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  • 8/20/2019 TRAINING AND DEVELOPMENT PUNJAB NATIONAL BANK PNB

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    SUBMITTED BY:-

    DIKSHA YADAV

    15000116023

    MBA (HR AND IR)

    IMS LUCKNOW UNIVERSITY

    PNB SUMMER TRAINING PROJECT

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    ACKNOWLEDGMENT

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    EXECUTIVE SUMMARY 

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      CONTENTS

    • A/".&*%&/!

    • E?&!,& $%%#'

    • I/!'!,/ ! PNB

    • A"#'$ "/ !7& PNB

    • O'*#/,>#!,/ S!'!'& PNB

    • A%,/,$!'#!,& $&!+ PNB

    • PNB +'!$

    • H%#/ R&$'& %#/#*&%&/!

    • HR &&.+%&/! ,,$,/

    • I/!'!,/ ! T'#,/,/* #/ &&.+%&/!

    • &!,& !7& $!

    • T'#,/,/* #/ &&.+%&/! ,/ PNB

    • T'#,/,/* +., PNB

    • R&$'7 %&!7.*

    • C/.$,/

    • R&%%&/#!,/

    • B,.,*'#+7

    • &$!,//#,'&

     

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      INTRODUCTION TO PUNJAB NATIONAL BANK (PNB)

    P/# N#!,/#. B#/ (PNB) ,$ #/ I/,#/ ,/#/,#. $&',&$ %+#/ #$&

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    69000 ATM$ #'$$ F6G ,!,&$ I! $&'&$ &' 0 %,..,/ $!%&'$

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    B#/&'=$ A.%#/#

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    ABOUT THE BANK:

    • D,$!,/!,/ &,/* !7& ,'$! I/,#/ #/ ! 7#& &&/ $!#'!& $.&. ",!7

    I/,#/ #+,!#.

    • L#'*&$! '#/7 /&!"' ,/ I/,#- G525 ,&$ ,/.,/* G32 &?!&/$,/

    /!&'$ #/ %'& !7#/ 5300 &%+.&&$ $+' !7'*7! !7& /!'

    • S&'&$ &' 35 '&$ $!%&'$

    • S!'/* ''&$+/&/! #/,/* '&.#!,/$7,+ ",!7 %'& !7#/ 21F ,/!&'/#!,/#.

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    • M'& !7#/ 50 '&/"/& ,/!&'/#!,/#. #/$ %#,/!#,/ !7&,' '+&&$ #/!$

    ",!7 PNB

    Vision o !"# $%n&:

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    Mission O T"# B%n&:

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    PUNJAB NATIONAL BANK'IRST OICE AT GANPATRAI ROAD LAHORE

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    Timeline of PNB

    189:- PNB &$!#.,$7& ,/ L#7'&

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    19#9:-PNB #& PNB #/ 13 !7&' %#' #/$ /1!7 ;.9 16

    19$8:-PNB +&/& '#/7 ,/ L//

    198%:- T7& R&$&'& B#/ I/,# '&

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    ORGANI/ATION STRUCTURE '

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    PNB ORGANI/ATIONAL STRUCTURE:'

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    #/ 6 C,'.& O,&$ /&' "7,7 !7& '#/7&$ /!,/ T7& &.&*#!,/ +"&'$

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    ADMINISTRATIVE SET(UP O) PNB

    CMD

    ED

    TE8 SM8 ;M8

    8M D8MA8 CM

    O,&' MM8$

    SRM8R M8R  

    WORKMEN

    CLERK SUBORDINATE

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    PNB P*o+,-./

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    P&'$/#. #/,/*

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    O!7&' S&',&$ :L&' #,.,!,&$9 S&/,' C,!,>&/ S7&%&$9 M&'7#/!

    B#/,/*9 E.&!'/, / T'#/$&' J C.',/* S&',&$9 &!

    H,m0n Re/o,*-e/ m0n0emen.:-

    H%#/ R&$'& M#/#*&%&/! (HRM) ,$ # '&.#!,&. /&" #++'#7 ! %#/#*& +&+.& ,/ #/ '*#/,>#!,/ P&+.& #'& /$,&'& !7& & '&$'& ,/ !7,$

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    '*#/,>#!,/ S,/& #/ '*#/,>#!,/ ,$ # +&+.&9 !7&,' #

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      NATURE O) HUMAN RESOURCE MANAGEMENT '(

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    1 I/7&'&/! P#'! M#/#*&%&/!

    2 P&'#$,& /!,/

    3 B#$, ! #.. /!,/#. A'$

    G P&+.& C&/!&'&

    5 P&'$//&. A!,,!,&$ ' /!,/$

    6 C/!,/$ P'&$$

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    OBJECTIVES O HUMAN RESOURCE MANAGEMENT:'

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    T7& #$, &!,& 7%#/ '&$'& %#/#*&%&/! ,$ ! /!',!& ! !7&

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    UNCTIONS O HUMAN RESOURCE MANAGEMENT2

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    (#) M#/#*&',#. /!,/$ #/9

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    IMPORTANCE O HUMAN RESOURCE MANAGEMENT:'H%#/ R&$'& M#/#*&%&/! 7#$ # +.#& *'! ,%+'!#/&

    A',/* ! P&!&' D'&' T7& +'+&' ' ,%+'+&' $& !7& #',$

    #!'$ +'!,/ &+&/$ / !7& ",$7&$ !7& 7%#/ '&$'&$ H&/&9

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    WHY HUMAN RESOURCE MANAGEMENT IS IMPORTANTOR BANKS:-

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    MANPOWER PLANNING:-

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     HR DEVELOPMENT DIVISION

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    UNCTIONS O THE HRD DIVISION 2

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    • I/'%#!,/ S&',! E#!,/ #/ A"#'&/&$$ P'&!

    • S7&%& M#/+"&' D&&.+%&/! ' S!"#'& E?+'! I/$!'

    • S+&,#. M#/+"&' D&&.+%&/! P'*'#%%& ,/ !7& #' VLSI

    • S&!!,/* + NIELIT C&/!&'$RIELIT #/ U+ *'##!,/ &?,$!,/* &/!&'$

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    TYPES O SERVICES PROVIDED BY THE HUMAN

    RESOURCES DEVELOPMENT DEPARTMENT:'

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      OBJECTIVES O) TRAINING'(

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      IMPORTANCE O) TRAINING AND DEVE4OPMENT'(

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    How training benefts to the organization:-

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    TYPES O TRAINING:'

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    2 #.,! T'#,/,/*

    3 S,..$ T'#,/,/*

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    5 T% T'#,/,/*

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    TRADITIONA4 AND MODERN APPROACH O) TRAINING AND

    DEVE4OPMENT

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    Mo1#0n A330o%4" -

    T7& %&'/ #++'#7 !'#,/,/* #/ &&.+%&/! ,$ !7#! I/,#/ O'*#/,>#!,/$

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    DEVELOPMENT CONCEPT

    OBJECTIVES O) TRAINING AND DEVE4OPMENT

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    TRAINING AND DEVE4OPMENT =T3D> METHODS

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    nee+/ 0n+ [email protected]/2 T*0inin me.7o+/ -0n ?e -l0//ifie+ in.o .:o

    -0.eo*ie/'

    I2 On(.7e(Jo? Me.7o+/

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    92 A66*en.i-e/7i6 .*0inin

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    '*#/,>#!,/ I! #.$ 7&.+$ !7& &%+.&&$ ,/ #!!#,/,/* +&'$/#. *'"!7

    #2De5elo6men. of /;ill/ of em6loee/  

    T'#,/,/* #/ D&&.+%&/! 7&.+$ ,/ ,/'$,/* !7& /".&*& #/ $,..$  

    &%+.&&$ #! 7 .&&. I! 7&.+$ ! &?+#/ !7& 7',>/$ 7%#/ ,/!&..&! #/ #/&'#.. +&'$/#.,! !7& &%+.&&$

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    !7#! 7&.+$ !7& '*#/,>#!,/ '!7&' ! #7,&& ,!$ ./*-!&'% *#.

    2Te0m /6i*i. 

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    $2O*0ni0.ion Clim0.e 

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    TECHNIUES O) TRAINING

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    Co5ni!i6# M#!"o1s

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    B#"%6io70%2 M#!"o1s

    B&7#,'#. %&!7$ #'& %'& *,,/* +'#!,#. !'#,/,/* ! !7& !'#,/&&$ T7&

    #',$ %&!7$ ,/ !7,$ #.."$ !7& !'#,/&& ! &7#,' ,/ # '. #$7,/ T7&$&%&!7$ #'& &$! $& ' $,.. &&.+%&/!

    BENE)ITS O) TRAINING AND DEVE4OPMENT

    T7&'& #'& /%&'$ &/&,!$ ,/&$!,/* ,/ &%+.&& !'#,/,/* #/ &&.+%&/!9

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    2 M'& %!,#!& "'&'$9 "7,7 ,/ !'/ !&/$ ! ,/'$& +'!,,! #/ $+' 

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    3 M'& &&!,& #/ &,,&/! $& "'&'$ !,%& #$ # '&$.! 7,*7&' $,..

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    G E%+.&&$ "7 /" !7& #'& %+&!&/!9 #/ !7&'&'& &&. %'& /,&/!

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    5 A/ ,/'$& '% &%+.&&$ ,/ !7& /%&' ,$9 '&%%&/#!,/$ #/

    $**&$!,/$ ' ,%+',/* +&''%#/&9 ' +'&$$&$ #/ +'&'&$

    6 L"&' &'#.. &%+.&& !'/&'9 #/ .&$$ #$&/!&&,$%

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    • # %+#/ !7#! /'!'&$ ,!$ &%+.&&$

    C'!,/* # +. '$$-!'#,/& &%+.&&$ #/ ',*& *#+$ "7&/ $%&/&

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    D,/* $ !&/$ ! '!& %'& &,,&/! &%+.&&$ !7#! '&

  • 8/20/2019 TRAINING AND DEVELOPMENT PUNJAB NATIONAL BANK PNB

    40/63

    3 Be705io,*/ - W7#! $,..$ , !7& .'/&' &&.+9 !7#! ,$9 "7#! /&"

    ,/'%#!,/ ,$ !7& .'/&' $,/* / !7&

    G Re/,l./ o* effe-.i5ene//  - W7#! '&$.!$ ''&9 !7#! ,$9 , !7& .'/&' 

    #++. !7& /&" $,..$ ! !7& /&&$$#' !#$$ ,/ !7& '*#/,>#!,/ #/9 , $9"7#! '&$.!$ "&'& #7,&&

    P,*6o/e 0n+ ?enefi./ of T*0inin E50l,0.ion

    T7&$& #'& $%& &/&,!$ &#.#!,/:

    De.e*minin ?,/ine// im60-.< .7e -o/.(?enefi. *0.io< 0n+ .7e ROI fo* .7e

    6*o*0m W7#! "#$ !7& $7,! ,/ !7& ,&/!,,& $,/&$$ %&!', W7#! +#'!  

    !7& $7,! "#$ #!!',!#.& ! !7& .'/,/* &?+&',&/& W#$ !7& &/&,! ! !7&

    '*#/,$#!,/ "'!7 !7& $! +',,/* !7& .'/,/* &?+&',&/& W7#! ,$

    !7& !!%-.,/& #.& !7& '$&=$ ,%+#! / !7& '*#/,$#!,/

    Im6*o5in .7e +e/in of .7e le0*nin e6e*ien-e' E#.#!,/ #/ 7&.+

    &', !7& /&&$ #$$&$$%&/!9 .'/,/* &!,&$9 ,/$!'!,/#. $!'#!&*,&$9

    !#'*&! #,&/&9 &.,&' %&!79 #/

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    &#.#!,/9 %$'& !7& /".&*&9 $,..$ #/ #!!,!&$ !7& .'/,/*

    &?+&',&/& &'$

    Reinfo*-in le0*nin' S%& &#.#!,/ %&!7$ #/ '&,/'& .'/,/* ' 

    &?#%+.&9 # !&$! ' $,%,.#' +&''%#/& #$$&$$%&/! #/ $ / /!&/! !%$'& #/ &#.#!& /!&/! '&!&/!,/ T7& %$'&%&/! +'&$$ ,!$&. 

    #$&$ .'/&'$ ! '&.&! / !7& /!&/!9 $&.&! !7& #++'+',#!& /!&/! #'

    #/ $& ,! ,/ !7& &#.#!,/ +'&$$

    P*o5i+in fee+?0-; .o .7e .*0ine*' D, !7& !'#,/&' /" !7& /!&/! D,

    !7& !'#,/&' $!# / !+, D, !7& !'#,/&' +',& #& &+!7 #/ #.&

     #$& / +&'$/#. &?+&',&/& W#$ !7& !'#,/&' '&,.& W,.. !7& &#.#!,/

    ,/'%#!,/ & $& ! ,%+'& !7& !'#,/&'=$ $,..$

    De.e*minin .7e 066*o6*i0.e 60-e 0n+ /e,en-e' D&$ !7& !'#,/&' /&& !

    $7&.& %'& ' .&$$ !,%& ' !7& !!#. .'/,/* &?+&',&/& ' &'!#,/ +#'!$

    !7& .'/,/* W&'& $%& +#'!$ !7& .'/,/* &?+&',&/& &'& ! #$!

    ' ! $.". D&$ !7& ." !7& /!&/! %#& $&/$& D&$ !7& $&

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    I+en.ifin .7e le0*nin ?ein ,/e+ on .7e @o?'  W7#! +#'!$ !7& .'/,/*

    &?+&',&/& #'& &,/* $& / !7& T "7#! &?!&/! #'& !7& &,/* $&

    A//e//in .7e on(.7e(@o? en5i*onmen. .o /,66o*. le0*nin' W7#!

    &/,'/%&/!#. #!'$ $++'! ' ,/7,,! !7& $& !7& /&" /".&*&9$,..$9 #!!,!&$9 #/ &7#,'$ / !7& T7&$& #!'$ . &

    %#/#*&%&/! $++'!9 !.$ #/ &

  • 8/20/2019 TRAINING AND DEVELOPMENT PUNJAB NATIONAL BANK PNB

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      OBJECTIVES O) STUDY

    1 T /&'$!#/ !7& !7&'&!,#. '#%&"' !7& $$$!&% HRD ,& !'#,/,/*#/ &&.+%&/!

    2 T &?+.'& !7& *'"!7 !7& '*#/,>#!,/ !,.. ,!$ +'&$&/! $!#!$

     3 T #$$&$$ !7& #"#'&/&$$ #/ ,/.&%&/! !7& '*#/,>#!,/ ,/ !7& '&$+&!  

    !'#,/,/* #/ &&.+%&/! /!,/$

     G T &#.#!& @T'#,/,/* #/ D&&.+%&/! $&/#', ,/ !7& '*#/,>#!,/ ,/ HRD

    #/ $**&$!,/ !7& !'&

    5 T $! !7& HRD /!,/$ /&'!#&/ '*#/,>#!,/

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      RESEARCH METHODO4OGY

    Tool/ of D0.0 -olle-.ion

     D#!# 7#$ &&/ ..&!& !7& ..",/* %/$:

     A2 P*im0* So,*-e/: I! ,/.&$

    #) S!'!'&

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    45/63

    TRAINING AND DEVE4OPMENT IN PNB

    T'#,/,/* #/ &&.+%&/! ,$ /! /. #/ #!,,! !7#! ,$ &$,'#.& ! #.$ #/#!,,! !7#! #/ '*#/,>#!,/ %$! %%,! '&$'&$ ! , ,! ,$ ! %#,/!#,/ #

    ,#.& #/ /".&*#. "''& I/ %&'/ ,/$!',#. '*#/,>#!,/ !7& /&&

    !'#,/,/* &%+.&&$ ,$ #.$ ",&. '&*/,>& ! &&+ !7& &%+.&&$ ,/

    !7 ",!7 !7& /&" !&7/.*,#. &&.+%&/!$ E&' %+#/ %$! 7#& #

    $$!&%#!, !'#,/,/* +'*'#%%& ' !7& *'"!7 #/ &&.+%&/! &%+.&&$

     Training and development is an organized activity for 

    increasing the knowledge and skills of people for a

    denite purpose. It involves systematic procedures for 

    transferring technical know-how to the employees so as

    to increase their knowledge and skills for doing specic

     jobs with prociency .

    T'#,/,/* ,$ !7& #! ,/'$,/* /".&*& J $,..$ #/ &%+.&& ' ,/* #

     +#'!,.#' D&&.+%&/! %/$ *'"!7 #/ ,/,,#. ,/ #.. '&$+&!$

    T'#,/,/* ,/.&$ !7& &&.+%&/! $,..$ !7#! #'& $#.. /&&$$#' !

     +&''% $+&,, $ T7& +'+$& !'#,/,/* ,$ ! ',/* #! ,%+'&%&/! ,/

    !7& +&''%#/& !7& "'

    @T7& $& !&'%$ !'#,/,/* J &&.+%&/! ,/ !#=$ &%+.%&/! $&!!,/* ,$ #' 

    %'& #++'+',#!& !7#/ @!'#,/,/* #./& $,/& 7%#/ '&$'&$ #/ &?&'! !7&,' 

    .. +!&/!,#. /. "7&/ !7& .'/,/* +'&$$ *&$ #' &/ $,%+.& '!,/&

    T #!&' !7& /&& #.%$! 6G !7$#/$ &%+.&&$ #/$ #/ &&+,/* ,/ ,&"

    !7& &!,&$ !'#,/,/*9 ,! ,$ ,%+#'!,/* !'#,/,/* !7'*7 ,!$ #',$ !'#,/,/*

    &/!'&$ #$ +&' 7#'! *,&/ &."

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    46/63

    Cen.*0l S.0ff Collee

    Fon0l T*0inin Cen.*e Reion0l S.0ff Collee

    A+#'! '% !7& #& !7& PNB 7#$ #.$ # $&+#'#!& $$,,/* /#%& 4PNBIIT4 #.$

    #,%& ! +',& !'#,/,/* ! ,!$ E?&!,&$ J E?&!,& !7&'$ #/$PNB #.$

    %#/#*&$ / .#!,/ !'#,/,/* #! '#/7 .&&.

    TRAINING POLICY O PNB:'

    T*0inin [email protected]/'(

    #) T /!',!& !"#'$ &/',7%&/! /".&*&9 $,.. &&.+%&/! #/ +$,!,&

    #!!,!,/#. ',&/!#!,/ #! #.. .&&.$ &&+,/* ,/ .,/& ",!7 '+'#!& '&

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    '&,*/ E?7#/*&9 T'$' M#/#*&%&/!9 C%+!&' #$& S,..$ ,/.,/* IT J

    CBS9 L&/,/* ! P',',! S&!'9 ,/#/,#. I/.$,/ &!

    &2M0n0emen. S;ill/  - B$,/&$$ P.#/9 D&,$,/ M#,/*9 C$! M#/#*&%&/!9

    #.,! A"#'&/&$$9 C7#/*& M#/#*&%&/!9 8&/&'#. A%,/,$!'#!,/9 H%#/R&$'& M#/#*&%&/!9 P'.&% S.,/*9 M.!,!#$,/* ,/ CBS E/,'/%&/! &!

    #2Be705io*0l S;ill/ - A!!,!,/#. C7#/*&9 L&'$7,+ #/ T% "'9 S! S,..$9

    C$!%&' C#'&9 8',&#/& '&-'&$$#.9 C& %%,!%&/! ! C$!%&'$9

    M#/#*&%&/! S!'&$$9 B$,/&$$ E!,

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    I/-7$& T'#,/,/* #! T'#,/,/* C..&*&$ C&/!&'$ - 50

    E-L'/,/* /-L#!,/ T'#,/,/* - G5

    O!$,& I/$!,!!,/$ ( ,/ I/,# J #'# ) - 05

    T7& $+& &-.'/,/* ,$ ! & '# #$& ,/ !7& !'#,/,/* $&! + !7& B#/ 

    !7'*7 ,%+.&%&/!#!,/ L'/,/* M#/#*&%&/! S$!&% (LMS) ' &&.+,/*

    QK/".&*&- #$& W'&'$= #$ #.$ ' '!,/* # QL'/,/* O'*#/,>#!,/= E-

    L'/,/* $7#.. & %#& ,/!&'#!,& &/#.,/* /-.,/& $.!,/$ ! ,&. & ' ,%+#'!,/* !'#,/,/* A $$!&%  

    /!,/* /-.,/& !&$!$9 #$& / &-.'/,/* %.&$ J C&'!,,#!,/ 7#,/*

    .'& !7& !&$!$9 $7#.. & ,/!'&

    T*0inin B,+e.

    T7& !'#,/,/* *&! !7& #/ $7#.. & ,/ !&'%$ QM#/ #$ !'#,/,/*= ,%+#'!&

    #./* ",!7 QN%&' E%+.&&$ ! & !'#,/&= ',/* # ' T#,/* ,/!

    #/! #/ #&'#*& 3 - G # +&' +'*'#%%& 250 !'#,/,/* #$ # ' #/

    ##,.#.& ,/'#$!'!'&9 !7& !'#,/,/* ..&*&$ &/!&'$ $7#.. ,%+#'! #++'?,%#!&.

    19259000 M#/ #$ !'#,/,/* ',/* # ' T7& !'#,/,/* #!# ,/ '&$+&! +#$!

     +&''%#/&9 #7,&&%&/!$ #*#,/$! !7& #//#. !#'*&!$ $7#.. & +.#& '&*.#'. !

    B#'

    C0*ee* T*0inin P*ofile/

    D',/* !7& #'&&' &&.+%&/! +'&$$ #/ &%+.&& ',*7! '% !7& !,%&  

    '&',!%&/! ! 7,$ 7&' !'#/$,!,/ '% /& $#.& ! #/!7&'9 7& $7& $7#.. '&&,&

    %,/,%% /& %#/#!' J /& $+&,#.,>& !'#,/,/* ,/ # +#'!,.#' #'&

    A++&/,?- A ,/,#!&$ $**&$!,& !'#,/,/* +'*'#%%&$ ' 7 #'& '&/ ,/!" +#'!$: M#/#!' T'#,/,/* J S+&,#.,>& !'#,/,/* T7& HO D,,$,/$ #/

    C,'.& O,&$ $7#.. %#,/!#,/ #/ +#!& '&' !7& !'#,/,/*$ '&&,& !7&

    &%+.&&$ / HRMS

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    T7& &/' !7& !'#,/,/* $$!&% $7#.. & ! 7#& # !'#,/,/* '7 50 +&' 

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    $!'%.,/& !7'*7 HRMS

    Nomin0.ion .o In(7o,/e T*0inin Cen.e*/

    I/ '&' ! $!'%.,/& !7& /%,/#!,/ +'&$$9 #.. /%,/#!,/$ $7#.. & %#&

    !7'*7 HRMS /. ' /%,/#!,/ ! B#/=$ "/ !'#,/,/* &/!&'$ ..",/*

     +"&'$ ' #++'#. /%,/#!,/$ %# & &?&',$&

    Nomin0.ion/ .o o,./i+e In/.i.,.ion/

    I/ '&' ! &',& ##/!#*& &?+&'!,$& ##,.#.& ",!7 !$,& !'#,/,/*

    ,/$!,!!,/$9 B#/ '&*.#'. %#&$ /%,/#!,/ ,!$ &%+.&&$ ! !7&,' ,&'&/!

    !'#,/,/* +'*'#%%&$ T7& +'&$$,/* /%,/#!,/ !7& ,,#.$ #! !$,&,/$!,!!,/$ $7#.. & #'',& ! LJKMC9 HO: #/ ..",/* +"&'$ '

    #++'#. /%,/#!,/$ %# & &?&',$&:

    E50l,0.ion of T*0inin '(

    T7& &#.#!,/ !'#,/&&$ $7#.. & /& !7'*7 &/!' J &?,! .&&. !&$!$ ,/ '&*.#' 

     +'*'#%%&$ I/ #$& ./* '#!,/ +'*'#%%&$9 ,> I/!&/$,& !'#,/,/* ,/ C'&,!

    '&? &!9 &#.#!,/ $7#.. & /& !7'*7 !&$!$ #/ ,/!&',&"9 +'&!

    #$$,*/%&/!$ #$& $!,&$9 .,'#' #$$,*/%&/!$9 !+, +'&$&/!#!,/$ &!

    &&# / !'#,/,/* '% +#'!,,+#/!$ $7#.. /!,/& ! & #/ &#.#!,/ !. ' 

    ,/- 7$& !'#,/,/* +'*'#%%&$ T7& &&# !7& +#'!,,+#/!$ +&'!#,/,/* !

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    P$! !'#,/,/* !,.,>#!,/ !'#,/& $!# $7#.. & &/$'& '&$+&!,& C,'.&

    H$9 D,,$,/#. H$9 P&'$//&. A%,/,$!'#!,/ J HRD D,,$,/$ #! H

    O,&

    S.,+ie/

    W,!7 # ,&" ! ,%+'& T'#,/,/* J O'*#/,>#!,/#. P&''%#/&9 $!,&$ $7#.. &

    #'',& ! !7& T'#,/,/* C..&*&$ C&/!&'$ T7& !'#,/,/* $$!&% !7& #/ $7#..

    %#,/. /,/& ,!$&. ! %#'&! ',&/!& !'#,/,/* '$& +#!,/* $'&$ '&.#!,/*

    ! !'#,/,/* /&& #/#.$,$ !'#,/,/* &&!,&/&$$ +$! !'#,/,/* +&''%#/& &!

    V0li+i. Pe*io+

    T7& T'#,/,/* +., ",.. & #., ' # +&', 3 '$ '% 010G2011 !

    3103201G $&! ! # '&,&" / #//#. #$,$ '!7&'9 !7,$ +., ",.. /!,/&! & &&!,& !,.. # '&,$& +., ,$ #++'& !7& B#'

    De5i0.ion De60*.,*e

    A/ &,#!,/ &+#'!'& ,/ !7& +., #/ & +&'%,!!& !7& C7#,'%#/ #/

    M#/#*,/* D,'&!'

    CAREER TRAINING PRO)I4E

    Cle*i-0l S.0ff  :

    A M#/#!' P'*'#%%&'$:

    1 I/!,/ J O',&/!#!,/ O/ '&',!%&/! +'%!,/ '% S',/#!&

    #'&

    2 CBS IT A"#'&/&$$

    3 C$!%&' S&',&

    G S! S,..$ J M#'&!,/*

    B S+&,#.,>& P'*'#%%&'$:

    1 I/!&/$,& C'&,! M#/#*&%&/!

    2 I/!&/$,& '&,*/ E?7#/*&

    3 NPA M#/#*&%&/! J R&&' S!'#!&*,&$

    Offi-e* S.0ff  :

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    A M#/#!' P'*'#%%&'$:

    1 I/!,/ J O',&/!#!,/ +'*'#%%& ' MT$ J !7&' ,'&!. '&',!&

    ,&'$ CBS J IT

    2 O',&/!#!,/ +'*'#%%& ,/ C'&,! '&?

    3 C%+$,!& +'*'#%%& / S$!&%$ J P'&'&$ P',',! S&!' C'&,!

     NPA J R&&'

    B S+&,#.,>& P'*'#%%&'$:-

    1 I/!&/$,& C'&,! M#/#*&%&/!

    2 I/!&/$,& '&,*/ E?7#/*&

    3 M#'&!,/* J R&!#,. L&/,/*

    G R,$ M#/#*&%&/!

    M#/#*&'$ ,/ S#.&-II J III :

    A M#/#!' T'#,/,/* P'*'#%%&'$:

    1 O',&/!#!,/ MDP / +'%!,/

    2 P'*'#% %& / CBS IT M#'&!,/* B#/ S&',&$

    3 B'#/7 M#/#*&%&/! J P',!#,.,!

    G HRDS! S,..$

    B S+&,#.,>& P'*'#%%&'$:

    1 A#/& P'*'#%%& / C'&,! M#/#*&%&/! J '&?

    2 P'*'#%%& / T'$' R,$ M#/#*&%&/!

    S#.&-IV J A& :

    A M#/#!' P'*'#%%&'$:

    1 L&'$7,+ D&&.+%&/! P'*'#%%& / +'%!,/

    2 M#/#*&%&/! NPA$

    3 P'*'#%%& / IT J CBS

    B S+&,#.,>& P'*'#%%&'$:

    1 T'#,/,/* +'*'#%%&$ !$,& ,/$!,!!&$ /!& ,/ I/,# J

    A'#

    2 A#/& M#/#*&%&/! P'*'#%%&

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    3 A#/& '&,*/ E?7#/*& J C'&,!

    TRAINING STRATEGIES

    ..",/* $!'#!&*,&$ ' +!,%#. !,.,>#!,/ !'#,/,/* ,/'#$!'!'& #/

    ,%+.&%&/!#!,/ !7& 3 ' T'#,/,/* P., - 2011-1G $7#.. & #+!& :

    I) TRAININ8 AREAS:

    B#/=$ T'#,/,/* C..&*&$ C&/!&'$ $7#.. +'&+#'& !7&,' #'!&'. T'#,/,/* P.#/$

    (TP$) /&' 2 7#//&.$ :

    1) C7#//&. I ( U/,'% C7#//&. ) : T'#,/,/* +'*'#%%&'$ / /,&'$#.

    /,'% #'$ B#/,/* &&+,/* ,/ ,&" !7& T'#,/,/* P.,9 ,/.,/*

    I/!&/$,& T'#,/,/* / $&! .,& L#/$ '&,*/ E?7#/*& &!

    2) C7#//&. II (S+&,, T'#,/,/* C7#//&.) : T'#,/,/* +'*'#%%&'$ #$& /

    !'#,/,/* '&& #'& ,/ B#/,/*9 CSC J !7& 3

    RSC$ $7#.. '/ 3' 7#//&. !'#,/,/*9 ,/.,/* !'#,/,/* / S+&,#.,>&

    $&!$ ,> R,$ M#/#*&%&/!9 '&,*/ E?7#/*&9 L#'*& C'+'#!&

    A#/&$9 SME$9 CBSIT9 A*',.!'& &! N%,/#!,/$ ! !7&$& $+&,#.,>&

    '$&$ %# & /& '% #%/*$! !7& QT% 2020= ,,#.$ J ,,#.$

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    53/63

    "7 7#& %'& !7#/ 2 '$ $&',& .&!9 $ #$ ! &&.+ # $+&,#.,>&

    #'& ,&'$ ,/ 7 #'

    ii> TRAINING NEED IDENTI)ICATION'

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      CONC4USION 

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      BIB4IOGRAPHY

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    APPENDI

      UESTIONNAIRE

      TRANING AND DEVE4OPMENT

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