TRACK YOUR SHIPMENTS AND BOOST CUSTOMER SATISFACTION

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Il venditore è responsabile della merce, fino a quando non è nelle mani del

cliente (Nuova legge tutela consumatori 14 Giugno 2014)

Il 7,1% degli acquisti online di prodotti fisici ha un problema

(fonte Ricerca Human Highway)

Il cliente finale non vuole avere a che fare con il corriere, ma pretende una

soluzione dal venditore

Ogni corriere utilizzato ha un suo back-office, spesso non esaustivo

I dati di tracking dei corrieri si integrano difficilmente con il CMS del merchant

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E-commerce e spedizioni

Per il VENDITORE:

Costi di merce resa e costi di gestione (personale e magazzino)

La gestione multi-corriere è inefficiente dovendo monitorare diversi back-office

L’integrazione multi-canale è complessa

Comunicazione con il cliente impersonale

Per il CLIENTE:

Difficoltà nel tracciamento dell’acquisto

Comunicazione non diretta e non efficiente

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Il risultato…

È un sistema di «gestione post-spedizione»

Importa le spedizioni dall’ e-commerce con differenti modalità

Si mette in contatto con i corrieri semplifica i diversi stati della spedizioni in soli

9 stati «standard»

Avvisa, tramite notifiche configurabili, di eventuali problemi

Permette di avvisare i clienti tramite email transazionali

Fornisce un sistema di «ticket» (CRM) per la gestione del contatto con il cliente

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Cos’è Qapla'

Il "ciclo virtuoso" di Qapla'

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Importa le tue spedizioni *

Dialoga con i corrieri, elabora gli stati delle spedizioni e li "traduce" in 9 stati standard

Avvisa dei problemi (giacenza, rifiuti, danneggiamenti)

Permette di comunicare con i tuoi clienti

* Amazon ed Ebay sono in fase di test.

1. Importa le spedizioni semplicemente

a. Moduli per Magento, Prestashop, WooCommerce

b. Tramite file via WEB o FTP

c. Inserimento manuale

d. Tramite API

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Come funziona Qapla'

2. Gestisci e monitora le tue spedizioni

a. Invia le notifiche di consegna ai tuoi clienti

b. Visualizza lo stato delle spedizioni

c. Intervieni per risolvere i problemi

d. Ricevi gli alert via Mail

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Come funziona Qapla'

3. Aggiorna il tuo ecommerce.

a. Tramite API

b. Con il servizio di Webhook

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Come funziona Qapla'

I 9 stati "standard" delle tue spedizioni su Qapla’

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Qapla’ armonizza le centinaia di stati differenti dei corrieri in 9 stati standard.

Corrieri

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Qapla’ gestisce attualmente 39 corrieri tra nazionali, europei e globali.

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Il pannello di controllo di Qapla’

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Email Transazionali e Ticket di intervento

Qapla' Free: Gratis

Monitoraggio e gestione multi-corriere fino a 250 spedizioni/mese

Pagina di tracking

Utenti multipli ed illimitati per la gestione dell’account

Import dai sistemi di e-commerce tramite le estensioni disponibili (Magento, Prestashop, Woocommerce)

Qapla' Premium: Costo per spedizione

Quanto previsto da Qapla' Base

Mail ai clienti per avvisi sullo stato spedizione (Mail transazionali)

Pagina tracking personalizzabile

Sistema di Ticketing per la gestione delle problematiche

Utilizzo delle API per una migliore e più veloce integrazione

Supporto dal nostro team tecnico via Mail, Telefono e Skypewww.qapla.it

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Avrai Qapla' Premium per 30 giorni

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