etaje, se ridic la nivelul promisiunii pe care o face n motto: de toate, pentru toat lumea, peste tot".

Atracia principal este supermarketul, cu plcuele din ceramic stil Arts and Crafts de pe perei i toate delicatesele culinare.

Printre punctele de mare atracie se gsesc mbelugatele i elegantele Food Halls. Hala de Carne este decorat cu plci ceramice din 1902.

Dintre produsele aflate aici mai amintim-piane,parfumuri,animale de companie,restaurante,produse de ngrijire corporal,haine,pantofi ale marilor case de mod.De srbtori magazinul ofer serbri pentru copii i reduceri.

Alte zone comerciale din Londra

Strada New Bond deine magazine cu produse de lux,de asemenea i strada Oxford.,bulevardul King's deine nenumrate magazine mici tip butic. Exist i un talcioc stradal- Portobello din Notting Hill, unde se gsesc antichiti, obiecte de art i haine.

Pieele, n special Camden Town i Spitalfields, sunt un loc bun pentru inute moderne, ale designerilor tineri

Knightsbridge este o alt zon pentru haine de lux, mai ales n triunghiul format de strzile Brompton Road, Sloane Street i Sloane Avenue, unde vei gsesc magazinele Harrods i Harvey Nichols, precum i Joseph, Kenzo i Jimmy Choo.

2)Paris

Paris poate fi numit foarte uor raiul cumprturilor i este unul din marile centre de mod din lume alturi de Londra, New York sau Milano.

Magazinele de Haute Couture de pe strada Faubourg Saint-Honor i bulevardul Montaigne din arondismentul 8 sunt foarte populare pentru varietatea magazinelor

Pantofi, geni sau alte produse din piele de cea mai bun calitate pot fi gsite pe strada Grenelle din arondismentul 6.

mbrcmintea i nclmintea care stabilete cu adevrat standardele modei n ntreaga lume, se afla pe strada Etienne Marcel i n Place des Victoires

.Printre cele mai cunoscute magazine sau case de mod de Haute Couture i bijuterii se numr: Cartier, Celine, Chanel, Christian Dior, Christian Lacroix toate n arondismentul 8 i Piaget sau Yves Saint Laurent n arondismentul 16.

Les Halles este un centru de cumprturi subteran cu peste 180 de magazine legate ntre ele printr-un labirint de scri rulante i lifturi ce este garantat c poate da dureri de cap oricui. Aici putei gsi haine dup ultimele tendine n mod la preuri acceptabile.

Cei care vor s cumpere din buticurile Parisuluiar trebui s mearg n arondismentul Marais 4, Rue des Francs Bourgeois.

Magazinele exclusiviste de mod sunt nchise n triunghiul format de Avenue des Champs-Elyses, Avenue Montaigne i Rue Franois 1er i de-a lungul Rue du Faubourg St-Honor.

Exist un numr tot mai mare de magazine concepute s aduc mpreun mod, art i muzic, toate sub un singur acoperi.

Antichiti scumpe pot fi gsite la Le Louvre des Antiquaires, alturi de Muzeul Luvru pe locul Palais du Royal.

Mai exist renumitele piee de antichitati i obiecte vintage la Marchs, Porte de Montreuil i St-Ouen/Porte de Clignancourt.

Pentru arome din Africa de Nord, fructe proaspete i legume pe bulevardul la Chapelle la March Barbes, iar pentru arome tradiionale franceze de brnz i foie gras, vizitai Vieux March.

Paris are magazine universale legendare. Cel mai vechi este Le Bon March, care a deschis n 1848. Alte super-magazine din Paris, sunt Printemps i Galeriile Lafayette.

3)Milano

Milano este oraul care i disput titlul de Capital a Modei, ntr-o concuren acerb cu Parisul

Aici reducerile sunt cu att mai atrgtoare cu ct se aplic inclusiv la brandurile de lux, spre bucuria mptimiilor de shopping, care pot cumpra articole vestimentare, accesorii sau cosmetice realizate de nume celebre. Spre exemplu, casele Versace i Prada aplica reduceri de pn la 50%.

n Milano, shoppingul poate fi mprit n dou categorii : lux i util. Produsele de lux, bijuteriile pline de pietre scumpe, montate n structuri din aur, argint sau aur alb, hainele din cele mai noi colecii ale celor mai importani creatori de mod, toate se gsesc n Fashion Quadrilatero. Acesta este format din din Via Montenapoleone, Via della Spiga i Via SantAndrea mpreun cu Via Manzoni, Via Santo Spirito i Via Borgospsso.

Pe de alt parte, pentru articole de mbrcminte mult mai puin costistioare, mai practice zona de lng Piaa Domului este locul potrivit

Celebra cas de mod Armani, se gsete pe Via Manzoni, aici existnd un magazin multi-concept, nfiinat la iniiativa lui Giorgio Armani, cuprinznd showroom-urile Emporio Armani, Armani Casa i Armani Fiori.

Pentru preuri mult mai mici avem Corso Vittorio Emanuele, Corso Buenos Aires, Via Torino i Corso di Porta Ticinese,cteva artere comerciale din metropola italian unde domina simul practicPentru Pasionaii stilului vintage cel mai mare trg de antichiti este organizat n Naviglio Grande, n fiecare ultim duminic a lunii.

Un serviciu pe care Milano il ofera iubitorilor de shopping este Personal shopper.Astfel turistul este nsoit de un asistent personal pentru shopping care creeaz un itinerariu i poate da sfaturi legate de adoptarea unui noi stil vestimentar,indicnd cele mai convenabile preuri

4)Istambul

Marele Bazar din Istanbul este una din cele mai mari piee acoperite din lume avnd 60 de strzi i 5.000 de magazine, atrgnd zilnic ntre 250.000 i 400.000 de vizitatori. Este cunoscut pentru bijuterii, ceramic pictat manual, covoare, broderii i magazinele de vechituri. Marea majoritate a standurilor sunt grupate dup tipul de marf pe care o au expus, avnd o zon pentru produse din piele i bijuterii din aur.

Foarte interesante sunt i magazinele de lux de pe Kapaliarsi Caddesi, drum ce duce la intrarea n Bazar.

De asemenea, mai exist magazinele din Arasta Bazaar i din Avrupa Pasaji iar pe strzile lturalnice turitii se pot trgui cu vnztorii.

Exist o pia de antichiti ntre Sahaflar i Marele Bazar n fiecare duminic, Piaa Horhor, i una n ukurcuma Sokagi din Cihangir, zilnic. Trgul de produse artizanale care se ine duminica n Ortaky a devenit un loc preferat pentru vnzarea bijuteriilor.

COMPLEXUL KANYON este localizat n centrul Istanbulului, i este unul din cele mai inovative proiecte de tip mixt, reprezentativ la scar internaional . Jerde Partnership a realizat complexul Kanyon ca o soluie de reafirmare a centrului oraului. Kanyon este un ora n ora, o mini metropol, un district financiar, care adpostete 179 de apartamente rezideniale, un bloc de birouri de 26 de nivele, i 37 500 mp de spaii comerciale. Complexul este considerat noul Mare Bazar al secolului 21, avnd un impact major asupra vieii din Istanbul, i producnd nc din faza de proiect, o revoluie urban comparativ cu cea a renumitului su predecesor

Cevahir Shopping Centre este cel mai mare mall al Europei, i al doilea n lume. Mall-ul s-a deschis n 15 octombrie 2005, i este localizat n cartierul Sisli al Istanbulului, i se desfoar pe ase nivele. Proiectul s-a desfurat pe situl unei vechi staii de autobuze desfiinat, i cuprinde spaii comerciale i 3 zgrie-nori cu 40, i 48 de nivele

5)Dubai

Cumprturile reprezint o atracie deosebit pentru toi cei ce viziteaz Dubaiul. Varietatea produselor i preurile ridic Dubaiul la acelai nivel cu marile orae din ntreaga lume, recunoscute pentru shopping.Aici se gseste o gam larg de produse cum ar fi haute couture de la Paris, produse hi-tech din Japonia, sau bijuterii din argint realizate de beduini

Festivalul de Shopping din Dubai (DSF) s-a deschis n 1996 din iniiativ guvernului de a promova comerul negustoresc, i de atunci a evoluat n fiecare an devenind astzi cel mai mare eveniment de acest gen din lume.

Evenimentul atrage anual milioane de turiti din ntreaga lume dornici de cumprturi i distracie. Oraul este deja cunoscut ca fiind un paradis al cumprturilor, dar pentru o lun ntreag iubitorii de shopping au posibilitatea de a achiziiona produse de marc la preuri atractive. Hotelurile, ageniile de turism i companiile aeriene ofer cu ocazia evenimentului discounturi. Printre atraciile Festivalului de Shopping din Dubai se numra trgul de covoare cu oferte din ntreaga lume (Carpet Oasis), focurile de artificii i spectacole cu lumini i laser, prezentrile internaionale de mod, performance-urile, concertele de muzic i evenimentele culturale.

Festivalul are loc n acelai timp cu faimoasa cursa de cai, Dubai WorldCup.

Bur Juman Center este unul dintre cele mai mari malluri din Dubai. Ofer clienilor si cumprturi de un nivel superior, restaurante foarte mari i magazine de renume c: Polo, Ralph Lauren, Louis Vuitton, Christian Dior, i Calvin Klein. Bur Juman Center este situat la coluldintreStradaTradeCenteriStradaKhalidBinAlWaleed.

Deira City Center ofer peste 250 de magazine i restaurante, fiind unul dintre cele mai mari centre comerciale din Dubai. Include magazine ca JC Penny, Woolworths, Cine Star Cinema, Ikea, Carrefour, Benetton, Zara i multe altele. Centrul este situat n apropiere de Dubai Creek Golf & Yacht Club. Holiday Center este specializat n magazine de bijuterii, magazine care vnd diverse specialiti, magazine care vnd antichiti, librrii. Are mai puin de o sut de magazine.

Lamcy Plaza este unul dintre cele mai mari magazine universale din lume. Aici putei gsi peste 200 de magazine, printre care Paris Gallery, Guess, Shoe Mart, Axar, Jewelry Arcade, Nicklaus i multe altele. Lamcy Plaza este situat n apropiere de Strad Al-Garhoud Road/Zabeel, i de Karama.

6)New York

New York este un paradis al cumprturilor pentru toate gusturile i bugetele.

Bulevardele centrale Fifth Avenue i Madison Avenue detin o mulime de magazine.

La Barney's sau Saks Fifth Avenue se gsete orice de la accesorii la haine i pantofi, ns preurile sunt exorbitante

Un detaliu interesant este Shoe express de la parterul magazinului cu tradiie Saks, care are un etaj dedicat n totalitate pantofilor

Tiffany's se intinde pe mai multe etaje pline de bijuterii elegante

n Herald Square se nalta Macy's, care pn n iunie anul trecut deinea, din 1924, titulatura de cel mai mare magazin din lume. Chiar dac nu mai este pe poziia nti, Macy's este un loc iconic n New York. Vizavi se gsete i un imens Victoria's Secret i alte numeroase magazine : H&M, Forever21, Zara, Payless, KMart.

S42(43-7)Pentru pasionaii de gadget-uri intr-un col al Central Park exist un imens magazin Apple. Este deschis non-stop, pentru a intra se coboar cu un lift cu aspect SF, rotund i n ntregime din sticl, n incinta Apple se poate asista gratuit la diferitele cursuri inute n incint legate de produsele lor

Un concept specific americanilor este cel de superstore.Unul din cele mai cunoscute esteTarget,magazin ce cuprinde aproape orice gam de produse.

Dintre lanurile celebre de reduceri din America cel mai cunoscut este TjMaxx, care asemeni lui Marshalls, este o hal imens, plin de produse la preuri incredibil de reduse

n Manhattan, celebru este Century21, situat n districtul financiar,avnd preuri extrem de reduse.

Amploarea fenomenului turism de shopping-Topul capitalelor n care turitii au cheltuit cel mai mult pe cumprturi

Turismul de shopping-un sector economic extrem de profitabil

Turismul de shopping este o afacere global de valoare multibilonar.Conform WTO n 2010 valoarea nregistrat de pe urma acestui tip de turism este de 919 bilioane de dolari americani,nefiind luai n socoteal i cumprtorii transfrontalieri.

In studiul Shopping tourism,retailing and leisure sunt citate cteva studii care arat c cel putin jumtate din turiti spun c shoppingul este prima sau a doua prioritate cnd aleg o destinaie.

Compania de cri de credit Visa monitorizeaz cheltuielile turitilor dup cardurile lor de credit sau debit.Astfel n primele patru luni ale anului 2010 cheltuielile n retail cele mai mari erau fcute n Frana,Portugalia,Spania,Italia,Grecia i Turcia.

Astfel aceste cheltuieli n economia rilor menionate reprezentau un sfert din totalul profitului economic i principala categorie de activiti economice aductoare de profit.Astfel Europa este un principal beneficiar n ceea ce const piaa turismului de shopping.

Asfel conform WTO 44% din profiturile acestui sector economic aparine Europei

Cteva cuvinte despre turismul de shopping n Asia

Hong Kong este cel mai cunoscut n turismul de shopping din Asia datorit marii varieti de magazine i preurile avantajoase.

Kuala Lumpur se afirm de asemenea datorit varietii de magazine i preurilor prietenoase,avnd 3 din cele mai mari mall-uri din lume

Shanghai i Beijing sunt de asemenea cunoscute avnd c puncte forte varietatea magazinelor i infrastructura modern dar nu i preurile.

Topul oraelor pentru shoppingn functie de diverse criterii dup metodologia Global Shopper

Global Shopper index este un site ce formeaz o adevarat baz de date n ceea ce privete destinaiile pentru turismul de shopping din Europa i Asia,avnd o larg categorie de criterii aplicate pentru a crea topuri n funcie de ceea ce i dorete cumprtorul de la o destinaie.

Concluzii

Turismul de shopping a evoluat n timp din turismul propriu-zis devenind un sector de sine stattor.Acesta s-a dovedit a deveni extrem de profitabil pentru economiile rilor implicate att c profit ct i ca numr de locuri de munc generate.

Turismul de shopping a devenit att de popular deoarece oamenii au gsit n acesta o activitate relaxant,un mod de socializare,un mod de a-i satisface o gam larg de nevoi sau pur i simplu dorine legate de mod.

Turismul de shopping este perceput diferit de fiecare cumprtor n parte,astfel unii l privesc doar din punct de vedere al utilitii pe cnd alii l privesc ca pe o experien legat de mod i socializare.

Magazinele,principalul punct de atracie al acestui tip de turism cunosc o mare varietate de la buticurile franuzeti i bazarurile Turciei la superstore-urile Angliei i SUA-i

Considernd anumite criterii destinatiile pentru cumprturi se mpart n destinatii exclusiviste n care varietatea magazinelor de lux primeaz,fiind astfel atras doar elita cumprtorilor,destinaii cu preuri medii i destinaii cu preuri cu adevrat mici

Din punct de vedere al destinaiilor prezentate putem observa o mare diversitate arhitectural a structurilor comerciale,din ce n ce mai moderniste(detandu-se astfel unele fa de altele)nconjurate de un numar considerabil de structuri de primire,de asemenea au nceput s apar o serie de festivaluri de shopping i site-uri de promovare la nivel global a destinaiilor pentru shopping i o multitudine de pachete turistice,majoritatea concentrate n perioada reducerilor,unele incluznd i personal specializat de asisten n cumprturi

Bibliografie

Retailing in Resort Communities: Designing Shopping for Today's Visitors ,byBill Ryan and Mike Malcheski

The Role of Shopping in Tourism Destinations by Peter RobinsonOct 2008

Timothy D., Shopping tourism, retailing and leisure, Chanell View Publication, 2005

Tourism 101: Basic Information for Selling to Touris By Rosemary McCormick, President, Shop America Alliance

www.globalshopper.com

www.infoturism.ro

www.infotour.ro

www.londontown.com

www.marshal.ro

www.retailresearch.org

www.visitnyc.com

World Tourism Organisation,IRTS,2008

Tourism 101: Basic Information for Selling to Touris By Rosemary McCormick, President, Shop America Alliance

Timothy D., Shopping tourism, retailing and leisure, Chanell View Publication, 2005

Tourism 101: Basic Information for Selling to Touris By Rosemary McCormick, President, Shop America Alliance

Retailing in Resort Communities: Designing Shopping for Today's Visitors ,byBill Ryan and Mike Malcheski

The Role of Shopping in Tourism Destinations by Peter RobinsonOct 2008

www.londontown.com

http://www.infotour.ro/ghid-turistic/shopping/shopping-in-paris-6099

http://www.infoturism.ro/atractii-turistice/milano-shopping-ul-la-el-acasa

Turism Urban-aut. Tamara Simion,Elena Bogan,Melinda Cndea,Alexandra Ttaru

http://www.marshal.ro/romana/shopping/shopping-in-istanbul

http://www.marshal.ro/romana/shopping/shopping-in-dubai

www.visitnyc.com

Sursa-http://www.retailresearch.org/worldshoppingcapitals.php

Sursa-global shopper report

global shopper report

PAGE

12