Transformación Digital Mito o Realidad - up.edu.pe · Blockbuster era el negocio de alquiler de...
18
Transformación Digital Mito o Realidad Ing. Javier Bermúdez @JEBermudezG
-
Upload
nguyenquynh -
Category
Documents
-
view
214 -
download
0
Transcript of Transformación Digital Mito o Realidad - up.edu.pe · Blockbuster era el negocio de alquiler de...
Transformación Digital
Mito o Realidad
Ing. Javier Bermúdez
@JEBermudezG
Javier Bermúdez Garcia
Doctorando en Gestión de Empresas en la UNMSM. Magíster enAdministración de Empresas por la UPC. Máster en Gerencia yAdministración por Escuela de Negocios EOI, España. Diplomado enDirección del Capital Humano por el Tecnológico de Monterrey, México.Diplomado en Gestión y Didáctica en Programas de Educación a Distanciapor la PUCP. Diplomado en Evaluación, Acreditación y Certificación enInstituciones Educativas por la USMP. Ingeniero de Computación ySistemas por la USMP.
Ha realizado estudios de Management en Harvard University, deInnovación en el Tecnológico de Monterrey, de Emprendimiento enBabson College y de Lean Management en Festo Automation España .Asimismo es Coach Sistémico por MORE Global de México.
Consultor Senior en Estrategia, Organización y Desarrollo del Capital Humano, con más de quince añosde experiencia en consultoría de negocios en instituciones públicas y privadas en Perú, México,Colombia y Ecuador.
Actualmente, es Gerente de Transformación Digital en Prediqt; Ha sido Director de las carreras deIngeniería de Gestión Empresarial e Ingeniería de Gestión Minera en la UPC; Fundador y Gerente deImprove Consulting; Docente de Maestrías y Postgrados en la UPC y en la Universidad PontificiaBolivariana de Colombia.
2
El 14 de febrero de 1876, Alexander Graham Bell patentó el teléfono.
50 años después, se tenían más de 3 millones de teléfonos fijos.
3
El 21 de marzo del 2006 Jack Dorseyposteó el primer mensaje en Twitter.
5 años después Twitter tuvo más de 100 millones de usuarios.
Generó ingresos de 595 millones de dólares durante el primer trimestre de 2016.
Existen 310 millones de usuarios activos al mes. Se han creado un total de 1,3 mil millones de cuentas.
4
En el 2005 la enciclopedia Británica tenía más de 810 mil artículos.
En el 2005 Wikipedia tenía 3 millones.5 años después más de 17 millones.
A septiembre del 2016 tiene 41.8 millones
5
Nuestra capacidad de almacenamiento deinformación crece 4 veces más rápido
…que la economía del mundo
6
Nuestra capacidad de telecomunicaciones crece5 veces más rápido
…que la economía del mundo
7
Nuestra capacidad de procesamientocomputacional crece 9 veces más rápido
…que la economía del mundo
8
En el 2003
En el 2010
Blockbuster era elnegocio de alquiler devideos más grande delmundo
Blockbuster quebró
Netflix pasó el millón desubscriptores
Netflix es el líder en elmercado de alquiler depelículas en streamingcon más de 74 millonesde miembros (finales del2014).
9
El 07 de octubre del 2008 se lanzó Spotify.
Inició el 2016 con 75 millones de usuarios, de los cuales 28 millones son
de pago.
10
El mundo ha venido transformándose constantemente a través de la tecnología.
Esta digitalización crea nuevos mercados, formas de interactuar con clientes y maneras diferentes de operar los negocios.
11
¿Qué entendemos por Transformación Digital?
12
13
¿Qué es Transformación Digital?
Transformación Digital se debe entender como el uso de la tecnología para mejorarradicalmente el desempeño y/o alcance de una organización.
El éxito de la Transformación Digital no proviene de la implementación de lasnuevas tecnologías, sino de la transformación de la organización (capacidades ycultura) para aprovechar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías.
Las principales iniciativas de Transformación Digital se centran en mejorar laexperiencia del cliente, optimizar los procesos operativos del negocio y generar denuevos modelos de negocio.
14
La Transformación Digital se soporta en dos aspectos fundamentales
Capacidades Digitales
Habilidades de Liderazgo
• Las Capacidades Digitales son elementos
fundamentales para la transformación de la
experiencia del cliente, la optimización de los
procesos operativos y la generación de nuevos
modelos de negocio.
• Las Habilidades de Liderazgo son esenciales
para alcanzar una verdadera Transformación
Digital, ellas convierten la inversión en
tecnología en una ventaja competitiva que
genera valor para el negocio.
• La Transformación Digital comienza cuando se
genera una visión transformadora sobre como
la empresa sería distinta adoptando las
ventajas digitales, para luego comprometer a
los colaboradores y hacer realidad esta visión.
1 2
15
Principales tendencias que facilitan la Transformación Digital
La Omnicanaldiad
Realidad aumentada
El internet de las Cosas
mCommerce Las Redes Sociales
Retail “as a service”Backdoors
Agentes y dispositivos autónomos
Impresión 3D
Algoritmos de personalidad
Analytics y Big Data
Inteligencia artificial
Fuente: McKinsey Quarterly / Gartner / Harvard Business Review
16
Focos de la Transformación Digital
Customer Experience
Customer Understanding
Top line growth
Costumer touch points
Operations
Process digitalization
Worker enablement
Performance management
Business Model
Digitally – modified business
New digital business
Digital globalization
Fuente: Capgemini Consulting
17
Reflexiones finales
El verdadero motor de la transformacióndigital es el cambio disruptivo en elfuncionamiento interno de las empresas,aunque parezca que el peso de laTransformación Digital esté en las áreas detecnología.
La clave de la estrategia de TransformaciónDigital es el propio cambio, un cambioguiado por los lideres de la organización enestrecha colaboración con las áreas detecnología, acompañado por elfortalecimiento de las habilidades digitalesde los colaboradores.
No se debe olvidar que el objetivo final seencuentra en la generación de valor.
