手順が見える、伝わる、拡がる

ティーチミー ビズ

ビジュアルSOPで仕事が変わる、会社が変わる

伝えることを、もっと簡単に。

手順が見える、伝わる、拡がる

業務上の手順や知識を伝える手間を減らすために、

多くの企業で使われている「マニュアル」。

しかし、わかりやすくするために、膨大な時間がかかったり、

使いたい時に見つからなかったり、情報の更新が大変だったり。

マニュアルがあることで、逆に新たな手間やロスが生まれていました。

Teachme B i z（ティーチミービズ）は

マニュアルの作成・運用に関するあらゆる手間をなくして、

より生産的でクリエイティブな仕事に集中できるお手伝いをいたします。

これからも、あらゆる企業において、

「誰かに手順や知識を伝える」という行為がなくなることはありません。

伝えることをより簡単に、そして進化させ続けていく。

それが私たちのミッションです。

Teachme Biz なら

下準備が面倒ソフトのスキルが必要

フォーマットがバラバラ活用状況が不明

印刷コストがかかる更新が追いつかない

意見・質問を集めにくい整理・管理が大変

写真を撮影・選択

1

画像を編集

2

テキストを入力

3

公開！ 4

写真と動画で伝わりやすい

いつでもどこでも使えるマルチデバイス対応

ビジュアルSOPの作成・共有がたった10分で完了4

step

かんたん

画像・動画・テキストを使ったわかりやすいビジュアルSOP（標準作業手順書）を簡単に作成・共有できます。

さらに利用状況を簡単にレポートでき、状況に応じた改善を重ねることで生産性向上が実現できます。

全国各地で無料体験会開催中！「実際に触ってみたい！」「操作方法を知りたい！」「導入コストはどれくらい？」といった皆さまの

声にお応えする、無料体験会を開催しています。操作体験ができるデモ機をご用意しております。

お気軽にお申し込みください。

マニュアルは、作るのも、配るのも、直すのも、管理するのも大変。いつも「四重苦」を抱えていました。

お申し込み・詳細はこちら https://biz.teachme.jp/school/

ビジュアルSOP（Standard Operat ing Procedures）とは視覚化された標準作業手順書を意味します。

SOPは安全確保や品質保持などのために、具体的な作業や手順を各作業毎に順序立てて説明したもので、「工程の定義」が不可欠となります。

さらに各工程を画像・動画・テキストなどでよりわかりやすくしたのがTeachme Bizの特徴であるビジュアルSOPとなります。

あらゆるビジネスシーンをスマートに改善

施設開業時のトレーニング効率を上げたい。

目的 トレーニング時の習得レベルにばらつきが見られる。

課題 安定的で高品質なトレーニングが可能に。習得レベルのばらつきも減少。

効果

Teachme Bizがベテラントレーナー。理想的なトレーニングを実現。

星野リゾート様導入事例

弊社の特徴として、1名のスタッフがフロントや

清掃など全ての業務をマルチタスクで担当してい

ます。そのため覚えることが多く、新規開業では

トレーニングに苦労していました。Teachme Biz

は他のマニュアル作成ツールと比べてコストパ

フォーマンスが高く、写真と動画をスライド形式で

見ていけるのが利用イメージにぴったりでした。

トレーナーが不在でも、自力でトレーニングができ

るのも導入の決め手でした。以前は、人によって教

える内容にばらつきがありましたが、Teachme Biz

を使えば、先生はタブレットの中にひとりだけ。

全員が同じトレーニングを受けられて、しかも何度

でも復習できるため、精度向上に役立っています。

経験の求められる接客をTeachme Bizだけで学ぶ

ことはできませ

んが、基本的な

内容は効率的に

学べる環境を整

えたいと考えて

います。

株式会社星野リゾートサービスチーム推進室塩手 勝久 様

さまざまな業界でご活用いただいています

導入企業（一部）

日常的に行われる作業手順を画像・動画・テキストを組み合わせた

ビジュアルSOPで”見える化”することで、ミスなく伝えられ、業務

効率を高めることができます

［作業手順の共有に］

これまで担当者だけが把握していた業務手順や現場で起きる

問題、注意すべきポイントなど、属人化しやすい情報も、手間を

かけることなく他のスタッフに引き継ぐことができます。

［仕事の引き継ぎに］

ベテラン社員だけが知っていた知識やノウハウも、ビジュアル

SOPを作ることで簡単に共有でき、高いレベルで標準化すること

が可能。スタッフの育成を効率よく行うことができます。

新しいソフトの導入やシステムのバージョンアップに伴い、頻繁に

作成・更新されるシステムの操作手順書。手間なく作成、必要な箇所

だけ更新できるので迅速かつ正確に関係者に伝えることができます。

［作業標準、技術伝承に］［システムの操作説明に］

ジェイアール東日本フードビジネス様導入事例

伝わりやすいマニュアルの実現、スピーディーなマニュアル更新。

目的 マニュアルを手軽に確認できない、マニュアル更新の遅れ。

課題 期間限定メニューに対するクレームの減少・研修費カット。

効果

Teachme Bizはファン獲得と企業成長のカギを握るプラットフォーム。

「ベックスコーヒーショップ」では、年に4回、

期間限定メニューの販売に備えて、店長向けの

プレゼンテーションを実施しています。食材を使っ

て5、6品の調理を実演してみせるのですが、店長

がメモを取り、持ち帰って各店舗のキャストに伝え

るという相当な労力になっていたのです。しかし、

TeachmeBizを利用することによって、そのプレゼ

ンテーションが不要となり、お客様がいらっしゃる

店舗で、その労力や時間を使えるようになりました。

さらに販売が開始されると、「実物がメニューの写

真と違う」「○○が入ってなかった」というお客様

の声が、以前はひと月に約7件は届いていました

が1、2件まで減少。お客様に迷惑をお掛けするこ

とも減るという、予想外の効果にも恵まれたのです。

目指すはもちろ

ん 0件 で す が、

一定の効果は

あったと評価し

ています。ジェイアール東日本フードビジネス株式会社取締役 経営企画本部 経営企画部長佐野 正人 様

※所属・役職は取材時のものです。

マニュアルの作成は簡単4ステップ。スマートフォンやタブレットで撮影した写真や動画をそのまま使い、画像を編集、説明文を入力するだけで、マニュアルを公開できます。もちろん、PCでの作成にも対応しています。

申請・承認のフローをフォルダ単位で設定することで、SOPの品質を担保します。

作成

（ベーシックもしくはエンタープライズプランのみ）

PDF

スマートフォン

PC

タブレット

管理 セキュリティ運用

閲覧作成

PDF

スマートフォン

PC

タブレット

既存データ（Word、PowerPoint、PDF）

マルチデバイス対応で、いつでもどこでも作成・閲覧が可能。さらに管理、運用、セキュリティ、全ての機能が１つに。

写真や動画を選んで

1

マークをつけて（編集）

2

公開するだけ

4文章を入力し（タイトル・説明文）

3

承認ワークフロー

あり（設定時）

作成 申請 承認 公開 作成（さっと作って、すぐに公開）

差し戻し承認待ち 承認済み

公開

なし（通常時）フォルダ単位で設定

主な機能

スマホやタブレットで写真や動画を撮影

PC内の画像を利用したマニュアル作成も可能

既存マニュアル等データの取り込み、共有

● PC画面キャプチャ

● Word、PowerPoint、PDFインポート

PC画面のスクリーンショットを使ったマニュアルの

作成・編集に特化したデスクトップアプリ（Windows対応）

指定したメンバーと共同でマニュアル編集

図形や矢印、モザイク、スポットライトを画像に追加

● 共同編集

● リンクの登録

● 画像編集

マニュアルやURLへのリンクを登録

よく使うステップはクリップボードに保存して、

繰り返し利用可能

● クリップボード

● マニュアルの複製既存のマニュアルを複製し、

マニュアルとして編集

画像キャプチャでステップ自動生成キャプチャ機能を起動して必要な画面を切り取れば、画像や動画をかんたんにステップとしてとりこむことが出来ます。

動画から画像切り出しも可能動画から画像を切り出してステップに利用できます。静止画と動画を組み合わせたマニュアルも簡単に作成できます。

Word、PowerPoint、PDFからインポートWord、PowerPoin t、PDFのインポートも可能。1ページごとに、各ステップの画像として簡単に変換できます。

静止画と動画の切り出しを選ぶ

各ステップに利用切り出したい瞬間を選択

画像の確認

動画編集機能

動画編集（動画を一時停止して強調マーキング）動画の一部を静止させて

重要なシーンを部分的に

静止させ、図形（○や□）

テキストなどを追加できます。

図形やテキストをマーキング

●最大解像度：1,280×720

●利用上限：1,000本／１グループ（オプションにて追加可能）

●対応形式：QuickTime、avi、m4v、mp4、mov

複数のコマを連続で切り出し可能

（最大50ステップ分）

Windowsデスクトップアプリ

デスクトップアプリを利用すれば、PC操作のマニュアル作成がさらに簡単になります。オフラインでの利用も可能で、どこでもすぐに作成することができます。

スナップショット機能

画像（静止画）や動画を切り出して、マニュアルのステップに利用できます。

● 写真、動画の撮影

※特許取得済

必要なマニュアルを検索してすぐ使える

● マニュアル検索端末内にマニュアルデータをキャッシュ（iOS／Android）

● オフライン閲覧スライドショーで研修や講義にも使える

● フルスクリーン表示

URL指定で誰でもマニュアルが閲覧可能（閲覧時のID/パスワード不要）※パスワードの設定も可能

●自社オリジナルロゴの配置も可能●マニュアルの公開・更新は即時反映。メンテナンスも簡単●閲覧数に応じた従量課金。低コスト、低リスクで開始可能●利用上限：10,000回／月（オプションにて追加可能）

Teachme Bizで作成したマニュアルをPDFで出力できます。

●Teachme Bizで作成したマニュアルをPDFでエクスポートし、　印刷やメール等での配布や古いバージョンの保存に活用

●PDF出力を許可するフォルダやユーザー種類など細かい　範囲設定が可能

PDF出力

オンラインヘルプや取扱説明書としてマニュアルを外部公開。

外部公開

PDF

閲覧のみ（ゲスト）であれば、アプリインストールなしでも利用可能。

QRコード閲覧

フォルダ

グループ

フォルダ 外部公開フォルダ

編集アカウント 閲覧アカウント

権限

直感的にわかるマニュアルで、スマホ、タブレット、パソコンどれでも閲覧可能。動画や画像が主体の分かりやすいマニュアルなので、

伝えまちがいや伝えもれなどのトラブルを抑えることができます。

主な機能

フォルダ

グループ

フォルダ 外部公開フォルダ

メンバー

権限一般閲覧者

URL

閲覧

PDF

●1クリックで専用QRコードを生成可能 サンプルマニュアル

気になる点や分からない点を、コメント欄を使って気軽に質問

できるので、絶えずマニュアルを改良し続けることが可能

マニュアルのグッジョブボタンを押せばオーナー（作成者）

に感謝の気持ちが伝わる

● コメント

● グッジョブ

新規公開や更新のタイミングで関係者に通知

● 通知機能マニュアル検索に用いられた単語の

履歴を確認

● 検索ログ

マニュアルを５段階で評価

● フィードバック

Teachme Bizではマニュアルを「タスク」として

配信し、閲覧状況把握～進捗管理までサポート。

周知徹底、業務指示、作業依頼に最適です。

アクセスログの取得

これまでは、口頭や電話、メールで進捗確認をしていました

「タスク」なら実施状況を随時収集、リアルタイムで確認できます

CSV形式での出力検索ログの取得（検索ワード）

閲覧ログで定着をサポート。閲覧状況、検索状況を詳細に把握し、マニュアルのPDCAをより効率的に。

マニュアルのタスク配信や閲覧管理で、運用状況が把握できます。マニュアルごとのビュー数やコメント数などを自動で集計。

またマニュアルをタスクとして配信することもできます。

アクセスレポート

必要な人に、必要なマニュアルを「タスク」として配信。

タスク配信

主な機能

本社

運用

※特許取得済

フォルダA

グループ

フォルダB

（メンバー）編集アカウント 閲覧アカウント

（ゲスト）

権限

グループのメンバー管理もラクラクフォルダごとに、メンバー・ゲストの権限を設定し、どのマニュアルを誰が利用するのか、適切に管理できます。

主な機能

SAML認証方式を採用

グループ内を部署別や内容別に分けてマニュアルを管理

グループ、フォルダの管理

フォルダ毎に利用可能なユーザーを指定

フォルダ権限管理CSVファイルのアップロードにより、追加、更新、削除、セット更新が可能

アカウントの一括管理

編集者（メンバー）と閲覧者（ゲスト）を管理。グルーピングも可能

ユーザー管理、チーム管理

端末別のアクセス状況をウォッチし、緊急時にはアクセスロックも可能

端末アクセス管理指定IPアドレス内に利用を制限

IPアドレス制限

指定したURLからの遷移のみにアクセスを制限

リファラー（参照元URL）指定 ［外部公開フォルダ］

グループ内のマニュアル一覧をCSVで出力

マニュアル一覧CSV出力

指定したモバイル端末のみにアクセスを制限

モバイル端末認証

ミスによる削除や編集時にも個別で復元

バックアップ

SSL通信による暗号化で通信の安全性を確保。さらに、端末紛失・盗難時には即時にアクセス遮断でき、情報漏洩を防ぎます。

ISMS認証取得済

セキュリティ対策も万全

IS 618934 / ISO 27001情報セキュリティマネジメントシステム国際規格（運営会社：株式会社スタディストとして）

シングルサインオン（SSO）に対応 （ベーシックもしくはエンタープライズプランのみ）Salesforce、G Suite、AzureAD、HENNGE One、OneLogin

管理

メンバーチーム ゲストチーム

LOGIN

ID

PASS

LOGIN

ID

PASS

LOGIN

ID

PASS

LOGIN

ID

PASS

毎回、パスワードが必要・・・

パスワードは１回のみ！

詳しくはこちら https://biz. teachme.jp/function/security/

運用の安全性

運用の安全性 （ユーザー管理に加えて、多層的な管理が可能）

データの安全性 運営の安全性Teachme Bizの利用 データの保管・管理 サービスの開発・提供

機能分類 機能

ID/PW管理

アクセスロック（ユーザー単位）

フォルダ権限管理

アクセスロック（端末単位）

アクセス端末制限

IPアドレス制限（グループ）

IPアドレス制限（フォルダ）

IPアドレス制限

リファラー（参照元URL）指定

フォルダパスワード

備考

ユーザーアカウント別に、ID/PWを設定

各フォルダにアクセス可能なユーザーを設定

緊急時に該当端末からのアクセスをロック

（ログイン中の端末は強制ログアウト＆再ログインもブロック）

指定された端末（iOS/Android/Windowsアプリ）からのみアクセスを認証

（Webブラウザからは制限対象外なので、IPアドレス制限との併用を推奨）

外部公開マニュアルに対し、特定のIPアドレス範囲内からアクセス可能

外部公開マニュアルに対し、全員共有の閲覧用パスワードを設定

指定された固定IPアドレスの範囲内でのみアクセス可能

（グループ全体/フォルダ単位）

※グループ管理者・副管理者は制限対象外となります。「制限対象拡張機能の申込」により、制限対象にすることができます

緊急時にユーザーアカウントをロック

（ログイン中のユーザーは強制ログアウト＆再ログインもブロック）

特定のWebサイト（URL）からの遷移の場合のみの閲覧に制限

ユーザー管理

端末管理

経路管理

外部公開管理

フォルダ

フォルダ

外部公開フォルダ

グループ

編集アカウント

ユーザー管理 端末管理※アプリ経由の場合のみ

経路管理 外部公開管理

（メンバー）

IPアドレス

IDPW

PW閲覧アカウント（ゲスト）

外部IDPW

IPアドレス

パスワード（共通）

参照元URL

データの保全と不正アクセスの検知・防止

運営企業としての適切な体制とルール

ご利用シーンに合わせた権限や制限の設定

業務効率改善、マニュアル作成・運用に係るコンサルティング事業及びWebサービス事業

ISO27001（ISMS）

ISO27017（ISMSクラウドセキュリティ）Teachme Bizの提供に係るクラウドサービスプロバイダとしてのシステム運用・保守、及びアマゾンウェブサービスのクラウドサービスカスタマとしての利用に係るISMSクラウドセキュリティマネジメントシステムCLOUD 660517 / ISO 27017

IS 618934 / ISO 27001

セキュリティ対策

biz.teachme.jp

2019.4.22

株式会社スタディスト〒101-0054 東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル9F

tel: 03-6273-7765（10:00-17:00） e-mail: support@teachme.jp