Universidad Fermín Toro

Vicerrectorado Académico

Decanato de Investigación y Postgrado

Maestría en Comunicación Corporativa

Modelo de Producción Tecnológica para la Comunicación

Radiofónica de la Emisora Universal 101.3 FM.

Municipio Guanare, Estado Portuguesa

Autor: Mayra Uzcátegui

C.I: 19.528.588

Curso: Proyecto de Investigación III

Abril de 2015

Introducción

Con el transcurrir del tiempo, la evolución de las estructuras organizativas

han marcado los compas tecnológicos en todas las empresas que integran el ámbito

mundial, nacional y regional. La investigación en su función temática está vinculada al

área de las Ciencias Sociales, donde se logra especificar el compromiso que se

adquiere en la Carrera de Comunicación Social; por ello la investigación tiene como

propósito El Modelo de Producción Tecnológica para la Comunicación Radiofónica de

la Emisora Universal 101.3FM. Municipio Guanare, Estado Portuguesa. En este

sentido el trabajo se encuentra estructurado de la siguiente manera: Capítulo I: Todo

lo relacionado con los síntomas, causas y consecuencias que determinan el problema,

los objetivos relacionados con la investigación, la justificación y los alcances que

reviste la misma, Capítulo II: El marco teórico, para ello se tomaron en cuenta los

antecedentes que tienen relevancia con la investigación, las bases teóricas que

sustentan el estudio, así como la Operacionalización de las variables, Capítulo III: Este

capítulo recopila todo lo referente al marco metodológico, al tipo y diseño de la

investigación, población objeto de estudio, la técnica e instrumento de recolección de

información, validez y confiabilidad del instrumento, finalmente la técnica de análisis

de datos.

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

No será hasta ya entrado el siglo XX cuando las aportaciones de A. Fleming y

R.A. Fessenden permitirán la transmisión de la voz humana. A partir de ese momento se

iniciaría, de verdad, la radio que hoy conocemos. Con el telégrafo y el teléfono, el

hombre ya podía comunicarse a grandes distancias, incluso a través de los mares gracias a

los cables submarinos, pero solo entre los puntos en los que llegaban estos cables. Pero

aún quedaban incomunicadas las zonas poco pobladas. “De este modo la radio se opone a

las teorías que la sitúan como incapaz de una comunicación de mayor nivel que la simple

transmisión de noticias, cuando la "incapacidad" ha radicado siempre en el

desconocimiento de la naturaleza del fenómeno radiofónico”. (Faus, 1973). La radio es

todo eso porque, en aquel que la escucha, genera constantemente imágenes mentales

que, a diferencia de esas otras imágenes que ofrecen el cine, la televisión, la prensa, la

fotografía o los videojuegos, por citar algunos ejemplos, no están limitadas por espacios,

ni por pantallas, ni por colores, ni por sonidos.

Sin embargo, para establecer una buena comunicación se debe tener la

habilidad de comunicarse efectivamente y para lograrlo hay que tomar en cuenta dos

aspectos: tener la habilidad de hablar y de escuchar. Cuando se tiene la habilidad de

hablar, es cuando se transmiten las ideas de forma clara, concisa y directa. Cuando se

tiene la habilidad de escuchar, es cuando sabemos entender y asimilar las ideas de los

demás, pero también, siendo asertivo y oportuno cuando se deba preguntar si alguna

idea no ha quedado clara. Y estos dos aspectos se complementan con el desarrollo de

establecer empatía con las ideas de los demás, de esta manera, se saca el mayor

provecho en una buena comunicación.

Según Martínez (2006) en sus estudios sobre el arte de la comunicación

define Comunicación efectiva como: La comunicación que a través de buenas destrezas

y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir.

Dentro de la comunicación efectiva el trasmisor y el receptor codifican de manera

exitosa el mensaje que se intercambia. (Pág. 69).

Debido a una comunicación emitida por la Gestión del Plan de Desarrollo de las

Comunidades que conforman la comunidad del Barrio La Arenosa, señala algunos

descontentos en sus habitantes por el abandono a los medios radiales en la

comunidad, es por eso que surgen así las siguientes interrogantes:

¿Cómo se podría estructurar estratégicamente un modelo de producción

tecnológica para la Comunicación radiofónica de la emisora Universal 101.3 FM.

Municipio Guanare, Estado Portuguesa?

¿Cuál es la actual recepción de los habitantes del Barrio La Arenosa con referencia

a los programas radiales de la emisora y de otras emisoras que son competencia?

¿Cómo se estructuraría un plan de acción para incorporar a los habitantes del

Barrio La Arenosa a la escucha de la emisora?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo General:

Proponer estrategias para fortalecer el Modelo de Producción

tecnológica en la Comunicación radiofónica de la emisora Universal 101.3 FM,

Municipio Guanare, Estado Portuguesa.

Objetivos Específicos:

1. Diagnosticar la problemática general y comunicacional en los habitantes del

Barrio “La Arenosa” del municipio Guanare, Estado Portuguesa.

2. Diseñar un plan de acción para la integración de los habitantes del Barrio

“La Arenosa” del municipio Guanare.

3. Producir el plan de acción para llevar a cabo las programaciones radiales

Incorporando a los habitantes del Barrio “La Arenosa” del municipio Guanare,

Estado Portuguesa.

Justificación e Importancia

Hoy en día, cuando los valores propios de las comunidades se ven

amenazados por nuevos sistemas de vida, como medios de comunicación

agresivos y antieducativos, estilos de música que atentan contra la moral y

nuestras costumbres, entre otros; que sólo van creando un ser humano sin

principios, sin valores y que se aleja cada día más de sus esencia, de su

naturaleza y de lo que puede llegar hacer por el desarrollo socioeducativo y

cultural de su comunidad. Un medio muy eficaz es la radio, que permite

expresar de una manera fácil y clara, cualquier tipo de información a través del

sonido. Y en este caso, es muy

didáctico el poder mantener vivas las expresiones y los valores educativos de la

comunidad por medio de una investigación exhaustiva y la aplicación de

conocimientos para la formación del recurso humano, unido a la integración y

la participación directa de la comunidad, manteniendo para futuras

generaciones ese maravilloso legado comunicacional, que debe seguir forjándose

día tras día para la construcción de una nueva sociedad, democrática,

participativa y que principalmente se respete y valore.

Este trabajo, se encuentra enmarcado en la Línea de

investigación: Políticas Comunicacionales de la Universidad Fermín Toro de

Venezuela, cuyo objetivo principal es fortalecer el ambiente laboral en el

ámbito de la cultura organizacional, como forma de compartir los valores

corporativos, El Polo de Investigación: es la comunicación Pública y el Eje

Conceptual: La Descentralización de la comunicación.

Alcances y Limitaciones

El problema que se plantea es que los habitantes no tienen interés o

sentido de pertenencia a la Emisora Universal 101.3 Fm, como un espacio para

la integración y el intercambio de saberes. Por ello se detecta las ventajas claras

de tener una radio, ya que través de ella se realizan programaciones radiales,

opiniones entre otros. El Barrio La Arenosa, señala algunos descontentos en sus

habitantes por el abandono a los medios radiales en dicha comunidad, además del

diagnóstico realizado desea fomentar y animar el desarrollo y el fortalecimiento

de este medio dando lugar a los habitantes de este sector para que sean los

protagonistas y portavoces de tan valioso recurso, así mismo tomar en

consideración las alternativas de solución a esos principales problemas aportados

por los habitantes de la comunidad.

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

La radio es utilizada actualmente como un instrumento de poder.

Con ella se trata de ingresar en la mentalidad de la gente, ya que, si se tuviera

que formar juicios sobre cualquier problema se debería averiguar muchas cosas

que se dan por sentadas. Es por esto que la radio influye en millones de personas

cada día. El interés por determinar la influencia cultural y educativa de la radio

ha constituido tema de investigación tanto a nivel internacional como nacional,

pero con más énfasis en el primero que en el segundo.

Citando a Kappler (1963) manifiesta que “Los miembros del público

no se presentan ante la radio en un estado de desnudez psicológica; están al

contrario, revestidos y protegidos por predisposiciones existentes, por procesos

selectivos y por otros factores” (pág. 65). La interpretación transforma y modela

el significado del mensaje recibido, marcándolo con las actitudes y los valores del

destinatario, a veces hasta el extremo de cambiar radicalmente el sentido del

propio mensaje.

La radio debido a que las circunstancias de consumo y sus

correspondientes mediaciones (lugares donde es posible comprender las

relaciones de consumo y recepción) permiten exponer la composición de las

incesantes dinámicas entre la comunidad y su entorno, diseminado en los

programas que hacen la función de conectores pragmáticos a través de los

noticieros, los programas musicales, comunitarios y culturales, que estimulan los

vínculos y fortalecen la participación.

Estos medios han nacido entonces para permitir la comunicación a los

movimientos populares empeñados en trabajar para el reconocimiento cultural

colectivo. Por ello la comunicación alternativa y comunitaria debe estar

vinculada a los movimientos sociales. Estrechamente ligada con quienes son

expresión de la cultura, de la política, y de la organización social en general.

El socialismo del siglo XXI en la actual Venezuela Bolivariana, es un

planteamiento de fondo que desafía no sólo el entendimiento del pueblo, su

escuela, su sabiduría popular y soberana, sino toda la realidad venezolana.

Fernández, A.B. (2010). En su investigación titulada: La innovación

en las empresas de comunicación y relaciones públicas en la cultura 2.0.

Presentada ante la Universidad Rey Juan Carlos. Móstoles. Madrid, España.

Expreso que: Tras la crisis de las empresas puntocom a finales del siglo pasado, hoy

se puede hablar de una segunda etapa de internet: la Web 2.0. El presente trabajo

es una reflexión sobre los cambios provocados en los últimos años que están

transformando la sociedad y, en consecuencia, los procesos comunicativos entre las

organizaciones y los individuos.

Alejandra Carrillo (2012) en su trabajo de la Universidad de la

Tierra de Oaxaca, estuvo a cargo de Jaime Martínez Luna y Arturo Guerrero,

quienes abordaron la perspectiva de la comunalización de los medios. A lo largo de

este trabajo de investigación, con base en la metodología descrita, pudimos realizar

un acercamiento a la radio comunitaria de México como un proceso de lucha

envuelto en la complejidad de la totalidad capitalista. Los resultados que se

presentan al final del texto dejan ver la importancia de tomar en cuenta la historia

que ha seguido la radio en su configuración comercial y la escasa participación del

estado mexicano en la apertura del espacio radioeléctrico a la población en

general; pero también la esperanza y resistencia que reside en las experiencias

comunitarias como un elemento clave en la configuración de “otro mundo

posible”.

BASES TEÓRICAS

Las teorías que sustentan este trabajo en el marco del fortalecimiento

del proceso comunicacional a través de la radio, se encuentra basada en estudios e

investigaciones realizadas anteriormente por autores de gran relevancia en el

campo de los recursos radiofónicos y emisoras comunitarias, la comunicación

alternativa se origina gracias a la necesidad de que una determinada población o

sociedad pueda expresarse libremente según sus realidades, las cuales están dadas

por la participación protagónica de quienes hacen vida activa dentro de una

comunidad. Para lo cual, es fundamental crear espacios de difusión de diferente

índole para manifestar el vivir diario de dichas comunidades, donde el recurso

humano sea valorado y sobre todo se comprometa a servir a los demás a través de

la comunicación.

La Comunicación:

La obra científica de Mario Kaplún (2004) es el resultado de una modalidad

comprometida y militante de vivir la comunicación: un reflejo notable de sus

convicciones firmes, deseos profundos y acciones concretas al servicio de la

construcción de un mundo mejor.

El pensamiento de Paulo Freire (1971), está definido en torno a una

visión humanista cristiana que, en América Latina, se manifestó a través de la

denominada 'teología de la liberación', del individuo de las ataduras que le

mantienen alejado de su real dimensión social. No obstante, Freire se identifica y

anima los movimientos de la comunicación para el desarrollo, él empleó los medios

como la radio en zonas de difícil escolarización. Para Freire, los medios son un

instrumento cultural de primera magnitud para romper el retardo de amplias capas

sociales, para devolver la palabra al ignorante, que es la negación del derecho de

expresión y el origen de la 'cultura del silencio'. La existencia del ser humano sólo

se da en el diálogo, en la comunicación.

La estructura comunicativa que plantea Freire es, entonces,

esencialmente dialógica, toda vez que, hablar no es solamente utilizar una lengua

sino compartir experiencias y hacerlas lugar de encuentro “dado que el diálogo es el

encuentro de los hombres que pronuncian el mundo, no puede existir una

pronunciación de unos a otros. Incluir, de esta manera, una práctica comunicativa

en la interacción pedagógica, permite superar el abismo y la distancia entre

docente-estudiante en sus múltiples dimensiones pues aquí: “el lenguaje es la

instancia en que emergen mundo y hombre a la vez.

BASES LEGALES

Las bases legales que aportan este trabajo de investigación, se sustenta en

la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), Ley de

Responsabilidad en Radio y televisión, entre otras, las cuales se encuentran

estrechamente vinculadas a los basamentos y lineamientos jurídicos y/o legales por

las cuales nos regimos a la hora de la elaboración y desarrollo de este proyecto en el

Barrio La Arenosa.

“Toda persona tiene derecho a expresar libremente sus pensamientos,

sus ideas u opiniones de viva voz, por escrito o mediante cualquier otra forma de

expresión, y de hacer uso para ello de cualquier medio de comunicación y difusión,

sin que pueda establecer censura. Quien haga uso de este derecho asume plena

responsabilidad por todo lo expresado. No se permite el anonimato, ni la

propaganda de guerra, ni los mensajes discriminatorios, ni los que promuevan la

intolerancia religiosa. Se prohíbe la censura a los funcionarios públicos o

funcionarias públicas para dar cuenta de los asuntos bajo sus responsabilidades.”

Términos Básicos: Audiencia: “es el conjunto de individuos de la población que entran en

contacto con un medio o soporte en un periodo de tiempo determinado. La

audiencia es un segmento dentro de la población o universo, y se define por el

hecho de que los individuos que la componen comparten la característica de

haber entrado en contacto con un medio o soporte durante el mismo lapso de

tiempo”. (González, M & Carrero, E. 1997, Pág. 192).

Audiovisual: El término se refiere a todos aquellos medios que utilizan

simultáneamente el sonido y la imagen. (Dragnic, 1994:24).

Comunicador: En sentido general, se designa con el nombre de “comunicador”

a aquella persona o entidad que asume el papel de emisor y comunica algo a

través de cualquier canal, ya sea natural, o artificial. (Dragnic, 1994:58).

Emisor: Es el “quien” de la formula de Laswell en el esquema del proceso de la

comunicación. Es el punto de partida de un mensaje. Este puede ser enviado a un

interlocutor próximo cuando se trata de una comunicación interpersonal.

(Dragnic, 1994:89).

Sistema de Variables: En el desarrollo de una investigación, el estudio de las variables ocupa un

lugar primordial, por lo tanto, para llevar a cabo ésta, es preciso identificar y definir

las variables, las cuales según lo señalado por Arias (2010), “Es una característica o

cualidad; magnitud o cantidad, que puede sufrir ambos, y que es objeto de análisis

manipulación o control en una investigación”. (pág. 57). También se puede decir que

la misma constituye un aspecto o dimensión de un fenómeno que tiene como

características la capacidad de asumir distintos valores cuantitativamente.

Para este trabajo de fuentes documentales se utilizaron ciertas “técnicas

operacionales” –así definidas por Balestrini- (2002:153) como el subrayado, fichaje,

citas, notas de referencias bibliográficas, elaboración de índices, presentación de

cuadros y gráficos, entre otros.

Cuestionario

FORTALECIMIENTO DEL PROCESO COMUNICACIONAL RADIOFÓNICO EN

LASCALLES 15 Y 14, DEL BARRIO LA ARENOSA DEL MUNICIPIO GUANARE, A

TRAVÉS DE LA PRODUCCIÓN DE SU EMISORA UNIVERSAL 101.3FM

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

Título:

MODELO DE PRODUCCIÓN TECNOLÓGICA PARA LA COMUNICACIÓN

RADIOFÓNICA DE LA EMISORA UNIVERSAL 101.3 FM. MUNICIPIO

GUANARE, ESTADO PORTUGUESA.

El paradigma de investigación entendida por el investigador en el presente

estudio es la postura ontoepistémica sustentada en el paradigma positivista, el cual

establece que, para que exista algo debe ser verificado y comprobado, es de resaltar que

también es conocido como paradigma cuantitativo.

TIPO DE INVESTIGACIÓN El trabajo que se realizará es una investigación de aplicación, teniendo como

característica una investigación de campo. Dicha investigación está inserta dentro de la

modalidad de investigación de campo, de forma descriptiva bajo la perspectiva cuantitativa.

Según Fleitas (2008), el trabajo de aplicación (TA), “… es ante todo una

experiencia académica, pedagógica y global que busca que el estudiante integre y aplique

lo conocimientos teóricos adquiridos durante la carrera en contextos específicos de su

profesión, desarrollando además, sus aptitudes y habilidades personales y al mismo

tiempo, ponga en práctica técnicas que le fortalecerá la formación en el área

investigativa…”.

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN En lo concerniente a este modelo de investigación Chávez (2001) aclara

que“el diseño de la investigación no ha definido las técnicas, tipos de estudios, análisis de

resultados, instrumentos, como elementos de mayor importancia” (pág. 96).

En efecto el proyecto se enmarca desde la modalidad descriptiva la cual

Orozco y otros (s/f) dice “tiene como propósito la descripción cuantitativa de un evento

o fenómeno tal cual reúne en la realidad sin generalización categórica” (pág. 8),

igualmente se apoya en un estudio de campo de carácter descriptivo, que de acuerdo a la

Universidad Fermín Toro (2001) se fundamenta “en indicar lo que es. Se interesa por las

condiciones o relaciones existentes; las practicas que predominan, las ciencias y actitudes

los procesos que suceden o las tendencias que están desarrollándose” (pág. 11).

El instrumento para recoger la información de campo en las unidades de

análisis estudiadas es, según se explica “un aspecto muy importante en el proceso de

una investigación, pues de ello depende la confiabilidad y validez del estudio” (Claret

2006:pag 74), en este trabajo se cuenta con la elaboración de unas encuestas,

observación directa y diálogos con algunas personas del sector II que comprende las

calles 14 y 15 del Barrio La Arenosa, a tal fin de poder obtener la muestra (cuantas

personas habitan, opiniones acerca de los medios de comunicación del Estado

Portuguesa, tienen conocimiento sobre los medios alternativos), entre otras preguntas

que aporten material de muestra, para así crear el plan de trabajo de acuerdo al número

de personas que se incorporen a las actividades que serán organizadas por la estudiante

de la Universidad Fermín Toro (UFT).

POBLACIÓN Y MUESTRA Población:

Se puede decir que la población es un conjunto de elementos que se

encuentran inmersos entre sí, la cual tienen un alcance finito, de igual manera la

muestra viene a ser una representación en la que se logra obtener un grado de

confiabilidad alto que permite la toma de decisiones. Según Ramírez (2010) nos indica

que “el término población en estudio es un concepto más delimitado.

Muestra: Ramírez, T. (ob.cit.) define “las muestras deben ser representativas y deben tener la

condición de ser probabilísticas, con la finalidad de asegurar la certidumbre y la confianza de

la investigación”. (p.88).

TÉCNICA E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Para realizar un estudio, es necesario obtener datos realizados con la problemática

de estudio y ello significa elegir una técnica adecuada que surta el máximo rendimiento y

apoyo a la investigación. En cuanto al instrumento de recolección de datos se utilizó el

cuestionario, según Arias, F (ob. Cit), se realizó en forma escrita mediante un instrumento o

formato en papel contentivo de una serie de preguntas (pág. 74), el mismo estuvo

estructurado con preguntas politómicas con alternativas de repuestas “Siempre”, “Casi

Siempre”, “a veces” y “nunca”.

El mismo, fue aplicado a diez (10) habitantes del Barrio La Arenosa, Municipio

Guanare, Estado Portuguesa. Este procedimiento permitió a los investigadores proponer un

Plan de Programas Radiales como solución a la problemática planteada.

VALIDEZ Y CONFIABILIDAD Validez

Para Hernández, Fernández y Baptista (1998) definen que “la validez es definida

como el grado, como un instrumento realmente mide las características de variable que

pretenden medir” (pág. 89) para la validación del instrumento se utilizó la técnica de juicio

de expertos, los cuales fueron un (1) economista, una (1) licenciada en comunicación social

y un (1) metodólogo, una vez obteniendo la validación con respecto a cada ítems se acepta

como válido el criterio de la mayoría y variarán aquellos ítems donde se detallen el mejorar

o cambiar algún aspecto.

Confiabilidad

En este sentido la aprobación a seguir para el cálculo de confiabilidad del

instrumento fue: el Alpha de Cronbach que según Hernández y otros (1998) “el concepto

requiere una sola administración del instrumento de medida y produce valores que oscilen

entre 0 y 1 su ventaja reside en que no es dividir en dos mitad a los ítems del instrumento

de medición, simplemente se aplica y se calcula el coeficiente (pág. 251).

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIÓN

DE INFORMACIÓN

En este punto de la investigación el análisis y presentación de los resultados

se desarrollaron mediante la estadística descriptiva una de cuyas funciones está

orientada al agrupamiento de los datos en forma ordenada, lo que permitió mostrar la

información mediante la utilización de tablas y lectores. Desde este particular, el

estudio según la técnica definida por Balestrini (2002) establece que: “son

procedimientos de datos que permiten verificar resultados de acuerdo a la tabulación y

a la frecuencia porcentual, de manera que se determina la situación proyectista del

estudio realizado” (pág. 154).

RECURSOS Y FACTIBILIDAD Los recursos con lo que se cuenta para realizar esta investigación son:

En cuanto a recursos materiales; se cuentan con computadoras, grabadoras, cámaras,

discos compactos, fotocopiadoras, papel, lápices. Por otra parte lo relacionado a

recursos humanos; contamos con las personas a quienes se le realizarán las encuestas,

locutores de radio, entre otros.

Así mismo, se contará con suficiente tiempo para realizar la presente

investigación. Para el educando es factible asumir la carga económica que pueda

representar esta investigación, así mismo, se cuenta con los recursos mínimos para

llevarla a cabo y esperar superar los inconvenientes que se presente a lo largo del

camino.

Técnicas de procesamiento y análisis de datos:

Las técnicas y análisis en el sector II del Barrio La Arenosa, tienen un avance

positivo porque al principio del mes de Septiembre de 2014, se pudo conseguir la

atención de las personas de la comunidad con la encuesta, la observación directa y la

comunicación con algunas personas, de igual manera la metodología aplicada en este

proyecto comunitario fue la I.A.P, la cual nos ayudó a obtener herramientas para que los

resultados del mismo fueran positivos, ya que al observar la comunidad del Barrio La

Arenosa me di cuenta que la misma no participaba en los programas de radio y, con el

estudio de campo realizamos las acciones para que algunos habitantes se incorporaron

en la participación de la programación de Universal 101.3FM .

Es importante resaltar, que este proyecto se pudo ejecutar a cabalidad gracias

a la colaboración del Director de la Emisora Universal 101.3 Fm El Lcdo. Gustavo

Colina y a todas las personas que habitan las calles 14 y 15 del Barrio La Arenosa, por

permitir que la facilitadora (Estudiante) le instruyera todas las herramientas necesarias

para poder ejercitarse en el mundo de la Radiodifusión.

El trabajo de grado es una evaluación, de carácter formativo y orientador, que

va a permitir una permanente corrección del proceso de enseñanza y de aprendizaje a

través de la toma de decisiones y de la incorporación de aquellas acciones que se estimen

necesarias para estimular y mejorar el rendimientos escolar a todos los niveles y ámbitos.

BIBLIOGRAFÍA

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Libertad de expresión y vigencia de la teoría crítica de la comunicación en España.

Universidad de Málaga.

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