Trabajo Final Prospectiva (Interpretando el Futuro)

Trabajo Final Interpretando al Futuro

Prospectiva

Prof. Lcdo. Saturno Silva

Participantes: Lcda. María Sofía Castro

Lcda. Ana Gabriela González

Reseña Histórica

• Corporación Grena, C. A. fue fundada el 27 de abril del 2005 por el Ing. José Gregorio González y la Ing. Nayed Flores, con el objetivo de ofrecer al mercado productos de alta tecnología orientados al sector construcción.

• Como todo nuevo emprendimiento el comienzo no fue fácil, los fundadores decidieron solicitar apoyo financiero para comenzar con el plan de negocio, tardando más de 7 meses en poder conseguir el primer capital de trabajo por un monto de 50.000Bs

• La empresa renta una línea de fabricación de metal desplegado para la construcción de techos y encofrados, comúnmente llamado Riplex o Malla Sen-Sen.

• En los primeros 3 meses de operación la empresa logra captar a más de 80 clientes ferreteros en más de 5 estados del país. Principalmente en la zona Centro-Occidental.

Misión y Visión

Visión: Ser líderes en la fabricación y comercialización de productos siderúrgicos y soluciones habitacionales en el sector construcción y mercado ferretero venezolano para los próximos 10 años

Misión: Elaborar materiales siderúrgicos destinados al sector construcción, que nos permitan abastecer al mercado ferretero nacional e impulsar soluciones habitacionales innovadoras que estimulen el crecimiento del sector en la búsqueda de optimizar la calidad de vida de todos los venezolanos

Posicionamiento Internacional

• Partiendo que la empresa Grena, C.A actúa solamente en el mercado regional y nacional, si decidiera ampliar al extranjero sus actividades comerciales debe efectuar un estudio de mercado para poder llevar acabo dicho proyecto, la empresa debería cumplir los siguientes requisitos:

• Compromiso solido por parte de la dirección de la empresa

• Medios humanos adecuados a la tarea• Medios financieros• Capacidad técnica y de producción

Posicionamiento Internacional

Por otra parte responder a las siguientes preguntas:

Mercado Objetivo:

¿Cómo identificar el mercado más interesante?

¿Cómo valorarlo?

Aplicar un marketing mix diferente

Servicio:

¿Qué adaptaciones deberían precisas incorporar?

Idioma y Cultura

Control y leyes

Moneda

Barreras técnicas

Fuerzas de Cambio

Externas:• Son todas aquellas ajenas a la organización y tienen un fuerte impacto en el

desarrollo y cambio organizacional, es decir, son barreras externas no controlables

Políticas legales:• Ley del Trabajo: En el año 2012 en Venezuela fue promulgada una nueva ley del

trabajo, la cual contempla la reducción de la jornada laboral por lo que las empresas se ven obligadas a incrementar la nómina para que el sector privado sea la responsable de generar nuevos empleos, lo cual hace que la empresa se recargue de peso laboral que incrementa sus costos.

Control Cambiario: • Venezuela se encuentra bajo un control cambiario desde el año 2003, este

restringe el otorgamiento de divisas a las industrias y empresas del país para la importación de productos terminados y de materia prima.

Económicas: • Ley de Costos y Precios Justos: Desde el año 2011 el gobierno promulgo una

ley a través del cual establecía que las empresas no podían exceder de una utilidad menor o igual a un 30%, además exigían la regulación de algunos productos de primera necesidad. En el sector construcción fueron regulados aquellos productos considerados como básicos para la fabricación de viviendas.

Fuerzas de Cambio

Internas: Ejercen presión de cambio dentro de las organizaciones afectando el ambiente laboral y el cumplimiento de los objetivos.

Cambios de actitud del trabajador: A partir de los cambios en la ley del trabajo, los empleados han disminuido su desempeño laboral, lo que se traduce en menos calidad de servicio y dificultad para elaborar productos de calidad y en los tiempos requeridos.

Posicionamiento Nacional, Regional Y Local

Posicionamiento Nacional: Corporación Grena, C.A es una empresa que a pesar de tener tan solo 10 años en el mercado ha logrado conquistar una amplia cartera de clientes a nivel nacional, los cuales la prefieren por su calidad de producto, rápida respuesta y precios justos.

Tendencias relacionadas al caso de Estudio:

En lo Económico: La empresa, se ha visto afectada debido al poco suministro de materia prima que recibe por parte de Sidor, lo cual ha hecho que la cantidad de producción se disminuya. Aunado a eso, la falta de divisas ha complicado la importación de materias primas para Losa cero, dificultando aún más la producción. Sin embargo, la empresa ha logrado mantenerse en este difícil mercado, bajo acuerdos estratégicos con Sidor y PDVSA en la gran misión vivienda y gracias al esfuerzo y ganas de permanecer en el mercado venezolano. La empresa para contrarrestar esta situación, ha buscado alianzas estratégicas internacionales para expandirse a través del website y lograr ubicarse en el mercado extranjero.



En lo Demográfico: La población que predomina en la empresa oscila entre las edades comprendidas entre los 28 a las 60 años, con una cantidad de 80 trabajadores. Sin embargo, la empresa he tenido que reducir su personal debido a la escasez en materia prima existente en el país. Para este 2015, se prevé que de no existir mejoría en cuanto a la producción de materia prima en Sidor y entrega de divisas eficaces por parte del gobierno, que se tenga una disminución del 50% en su masa laboral. Para contrarrestar dicha situación, la empresa busca diversificar su línea de productos para así mantener a su valioso personal.

En lo Tecnológico: Gracias a los avances tecnológicos en sistemas ERP, redes de conectividad, aplicaciones y bases de datos a través de nubes, la empresa ha podido implementar sistemas que permitan controlar su administración de manera más eficaz y pertinente para tomar decisiones más acertadas. También cuenta con máquinas automatizadas que facilitan la producción. Para este año 2015, se espera incursionar más en el website para expandir y diversificar la línea de productos de la empresa.



En lo Climático: Debido a la alta contaminación que se ha evidenciado a nivel mundial, la temperatura ha crecido considerablemente en el planeta. Esto ha traído como consecuencia enfermedades respiratorias. Por otra parte, las empresas son altamente contaminantes, ya que emiten sustancias de elevada toxicidad, a la atmósfera y genera cenizas también tóxicas. En este sentido, la empresa no contamina el aire, sino que genera desperdicios que son enviados a las chatarreras para su posterior reciclaje. Sin embargo, las empresas que suministran materia prima, son altamente contaminantes y no se ha evidenciado medidas que solucionen o disminuyan dicha problemática. Se espera que para este año 2015, se tomen medidas más fuertes en el área.

Actitud Prospectiva de los Actores

ACTORES ACTITUD DESCRIPCION

Presidente

Vice Presidente

Proactivo/

Conspirador

Buscan crear nuevas oportunidades o generarlas, no solo

anticipándose a los escenarios sino provocándolos. La

proactividad de estos actores les permite crear un

ambiente de innovación, creatividad y cambios

organizacionales positivos

Gerente General

Pre activo/Asegurado

Esta siempre atento a las condiciones y tendencias del

mercado y tiene una actitud previsible en caso de que el

proyecto pueda verse afectado.

Director

Jurídico

Pre

activo/Asegurado

La función de este actor se basa en prepararse para los

cambios de una forma previsible, velando en todo

momento por proteger los intereses de la empresa, pues

sabe que la reparación sale más cara que la prevención.


Director

Administrativo

Pre activo-Asegurado/

Bombero/Proactivo-

Conspirador

El director en esta área debe preparase para los

posibles cambios y los nuevos escenarios

garantizando recursos para enfrentarlos. Además se

ve en la obligación de enfrentar los problemas cuando

estos ocurren y solucionarlos y trata de provocar los

cambios en cuanto al futuro que desea la

organización tener.

Director

Comercial

Proactivo/Conspirador

No solo trata de prever el futuro con las ventas nacionales

e internacionales, sino que se adelanta a conocer todo lo

posible del proyecto con la finalidad de tomar acciones en

el presente que permitan adaptarse a un futuro

analizando los diferentes escenarios con el objeto de

tomar en cuenta las acciones de mercadeo a considerar

para llevar a cabo una estrategia.


Director de

Producción

Pre

activo/Asegurado

Planea los nuevos procesos de producción que se

adaptaran según los cambios previsibles que trae el

proyecto para el momento en que se empieza a funcionar

y a tomar las precauciones por si sucede algo de

improviso.

Director

Laboral

Pasivo/Avestruz

No hace nada frente al futuro previsible, su única función

es el manejo del personal. Esta bajo su responsabilidad

la dirección y ejecución de nuevos ingresos o egresos de

personal según las estrategias definidas por el

Presidente y vicepresidente. Y evaluar con la dirección

Jurídica las vías más favorables a nivel legal para

cumplir con los objetivos.

Director

Social

Pasivo/Avestruz

El director social cierra los ojos ante el futuro, depende

exclusivamente de los resultados que tenga la

organización para en base a ello definir los incentivos y

beneficios que dará a la sociedad que lo rodea.

Matriz FODA

• Es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación, individuo, producto o empresa que esté actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo. En términos del proceso de Mercadeo en específico, y de la administración de empresas en general, diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del análisis de los ambientes internos y externos de la empresa, hacia la formulación y selección de estrategias a seguir en el mercado.

Matriz FODA

MATRIZF.O.D.A

FORTALEZAS

1. Amplia versatibilidad en la adaptación de tecnología dura.

2. Desarrollo de nuevos productos a través de la adquisición de tecnología moderna.

3. Captación de nuevos mercados a través de productos innovadores.

4. Posibilidad de ampliación de nuestras instalaciones físicas.

5. Personal obrero capacitado. 6. Alta durabilidad del producto. 7. Capacidad de producción superior a la

capacidad promedio. 8. Alto sentido de pertenencia. 9. Infraestructura y maquinarias propias

OPORTUNIDADES

1) Plan estratégico de la nación que fortalece al

sector habitacional. 2) Nuevos canales de comercialización dirigidos a

pequeñas y medianas ferreterías a nivel nacional. 3) Diversificación del mercado orientado a

constructores privados. 4) Alto déficit habitacional.

DEBILIDADES

1. Altos costos de transporte (Fletes)2. Condiciones de trabajo riesgosa por tipo de

manufactura. 3. Empresa en cogestión. 4. No posee estrategia publicitaria.

AMENAZAS

1) Resistencia al cambio del cliente externo a productos innovadores.

2) Cambios constante en las leyes y regulaciones. 3) Sistema de contrataciones del estado poco

ortodoxo. 4) Escasez del producto del sector construcción. 5) Único productor de MP pertenece al estado.

Variables

1. Capital Financiero

Escenario Tendencial: La situación económica del país ha disminuido el acceso a crédito para ampliar o mejorar la capacidad de la empresa. Los gastos de funcionamiento, costos fijos e inversión afectan el patrimonio de los accionistas.

Escenarios más probables: El alto índice de inflación, la escasez de material e insumos impiden la inversión para ampliar y mejorar los procesos productivos y dificultan la capacidad de mantener elevado costos operativos lo cual acarrea endeudamiento y puede llevar al cierre de la empresa.

Escenario deseable: Más fuentes de financiamiento. Obtener un mayor retorno de la inversión, manteniendo los costos operativos con igual o mejor calidad de servicio.

Variables

2. Capital Humano:

Escenario Tendencial: Existe gran cantidad de personal capacitado para el área de producción y administrativos con conocimiento en manejo de software ERP que ayudan al alcanzar los objetivos propuesto.

Escenarios más probables: Lo más probable que el capital humano capacitado se vaya del país, esto trae como consecuencia que afecte la operatividad y productividad de la empresa.

Escenario deseable: Obtener un personal altamente capacitado, pro activo, y dinámico que le proporcione a la organización mejoras continúa.

Variables

3. Crecimiento de la Empresa:

Escenario Tendencial: Las condiciones del país, han llevado a la empresa a una disminución de su cartera de clientes. Por ende, su tamaño.

Escenario más Probable: De continuar el descenso en el tamaño de la empresa se dificulta la subsistencia de la organización.

Escenario Deseable: Crecimiento sostenido de la empresa, aumento de su tamaño y mejorar condiciones para afrontar al mercado.

Variables

4. Adquisición de Materia Prima:

Escenario Tendencial: Debido a la poca producción por parte del único proveedor de materia prima Sidor, se ha dificultado enormemente la adquisición de la misma.

Escenario más Probable: De continuar la falta de producción de materia prima y la imposibilidad de importarla, la empresa afrontara una crisis que pueda llegar a obligarla a cerrar sus puertas.

Escenario Deseable: Que la empresa Sidor tuviese su máxima capacidad de producción instalada funcionando para que pueda abastecer la demanda de acero a todas las empresas fabricantes a nivel nacional

Variables

5. Control Cambiario:

Escenario Tendencial: Se mantiene el control de cambio a tres tasas CENCOEX, SICAD Y SIMADI para poder adquirir divisas para compra de materia prima o repuesto debe hacerse a través de SICAD o SIMADI.

Escenario más Probable: Se incrementa aún más el control cambiario para importación de productos y baja la liquidez de divisas a subastar

Escenario Deseable: Eliminación de control cambiario, lo que facilitaría la importación de materia prima.

Variables

6. Crecimiento de la Inflación :

Escenario Tendencial: Se mantiene el mismo índice de inflación actual

Escenario más Probable: Se incrementa aún más el índice inflacionario

Escenario Deseable: Se reduce la inflación en el país de forma considerable en al menos un 30%

Técnicas Prospectiva

En Corporación Grena, C.A, se aplicara la técnica prospectiva MICMAC, la cual es una herramienta de reflexión colectiva que a través de una matriz nos permite establecer dependencias he influencias de variables relacionando todos sus elementos.

N° Nombre

Largo

Nombre Corto Descripción Tema

1 Capital

Financiero

Cap_Fin Se refiere a la capacidad que tiene la empresa para

realizar pagos e inversiones a corto, mediano y largo

plazo para su desarrollo y crecimiento, además de tener

liquidez y margen de utilidad de operaciones

Financiero

2 Capital

humano

Cap_Hum Es la riqueza intelectual y física con la que dispone una

empresa o institución para alcanzar sus objetivos.

Representa el valor que aporta cada individuo de acuerdo

a sus estudios, conocimientos, formación, habilidades,

destrezas y experiencia

Organizacional

3 Crecimient

o de la

Empresa

Crec_Emp Representa el desarrollo que está alcanzando la misma,

manifestado tanto por el incremento de las magnitudes

económicas que explican su actividad como por los

cambios observados en su estructura económica y

organizativa

Mercados


N° Nombre

Largo

Nombre

Corto

Descripción Tema

4 Adquisición

de Materia

Prima

Adq_Mat_Pr Constituye la posibilidad de adquirir materia prima en

las cantidades, precios y tiempos requeridos para

poder operar eficazmente y darle continuidad a las

operaciones de la empresa

Producción

5 Control

Cambiario

Con_Camb Sugiere la capacidad que tenga el estado de proveer

divisas a las empresas proveedoras para poder

adquirir materiales y equipos cuando se requieran, sin

que se vea afectado el ritmo operativo de la misma.

Económico

6 Crecimiento

de la

Inflación

Crec_Infla La inflación es una medida económica que indica el

crecimiento generalizado de los precios de bienes,

servicios y factores productivos dentro de una

economía en un periodo determinado. Lo cual trae

como consecuencia que la empresa deba gastar más

dinero para comprar menos cosas.

Económico


Para la elaboración de la Matriz las influencias se puntuaran de Cero (0) a Tres (3) de la siguiente forma:

O= Sin Influencia, 1= Débil, 2= Media, 3= Fuerte

Cap_Fin Cap_Hum Crec_Emp Adq_Mat_Pr Con_Camb Crec_Infla Suma

Influencias

Cap_Fin 0 3 3 3 1 3 13

Cap_Hum 3 0 3 0 0 2 8

Crec_Emp 3 3 0 3 2 3 14

Adq_Mat_Pr 3 0 3 0 2 3 11

Con_Camb 1 0 3 2 0 3 9

Crec_Infla 3 2 3 3 3 0 14

Suma

Dependencias

13 8 15 11 8 14


Cuadrante de Influencia Directa:

Actores dominantes

V6

Actores de Enlace

V1, V3, V4

Actores autónomos

V5

Actores Dominados

V2

Inf

lu

en

cia

Dependiente


ANÁLISIS DEL PLANO DE INFLUENCIA/DEPENDENCIA:

En el cuadrante inferior izquierdo se ubican las variables autónomas, se pueden considerar el control cambiario, como una variable de poca influencia y dependencia, considerando en este caso de estudio, que la empresa adquiere insumos, materia prima y equipos básicamente del sector nacional. Sin embargo, hay que estar atentos a su evolución, ya que puede tener cierta importancia en el futuro.

En el cuadrante superior izquierdo se pueden encontrar las variables de influencia, también denominada «zona de poder», se puede observar que el crecimiento de la inflación posee una alta influencia y es un tanto dependiente; ya que de continuar aumentado este indicador económico, la empresa no solo incrementara sus costos de producción, sino que también, en un futuro cercano puede verse seriamente afectada en su parte financiera y generar hasta el cierre de la empresa.


ANÁLISIS DEL PLANO DE INFLUENCIA/DEPENDENCIA:

• En el cuadrante superior derecho se encuentran ciertas variables de enlace que son muy influyentes y tienen un alto grado de dependencia, pueden convertirse en factores de inestabilidad, entre ellas se ubican la capacidad financiera, el crecimiento de la empresa y la adquisición de materia prima las cuales, reaccionaran en un futuro ante cualquier cambio en las variables de las cuales dependen y deben ser observadas constantemente para ir ajustando estrategias que permitan a la empresa continuar produciendo, generar dividendos y seguir creciendo si estas variables se ven afectadas por otros actores.

Por último, se observa el cuadrante inferior derecho, donde se encuentra la variable dependiente, la cual se caracteriza por tener muy poca influencia en otras variables y un alto grado de dependencia. En este cuadrante, se puede observar que el capital humano, no posee mayor influencia ante las demás variables pero las acciones a tomar en esta área si dependen de los resultados que reflejen las otras variables. Por ello, debe revisarse sin menospreciar su importancia y tomar las decisiones pertinentes a ella para obtener los mejores resultados.


El equipo aplico otra técnica prospectiva como lo es el método Abaco de Reignier ya que con este nos ayuda a minimizar el grado de incertidumbre dentro de la organización, y así de esta manera tener una visión más amplia que nos conlleve a la mejor toma de decisiones.

Método Abaco de Reignier: Es una técnica utilizada para el registro y consideración de las percepciones de todos los integrantes de un grupo de análisis. Este método contribuye a crear un espacio de opinión que permite medir los sentires de un grupo en relación a un tema o acontecimiento. El Abaco de Regnier brinda una gama de opciones de respuesta para cada variable. De esta manera se evita las limitaciones que suponen las respuestas de si o no. Estas respuestas limitan las posibilidades de consideración de los matices o perspectivas con las que se debe considerar un tema o acontecimiento. Este método permite estimar el comportamiento de un grupo de factores y determinar la intensidad de un problema presente.


Su propósito es reducir el margen de incertidumbre perseguido por todos los métodos usados en la planificación prospectiva, confronta los puntos de vista de los actores y su método se inspira en las tres luces del semáforo verde, amarillo y rojo para que los actores coloquen el color que indique su apreciación.

Actores involucrados:

Presidente

Vicepresidente

Gerente General

Director Jurídico

Director Administrativo

Director Comercial

Director de Producción

Director Laboral

Director Social.

De acuerdo

De acuerdo total

Favorable

No desea participar

Parcialmente de Acuerdo

En desacuerdo

En desacuerdo total

Escala:


Posición Nombre de la VariableAspecto Opinión de Expertos

1 2 3 4 5

1 Capital Financiero

2 Capital Humano

3 Crecimiento de la Empresa

4 Adquisición de Materia Prima

5 Control Cambiario

6 Crecimiento de la Inflación

Cuadro Análisis de Experto


Descripción de los resultados de la técnica:

• El método Abaco de Regnier permite hacer un análisis rápido y didáctico de un problema y facilita la intercomunicación y el debate en los grupos de trabajos permitiendo en primera instancia el intercambio de idea. En base a los resultados obtenidos, la realidad indica que los diferentes actores que dieron su opinión, basada en las variables indicadas fueron consistentes en su evaluación, donde se evidencia que por ejemplo los actores indican que la visión está determinada por una variable externa que es el crecimiento de la inflación, debido a la situación actual del país. El resto de las variables son relativamente optimistas con algunas alarmas sin embargo, la organización confía en su estrategia.

Mapa Prospectivo

Conclusiones

• En definitiva la prospectiva nos ayuda a anticipar las decisiones para la toma de acciones de hoy, que permita beneficiar el cliente del mañana. A través dela prospectiva se pueden definir los distintos escenarios de los curso de acción del mercado, del comprador y del consumidor. Busca la mejor solución que permita alcanzar las metas planteadas. Gracias a los distintos mecanismos que ofrece la prospectiva como herramientas que logran monitorear las distintas variables y revisar intervención de distintos actores y sus respectivas reflexiones, permitirá a las empresas diseñar estrategias más aterrizadas tomando en consideración lo cambiante que puede el mundo de hoy.

El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad.

Trabajo Final Prospectiva (Interpretando el Futuro)

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