Touchpoint Social Media

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Social Media Mag. Barabra Klinser, MBA (Fastbridge) Dr. Georg Feldmann (Havas Media Austria)

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Social  Media  

Mag.  Barabra  Klinser,  MBA  (Fastbridge)  Dr.  Georg  Feldmann  (Havas  Media  Austria)  

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Die  Social  Media  Welt  ist  vielfälBg  

Massively    Mul+player    Online  Games  

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3  dominierende  PlaEormen  

+    Produkte,  Tutorials  …  +    Videos  à  Google  -­‐      Aufwand!  …  Qualität!  

+    Aktuell  +    Such-­‐FunkBon!    -­‐      Personalintensiv  

+    Flexibel,  viral  +    Kunden-­‐Akquise,  Mitarbeiter-­‐Infos  -­‐      ZeiBntensiv  

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Fakten  und  einige  Zahlen  

Quelle: wwww.socialmediaradar.at, own website-data 2012

Facebook

2,84 Mio. Menschen

Twitter

95.000 Menschen

XING

360.000 Menschen

Myspace

870.000 Menschen

Netlog

740.000 Menschen

StudiVZ

570.000 Menschen GMX

1,8 Mio. Menschen

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Facebook  ist  groß  und  nicht  nur  jung  

•  1.372.700  Frauen  •  1.446.660  Männer      

Quelle: wwww.socialmediaradar.at

2.550.000  Menschen    

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Social  =  LOKAL!  

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Social  ≠  Wissenschaa  

•  Wozu  &  Wofür?      

•  Für  wen?  

•  Wer  tut  /  darf  was?  

•  Wie  anlegen?  

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2  Arten  von  Fanpages  

   1)  Sender-­‐Marken    2)  Freundes-­‐Marken  

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2  Arten  von  Fanpages  

1)  Sender-­‐Marken:          

 

x  x  

x  x  

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2  Arten  von  Fanpages    

2)  Freundes-­‐Marken  …  Dialog!    

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 Freundes-­‐Marken  dominieren  im  Social  Web    

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Was  suchen  unsere  Fans?  

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Was  suchen  unsere  Fans?    

•  PosiBve  Erfahrungen,  Stories!  

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Unsere  Fans  wollen  unterhalten  werden  

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Wir  wollen  das  Vertrauen    unserer  Fans  gewinnen  

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Unsere  Fans  wollen  Geschichten  

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Wie  bekommen  wir  akBve  Fans?  

Die  10%    Top-­‐Entscheider  

finden!  

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MulBplikatoren  sind  essenBell    

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InterakBon  ist  für  jede  Fanpage  wichBg  

Einbinden,  fragen  …  antworten  

„Menschen  wollen  eingebunden  werden.  44%  möchten  Mit-­‐Entwickler  von  Produkten  und  Werbung  sein.“    

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Wie  und  wobei  hila  eine  Mediaagentur?  

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Monitoring  &  Strategie  

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Social  Monitoring  zur  Erfolgsmessung  

Symbolbild  

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Festlegen  der  Strategie  

•  Ziele/BotschaNen    •  Zielgruppen,  Plan,  Timing  

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Rechtliche  Aspekte    

•  Trainings  &  Workshops  •  Guidelines  •  Promo+ons  

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Wir  pushen  Ihre  Fanpage  

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Welche  Ziele  können  wir  erreichen?  

1    Fans  gewinnen                                                                                                  à  Zielgruppen!  

2    Image  steigern  

3    Verkauf  fördern  

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Werbe-­‐Arten:  Standard  Ads    

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Werbe-­‐Arten:  Standard  Ads    

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Werbe-­‐Arten:  Standard  Ads    

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Werbe-­‐Arten:  Standard  Ads    

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Werbe-­‐Arten:  Standard  Ads    

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Werbe-­‐Arten:  Like  Ads  

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Werbe-­‐Arten:  Sponsored  Story  

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Werbe-­‐Arten:  Sponsored  Story  

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Die  Erstellung  einer  Fanpage  

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Die  Erstellung  einer  Fanpage  

…ist  erst  der  Beginn  Ihrer  Geschichte    

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DIGITALE  TOUCHPOINTS  ZWISCHEN      MENSCHEN  UND  UNTERNEHMEN  

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