TÍTULO EXPERTO/A: CHIEF LEARNING OFFICER (CLO)

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CLO: qué significay de dónde proviene

El Chief Learning Officer - último responsable de los procesos de aprendizaje en una organización- ocupa un alto rango, a menudo de la mano del CEO, y se encarga de aplicar estrategias de aprendizaje e innovación en una realidad inmediata y ante cualquier reto inminente.

Esta figura, presente ya en numerosas organizaciones estadounidenses y ganando fuerza en nuestro país, se formó por primera vez y con este nombre cuando Jack Welch, CEO de General Electrics, nombró un supervisor del desarrollo y aprendizaje en la empresa en 1990. Así, Steve Kerr, se convertía en el primer CLO de la historia y, desde entonces, empresas como Facebook, PwC o EY han invertido hasta 140K al año para contar con una figura como esta, dentro de su organización.

Principales funciones de un CLO

Aunque sus funciones dependen en gran medida de las necesidades de la organización y las especificaciones de sus principales proyectos, el objetivo principal de un CLO consiste en crear la estrategia óptima para conducir a la organización a su éxito a través de una guía de aprendizaje y políticas de resolutividad.

Una vez hayas obtenido el diploma de especialización, serás capaz de recoger todo el conocimiento crucial para un proyecto y diseminar esa información a los empleados, a través de varios canales de aprendizaje adaptados a una cultura corporativa preestablecida.

Llevar a cabo una buena estrategia de aprendizaje para tu empresa no consiste meramente en conocer las tendencias en herramientas y metodologías de formación, si no también en instruirse en respuestas sociales y desde un punto de vista antropológico para sustraer todo el conocimiento posible de ellas y aplicar las técnicas acertadas a cada equipo de empleados.

¿Por qué es necesaria la figura de un CLO en las organizaciones?

Contar con alguien especialmente dedicado e instruido a estudiar el comportamiento de las personas y adaptar su método de aprendizaje para conducir a una empresa en la dirección que desean sus socios fundadores, tiene un valor incalculable.

Así, esta figura que ya es común en Estados Unidos y que previamente podía formar parte de las responsabilidades del departamento de recursos humanos o de cada project manager, se ha ganado espacio para sí misma en muchas de las grandes multinacionales.

En un panorama laboral cada vez más global y con mayor rotación, el papel del CLO es crucial para asegurar el compromiso de los empleados e instruirlos en materia de liderazgo y determinación a la hora de emprender proyectos desafiantes con la mentalidad adecuada. La motivación y el compromiso con los proyectos, junto a un buen ambiente empresarial y un salario adecuado a las exigencias, es una de las claves para retener el talento y potenciar su capacidad dentro de una empresa.

Características del CLO

Ocupar el puesto de Chief Learning Officer no solo conlleva un estudio en profundidad de la empresa con la que vas a trabajar, sino también una serie de características que merece la pena destacar:

• Es capaz de medir la efectividad de sus técnicas de aprendizaje, a través de los resultados de los proyectos en tiempo, rentabilidad e innovación. • Tiene en cuenta la importancia de reconocer y premiar el talento. • Sabe cómo recabar feedback y consigue una mayor participación de los empleados en el proceso de transformación cultural de la empresa. • Basa toda su estrategia en un estudio de las prácticas y políticas de aprendizaje de una empresa en concreto y no generaliza los métodos de aprendizaje.

Diploma de Especialización CHIEF LEARNING OFFICER (CLO)Dentro del marco de los nuevos modelos de aprendizaje, encontramos una necesidad específica de adaptar los requerimientos de los socios fundadores de una compañía a las herramientas con las que cuentan y la capacidad de asimilación de sus empleados. Con el diploma de especialización en Chief Learning Officer, podrás liderar procesos de cambio, transformación digital e innovación en cualquier entorno de trabajo.

• Fomenta el compromiso de los empleados con los objetivos de la empresa, a través de la motivación sobre proyectos desafiantes. • Inculca el espíritu de liderazgo en los empleados y lo enlaza a la responsabilidad de cada uno en los proyectos a los que se enfrentan. • Incrementa la productividad del equipo y mejora la rentabilidad de cada iniciativa. • Se asegura de facilitar la comprensión de los problemas y de garantizar una mayor velocidad de respuesta por parte de los empleados, ante cualquier reto. • Facilita las herramientas de aprendizaje correctas para cada situación y es capaz de enseñar de varias formas, cómo emplearlas. Así, se asegura la comprensión por parte de todo el equipo. • Se asegura de que las diferentes partes de un equipo o compañía están alineadas en protocolos de resolución ante posibles crisis de proyecto.

Presente y futuro laboral del CLO

La innovación y el mundo de las operaciones en una compañía, han supuesto tradicionalmente áreas muy diferentes dentro de las compañías. Con la llegada de los nuevos paradigmas de aprendizaje, desarrollo y retención del talento en las empresas, la figura de Chief Learning Officer cobra cada vez más importancia.

Entre las salidas laborales más inmediatas del diploma de especialización en CLO, encontramos:

• La capacidad de asumir el liderazgo en los procesos de cambio en una corporación. • Consultor de innovación para grandes, medianas y pequeñas empresas. • Facilitador de procesos de transformación digital. • Facilitador de aprendizaje en el departamento de innovación de una corporación. • CLO en empresas que apuesten por el crecimiento, desarrollo y retención de sus principales talentos.

La importancia de supervisar el aprendizaje en las corporaciones se ha vuelto tan relevante que, desde 2003, se celebran los premios Learning in Practice, para designar a profesionales y compañías que apuestan por la innovación y el impacto de la educación corporativa.

Brenda Sugrue, ganadora del premio designado a CLO del año, ejerce como Chief Learning Officer para EY. Sugrue, entre otros, ha conseguido que esta multinacional con más de 250.000 empleados se gane un espacio importante en el proceso de cambio y formación.

“Hay que tratar la formación, en parte, como si fuese un negocio. Es decir, debe tener un presupuesto establecido, una estrategia definida, una ejecución eficiente y unos resultados medibles. Definir, hacer seguimiento e informar de los resultados es crítico para un buen sistema de aprendizaje en la empresa”, Brenda Sugrue, CLO para EY.

Otro de los ejemplos de CLO que están transformando el entendimiento de los procesos de formación en los últimos años fue el ganador del CLO 2014, Tom Evans, por su trabajo en la dirección y desarrollo de aprendizaje en PWC, para casi 40.000 empleados.

“Mejorar los procesos de aprendizaje no se basa únicamente en contar con la tecnología y metodología necesaria para ello, si no también el trabajo de adaptar esa tecnología y la comprensión de los objetivos de la empresa a través de la colaboración por parte de toda compañía. Además, hay que tener en cuenta las situaciones que van a redefinir la manera en la que aprendemos a cada paso.” Tom Evans, CLO del año 2014 durante su entrevista para la publicación Chief Learning Officer en 2015.

Diploma deEspecialización CHIEF LEARNING OFFICER (CLO)

CLOs en el mundoempresarial: figuras inspiradoras

Datos deINTERÉS

RESPONSABLEDE FORMACIÓNY DESARROLLO

Formación y Desarrollo

45%Mujeres

DISTRIBUCIÓN DE GÉNERO

PROMEDIO DE SALARIO

ANTIGÜEDAD DE LOS CLOs

55%Hombres

Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.

2-5 años

5-10 años

>10 años

37.500 € 10%

10%

10%

10%

10%

10%

47.500 €

55.000 €

35.000 € 10%

10%

10%

10%

10%

10%

46.000 €

56.000 €

31.500 €

36.000 €

47.500 €

10%

10%

10%

30.000 €

36.500 €

42.500 €

28.000 €

35.000 €

43.000 €

¿EN QUE INDUSTRIAS PUEDEN TRABAJAR?

12%

11.50%

10%

9.50%

8.50%

6.50%

5.50%

4%

3.50%

3%

2.50%

1%

22%

Gestión educativa

Entrenamiento profesional

Recursoshumanos

Consultoriay gestion

Hospital, salud y farmacias

Aprendizajeen línea

Administraciónen gobierno

Educación superior

Banca y servicio financiero

Información tecnológica

Defensa

Sin ánimo de lucro

Otros

8%

48%

44%

1-10 años

10-20 años

20+ años

EMPRESAS EMPLEADORAS DE CLO

ESTADÍSTICAS RELEVANTES DE LA INDUSTRIA

SALIDAS LABORALES

En 2014

gastados enentrenamiendo

corporativo

Chief Learning Officer (CLO).

Responsable de Innovación y/o formación en

empresas.

Facilitador/a del aprendizaje en una gran corporación.

Liderazgo de los procesos de

cambio en una corporación.

Consultoría de innovación.

Facilitador/a en departamento de innovación en una

empresa.

Referencias:https://elmlearning.com/chief-learning-officer/

https://clo.teamlabs.es/

Facilitador/a de procesos de

transformación digital.

$70 BILLONESEn 2015 se gastó

en entrenamientoen linea

$107 BILLONES

gastados al añoen desarrollo y aprendizaje

$160+ BILLONES