Touchpoint Social Media
Transcript of Touchpoint Social Media
Social Media
Mag. Barabra Klinser, MBA (Fastbridge) Dr. Georg Feldmann (Havas Media Austria)
Die Social Media Welt ist vielfälBg
Massively Mul+player Online Games
3 dominierende PlaEormen
+ Produkte, Tutorials … + Videos à Google -‐ Aufwand! … Qualität!
+ Aktuell + Such-‐FunkBon! -‐ Personalintensiv
+ Flexibel, viral + Kunden-‐Akquise, Mitarbeiter-‐Infos -‐ ZeiBntensiv
Fakten und einige Zahlen
Quelle: wwww.socialmediaradar.at, own website-data 2012
2,84 Mio. Menschen
95.000 Menschen
360.000 Menschen
Myspace
870.000 Menschen
Netlog
740.000 Menschen
StudiVZ
570.000 Menschen GMX
1,8 Mio. Menschen
Facebook ist groß und nicht nur jung
• 1.372.700 Frauen • 1.446.660 Männer
Quelle: wwww.socialmediaradar.at
2.550.000 Menschen
Social = LOKAL!
Social ≠ Wissenschaa
• Wozu & Wofür?
• Für wen?
• Wer tut / darf was?
• Wie anlegen?
2 Arten von Fanpages
1) Sender-‐Marken 2) Freundes-‐Marken
2 Arten von Fanpages
1) Sender-‐Marken:
x x
x x
2 Arten von Fanpages
2) Freundes-‐Marken … Dialog!
Freundes-‐Marken dominieren im Social Web
Was suchen unsere Fans?
Was suchen unsere Fans?
• PosiBve Erfahrungen, Stories!
Unsere Fans wollen unterhalten werden
Wir wollen das Vertrauen unserer Fans gewinnen
Unsere Fans wollen Geschichten
Wie bekommen wir akBve Fans?
Die 10% Top-‐Entscheider
finden!
MulBplikatoren sind essenBell
InterakBon ist für jede Fanpage wichBg
Einbinden, fragen … antworten
„Menschen wollen eingebunden werden. 44% möchten Mit-‐Entwickler von Produkten und Werbung sein.“
Wie und wobei hila eine Mediaagentur?
Monitoring & Strategie
Social Monitoring zur Erfolgsmessung
Symbolbild
Festlegen der Strategie
• Ziele/BotschaNen • Zielgruppen, Plan, Timing
Rechtliche Aspekte
• Trainings & Workshops • Guidelines • Promo+ons
Wir pushen Ihre Fanpage
Welche Ziele können wir erreichen?
1 Fans gewinnen à Zielgruppen!
2 Image steigern
3 Verkauf fördern
Werbe-‐Arten: Standard Ads
Werbe-‐Arten: Standard Ads
Werbe-‐Arten: Standard Ads
Werbe-‐Arten: Standard Ads
Werbe-‐Arten: Standard Ads
Werbe-‐Arten: Like Ads
Werbe-‐Arten: Sponsored Story
Werbe-‐Arten: Sponsored Story
Die Erstellung einer Fanpage
Die Erstellung einer Fanpage
…ist erst der Beginn Ihrer Geschichte
DIGITALE TOUCHPOINTS ZWISCHEN MENSCHEN UND UNTERNEHMEN
ALLE PRÄSENTATIONEN DER EXPERTEN FINDEN SIE AUF www.IGMA.at.