Track 11 ruky

Event ManagementTraining & ConferencesKnowledge Development Center

12/2/200912/2/2009 DR.ACHMAD S. RUKYDR.ACHMAD S. RUKY 11

KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) SEBAGAI STRATEGIC MANAGEMENT

TOOLS

PAPARAN UNTUK ACARA HR EXPO 2009P.T. INTIPESAN CONSULTING

OLEH: DR. H. ACHMAD S. RUKYEmail: [email protected], Mobile: 0811944717


Pemapar: DR. H. ACHMAD S. RUKY

Konsultan Manajemen untuk PeningkatanEfektivitas Organisasi dan HCM

1967 1967 –– 1998 1998 -- PRAKTISI BISNIS/ManagementPRAKTISI BISNIS/Management1. 1994 1. 1994 –– 1998: Direktur PT. Daimler Chrysler Ind.1998: Direktur PT. Daimler Chrysler Ind.2. 1989 2. 1989 –– 1993: Direktur PT.Semen Cibinong 1993: Direktur PT.Semen Cibinong 3. 1986 3. 1986 –– 1989: Direktur Indofood Group1989: Direktur Indofood Group4. Berbagai posisi pada berbagai sektor Industri4. Berbagai posisi pada berbagai sektor Industri

Pendidikan:Pendidikan:1. Drs. Administrasi Niaga UNPAD 1. Drs. Administrasi Niaga UNPAD –– 196719672. MBA 2. MBA –– Universitas Melbourne Australia 1973Universitas Melbourne Australia 19733. D3. Doctor of Mgmnt Science, TUP, Filipina (1999)octor of Mgmnt Science, TUP, Filipina (1999)



KEGIATAN KONSULTANSI 2008 KEGIATAN KONSULTANSI 2008 -- 20092009

1.1. PROGRAM TRANSFORMASI POLRI. PROGRAM TRANSFORMASI POLRI. Implementasi Reformasi Birokrasi, Implementasi Reformasi Birokrasi, mencakup semua Program Reformasi Birokrasi sesuai PerMenpan No. mencakup semua Program Reformasi Birokrasi sesuai PerMenpan No. 15 15 Th 2007 (Sejak Des 2008)Th 2007 (Sejak Des 2008)

2.2. MENKOPOLHUKAM: MENKOPOLHUKAM: Implementasi Reformasi Birokrasi (mulai Implementasi Reformasi Birokrasi (mulai Nopember 2009).Nopember 2009).

3.3. KEMENEG PANKEMENEG PAN; ; Pembuatan Sistem Penggajian PNS, Analisis Pembuatan Sistem Penggajian PNS, Analisis Beban Beban Kerja dalam rangka Reformasi Birokrasi (Sampai akhir 2010)Kerja dalam rangka Reformasi Birokrasi (Sampai akhir 2010)

4.4. KEMENEG BUMNKEMENEG BUMN; P; Penyusanan Rencana Stratejik, Rancangan Struktur enyusanan Rencana Stratejik, Rancangan Struktur Organisasi, MSDM dan Remunerasi (Juni Organisasi, MSDM dan Remunerasi (Juni -- Okt 2009) Okt 2009)

5.5. BADAN KORDINASI PENANAMAN MODALBADAN KORDINASI PENANAMAN MODAL; ; mencakup seluruh mencakup seluruh kegiatan yang ditetapkan dlm Reformasi Birokrasi (sejak 2008)kegiatan yang ditetapkan dlm Reformasi Birokrasi (sejak 2008)

6.6. BADAN PENGAWASAN OBAT DAN MAKANANBADAN PENGAWASAN OBAT DAN MAKANAN : : Penasihat program Penasihat program Reformasi Birokrasi (Sejak Juli 2009)Reformasi Birokrasi (Sejak Juli 2009)


KEGIATAN KONSULTANSI 2008 KEGIATAN KONSULTANSI 2008 -- 20092009

7.7. P.T. KERETA API INDONESIAP.T. KERETA API INDONESIA: : Penataan ulang sistem Remunerasi Penataan ulang sistem Remunerasi Pegawai (Mulai April 2009) Pegawai (Mulai April 2009)

8.8. PT. PRODIA WIDYAHUSADAPT. PRODIA WIDYAHUSADA: : Perbaikan Kebijakan dan Sistem Perbaikan Kebijakan dan Sistem Remunerasi KaryawanRemunerasi Karyawan

9.9. P.T. KRAKATAU STEELP.T. KRAKATAU STEEL. . KonsultanKonsultan TetapTetap (Penasihat Ahli Direksi) utk (Penasihat Ahli Direksi) utk Pengembangan Kapabilitas Fungsi Manajemen Modal Insani (Sejak JuPengembangan Kapabilitas Fungsi Manajemen Modal Insani (Sejak Juli li 2009) 2009)

10.10. SETNEG & SEKAB;SETNEG & SEKAB; Evaluasi Jabatan dan Pembuatan Peringkat Evaluasi Jabatan dan Pembuatan Peringkat Jabatan dan Struktur Remunerasi (2007Jabatan dan Struktur Remunerasi (2007--2008)2008)

11.11. MENKO EKUINMENKO EKUIN:: Evaluasi Jabatan dan Pembuatan Peringkat Jabatan ( Evaluasi Jabatan dan Pembuatan Peringkat Jabatan ( Juli Juli -- Sept 2007)Sept 2007)

12.12. PERUM BULOG:PERUM BULOG: Desain Paket Remunerasi Anggota Direksi dan Desain Paket Remunerasi Anggota Direksi dan Pengawas (Nop. 07 Pengawas (Nop. 07 –– Jan. 08) Jan. 08)


TOPIK-TOPIK DAN TATA URUT PAPARAN



1. APA ITU INDIKATOR? ARTI HARFIAH : SESUATU, SESEORANGATAU GEJALA YANG DAPAT MEMBANTU KITA MENG-IDENTIFIKASI, MENUNJUKAN ATAU BISA DIGUNAKAN SEBAGAI PETUNJUK (New Webster Dictionary of the English Language hal. 489))SESUATU YANG DAPAT MEMBERIKAN PETUNJUK ATAU KETERANGAN ((Kamus Besar Bahasa Indonesia terbitan Depdiknas, 1988, halaman 329;



INDIKATOR – LANJUTAN SESUATU YANG DAPAT MENUNJUKAN DAN MENGGAMBARKAN: KONDISI, STATUS ATAU PERUBAHANNYA, YANG TERJADI SBG AKIBATDARI:

SEBUAH UPAYA/USAHA/KEGIATAN: BELAJAR, BEKERJA, USAHA BISNIS, RAPAT PERJAMUAN, HAJATAN, RAPAT UMUM, DLL. KEJADIAN ALAMIAH: PERUBAHAN IKLIM, PERUBAHAN MUSIM, GEMPA, TSUNAMI, DLL.

INDIKATOR TIDAK SELALU BERBENTUK ANGKA, BISA JUGA DINYATAKAN DALAM BENTUK PERUBAHAN TAMPILAN, BENTUK, WARNA, PERUBAHAN PERILAKU (MAHLUK DAN BENDA)


CONTOH SEJUMLAH INDIKATOR UNTUK PERUBAHAN IKLIM BUMI

1. TEMPERATUR (SUHU) UDARA BUMI2. PERUBAHAN / PERGESERAN

PERMULAAN DAN AKHIR MUSIM3. PERGESERAN JALUR GERAKAN ANGIN

(BADAI/TOPAN)4. PERUBAHAN ARAH MIGRASI BURUNG

DAN IKAN TERTENTU5. PENINGKATAN TINGGINYA PERMUKAAN

AIR LAUT6. D.L.L.



BEBERAPA INDIKATOR TERKAIT KONDISI KESEHATAN DIRI

1. TEKANAN DARAH 2. TINGKAT GULA DARAH 3. TINGKAT KOLESTEROL 4. ASAM URAT (URIC ACID)5. KONDISI JANTUNG DAN DENYUT

JANTUNG6. KONDISI FISIK 7. BAB, BAK, KELUAR INGUS 8. KELANCARAN KELUAR-MASUK

UDARA KE PARU PARU


PERFORMANCE INDICATORS (1)1. TIGA ARTI ISTILAH PERFORMANCE =

KINERJA (?) :a. CAPAIAN / HASIL KERJA (OUTPUT) b. TINGKAT KEBERHASILAN DIBANDING

STANDARc. BAGAIMANA SEBUAH KEGIATAN

DILAKSANAKAN (UNJUK KERJA)2. DARI BANYAK INDIKATOR YANG BISA

DIGUNAKAN DIPILIH SEJUMLAH INDIKATOR YANG DIANGGAP “KUNCI” (KEY) SEHINGGA MUNCUL ISTILAH KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI)


PERFORMANCE INDIKATOR : BESARAN : VOLUME, JUMLAH, RASIO, UKURAN (P,L,T), JARAK TEMPUH MUTU: % PRODUK YANG LOLOS PEME-RIKSAAN KUALITAS, % PRODUK YANG DIKEMBALIKAN PELANGGAN, % MATERIAL YANG GAGAL, DLL.WAKTU : FREKWENSI KEJADIAN, JUMLAH WAKTU YANG DIPERLUKAN, WAKTU PEKERJAAN HARUS SELESAIBIAYA : BIAYA SATUAN, BIAYA PEKERJAAN, BIAYA LAIN-LAIN



CONTOH INDIKATOR KINERJA KUNCIPEMBANGUNAN EKONOMI

1. PRODUK DOMESTIK BRUTO (PDB) -%2. INCOME PER CAPITA – US $3. INDEX HARGA KONSUMEN (TINGKAT

INFLASI) - %4. CADANGAN DEVISA - US $5. JUMLAH INVESTASI - US $6. JUMLAH PENGANGGUR – ANGKA/% 7. DAN LAIN-LAIN



2. KEGUNAAN INDIKATOR 1. MEMBANTU KITA MEMFOKUSKAN KEGIATAN

PEMANTAUAN, PENDITEKSIAN, DAN PENILAIAN ATAS: KONDISI, STATUS, KEBERHASILAN DARI UPAYA, EVENT DAN SEBAGAINYA, PADA SEJUMLAH INDIKATOR (FAKTOR/VARIABEL) YANG TEPAT

2. SELANJUTNYA: MANAJEMEN (PERENCANAAN DAN PENGUKURAN) KINERJA AKAN LEBIH FOKUS DAN EFEKTIF

3. UPAYA PERBAIKAN DAN PENYEMPURNAAN KINERJA – BILA HARUS DILAKUKAN, JUGA AKAN LEIH EFEKTIF

DR.ACHMAD S. RUKYDR.ACHMAD S. RUKY 1414

3. MENGGUNAKAN KPI UNTUK PENGUKURAN KINERJA

1.1. VISI, MISI DAN VISI, MISI DAN STRATEGISTRATEGI

2. PERSPECTIVES/ ASPEK& ALOKASI BOBOTNYA

3. KPI , TOLOK UKUR DAN STANDAR

PENDEKATAN BSC:1.1. VISI, MISI DAN VISI, MISI DAN

STRATEGISTRATEGI

2.2. KEY RESULT AREAS KEY RESULT AREAS (BIDANG KINERJA) & (BIDANG KINERJA) & ALOKASI BOBOTNYAALOKASI BOBOTNYA

3.3. KPI, TOLOK UKUR & KPI, TOLOK UKUR & STANDARSTANDAR

PENDEKATAN MBO:

4. SASARAN KERJA/ TARGET

4. SASARAN KERJA/ TARGET

12/2/200912/2/2009



BIDANG HASIL KERJA UTAMA (KRA) DEWAN DIREKSI PERUSAHAAN

1.1. KINERJA KINERJA FINANSIALFINANSIAL2.2. PERTUMBUHANPERTUMBUHAN3.3. CITRA PERUSAHAAN CITRA PERUSAHAAN DIMATA DIMATA

PUBLIK/MASYARAKAT DAN PUBLIK/MASYARAKAT DAN PELANGGANPELANGGAN

4.4. IKLIM ORGANISASIIKLIM ORGANISASI5.5. PENGEMBANGAN SDM PENGEMBANGAN SDM

12/2/200912/2/2009

KPI UNTUK TIAP KRA MASIH HARUS DITETAPKAN


KPI DIREKSI PT TBK BUMN Tbk (PENDEKATAN BSC)

PERSPEKTIF/ASPEK(MBO = KRA)

KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI)

1. FINANSIL 1. E.P.S & EVA2. HARGA SAHAM3. R.O.E/ R.O.I/ ROTA

2. OPERASIONAL 1. PRODUKTIVITAS2. PELAYANAN

3. DINAMIS 1. PANGSA PASAR2. PRODUK BARU3. DLL.



KPI UNTUK KINERJA MANAJEMEN MODAL INSANI (HUMAN CAPITAL)

1.1. HUMAN CAPITAL REVENUE HUMAN CAPITAL REVENUE (HCR)(HCR)

2.2. HUMAN CAPITAL RETURN ON HUMAN CAPITAL RETURN ON INVESTMENT (ROI)INVESTMENT (ROI)

3.3. HUMAN CAPITAL VALUE HUMAN CAPITAL VALUE ADDED (HCVA)ADDED (HCVA)

4.4. HUMAN CAPITAL ECONOMIC HUMAN CAPITAL ECONOMIC VALUE ADDED (HEVA)VALUE ADDED (HEVA)

5.5. HUMAN CAPITAL MARKET HUMAN CAPITAL MARKET VALUE (HCMV)VALUE (HCMV)

CONTOH BIDANG KINERJA DAN KPI UNTUK FUNGSI ADMINISTRATIF

BIDANG ADMIN, UMUM & SDM1. PENYELESAIAN LAPORAN

MANAJEMEN (TENGAT WAKTU)

2. PENYELESAIAN ADMIN. TEKNIS (KECEPATAN)

3. DISIPLIN PEGAWAI (TINGKAT MANGKIR)

4. KEPUASAN KERJA (TINGKAT TURNOVER)

5. EFISIENSI (BIAYA LEMBUR (RP/HK), BIAYA PENGOBATAN (RP/HKO)

BIDANG ADMINI, UMUM & SDM7. PENGEMBANNGAN (JUMLAH

PROMOSI DARI DALAM)8. REKRUTMEN (WAKTU UTK

MENGISI LOWONGAN)9. TINGKAT KEAMANAN

(FREKWENSI TERJADI GANGGUAN)

10. TINGKAT KECELAKAAN KERJA(FREKWENSI DAN KUALITAS KECELAKAAN)

11. PEMBINAAN LINGKUNGAN (JUMLAH GANGGUAN )




3. TIAP KPI/IKU HARUS PUNYA UKURAN ATAU PARAMETER

1. UKURAN YANG UMUM UNTUK BERBAGAI DIMENSI YANG BIASA DIGUNAKAN; VOLUME, UNIT, PANJANG, LEBAR, TINGGI, BERAT, TEBAL, FREKWENSI, DERAJAT, TEMPERATUR, DLL.

2. UNTUK MENGGAMBARKAN PERUBAHAN, PERSENTASE (%) LEBIH TEPAT DIGUNAKAN DARIPADA ANGKA MUTLAK

3. BISA JUGA TANGGAL / JAM PENYELESAIAN TUGAS.

12/2/200912/2/2009


UNTUK TIAP PARAMETER DITETAPKAN STANDARD ATAU TARGET

STANDARD ADALAH “PATOKAN”ATAU BATAS TOLERANSI YANG DISEPAKATI UNTUK TIAP INDIKATOR UNJUK KERJA UTAMA DITETAPKAN ATAS DASAR HASIL STUDI/TEST, ATAS DASAR “KEWAJARAN” DAN KEBIASAANMISAL; STANDAR UNTUK “TINGKAT MANGKIR 2%”, “EMP.TURN-OVER 5%” DLL.

12/2/200912/2/2009



PENETAPANPENETAPAN STANDAR ATAU STANDAR ATAU TARGETTARGETHARUSHARUS SMART

1. S = “SPECIFIC”: MERUJUK PADA KPI & PARAMETER SPESIFIK

2. M = “MEASURABLE”; BISA DIUKUR HASILNYA!

3. A = “ACCOUNTABLE” (TANGGUNG JAWAB SENDIRI)

4. R = “REALISTIC”; REALISTIS!5. T = “TIME BOUND”; HARUS

DITETAPKAN WAKTU KAPAN HARUS TERCAPAI!

12/2/200912/2/2009

12/2/200912/2/2009 A.S. A.S. RukyRuky 2222

INILAH AKHI DARI PAPARAN SAYA !

Track 11 ruky

Recruiting & HR

Transcript of Track 11 ruky