Методология на изследването

Обвързва в единна система:

• Ангажираност на служителите - 45%;• Интеграция на HR политики и практики в компанията– 20%; • Резултати на компанията (KRI) - 10%;• План за последващи действия – 25%.

Етапи на изследването

• Събиране на данни:– Въпросник за ангажираност;– HRM въпросник;– CEO (KRI) въпросник;

• Проверка и валидизация;• Обработка на данните и анализ;• Създаване на планове;• Финално класиране.

Обработка на данните

• SPSS;

• Факторен, корелационен и контент анализ.

• Abilitics• Accedia• Adastra Bulgaria• Advantisoft• Avus Capital• Bulpros Consulting• Crytek Black Sea • Dreamix• Ericsson Telecommunications Bulgaria• Infragistics Bulgaria• Intelligent Systems Bulgaria• ISDC• Melon• MentorMate Bulgaria• Obecto• Ontotext

• OrderDynamics• Propeople• Questers Bulgaria• Rila Solutions• SafeCharge Bulgaria• ScaleFocus• SEEBURGER Informatik• Sirma Business Consulting• 60К • Software AG• Software Group• TBI Info• TechHuddle• Teletek Electronics• Virtual Affairs Bulgaria• Voodootech• ZMD Eastern Europe

Фирми - участници

• Попълнени въпросници от служители – 2273

(2013 г. - 2151, 2012 г. - 1771)

• Компании, завършили процеса - 31

Резултати в цифри

Разпределение по сектори

7%

26%

61%

7%

Системна интеграцияИТ услугиРазвой на софтуерПродажба на софтуер, хардуер и комуникационна техника

Съотношение мъже - жени

64%

36%

МъжеЖени

Възрастови групи2%

24%

54%

16%

3% 1%

До 21 години21 - 2526 - 3536 - 4546 - 5556 - 65Над 65 години

Образователно ниво

2%

44%

39%

3%

11%

1%

Висше (PhD)Висше (магистър, MBA)Висше (бакалавър)Полувисше, колеж, специалистСредноДруго

По-малко от една година

От 1 до 3 години

От 3 до 5 години

От 5 до 10 години

Над 10 години

33%

38%

14%

13%

2%

Работа в компанията

Общ трудов стаж на служителите

По-малко от една година

От 1 до 2 години

От 2 до 5 години

От 5 до 10 години

Над 10 години

7%

9%

24%

33%

27%

• Увеличаване на нивата на ангажираност с възрастта от 25 до 55 годишна възраст.

• Между 21-25 г., 26-35 г. и 36-45 г. - най-ниска удовлетвореност по отношение на възнагражденията и придобивките.

• От 46 до 55 г. възраст - в най-малка степен удовлетвореност от възможностите за обучение и развитие.

• Най-ниски средни нива на ангажираност имат служителите на експертни нива без ръководни функции.

• Ангажираността е по-висока сред мениджърите на средно управленско ниво и топ мениджмънта.

Обобщено

Обща извадкова адекватност – 0,97

Признак Адекватност на включването

Ангажираност 0,98

Лидерство 0,97

Разбиране на мисията и визията 0,98

Супервизия 0,96

Кариера 0,95

Обучение и развитие 0,96

Работа в екип 0,98

Управление на знанието 0,98

Признание 0,97

Въпросник за ангажираност на служителите - надеждност

Обща извадкова адекватност – 0,97

Признак Адекватност на включването

Оценка на представянето 0,97

Възнаграждения и придобивки 0,97

Даване на възможности 0,98

Корпоративна култура 0,97

Баланс работа - личен живот 0,99

Работна среда 0,98

Корпоративна отговорност 0,96

Комуникация 0,98

Качество и фокус върху клиента 0,98

Въпросник за ангажираност на служителите - надеждност

Водещи фактори за ангажираността Коефициент на приобщаване

Признание 0,83

Комуникация 0,80

Лидерство 0,82

Даване на възможности 0,84

Въпросник за ангажираност – водещи фактори

Промяна в годишния оборот за 2013 г.

Въпросник за резултатите на компанията

87%

3% 10%

Растеж на оборотаСпад на оборотаБез промяна

• За 2011 г.– 489 нови отворени позиции – 444 назначени на новите позиции– 2% съкратени служители

• За 2012 г.– 381 нови отворени позиции – 356 назначени на новите позиции– 9% съкратени служители

• За 2013 г.– 750 нови отворени позиции – 698 назначени на новите позиции– 1% съкратени служители

Въпросник за HR политики и практики

Най-търсените специалисти

Програмисти

QA

Софтуерни инженери

Хардуерни специалисти

Специалисти поддръжка

Системни администратори

Уеб разработчици

Комуникационни инженери

Администратори бази данни

Друго

84%

61%

61%

13%

23%

29%

39%

7%

23%

13%

Най-често използваните практики за задържане на служителите

Годишна програма за обучения

Система за изграждане на кариерен път

Конкурентна система на възнаграждения

Бонусна система

Програма за стимулиране и отличаване на постиженията

97%

100%

74%

84%

68%

Разходи за назначаване (cost per hire)

Разходи за допълнителни придобивки

Разходи, отделени за

дейности – соц. отговорност

2011 649 лв. 5 % 1 %

2012 815 лв. 5.58 % 3.09%

2013 2030 лв. 7 % 2 %

Инвестиции в персонала

• За 2012– 41% от компаниите-участници имат документиран годишен HR

план – 8 от 10-те най-добре класирали се компании в проучването за ТОП

ИКТ Работодател 2012 са в този процент• За 2013

– 77% от компаниите-участници имат документиран годишен HR план

– 9 от 10-те най-добре класирали се компании в проучването за ТОП ИКТ Работодател 2013 са в този процент

• За 2014– 58% от компаниите-участници имат документиран годишен HR

план – 8 от 10-те най-добре класирали се компании в проучването за ТОП

ИКТ Работодател 2014 са в този процент

Годишно HR планиране

Ср. годишно обучение на

служител

Дял на вътрешен

обучителен ресурс

Дял на външен

обучителен ресурс

Реализирани обучения

2011 90 часа 61 % 39 % 62 %

2012 150 часа 73 % 27 % 71 %

2013 127 часа 57 % 43 % 68 %

Обучение

Въведена система за оценка на

представянето

Периодичност на оценка на представяне на служителите

Веднъж годишно

Два пъти годишно

По-често от два пъти годишно

2011 88 % 67 % 24 % 2 %

2012 95 % 41 % 27 % 23 %

2013 93 % 36 % 32 % 26 %

Системи за оценка на представянето

Според служителите:

В компанията ми съществува справедлива система за оценка на представянето

Възнаграждението е базирано на оценката на представяне

Компанията ми стимулира доброто представяне на служителите

3.84

3.77

3.7

Трудностите пред ЧР

Недостатъчно квалифицирана работна ръка

Недостатъчни бюджети

Ограничаване на нови назначения

77%

18%

14%

84%

19%

7%

20142013

Axis Title

Време за въпроси

Благодаря за вниманието!