Tivoli Manager for R/3 - Guide de...

Tivoli Manager for R/3Guide de l’utilisateurVersion 2.2.0 GC11-1843-00

Tivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur - Version 2.2.0 - Première édition - décembre 2001

Réf. US : GC31-8411-05

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iiiTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur

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Table des matières

Avis aux lecteurs canadiens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii

Préface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiA qui s’adresse ce guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

Organisation de ce guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi

Publications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxiv

Bibliothèque Tivoli Manager for R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxiv

Publications connexes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxiv

Accès en ligne aux publications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxv

Accès aux publications sur le CD produit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxv

Commande de publications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxv

Commentaires sur les publications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxvi

Comment prendre contact avec le service client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxvi

Conventions utilisées dans ce guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxvi

Conventions de type de caractères. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxvi

Les chemins d’accès et variables propres à des systèmesd’exploitation spécifiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxvii

Terminologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxviii

Chapitre 1. Présentation de Tivoli Manager for R/3 . . . . . . 1Aperçu de l’environnement R/3 avec Tivoli. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Fonctions Tivoli Manager for R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Gestion de la disponibilité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Adaptateur d’événements d’alerte R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Adaptateur d’événements CCMS R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Adaptateur d’événements Syslog R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Adaptateur d’événements IDOC R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Collections de moniteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

vTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur

Console d’événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Base de règles du serveur d’événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Reconnaissance automatique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Bibliothèques de tâches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Installation automatique de R/3 SAPGUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Amélioration des fonctions de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Rôles ressource de région d’administration. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Communications externes sécurisées. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Adaptabilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Structure Tivoli. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Outil Tivoli Manager for R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Versions de R/3 et compatibilité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Options de l’interface utilisateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Utilisation du bureau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Utilisation de Tivoli Business Systems Manager. . . . . . . . . . . . . . 9

Intégration dans les produits Tivoli Database Manager. . . . . . . . . . . . . . 9

Chapitre 2. Planification et installation de TivoliManager for R/3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Où installer Tivoli Manager for R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Conditions d’installation prérequises. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Configuration des régions d’administration Tivoli. . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Installation d’Application Proxy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Installation d’Application Proxy 1.1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Mise à niveau d’Application Proxy 1.1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Installation du correctif Application Proxy. . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Planification de la configuration du serveur d’événements. . . . . . . . . . 16

Installation de Tivoli Manager for R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Mise à niveau de la version 1.5 ou 1.5.1 vers la version 2.2.0. . . . . . . 19

Mise à niveau de Tivoli version 2.0 vers la version 2.2.0. . . . . . . . . . 20

vi

Mise à niveau de Tivoli version 2.1 vers la version 2.2.0. . . . . . . . . . 22

Installation de Tivoli Manager for R/3 version 2.2.0. . . . . . . . . . . . . . 23

Désinstallation de Tivoli Manager for R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Chapitre 3. Initiation à Tivoli Manager for R/3 . . . . . . . . . . 31Eléments installés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Noeuds finaux d’objets Tivoli Manager for R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Configuration de Tivoli Manager for R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Attribution des rôles d’autorisation d’accès. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Utilisation des tâches de configuration Tivoli Manager for R/3. . . . . . . . . . . 40

Tâches R3 Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Tâches R3 List Maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Détermination de l’état du serveur d’applications R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Détermination de l’état du serveur de base de données R/3. . . . . . . . . . . . . 45

Détermination de l’état du serveur R/3 ITS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Chapitre 4. Configuration des systèmes SAP R/3 . . . . . 49Déplacement des fichiers de transport R/3 dans un environnement R/3. . . . . 50

Distribution du module ABAP R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Copie des fichiers de transport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Importation des modules de fonctions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

A l’aide de la ligne de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Utilisation de Transport Management System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Configuration des ID utilisateur d’accès à l’interface RFC. . . . . . . . . . . . . . 57

Configuration des profils de serveur d’applications R/3. . . . . . . . . . . . . . . . 59

Chapitre 5. Configuration de Tivoli Manager for R/3 61Création d’objets R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Détermination de l’emplacement où créer les objets R/3. . . . . . . . . . . . 63

viiTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur

Création d’objets R/3 à l’aide de la fonction de reconnaissanceautomatique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Configuration de la reconnaissance automatique pour le partagedes données. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Planification de la reconnaissance automatique. . . . . . . . . . . . . . . 66

Planification de la reconnaissance automatique pour Windows 68

Planification de la reconnaissance automatique pour UNIX . . . 69

Suppression de la fonction de reconnaissance automatique. . . . . . . . . . 69

Création d’un objet R/3 à partir du bureau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Création d’un objet système R/3 à partir du bureau. . . . . . . . . . . 70

Création d’un objet serveur d’applications à partir du bureau. . . . 71

Création d’un objet serveur de base de données à partir dubureau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Création d’un objet serveur ITS à partir du bureau. . . . . . . . . . . . 72

Résultats de la création d’objets R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Résultat de la création d’un objet système R/3. . . . . . . . . . . . . . . 74

Résultat de la création d’un objet serveur d’applications R/3. . . . 76

Résultat de la création d’un objet serveur de base de données R/3 78

Résultat de la création d’un objet serveur ITS R/3. . . . . . . . . . . . 79

Suppression d’un objet R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Résultat de la suppression d’un objet système R/3. . . . . . . . . . . . . . . . 80

Résultat de la suppression d’un objet serveur d’applications R/3. . . . . . 81

Résultat de la suppression d’un objet serveur de base de données R/3 81

Résultat de la suppression d’un objet serveur ITS R/3. . . . . . . . . . . . . 82

Création de listes d’abonnés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Configuration de l’appel de fonction distante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Configuration de Tivoli Manager for R/3 pour Windows. . . . . . . . . . . . . . . 84

Création de routines de sortie pour Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Exemple d’une routine de sortie de démarrage pour une base dedonnées Oracle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

viii

Exemple d’une routine de sortie d’arrêt pour une base dedonnées Oracle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Activation de l’accès aux fichiers SAP pour l’administrateur local. . . . 86

Activation de la reconnaissance automatique pour Windows. . . . . . . . . 86

Activation du conteneur de fichiers d’authentification Tivoli pourWindows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Définition de la variable d’environnement pour Windows. . . . . . . . . . . 88

Configuration de Tivoli Manager for R/3 pour HP-UX 11. . . . . . . . . . . . . . 88

Prise en charge du mode 64 bits pour HP-UX 11. . . . . . . . . . . . . . . . 88

Fenêtres de mémoire partagée HP-UX 11. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Configuration de Tivoli Manager for R/3 pour OS/390. . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Prise en charge des versions de R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Fichiers de transport R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Objets base de données R/3 avec OS/390. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Partage des données. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Surveillance du système OS/390. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Extension de la journalisation de l’état du serveur de base de données. . . . . 92

Chapitre 6. Administration des événements R/3 . . . . . . . . 95Configuration du serveur d’événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Configuration de la console d’événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Configuration d’une console d’événements version 3.6. . . . . . . . . . . . 98

Configuration d’une console d’événements version 3.7. . . . . . . . . . . . 99

Configuration des adaptateurs d’événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Affichage d’informations sur l’adaptateur d’événements. . . . . . . . . . . . . . . 102

Démarrage et arrêt d’un adaptateur d’événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Utilisation de l’adaptateur d’événements d’alertes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Utilisation de l’adaptateur d’événement CCMS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Fonctionnement de l’adaptateur d’événements CCMS. . . . . . . . . . . . . 105

ixTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur

Affichage et analyse des événements d’alertes. . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Personnalisation de l’adaptateur d’événements CCMS. . . . . . . . . . . . 107

Changement de l’ensemble de surveillance et du moniteur àobserver. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Définition du nombre d’alertes à consigner. . . . . . . . . . . . . . . . 107

Définition de la fermeture automatique d’alertes dans CCMS 108

Ajout de classes d’événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Utilisation de l’adaptateur d’événements Syslog. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Contrôle des événements Syslog. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Modification des entrées du fichier r3slogIID.cl. . . . . . . . . . . . . 112

Ajout de nouvelles entrées au fichier r3slogIID.cl. . . . . . . . . . . . 112

Exemple de définition d’événements Syslog. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Utilisation de l’adaptateur d’événements IDOC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Présentation du fonctionnement de l’adaptateur d’événements IDOC 116

Affichage et analyse des événements IDOC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Analyse des événements SAP_IDOC_STATUS. . . . . . . . . . . . . . 118

Analyse des événements SAP_IDOC_XMIT. . . . . . . . . . . . . . . 119

Contrôle des événements IDOC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Facteurs de performances. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Filtrage des événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Chapitre 7. Gestion des ressources R/3 . . . . . . . . . . . . . . . 127Collections de moniteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Sources de surveillance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Attributs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Moniteurs de serveur ITS R3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Moniteurs de serveur R3 distants et centraux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Moniteurs de système de fichiers Windows NT R3 et UNIX R3. . . . . 133

Gestionnaires de profils par défaut. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Gestionnaire de profils de moniteur de serveur d’applications R3. . . . 133

x

Gestionnaire de profils de moniteurs de serveur de base de donnéesR3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Gestionnaire de profils de moniteurs de démons répartis R3. . . . . . . . 134

Gestionnaire de profils de moniteurs de noeuds gérés R3. . . . . . . . . . 135

Gestionnaire de profils de moniteurs de serveur ITS R3. . . . . . . . . . . 135

Gestionnaire de profils de moniteurs d’instance centrale R3. . . . . . . . 135

Utilisation des sources de surveillance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Utilisation du moniteur d’état de serveur d’applications. . . . . . . . . . . 137

Utilisation des moniteurs de stockage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Utilisation des moniteurs de performances. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Utilisation des moniteurs de systèmes de fichiers. . . . . . . . . . . . . . . . 140

Moniteurs de système de fichiers UNIX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Moniteurs de système de fichiers Windows NT. . . . . . . . . . . . . 141

Utilisation du moniteur d’utilisateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Utilisation des moniteurs de processus de travail. . . . . . . . . . . . . . . . 143

Utilisation du moniteur de processus de travail. . . . . . . . . . . . . . 144

Utilisation du moniteur de mise en file d’attente pour ladistribution des travaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Utilisation du moniteur de processus de travail à exécutionlongue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Utilisation du moniteur de travaux annulés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Utilisation des moniteurs OS Collect et de système OS/390. . . . . . . . 147

OS Collect - Serveur d’applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

OS Collect - Serveur de base de données. . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

OS/390. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

DB2 pour OS/390. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Chapitre 8. Tâches de gestion des ressources R/3 151Exécution d’une tâche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Tâches de système R3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

xiTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur

Contrôle du système R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Tâches de serveur d’applications R3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Contrôle des adaptateurs d’événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Contrôle des serveurs d’applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Affichage des performances des serveurs d’applications. . . . . . . . . . . 158

Gestion des travaux par lots. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Contrôle des processus de travail R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Tâches de serveur de base de données R3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Contrôle d’un serveur de base de données. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Contrôle de dbaccess. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Tâches de serveur ITS R3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Contrôle des serveurs ITS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Chapitre 9. Distribution du logiciel SAPGUI . . . . . . . . . . . 165Création de conteneur de fichiers SAPGUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Création de conteneurs de fichiers pour les versions SAPGUIantérieures à 4.5B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Création de conteneurs de fichiers SAPGUI pour les versionsWindows SAPGUI 4.5B et ultérieures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Distribution du logiciel SAPGUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Chapitre 10. Instrumentation de Tivoli BusinessSystems Manager pour R/3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Présentation de Tivoli Business Systems Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Serveur de gestion Tivoli Business Systems Manager. . . . . . . . . . . . . 174

Console Tivoli Business Systems Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Activation des événements Tivoli Business Systems Manager. . . . . . . 175

Serveur de tâches Tivoli Business Systems Manager. . . . . . . . . . . . . . 175

Administration des événements Tivoli Business Systems Manager 175

Préparation à l’installation d’Instrumentation R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

xii

Installation et configuration d’Instrumentation R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Installation des fichiers de définition d’Instrumentation R/3. . . . . . . . 177

Installation des bibliothèques de tâches Instrumentation R/3. . . . . . . . 178

Ajout d’un ensemble de règles Instrumentation R/3. . . . . . . . . . . . . . 180

Composants surveillés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Structure du bureau Instrumentation R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Synchronisation de la console Tivoli Business Systems Manager avec lebureau Tivoli. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Suppression des ressources R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Navigation vers les ressources R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Localisation et exécution des tâches Instrumentation R/3. . . . . . . . . . . . . . 184

Tâches de composant R3System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Tâches de composant R3Application. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Tâches de composant R3Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Tâches de composant R3ITSServer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Moniteurs pris en charge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Affichage du statut des événements courants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Désinstallation de Instrumentation R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Résolution des incidents de Instrumentation R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Annexe A. Commandes d’interface de ligne decommande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Syntaxe de ligne de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Commandes SysMan et RFC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

wr3mib . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

wr3rfc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Annexe B. Classes d’événements et règles . . . . . . . . . . . 207Classes d’événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

xiiiTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur

Classes d’événements d’alerte R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Classes d’événements de fonctionnement R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

Classes d’événements CCMS R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Classes d’événements Syslog R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Classes d’événements IDOC R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

Classes d’événements Distributed Monitoring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

Classes d’événements de statut. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

Classe d’événements Instrumentation R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

Classes d’événements Tivoli Business Systems Manager. . . . . . . . . . 224

Classes d’événements d’erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224

Attributs d’événements d’alerte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Attributs d’événements CCMS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226

Attributs d’événements Syslog. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

Attributs d’événements IDOC R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Attributs d’événements de travaux annulés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230

Alertes générées par CCMS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231

Règles pour les événements Tivoli Manager for R/3. . . . . . . . . . . . . . . . . . 234

Vérification des événements en double. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234

Fermeture automatique des événements sans conséquence. . . . . . . . . 235

Traitement aval automatique (adaptateur d’événements d’alerteuniquement). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

Communication bidirectionnelle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

Corrélation d’événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236

Support multirégional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236

Intégration dans Tivoli Business Systems Manager. . . . . . . . . . . . . . . 237

Intégration avec les produits gestionnaires de base de données Tivoli 237

Règles du serveur d’événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

Règles Distributed Monitoring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

Règles d’intégration du statut de base de données. . . . . . . . . . . . . . . 241

xiv

Règle de corrélation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241

Règles Distributed Monitoring d’instrumentation Tivoli BusinessSystems Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242

Annexe C. Sources de surveillance centrales etdistantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243

Source OS Collect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244

Source de la zone de mémoire dynamique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246

Source de la zone de pagination. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248

Source du processus de travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249

Source de la file d’attente de répartition des processus de travail. . . . . . . . 250

Source du processus de travail à exécution longue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

Source du tampon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

Source des performances. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

Source de la mémoire Heap. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

Source de la mémoire étendue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

Source de l’utilisateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254

Source DB2 OS/390. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254

Source OS/390. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257

Annexe D. Codes d’état IDOC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259

Annexe E. Autorisation du module de fonctions . . . . . . 263

Annexe F. Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267

Annexe G. Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303Configuration de l’environnement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304

Fichiers journaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305

Fichiers journaux des tâches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305

xvTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur

Fichiers journaux du moniteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310

Fichiers journaux de l’adaptateur d’événements. . . . . . . . . . . . . . . . . 318

Fichiers journaux divers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318

Evénements de l’adaptateur d’événements d’alerte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320

Alertes d’erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

Outils de diagnostic des événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

Diagnostics de wr3mib (r3mibIID). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322

Diagnostics wr3rfc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323

Configuration du mode de consignation du moniteur. . . . . . . . . . . . . . . . . 325

Distribution du conteneur de fichiers SAPGUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326

Tâche d’affichage des informations OS Collect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326

Etat de l’icône. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326

Agencement du système de fichiers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329

xvi

Avis aux lecteurs canadiens

Le présent document a été traduit en France. Voici les principalesdifférences et particularités dont vous devez tenir compte.

Illustrations

Les illustrations sont fournies à titre d’exemple. Certaines peuventcontenir des données propres à la France.

Terminologie

La terminologie des titres IBM peut différer d’un pays à l’autre.Reportez-vous au tableau ci-dessous, au besoin.

IBM France IBM Canada

ingénieur commercial représentant

agence commerciale succursale

ingénieur technico-commercial informaticien

inspecteur technicien du matériel

Claviers

Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est detype AZERTY, et le clavier français-canadien de type QWERTY.

OS/2 et Windows - Paramètres canadiens

Au Canada, on utilise :

¶ les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien),

¶ le code pays 002,

¶ le code clavier CF.

xviiTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur

Nomenclature

Les touches présentées dans le tableau d’équivalence suivant sontlibellées différemment selon qu’il s’agit du clavier de la France, duclavier du Canada ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à cetableau pour faire correspondre les touches françaises figurant dansle présent document aux touches de votre clavier.

Brevets

Il est possible qu’IBM détienne des brevets ou qu’elle ait déposé desdemandes de brevets portant sur certains sujets abordés dans cedocument. Le fait qu’IBM vous fournisse le présent document nesignifie pas qu’elle vous accorde un permis d’utilisation de cesbrevets. Vous pouvez envoyer, par écrit, vos demandes derenseignements relatives aux permis d’utilisation au directeur généraldes relations commerciales d’IBM, 3600 Steeles Avenue East,Markham, Ontario, L3R 9Z7.

xviii

Assistance téléphonique

Si vous avez besoin d’assistance ou si vous voulez commander dumatériel, des logiciels et des publications IBM, contactez IBM directau 1 800 465-1234.

xixTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur

Préface

Le manuelTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateurfournit lesinformations nécessaires à l’installation, la planification et la gestionde systèmes R/3 à l’aide de Tivoli Manager for R/3. Ce guideprésente les tâches et moniteurs intégrés dans Tivoli Manager forR/3. Il explique également comment distribuer le logiciel SAPGUI.

A qui s’adresse ce guideCet ouvrage s’adresse aux administrateurs système responsables de lagestion et du contrôle des systèmes R/3. Son utilisation requiert laconnaissance du logiciel de gestion Tivoli, des systèmesd’exploitation UNIX et Windows, des bases de données, de SAP R/3et éventuellement de Tivoli Business Systems Manager, TivoliManager for DB2 et des produits Tivoli Manager for Oracle.

Organisation de ce guideLe présent guide contient les chapitres suivants :

¶ Chapitre 1, «Présentation de Tivoli Manager for R/3» à la page 1

Présente les caractéristiques et fonctions de base de TivoliManager for R/3.

¶ Chapitre 2, «Planification et installation de Tivoli Manager forR/3» à la page 11

Présente les conditions d’installation prérequises, la procédured’installation de Tivoli Manager for R/3 et de désinstallation deTivoli Manager for R/3.

¶ Chapitre 3, «Initiation à Tivoli Manager for R/3» à la page 31

Présente des informations d’initiation au produit, ainsi que lestâches à effectuer avant d’utiliser Tivoli Manager for R/3.

¶ Chapitre 4, «Configuration des systèmes SAP R/3» à la page 49

Explique comment préparer un système R/3 pour son utilisationavec Tivoli Manager for R/3.

xxiTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur

¶ Chapitre 5, «Configuration de Tivoli Manager for R/3» à lapage 61

Explique comment créer des objets de système R/3 et de serveur,de manière à pouvoir gérer les systèmes R/3, les serveursd’applications R/3, les serveurs de bases de données R/3 et lesserveurs ITS R/3 à l’aide de Tivoli Manager for R/3. Ce chapitreprésente également la procédure de configuration d’un appel defonction distante (RFC) et les informations relatives aux tâchesde configuration de plateformes spécifiques.

¶ Chapitre 6, «Administration des événements R/3» à la page 95

Explique comment configurer le serveur d’événements, lesconsoles d’événements, l’adaptateur d’événements d’alerte TivoliManager for R/3, l’adaptateur d’événements CCMS, lesadaptateurs d’événements Syslog et IDOC.

¶ Chapitre 7, «Gestion des ressources R/3» à la page 127

Présente les collections de moniteurs Tivoli Manager for R/3, lesgestionnaires de profils et les profils.

¶ Chapitre 8, «Tâches de gestion des ressources R/3» à la page 151

Présente les tâches de gestion de Tivoli Manager for R/3.

¶ Chapitre 9, «Distribution du logiciel SAPGUI» à la page 165

Explique comment créer des progiciels R/3 de distributionSAPGUI pour les systèmes d’exploitation Windows,Windows 95/98 et UNIX.

¶ Chapitre 10, «Instrumentation de Tivoli Business SystemsManager pour R/3» à la page 173

Explique comment préparer, installer, configurer Instrumentationde Tivoli Business Systems Manager pour R/3 et gérer lesressources R/3 à l’aide de la Console de Tivoli Business SystemManager.

¶ Annexe A, «Commandes d’interface de ligne de commande» à lapage 195

Indique les commandes utilisables avec Tivoli Manager for R/3.

Organisation de ce guide

xxii

¶ Annexe B, «Classes d’événements et règles» à la page 207

Présente les classes d’événements Tivoli Enterprise Console etles règles relatives à Tivoli Manager for R/3, les valeursd’attribut des événements et des informations générales sur lesalertes R/3.

¶ Annexe C, «Sources de surveillance centrales et distantes» à lapage 243

Présente les sources de surveillance et leurs attributs pour lescollections de moniteurs R3 Server Remote Monitors et R3Server Central Monitors.

¶ Annexe D, «Codes d’état IDOC» à la page 259

Présente les codes de statut IDOC.

¶ Annexe E, «Autorisation du module de fonctions» à la page 263

Contient un liste des modules de fonctions fournis avec TivoliManager for R/3 et les droits R/3 requis pour l’exécution dechaque module.

¶ Annexe F, «Messages» à la page 267

Contient une liste des messages générés par Tivoli Manager forR/3.

¶ Annexe G, «Résolution des incidents» à la page 303

Présente les techniques de diagnostic pour les tâches, moniteurs,Instrumentation de Tivoli Business Systems Manager et ladistribution SAPGUI. Cette section présente les commandes dediagnostic et les répertoires du produit.

Organisation de ce guide

xxiiiTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur

PublicationsCette section répertorie les ouvragesTivoli Manager for R/3de labibliothèque et tous les documents afférents. Elle explique égalementcomment consulter les publications Tivoli en ligne, comment lescommander et y apporter des commentaires.

Bibliothèque Tivoli Manager for R/3Les publications suivantes sont disponibles dans la bibliothèqueTivoli Manager for R/3:

¶ Tivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur(copieélectronique uniquement)

Informations sur la gestion des systèmes R/3 avec TivoliManager for R/3.

¶ Tivoli Manager for R/3 - Notes d’édition, GI11-0188

Informations sur les composants de système requis et dernièresnouvelles sur l’utilisation de Tivoli Manager for R/3.

Publications connexesLes publications suivantes fournissent de précieuses informationsconcernant Tivoli Manager for R/3 :

¶ Tivoli Framework - Guide de l’utilisateur

¶ Tivoli Framework - Guide de planification et d’installation

¶ Tivoli Framework Reference Manual

¶ Tivoli Enterprise Console Rule Builder’s Guide

¶ Tivoli Enterprise Console - Guide de l’utilisateur

¶ Tivoli Enterprise Console - Manuel de référence

¶ Tivoli Enterprise Console Event Integration Facility Guide

¶ Tivoli Enterprise Console Adapters Guide

¶ Tivoli Distributed Monitoring - Guide de l’utilisateur

¶ Tivoli Software Distribution - Guide de l’utilisateur

¶ Documentation produit Tivoli Business Systems Manager

Publications

xxiv

Les publications relatives aux produits Tivoli database managercomprennent :

¶ Tivoli Manager for DB2 - Guide de l’utilisateur

¶ Tivoli Manager for DB2 - Notes d’édition

¶ Tivoli Manager for Oracle - Guide de l’utilisateur

¶ Tivoli Manager for Oracle - Notes d’édition

Accès en ligne aux publicationsVous pouvez consulter les publications Tivoli sur le site de supportclient à l’adresse suivante :

http://www.tivoli.com/support/documents/

Elles sont disponibles au format PDF ou/et HTML. Des traductionssont également disponibles pour certains produits.

Accès aux publications sur le CD produitLes fichiers de référence .pdf et .htm suivants sont disponibles sur leCD Tivoli Manager for R/3, dans le répertoire/DOC :

Document Fichiers

Tivoli Manager for R/3 - Guide del’utilisateur

¶ sa22mst.pdf

¶ sa22msttfrm.htm (version aveccadres)

¶ sa22mst.htm (version sanscadres)

Remarque : Tivoli Manager for R/3 - Notes d’éditionn’est pasdisponible sur le CD Tivoli Manager for R/3.

Commande de publicationsVous pouvez commander en ligne des publications Tivoli en vousconnectant au site :

http://www.fr.ibm.com

ou en appelant le numéro 1-800-426-4968, pour le Canada.

Publications

xxvTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur


http://www.ibm.com/shop/publications/order

Commentaires sur les publicationsNous sommes désireux de connaître votre opinion sur les produits etla documentation Tivoli, et nous vous invitons à nous adresser toutesuggestion d’amélioration. Vous pouvez nous contacter de l’une desmanières suivantes :

¶ Adressez un message électronique à [email protected].

¶ Remplissez le formulaire client disponible à l’adresse suivante :

http://www.tivoli.com/support/survey/

Comment prendre contact avec le service clientSi vous rencontrez tout problème lors de l’utilisation d’un produitTivoli, contactez notre support client. Reportez-vous auTivoliCustomer Support Handbookà l’adresse suivante :

http://www.tivoli.com/support/handbook/

Ce manuel explique comment prendre contact avec notre supportclient, selon la gravité de l’incident rencontré, ainsi que lesinformations suivantes :

¶ Inscription et éligibilité

¶ Numéros de téléphone et adresses électroniques, selon votre pays

¶ Informations à recueillir avant de prendre contact avec notresupport client

Conventions utilisées dans ce guideCe manuel utilise différentes conventions correspondant à des termeset opérations spécifiques et à des chemins d’accès et commandespropres à certains systèmes d’exploitation.

Conventions de type de caractèresLes types de caractères ci-après sont utilisés dans ce manuel :

Gras Les commandes comprenant des minuscules ou à lafois des minuscules et des majuscules, les options de

Commentaires sur les publications

xxvi

http://www.tivoli.com/support/survey/

http://www.tivoli.com/support/handbook/

commande et les indicateurs (flags) inclus dans dutexte apparaîtront sous cetteforme, en caractèresgras.

Les éléments d’interface graphique utilisateur (àl’exception des noms de fenêtres et de dialogues) etles noms de clés apparaîtront également sous cetteforme.

Italique Les variables, les valeurs à spécifier, les nouveauxtermes et les termes et expressions importantsapparaîtront sous cetteforme,en italique.

Espacement fixeLes commandes, les options de commande et lesindicateurs figurant sur une ligne distincte ; lesexemples de code, les données de sortie et les textesde message apparaîtront sous cetteforme, encaractères àespacement fixe.

Les noms de fichiers, de répertoires et les chaînes detexte à taper, apparaissent également en caractèresàespacement fixe, lorsqu’ils sont inclus dans dutexte.

Les chemins d’accès et variables propres à dessystèmes d’exploitation spécifiques

Ce manuel utilise les conventions UNIX pour la spécification devariables d’environnement et la notation des répertoires.

Lorsque vous utilisez la ligne de commande Windows, remplacez$variable par %variable% pour les variables d’environnement, etchaque barre oblique par une barre oblique inverse (/) (\) dans leschemins de répertoire.

Remarque : Si vous utilisez le shell bash sur un système Windows,vous pouvez utilisez les conventions UNIX.

Conventions utilisées dans ce guide

xxviiTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur

TerminologieLes termes R/3 ci-après sont utilisés dans ce manuel :

ALE Application Link Enabling, fonction de communication SAPpermettant de transférer les adaptateurs d’événements IDOCentre les systèmes R/3.

serveur d’applicationComposant d’un système R/3 qui traite les requêtes desclients.

profil d’autorisation d’accèsAu sein d’un système R/3, un profil d’autorisation est unesérie d’objets faisant l’objet de droits d’accès. Un profild’autorisation attribué à un utilisateur, définit les opérationsque l’utilisateur est autorisé à effectuer sur ces objets.

instance centraleSystème serveur d’applications R/3 qui héberge le serveur demessages.

serveur de base de donnéesComposant d’un système R/3 qui gère les requêtes de basede données.

module de fonctionProgramme ABAP R/3 doté d’une interface clairementdéfinie et pouvant être utilisé dans différents programmes.La bibliothèque de modules de fonctions administre tous cesmodules et offre des fonctionnalités de recherche dansl’environnement de développement.

IDOC Document intermédiaire, structure de données SAP interne àdéfinition automatique pour le transfert d’objets selon unordre déterminé.

Terminologie

xxviii

serveur de transactions Internet (serveur ITS)Composant d’un système R/3 qui fournit une interface entrele Web et ce système. Un serveur ITS se compose deséléments suivants :

AGateComposant qui relie un système serveurd’applications R/3 à WGate.

WGateComposant qui relie AGate à un serveur Webstandard.

Une configuration de serveur ITS à hôte unique est uneconfiguration dans laquelle les composants AGate et WGatefonctionnent sur la même machine. Une configuration deserveur ITS à hôte double est une configuration dans laquelleles composants AGate et WGate fonctionnent sur desmachines différentes.

numéro d’instanceNombre à deux chiffres permettant d’identifier un systèmeserveur d’applications R/3, défini lorsque l’administrateur deR/3 installe le système.

paysageEnsemble de systèmes R/3 partageant le même répertoire detransport des données.

moniteurDans l’architecture de surveillance, ensemble d’élémentsregroupés dans une arborescence.

ensemble de moniteursDans l’architecture de surveillance, ensemble de moniteursreprésentés sous la forme d’une arborescence. Ces ensemblessont utilisés pour regrouper les moniteurs individuels.

architecture de surveillanceFonction d’alerte et de surveillance de R/3 Computer CenterManagement System (CCMS) utilisée dans les versions 4.5Bet ultérieures de R/3 pour fournir une vue intégrée del’environnement SAP global.

Terminologie

xxixTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur

arborescence de surveillanceArborescence représentant les composants du systèmecontrôlés par l’architecture de surveillance.

Elément de l’arborescence de surveillanceDans l’architecture de surveillance, noeud de l’arborescence.Les trois types d’éléments sont les suivants : noeud derécapitulatif de surveillance, objet de surveillance et attributde surveillance.

MTE Voir élément d’arborescence de surveillance.

RFC (appel de fonction distante)Protocole permettant d’appeler les modules R/3.

SAPGUIInterface graphique utilisateur SAP, le logiciel deprésentation de R/3.

SID (identifiant de système)Nom en trois caractères d’un système R/3.

fichier de transport des donnéesEnsemble d’objets ABAP à importer dans un système R/3.

Pour obtenir un glossaire complet des termes Tivoli et des termesassociés, visitez le site suivant :

http://www.tivoli.com/support/documents/glossary/termsm03.htm.

Dans le présent document, le terme UNIX fait référence auxplateformes AIX, HP-UX et Solaris.

Le terme Windows désigne Windows NT et Windows 2000, maispas Windows 95/98. Les références aux plateformes Windows 95/98sont expressément indiquées.

Terminologie

xxx

http://www.tivoli.com/support/documents/glossary/termsm03.htm

Présentation de Tivoli Managerfor R/3

Ce chapitre présente un bref aperçu de Tivoli Manager for R/3 dansson interaction avec les systèmes R/3. Il comprend également unrécapitulatif des fonctions du produit.

Aperçu de l’environnement R/3 avec TivoliUn environnement R/3 typique comprend un ou plusieurs systèmesR/3, dans lequel chaque système se compose d’un serveur de base dedonnées et d’un ou plusieurs serveurs d’applications. Les serveursd’applications R/3 peuvent fonctionner sur les systèmesd’exploitation UNIX et Windows. Les serveurs de base de donnéesfonctionnent sur les systèmes UNIX, Windows et OS/390.

L’environnement de gestion Tivoli se compose d’un serveur derégion d’administration Tivoli (serveur Tivoli), d’un serveur TivoliEnterprise Console, de noeuds gérés, de noeuds finaux et depasserelles.

Tivoli Manager for R/3 opère aussi bien au niveau de la machinequ’au niveau du système R/3 :

¶ Pour assurer la gestion au niveau de la machine, Tivoli Managerfor R/3 utilise des moniteurs fournis avec le produit TivoliDistributed Monitoring. Ces moniteurs fournissent desinformations de statut sur les machines et les démons.

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1Tivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur

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R/3

¶ Pour assurer la gestion au niveau du système R/3, TivoliManager for R/3 utilise des moniteurs, des adaptateursd’événements et les tâches fournis avec le produit TivoliManager for R/3. Celui-ci représente chaque système R/3 etserveur comme objet Tivoli. Chaque objet est un type de noeudfinal Tivoli spécifique permettant à Tivoli Manager for R/3 dedistribuer directement les différents moniteurs et tâches au noeudfinal. Comme pour tout noeud final Tivoli, vous pouvez exécuterune tâche sur un ou plusieurs serveurs d’applications appartenantaux systèmes R/3 gérés par serveur Tivoli. Pour plusd’informations, reportez-vous à la section «Noeuds finauxd’objets Tivoli Manager for R/3» à la page 33.

Tivoli Manager for R/3 offre quatre adaptateurs d’événements quifonctionnent sur les serveurs d’applications R/3. Deux d’entre eux,l’adaptateur d’événements d’alerte et l’adaptateur d’événementsSyslog, doivent être configurés pour chaque serveur d’applicationsR/3. Les deux autres, l’adaptateur d’événements IDOC etl’adaptateur d’événements CCMS, doivent être configurés pour unseul système serveur d’applications R/3 dans chaque système R/3.

Les serveurs d’applications R/3 sont les ressources principalesutilisées par Tivoli Manager for R/3 pour la gestion du système R/3.Les serveurs d’applications fournissent des informations sur leurpropre gestion. Ils servent également de passerelles permettant derecueillir des informations sur le serveur de base de données R/3.Tivoli Manager for R/3 obtient des informations sur lesperformances du serveur de base de données R/3 au moyen d’appelstransmis aux serveurs d’applications R/3, ce qui permet à TivoliManager for R/3 de recueillir des données sur toutes les plateformes,y compris DB2 sur OS/390.

Fonctions Tivoli Manager for R/3Tivoli Manager for R/3 facilite la gestion des installations SAP R/3grâce aux caractéristiques suivantes :

¶ Gestion de la disponibilité

¶ Reconnaissance automatique

Aperçu de l’environnement R/3 avec Tivoli

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¶ Bibliothèques de tâches

¶ Installation automatique de R/3 SAPGUI

¶ Fonctions de sécurité améliorées

¶ Adaptabilité

¶ Compatibilité avec les versions de R/3

¶ Options d’interface utilisateur

¶ Intégration dans les produits gestionnaires de base de donnéesTivoli

Gestion de la disponibilitéAvec Tivoli Manager for R/3, vous pouvez gérer et extraire desalertes R/3 à l’aide de l’adaptateur d’événements d’alerte pour R/3,versions 4.0B et antérieures, et l’adaptateur d’événements CCMSpour R/3, versions 4.5B et ultérieures. Vous pouvez également gérerles messages syslog R/3 à l’aide de l’adaptateur d’événementsSyslog, et le transfert de données d’un système R/3 à un autre àl’aide de l’adaptateur d’événements IDOC. Grâce aux collections demoniteurs, vous pouvez contrôler les systèmes serveur d’applicationsR/3, les serveurs de transactions Internet (serveurs serveur ITS R/3)et les démons et systèmes de fichiers R/3. Ainsi définis, lesévénements sont acheminés vers le serveur d’événements pour êtreaffichés et traités. Vous pouvez utiliser les fonctions de filtrage pourtransmettre des événements spécifiques à la console d’événements.Tivoli Manager for R/3 détermine la disponibilité des serveurs R/3en fonction de ces événements de statut et représente cettedisponibilité au moyen d’une icône correspondant à chaque serveurR/3.

Adaptateur d’événements d’alerte R/3Dans les versions 4.0B et antérieures de R/3, une fonction d’alertecontrôlant plusieurs ressources du système R/3 et informant lesadministrateurs des incidents potentiels est utilisée. R/3 publiecertaines de ces informations par le biais de son interface de gestionde système (SysMan). Tivoli Manager for R/3 utilise l’adaptateur

Fonctions Tivoli Manager for R/3


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R/3

d’événements d’alerte pour interroger l’interface SysMan sur lesalertes R/3 et pour convertir celles-ci en événements de TivoliEnterprise Console.

Adaptateur d’événements CCMS R/3Dans les versions 4.5B et ultérieures de R/3, l’architecture desurveillance CCMS permet de contrôler de nombreuses ressources dusystème R/3 et d’informer les administrateurs d’incidents potentiels.Tivoli Manager for R/3 utilise l’adaptateur d’événements CCMSpour interroger l’architecture de surveillance CCMS sur les alertesR/3 et convertir celles-ci en événements pour Tivoli EnterpriseConsole.

Adaptateur d’événements Syslog R/3Tivoli Manager for R/3 utilise un adaptateur d’événements qui traiteles alertes syslog R/3 et convertit les nouvelles entrées enévénements pour Tivoli Enterprise Console.

Adaptateur d’événements IDOC R/3Tivoli Manager for R/3 utilise un adaptateur d’événements quicontrôle les documents intermédiaires SAP (IDOC) en ce quiconcerne les erreurs de codes de statut, et les consignent commeévénements de Tivoli Enterprise Console. Les systèmes R/3 utilisentles documents IDOC pour transférer des données entre les systèmesd’entreprise. Un système d’entreprise peut être un système R/3 ouune application cliente. L’aboutissement du transfert des documentsIDOC est essentiel pour garantir la synchronisation des donnéestraitées par l’ensemble des systèmes R/3.

Collections de moniteursTivoli Manager for R/3 utilise des collections de moniteurs desurveillance sur les ressources R/3. Ces collections Tivoli DistributedMonitoring comprennent une large gamme de moniteurs R/3 interneset externes, tels que le moniteur de statistiques de performances R/3SysMan ou l’interface d’appel de fonction distante (RFC) R/3 quicontrôle les statistiques internes de mémoire tampon. Tivoli Managerfor R/3 utilise également des collections de moniteurs permettant decontrôler les serveurs ITS R/3 et les démons et systèmes de fichiersR/3. Vous pouvez configurer les seuils et réponses de manière à


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assurer la surveillance de manière proactive et à créer différentsniveaux de gravité pour les événements de Tivoli Enterprise Console.Reportez-vous au Chapitre 7, «Gestion des ressources R/3» à lapage 127 pour plus d’informations.

Console d’événementsLa console d’événements offre une vue améliorée des événementsd’un ou plusieurs systèmes R/3, vous permettant ainsi de créer et deconfigurer différentes vues pour autant d’administrateurs R/3 et desystèmes R/3 que vous souhaitez.

Base de règles du serveur d’événementsLa base de règles du serveur d’événements permet le traitement et lacorrélation intelligents des événements. Les ensembles de règlesTivoli Manager for R/3 Tivoli Enterprise Console peuvent êtreadaptés de manière à satisfaire aux conditions de traitement locales.Tivoli Enterprise Console Rule Builder’s Guideprésente unenvironnement non programmable permettant d’étendre la fonctiondes ensembles de règles. Par exemple, vous pouvez automatiser lacollecte de diagnostics supplémentaires pour un événementparticulier en spécifiant l’événement d’origine et la tâche voulue.

Tivoli Manager for R/3 utilise des règles permettant d’activer lesfonctions suivantes :

¶ Double vérification des événements

¶ Fermeture automatique des événements sans conséquence

¶ Traitement aval automatique

¶ Communication bidirectionnelle

¶ Corrélation d’événements

¶ Support multirégional

¶ Intégration dans Tivoli Business Systems Manager


Pour plus d’informations, reportez-vous à la section «Règlespour les événements Tivoli Manager for R/3» à la page 234.



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R/3

Reconnaissance automatiqueTivoli Manager for R/3 utilise une fonction de reconnaissanceautomatique permettant d’identifier les serveurs et systèmes R/3, etde créer les objets Tivoli appropriés. Tivoli Manager for R/3 utiliseune tâche permettant de configurer la date et l’heure d’exécution dela fonction de reconnaissance automatique. Pour plus d’informations,reportez-vous à la section «Création d’objets R/3 à l’aide de lafonction de reconnaissance automatique» à la page 63.

Bibliothèques de tâchesTivoli Manager for R/3 utilise un ensemble de bibliothèques detâches permettant la mise en oeuvre des tâches fonctionnelles etadministratives. Vous pouvez, à l’aide de ces tâches, démarrer,arrêter, afficher les ressources R/3, et configurer Tivoli Manager forR/3 de manière à répondre aux exigences spécifiques de chaquesystème R/3 géré. Reportez-vous à la section «Tâches R3Configuration» à la page 41 et au Chapitre 8, «Tâches de gestion desressources R/3» à la page 151 pour plus d’informations sur cestâches.

Installation automatique de R/3 SAPGUILe logiciel de présentation de R/3, également appelé interfaceutilisateur graphique SAP (SAPGUI), fonctionne sur les systèmesUNIX (avec le gestionnaire de fenêtre Motif), Windows etWindows 95/98. Tivoli Manager for R/3 vous permet de créer unlogiciel d’installation SAPGUI personnalisé. L’installation duconteneur de fichiers SAPGUI crée les groupes de programmes eticônes nécessaires sur le bureau de l’utilisateur. Les fonctionsci-après sont disponibles :

¶ Prise en charge des versions de R/3 par SAPGUI. Pour plusd’informations sur les versions R/3 prises en charge parSAPGUI, reportez-vous au manuelTivoli Manager for R/3 -Notes d’édition.

¶ Configuration spécifique des tâches d’installation SAPGUI pourchaque version de R/3.


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¶ Installation des composants SAPGUI facultatifs. Vous pouvez,par exemple, configurer un conteneur de fichiers incluant desgraphiques, des macros de feuilles de calcul et les composantsd’appel de fonction distante.

¶ Sélection de la langue

¶ Traitement de préinstallation et postinstallation :

v Vérification de l’espace disque libre. L’espace disquenécessaire est calculé automatiquement par les composantssélectionnés. Il est vérifié sur le système cible préalablementà l’installation.

v Vérification du type de plateforme. Le processus TivoliSoftware Distribution vérifie automatiquement quel’architecture ou le type de plateforme approprié est distribuéau noeud final.

v Exécution de commande SAPGUI facultative. Le dialogued’installation SAPGUI indique deux commandes simplesd’installation SAPGUI. Cela permet de facilement compléterles scripts d’installation SAPGUI autorisant le montage desystèmes de fichiers à distance à l’aide d’une simplecommande de réseau.

¶ L’organisation des conteneurs de fichiers définis parl’administrateur vous permet d’ordonnancer les conteneurs selonles besoins professionnels ou les types d’architecture desprocesseurs. Par exemple, vous pouvez organiser et distribuer lesconteneurs de fichiers d’installation SAPGUI dans des catégoriesmarketing, ventes ou CAO.

Amélioration des fonctions de sécuritéLes améliorations des fonctions de sécurité concernent les rôlesressource de région d’administration et les communications externes.

Rôles ressource de région d’administrationTivoli Manager for R/3 configure chaque système R/3 comme s’ilappartenait à sa propre région d’administration. En outre, TivoliManager for R/3 utilise trois rôles ressource différents. L’attributionà un administrateur Tivoli de ces rôles ressource pour une région



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R/3

d’administration particulière autorise celui-ci à effectuer certainestâches R/3. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section«Attribution des rôles d’autorisation d’accès» à la page 37.

Communications externes sécuriséesVous pouvez spécifier, par le biais d’une tâche de configuration, unID utilisateur et un mot de passe pour chaque système R/3, qui sontutilisés pour les processus d’appel de fonction distante (RFC). Lemot de passe est stocké sous une forme chiffrée. Le programmed’accès Tivoli Manager for R/3 obtient l’ID utilisateur et le mot depasse requis pour accéder aux fonctions d’appel de fonction distante(RFC) et aux modules de fonctions ABAP (Advanced BusinessApplication Programming) correspondants.

AdaptabilitéL’adaptabilité est assurée par les outils Structure Tivoli et TivoliManager for R/3, les collections de moniteurs (voir «Collections demoniteurs» à la page 4) et les ensembles de règles serveurd’événements (voir «Base de règles du serveur d’événements» à lapage 5).

Structure TivoliLa structure et les applications Structure Tivoli offrent un système degestion complet. Tivoli Manager for R/3 permet d’implémenter lesfonctions principales de Structure Tivoli et de ses applications, touten préservant l’adaptabilité initiale de la structure d’objet.

Outil Tivoli Manager for R/3Tivoli Manager for R/3 possède un outil puissant, activé par leprogrammewr3rfc lorsque celui-ci est exécuté comme commande.Le processuswr3rfc exécute les modules de fonctions R/3 quigèrent l’interface RFC. Vous pouvez utiliser cette commande pourgérer l’environnement R/3. (Voir Annexe A, «Commandes d’interfacede ligne de commande» à la page 195).


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Versions de R/3 et compatibilitéTivoli Manager for R/3 prend en charge de nombreux systèmes etversions de R/3. Ces systèmes peuvent relever de différents niveauxde versions. Tivoli Manager for R/3 prend également en chargeplusieurs versions de R/3 pour la distribution du logiciel SAPGUI etplusieurs niveaux de version de serveur ITS R/3. Reportez-vous aumanuelTivoli Manager for R/3 - Notes d’éditionpour obtenir la listedes niveaux de version pris en charge.

Options de l’interface utilisateurTivoli offre plusieurs options d’interface utilisateur : le bureau Tivoliou le poste Tivoli Business Systems Manager. En général, cedocument comporte les procédures d’utilisation du bureau et lesillustrations correspondantes.

Utilisation du bureauLe bureau Tivoli est une interface utilisateur graphique (ou IUG).Elle permet de gérer efficacement vos ressources et de contrôler leurstatut.

Utilisation de Tivoli Business Systems ManagerTivoli Business Systems Manager est doté d’une interface utilisateurgraphique qui représente les ressources gérées dans une vueentreprise-systèmes. Cet vue duelle permet aux administrateurs devisualiser non seulement les ressources gérées, mais également leursinteractions. (Voir Chapitre 10, «Instrumentation de Tivoli BusinessSystems Manager pour R/3» à la page 173.)

Intégration dans les produits Tivoli Database ManagerSi votre machine est équipée de Tivoli Manager for DB2 ou deTivoli Manager for Oracle, Tivoli Manager for R/3 est capable desynchroniser le statut du serveur de base de données avec celui de labase de données, tel qu’il est indiqué par Tivoli Manager for DB2 ouTivoli Manager for Oracle.



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R/3


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Planification et installation deTivoli Manager for R/3

Ce chapitre décrit les conditions nécessaires à l’installation de TivoliManager for R/3, ainsi que les procédures d’installation et dedésinstallation de Tivoli Manager for R/3. Si Tivoli BusinessSystems Manager est installé, vous pouvez éventuellement installerInstrumentation de Tivoli Business Systems Manager pour R/3.Reportez-vous au Chapitre 10, «Instrumentation de Tivoli BusinessSystems Manager pour R/3» à la page 173.

Où installer Tivoli Manager for R/3Installez Tivoli Manager for R/3 sur les machines suivantes :

¶ Le serveur de région d’administration Tivoli (serveur Tivoli)

¶ Le serveur Tivoli Enterprise Console qui traite les événementsTivoli Manager for R/3

¶ Chaque noeud géré hébergeant un serveur d’applications R/3, lescomposants de serveur ITS R/3, un serveur de base de donnéesR/3 ou un serveur d’installation SAPGUI R/3

¶ Toutes les passerelles (pour la prise en charge du noeud final)

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installation

Conditions d’installation prérequisesAvant d’installer Tivoli Manager for R/3, vous devez respecter lesconditions suivantes :

1. Assurez-vous que vous utilisez un système d’exploitationcompatible et que vous avez installé tous les logiciels prérequis.Reportez-vous au manuelTivoli Manager for R/3 - Notesd’édition pour plus d’informations sur les matériels et systèmesd’exploitation compatibles, les logiciels prérequis et l’espacedisque nécessaire.

2. Configurez les régions d’administration Tivoli. Reportez-vous àla section «Configuration des régions d’administration Tivoli» àla page 13.

3. Si vous utilisez le serveur d’applications R/3 sur les noeudsfinaux, assurez-vous que ceux-ci et les passerelles sontcorrectement configurés et opérationnels. Reportez-vous aumanuelTivoli Framework - Guide de planification etd’installation.

4. Assurez-vous qu’Application Proxy est installé. Pour plusd’informations sur la version requise, reportez-vous au manuelTivoli Manager for R/3 - Notes d’édition. Pour obtenir lesinstructions d’installation, reportez-vous à la section «Installationd’Application Proxy» à la page 14.

5. Configurez le serveur d’événements. Reportez-vous à la section«Planification de la configuration du serveur d’événements» à lapage 16.

6. Si vous gérez des ressources R/3 à l’aide de Tivoli BusinessSystems Manager, reportez-vous à la section Chapitre 10,«Instrumentation de Tivoli Business Systems Manager pour R/3»à la page 173 pour connaître les conditions d’installation.Assurez-vous également que le serveur Tivoli Business SystemsManager est configuré et que les consoles Tivoli BusinessSystems Manager sont installées.

7. Si vous souhaitez étendre la fonction de compte rendu sur lestatut de la base de données Tivoli Manager for R/3, installezTivoli Manager for DB2 ou Tivoli Manager for Oracle. Vous

Conditions d’installation prérequises

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pouvez installer Manager for DB2 ou Manager for Oracle soitavant, soit après l’installation de Tivoli Manager for R/3. Pourplus d’informations, reportez-vous à la section «Extension de lajournalisation de l’état du serveur de base de données» à lapage 92.

Configuration des régions d’administration TivoliAvant d’installer Tivoli Manager for R/3, configurez la région demanière à inclure le serveur Tivoli, le serveur d’événements, lesserveur d’applications R/3 et les serveurs de base de données R/3pour le système R/3. Etant donné que R/3 est généralementconfiguré avec le serveur de base de données et les serveursd’applications sur le même segment LAN, cette division sert de baseà la définition d’une frontière de région. Les frontières de régionssont importantes en raison de leur interdépendance avec lesfrontières de serveur d’événements ; une région peut seulementposséder un serveur d’événements.

Vous pouvez gérer plusieurs systèmes R/3 dans une seule région.Ces systèmes peuvent être utilisés pour le développement, le test etla production. Toutefois, étant donné que les systèmes de productionsont essentiels à l’activité d’une entreprise, il est recommandé deplacer chaque système dans une région qui lui est propre.

Si plusieurs systèmes R/3 se trouvent dans la même région, lesévénements issus de chaque système sont acheminés vers le mêmeserveur d’événements. La séparation des événements de productionet des événements de test et de développement est une raisonsupplémentaire pour placer les systèmes de production dans unerégion qui leur est propre.

Reportez-vous au manuelTivoli Management Framework - Guide del’utilisateur pour plus d’informations sur la configuration desrégions.

Si vous avez l’intention d’utiliser des passerelles pour gérer lesnoeuds finaux, mais craignez la survenance d’incidents sur celles-ci,reportez-vous à la section «Détermination de l’emplacement où créerles objets R/3» à la page 63 pour plus d’informations sur laplanification.



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installation

Installation d’Application ProxyApplication Proxy est une extension de la structure Tivoli, quifournit un ensemble commun de services utilisés par Tivoli Managerfor R/3. Cette section présente la procédure d’installationd’Application Proxy 1.1 à suivre si vous ne l’avez pas déjà installé.Elle indique également comment mettre à niveau ApplicationProxy 1.1 si vous disposez d’Application Proxy 1.0, et commentinstaller le correctif Application Proxy requis. Le tableau suivantrépertorie le contexte et les rôles d’autorisation requis pour installerou mettre à niveau Application Proxy :

Activité Contexte Rôle requis

Installer ou mettre àniveau ApplicationProxy

bureau Tivoli install_product

Installer le correctifApplication Proxy


Installation d’Application Proxy 1.1Si vous installez Application Proxy pour la première fois, effectuezles opérations suivantes :

1. Dans le menuBureau, sélectionnezInstaller –> Installer unproduit pour afficher le dialogue d’installation du produit.

2. Cliquez surSélectionnez les supportspour afficher le dialogueAfficheur de fichiers. Ce dialogue vous permet de spécifier lechemin d’accès du support d’installation.

3. Entrez le chemin d’accès complet d’Application Proxy dans lechamp correspondant. Application Proxy se trouve dans lerépertoire/APPLPRXY du CD Tivoli Manager for R/3.

4. Cliquez surDéfinir le chemin. Le dialogue Afficheur defichiers affiche le contenu du support spécifié dans la listedéroulante des fichiers.


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5. Cliquez surDéfinir le support & Fermer . Le dialogueAfficheur de fichiers est fermé et le dialogue Install Products’affiche et Application Proxy version 1.1 apparaît dans la listedéroulanteSélection du produit à installer.

6. SélectionnezApplication Proxy, Version 1.1 dans la listeSélection du produit à installer.

7. Sélectionnez les clients cible sur lesquels vous ne voulez pasinstaller Application Proxy dans la listeClients del’installation et cliquez sur la flèche droite pour les déplacerdans la listeClients disponibles.

Remarque : Installez Application Proxy sur les machinessuivantes :

¶ Serveur Tivoli

¶ Le serveur d’événements

¶ Chaque noeud géré hébergeant un serveurd’applications R/3, un serveur de base dedonnées R/3, des composants de serveur ITSR/3 ou un serveur d’installation R/3 SAPGUI

¶ Toutes les passerelles

8. Cliquez surInstaller & Fermer . La fenêtre d’installation duproduit s’affiche, répertoriant les opérations qui seronteffectuées lorsque le processus d’installation sera terminé.

9. Cliquez surPoursuivre l’installation pour mettre en oeuvrel’installation d’Application Proxy. Le dialogue affiche desmessages indiquant l’avancement de l’installation et la fin de ceprocessus.

10. Cliquez surFermer.

11. Installez le correctif Application Proxy. Reportez-vous à lasection «Installation du correctif Application Proxy» à lapage 16.



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installation

Mise à niveau d’Application Proxy 1.1Pour mettre à niveau la version 1.0 d’Application Proxy vers laversion 1.1, installezApplication Proxy, version 1.1 Upgradecomme correctif, puis effectuez les opérations suivantes :

1. Dans le menuBureau du bureau Tivoli, sélectionnezInstaller–> Installer des corrections. Le programme de mise à niveaud’Application Proxy, version 1.1 se trouve dans le répertoire/APXYUPGD du CD Tivoli Manager for R/3.

Remarque : Installez ce programme sur chaque machine oùvous avez installé Application Proxy 1.0.

2. Installez le correctif Application Proxy approprié. Reportez-vousà la section «Installation du correctif Application Proxy».

Installation du correctif Application ProxyPour installer le correctif Application Proxy approprié, dans le menuBureau du bureau Tivoli, sélectionnezInstaller –> Installer descorrections. Le correctif se trouve dans le répertoire/APXYPTCH duCD Tivoli Manager for R/3. Pour plus d’informations sur lesdifférents correctifs Application Proxy, reportez-vous au manuelTivoli Manager for R/3 - Notes d’édition.

Remarques :

1. Installez le correctif Application Proxy sur chaque machineoù vous avez installé ou mis à niveau Application Proxyvers la version 1.1.

2. Si vous avez installé Tivoli Manager for R/3 avantd’installer le correctif Application Proxy, vous devezredémarrer le serveur sur chaque machine où vous avezinstallé le correctif pour que celui-ci soit appliqué.

Planification de la configuration du serveurd’événements

Pour chaque configuration, l’adaptateur d’événements d’alertes TivoliManager for R/3, les adaptateurs d’événements CCMS, Syslog etIDOC transmettent leurs événements aux serveurs d’événementsconfigurés, quelles que soient les régions où se trouvent ces serveurs.Pour l’adaptateur d’événements d’alertes, un processus traitement


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aval supplémentaire est effectué. Le processus de traitement avaltransmet les événements au moyen d’appels d’objets Tivoli ou de lacommande Tivoliwpostemsg, selon le type de noeud final émetteurde l’événement.

Vous pouvez configurer les serveurs d’événements de plusieursmanières :

¶ Une région pour un serveur d’événements

Dans cette configuration, le serveur d’événements est définicomme appartenant à la région et il reçoit tous les événements.

¶ Plusieurs régions pour plusieurs serveurs d’événements

Dans cette configuration, chaque région est censée disposer deson propre serveur d’événements. Chaque serveur d’événementsreçoit tous les événements de sa région locale. Vous pouvezéventuellement configurer un serveur d’événements de manière àacheminer les événements vers un serveur d’une autre région.Reportez-vous à la section «Configuration du serveurd’événements» à la page 96.

¶ Plusieurs régions pour un serveur d’événements

Dans cette configuration, un serveur d’événements reçoit lesévénements issus de toutes les régions. La prise en charge decette configuration dépend du type de noeud final qui transmetles événements au serveur :

v Si vous souhaitez uniquement enregistrer des événementsTivoli Manager for R/3 issus des noeuds finaux, vous devezinstaller Tivoli Enterprise Console dans chaque région, mêmesi le serveur d’événements n’opère que dans une seule région.L’installation de Tivoli Enterprise Console dans chaquerégion crée l’infrastructure nécessaire pour que TivoliManager for R/3 transmettent les événements au moyend’appels d’objets Tivoli. Les ressources doivent être partagéespar les régions.

v Si vous souhaitez uniquement enregistrer des événementsTivoli Manager for R/3 issus des noeuds finaux, vous devezinstaller Tivoli Enterprise Console seulement dans la régionhébergeant le serveur d’événements. Les ressources doivent



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installation

être partagées par les régions et la classe EventServer doitêtre enregistrée dans toutes les régions n’hébergeant pas leserveur d’événements. Cette configuration permet à TivoliManager for R/3 de transmettre les événements à l’aide de lacommandewpostemsgdepuis les noeuds finaux.

Remarque : L’enregistrement d’événements Tivoli Manager for R/3dans une seule région depuis les noeuds gérés et lesnoeuds finaux n’est pas prise en charge.

Installation de Tivoli Manager for R/3Lorsque les conditions indiquées dans «Conditions d’installationprérequises» à la page 12 sont remplies, vous pouvez installer TivoliManager for R/3. Pour installer Tivoli Manager for R/3, effectuezl’une des opérations suivantes :

¶ Si vous avez installé la version 1.5 ou 1.5.1 de Tivoli Managerfor R/3, reportez-vous à la section «Mise à niveau de laversion 1.5 ou 1.5.1 vers la version 2.2.0» à la page 19.

Remarque : Les versions de Tivoli Manager for R/3 antérieuresà la version 1.5 ne sont pas prises en charge.

¶ Si vous avez installé la version 2.0 de Tivoli Manager for R/3reportez-vous à la section «Mise à niveau de Tivoli version 2.0vers la version 2.2.0» à la page 20.

¶ Si vous avez installé la version 2.1 de Tivoli Manager for R/3,reportez-vous à la section «Mise à niveau de Tivoli version 2.1vers la version 2.2.0» à la page 22.

¶ Si vous installez Tivoli Manager for R/3 pour la première fois,reportez-vous à la section «Installation de Tivoli Manager forR/3 version 2.2.0» à la page 23.

Attention

La mise à niveau de Tivoli Manager for R/3 vers la version 2.2.0remplace les fichiers, et par conséquent, toutes les modifications de codesque vous avez effectuées seront perdues. Avant d’installer la version 2.2.0,faites une copie de sauvegarde de vos modifications locales.


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Le tableau suivant indique les contextes et rôles d’autorisation requispour installer ou mettre à niveau Tivoli Manager for R/3 :

Activité Contexte Rôle requis

Installer ou mettre àniveau Tivoli Managerfor R/3


Mise à niveau de la version 1.5 ou 1.5.1 vers laversion 2.2.0

Tivoli Manager for R/3 ayant fait l’objet d’une restructurationpostérieure à la version 1.5.1, vous ne pouvez directement passer dela version 1.5 ou 1.5.1 à la version 2.2.0. Pour passer à laversion 2.2.0, choisissez l’une des solutions suivantes :

¶ Si vous voulez conserver les données de configuration de laversion 1.5 ou 1.5.1 pour les noeuds gérés (paramètres deconnexion RFC, d’adaptateur d’événements d’alertes et profilsde moniteurs), effectuez l’une des opérations suivantes :

1. Sauvegardez la base de données Tivoli.

2. Installez Tivoli Manager for R/3 version 2.0 et migrez lesdonnées de configuration comme indiqué dans le manuelTivoli Manager for R/3 - Notes d’éditionpour la version 2.0.Vous pouvez consulter ce document sur le site Web desupport client Tivoli(http://www.tivoli.com/support/documents/).

3. Créez les objets Tivoli pour vos systèmes R/3, serveursd’applications R/3 et serveurs de bases de données R/3,comme indiqué dans le chapitre 5 du manuelTivoli Managerfor R/3 - Guide de l’utilisateur, Version 2.0. Vous pouvezconsulter le guide de l’utilisateur pour la version 2.0 sur lesite Web de support client Tivoli(http://www.tivoli.com/support/documents/).

4. Sauvegardez la base de données Tivoli en enregistrant lefichier de sauvegarde sous un nom différent du précédent.

Installation de Tivoli Manager for R/3


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5. Mettez à niveau le produit vers la version 2.1, commeindiqué dansTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur,version 2.1. Vous pouvez consulter le guide utilisateur pourla version 2.1 sur le site Web de support client Tivoli(http://www.tivoli.com/support/documents/).


7. Mettez à niveau le produit vers la version 2.2.0, commeindiqué dans «Mise à niveau de Tivoli version 2.1 vers laversion 2.2.0» à la page 22.


¶ Installez de nouveau la version 2.2.0 comme indiquéci-dessous :


2. Désinstallez Tivoli Manager for R/3 version 1.5 ou 1.5.1comme indiqué dans le manuelTivoli Manager for R/3 -Notes d’éditionpour la version 1.5.1. Vous pouvez consulterce document sur le site Web de support client Tivoli(http://www.tivoli.com/support/documents/).

3. Installez la version 2.2.0 comme indiqué dans la section«Installation de Tivoli Manager for R/3 version 2.2.0» à lapage 23 .


Mise à niveau de Tivoli version 2.0 vers laversion 2.2.0

Pour passer de Tivoli Manager for R/3 version 2.0 à laversion 2.2.0, vous devez d’abord mettre à niveau la version 2.1.Pour mettre à niveau Tivoli vers la version 2.2.0, choisissez l’unedes options suivantes :

¶ Si vous voulez conserver les données de configuration de laversion 2.0 (objets R/3, paramètres de connexion RFC,


20



d’adaptateur d’événements d’alertes, d’adaptateur d’événementsSyslog, liste d’abonnements et profils de moniteurs), effectuezl’une des opérations suivantes :


2. Mettez à niveau le produit vers la version 2.1 commeindiqué dans le manuelTivoli Manager for R/3 - Guide del’utilisateur, version 2.1. Vous pouvez consulter le guide del’utilisateur pour la version 2.1 sur le site Web de supportclient Tivoli (http://www.tivoli.com/support/documents/).Lisez attentivement les instructions de mise à niveau del’adaptateur d’événements Syslog indiquées dansTivoliManager for R/3 - Notes d’éditionpour la version 2.1. Vouspouvez également consulter ce document sur le site Web desupport client Tivoli(http://www.tivoli.com/support/documents/).


4. Mettez à niveau le produit vers la version 2.2.0 commeindiqué dans «Mise à niveau de Tivoli version 2.1 vers laversion 2.2.0» à la page 22.


¶ Installez de nouveau la version 2.2.0 comme indiquéci-dessous :


2. Désinstallez Tivoli Manager for R/3 version 2.0 commeindiqué dansTivoli Manager for R/3 - Guide de l’utilisateur,version 2.0.

3. Installez la version 2.2.0 comme indiqué dans la section«Installation de Tivoli Manager for R/3 version 2.2.0» à lapage 23.




2.P

lanificationet

installation



Mise à niveau de Tivoli version 2.1 vers laversion 2.2.0

Pour mettre à niveau Tivoli Manager for R/3 version 2.1 vers laversion 2.2.0, sauvegardez la base de données Tivoli, puis installezTivoli Manager for R/3 version 2.2.0 (mise à niveau de laversion 2.1)comme correctif du produit. Tivoli Manager for R/3version 2.2.0 (mise à niveau de la version 2.1) se trouve dans lerépertoire /UPGRADE du CD Tivoli Manager for R/3.

Remarques :

1. Installez la nouvelle version sur chaque machine où vousavez installé Tivoli Manager for R/3 version 2.1.

2. Si vous n’avez pas installé Tivoli Manager for R/3version 2.1 sur toutes les passerelles, faites-le pour laversion 2.2.0.

3. Vous pouvez installer les répertoires de transport de laversion 2.2.0 avant ou après la mise à niveau de laversion 2.2.0. Pour plus d’informations sur l’installation deces répertoires, reportez-vous à la section «Déplacement desfichiers de transport R/3 dans un environnement R/3» à lapage 50.

4. Pour recevoir les événements de l’adaptateur d’événementsCCMS, configurez la console d’événements de manière àajouter la source d’événements WR3CCMS, comme indiquédans la section «Configuration de la console d’événements»à la page 98.

Le correctif met à niveau Tivoli Manager for R/3 version 2.1 vers laversion 2.2.0, en remplaçant tous les fichiers du produit et enmettant à jour le système R/3, les serveurs d’applications R/3, leserveur de base de données R/3 et les objets du serveur ITS R/3. Lamise à niveau permet également de conserver les données deconfiguration suivantes :

¶ Paramètres de connexion RFC

¶ Paramètres d’adaptateur d’événements d’alerte, d’adaptateursd’événements Syslog et IDOC


22

¶ Listes d’abonnements

¶ Profils de moniteurs

Remarques :

1. La mise à niveau ne permet pas de distribuerautomatiquement les moniteurs. Vous devez distribuer lesmoniteurs manuellement.

2. Etant donné que les adaptateurs d’événements d’alertes, lesadaptateurs d’événements Syslog et IDOC sont remplacés,vous devez démarrer ces éléments sous UNIX. SousWindows, ceux-ci sont démarrés automatiquement même siles adaptateurs d’événements ne sont pas en cours defonctionnement préalablement.

Installation de Tivoli Manager for R/3 version 2.2.0Pour installer Tivoli Manager for R/3, effectuez les opérationssuivantes :


2. Dans le menuBureau du bureau Tivoli, sélectionnezInstaller–> Installer un produit pour afficher le dialogue d’installationdu produit.

3. Cliquez surSélectionnez les supportspour afficher le dialogueAfficheur de fichiers. Celui-ci vous permet de spécifier lechemin d’accès du support d’installation.

4. Entrez le chemin d’accès complet de l’installation TivoliManager for R/3 dans le champ correspondant. Les fichiersTivoli Manager for R/3 se trouvent dans le répertoire/PRODUCTdu CD Tivoli Manager for R/3.

5. Cliquez surDéfinir le chemin. Le dialogue Afficheur defichiers affiche le contenu du support spécifié dans la listedéroulanteFichiers.



2.P

lanificationet

installation

6. Cliquez surDéfinir le support & Fermer . Le dialogueAfficheur de fichiers est fermé et le dialogue Install Products’affiche. Tivoli Manager for R/3 version 2.2.0 apparaît dans laliste déroulanteSélection du produit à installer.


24

7. SélectionnezTivoli Manager for R/3, version 2.2.0dans laliste Sélection du produit à installer.

8. Sélectionnez les clients cible sur lesquels vous ne voulez pasinstaller Tivoli Manager for R/3 dans le listeClients del’installation et cliquez sur la flèche droite pour les déplacerdans la listeClients disponibles.

Remarque : Tivoli Manager for R/3 doit être installé sur lesmachines suivantes :

¶ Serveur Tivoli

¶ Le serveur d’événements

¶ Chaque noeud géré hébergeant un serveurd’applications R/3, un serveur de base dedonnées R/3, des composants du serveur ITSR/3 ou un serveur d’installation R/3 SAPGUI

¶ Toutes les passerelles



2.P

lanificationet

installation

9. Cliquez surInstaller & Fermer . Le dialogue d’installation duproduit s’affiche, indiquant les opérations qui seront effectuéeslorsque le processus d’installation sera terminé.

10. Cliquez surPoursuivre l’installation pour mettre en oeuvrel’installation de Tivoli Manager for R/3. Ce dialogue affiche desmessages indiquant l’avancement de l’installation et la fin de ceprocessus.

11. Cliquez surFermer. Le bureau affiche la régiond’administration Manager for R3.

12. Sauvegardez la base de données Tivoli en enregistrant le fichierde sauvegarde sous un nom différent du précédent.

Désinstallation de Tivoli Manager for R/3Pour désinstaller Tivoli Manager for R/3, effectuez les opérationssuivantes :

Remarque : Les commandescreate_uninstall_task.shetR3Mgr_uninstall22.pl utilisées dans cette procéduresont installées avec Tivoli Manager for R/3. Si vous netrouvez pas ces scripts dans le répertoire$BINDIR/../generic_unix/TME/SAPUNINST,procurez-vous-en une copie dans le répertoire/UNINSTdu CD Tivoli Manager for R/3.


26

1. Si vous utilisez la fonction de reconnaissance automatique,supprimez les travaux prévus pour y être soumis. Effectuez lestâches suivantes de la bibliothèque de tâches de configurationR3 :

¶ Supprimer la reconnaissance automatique pour NT

¶ Supprimer la reconnaissance automatique pour UNIX

2. Créez la tâche de désinstallation de Tivoli Manager for R/3version 2.2.0. Allez dans le répertoire$BINDIR/../generic_unix/TME/SAPUNINST du serveur Tivoli etentrez la commande suivante :create_uninstall_task.sh Policy_Region_Name

où Policy_Region_Nameest le nom d’une régiond’administration dans laquelle vous voulez créer la bibliothèquede tâches de gestion de produits R3 et la tâche de désinstallationde Tivoli Manager for R/3 version 2.2.0. Etant donné que latâche de désinstallation de Tivoli Manager for R/3 version 2.2.0désinstalle les régions d’administration Tivoli Manager for R/3 etles bibliothèques de tâches, vous devez entrer le nom d’unerégion d’administration ne faisant pas partie de Tivoli Managerfor R/3.

La commandecreate_uninstall_task.shcrée la tâche dedésinstallation de Tivoli Manager for R/3 version 2.2.0, que vouspouvez exécuter sur les noeuds gérés et les noeuds finaux pourdésinstaller Tivoli Manager for R/3. Cette commande créeégalement la bibliothèque de tâches de gestion des produits R/3dans la région d’administration que vous spécifiez, et ajoute latâche de désinstallation Tivoli Manager for R/3 version 2.2.0 àcette bibliothèque.

3. Désinstallez Tivoli Manager for R/3 du serveur Tivoli. Effectuezles opérations suivantes :

Remarque : Pour désinstaller Tivoli Manager for R/3, vousdevez disposer des droits d’accès d’administrateurTivoli.

Désinstallation de Tivoli Manager for R/3


2.P

lanificationet

installation

a. Exécutez la commande suivante pour rechercher et réparer leserreurs de la base de données :wchkdb -u

Notez les erreurs restantes.

b. Allez dans le répertoire$BINDIR/../generic_unix/TME/SAPUNINST et entrez l’unedes commandes suivantes :

¶ Pour UNIX :R3Mgr_uninstall22.pl

¶ Pour Windows :perl R3Mgr_uninstall22.pl

La syntaxe correspondant à la commandeR3Mgr_uninstall22.pl est la suivante :

R3Mgr_uninstall22.pl [–g] [–yes]

–g Désinstalle uniquement Instrumentation de TivoliBusiness Systems Manager pour R/3 version 2.2.0.

–yes Désinstalle le produit sans demander confirmation.

La commandeR3Mgr_uninstall22.pl arrête les adaptateursd’événements Tivoli Manager for R/3 et supprime leséléments suivants du serveur Tivoli :

¶ Régions d’administration

¶ Bibliothèques de tâches

¶ Collections de moniteurs

¶ Objets et classes d’objets (R3System, R3AppServer,R3DBServer, et R3ITSServer)

¶ Gestionnaires de profils

¶ Profils

¶ Fichiers installés

¶ Collections d’indicateurs


28

¶ Sources de Tivoli Enterprise Console (WR3MIB,WR3CCMS, WR3SLOG et WR3IDOC)

¶ Bibliothèques de tâches et fichiers installés TivoliBusiness Systems Manager

Remarque : La commandeR3Mgr_uninstall22.pl nesupprime pas les éléments suivants :

¶ Classes Baroc

¶ Règles Tivoli Enterprise Console

¶ Filtres de console d’événements

¶ Répertoires de transport ABAP

¶ Fichiers de définition Instrumentation deTivoli Business Systems Manager duserveur Tivoli Business Systems Manager

¶ La bibliothèque de tâches de gestion desproduits R3, qui contient la tâche dedésinstallation de Tivoli Manager for R/3version 2.2.0

¶ Le répertoireSAPUNINST

¶ Les travaux planifiés pour la reconnaissanceautomatique

Si vous avez l’intention de réinstaller TivoliManager for R/3, il n’est pas nécessaire desupprimer les éléments précités. Si vous n’avezpas l’intention de réinstaller Tivoli Manager forR/3 et que vous voulez supprimer ces éléments,vous pouvez supprimer manuellement lesclasses baroc, les règles Tivoli EnterpriseConsole, les filtres de la console d’événements,la bibliothèque des tâches de gestion desproduits R3 et le répertoireSAPUNINST.

c. Exécutez la commande suivante pour rechercher et réparer leserreurs de la base de données :wchkdb -u



2.P

lanificationet

installation

4. Désinstallez Tivoli Manager for R/3 des noeuds gérés et desnoeuds finaux. Exécutez la tâche de désinstallation de TivoliManager for R/3 version 2.2.0 de la bibliothèque de tâches degestion des produits R3 sur les noeuds gérés et les noeuds finauxappropriés. Le tableau suivant indique les rôles d’autorisation etsystèmes cible de la tâche de désinstallation :

Tâche Rôle Système cible

Désinstaller Tivoli Managerfor R/3 version 2.2.0

install_product Noeuds gérés etnoeuds finaux

La tâche de désinstallation de Tivoli Manager for R/3 version 2.2.0arrête les adaptateurs d’événements Tivoli Manager for R/3 etsupprime les éléments suivants des noeuds gérés et noeuds finaux :

¶ Fichiers installés

¶ Services Windows pour les serveurs d’événements TivoliManager for R/3


30

Initiation à Tivoli Manager for R/3

Ce chapitre contient un bref aperçu des procédures de configurationde Tivoli Manager for R/3, ainsi que des informations importantesconcernant l’utilisation de ce produit. Il présente également les rôlesd’autorisation requis et les systèmes cibles des tâches deconfiguration de Tivoli Manager for R/3.

Eléments installésAprès l’installation de Tivoli Manager for R/3, la régiond’administration Manager for R3 contient les éléments suivants :

¶ Région d’administration Configuration R3

¶ Collection R3_Indicators

¶ Gestionnaires de profils suivants :

v Moniteurs de serveur d’applications R3

v Moniteurs d’instance centrale R3

v Moniteurs de serveur de bases de données R3

v Moniteurs de démons distribués R3

v Moniteurs de serveur R3 ITS

v Moniteurs de noeuds gérés R3

v Fichiers de transport R3, si Software Distribution est installé

3


3.Initiation

àTivoli

Manager

forR

/3

Reportez-vous au Chapitre 7, «Gestion des ressources R/3» à lapage 127 pour plus d’informations sur les gestionnaires deprofils de moniteur. Reportez-vous à la section «Déplacementdes fichiers de transport R/3 dans un environnement R/3» à lapage 50 pour plus d’informations sur le gestionnaire de profilsR3 Transports.

¶ Les bibliothèques de tâches suivantes :

v Tâches de serveur d’applications R3

v Tâches de serveur de bases de données R3

v Tâches de serveur R3 ITS

v Tâches de système R3

Pour plus d’informations sur les tâches de serveur d’applicationsR3, de serveur de bases de données R3, de serveur R3 ITS et desystème R3, reportez-vous au Chapitre 8, «Tâches de gestion desressources R/3» à la page 151.

Cliquez sur l’icône de la région d’administrationManager for R3pour afficher la région d’administration : fenêtre Manager for R3 :

Eléments installés

32

La région d’administration R3 Configuration contient les élémentssuivants :

¶ Gestionnaire de profils Liste de systèmes R3

¶ Les bibliothèques de tâches suivantes :v Tâches Configuration R3v Tâches de maintenance de listes R3v Tâches R3 internes

Reportez-vous à la section «Utilisation des tâches deconfiguration Tivoli Manager for R/3» à la page 40.

Ouvrez la région d’administration R3 Configuration pour afficher larégion d’administration : fenêtre R3 Configuration :

Noeuds finaux d’objets Tivoli Manager for R/3Les types de systèmes R/3 et ressources de serveur sont répertoriéscomme noeuds finaux disponibles pour les tâches et les moniteurs, etpeuvent être utilisés comme abonnés dans un gestionnaire de profils.En tant que noeuds finaux et abonnés, ces types de ressourcesapparaissent dans des listes de noeuds finaux pouvant êtresélectionnés. Par exemple, un nouveau nom de noeud final figuredans la liste Futurs abonnés lorsque vous recherchez un gestionnairede profils parmi les abonnés. Le tableau ci-après décrit l’icône, letype de ressource et le nom de noeud final de chaque objet R/3.

Eléments installés


3.Initiation

àTivoli

Manager

forR

/3

Noeud final Icône Type de ressource Nom de noeud final

Système R/3 R3System SID_nomhoteDB

Exemple :TV4_hound

serveurd’applicationsR/3

R3AppServer nomhote_SID_IID

Exemple :hound_TV4_55

Serveur de basede données R/3

R3DBServer nomhote_SID_DB

Exemple :hound_TV4_DB

Serveur detransactionsInternet R/3

R3ITSServer ¶ Pour un serveur serveur ITSR/3 monohôte :nomhote_VIIN_ITS

Exemple :

cedar_D02_ITS

¶ Pour le composant AGated’un serveur serveur ITS R/3bi-hôte :nomhote_VIIN_ITS-AGate

Exemple :elm_TV1_ITS-AGate

¶ Pour le composant WGated’un serveur serveur ITS R/3bi-hôte :nomhote_VIIN_ITS-WGate

Exemple :pin_D01_ITS-WGate

Où :

nomhoteDBest le nom d’hôte du serveur de base de données.

nomhoteEst le nom d’hôte du serveur d’applications, du serveur debase de données ou du serveur de transactions Internet(serveur ITS).

Noeuds finaux d’objets Tivoli Manager for R/3

34

Remarque : Le nom d’hôte du serveur ITS peut être le nomd’hôte de la machine utilisant les composantsde serveur ITS AGate et WGate (serveur ITSmonohôte) ou de la machine équipée ducomposant AGate ou WGate (serveur ITSbi-hôte).

SID Identifiant de système R/3 à trois caractères.

IID Numéro d’instance R/3 à deux chiffres.

VIIN Nom d’instance ITS virtuelle. Si la recommandation relativeà la définition du nom SAP a été respectée lors del’installation du serveur R/3 ITS, le nom d’instance virtuelleITS correspond auSID de votre système R/3.

Les tâches et moniteurs Tivoli Manager for R/3 sont conçus pourêtre distribués à des types de cibles particuliers : noeud géré ounoeud final, système R3, serveur d’applications R3, serveur de basede données R3 ou serveur R3 ITS. Lorsque vous distribuez unmoniteur ou exécutez une tâche, vous devez spécifier un type decible approprié. Lorsque vous exécutez une tâche à partir de larégion d’administration Manager for R3 ou R3 Configuration, TivoliManager for R/3 répertorie uniquement le type de ciblecorrespondant dans la liste déroulanteNoeuds finaux disponiblespour la tâche du dialogue Exécution d’une tâche.

Configuration de Tivoli Manager for R/3Pour configurer Tivoli Manager for R/3, effectuez les opérationssuivantes :

1. Attribuez les rôles d’autorisation d’accès Tivoli Manager forR/3 à un ou plusieurs administrateurs Tivoli. Reportez-vous à lasection «Attribution des rôles d’autorisation d’accès» à lapage 37.

2. Si vous utilisez Tivoli Enterprise Console :

a. Configurez le serveur d’événements comme indiqué dans lasection «Configuration du serveur d’événements» à lapage 96.

Noeuds finaux d’objets Tivoli Manager for R/3


3.Initiation

àTivoli

Manager

forR

/3

b. Créez une ou plusieurs consoles d’événements si ce n’estdéjà fait. Reportez-vous au manuelTivoli EnterpriseConsole - Manuel de référence.

3. Configurez chaque système SAP R/3 de manière qu’il soit gérécomme indiqué au Chapitre 4, «Configuration des systèmesSAP R/3» à la page 49.

4. Créez le système R/3 et les objets de serveur pour chaquesystème R/3, serveur d’applications R3, serveur de base dedonnées R/3 et serveur R/3 ITS à gérer, comme indiqué dans lasection «Création d’objets R/3» à la page 61.

5. Configurez les consoles d’événements comme indiqué dans lasection «Configuration de la console d’événements» à lapage 98.

6. Configurez la fonction RFC comme indiqué dans la section«Configuration de l’appel de fonction distante» à la page 83.

7. Effectuez la configuration selon la plateforme utilisée.Reportez-vous aux sections suivantes :

¶ «Configuration de Tivoli Manager for R/3 pour Windows» àla page 84

¶ «Configuration de Tivoli Manager for R/3 pour HP-UX 11»à la page 88

¶ «Configuration de Tivoli Manager for R/3 pour OS/390» àla page 90

8. Configurez les adaptateurs d’événements comme indiqué dans lasection «Configuration des adaptateurs d’événements» à lapage 101.

9. Vous pouvez éventuellement configurez la fonction dejournalisation étendue du statut de base de données, commeindiqué dans la section «Extension de la journalisation de l’étatdu serveur de base de données» à la page 92. Cette fonctionnécessite l’installation de Tivoli Manager for DB2 ou TivoliManager for Oracle.

10. Sauvegardez la base de données Tivoli en enregistrant le fichierde sauvegarde sous un nom différent du précédent.

Configuration de Tivoli Manager for R/3

36

Une fois les objets R/3 créés, la région d’administration Manager forR3 contient une icône de région d’administration correspondant àchaque système R/3, comme représenté ci-dessous :

Lorsque les objets de serveur d’applications R/3, serveur de base dedonnées R/3 et de serveur R/3 ITS sont créés pour un système R/3,ces objets se trouvent dans la région d’administration de système R/3correspondante. En outre, la région d’administration R3Configuration contient un gestionnaire de profils Liste de serveursd’applications pour chaque système R/3.

Attribution des rôles d’autorisation d’accèsTivoli Manager for R/3 utilise trois rôles d’autorisation d’accès :r3_user, r3_admin et r3_senior. Chaque tâche Tivoli Manager for R/3requiert l’un des rôles d’autorisation Tivoli Manager for R/3 en susdes rôles basiques d’utilisateur Tivoli : admin ou senior.

Configuration de Tivoli Manager for R/3


3.Initiation

àTivoli

Manager

forR

/3

Les tâches Tivoli Manager for R/3 requérant les rôles d’autorisationsenior et r3_admin sont les suivantes :

¶ Les tâches de la bibliothèque de tâches Configuration R3, àl’exception des tâches de configuration d’appel de fonctiondistante et d’affichage d’adaptateur d’événements.

¶ La tâche de création d’une liste de nouveaux abonnés de labibliothèque de tâches R3 List Maintenance.

La tâche de configuration d’appel de fonction distante de labibliothèque de tâches R3 Configuration requiert les rôlesd’autorisation d’accès senior et r3_senior. La tâche d’affichage del’adaptateur d’événements de la bibliothèque de tâches R3Configuration requiert les rôles d’autorisation user et r3_user.

Les rôles d’autorisation r3_admin et r3_senior concernent seulementles ressources des régions d’administration Manager for R3 et R3Configuration. Vous pouvez attribuer les rôles d’autorisationr3_admin et r3_senior à Tivoli dans son ensemble ou seulement auxressources des régions d’administration Manager for R3 et R3Configuration.

Les tâches Tivoli Manager for R/3 requérant au moins les rôlesd’autorisation user et r3_user sont les suivantes :

¶ Tâches de la bibliothèque pour le système R3

¶ Tâches de la bibliothèque pour le serveur d’applications R3

¶ Tâches de la bibliothèque pour le serveur de base de données R3

¶ Tâches de la bibliothèque pour le serveur R3 ITS

Le rôle d’autorisation r3_user concerne uniquement les ressource desrégions d’administration des systèmes R/3. Vous pouvez attribuer lerôle r3_user à Tivoli dans son ensemble ou à une ressource de régiond’administration d’un système R/3 particulier.

Attribution des rôles d’autorisation d’accès

38

Voici un exemple d’attribution de rôles d’autorisation d’accès.Supposons que vous ayez trois administrateurs :Senior, Prod etSupport, et trois systèmes R/3 :PRD (un système de production),QA1 (un système de test) etQA2 (un système de test). Vous pouvezattribuer les rôles d’autorisation Tivoli à chaque administrateur selonles responsabilités indiquées dans le tableau ci-dessous :

Administrateur Responsabilités Rôles d’autorisation d’accèsTivoli Manager for R/3

Senior Gère tous les systèmes R/3 Global r3_user, r3_admin, etr3_senior

Prod Gère le système de production et lasauvegarde des données pourl’administrateurSupport

¶ Global r3_user

¶ Rôle ressource r3_adminpour la régiond’administrationPRD

Support Gère tous les systèmes de test ¶ Rôle ressource r3_userpour la régiond’administrationQA1

¶ Rôle ressource r3_userpour la régiond’administrationQA2

Attribution des rôles d’autorisation d’accès


3.Initiation

àTivoli

Manager

forR

/3

Utilisation des tâches de configuration TivoliManager for R/3

Tivoli Manager for R/3 contient les bibliothèques de tâches, dans larégion d’administration R3 Configuration ; celles-ci comprennent lestâches de configuration de Tivoli Manager for R/3 suivantes :

¶ «Tâches R3 Configuration» à la page 41

¶ «Tâches R3 List Maintenance» à la page 44

Remarque : Tivoli Manager for R/3 comporte également unebibliothèque de tâches R3 internes, dans lasous-région d’administration R3 Configuration. Lestâches de cette bibliothèque prennent en charge letraitement interne des fonctions Tivoli Manager forR/3 et ne peuvent être exécutées par lesadministrateurs Tivoli.

Des travaux sont également assurés pour certaines tâches desbibliothèques R3 Configuration et R3 List Maintenance. Untravailest une tâche dont le noeud final et les autres paramètres sont déjàdéfinis. Les travaux correspondant aux tâches de ces deuxbibliothèques sont configurés pour être exécutés sur le serveur Tivoliou le serveur d’événements, comme il convient.

Pour localiser les tâches de configuration, effectuez les opérationssuivantes :

1. Dans la région d’administration Manager for R3, cliquez surl’icône de région d’administrationR3 Configuration pourafficher la région d’administration : fenêtre R3 Configuration.

2. Dans la région d’administration R3 Configuration, effectuez l’unedes opérations suivantes :

¶ Ouvrez la bibliothèque de tâchesR3 Configuration pourafficher les tâches de configuration et les travaux.

¶ Ouvrez la bibliothèque de tâchesR3 List Maintenance pourafficher la tâche et le travail de création d’une liste denouveaux abonnés.

Utilisation des tâches de configuration Tivoli Manager for R/3

40

Tâches R3 ConfigurationLa bibliothèque de tâches R3 Configuration contient les tâches deconfiguration de Tivoli Manager for R/3 suivantes :

Tâches Rôle Système cible

Configure la fonction dereconnaissance automatique pourNT. Reportez-vous à la section«Création d’objets R/3 à l’aide dela fonction de reconnaissanceautomatique» à la page 63.

r3_admin noeud final ounoeud géréWindows

Configure la fonction dereconnaissance automatique pourUNIX. Reportez-vous à la section«Création d’objets R/3 à l’aide dela fonction de reconnaissanceautomatique» à la page 63.

r3_admin noeud final ounoeud géré UNIX

Configure l’installation cliente.Reportez-vous à la section«Création de conteneur de fichiersSAPGUI» à la page 165.

r3_admin serveur Tivoli

Configure l’adaptateurd’événements. Reportez-vous à lasection «Configuration desadaptateurs d’événements» à lapage 101.

r3_admin R3AppServer

Configure la console d’événements.Reportez-vous à la section«Configuration de la consoled’événements» à la page 98.

r3_admin serveurd’événements

Configure le serveur d’événements.Reportez-vous à la section«Configuration du serveurd’événements» à la page 96.

r3_admin serveurd’événements

Configure le mode de connexion dumoniteur. Reportez-vous à lasection «Configuration du mode deconsignation du moniteur» à lapage 325.




3.Initiation

àTivoli

Manager

forR

/3


Configure l’appel de fonctiondistante. Reportez-vous à la section«Configuration de l’appel defonction distante» à la page 83.

r3_senior R3System

Configure le conteneur de fichiersSAPGUI. Reportez-vous à lasection «Création de conteneurs defichiers SAPGUI pour les versionsWindows SAPGUI 4.5B etultérieures» à la page 169.

r3_admin noeud gérécorrespondant auserveurd’installation R/3SAPGUI

Configure l’installation clienteUNIX. Reportez-vous à la section«Création de conteneur de fichiersSAPGUI» à la page 165.


Configure l’installation clienteWindows 95/98. Reportez-vous à lasection «Création de conteneur defichiers SAPGUI» à la page 165.


Configure l’installation clienteWindows NT. Reportez-vous à lasection «Création de conteneur defichiers SAPGUI» à la page 165.


Créé le moniteur d’état dugestionnaire de serveur de base dedonnées. Reportez-vous à la section«Extension de la journalisation del’état du serveur de base dedonnées» à la page 92.


Affiche la configuration del’adaptateur d’événements.Reportez-vous à la section«Affichage d’informations surl’adaptateur d’événements» à lapage 102.

r3_user R3AppServer


42


Répertorie les conteneurs defichiers SAPGUI disponibles.Reportez-vous à la section«Création de conteneurs de fichiersSAPGUI pour les versionsWindows SAPGUI 4.5B etultérieures» à la page 169.


Répertorie les caractéristiques desconteneurs de fichiers SAPGUI.Reportez-vous à la section«Création de conteneurs de fichiersSAPGUI pour les versionsWindows SAPGUI 4.5B etultérieures» à la page 169.


Supprime la reconnaissanceautomatique pour NT.Reportez-vous à la section«Création d’objets R/3 à l’aide dela fonction de reconnaissanceautomatique» à la page 63.

r3_admin noeud final ounoeud géréWindows

Supprime la reconnaissanceautomatique pour UNIX.Reportez-vous à la section«Création d’objets R/3 à l’aide dela fonction de reconnaissanceautomatique» à la page 63.

r3_admin noeud final ounoeud géré UNIX

Emet les signaux de présence.Reportez-vous à la section«Synchronisation de la consoleTivoli Business Systems Manageravec le bureau Tivoli» à lapage 181.

r3_admin R3System,R3AppServer,R3DBServer, ouR3ITSServer



3.Initiation

àTivoli

Manager

forR

/3

Tâches R3 List MaintenanceLa bibliothèque de tâches R3 List maintenance contient les élémentssuivants :


Crée une liste de nouveauxabonnés. Reportez-vous à la section«Création de listes d’abonnés» à lapage 82.


Détermination de l’état du serveur d’applicationsR/3

L’icône du serveur d’applications R/3 reflète l’état du serveurd’applications, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

Etat del’icône

Description

Une icône de serveur d’applications sans indicateur d’étatdans la partie inférieure droite, indique que le serveurd’applications R/3 est activé et qu’il accepte lesconnexions R/3.

Une icône de serveur d’applications représentant untriangle jaune avec un point d’exclamation (!) dans lapartie inférieure droite, indique que le serveurd’applications est activé mais qu’il n’accepte pas lesconnexions R/3.

Une icône de serveur d’applications représentant unlosange jaune avec un point d’interrogation (?) dans lapartie inférieure droite, indique que l’état du serveurd’applications R/3 est inconnu.

Une icône représentant un cercle rouge avec un signemoins (–) dans la partie inférieure droite, indique que leserveur d’applications R/3 est désactivé.


44

Pour garantir qu’un serveur d’applications R/3 reflète effectivementson état courant, vous devez manuellement distribuer le profil demoniteurs de reconnaissance automatique du serveur R3, qui estsitué dans le gestionnaire de profils de moniteurs du serveurd’applications R3. Ce profil contient le moniteur d’état du serveurd’applications, qui indique l’état du serveur d’applications auquel leprofil est distribué. Reportez-vous à la section «Gestionnaire deprofils de moniteur de serveur d’applications R3» à la page 133.

Détermination de l’état du serveur de base dedonnées R/3

L’icône du serveur de base de données R/3 reflète l’état de ceserveur, comme indiqué ci-dessous :

Etat del’icône

Description

Une icône de serveur de base de données sans indicateurd’état dans la partie inférieure droite, indique que leserveur de base de données R/3 est activé.

Une icône de serveur de base de données représentant unlosange jaune avec un point d’interrogation (?) dans lapartie inférieure droite, indique que l’état du serveur debases de données R/3 est inconnu.

Une icône de serveur de base de données représentant uncercle rouge avec un signe moins (–) dans la partieinférieure droite, indique que le serveur de base dedonnées R/3 est désactivé. La désactivation est indiquéeuniquement si vous utilisez Tivoli Manager for DB2 ouTivoli Manager for Oracle pour étendre la journalisationde l’état de la base de données.

Détermination de l’état du serveur d’applications R/3


3.Initiation

àTivoli

Manager

forR

/3

Tivoli Manager for R/3 définit l’état du serveur de bases de donnéesà l’aide des méthodes suivantes :

¶ Selon l’état des serveurs d’applications R/3

Lorsque l’état d’un serveur d’applications R/3 est activé, l’étatdu serveur de base de données est indiqué comme activé.Lorsque l’état de tous les serveurs d’applications R/3 du systèmeR/3 est inconnu ou désactivé, l’état du serveur de bases dedonnées est indiqué comme inconnu.

¶ Eventuellement, selon l’état du serveur de bases de données telqu’il est indiqué par Tivoli Manager for DB2 ou Tivoli Managerfor Oracle.

Si votre machine est dotée de Tivoli Manager for DB2 ou TivoliManager for Oracle, vous pouvez étendre la journalisation del’état du serveur de base de données. Reportez-vous à la section«Extension de la journalisation de l’état du serveur de base dedonnées» à la page 92. Tivoli Manager for R/3 définit l’état de labase de données en fonction d’un événement lié à l’état duserveur de base de données Tivoli Manager for DB2 ou TivoliManager for Oracle. Cet événement peut indiquer l’état activé oudésactivé du serveur.

Etant donné que Tivoli Manager for R/3 peut appliquer deuxméthodes de définition d’état du serveur, c’est le dernier étatconsigné qui est indiqué. Lorsqu’un système R/3 est arrêté, lesserveurs d’applications R/3 sont arrêtés les premiers. Cette actionmodifie l’état du serveur de base de données, qui demeure inconnutant que le système R/3 n’est pas complètement arrêté. Lorsque leserveur est arrêté puis redémarré, la base de données Tivoli Managerfor DB2 ou Tivoli Manager for Oracle consigne respectivement l’étatactivé ou désactivé.

Pour garantir qu’un serveur d’applications R/3 reflète son étatcourant, vous devez manuellement distribuer le profil de moniteursde reconnaissance automatique de serveur R3 à chaque serveurd’applications. Reportez-vous à la section «Gestionnaire de profils demoniteur de serveur d’applications R3» à la page 133.

Détermination de l’état du serveur de base de données R/3

46

Détermination de l’état du serveur R/3 ITSl’icône de serveur ITS R/3 reflète l’état de ce serveur, commeindiqué dans le tableau ci-dessous :

Etat del’icône

Description

Une icône de serveur ITS R/3 sans indicateur d’état dansla partie inférieure droite, indique que la fonctioncorrespondante est activée.

Une icône de serveur ITS R/3 représentant un losangejaune avec un point d’interrogation (?) dans la partieinférieure droite, indique que l’état de la fonctioncorrespondante est inconnu.

Une icône de serveur ITS R/3 représentant un cercle rougeavec un signe moins (–) dans la partie inférieure droite,indique que la fonction correspondante est désactivée.

Pour garantir qu’un serveur ITS R/3 ou un composant du serveurITS R/3 reflète son état courant, vous devez configurer et distribuerle moniteur d’état de serveur ITS à chaque objet de serveur ITS R/3.Utilisez le profil de moniteurs de serveur R3 ITS situé dans legestionnaire de profils correspondant pour distribuer ce moniteur àchaque objet serveur ITS R/3. Reportez-vous à la section «Moniteursde serveur ITS R3» à la page 128.

Détermination de l’état du serveur R/3 ITS


3.Initiation

àTivoli

Manager

forR

/3

Détermination de l’état du serveur R/3 ITS

48

Configuration des systèmesSAP R/3

Une fois Tivoli Manager for R/3 installé, configurez les systèmesSAP R/3 à gérer de manière que Tivoli Manager for R/3 puissecommuniquer avec chacun. Pour cela, vous devez effectuez lesopérations indiquées ci-après. Ces modifications n’auront pasd’incidence sur votre installation R/3.

Le processus de configuration requiert les étapes suivantes :

¶ «Déplacement des fichiers de transport R/3 dans unenvironnement R/3» à la page 50

¶ «Importation des modules de fonctions» à la page 54

¶ «Configuration des ID utilisateur d’accès à l’interface RFC» à lapage 57

¶ «Configuration des profils de serveur d’applications R/3» à lapage 59

Remarque : Certaines tâches R/3 requièrent l’utilisation du nom deconnexion de niveau de système d’exploitationsidadmR/3.

4


4.C

onfigurationdes

systèmes

SA

PR

/3

Déplacement des fichiers de transport R/3 dansun environnement R/3

Tivoli Manager for R/3 contient un répertoire de transport de base etun répertoire de transport d’extension OS/390. Le second doit êtreinstalléà la suitedu premier. Reportez-vous au manuelTivoliManager for R/3 - Notes d’éditionpour obtenir le nom de chaquefichier de transport.

Le tableau ci-après répertorie les objets inclus dans chaque fichier detransport :

Répertoire de transport de base

Type d’objet Objets

Classe de développement J8C1

Groupe de fonctions ¶ J8C1¶ J8C2¶ J8C4¶ J8C5¶ J8C6¶ J8C8

Structure ¶ J_8C1_ALE1

¶ J_8C1_ALE2

¶ J_8C1_ALE3

¶ J_8C1_ALE4

¶ J_8C1_ALE5

¶ J_8C1_ALE6

¶ J_8C1_TIV1

¶ J_8C1_TIV2

¶ J_8C1_TIV3

Déplacement des fichiers de transport R/3 dans un environnement R/3

50

Répertoire de transport de base


Elément de données ¶ J_8C1_C001

¶ J_8C1_C006

¶ J_8C1_C008

¶ J_8C1_C016

¶ J_8C1_C030

¶ J_8C1_C032

¶ J_8C1_C055

¶ J_8C1_C180

¶ J_8C1_C255

¶ J_8C1_I004

¶ J_8C1_N020

Domaine ¶ J_8C_C001

¶ J_8C_C006

¶ J_8C_C008

¶ J_8C_C016

¶ J_8C_C030

¶ J_8C_C032

¶ J_8C_C055

¶ J_8C_C180

¶ J_8C_C255

¶ J_8C_I004

¶ J_8C_N020

Répertoire de transport d’extension OS/390


Groupe de fonctions J8C3



4.C

onfigurationdes

systèmes

SA

PR

/3

Vous devez déplacer les fichiers de transport dans le répertoire detransport de chaque environnement R/3. Pour ce faire, utilisez l’unedes méthodes suivantes :

¶ Distribuez le module ABAP R3. Software Distribution doit êtreinstallé sur le serveur Tivoli pour pouvoir utiliser cette méthode.

¶ Copiez les fichiers de transport du serveur Tivoli dans lerépertoire de transport.

Distribution du module ABAP R/3Pour distribuer le module ABAP R3 dans les répertoires appropriésdu serveur d’applications R/3, effectuez les opérations suivantes :

1. Dans la région d’administration Tivoli Manager for R3, cliquezsur l’icône de gestionnaire de profilsR3 Transports pourafficher la fenêtre de gestionnaire de profils.

2. Si vous distribuez le module ABAP R3 aux noeuds finaux,effectuez les opérations suivantes pour changer le mode base dedonnées du gestionnaire de profils R3 Transports pour le modesans données :

a. Dans la fenêtre du gestionnaire de profils, dans le menuEdition , sélectionnezGestionnaire de profils pour afficher ledialogue d’édition du gestionnaire de profils.

b. SélectionnezMode Noeud final sans données.

Remarque : Reportez-vous au manuelTivoli ManagementFramework - Guide de l’utilisateurpour plusd’informations sur les gestionnaires de profilsde modes base de données et sans données.

c. Cliquez surModifier & Fermer .

3. Enregistrez les noeuds gérés ou noeuds finaux appropriés dans legestionnaire de profils R3 Transports. Dans la fenêtre dugestionnaire de profils, dans le menuGestionnaire de profils,sélectionnezAbonnéspour afficher le dialogue des abonnés.

4. Renseignez ce dialogue, en vous reportant à l’aide en ligne pourobtenir plus d’informations.


52

5. Pour UNIX, passez à l’étape suivante. Pour Windows, modifiezle chemin d’accès du répertoire cible dans les propriétés dumodule. Effectuez les opérations suivantes :

a. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icôneR3ABAP FilePackageet sélectionnezPropriétés pour afficherle dialogue des propriétés du module.

b. Dans le menuEdit , sélectionnezPlatform-Specific Options–> Windows NT Options pour afficher le dialogue FilePackage Windows NT Options.

c. Modifiez le chemin d’accès du répertoire cible de sorte que lemodule ABAP soit distribué dansLettreUnité:/trans/, oùLettreUnitécorrespond à\\SAPGLOBALHOST\sapmnt.SAPGLOBALHOSTreprésente le nom d’hôte de l’instancecentrale.

6. Distribuez les fichiers de transport. Dans le fenêtre dugestionnaire de profils, cliquez avec le bouton droit de la sourissur l’icôneR3 ABAP FilePackageet sélectionnezDistributedans le menu déroulant pour afficher le dialogue Distribute FilePackage.

7. Renseignez ce dialogue comme il convient, en vous reportant àl’aide en ligne pour obtenir plus d’informations.

Remarque : Le répertoire par défaut dans lequel le conteneur defichiers R3 ABAP sera distribué est le suivant :

¶ Pour UNIX : /usr/sap/trans

¶ Pour Windows : LettreUnité:/trans/.

Le processus de distribution attribue automatiquement la propriétédes fichiers au groupe sapsys.



4.C

onfigurationdes

systèmes

SA

PR

/3

Copie des fichiers de transportPour copier les fichiers de transport du serveur Tivoli dans lesrépertoires appropriés du serveur d’applications R/3, effectuez lesopérations suivantes :

1. Recherchez les fichiers de transport dans les sous-répertoires defichiers pairs et de données du répertoire$BINDIR/../generic_unix/TME/SAP/2.2C/abap sur le serveurTivoli.

2. Copiez les fichiers de transport sur le serveur d’applications, quisera utilisé pour effectuer l’importation :

¶ Copiez tous les fichiers dans le sous-répertoire de fichierspairs dans le répertoire/usr/sap/trans/cofiles.

¶ Copiez tous les fichiers du sous-répertoire de données dansle répertoire/usr/sap/trans/data.

Assurez-vous que la propriété des fichiers est attribuée au groupesapsys.

Importation des modules de fonctionsUtilisez l’une des méthodes suivantes pour importer les modules defonctions :

¶ «A l’aide de la ligne de commande».

¶ «Utilisation de Transport Management System» à la page 56.Cette méthode s’applique uniquement aux versions 4.0B etultérieures de R/3.

A l’aide de la ligne de commandePour importer les modules de fonctions à l’aide de la ligne decommande, effectuez les opérations suivantes :

1. Connectez-vous à l’instance centrale de système R/3 en tantqu’administrateur R/3 (sidadm) et allez dans le répertoire/usr/sap/trans/bin.

Remarque : Le système de correction et de transport doit déjàêtre configuré et doit fonctionner.


54

2. Affichez le contenu de la mémoire tampon de transport. Entrez lacommande suivante :tp showbuffer sid

Où sid est l’identifiant à trois caractères de votre système R/3.Vérifiez qu’aucun autre fichier de transport ne doit être importé.

3. Ajoutez le fichier de transport à la mémoire tampon. Entrez lacommande suivante :tp addtobuffer TV1Kxxxxxx sid

Remarque : Reportez-vous au manuelTivoli Manager for R/3 -Notes d’éditionpour obtenir les différents noms defichiers de transport.

4. Assurez-vous que le fichier de transport a été effectivement placédans la mémoire tampon. Entrez la commande suivante :tp showbuffer sid

5. Importez le fichier de transport. Entrez la commande suivante :tp import TV1Kxxxxxx sid [u4]

Remarque : Pour les versions de R/3 antérieures à 4.0A,l’option u4 doit être spécifiée. Pour les versions4.0A et ultérieures, l’option u4 n’est pas prise encharge par SAP.

6. Vérifiez que l’importation a abouti. Pour ce faire, connectez-vousà R/3 Developer WorkBench et vérifiez que les objets importéscorrespondent à ceux répertoriés dans le tableau de la section«Déplacement des fichiers de transport R/3 dans unenvironnement R/3» à la page 50. Si les objets sont désactivés,activez-les.

Remarque : Une clé de développeur R/3 est requise pour activerles objets.

Importation des modules de fonctions


4.C

onfigurationdes

systèmes

SA

PR

/3

Utilisation de Transport Management SystemPour les versions 4.0B et ultérieures de R/3, vous pouvez utiliserTransport Management System (TMS) afin de transporter lesmodules de fonctions. Pour ce faire, effectuez les opérationssuivantes :

1. Dans R/3 SAPGUI, effectuez l’une des opérations suivantes pourdémarrer TMS :

¶ Exécutez la transactionSTMS.

¶ Dans le menuOutils, sélectionnezAdministration , puisdans le menuTransport , sélectionnezTransportManagement System.

Remarque : Le système cible doit être défini dans un domainede transport.

2. Affichez les systèmes R/3 disponibles. Effectuez l’une desopérations suivantes :

¶ Cliquez sur l’icôneImport Overview .

¶ Dans le menuOverview, sélectionnezImports .

3. Affichez le contenu de la mémoire tampon de transport.Effectuez l’une des opérations suivantes :

¶ Double-cliquez sur le système cible.

¶ Sélectionnez le système cible, et dans le menuImportQueue, sélectionnezDisplay.

L’écran Import Queue s’affiche.

4. Ajoutez le fichier de transport à la mémoire tampon. Si lamémoire tampon est déjà créée, passez à l’étape suivante. Dansle cas contraire, effectuez les opérations ci-après :

a. Dans le menuExtras, sélectionnezOther requests –> Addpour afficher le dialogue Add Transport Request to ImportQueue.


56

b. Dans le champTransp. request, entrez le nom du fichier detransport à ajouter, par exemple, TV1Kxxxxxx. Puis, cliquezsur la croix verte et surOui dans le dialogue deconfirmation.

Remarque : Reportez-vous au manuelTivoli Manager forR/3 - Notes d’éditionpour obtenir les différentsnoms de fichiers de transport.

5. Importez les fichiers de transport comme indiqué ci-dessous :

a. Dans la fenêtre Import Queue, sélectionnez le fichier detransport voulu. Puis, dans le menuRequest, sélectionnezImport pour afficher le dialogue Import Transport Request.

b. Dans le champTarget client, sélectionnez le client cible àpartir de la liste déroulante.

c. Cliquez sur la croix verte et surOui dans le dialogue deconfirmation.

6. Vérifiez que l’importation a abouti. Dans le menuRequest,sélectionnezDisplay –> Logspour afficher la fenêtre Overviewof transport logs. Si les objets sont désactivés, activez-les.

Remarque : Une clé de développeur R/3 est requise pour activerles objets.

Configuration des ID utilisateur d’accès àl’interface RFC

Un ID utilisateur R/3 est requis pour l’accès à l’interface RFC. UnID existant peut être utilisé ou un nouvel ID peut être créé. Il estrecommandé de choisir un ID utilisateur CPIC uniquement. L’IDrequiert un ensemble d’autorisations d’accès pour exécuter lesmodules de fonctions nécessaires sur le système R/3.

Les autorisations d’accès requises sont disponibles dans le profild’autorisation R/3 S_A.SYSTEM. Ce profil peut être employé pourl’ID utilisateur.



4.C

onfigurationdes

systèmes

SA

PR

/3

Si vous souhaitez attribuer un ensemble plus restreint de droitsd’accès à l’ID utilisateur, utilisez la transaction SU02 pour copier leprofil d’autorisation S_A.SYSTEM et supprimer toutes lesautorisations d’accès à l’exception de celles indiquées dans le tableauci-dessous :

Objet Autorisation

S_RFC S_RFC_ALL

S_XMI_PROD S_XMI_ADMIN

S_DATASET S_DATASET_AL

S_LOG_COM S_LOGCOM_ALLRemarque : S_LOGCOM_ALL peutêtre remplacée par T_5618443201.

S_BTCH_ADM S_BTCH_ALL

S_BTCH_JOB S_BTCH_ALL

S_RZL_ADM S_RZL_ALL

S_ADMI_FCD S_ADMI_ALL

Remarque : Les objets d’autorisation S_XMI_PROD, S_DATASET etS_LOG_COM sont requis pour l’utilisation de l’adaptateur d’événementsCCMS.

Si vous souhaitez créer des profils d’autorisation plus limités,reportez-vous à l’Annexe E, «Autorisation du module de fonctions» àla page 263, pour plus d’informations sur les autorisations requisespour chaque module de fonctions Tivoli Manager for R/3.

Remarque : Les versions 3.1G et ultérieures de R/3 offrent unmeilleur contrôle de sécurité pour l’interface RFC. Lecontrôle de sécurité est activé sur chaque serveurd’applications R/3. Cette fonction peut être définie dansle profil d’instance en spécifiantauth/rfc_authority_check=1. Pour les versions 3.1G à3.1I, la fonction de contrôle de sécurité de RFC n’estpas activée par défaut. Pour les versions 4.0A etultérieures, cette fonction est activée par défaut.

Configuration des ID utilisateur d’accès à l’interface RFC

58

Configuration des profils de serveurd’applications R/3

Les profils d’instance de serveur d’applications R/3 contiennent denombreux paramètres de personnalisation. L’une des options deconfiguration possible consiste à attribuer des segments de mémoirepartagée aux pools de mémoire partagée. Tivoli Manager for R/3requiert que la clé de segment 13 soit attribuée au pool de mémoirepartagée 10. Il s’agit de la valeur par défaut pour R/3. Cetteopération est nécessaire à la prise en charge du fonctionnement del’adaptateur d’événements d’alerte et de la fonction dereconnaissance automatique.

Vous pouvez vérifier si la clé de segment 13 a été correctementattribuée, en examinant le profil d’instance de serveur d’applicationsR/3. Ce profil peut être affiché et géré à l’aide de latransaction RZ10. Le paramètreipc/shm_psize_13 contrôlel’attribution de la clé de segment 13 au pool. Ce paramètre doitavoir pour valeur -10 afin que celle-ci soit attribuée au pool 10.

Configuration des profils de serveur d’applications R/3


4.C

onfigurationdes

systèmes

SA

PR

/3

Configuration des profils de serveur d’applications R/3

60

Configuration de Tivoli Managerfor R/3

Ce chapitre explique comment créer des objets Tivoli pour lessystèmes R/3, serveurs d’applications, serveurs de base de données etserveurs de transactions Internet (serveurs ITS) gérés à l’aide deTivoli Manager for R/3. Il présente également la procédure deconfiguration d’un appel de fonction distante (RFC), les tâches deconfiguration propres aux différentes plateformes et l’extension de lajournalisation d’état du serveur de base de données R/3.

Création d’objets R/3Pour gérer votre environnement R/3 à l’aide de Tivoli Manager forR/3, vous devez configurer Tivoli pour chaque système R/3, serveurd’applications R/3, serveur de base de données R/3 et composant deserveur ITS R/3 utilisé. Pour cela, vous devez créer un objet pourchaque système R/3 et serveur à gérer. Vous pouvez créer des objetsR/3 selon les méthodes suivantes :

¶ En utilisant le fonction de reconnaissance automatique.Reportez-vous à la section «Création d’objets R/3 à l’aide de lafonction de reconnaissance automatique» à la page 63.

5


5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

¶ A partir du bureau. Vous devez créer, à l’aide de cette méthode,les objets de serveur ITS R/3 et de base de données, si leserveur de base de données R/3 n’est pas installé sur la mêmemachine qu’un serveur d’applications R/3. Reportez-vous à lasection «Création d’un objet R/3 à partir du bureau» à lapage 70.

Remarques :

1. Pour garantir qu’un serveur d’applications R/3 reflète sonétat courant, vous devez manuellement distribuer le profilde moniteurs de reconnaissance automatique de serveur R3,situé dans le gestionnaire correspondant. Ce profil contientle moniteur d’état du serveur d’applications, qui indiquel’état du serveur d’applications auquel le profil est distribué.Reportez-vous à la section «Gestionnaire de profils demoniteur de serveur d’applications R3» à la page 133.

2. L’état d’un serveur de base de données R/3 étant basé surl’état des serveurs d’applications, vous devez manuellementdistribuer le moniteur d’état de serveur d’applications auxserveurs d’applications, pour qu’un serveur de base dedonnées R/3 reflète son état courant. Reportez-vous à lasection «Gestionnaire de profils de moniteur de serveurd’applications R3» à la page 133. Si votre machine estéquipée de Tivoli Manager for DB2 ou de Tivoli Managerfor Oracle vous pouvez étendre la journalisation de l’état debase de données. Reportez-vous à la section «Extension dela journalisation de l’état du serveur de base de données» àla page 92.

3. Pour garantir qu’un serveur ITS R/3 reflète son état courant,vous devez configurer et distribuer le moniteur d’état deserveur ITS à chaque serveur ITS R/3 géré. Pour plusd’informations, reportez-vous à la section «Moniteurs deserveur ITS R3» à la page 128.

Création d’objets R/3

62

Détermination de l’emplacement où créer les objetsR/3

Cette section contient des informations permettant de déterminer oùcréer les objets serveur R/3 dans un environnement de gestion Tivoli.

Les objets système R/3 sont créés sur le serveur Tivoli ; ils nepeuvent être créés sur aucun autre système. Les objets serveur R/3des serveurs R/3 hébergés sur des noeuds gérés sont créés sur lesnoeuds gérés correspondants ; ils ne peuvent être créés sur aucunautre système. Les objets serveur R/3 des serveurs R/3 hébergés surles noeuds finaux sont créés, par défaut, sur le noeud géréhébergeant la passerelle courante du noeud final. Toutefois, vouspouvez créer les objets serveur R/3 des noeuds finaux sur n’importequel noeud géré que vous spécifiez.

Si vous créez des objets serveur R/3 de noeuds finaux sur le noeudgéré par défaut, les objets serveur R/3 seront peut-être distribués surplusieurs noeuds gérés. Si vous avez des doutes en ce qui concernela distribution des objets serveur R/3, vous pouvez adoptez unesolution plus sûre en créant ces objets sur le serveur Tivoli ou sur unnoeud géré à haute disponibilité. Vous pourrez ainsi prendre desmesures pour assurer la sauvegarde et la restauration des données dece noeud géré en cas d’incident.

Les objets Tivoli Manager for R/3 ne peuvent être déplacés une foisqu’ils sont créés. Si le noeud géré hébergeant une passerelle denoeud final est sujet à un incident, vous devrez restaurer les données.Il est recommandé d’effectuer cette opération à partir d’unesauvegarde. Si vous ne pouvez pas effectuez cette restauration, vousdevrez supprimer les objets serveur R/3 des noeuds finauxconcernés, puis recréer les objets serveur sur un autre noeud géré.

Création d’objets R/3 à l’aide de la fonction dereconnaissance automatique

La fonction de reconnaissance automatique contrôle les serveursd’applications R/3 en cours de fonctionnement. Pour chaque serveurd’applications identifié, la fonction de reconnaissance automatiquecrée un objet R3AppServer et un objet R3System, si aucun de ces



5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

éléments n’existe déjà. En outre, elle crée un objet R3DBServer siun serveur d’applications est installé sur la même machine que leserveur de base de données.

Remarques :

1. Si le serveur d’applications n’est pas installé sur la mêmemachine que le serveur de base de données, vous pouvezcréer l’objet R3DBServer manuellement. Reportez-vous à lasection «Création d’un objet R/3 à partir du bureau» à lapage 70.

2. La fonction de reconnaissance automatique ne localise et necrée pas d’objets pour chacun des serveurs ITS R/3. Vousdevez créer les objets R3ITSServer manuellement.Reportez-vous à la section «Création d’un objet R/3 à partirdu bureau» à la page 70.

Cette section contient les rubriques suivantes :

¶ «Configuration de la reconnaissance automatique pour le partagedes données». Eventuellement, si vous utilisez R/3 dans unenvironnement de partage des données, suivez ces instructionsavant de planifier la reconnaissance automatique, comme indiquédans la section «Planification de la reconnaissance automatique»à la page 66.

¶ La section «Planification de la reconnaissance automatique» à lapage 66 explique comment planifier la reconnaissanceautomatique pour Windows et UNIX.

Configuration de la reconnaissance automatique pour lepartage des données

Lorsque Tivoli Manager for R/3 crée les objets serveurd’applications R/3 dans une région d’administration de système R/3,il attribue le nomSID_NomhoteDBà la région d’administration. Lesvaleurs deSID et deNomhoteDBsont obtenues des serveursd’applications R/3 lorsque ceux-ci sont identifiés. Dans unenvironnement de partage des données, les serveurs d’applicationsR/3 peuvent indiquer différents noms d’hôtes de base de données,même si ces serveurs se trouvent dans le même système R/3. Celas’applique surtout à OS/390. (Pour plus d’informations,


64

reportez-vous à la section «Partage des données» à la page 91). Pourun environnement de partage des données, vous pouvez supprimer lareconnaissance automatique par défaut pour imposer l’intégration desserveurs d’applications R/3 dans une région d’administration R/3portant le nom d’hôte de base de données de votre choix. Pour cefaire, spécifiez un nom d’hôte de base de données pour chaquesystème R/3 dans le fichier de configurationsap_discovery.cfg.La fonction de reconnaissance automatique utilise le nom d’hôte debase de données spécifié dans le fichier de configurationsap_discovery.cfg lors de la création des régions d’administrationR/3.

Un exemple de fichiersap_discovery.cfg se trouve dans lerépertoire$BINDIR/../generic_unix/TME/SAP/sh du serveurTivoli. Le format du fichiersap_discovery.cfg est le suivant :SID nomhote_database

Où SID est l’identifiant à trois caractères du système R/3, etnomhote_databaseest le nom d’hôte du serveur de base de donnéesutilisé par la fonction de reconnaissance automatique lors de lacréation du système R/3.

Pour configurer cette fonction pour le partage des données, effectuezles opérations suivantes :

1. Modifiez le fichier$BINDIR/../generic_unix/TME/SAP/sh/sap_discovery.cfgdu serveur Tivoli de manière à indiquer les SID appropriés et lesnoms d’hôtes de base de données correspondants. Vous pouvezspécifier l’un ou l’ensemble des SID, en entrant chaque SID etnom d’hôte de base de données sur une ligne séparée. Le nomd’hôte de base de données ne peut dépasser huit caractèresalphanumériques. Utilisez un ou plusieurs espaces pour séparer leSID du nom d’hôte de base de données. Vous pouvez égalementajouter des commentaires en plaçant un signe dièse (#) dans lapremière colonne d’une ligne. Pour spécifier les noms d’hôte debase de données pour les systèmes R/3 TV1 et TV4, vous devezmodifier le fichiersap_discovery.cfg comme suit :TV1 puli

TV4 hound



5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

2. Distribuez le fichiersap_discovery.cfg à chaque noeud géré etnoeud final où vous voulez utiliser la reconnaissanceautomatique. Vous pouvez utiliser le protocole de transfert defichiers (FTP) ou Tivoli Software Distribution pour effectuercette opération. Le fichiersap_discovery.cfg doit se trouverdans l’un des répertoires suivants :

¶ Noeud géré :$BINDIR/../generic_unix/TME/SAP/sh

¶ Noeud final :$LCF_BINDIR/../../generic_unix/TME/SAP/sh

Remarque : Le répertoire$LCF_BINDIR/../../generic_unix/TME/SAP/shn’est pas créé avant l’exécution d’une tâcheTivoli Manager for R/3 sur le noeud final. Sivous avez l’intention d’utiliser FTP pourdistribuer le fichiersap_discovery.cfg avantd’exécuter la fonction de reconnaissanceautomatique, vous devez créer manuellement lerépertoire.$LCF_BINDIR/../../generic_unix/TME/SAP/sh.Si vous voulez utiliser Software Distributionpour distribuer le fichiersap_discovery.cfg iln’est pas nécessaire de créer ce répertoire.Software Distribution le crée automatiquement.

Planification de la reconnaissance automatiquePour planifier la reconnaissance automatique de manière à identifierles systèmes et serveurs R/3 et créer des objets R/3, exécutez l’unedes tâches de la bibliothèque R3 Configuration suivantes :

¶ Configurer la reconnaissance automatique pour NT

¶ Configurer la reconnaissance automatique pour UNIX

Chaque tâche de reconnaissance automatique d’une plateformespécifique affiche un dialogue vous permettant de préciserl’intervalle selon lequel exécuter cette fonction. Vous pouvezplanifier la reconnaissance automatique pour qu’elle soit exécutéeune fois immédiatement ou ultérieurement. Cette fonction estexécutée au moment indiqué et affiche les objets R/3 identifiés sur le


66

bureau. L’horodatage est spécifié sur la machine où la tâche deconfiguration de la reconnaissance automatique doit être exécutée.Pour les serveurs installés sur des noeuds finaux, vous pouvezimposer la reconnaissance automatique de manière à créer les objetsR/3 sur n’importe quel noeud géré et non sur celui hébergeant lapasserelle courante.

Remarques :

1. Dans le dialogue Exécution d’une tâche, indiquezuniquement les noeuds gérés ou les noeuds finaux Windowsà soumettre à la tâche de configuration de la reconnaissanceautomatique NT. Spécifiez uniquement les noeuds gérés oules noeuds finaux UNIX à soumettre à la tâche deconfiguration de la reconnaissance automatique UNIX.

2. Dans le dialogue Exécution d’une tâche, entrezSérie dansle champ Mode d’exécution et, si vous avez l’intentiond’exécuter la fonction de reconnaissance automatiqueimmédiatement, spécifiez une valeur supérieure ou égale à180 dans la zone de dépassement de délai.

3. Si vous exécutez la tâche de reconnaissance automatiqueplusieurs fois pour modifier son intervalle d’exécution, cesont la date et l’heure en vigueur qui sont appliqués, et leshorodatages planifiés précédemment sont supprimés.

Si votre topologie R/3 ne change pas, vous pourrez arrêter lareconnaissance automatique une fois que vos ressources R/3 serontidentifiées. Reportez-vous à la section «Suppression de la fonctionde reconnaissance automatique» à la page 69.



5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

Planification de la reconnaissance automatique pourWindows

Pour planifier la reconnaissance automatique pour Windows NT,exécutez la tâche de configuration correspondante. Le dialogueConfiguration de la reconnaissance automatique pour NT s’affiche :

Pour exécuter la fonction de reconnaissance automatiqueimmédiatement (elle sera lancée dans les deux minutes), n’indiquezaucune valeur dans les zones du dialogue. Pour planifier l’exécutionquotidienne de la fonction de reconnaissance automatique à uneheure donnée, indiquez une valeur seulement dans les zones Minuteet Heure. Pour plus d’informations sur la manière de renseigner ledialogue, reportez-vous à l’aide en ligne.


68

Planification de la reconnaissance automatique pourUNIX

Pour planifier la reconnaissance automatique pour UNIX, exécutez latâche de configuration correspondante. Le dialogue de configurationde la reconnaissance automatique pour UNIX s’affiche :

Pour exécuter la fonction de reconnaissance automatiqueimmédiatement, n’indiquez aucune valeur dans les zones dudialogue. Pour planifier l’exécution quotidienne de cette fonction àune heure donnée, indiquez une valeur seulement dans les zonesMinute et Heure. Pour plus d’informations sur la manière derenseigner le dialogue, reportez-vous à l’aide en ligne.

Suppression de la fonction de reconnaissanceautomatique

Pour supprimer la reconnaissance automatique, exécutez l’une destâches de la bibliothèque R3 Configuration suivantes :

¶ Supprimer la reconnaissance automatique pour NT

¶ Supprimer la reconnaissance automatique pour UNIX

Exécutez la tâche sur les noeuds finaux où vous avez exécuté latâche de configuration de la reconnaissance automatique.



5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

Création d’un objet R/3 à partir du bureauCette section explique comment créer un objet système R/3, un objetserveur d’applications R/3, un objet serveur de base de données R/3et un objet serveur ITS R/3. Pour les serveurs installés sur lesnoeuds finaux, Tivoli Manager for R/3 crée l’objet R/3 sur le noeudgéré hébergeant la passerelle courante. Toutefois, vous pouvezimposer la création de l’objet serveur R/3 sur n’importe quel noeudgéré, en spécifiant le nom du noeud lorsque vous créez l’objetserveur R/3. Vous devez créer l’objet système R/3 avant de pouvoircréer un objet serveur.

Création d’un objet système R/3 à partir du bureauPour créer un objet système R/3 à partir du bureau, dans le menuCréation de la fenêtre de région d’administration Tivoli Manager forR/3, sélectionnezR3Systempour afficher le dialogue Créer unsystème R/3.

Pour plus d’informations sur la manière de renseigner le dialogue,reportez-vous à l’aide en ligne.

Cette tâche créé une sous-région de système R/3 dans la régiond’administration Manager for R3. L’icône de sous-région estnomméeSID_NomhoteDB, où SID correspond à la valeur spécifiéedans la zone de nom de système R/3 (SID), etNomhoteDBau nomd’hôte renseigné dans la zoneNom d’hôte de base de données R/3.


70

Remarque : Si votre système R/3 est installé sur un hôte de base dedonnées doté d’OS/390 et utilisant le partage desdonnées, reportez-vous à la section «Partage desdonnées» à la page 91 pour plus d’informations sur ladéfinition de nom de région d’administration desystème R/3.

Création d’un objet serveur d’applications à partir dubureau

Pour créer un objet serveur d’applications R/3 à partir du bureau,effectuez les opérations suivantes :

1. Dans la fenêtre de régions d’administration Manager for R3,ouvrez la région d’administration du système R/3 concerné pourafficher la fenêtre de région d’administration correspondant à cesystème.

2. Dans le menuCréation, sélectionnezR3AppServer pourafficher le dialogue Créer un serveur d’applications R/3.


Cette tâche crée une icône de serveur d’applications dans la régiond’administration du système R/3 concerné.



5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

Création d’un objet serveur de base de données à partir dubureau

Pour créer un objet serveur de base de données R/3 à partir dubureau, effectuez les opérations suivantes :

1. Dans la fenêtre de régions d’administration Manager for R3,ouvrez la région d’administration du système R/3 concerné pourafficher la fenêtre de région d’administration correspondant à cesystème.

2. Dans le menuCréation, sélectionnezR3DBServer pour afficherle dialogue Créer un serveur de base de données R/3.


Cette tâche crée une icône de serveur de base de données dans larégion d’administration du système R/3 concerné.

Création d’un objet serveur ITS à partir du bureauPour créer un objet serveur ITS R/3 à partir du bureau, effectuez lesopérations suivantes :

1. Dans la fenêtre de région d’administration Manager for R3,ouvrez la région d’administration du système R/3 concerné pourafficher la fenêtre de région d’administration correspondant à cesystème.


72

2. Dans le menuCréation, sélectionnezR3ITSServer pour afficherle dialogue Créer un serveur ITS R/3.



5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

Vous pouvez créer un serveur ITS R/3 qui représente l’un deséléments suivants :

¶ Un serveur ITS R/3 monohôte (les composants AGate et WGatesont installés sur la même machine)

¶ Un composant individuel (AGate ou WGate) par serveur ITS R/3(les composants AGate et WGate sont installés sur des machinesdifférentes)


Cette tâche crée une icône de serveur ITS R/3 dans la régiond’administration du système R/3 concerné.

Résultats de la création d’objets R/3Cette section présente les résultats de la création d’objets systèmeR/3, un serveur d’applications R/3, un serveur de base de donnéesR/3 et un serveur ITS R/3.

Résultat de la création d’un objet système R/3Lorsque vous créez un objet système R/3, les opérations suivantessont effectuées :

¶ Une icône de région d’administration de système R/3 est crééedans la région d’administration Manager for R3.

v Cette icône représente un type de ressource R3Systemutilisable comme cible pour l’exécution des tâches.Reportez-vous à la section «Noeuds finaux d’objets TivoliManager for R/3» à la page 33.


74

v Elle comporte un menu déroulant permettant d’effectuer destâches courantes. Les tâches exécutées à partir du menudéroulant de l’icône de système R/3 le sont sur ce systèmeR/3 particulier. Le tableau suivant répertorie les tâches demenu :

Tâche Description

Ouvrir Ouvre la région d’administration R/3. Ils’agit de l’action par défaut.

Propriétés Affiche les propriétés du système R/3, etnotamment le SID, la version R/3, le nomd’hôte, le type et la version de la base dedonnées.

Démarrer le système R/3

Arrêter le système R/3

Reportez-vous à la section «Tâches desystème R3» à la page 156.

¶ Le système R/3 est enregistré dans le gestionnaire de profilsListe de systèmes R3.

¶ Le gestionnaire de profils Liste de serveurs d’applications estcréé dans la région d’administration R3 Configuration.

¶ Celui-ci est enregistré dans le gestionnaire de profils de moniteurde serveur d’applications.

¶ Si l’instrumentation R/3 est installée, l’objet est ajouté à la basede données de serveur Tivoli Business Systems Manager et uneicône est créée sur la station de travail Tivoli Business SystemsManager. Reportez-vous au Chapitre 10, «Instrumentation deTivoli Business Systems Manager pour R/3» à la page 173.



5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

Résultat de la création d’un objet serveur d’applications R/3Lorsque vous créez un objet serveur d’applications R/3, lesopérations suivantes sont effectuées :

¶ Une icône de serveur d’applications ITS R/3 est créée dans lasous-région d’administration du système R/3 concerné.

v Cette icône représente un type de ressource R3AppServerutilisable comme cible pour l’exécution des tâches etmoniteurs. Reportez-vous à la section «Noeuds finauxd’objets Tivoli Manager for R/3» à la page 33.

v Elle comporte un menu déroulant permettant d’effectuer destâches courantes. Les tâches exécutées à partir du menudéroulant de l’icône de serveur d’applications R/3 le sont surce serveur particulier. Le tableau suivant répertorie les tâchesde ce menu :

Tâche Description

Ouvrir Affiche les profils distribués à ce serveurd’applications R/3.

Propriétés Affiche les propriétés du serveurd’applications R/3 et notamment le nomd’hôte, l’ID d’instance, le nom de systèmeR/3 et l’état du serveur d’applications R/3.Il s’agit de l’action par défaut.

Démarrer SAPGUI Exécute SAPGUI sur votre bureau, à partirdu serveur d’applications R/3. SousWindows, vous devez exécuter cette tâchesur la machine où est installé le serveurd’applications R/3.


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Tâche Description

Démarrer le serveurd’applications

Arrêter le serveurd’applications

Démarrer l’adaptateurd’événements d’alertes

Arrêter l’adaptateurd’événements d’alertes

Démarrer l’adaptateurd’événements Syslog

Arrêter l’adaptateurd’événements Syslog

Démarrer l’adaptateurd’événements IDOC

Arrêter l’adaptateurd’événements IDOC

Démarrer l’adaptateurd’événements CCMS

Arrêter l’adaptateurd’événements CCMS

Reportez-vous à la section «Tâches deserveur d’applications R3» à la page 156.

¶ Cet objet R3AppServer est inscrit dans le gestionnaire de profilsListe de serveurs d’applications correspondant au système R/3approprié.

¶ Si l’instrumentation R/3 est installée, l’objet est ajouté à la basede données du serveur Tivoli Business Systems Manager et uneicône est créée sur la station de travail Tivoli Business SystemsManager. Reportez-vous au Chapitre 10, «Instrumentation deTivoli Business Systems Manager pour R/3» à la page 173.



5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

Résultat de la création d’un objet serveur de base dedonnées R/3

Lorsque vous créez un objet serveur de base de données R/3, lesopérations suivantes sont effectuées :

¶ Une icône de serveur de base de données est créée dans lasous-région d’administration du système R/3 concerné.

v Cette icône représente un type de ressource R3BDServerutilisable comme cible pour l’exécution des tâches.Reportez-vous à la section «Noeuds finaux d’objets TivoliManager for R/3» à la page 33.

v Elle comporte un menu déroulant permettant d’effectuer destâches courantes. Les tâches exécutées à partir du menudéroulant de l’icône du serveur de base de données R/3 lesont sur ce serveur de base de données particulier. Le tableausuivant répertorie les tâches disponibles dans le menudéroulant :

Tâche Description

Ouvrir Affiche les profils distribués à ce serveurde base de données R/3.

Propriétés Affiche les propriétés du serveur de base dedonnées, et notamment le nom d’hôte, letype de base de données, la version, lesystème R/3, le nom de l’objet Manager forDB2 ou Manager for Oracle et l’état duserveur. Il s’agit de l’action par défaut.

Démarrer le serveur de basede données R/3

Arrêter le serveur de base dedonnées R/3

Reportez-vous à la section «Tâches deserveur de base de données R3» à lapage 161.

¶ Si l’instrumentation R/3 est installée, l’objet est ajouté à la basede données du serveur Tivoli Business Systems Manager et uneicône est créée sur la console Tivoli Business Systems Manager.Reportez-vous au Chapitre 10, «Instrumentation de TivoliBusiness Systems Manager pour R/3» à la page 173.


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Résultat de la création d’un objet serveur ITS R/3Lorsque vous créez un objet serveur ITS R/3, les opérationssuivantes sont effectuées :

¶ Une icône de serveur d’applications ITS R/3 est créée dans lasous-région d’administration du système R/3 concerné.

v Cette icône représente un type de ressource R3ITSServerutilisable comme cible pour l’exécution des tâches.Reportez-vous à la section «Noeuds finaux d’objets TivoliManager for R/3» à la page 33.

v Elle comporte un menu déroulant permettant d’effectuer destâches courantes. Les tâches exécutées à partir du menudéroulant de l’icône de serveur ITS R/3 le sont sur ce serveurITS R/3 particulier. Le tableau suivant répertorie les tâches dece menu :

Tâche Description

Ouvrir Affiche les profils distribués à ce serveurITS R/3.

Propriétés Affiche les propriétés du serveur ITS R/3,et notamment le nom d’hôte, l’IDd’instance, le nom de système R/3 et l’étatdu serveur. Il s’agit de l’action par défaut.

Démarrer le serveur ITS

Arrêter le serveur ITS

Reportez-vous à la section «Tâches deserveur ITS R3» à la page 162.

¶ L’objet R3ITSServer est enregistré dans le gestionnaire deprofils de moniteur ITS R/3.

¶ Si l’instrumentation R/3 est installée, l’objet est ajouté à la basede données du serveur Tivoli Business Systems Manager et uneicône est créée sur la station de travail Tivoli Business SystemsManager. Reportez-vous au Chapitre 10, «Instrumentation deTivoli Business Systems Manager pour R/3» à la page 173.



5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

Suppression d’un objet R/3La suppression d’un objet système R/3, serveur d’applications R/3,serveur de base de données R/3 ou serveur ITS R/3 n’a pasd’incidence sur le système R/3 ou le serveur, mais supprime lesinformations correspondantes stockées dans la base de donnéesTivoli. Avant de supprimer un objet système R/3, vous devezsupprimer tous les objets serveur de la région d’administration dusystème R/3. Pour supprimer un objet R/3, effectuez les opérationssuivantes :

1. Arrêtez les moniteurs d’état de serveur d’applications et deserveur ITS de la région d’administration du système R/3 voulu.

Attention

La suppression d’objets R/3 lors de l’exécution des moniteurs d’état surles objets d’un système R/3 risque d’endommager la base de donnéesTivoli. Pour plus d’informations sur ce sujet, reportez-vous à la section″Défauts connus du produit, limites et solutions″ de Tivoli Manager forR/3 - Notes d’édition.

2. Allez dans la région d’administration contenant l’objet àsupprimer et sélectionnez l’icône de système R/3 serveurd’applications R/3, serveur de base de données R/3 ou serveurITS R/3 appropriée.

3. Dans le menu relatif à l’édition, sélectionnez l’option permettantde supprimer l’objet sélectionné de la région d’administration.

4. Redémarrez les moniteurs d’état de serveur d’applications et deserveur ITS appropriés.

Résultat de la suppression d’un objet système R/3Lorsque vous supprimez un objet système R/3, les opérationssuivantes sont effectuées :

¶ L’icône de système R/3 est supprimée du bureau.

¶ L’objet R3System object est supprimé de tous les gestionnairesde profils.

Suppression d’un objet R/3

80

¶ Le gestionnaire de profils Liste de serveurs d’applications estsupprimé.

¶ Si l’instrumentation R/3 est installée, l’objet est supprimé de labase de données du serveur Tivoli Business Systems Manager etl’icône est supprimée de la station de travail Tivoli BusinessSystems Manager.

Résultat de la suppression d’un objet serveurd’applications R/3

Lorsque vous supprimez un objet serveur d’applications R/3, lesopérations suivantes sont effectuées :

¶ L’icône de serveur d’applications R/3 est supprimée du bureau.

¶ L’objet R3AppServer est supprimé de tous les gestionnaires deprofils.

¶ Les adaptateurs d’événements Tivoli Manager for R/3 sontarrêtés, les services Windows sont supprimés, ainsi que lesfichiers associés aux adaptateurs d’événements.

¶ Si Instrumentation de Tivoli Business System Manager pourTivoli Manager for R/3 est installé, l’objet est supprimé de labase de données du serveur Tivoli Business Systems Manager etl’icône de la console Tivoli Business Systems Manager.

Résultat de la suppression d’un objet serveur de basede données R/3

Lorsque vous supprimez un objet serveur de base de données R/3,les opérations suivantes sont effectuées :

¶ L’icône de serveur de base de données R/3 est supprimée dubureau.

¶ L’objet R3DBServer est supprimé de tous les gestionnaires deprofils.




5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

Résultat de la suppression d’un objet serveur ITS R/3Lorsque vous supprimez un objet serveur ITS R/3, les opérationssuivantes sont effectuées :

¶ L’icône de serveur ITS R/3 est supprimée du bureau.

¶ L’objet R3ITSServer est supprimé de tous les gestionnaires deprofils.


Création de listes d’abonnésTivoli Manager for R/3 crée automatiquement les listes ci-après dansla sous-région d’administration R3 Configuration :

¶ Liste de systèmes R3, dans laquelle tous les objets système R/3définis sur Tivoli Manager for R/3 sont enregistrés.

¶ Une liste de serveur d’applications pour chaque système R/3nomméSID_nomhoteDB, dans laquelle sont enregistrés tous lesobjets serveur d’applications correspondant au système R/3spécifié qui ont été définis sur Tivoli Manager for R/3.

Ces listes sont des gestionnaires de profils d’abonnés uniquement etsont mises à jour automatiquement, au fur et à mesure que lesressources sont définies sur Tivoli Manager for R/3, que ce soit parreconnaissance ou lors de la création manuelle d’un système R/3 etdes objets serveur d’applications R/3. Vous pouvez utiliser ces listescomme noeuds finaux cible pour l’exécution des tâches et moniteurs.Toutes les listes de serveurs d’applications sont automatiquementinscrites dans le gestionnaire de profils de moniteur de serveurd’applications R3. Reportez-vous à la section «Gestionnaire deprofils de moniteur de serveur d’applications R3» à la page 133.

Vous pouvez également créer vos propres listes d’abonnés. Parexemple, vous pouvez créer une liste de tous les serveursd’applications hébergés sur les systèmes R/3 de votre environnement.Pour créer une nouvelle liste d’abonnés, exécutez le travail de


82

création d’une nouvelle liste d’abonnés situé dans la bibliothèque detâches de gestion de liste R3. (Reportez-vous à la rubrique«Utilisation des tâches de configuration Tivoli Manager for R/3» à lapage 40.) Le dialogue de création d’une nouvelle liste d’abonnéss’affiche. Entrez-y le nom de la nouvelle liste d’abonnés.

Configuration de l’appel de fonction distanteTivoli Manager for R/3 doit se connecter à chaque système R/3 géréutilisant l’appel de fonction distante (RFC) pour l’exécution decertaines tâches et moniteurs. L’ID utilisateur d’accès est définilorsque l’administrateur R/3 configure le système. (Reportez-vous àla section «Configuration des ID utilisateur d’accès à l’interfaceRFC» à la page 57). Pour utiliser l’interface utilisateur RFC pour unsystème R/3 particulier, vous devez configurer la fonction RFC pource système dans Tivoli. Ces informations de configuration sontutilisées par les adaptateurs d’événements Syslog, IDOC et MONI.

Si vous redéfinissez la configuration de la fonction RFC, vous devezeffectuer les opérations suivantes :

¶ - Réexécutez la tâche deconfiguration de l’adaptateurd’événementscorrespondant à l’adaptateur d’événementsSyslog, IDOC ou MONI approprié, puis arrêtez et redémarrezcelui-ci afin de mettre à jour les informations de configurationRFC. Reportez-vous à la section «Configuration des adaptateursd’événements» à la page 101.

¶ - Redistribuez les profils de surveillance à tous les serveursd’applications présents dans les systèmes R/3 concernés.

Pour configurer l’appel de fonction distante pour chaque système,exécutez la tâche deconfiguration d’appel de fonction distante dela bibliothèque Configuration de R/3. (Reportez-vous à la rubrique«Utilisation des tâches de configuration Tivoli Manager for R/3» à lapage 40.) Cette tâche affiche le dialogue de configuration de cettefonction.

Création de listes d’abonnés


5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

Pour plus d’informations sur les éléments à indiquer dans cedialogue, reportez-vous à l’aide en ligne.

Configuration de Tivoli Manager for R/3 pourWindows

Cette section présente la procédure de configuration de TivoliManager for R/3 pour l’utilisation de R/3 dans un environnementWindows.

Création de routines de sortie pour WindowsLe démarrage et l’arrêt de la base de données pour Windowsreposent sur des commandes spécifiques assurant le traitementefficace de ces tâches. Tivoli Manager for R/3 ne fournit pas cescommandes. Toutefois, Tivoli Manager for R/3 contient des tâchesde gestion des routines de sortie fournies par l’utilisateur etpermettant de démarrer et d’arrêter la base de données.

Pour le traitement du démarrage, vous devez créer une routine desortie nomméesap_start_db_exit.sh. Cette routine doit exécuter unecommande appropriée pour démarrer la base de données. Pour letraitement de l’arrêt, vous devez créer une routine de sortie nomméesap_stop_db_exit.sh. La routine d’arrêt doit exécuter une commandeappropriée pour arrêter la base de données. Une copie des routinesde sortie est utilisée par chaque serveur de base de données R/3 dunoeud. Celles-ci doivent se trouver dans l’un des répertoiressuivants :

¶ Noeud géré :$BINDIR/../generic_unix/TME/SAP

¶ Noeud final :$LCF_BINDIR/../../generic_unix/TME/SAP/sh

Configuration de l’appel de fonction distante

84

Les tâches de démarrage et d’arrêt de la base de données TivoliManager for R/3 transmettent deux paramètres aux routines desortie : le type de base de données et le SID R/3. Ces deuxparamètres sont au format caractère. Les routines doivent permettrela sortie en indiquant un code retour numérique dans les données derésultat standard. Le code zéro indique que l’opération a abouti. Uncode différent de zéro indique que l’opération a échoué.

Exemple d’une routine de sortie de démarrage pour unebase de données Oracle

Voici un exemple de routine de sortie de démarrage pour base dedonnées Oracle :#!/bin/shecho ’Démarrage du service’E:/orant/Bin/oradim80.exe -STARTUP -SID $2 -STARTTYPE srvcecho ’Mise en sommeil’sleep 10echo ’Démarrage de l’instance’E:/orant/Bin/oradim80 -STARTUP -SID $2 -STARTTYPE inst -USRPWD \-PFILE E:\\orant\\Database\\init"$2".oraexit 0

Exemple d’une routine de sortie d’arrêt pour une base dedonnées Oracle

Voici un exemple de routine de sortie d’arrêt pour une base dedonnées Oracle :#!/bin/shecho ’Arrêt de l’instance’E:/orant/Bin/oradim80.exe -SHUTDOWN -SID $2 -USRPWD -SHUTTYPE \inst -SHUTMODE n &echo ’Mise en sommeil’sleep 10echo ’Arrêt du service’E:/orant/Bin/oradim80.exe -SHUTDOWN -SID $2 -SHUTTYPE srvcexit 0

Configuration de Tivoli Manager for R/3 pour Windows


5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

Activation de l’accès aux fichiers SAP pourl’administrateur local

Les tâches Tivoli Manager for R/3 de démarrage et d’arrêt desserveurs R/3 s’appuient sur des programmes SAP stockés dans desrépertoires SAP. L’accès à ces répertoires est contrôlé parl’appartenance au groupe SAP_<sid>_LocalAdmin.

Les tâches Tivoli Manager for R/3 sont exécutées parl’administrateur dans un environnement Windows. Dans un domaineWindows, l’administrateur correspond à chaque administrateur localWindows. Pour que les tâches Tivoli Manager for R/3 soientexécutées avec les autorisations requises, vous devez configurerl’administrateur local sur chaque serveur d’applications Windows desorte qu’il appartienne au groupe SAP_<sid>_LocalAdmin.

Activation de la reconnaissance automatique pourWindows

Pour activer la fonction de reconnaissance automatique sur lesnoeuds gérés Windows, vous devez vous assurer que l’ID utilisateurSYSTEM est ajouté à la liste des noms de connexion del’administrateur Tivoli principal. Cela est nécessaire, étant donné quela fonction de reconnaissance automatique s’appuie sur la commandeWindowsat pour gérer la planification, et que les commandesplanifiées sont exécutées sous l’ID utilisateur SYSTEM.Reportez-vous à la documentation Windows appropriée pour obtenirplus d’informations sur la commandeat.

Activation du conteneur de fichiers d’authentificationTivoli pour Windows

Si vous utilisez R/3 sous Windows, vous avez peut-être configurévotre installation R/3 de manière à partager les systèmes de fichiersde l’instance centrale avec les serveurs pour les instances dedialogue. Dans ce cas, Tivoli doit être configuré à l’aide desprivilèges d’accès aux fichiers à distance pour autoriser certainestâches Tivoli Manager for R/3 à utiliser les exécutables R/3, et enparticulier, pour le démarrage et l’arrêt des serveurs R/3.


86

L’accès aux fichiers à distance est défini dans Tivoli par le biais duconteneur de fichiers d’authentification Tivoli. La configuration estdéfinie lors de l’installation du noeud géré ou du noeud final. Pourdéfinir l’accès aux fichiers à distance après l’installation du noeudgéré ou du noeud final, utilisez respectivement les commandeswsettap et wlcftap. Pour configurer le conteneur de fichiersd’authentification Tivoli pour l’utilisateur Administrateur aprèsl’installation :

¶ Noeud géré :

v wsettap -a -r Administrator

v wsettap -a -r domain_name\Administrator

v wsettap -a -r domain_name\sidadm, où sid estl’identifiant de système R/3 à trois caractères.

¶ Noeud final :

v wlcftap -a -r Administrator

v wlcftap -a -r domain_name\Administrator

v wlcftap -a -r domain_name\sidadm, où sid estl’identifiant de système R/3 à trois caractères.

Pour plus d’informations sur le conteneur de fichiersd’authentification, reportez-vous àTivoli Framework - Guide deplanification et d’installation. Pour plus d’informations sur lescommandeswsettap et wlcftap, reportez-vous àTivoli Framework -Guide de référence.



5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

Définition de la variable d’environnement pourWindows

Pour utiliser les tâches de démarrage et d’arrêt SAPGUI de TivoliManager for R/3, vous devez définir une variable d’environnementdans l’environnement de système Windows. La variable suivantepermet à Tivoli Manager for R/3 de localiser les fichiers R/3 requis :

TIV_SAPGUI_DIRSpécifie le chemin d’accès complet du répertoire dans lequelest situé le fichier SAP R/3sapgui.exe, comme indiquédans l’exemple ci-dessous :TIV_SAPGUI_DIR=F:\PC\NT\SAPGUI

Configuration de Tivoli Manager for R/3 pourHP-UX 11

Tivoli Manager for R/3 prend en charge R/3 avec les améliorationspour HP-UX 11. Ces nouvelles fonctionnalités comprennent la prisede charge du mode 64 bits et des fenêtres de mémoire partagée.

Prise en charge du mode 64 bits pour HP-UX 11Tivoli Manager for R/3 prend en charge le mode 64 bits pour lessystèmes R/3 installés sur HP-UX 11. Tivoli Manager for R/3détecte automatiquement les systèmes R/3 installés sur un système à64 bits et appelle les programmes 32 bits ou 64 bits requis.

Fenêtres de mémoire partagée HP-UX 11Les fenêtres de mémoire partagée sous HP-UX 11 ont étéremplacées par le mode 64 bits. Si vous voulez néanmoins utiliserles fenêtres de mémoire partagée, Tivoli Manager for R/3 requiert leséléments suivants :

¶ Le fichier /etc/services.window doit contenir les entréesspécifiant le nom du serveur d’applications et la fenêtre demémoire dans laquelle ce serveur doit être démarré. Ainsi, lefichier /etc/services.window doit contenir des entréessimilaires aux suivantes :peach_DO1_10 101peach_DO1_20 102


88

¶ Les exécutables/usr/bin/setmemwindowet/usr/bin/getmemwindow doivent se trouver sur la machineHP-UX 11.

Remarque : Lorsqu’un serveur d’applications R/3 est déplacé d’unenvironnement de mémoire partagée dans un autre, ilse peut que les ressources de mémoire partagée R/3 nesoit pas correctement supprimées, ce qui empêche laconsignation des messages syslog par le serveurd’applications R/3. Pour remédier à ce problème,supprimez manuellement les ressources de mémoirepartagée R/3. Pour ce faire, effectuez les opérationsindiquées par SAP :

1. Arrêtez le serveur d’applications R/3 et entrez lacommande suivante sur la ligne de commande dusystème d’exploitation :ipcs -am

2. Vérifiez si la sortie contient des segments demémoire partagée. Vous devriez trouver un segmentde mémoire appartenant à l’utilisateursidadm etoccupant environ 4 ko. Notez l’ID de ce segmentde mémoire.

3. Supprimez ce segment. Entrez la commandesuivante :ipcrm -m ID

RemplacezID par l’ID du segment de mémoirepartagée.

4. Redémarrez le serveur d’applications R/3.

Une fois ces opérations effectuées, les adaptateurs d’événements etmoniteurs Tivoli Manager for R/3 seront opérationnels. Pour que lestâches de démarrage et d’arrêt Tivoli Manager for R/3 de systèmeR/3 fonctionnent, les scripts SAP situés dans le répertoire d’accueilsidadm doivent être modifiés de manière à inclure les commandes defenêtragesetmemwindowet getmemwindow.

Configuration de Tivoli Manager for R/3 pour HP-UX 11


5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

Configuration de Tivoli Manager for R/3 pourOS/390

Cette section indiquent les conditions d’utilisation de Tivoli Managerfor R/3 si vous employez R/3 dans un environnement OS/390.

Prise en charge des versions de R/3SAP prend en charge OS/390 avec les versions 3.1G et ultérieuresde R/3. Vous pouvez utiliser OS/390 comme serveur de base dedonnées, avec OS/390 DB2 comme base de données. Les systèmesd’exploitation de serveur d’applications pris en charge par TivoliManager for R/3 avec un serveur de base de données OS/390 sontAIX et Windows.

Fichiers de transport R/3Tivoli Manager for R/3 contient des fichiers de transport pour R/3.L’ensemble de fichiers de base comprend les modules de fonctionsrequis pour exécuter les fonctions Tivoli Manager for R/3 standard.Un fichier de transport supplémentaire est fourni pour OS/390, quidoit être installé sur vos systèmes R/3. Ce fichier contient lesmodules de fonctions requis pour recueillir des informations sur lesystème d’exploitation OS/390 et sur OS/390 DB2. Il s’installe de lamême manière que les fichiers de transport de base. Pour plusd’informations sur les fichiers de transport, reportez-vous à la section«Déplacement des fichiers de transport R/3 dans un environnementR/3» à la page 50.

Lors de l’installation du fichier de transport OS/390, R/3 définit desdestinations d’appel de fonction distante (RFC) par défaut. R/3attribue automatiquement les destinations RFC, et celles-ci doiventêtre conservées afin que les modules de fonctions Tivoli Manager forR/3 puissent obtenir des informations sur OS/390.

Les modules de fonctions fournis dans le fichier de transport OS/390s’appuient sur les programmes R/3saposcolet rfcoscol qui sontinstallés sur le système d’exploitation OS/390. Ces programmes SAPfont partie du produit R/3 et les instructions d’installationcorrespondantes sont fournies dans SAP. Pour plus d’informations,consultez l’aide en ligne SAP.

Configuration de Tivoli Manager for R/3 pour OS/390

90

Objets base de données R/3 avec OS/390Tivoli Manager for R/3 ne permet pas de directement gérer lesressources d’un système OS/390, ni de configurer les objets serveurde base de données OS/390. Par conséquent, Tivoli Manager for R/3ne peut automatiquement reconnaître votre serveur de base dedonnées R/3, et vous ne pouvez pas créer d’objet serveur de base dedonnées R/3 manuellement à partir du bureau. En outre, TivoliManager for R/3 n’assure pas le démarrage ni l’arrêt des serveurs debases de données OS/390.

Partage des donnéesLes systèmes OS/390 utilisant le partage des données possèdent unsystème de bases de données unique auquel ont accès plusieursmachines hébergeant les bases de données. Les serveursd’applications R/3 de système R/3 étant connectés à ces différentesmachines, ceux-ci consignent différents noms d’hôtes de base dedonnées, même si les serveurs se trouvent dans le même systèmeR/3.

Dans un environnement de partage des données, Tivoli Manager forR/3 tente de créer plusieurs régions d’administration R/3 pour lemême système R/3, car Tivoli Manager for R/3 crée ces régions enutilisant le nom d’hôte de base de données comme qualifieur. Sivous utilisez la reconnaissance automatique pour créer vos objetsR/3, vous devez configurer cette fonction comme indiqué dans lasection «Configuration de la reconnaissance automatique pour lepartage des données» à la page 64, de sorte que Tivoli Manager forR/3 utilise un nom de base de données unique. La configuration dela reconnaissance automatique pour l’utilisation d’un nom d’hôte debase de données unique empêche la création de plusieurs régionsd’administration R/3. Si vous créez tous vos objets R/3 à partir dubureau, vous pouvez sélectionner n’importe quel nom de base dedonnées lorsque vous créez l’objet système R/3.



5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

Surveillance du système OS/390Tivoli Manager for R/3 fournit des sources de DistributedMonitoring permettant d’obtenir des informations sur OS/390 etOS/390 DB2. Reportez-vous à la section «Utilisation des moniteursOS Collect et de système OS/390» à la page 147 pour plusd’information.

Extension de la journalisation de l’état du serveurde base de données

Si votre machine est dotée de Tivoli Manager for DB2 ou TivoliManager for Oracle, vous pouvez étendre la journalisation de l’étatde la base de données. Cela signifie que vous pouvez synchroniserl’état du serveur de base de données avec celui de la base dedonnées tel qu’il est indiqué par Tivoli Manager for DB2 ou TivoliManager for Oracle.

Pour activer cette fonction, effectuez les opérations suivantes :

1. Distribuez un moniteur d’état RDBMS ou d’instance DB2. Pource faire, procédez comme suit :

a. Ajoutez un moniteur d’état de serveur de base de donnéescorrectement configuré à un profil Distributed Monitoring.Exécutez le travail decréation de moniteur d’état degestionnaire RDBMSsitué dans la bibliothèque de tâches R3Configuration. Ce travail affiche le dialogue de création demoniteur.


92

Pour plus d’informations sur les éléments à indiquer dans cedialogue, et notamment dans les zones ID d’utilisateur et IDde groupe, reportez-vous à l’aide en ligne.

b. Assurez-vous que la liste d’abonnés du gestionnaire de profilsa été mise à jour avec les objets d’instance Tivoli Managerfor DB2 ou Tivoli Manager for Oracle appropriés.

c. Distribuez les profils aux abonnés.

Les deux moniteurs d’état de base de données sont configuréspour être exécutés toutes les 15 minutes et pour générer unévénement Tivoli Enterprise Console, que traite Tivoli Managerfor R/3 pour mettre à jour l’état du serveur de base de données.Un événement Tivoli Enterprise Console est généré pour chacundes niveaux de réponse suivants :

¶ Grave est défini lorsque le moniteur renvoie la réponseDevient indisponible.

Extension de la journalisation de l’état du serveur de base de données


5.C

onfigurationde

TivoliM

anagerfor

R/3

¶ Avertissement est défini lorsque le moniteur renvoieDevientdisponible.

2. Configurez le serveur d’événements de manière à inclure lesrègles d’intégration d’état de base de données. Pour plusd’informations sur la configuration du serveur d’événements,reportez-vous à la section «Configuration du serveurd’événements» à la page 96. Pour plus d’informations sur lesrègles d’intégration d’état de base de données, reportez-vous à lasection «Règles d’intégration du statut de base de données» à lapage 241.

Remarque : Si vous avez installé Tivoli Manager for DB2 ouTivoli Manager for Oracle après avoir configuré leserveur d’événements, vous devez reconfigurercelui-ci de manière à installer les règlesd’intégration d’état de base de données.

Pour déterminer si la journalisation étendue de l’état du serveur debase de données est configurée pour un système R/3, sélectionnezPropriétés dans le menu déroulant de l’icône R3DBServerappropriée. Si le dialogue Propriétés affichent le nom d’objet TivoliManager for DB2 ou Tivoli Manager for Oracle, cela signifie qu’uneconnexion a été établie et que la journalisation étendue de l’état duserveur de données est activée.

Remarque : L’objet serveur de base de données Tivoli Manager forDB2 ou Tivoli Manager for Oracle et l’objet serveur debase de données Tivoli Manager for R/3 sont associéssi la valeur de SID consignée par Tivoli Manager forDB2 ou Tivoli Manager for Oracle et par TivoliManager for R/3 est la même. Tivoli Manager for R/3définit le SID R/3 lorsque vous créez l’objet systèmeR/3 (reportez-vous à la section «Création d’objets R/3»à la page 61).

Extension de la journalisation de l’état du serveur de base de données

94

Administration des événementsR/3

Tivoli Manager for R/3 contient de nouveaux ensembles de règles etde classes d’événements vous permettant de visualiser et gérer lesévénements R/3 à partir de votre console d’événements. Vous pouvezétendre ces ensembles de classes et de règles de manière à obtenirdes fonctionnalités plus performantes, l’automatisation et letraitement intelligent.

Pour gérer les événements R/3 à partir de votre consoled’événements, vous devez configurer la console, le serveurd’événements et les adaptateurs d’événements comme indiquéci-dessous :

1. Configurez le serveur d’événements de manière qu’il reconnaisseles événements R/3 et les règles de traitement de ceux-ci.Exécutez la tâche de configuration du serveur d’événements surle serveur à configurer.

2. Créez une ou plusieurs consoles d’événements si ce n’est déjàfait. Reportez-vous àTivoli Enterprise Console - Manuel deréférence.

3. Configurez les consoles d’événements de manière à attribuer lesnouveaux groupes d’événements aux consoles correspondantes.

4. Configurez les adaptateurs d’événements comme indiqué dans lasection «Configuration des adaptateurs d’événements» à lapage 101.

6


6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

Ce chapitre indique comment effectuer les tâches d’administrationd’événements et les informations nécessaires à l’utilisation desadaptateurs d’événements :

¶ «Utilisation de l’adaptateur d’événements d’alertes» à lapage 103

¶ «Utilisation de l’adaptateur d’événement CCMS» à la page 104

¶ «Utilisation de l’adaptateur d’événements Syslog» à la page 109

¶ «Utilisation de l’adaptateur d’événements IDOC» à la page 115

¶ «Filtrage des événements» à la page 124

Le tableau suivant indique les rôles d’autorisation et les noeudsfinaux utilisés pour les tâches d’administration des événements :


Configurer l’adaptateurd’événements

r3_admin R3AppServer

Configurer la consoled’événements.

r3_admin Serveurd’événements

Configurer le serveur d’événements r3_admin Serveurd’événements

Afficher la configuration del’adaptateur d’événements.

r3_user R3AppServer

Démarrer l’adaptateur d’événements r3_user R3AppServer

Arrêter l’adaptateur d’événements r3_user R3AppServer

Configuration du serveur d’événementsCette tâche permet de configurer un serveur d’événements pourTivoli Manager for R/3, en important de nouvelles classes ou règles,en installant de nouvelles sources d’événements, en compilant lanouvelle base de règles et en arrêtant, puis en redémarrant le serveurd’événements.

Lorsque vous faites une intégration avec Tivoli Manager for DB2 ouTivoli Manager for Oracle pour mettre à jour l’état du serveur debase de données R/3 (reportez-vous à la section «Extension de la

96

journalisation de l’état du serveur de base de données» à la page 92),vous devez inclure des règles d’intégration de base de donnéessupplémentaires. Pour ce faire, compilez la base de règles couranteen incluant la base de règles Tivoli Manager for DB2 ou TivoliManager for Oracle. Tivoli Manager for R/3 utilise les classesd’événements d’état Tivoli Manager for DB2 ou Tivoli Manager forOracle (D2Manager_status et OracleInstanceManager_rdbmsstate,respectivement). Ensuite, exécutez le travail de configuration duserveur d’événements.

De la même façon, lorsque vous utilisez Instrumentation R/3(reportez-vous au Chapitre 10, «Instrumentation de Tivoli BusinessSystems Manager pour R/3» à la page 173), vous devez inclure desrègles et classes d’événements Instrumentation R/3 supplémentairesdans la base de règles de Tivoli Enterprise Console.

Pour configurer un serveur d’événements, exécutez le travail deconfiguration de serveur d’événementssitué dans la bibliothèquede tâches R3 Configuration. (Reportez-vous à la rubrique«Utilisation des tâches de configuration Tivoli Manager for R/3» à lapage 40.) Ce travail affiche la dialogue de configuration du serveurd’événements.

Pour plus d’informations sur les éléments à indiquer dans ledialogue, reportez-vous à l’aide en ligne.

Configuration du serveur d’événements


6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

Configuration de la console d’événementsLa procédure de configuration d’une console d’événements varieselon la version de Tivoli Enterprise Console utilisée. Pourconfigurer une console d’événements, suivez l’une des procéduresci-après :

¶ «Configuration d’une console d’événements version 3.6»

¶ «Configuration d’une console d’événements version 3.7» à lapage 99

Configuration d’une console d’événementsversion 3.6

Pour configurer cette console, exécutez le travail deconfigurationde la console d’événementssitué dans la bibliothèque de tâches R3Configuration. Ce travail ajoute des filtres à la console et attribue legroupe et les sources d’événements. Il affiche le dialogue deconfiguration de la console.


Pour visualiser les événements R/3 à partir de la consoled’événements, procédez comme suit :

¶ Pour afficher tous les événements correspondant aux critères defiltrage de groupe, ouvrez les groupes d’événements appropriés.

¶ Pour afficher tous les événements de tous les adaptateursd’événements d’alertes Tivoli Manager for R/3, ouvrez la sourced’événements WR3MIB.

Configuration de la console d’événements

98

¶ Pour afficher tous les événements de tous les adaptateursd’événements Syslog de Tivoli Manager for R/3, ouvrez lasource d’événements WR3SLOG.

¶ Pour afficher tous les événements de tous les adaptateursd’événements IDOC de Tivoli Manager for R/3, ouvrez la sourced’événements WR3IDOC.

¶ Pour afficher tous les événements de tous les adaptateursd’événements CCMS de Tivoli Manager for R/3, ouvrez lasource d’événements WR3CCMS.

Voici un exemple de journal d’événements :

Configuration d’une console d’événementsversion 3.7

Pour configurer cette console, vous devez manuellement créer ungroupe d’événements pour les événements R/3 que vous voulezgérer. Ajoutez un ou plusieurs filtres de groupe d’événements avecun ou plusieurs attributs :

¶ Source



6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

Ajoutez une ou plusieurs des sources suivantes :

v WR3MIB (pour les événements de l’adaptateur d’événementsd’alertes)

v WR3SLOG (pour les événements de l’adaptateurd’événements Syslog)

v WR3IDOC (pour les événements de l’adaptateurd’événements IDOC)

v WR3CCMS (pour les événements de l’adaptateurd’événements CCMS)

v SENTRY (pour les événements Distributed Monitoring)

¶ Sub_source

Spécifiez un ou plusieurs systèmes R/3 (tel queWHF_erphpka) àpartir desquels vous voulez transmettre des événements à cetteconsole.

Voici deux exemples :

¶ Pour filtrer tous les événements du système R/3WHF_erphpka,spécifiezWHF_erphpka comme attribut sub_source de filtre degroupe d’événements.

¶ Pour filtrer les événements des adaptateurs d’événements MONIet IDOC pour le système R/3WHF_erphpka, spécifiezWR3CCMS et WR3IDOC comme attributs de source etWHF_erphpka comme attribut sub_source.

Une fois le groupe d’événements créé, attribuez le grouped’événements à la console appropriée. Pour plus d’informations surla création de groupes d’événements et l’attribution d’un grouped’événements à la console, reportez-vous au manuelTivoliEnterprise Console - Guide de l’utilisateur.

Pour afficher les événements R/3, ouvrez la console d’événements etallez dans l’afficheur d’événements.


100

Configuration des adaptateurs d’événementsPour configurer l’adaptateur d’événements d’alertes, les adaptateursd’événements Syslog, IDOC ou MONI, exécutez la tâche deconfiguration d’adaptateur d’événementssituée dans labibliothèque de tâches R3 Configuration. (Reportez-vous à larubrique «Utilisation des tâches de configuration Tivoli Manager forR/3» à la page 40.) Cette tâche crée un adaptateur d’événements.

Remarques :

1. Si vous reconfigurez un adaptateur d’événements, vousdevez arrêter, puis redémarrer celui-ci afin que lesmodifications soient prises en compte.

2. Sélectionnez un adaptateur d’événements pour laconsignation d’alertes R/3, comme indiqué ci-dessous :

¶ Configurez l’adaptateur d’événements d’alertes pourchaqueserveur d’applications R/3 doté desversions 4.0B et antérieures de R/3.

¶ Configurez l’adaptateur d’événements MONI pourunserveur d’applications R/3 doté des versions 4.5B etultérieures de R/3 dans chaque système R/3. Laconfiguration d’un adaptateur d’événements MONI surun ou plusieurs systèmes R/3 peut générer deuxévénements identiques pour chaque alerte.

3. Configurez l’adaptateur d’événements Syslog pourchaqueserveur d’applications R/3 doté de n’importe quelle versionde R/3.

4. Configurez un adaptateur d’événements IDOC pourunserveur d’applications R/3 dans chaque système R/3. Lesadaptateurs IDOC étant des ressources partagées parl’ensemble du système, la configuration de l’adaptateurd’événements sur plusieurs serveurs d’applications R/3 dansun système R/3 provoque la duplication des événementspour chaque adaptateur IDOC.

Configuration des adaptateurs d’événements


6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

La tâche de configuration de l’adaptateur d’événements affiche ledialogue de configuration.


Affichage d’informations sur l’adaptateurd’événements

Pour afficher les informations sur l’adaptateur d’événements,exécutez la tâche d’affichage de la configuration de l’adaptateurd’événementssituée dans la bibliothèque de tâches R3Configuration. (Reportez-vous à la rubrique «Utilisation des tâchesde configuration Tivoli Manager for R/3» à la page 40.) Cette tâcheaffiche le dialogue d’affichage de la configuration.

Configuration des adaptateurs d’événements

102

Pour afficher la configuration courante d’un adaptateurd’événements, sélectionnez Adaptateur d’alertes, Adaptateur CCMS,Adaptateur Syslog ou Adaptateur IDOC.

Démarrage et arrêt d’un adaptateur d’événementsTivoli Manager for R/3 contient des tâches permettant de démarrer etd’arrêter un adaptateur d’événements. Celles-ci se trouvent dans labibliothèque de tâches du serveur d’applications :

Démarrer l’adaptateur d’événementsDémarre l’adaptateur d’événements spécifié.

Arrêter l’adaptateur d’événementsArrête l’adaptateur d’événements spécifié.

Utilisation de l’adaptateur d’événements d’alertesDans les versions 4.0B et antérieures de R/3, une fonction d’alertecontrôlant plusieurs éléments du système R/3 est utilisée. R/3 publieles alertes correspondantes via l’interface SysMan. L’adaptateurd’événements d’alertes interroge l’interface SysMan du système R/3pour obtenir les nouvelles entrées, et transmet les événementsformatés à la console d’événements. Les alertes peuvent êtregénérées de plusieurs manières :

¶ En les basant sur des critères prédéfinis

¶ En réponse à l’administrateur de base du système R/3, quidéfinit des valeurs seuil dépassant les valeurs admises

Vous pouvez afficher les alertes survenues dans un système R/3 àl’aide de la transaction RZ03.

Affichage d’informations sur l’adaptateur d’événements


6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

L’adaptateur d’événements d’alertes est capable de générer denombreux types événements. Reportez-vous à l’Annexe B, «Classesd’événements et règles» à la page 207 pour en obtenir la liste. Pourréduire le nombre d’événements transmis à la console, vous pouvezfiltrer ceux-ci sur l’adaptateur d’événements d’alertes. Pour ce faire,ajoutez des instructions de filtrage au fichierr3mibIID.conf, où IIDreprésente le numéro à deux chiffres de l’instance R/3.Reportez-vous à la section «Filtrage des événements» à la page 124.

Le fichier r3mibIID.conf est créé après l’exécution de la tâche deconfiguration de l’adaptateur d’événements, et par conséquent,n’existe qu’une fois cette tâche exécutée pour un serveurd’applications R/3 particulier. Le fichierr3mibIID.conf se trouvedans l’un des répertoires suivants :

¶ Noeud géré :$BINDIR/TME/SAP/2.2C

¶ Noeud final :$LCF_BINDIR/../TME/SAP/2.2C

Utilisation de l’adaptateur d’événement CCMSDans les versions 4.5B et ultérieures de R/3, CCMS utilisel’architecture de surveillance pour contrôler de nombreusesressources du système R/3. CCMS publie le résultat du contrôle dechaque ressource comme attribut d’objet de l’arborescence desurveillance. Vous pouvez afficher les alertes, compléter les alertesouvertes et modifier les valeurs seuil déterminant le moment où lesalertes doivent être générées à l’aide de la transaction RZ20.

Les alertes R/3 étant traitées comme ressources partagées parl’ensemble du système dans CCMS, vous devez seulementconfigurer et exécuterun adaptateur CCMS dans chaque systèmeR/3. Bien que CCMS vous permette d’administrer plusieurs systèmesR/3, vous devez configurer et exécuter un adaptateur CCMS danschaquesystème R/3 pour que les alertes soient efficacementconsignées.

Utilisation de l’adaptateur d’événements d’alertes

104

Fonctionnement de l’adaptateur d’événements CCMSL’adaptateur d’événements MONI sert d’interface à l’architecture desurveillance pour la lecture des alertes R/3ouvertesissues d’unensemble de surveillance et d’un moniteur spécifiques. Par défaut,celui-ci ouvre les alertes issues du moniteur de systèmed’exploitation inclus dans l’ensemble de moniteurs SAP CCMSmodèle. Bien que l’adaptateur d’événements CCMS lise toutes lesalertes ouvertes, il est susceptible de ne pas consigner certainesalertes comme événements. Par défaut, celui-ci consigne l’alerte laplus importante pour chaque attribut de surveillance.

Vous pouvez utiliser cet adaptateur tel quel, ou le personnaliser selonvos besoins. Tivoli Manager for R/3 contient les fichiers deconfiguration qui définissent le fonctionnement de l’adaptateur :

r3moniIID.confDéfinit les paramètres d’exécution de l’adaptateurd’événements CCMS, tels que le cycle d’interrogation et lenombre d’alertes à consigner pour chaque attribut desurveillance. Ce fichier contient également le nom del’ensemble de surveillance et du moniteur à observer.Toutefois, la modification du nom de l’ensemble desurveillance et du moniteur dans ce fichier n’entraîne pas lasurveillance d’un autre ensemble et d’un autre moniteur.Pour modifier le nom de l’ensemble et du moniteur àobserver, vous devez exécuter la tâche de configurationd’adaptateur d’événements.

r3moniIID.evtDéfinit les classes d’événements utilisées par l’adaptateurd’événements CCMS lors de la transmission d’alertes àTivoli Enterprise Console.

IID représente le numéro d’instance R/3 à deux chiffres.

Ces fichiers de configuration sont situés dans l’un des répertoiressuivants :

¶ Noeud géré :$BIN DIR/TME/SAP/2.2C


Utilisation de l’adaptateur d’événement CCMS


6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

Les fichiers de configuration de l’adaptateur d’événements CCMSsont créés après l’exécution de la tâche de configuration del’adaptateur d’événements, et par conséquent, n’existe qu’une foiscette tâche exécutée pour un serveur d’applications R/3 particulier.

L’adaptateur d’événements CCMS recueille les alertes R/3 vial’interface RFC R/3. Par conséquent, celui-ci doit être connecté ausystème R/3. Il emploie l’ID utilisateur de système R/3 spécifié lorsde la configuration de la fonction RFC. Reportez-vous à la section«Configuration de l’appel de fonction distante» à la page 83.

Affichage et analyse des événements d’alertesCCMS organise les alertes dans une arborescence basée sur desensembles de surveillance et des moniteurs. Par exemple, SAPcontient un ensemble nommé Modèles de moniteurs SAP CCMS.Cet ensemble contient de nombreux types de moniteurs, tels queMémoires tampon, Base de données et Système intégral. Unadministrateur de base peut créer des ensembles de surveillance etdes moniteurs configurés pour contrôler les ressources importantes.

CCMS regroupe ses attributs de surveillance dans des ensembles declasses d’éléments formant une arborescence. L’adaptateurd’événements MONI génère une classe d’événements basée sur lenom de la classe d’éléments de l’arborescence. Certaines de cesclasses d’éléments ayant un rapport un à un avec les attributs desurveillance et d’autres un rapport un à plusieurs avec ceux-ci, vousverrez quelques événements dans telle classe d’événements etplusieurs événements dans telle autre classe.

Vous pouvez déterminer le rapport entre les événements de TivoliEnterprise Console et les alertes CCMS en comparant les valeursd’événements de Tivoli Enterprise Console à celles des alertesCCMS, comme indiqué dans le tableau suivant :

Cette valeur d’événementscorrespond à...

Cette alerte CCMS...

Nom de classe d’événements Nom de classe d’éléments del’arborescence indiqué dans lespropriétés d’attributs de ceséléments


106

Cette valeur d’événementscorrespond à...

Cette alerte CCMS...

Attribut d’événementsalert_objectname

Nom de parent d’attribut deséléments de l’arborescence

Attribut d’événementsalert_fieldname

Nom d’attribut d’élément del’arborescence, noeud le plus bas del’arborescence de surveillance

Personnalisation de l’adaptateur d’événements CCMSVous pouvez utiliser l’adaptateur d’événements CCMS tel quel, ou lepersonnaliser comme suit :

¶ «Changement de l’ensemble de surveillance et du moniteur àobserver»

¶ «Définition du nombre d’alertes à consigner»

¶ «Définition de la fermeture automatique d’alertes dans CCMS» àla page 108

¶ «Ajout de classes d’événements» à la page 108

A chaque fois que vous modifiez un fichier de configuration, arrêtezet redémarrez l’adaptateur MONI de manière à inclure lesmodifications.

Changement de l’ensemble de surveillance et du moniteur àobserver

Pour changer l’ensemble de surveillance et le moniteur à faireobserver par l’adaptateur MONI, exécutez la tâche de configurationde l’adaptateur d’événements et modifiez les paramètresContrôleSet et Monitor . Tapez le nom de l’ensemble de surveillance et dumoniteur exactement tels qu’ils apparaissent dans l’adaptateurMONI, car ils obéissent à la différenciation majuscules-minuscules.

Définition du nombre d’alertes à consignerPour définir le nombre d’alertes CCMS les plus récentes quel’adaptateur MONI transmet à la console d’événements, exécutez latâche de configuration d’adaptateur d’événements et modifiez lavaleur du paramètreAttributs alertes par CCMS . Vous pouvez



6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

spécifier un nombre limite ou zéro (0) pour que toutes les alertescorrespondant à chaque attribut de surveillance soient consignées.

La valeur de ce paramètre affecte tous les attributs de l’arborescencede surveillance. Certains attributs, comme le temps d’UC, sontsignificatifs uniquement pour la dernière valeur consignée. D’autresattributs, tels que les vidages ABAP, sont significatifs pour toutes lesvaleurs. Par exemple, une faible valeur de paramètreAttributsalertes par CCMS telle que 1, assurera un bon réglage des alertesde temps d’UC, mais ne permettra l’envoi que d’un nombre limitéd’événements de vidage ABAP par l’adaptateur MONI. Une valeurélevée de paramètreAttributs alertes par CCMS , permettra àl’adaptateur MONI d’envoyer un plus grand nombre d’événementsde vidage ABAP, mais également un grand nombre d’événements detemps d’UC d’une importance mineure.

Définition de la fermeture automatique d’alertes dans CCMSL’adaptateur d’événements MONI vous permet de fermerautomatiquement les alertes dans CCMS. Les alertes non consignéescomme événements par l’adaptateur (le nombre d’alertes dépassantcelui spécifié dans le paramètreAttributs alertes par CCMS ) sontéligibles pour la fermeture automatique. L’adaptateur MONId’origine ne ferme pas ces alertes dans CCMS.

Pour définir la fermeture automatique de ces alertes dans CCMS,exécutez la tâche de configuration d’adaptateur d’événements etmodifiez la valeur du paramètreFermer les alertes CCMS. CCMSpouvant contenir de nombreuses alertes actives et l’adaptateur MONIétant capable de les lire toutes à chaque cycle d’interrogation, lafermeture des alertes dans CCMS améliore les performances del’adaptateur MONI.

Ajout de classes d’événementsPour ajouter des classes d’événements, modifiez le fichier deconfigurationr3moniIID.evt. Ce fichier définit toutes les classesd’événements d’un système R/3 version 4.6B ; toutefois, vousdevrez peut-être ajouter des classes d’événements si vous avezpersonnalisé les classes d’éléments de l’arborescence de surveillance.Si la classe d’événements d’une alerte n’est pas définie dans le


108

fichier r3moniIID.evt, l’adaptateur MONI transmet un événement àl’aide de la classe d’événements SAP_CCMS_Default_Alert.

L’ensemble de classes d’événements fourni dans Tivoli Manager forR/3 est généré en ajoutant SAP_CCMS devant le nom de la classed’éléments de l’arborescence et en remplaçant les caractères blancsdu nom de classe d’éléments par des traits de soulignement ( _ ). Lefichier r3moniIID.evt comprend une liste de noms de classesd’éléments CCMS séparés par une virgule et de paires de classesd’événements de Tivoli Enterprise Console :MoniKnownClass="MTE_class_name1" SAP_CCMS_MTE_class_name1,

"MTE_class_name2" SAP_CCMS_MTE_class_name2

Remarque : La dernière ligne du fichierr3moniIID.evt ne contientpas de virgule.

Voici un exemple de mise en correspondance de classesd’événements dans le fichierr3moniIID.evt :MoniKnownClass = "Paging" SAP_CCMS_Paging,

"Filesystems" SAP_CCMS_Filesystems,"CPU_Utilization" SAP_CCMS_CPU_Utilization

Vous pouvez ajouter des paires de classes d’éléments et de classesd’événements supplémentaires selon vos besoins. Si vous ajoutez uneclasse d’événements, vous devez mettre à jour le fichiertecad_wr3moni.baroc dans la base de règles active sur votreserveur d’événements.

Utilisation de l’adaptateur d’événements SyslogL’adaptateur d’événements Syslog traite les messages R/3 syslog etconvertit les nouvelles entrées en événements destinés à la consoled’événements. Etant donné que l’adaptateur d’événements Syslogobtient les messages syslog via l’interface FRC R/3, celui-ci doit êtreconnecté au système R/3. Cet adaptateur utilise l’ID utilisateur R/3spécifié lors de la configuration de RFC. Reportez-vous à la section«Configuration de l’appel de fonction distante» à la page 83.

Tivoli Manager for R/3 contient des fichiers de configuration pourl’adaptateur d’événements Syslog :r3slogIID.cl etr3slogIID.conf, où IID représente le numéro d’instance R/3 à deuxchiffres. Les fichiers de configuration sont créés après l’exécution de



6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

la tâche de configuration de l’adaptateur d’événements, et parconséquent, n’existe qu’une fois cette tâche exécutée pour un serveurd’applications R/3 particulier. Les fichiers de configurationr3slogIID.cl et r3slogIID.conf se trouvent dans l’un desrépertoires suivants :



Les fichiers de configuration sont utilisés comme suit :

r3slogIID .clDéfinit les événements syslog qui sont transmis à la consoled’événements. Si des événements ne sont pas définis dans cefichier, ils sont transmis dans la classe SAP_SYSLOG_MSGpar l’adaptateur.

Modifiez les entrées du fichierr3slogIID.cl de manière àpersonnaliser les événements syslog à transmettre à laconsole ou ajoutez-y de nouvelles entrées pour transmettredes événements syslog supplémentaires à la consoled’événements. Reportez-vous aux sections «Modification desentrées du fichier r3slogIID.cl» à la page 112 et «Ajout denouvelles entrées au fichier r3slogIID.cl» à la page 112.

r3slogIID .confContient des instructions de filtrage d’événements. Pardéfaut, tous les événements syslog non indiqués dans lefichier r3slogIID.cl appartiennent à la classeSAP_SYSLOG_MSG et sont exclus par filtrage. Seuls lesévénements spécifiés dans le fichier de configurationr3slogIID.cl sont transmis à la console d’événements. Sivous voulez visualiser tous les événements syslog, excluezpar un commentaire l’instruction de filtrage du fichierr3slogIID.conf. Reportez-vous à la section «Filtrage desévénements» à la page 124.

Le tableau suivant présente les événements syslog définis dans lefichier r3slogIID.cl et transmis par défaut à la consoled’événements. Vous pouvez utiliser l’adaptateur d’événements Syslog

Utilisation de l’adaptateur d’événements Syslog

110

d’origine, ou personnaliser les événements syslog qui sont transmis àla console. Reportez-vous à la section «Contrôle des événementsSyslog».

Classe d’événements Gravité Message Syslog

SAP_SYSLOG_A08 50 (majeur) Mémoire principale détruite.

SAP_SYSLOG_BY1 30(avertissement)

Erreur de base de données &5.

SAP_SYSLOG_BY2 30(avertissement)

Base de données &6 pour &3.

SAP_SYSLOG_BZ7 30(avertissement)

Demande de mémoire (&5&5 octets)insuffisante pour l’enregistrement(&5&5 octets).

SAP_SYSLOG_EAS 30(avertissement)

Impossible de replanifier un travailpériodique.

SAP_SYSLOG_F7Y 40 (mineur) Spool : base de données incorrecte.

SAP_SYSLOG_GEG 50 (majeur) Saturation de la table deverrouillage.

SAP_SYSLOG_GI0 40 (mineur) Erreur lors de l’appel du gestionnairede verrouillage central.

SAP_SYSLOG_R0R 30(avertissement)

connexion interrompue suite à uneerreur de base de données.

SAP_SYSLOG_R20 40 (mineur) Mémoire partagée insuffisante.

SAP_SYSLOG_R45 50 (majeur) Mémoire partagée détruite.

SAP_SYSLOG_US4 30(avertissement)

Nombre maximum d’utilisateurs atteint.

Contrôle des événements SyslogVous pouvez définir les événements syslog à transmettre à la consoled’événements comme suit :

¶ «Modification des entrées du fichier r3slogIID.cl» à la page 112.

¶ «Ajout de nouvelles entrées au fichier r3slogIID.cl» à lapage 112.

¶ «Filtrage des événements» à la page 124.



6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

Modification des entrées du fichier r3slogIID.clPour définir les événements syslog à transmettre à la consoled’événements, modifiez les entrées du fichierr3slogIID.cl. Denombreuses entrées d’événements syslog sont définies dans le fichierr3slogIID.cl pour votre convenance. La plupart des entrées sontcommentées. Les lignes commentées sont précédées d’unpoint-virgule (;). Pour transmettre des événements syslogsupplémentaires, supprimez les commentaires des entréesd’événements appropriées. De la même façon, si vous ne voulez pastransmettre l’un des événements par défaut à la console, procédezcomme suit :

¶ Ajoutez un point-virgule devant l’entrée d’événementappropriée (;).

¶ Ajoutez des critères de filtrage au fichierr3slogIID.conf.Reportez-vous à la section «Filtrage des événements» à lapage 124.

Ajout de nouvelles entrées au fichier r3slogIID.clSi vous voulez définir des événements syslog supplémentaires àenvoyer à la console d’événements, ajoutez de nouvelles entréesd’événements syslog dans le fichierr3slogIID.cl, au formatsuivant :IDMessage [Gravité [NomClasse]]

Où :

MessageIDEst l’ID à trois caractères identifiant le message syslog. L’IDde message syslog doit être indiqué en lettres majuscules.


112

GravitéIndique la gravité de l’événement. Ce paramètre estfacultatif, toutefois, il doit être défini lorsqu’une classed’événements est spécifiée. Dans ce cas, cette valeur doitêtre l’une des suivantes :

Valeur Niveau de gravité correspondant

10 inconnu

20 sans conséquence

30 avertissement

40 mineur

50 critique

60 fatal

Si aucune valeur n’est spécifiée, la valeur par défaut est30(avertissement).

NomClasseIndique la classe d’événements. Ce paramètre est facultatif.Si vous ne spécifiez pas de classe d’événements, la classepar défaut est SAP_SYSLOG_msgID, où msgID représentel’ID de message à trois caractères. La classe d’événementsSAP_SYSLOG_msgIDcontient des informations sur desmessages syslog spécifiques. Cette classe d’événements estune sous-classe de la classe d’événements SAP_SYSLOG,qui contient toutes les définitions des attributs d’événements.

Si vous spécifiez une classe d’événements, vous devez créerun fichier .baroc et définir cette classe conformément auxdéfinitions de classes d’événements indiquées dans le fichiertecad_wr3slog.baroc situé dans le répertoire$BINDIR/../generic_unix/TME/SAP/baroc. Si vous voulezcréer des classes d’événements Syslog spécifiques à l’aided’ID de message, créez-les sous la formeSAP_SYSLOG_msgID. Ces classes d’événements doiventêtre des sous-classes de SAP_SYSLOG.



6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

Exemple de définition d’événements SyslogLe tableau suivant contient des exemples de définition d’événementssyslog :

Pour obtenir cetévénement...

Définir ces contrôles...

SAP_SYSLOG_msgID Dans le fichierr3slogIID.cl, SAP_SYSLOG_msgIDestdéfini et non commenté.

Dans le fichierr3slogIID.conf, ajoutez l’un des élémentssuivants :

¶ FilterMode=IN avec l’instruction de filtrage suivante :

Filter:Class=SAP_SYSLOG_msgID

¶ FilterMode=OUT avec n’importe quelle instruction defiltrage, à l’exception de la suivante :

Filter:Class=SAP_SYSLOG_msgID


114

Pour obtenir cetévénement...

Définir ces contrôles...

SAP_SYSLOG_MSG pour lemessage syslog,msgID, oùmsgID représente l’ID demessage syslog à troiscaractères.

Dans le fichierr3slogIID.cl, SAP_SYSLOG_msgIDestcommenté ou non défini.

Dans le fichierr3slogIID.conf, ajoutez l’un des élémentssuivants :

¶ FilterMode=IN avec l’une des instructions de filtragesuivantes :

Filter:Class=SAP_SYSLOG_MSG;r3SyslogMsgNumber=msgID

L’instruction de filtrage ci-dessus transmet une classed’événements SAP_SYSLOG_MSG uniquement pour lemessage syslogmsgID.

Ou —

Filter:Class=SAP_SYSLOG_MSG

L’instruction de filtrage ci-dessus transmet unévénement de classe SAP_SYSLOG_MSG pour lemessage syslogmsgIDet pour tous les autres messagessyslog par défaut.

¶ FilterMode=OUT avec n’importe quelle instruction defiltrage, à l’exception deFilter:Class=SAP_SYSLOG_MSG

Remarque : Tout paramètre différent de ceux répertoriés dans ce tableau empêchera laconsignation d’événements pour le message syslogmsgID.

Utilisation de l’adaptateur d’événements IDOCL’adaptateur d’événements IDOC vous permet de contrôler letransfert de données d’entreprise à l’aide des documentsintermédiaires SAP (IDOC). Ces documents sont créés dans unsystème R/3 et transmis à un ou plusieurs systèmes R/3 basés surl’utilitaire de communication sous-jacente, Application Link Enabling(ALE), qui utilise généralement la fonction RFC de R/3. En gérant letransfert de documents IDOC de manière proactive, vous pouvez



6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

éviter la désynchronisation, sur les sytèmes R/3, des donnéesd’applications d’entreprise telles que les codes comptables et lesnoms de sites industriels.

L’adaptateur d’événements IDOC contrôle les changements d’étatdes documents IDOC sur les systèmes R/3 et, s’il y a lieu, convertitces changements en événements destinés à la console. L’adaptateurd’événements IDOC transmet les événements suivants à la console :

¶ Un événement SAP_IDOC_STATUS pour chaque documentIDOC en état d’erreur depuis la dernière consignation.

¶ Un événement sans conséquence SAP_IDOC_STATUS pourchaque document IDOC précédemment en état d’avertissementou d’erreur lors de la dernière consignation et actuellement enétat de non-erreur. Cet événement facilite la fermetureautomatique des événements dans la console. Un événement sansconséquence SAP_IDOC_STATUS est également transmis pourchaque document IDOC lorsque celui-ci expire.

¶ Un événement SAP_IDOC_XMIT pour chaque destination RFCvers laquelle les documents IDOC n’ont pas réussi le transfert,en raison d’un problème de communication RFC transactionnel.Un événement SAP_IDOC_XMIT est généré lorsqu’undocument IDOC à code d’état 03 rencontre des problèmes detransmission.

Remarque : Le code d’état 03 correspond à un état normal quiindique que le document IDOC a été placé en filed’attente pour être transmis. Aucun événementSAP_IDOC_STATUS n’est généré pour cedocument IDOC.

Présentation du fonctionnement de l’adaptateurd’événements IDOC

L’adaptateur d’événements IDOC consigne les changements d’étatdes documents IDOC d’un cycle d’interrogation à l’autre. L’étatd’un document IDOC est indiqué par des codes qui correspondentaux documents IDOC sortants et entrants. Les documents sortants(codes d’état 00 à 50) sont ceux transmis par un système R/3particulier. Les documents entrants (codes d’état 51 à 74) sont ceux

Utilisation de l’adaptateur d’événements IDOC

116

reçus par un système R/3 particulier. Pour plus d’informations sur lescodes d’état IDOC, reportez-vous à l’Annexe D, «Codes d’étatIDOC» à la page 259.

Au démarrage, l’adaptateur d’événements IDOC analyse tous lesdocuments IDOC et crée un référentiel dans lequel sont consignéestoutes les erreurs subséquentes. L’adaptateur IDOC ne génère pasd’événements dans la console lors du premier cycle d’interrogation,ni pour les documents IDOC en état de non-erreur lors du cyclesuivant.

Etant donné que l’adaptateur d’événements IDOC obtient lesdocuments IDOC via l’interface RFC R/3, celui-ci doit être connectéau système R/3. Cet adaptateur emploie l’ID utilisateur R/3 spécifiélors de la configuration de RFC. Reportez-vous à la section«Configuration de l’appel de fonction distante» à la page 83.

Affichage et analyse des événements IDOCLorsque vous recevrez des événements IDOC, vous les verrez(SAP_IDOC_STATUS et SAP_IDOC_XMIT) dans la consolecomme indiqué dans le journal d’événements suivant :



6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

Tivoli Manager for R/3 consigne les dernières informations surchaque événement IDOC à l’aide des règles de Tivoli EnterpriseConsole, qui permettent de fermer les événementsSAP_IDOC_STATUS doubles. Un événement SAP_IDOC_STATUSdouble est identifié par trois attributs d’événements :

¶ sub_source (nom de système R/3)

¶ r3client (numéro de client R/3 à 3 chiffres)

¶ r3idocNum (numéro de document IDOC R/3 à 16 chiffres)

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section «Attributsd’événements IDOC R/3» à la page 229.

Cela signifie que lorsque deux événements SAP_IDOC_STATUSproviennent d’un même système R/3 et sont destinés aux mêmesclient R/3 et numéro de document IDOC, le premier événement estfermé, que le code d’état de document IDOC ait changé ou non.

Analyse des événements SAP_IDOC_STATUSLa zone de message de la console d’événements permet dedéterminer les événements SAP_IDOC_STATUS importants. Cettezone contient le code d’état du document IDOC, le type de message,le nom du système partenaire et le message IDOC. Une fois lesévénements importants déterminés d’après le code d’état dudocument IDOC, le type de message peut vous aider à déterminer lazone d’application sujette à l’incident IDOC. Les différents types demessages sont définis dans R/3. Selon les stratégies de votreentreprise, vous devrez peut-être remédier à une erreur IDOC enfonction du code d’état et du type de message, ou transmettre cesinformations à une autre personne.

Dans la plupart des cas, vous ou un autre utilisateur devrez vousconnecter au système R/3 pour résoudre une erreur IDOC. Vouspouvez utiliser des valeurs d’attributs d’événements supplémentairespour déterminer le système R/3 auquel vous connecter etl’événement IDOC à examiner. Pour déterminer le système R/3,ouvrez l’événement SAP_IDOC_STATUS et recherchez le SIDcorrespondant dans l’attribut d’événements sub_source. Pourdéterminer l’événement IDOC à analyser dans ce système R/3,recherchez dans les attributs d’événements r3client et r3idocNum.


118

Ces attributs d’événements ne permettent d’identifier que ledocument IDOC. Selon le type d’erreur IDOC, l’attributd’événements msg peut contenir des informations supplémentairespermettant de résoudre le problème.

Analyse des événements SAP_IDOC_XMITLa zone de message de la console d’événements fournit desinformations permettant de déterminer la cause du problème detransmission lié à l’événement SAP_IDOC_XMIT. Cette zoneindique le système partenaire auquel le document IDOC est transmiset le nombre de documents dont la transmission à ce système aéchoué lors du dernier cycle d’interrogation. Les événementsSAP_IDOC_XMIT contiennent des informations supplémentaires surle nombre de documents IDOC transmis et de documents IDOC dontla transmission a échoué lors du dernier cycle d’interrogation et dansles dernières 24 heures.

Contrôle des événements IDOCVous pouvez définir les événements IDOC à envoyer à la consoled’événements en modifiant le fichierr3idocIID.conf, où IIDreprésente le numéro d’instance R/3 à deux chiffres. Le fichierr3idocIID.conf est créé après l’exécution de la tâche deconfiguration de l’adaptateur d’événements, et par conséquent,n’existe qu’une fois cette tâche exécutée pour un serveurd’applications R/3 particulier. Le fichierr3idocIID.conf se trouvedans l’un des répertoires suivants :



Vous pouvez personnaliser le fichierr3idocIID.conf comme suit :

¶ Ajoutez des instruction de filtrage pour réduire le nombred’événements transmis à la console et filtrez ceux-ci surl’adaptateur d’événements IDOC. Pour plus d’informations,reportez-vous à la section «Filtrage des événements» à lapage 124.



6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

¶ Modifiez les entrées définissant :

v Le nombre de jours après lequel les documents IDOC à étatinchangé expirent (ABH_ExpirationDays). La valeur pardéfaut est 7.

v Les codes d’état de documents entrants qui sont interprétéscomme codes d’erreur (ABH_InboundErrorCodes). Lesvaleurs admises sont comprises entre 51 et 74. Les codesd’état de documents entrants sont : 51, 52, 54, 56, 60, 61,63, 65.

v Les codes d’état de documents sortants qui sont interprétéscomme codes d’erreur (ABH_OutboundErrorCodes ). Lesvaleurs admises sont comprises entre 00 et 50. Les valeurspar défaut sont : 02, 04, 05, 07, 09, 11, 15, 17, 20, 23, 25,26, 27, 29, 34, 36, 37, 40.

Les entrées de fichierr3idocIID.conf suivantes indiquent lesvaleurs par défaut utilisées par l’adaptateur d’événementsIDOC :

Remarques :

1. Les codes d’erreur doivent être indiqués dans des listesséparées par une virgule sans espace intermédiaire.

2. Les codes d’erreur entrants et sortants doivent êtrespécifiés. Dans le cas contraire ou si les valeurs entréesutilisent une syntaxe erronée ou sont inappropriées,l’adaptateur d’événements IDOC emploie les valeurspar défaut.

3. Si vous personnalisez le fichierr3idocIID.conf,arrêtez puis redémarrez l’adaptateur d’événementsIDOC concerné pour que les modifications soient prisesen compte.

ABH_ExpirationDays=7ABH_InboundErrorCodes=51,52,54,56,60,61,63,65ABH_OutboundErrorCodes=02,04,05,07,09,11,15,17,20,23,25,26,27,29,34,36,37,40


120

Facteurs de performancesLes performances de l’adaptateur d’événements IDOC dépendant denombreuses variables, il est impossible de fournir des directivesprécises pour la configuration de votre système R/3, de l’adaptateuret de la console d’événements. Cette section fournit des élémentsd’évaluation de votre environnement vous permettant de définir uneconfiguration répondant à vos besoins spécifiques. Les facteursaffectant les performances de l’adaptateur d’événements IDOC sontles suivants :

¶ Nombre de documents IDOC sur votre système R/3

¶ Nombre de documents IDOC en état d’erreur

¶ Nombre d’événements IDOC générés

¶ Intervalle d’interrogation de l’adaptateur d’événements IDOC

¶ Codes d’état IDOC interprétés comme codes d’erreur

Les documents IDOC sont soumis à une série d’opérations lorsque lesystème R/3 procède à leur traitement. Celui-ci est capable derésoudre des erreurs IDOC automatiquement. Pour les autres erreursIDOC, vous devrez intervenir. L’adaptateur d’événements IDOC nerecherche pas les erreurs IDOC automatiquement résolues entre lescycles d’interrogation, et par conséquent, ne génère pasd’événements dans la console. Ainsi, la capacité du système R/3 àrésoudre automatiquement les erreurs IDOC et l’intervalled’interrogation de l’adaptateur d’événements IDOC affectent lenombre et le type d’événements qui apparaissent dans votre console.

Pour définir l’intervalle d’interrogation optimal, vous devez évaluerla charge de documents IDOC de votre système R/3, le nombreconstant de documents en état d’erreur, la fréquence des notificationset la charge de votre serveur d’événements. Vous devez égalementprendre en compte les éléments suivants :

¶ Si votre système R/3 résout automatiquement de nombreuseserreurs IDOC, un intervalle d’interrogation d’une à deux minutesrisque de générer des événements ne nécessitant pasd’intervention de votre part. Dans ce cas, un intervalle plus



6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

important (de 5 à 15minutes) entraînera l’envoi à la consoled’un plus grand nombre d’événements IDOC nécessitant votreintervention.

¶ Si vous voulez être informé des erreurs IDOC dès qu’ellessurviennent, définissez un intervalle d’interrogation moinsimportant (trois à cinq minutes).

¶ Si vous voulez en être informé moins fréquemment, définissezun intervalle de 30 minutes. Etant donné que l’adaptateurd’événements IDOC transmet les événements à la console pourobtenir les documents IDOC correspondants, si vous disposez denombreux documents IDOC sur votre système R/3, un intervalled’interrogation plus important générera l’envoi simultané d’ungrand nombre de documents (au moins plusieurs centaines) àvotre serveur d’événements.

Si vous avez un nombre excessif d’événements IDOC et que vous nesouhaitez pas recevoir d’événements correspondant à des codesd’état spécifiques, vous pouvez personnaliser les codes d’état IDOCde sorte que l’adaptateur d’événements les considère comme erreursIDOC. Pour plus d’informations sur la procédure à suivre,reportez-vous à la section «Contrôle des événements IDOC» à lapage 119. En réduisant le nombre de codes d’état considérés commeerreurs IDOC, vous pouvez directement affecter le nombred’événements IDOC transmis au serveur.

L’adaptateur IDOC s’appuie sur un programme ABAP R/3 pourlocaliser les erreurs IDOC de votre système R/3. Pour fonctionnercorrectement, ce programme doit lire les documents IDOC de votresystème R/3. Si votre système R/3 contient un très grand nombre dedocuments IDOC (des centaines de milliers ou millions), le temps detraitement de chaque programme ABAP sera prolongé. Vous pouvezdiminuer ce temps de traitement en implémentant une stratégied’archivage IDOC sur vos systèmes R/3. Cette stratégie vous permetde conserver un nombre de documents IDOC gérable sur votresystème R/3.


122

Le laboratoire de tests Tivoli a configuré l’adaptateur d’événementsIDOC pour des intervalles d’interrogation de cinq minutes et pour laconsignation de l’ensemble d’événements d’erreur IDOC par défaut.Le système R/3 contenait 104 000 documents IDOC, dont 2 000 enétat d’erreur. Le laboratoire Tivoli a calculé les performances del’adaptateur d’événements IDOC et obtenu les résultats suivants :

¶ Le programme ABAP a traité les documents IDOC de R/3 etlocalisé les erreurs en sept secondes.

¶ L’adaptateur d’événements IDOC a traité 2 000 erreurs IDOCet transmis les événements à la console en dix secondes.

¶ Le serveur d’événements a traité 2 000 événements IDOC en94 secondes.

Le laboratoire Tivoli a calculé les performances de l’adaptateurd’événements IDOC à l’aide des éléments matériels et logicielssuivants :

¶ serveur d’applications R/3

v Netfinity

– Deux processeurs à 400 MHz

– 512 Mo de RAM

– Un disque IDE de 4.5 Go

– Cinq disques SCSI de 9.1 Go

– Windows NT version 4.0

Le serveur d’applications R/3 était dédié au traitement de R/3.Cette machine n’était soumise à aucune autre charge importante.

¶ Serveur d’événements

v IntelliStation

– Un processeur à 333 MHz

– 256 Mo de RAM

– Un disque IDE de 6.2 Go

– Windows NT version 4.0



6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

– Tivoli Enterprise Console version 3.6.1 avec la base derègles par défaut

– Oracle 7.xx comme SGBDR RIM

La charge sur le serveur était limitée aux événements del’adaptateur IDOC.

Filtrage des événementsSi vous ne souhaitez pas voir apparaître certains types d’événementsR/3 sur votre console, parce que vous les jugez sans conséquence oupeu susceptibles de nécessiter votre intervention, la consoled’événements vous permet de les filtrer de la manière suivante :

¶ Vous pouvez déterminer qu’un événement particulier ne soit pastransmis au serveur d’événements. Pour ce faire, indiquez descritères de filtrage dans les fichiers de configuration appropriés.Voici un exemple d’instruction de filtrage :FilterMode=OUTFilter:Class=SAP_ALERT_Trace;r3configDBName=TV5

Pour plus d’informations sur les instructions de filtrage,reportez-vous àTivoli Enterprise Console Adapter’s Guide.

Spécifiez les critères de filtrage dans l’un ou plusieurs desfichiers de configuration suivants :

Adaptateur d’événements Fichier de configuration

Alerte r3mibIID.conf

CCMS r3moniIID.conf

Syslog r3slogIID.conf

IDOC r3idocIID.conf


124

Ou encore, si vous voulez distribuer un ensemble commund’instructions de filtrage à plusieurs noeuds finaux, vous pouvezentrer les critères de filtrage dans l’un ou plusieurs des fichiersmodèles de configuration d’adaptateur d’événements suivants surles passerelles :

Adaptateur d’événements Fichier de configuration modèle

Alerte tecad_wr3mib.conf

CCMS tecad_wr3moni.conf

Syslog tecad_wr3slog.conf

IDOC tecad_wr3idoc.conf

Les fichiers de configuration modèles se trouvent dans lerépertoire/BINDIR/TME/SAP/2.2C des passerelles.

Pour exécuter un adaptateur d’événements selon les critères defiltrage spécifiés dans le fichier de configuration modèle,effectuez les opérations suivantes :

1. Mettez à jour le fichier de configuration modèle sur lapasserelle.

2. Supprimez le fichier de configuration spécifique de l’instance(r3mibIID.conf, r3moniIID.conf, r3slogIID.conf our3idocIID.conf), le cas échéant, sur chaque noeud final deserveur d’applications R/3.

3. Exécutez la tâche de configuration de l’adaptateurd’événements pour créer le fichier de configurationspécifique de l’instance.

Lorsque vous exécutez cette tâche, le nouveau fichier deconfiguration modèle est automatiquement distribué au noeudfinal, et le fichier de configuration spécifique de l’instanceest créé selon ce nouveau modèle.

4. Démarrez l’adaptateur d’événements concerné pour que lesmodifications soient prises en compte.

Filtrage des événements


6.A

dministration

desévénem

entsR

/3

¶ Vous pouvez créer de nouvelles règles pour exclure unévénement. Dans ce cas, l’événement est transmis au serveur,mais il est supprimé du moteur de règles. Reportez-vous aumanuelTivoli Enterprise Console Rule Builder’s Guidepourplus d’informations.

Filtrage des événements

126

Gestion des ressources R/3

Ce chapitre présente les collections de moniteurs intégrées dansTivoli Manager for R/3 pour la gestion des ressources R/3. Ilexplique également comment utiliser et personnaliser les moniteursTivoli Manager for R/3.

Tout comme n’importe quel moniteur Distributed Monitoring, cesmoniteurs R/3 doivent être personnalisés pour répondre auxexigences de votre installation R/3. Par exemple, vous pouvezajouter des éléments à l’ensemble de moniteurs par défaut etspécifier la gravité d’événement ou le seuil admis par les moniteurs.Pour plus d’informations, reportez-vous au manuelTivoli DistributedMonitoring - Guide de l’utilisateur.

Les moniteurs Tivoli Manager for R/3 sont spécialement conçus pourgérer des types d’objets fournis avec ce produit, de la même façonque les moniteurs Distributed Monitoring le sont pour les noeudsgérés et noeuds finaux standard Tivoli. La distribution des moniteursd’un produit aux noeuds finaux d’un autre produit n’est pas prise encharge. Cela signifie que vous ne pouvez pas distribuer les moniteursTivoli Manager for R/3 aux noeuds gérés et noeuds finaux, ni lesmoniteurs Distributed Monitoring aux noeuds finaux d’objets TivoliManager for R/3. Ainsi, vous pouvez distribuer le moniteur d’état deserveur d’applications à un objet R3AppServer, mais pas à un noeudgéré ou à un noeud final.

7


7.G

estiondes

ressourcesR

/3

Collections de moniteursTivoli Manager for R/3 fournit les collections de moniteurs suivantespour l’environnement R/3 :

¶ Moniteurs de serveur ITS R3

¶ Moniteurs de serveur R3 distants

¶ Moniteurs de serveur R3 centraux

¶ Moniteurs de système de fichiers UNIX R3

¶ Moniteurs de système de fichiers Windows NT R3

Sources de surveillanceChaque collection de moniteurs contient un ensemble de sources desurveillance. Ces sources permettent d’effectuer un regroupementlogique des moniteurs pour faciliter la sélection de ceux-ci. Nombrede sources des collections de moniteurs de serveur distants et demoniteurs de serveur centraux sont communes.

AttributsUn moniteur doit être défini pour consigner une valeur spécifique.La plupart des sources de surveillance permettent de sélectionner lavaleur à consigner par la sélection d’un attribut. Par exemple, lasource de zone de mémoire dynamique a des attributs correspondantà l’espace disque libre, la taille et le type de la mémoire dynamiqueutilisée.

Pour chaque moniteur défini, Distributed Monitoring fournit desoutils d’interface utilisateur graphique permettant de configurer desvaleurs spécifiques pour chaque moniteur, telles que la fréquenced’exécution de celui-ci, un ou plusieurs seuils et les actions à mettreen oeuvre lorsque ces seuils sont atteints.

Moniteurs de serveur ITS R3Certains moniteurs sont capables de contrôler l’état de votre serveurITS R3. Cet ensemble de moniteurs contient une source desurveillance : l’état du serveur ITS. Vous pouvez utiliser le profil demoniteurs de serveur ITS R3 inclus dans le gestionnaire

Collections de moniteurs

128

correspondant pour distribuer ce moniteur. Reportez-vous à la section«Gestionnaire de profils de moniteurs de serveur ITS R3» à lapage 135.

Moniteurs de serveur R3 distants et centrauxLes moniteurs de serveur R3 sont capables de contrôler certainsaspects de vos serveurs d’applications et base de données R/3. TivoliManager for R/3 contient des collections de moniteurs de serveur R3centraux et de moniteurs de serveur R3 distants, qui reflètentdifférentes implémentations de tâches de surveillance de moniteurs, àcet effet. Ces deux collections contiennent un ensemble de sourcesde surveillance qui prennent en charge une large gamme d’optionsde moniteur.

Les moniteurs distants et centraux diffèrent principalement quant auxsystèmes à partir desquels la surveillance est exercée et non quantaux systèmes surveillés. Les moniteurs distants sont exécutés sur unnoeud final et surveillent un serveur d’applications à partir decelui-ci. Les moniteurs centraux sont exécutés sur le serveur Tivoli,mais surveillent un serveur d’applications R/3 à partir d’un autrenoeud final. Pour que les moniteurs centraux fonctionnent,l’implémentation de la surveillance doit s’appuyer sur des fonctionsde communication distante et non sur des canaux de communicationDistributed Monitoring. Tivoli Manager for R/3 fournit desmoniteurs centraux basés sur les appels de fonction distante R/3(RFC).

Tous les moniteurs de serveur distants sont exécutés sur un noeudfinal R3AppServer. Cela signifie que lorsque vous créez un profil desurveillance incluant des moniteurs de serveur distants, vous devezdistribuer ce profil à un noeud final R3AppServer. Les moniteurs nefonctionneront pas s’ils sont distribués à d’autres noeuds finaux.

Les moniteurs centraux sont distribués au serveur Tivoli etcommuniquent avec un serveur d’applications R/3 utilisant lafonction R/3 RFC. Vous devez indiquer le noeud final R3AppServercomme attribut lorsque vous ajoutez le moniteur. Tivoli Manager forR/3 contient une liste d’objets R3AppServer à sélectionner lorsquevous définissez l’attribut.



7.G

estiondes

ressourcesR

/3

Le tableau suivant répertorie les sources de surveillance, lescollections de moniteurs correspondantes et une référence auxattributs appartenant à cette source.

Source

Collection demoniteurs deserveur R3

distants

Collection demoniteurs deserveur R3centraux

Référenced’attribut

Zone de mémoiredynamique

X X

Reportez-vous à lasection «Zone demémoiredynamique» à lapage 246

Zone de pagination

X X

Reportez-vous à lasection «Zone depagination» à lapage 248

Traitement destravaux

X

Reportez-vous à lasection «Source duprocessus detravail» à lapage 249

File d’attente dedistribution pour letraitement destravaux X

Reportez-vous à lasection «Source dela file d’attente derépartition desprocessus detravail» à lapage 250

Traitement long destravaux

X

Reportez-vous à lasection «Source duprocessus de travailà exécution longue»à la page 251

Mémoire tampon demenu et de texteCUA

X XReportez-vous à lasection «Tampon» àla page 251


130

Source


distants



Mémoire tampond’écran PRES Screenet Dynpro


Mémoire tampon dedescription de tableTTAB


Mémoire tampon decatalogue de zonesFTAB


Mémoire tampon dela table de nomscourts - SNTAB


Mémoire tampond’enregistrementsinitiaux - IRBD


Mémoire tampon declé générique TABL X X

Reportez-vous à lasection «Tampon» àla page 251

Mémoire tampon declé unique TABLP X X


Mémoire tampon deprogramme PXA X X


OS Collect - Serveurd’applications

X X

Reportez-vous à lasection «OSCollect» à lapage 244

Etat du serveurd’applications

XPas d’attributs

Performances desdialogues

X

Reportez-vous à lasection«Performances» à lapage 253



7.G

estiondes

ressourcesR

/3

Source


distants



Performances de miseà jour

X


Performances dutraitement par lots

X


Performances duspool

X


OS Collect - Serveurde base de données

X

Reportez-vous à lasection «OSCollect» à lapage 244

OS/390X

Reportez-vous à lasection «OS/390» àla page 257

DB2 pour OS/390

X

Reportez-vous à lasection «DB2OS/390» à lapage 254

Travail annulé X Pas d’attributs

Mémoire Heap X X Reportez-vous à lasection «Source dela mémoire Heap» àla page 253

Mémoire étendue X X Reportez-vous à lasection «Source dela mémoireétendue» à lapage 253


132

Source


distants



Utilisateur X X Reportez-vous à lasection «Source del’utilisateur» à lapage 254

Moniteurs de système de fichiers Windows NT R3 etUNIX R3

Les moniteurs de systèmes de fichiers UNIX R3 et Windows NT R3sont capables de surveiller ces systèmes sur vos serveursd’applications. Ces moniteurs sont organisés selon le systèmed’exploitation sous-jacent. Pour plus d’informations, reportez-vous àla section «Utilisation des moniteurs de systèmes de fichiers» à lapage 140.

Gestionnaires de profils par défautPour permettre l’utilisation immédiate des fonctions de surveillance,Tivoli Manager for R/3 fournit un ensemble de gestionnaires deprofils. Ces gestionnaires sont disponibles pour les serveursd’applications, serveurs de données, serveurs ITS et noeuds gérés.

Gestionnaire de profils de moniteur de serveurd’applications R3

Le gestionnaire de profils de moniteurs de serveur d’applications R3contient les profils suivants :

Moniteurs de serveur R3 distantsContient des moniteurs d’état pour chaque mémoire tampon,le pourcentage maximum des zones de mémoire dynamiqueet de pagination, le temps de réponse de R/3 aux différentsprocessus utilisateur, le pourcentage maximum de mémoireétendue et l’état du démon saposcol.



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Moniteurs de reconnaissance automatique de serveur R3Contient le moniteur d’état de serveur d’applications. Cemoniteur renvoie les données d’état d’un serveurd’applications R/3. Distribuez ce profil à chaque serveurd’applications R/3 afin que chacun reflète son état courant.

Moniteur de serveur R3 centralPermet d’utiliser la collection de moniteurs de serveur R3centraux. Ce profil est vide, et le seul abonné autorisé est leserveur Tivoli. La surveillance des machines distantes estassurée à partir de la région Tivoli par la distribution duprofil à cet abonné.

Gestionnaire de profils de moniteurs de serveur debase de données R3

Le gestionnaire de profils de moniteurs de serveur de base dedonnées R3 contient le profil de moniteur central de serveur de basede données R3. Ce profil permet d’utiliser la collection de moniteursde serveur R3 centraux, et en particulier, ceux destinés à OS/390 etau serveur de base de données. Ce profil est vide, et le seul abonnéautorisé est le serveur Tivoli. La surveillance des machines distantesest assurée à partir de la région Tivoli par la distribution du profil àcet abonné.

Gestionnaire de profils de moniteurs de démonsrépartis R3

Le gestionnaire de profils de moniteurs de démons répartis R3contient des profils de définition des moniteurs, qui consignent lestatut des processus R/3 importants. Enregistrez les noeuds finaux etnoeuds gérés appropriés dans ce gestionnaire de profils. Cegestionnaire contient les profils suivants :

Moniteurs d’impression R3 Windows NTContient un moniteur pour la consignation de l’état (activéou désactivé) du démonsaplpd sous Windows.

moniteurs de routeur SAP R3Contient un moniteur pour la consignation du statut (activéou désactivé) du démonsaprouter.

Gestionnaires de profils par défaut

134

Gestionnaire de profils de moniteurs de noeuds gérésR3

Le gestionnaire de profils de noeuds gérés R3 ne contient pas deprofils par défaut et permet de créer des profils de moniteurs à partirde la collection Distributed Monitoring. L’abonné par défaut est leserveur Tivoli. Enregistrez les noeuds gérés appropriés dans cegestionnaire de profils. Reportez-vous au manuelTivoli ManagementFramework - Guide de l’utilisateurpour plus d’informations sur lacréation d’un profil dans un gestionnaire de profils.

Gestionnaire de profils de moniteurs de serveur ITSR3

Le gestionnaire de profils de moniteurs ITS R3 contient le profil demoniteurs de serveur ITS R3. Il permet d’utiliser le moniteur d’étatde serveur ITS inclus dans la collection de moniteurs de serveur ITSR3. Celui-ci consigne les données de statut (activé ou désactivé) duserveur ITS R3 et ne comporte aucun attribut. Vous devez configureret distribuer ce moniteur à tous les objets R3ITSServer, afin quechacun reflète son état courant. L’objet R3ITSServer peut représenterun serveur ITS monohôte ou le composant AGate ou WGate d’unserveur ITS bi-hôte.

Gestionnaire de profils de moniteurs d’instancecentrale R3

Ce gestionnaire contient les profils suivants :

Moniteurs de serveur de messages R3Contient un moniteur d’état de serveur de messages pourUNIX. Ce moniteur renvoie les données de statut (activé oudésactivé) du démon de serveur de messagesR/3. Il necomporte aucun attribut. Etant donné qu’un système R/3 necomporte qu’un démon de serveur de messages, vous nedevez distribuer ce profil qu’au serveur d’applications R/3hébergeant le serveur de messages.

Tivoli Manager for R/3 offre un moniteur d’état de serveurde messages distinct pour UNIX et Windows dans deuxcollections de moniteurs différentes : moniteurs de systèmesde fichiers UNIX R3 et moniteurs de systèmes de fichiers



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Windows NT R3. Tivoli Manager for R/3 contient un profilde moniteur de serveur de messages UNIX. Si vous voulezexécuter un moniteur d’état de serveur de messages pourWindows uniquement, remplacez le moniteur de serveur demessages R3 du profil correspondant par un moniteur d’étatde serveur de messages pour Windows. Si vous voulezexécuter un moniteur d’état de serveur de messages pourWindows et Unix, créez un profil contenant un moniteurd’état de serveur de messages Windows ou ajoutez ce typede moniteur au profil de moniteurs de systèmes de fichiersWindows NT R3.

Moniteurs de système de fichiers UNIX R3Contient les moniteurs pour la consignation du pourcentaged’espace disque et d’i-nodes utilisés, et d’espace libre dansdifférents répertoires UNIX R3. Pour plus d’informations,reportez-vous à la section «Utilisation des moniteurs desystèmes de fichiers» à la page 140.Distribuez ce profil àchaque serveur d’applications UNIX R/3 possédant unsystème de fichiers unique.

Moniteurs de système de fichiers Windows NT R3Contient des moniteurs pour la consignation du pourcentaged’espace disque libre et d’espace utilisé sur le disque logiqueoù sont stockés divers répertoires R/3. Pour plusd’informations, reportez-vous à la section «Utilisation desmoniteurs de systèmes de fichiers» à la page 140. Distribuezce profil à chaque serveur d’applications Windows R/3possédant un système de fichiers unique.

Utilisation des sources de surveillanceLes sections suivantes contiennent des informations supplémentairessur l’utilisation des sources de surveillance Tivoli Manager for R/3 :

¶ «Utilisation du moniteur d’état de serveur d’applications» à lapage 137

¶ «Utilisation des moniteurs de stockage» à la page 138

¶ «Utilisation des moniteurs de performances» à la page 139


136

¶ «Utilisation des moniteurs de systèmes de fichiers» à la page 140

¶ «Utilisation du moniteur d’utilisateur» à la page 143

¶ «Utilisation des moniteurs de processus de travail» à la page 143

¶ «Utilisation du moniteur de travaux annulés» à la page 146

¶ «Utilisation des moniteurs OS Collect et de système OS/390» àla page 147

Utilisation du moniteur d’état de serveurd’applications

Le moniteur d’état de serveur d’applications fournit des valeurspermettant de définir le statut de l’icône R3AppServer du bureau etde fermer automatiquement les événements Tivoli Manager for R/3.Par conséquent, ce moniteur doit être correctement configuré etdistribué à tous les serveurs d’applications R/3 pour que TivoliManager for R/3 assure un traitement efficace. Vous devez ledistribuer manuellement, une fois les objets R3AppServer créés.

Tivoli Manager for R/3 contient un moniteur d’état de serveurd’applications déjà configuré, situé dans le profil de moniteurs dereconnaissance automatique du serveur R3. Ce moniteur prend encharge les niveaux de réponse suivants, qui correspondent à chacundes statuts renvoyés :

¶ Le niveau grave est défini lorsque le moniteur renvoie la réponseentre en mode indisponible.

¶ Le niveau réinitialisation est défini lorsque le moniteur renvoiela réponseentre en mode disponible.

¶ Le niveau avertissement est défini lorsque le moniteur renvoie laréponseentre en mode d’attente.

Si vous décidez de ne pas utiliser le moniteur d’état de serveurd’applications fourni, créez-en un conformément aux règlessuivantes :

¶ Doit fournir un niveau de réponse unique pour chacun desstatuts de moniteur renvoyés.

¶ Ne doit pas configurer plus d’un niveau de réponse pour chacundes statuts de moniteur renvoyés.

Utilisation des sources de surveillance


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¶ Ne doit pas configurer le niveau de réponsetoujours.

Le moniteur d’état de serveur d’applications par défaut est configurépour générer un événement pour chacun des niveaux de réponse. Cesévénements doivent être générés de sorte que les règles TivoliManager for R/3 puissent les fermer. Le moniteur par défaut estégalement configuré pour être exécuté toutes les minutes. Cetintervalle peut être changé ; toutefois, il est recommandé de ne pasdéfinir un intervalle dépassant cinq minutes, afin que leschangements d’état du serveur d’applications soient rapportés entemps voulu.

Le moniteur d’état de serveur d’applications étant essentiel autraitement Tivoli Manager for R/3, vous devez distribuer ce moniteurà chaque serveur d’applications R/3 géré. Le moyen le plus simplede distribuer un moniteur d’état de serveur d’applications déjàconfiguré consiste à distribuer le profil de moniteurs dereconnaissance automatique de serveur R3 au gestionnaire de profilsListe de serveurs d’applications R3 de chaque système R/3.

Le traitement de Tivoli Manager for R/3 dépend de la générationd’un seul événement pour chaque changement d’état du serveurd’applications. Vous devez configurer un niveau de réponse uniquepour chacune des valeurs de moniteur et vous assurer qu’une seulecopie du moniteur est distribué à chaque serveur d’applications R/3.Si vous distribuez plusieurs profils de moniteurs à un serveurd’applications R/3, assurez-vous que tous les profils de moniteur quevous distribuez ne contiennent qu’un seul moniteur d’état de serveurd’applications.

Utilisation des moniteurs de stockageTivoli Manager for R/3 contient des collections de moniteurs deserveur R3 centraux et distants pour la plupart des zones de stockageclés des serveurs d’applications R/3. Ces moniteurs permettent decontrôler des valeurs importantes telles que le pourcentage d’espacelibre et utilisé et celui de diverses zones de stockage. Les valeurscontrôlables dépendent de la zone de stockage concernée. Vouspouvez surveiller les zones suivantes :

¶ Zone de mémoire dynamique

¶ Zone de pagination


138

¶ Mémoire étendue

¶ Mémoire Heap

¶ Mémoires tampon

v De menu et de texte CUA

v De catalogue de zones FTAB

v D’enregistrements initiaux IRBD

v Mémoire tampon d’écran de PRES et dynpro

v De programme PXA

v De table de noms courts SNTAB

v De clé générique TABL

v De clé unique TABLP

v De description de table TTAB

Pour obtenir la liste complète des sources de surveillance etcomprendre comment elles interagissent avec le système R/3reportez-vous à l’Annexe C, «Sources de surveillance centrales etdistantes» à la page 243.

Utilisation des moniteurs de performancesTivoli Manager for R/3 contient une collection de moniteurs deserveur R3 distants pour la surveillance des processus clés de travailR/3. Vous pouvez contrôler des valeurs de performances telles queles temps d’attente et de réponse, et la fréquence des processus detravail suivants :

¶ Dialogue

¶ Mise à jour

¶ Lot

¶ Spool

Pour obtenir la liste complète des sources de surveillance etcomprendre comment elles interagissent avec le système R/3reportez-vous à l’Annexe C, «Sources de surveillance centrales etdistantes» à la page 243.



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Utilisation des moniteurs de systèmes de fichiersTivoli Manager for R/3 contient des moniteurs permettant d’assurerla surveillance des systèmes de fichiers R/3 plus facilement que lesmoniteurs de systèmes de fichiers Distributed Monitoring. La plupartdes noms de systèmes de fichiers R/3 incluent le SID R/3. Ainsi, lerépertoire de transport se nomme/usr/sap/SID/trans. Pourcontrôler le répertoire de transport à l’aide des moniteurs DistributedMonitoring, vous devez créer un profil de moniteur pour chaqueSID, et vous assurer que vous avez distribué un profil de moniteurapproprié au serveur d’applications R/3 concerné. Etant donné queles moniteurs de systèmes de fichiers Tivoli Manager for R/3remplace automatiquement le SID basé sur le serveur d’applicationsR/3 auquel le profil de surveillance est distribué, vous pouvez créerun profil pour plusieurs serveurs d’applications.

Tivoli Manager for R/3 contient deux collections de moniteurs : lesmoniteurs de systèmes de fichiers UNIX R3 et les moniteurs desystèmes de fichiers Windows NT R3, qui contiennent des sourcesde surveillance correspondant à différents systèmes de fichiers UNIXet Windows R3.

Moniteurs de système de fichiers UNIXLes moniteurs de systèmes de fichiers UNIX permettent de définirles valeurs suivantes pour divers systèmes de fichiers UNIX R/3 :

Pourcentage d’utilisationIndique le pourcentage d’espace utilisé dans le système defichiers spécifié

Pourcentage d’i-nodes utilisésIndique le pourcentage d’i-nodes utilisés dans le système defichiers spécifié

Espace libreIndique en ko le pourcentage d’espace libre dans le systèmede fichiers spécifié.

Le nom de chaque source de surveillance correspond au nom dusystème de fichiers suivi de l’attribut de moniteur, comme TransportSAP - Pourcentage d’utilisation, Transport SAP - Pourcentaged’i-nodes utilisés et Transport SAP - Espace libre. Le tableau suivant


140

indique les noms de systèmes de fichiers tels qu’ils apparaissent dansle nom de la source de surveillance et le répertoire R/3correspondant, oùSID est l’identifiant de système R/3 à troiscaractères :

Système de fichiers Répertoire UNIX

Transport SAP /usr/sap/trans

Accueil SAP /usr/sap/SID

Montage SAP /sapmnt/SID

Exécutables SAP /sapmnt/SID/exe

Profil SAP /sapmnt/SID/profile

Paramètres généraux SAP /sapmnt/SID/global

Datan Oracle /oracle/SID/sapdatan, où n représente un chiffrecompris entre 1 et 20. Définissez les valeurs sapdata1à sapdata20 dans la partie Arguments de moniteur dudialogue d’ajout de moniteur.

Oracle /oracle/SID

Réorganisation Oracle /oracle/SID/sapreorg

Archivage Oracle /oracle/SID/saparch

DB2 /db2/SID

Archivage DB2 /db2/SID/log_archive

Journalisation DB2 /db2/SID/log_dir

Tous les moniteurs de systèmes de fichiers UNIX sont exécutés surun noeud final R3AppServer. Les moniteurs ne fonctionneront pass’ils sont distribués aux noeuds finaux de noeuds gérés. Utilisez leprofil de moniteurs de système UNIX R3 pour distribuer lesmoniteurs de système de fichiers UNIX.

Moniteurs de système de fichiers Windows NTLes moniteurs de système de fichiers Windows NT permettent decontrôler les valeurs de système de fichiers R/3. Pour rechercher etconsigner les données, les moniteurs de système de fichiers WindowsNT se basent sur les clés de registre et les valeurs définies lorsqueR/3 est installé à l’aide des outils SAP.



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Remarque : Si vous avez reconfiguré votre système ou déplacé desfichiers après l’installation de R/3, vous devez vousassurer que le registre Windows reflète vousmodifications.

Vous pouvez contrôler les valeurs suivantes sur différents systèmesde fichiers Windows R/3 :

Pourcentage d’utilisationIndique le pourcentage d’espace utilisé du disque logique oùest stocké le système de fichiers spécifié

Espace libreIndique en ko le pourcentage d’espace libre du disquelogique sur lequel est stocké le système de fichiers spécifié

Le nom de chaque source de surveillance correspond au nom dusystème de fichiers suivi de l’attribut de moniteur, comme AccueilSAP - Pourcentage d’utilisation, Accueil SAP - Pourcentaged’i-nodes utilisés et Accueil SAP - Espace libre.

Le tableau suivant indique les noms de systèmes de fichiers telsqu’ils apparaissent dans le nom de la source de surveillance, lerépertoire R/3 correspondant, oùSID est l’identifiant de système R/3à trois caractères, et la valeur devant figurer dans le registreWindows :

Système defichier

Répertoire Windows Valeur Windows

Accueil SAP ...\usr\sap\SID ImagePath

Oracle ...\oracle\SID SAPDATA_HOME

Datan Oracle ...\oracle\SID\sapdatan, où n représente unchiffre compris entre 1 et 20. Définissezsapdata1 au moyen de sapdata20 dans la partieArguments de moniteur du dialogue d’ajout demoniteur.

SAPDATAn

RéorganisationOracle

...\oracle\SID\sapreorg SAPREORG

ArchivageOracle

...\oracle\SID\saparch SAPARCH


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Système defichier

Répertoire Windows Valeur Windows

SauvegardeOracle

...\oracle\SID\sapbackup SAPBACKUP

Contrôle Oracle ...\oracle\SID\sapcheck SAPCHECK

StatistiquesOracle

...\oracle\SID\sapstat SAPSTAT

Trace Oracle ...\oracle\SID\saptrace SAPTRACE

Remarque : La valeur de ImagePath se trouvedansHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SAPSID_IID . Lesautres valeurs figurent dansHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SAP\SID\Environment.

Tous les moniteurs de systèmes de fichiers Windows NT sontexécutés sur un noeud final R3AppServer. Utilisez le profil demoniteurs de système Windows NT R3 pour distribuer les moniteurscorrespondants.

Utilisation du moniteur d’utilisateurLe moniteur d’utilisateur consigne le nombre de sessions utilisateuractives d’un serveur d’applications R/3. Etant donné que le moniteurd’utilisateur enregistre sa propre session sur un serveurd’applications R/3, la valeur consignée comprend une sessionutilisateur de plus que le nombre indiqué dans SAPGUI. Vouspouvez configurer le moniteur de manière que toutes les sessionsutilisateur (somme du nombre réel de sessions de terminal et desessions de terminal APPC-TM) ou les sessions de terminalutilisateur (nombre réel de sessions de terminal) soient consignées.Pour plus d’informations sur le moniteur d’utilisateur et soninteraction avec le système R/3, reportez-vous à la section «Sourcede l’utilisateur» à la page 254.

Utilisation des moniteurs de processus de travailTivoli Manager for R/3 contient une collection de moniteurs deserveur R3 distants permettant de contrôler les processus de travailR/3 :

¶ Processus de travail



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¶ File d’attente de distribution pour le traitement des travaux

¶ Processus de travail à exécution longue

Utilisation du moniteur de processus de travailLe moniteur de processus de travail permet de définir le contrôle dedifférents états de processus : libre, en attente, en cours d’exécution,arrêté, terminé ; ou bien de l’ensemble de ces états. Les processusconcernés sont les suivants :

¶ Dialogue

¶ Mise à jour

¶ Mise en file d’attente

¶ Lot

¶ Spool

¶ Mise à jour 2

¶ Tous

Pour plus d’informations sur le moniteur de processus de travail etson interaction avec le système R/3, reportez-vous à la section«Source du processus de travail» à la page 249.

Utilisation du moniteur de mise en file d’attente pour ladistribution des travaux

Ce moniteur permet de consigner le nombre de demandes en attentepour les processus de travail R/3 suivants :

¶ Nowp (processus autres que les processus de travail)

¶ Dialogue

¶ Mise à jour

¶ Mise en file d’attente

¶ Lot

¶ Spool

¶ Mise à jour 2

¶ Tous


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Pour plus d’informations sur le moniteur de processus de travail etson interaction avec le système R/3, reportez-vous à la section«Source de la file d’attente de répartition des processus de travail» àla page 250.

Utilisation du moniteur de processus de travail à exécutionlongue

Le moniteur de processus de travail à exécution longue permet decontrôler les divers processus de travail à très longue exécution d’unserveur d’applications R/3. Lorsque vous le configurez, vous pouvezindiquer le type de processus que vous voulez contrôler etl’intervalle de temps correspondant à une exécution longue.

Le moniteur consigne le nombre de processus et des donnéessupplémentaires détaillées sur trois processus de ce type. Cesinformations comprennent :

¶ Le type de processus de travail

¶ Le numéro de processus de travail

¶ Le client

¶ Le temps écoulé

¶ Le nom d’utilisateur

¶ Le nom de compte rendu

Les informations détaillées supplémentaires sont disponibles dans lesmenus contextuels Distributed Monitoring. Lorsque les événementsDistributed Monitoring sont générés, ces informations se trouventdans la classe d’événementsLONG_RUNNING_PROCESS_MONITOR de l’attributd’événements d’informations.

Pour plus d’informations sur le moniteur de processus de travail àexécution longue et son interaction avec le système R/3,reportez-vous à la section «Source du processus de travail àexécution longue» à la page 251.



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Utilisation du moniteur de travaux annulésCe moniteur permet d’identifier les travaux récemment annulés et deconsigner les périodes pendant lesquelles de multiples travaux parlots sont annulés, ainsi que des informations détaillées sur ceux-ci.

Il ne requiert aucun paramètre de configuration. Il opère enexaminant tous les travaux annulés du système R/3. Il peut s’agird’anciens ou de nouveaux travaux. Lorsque des travaux annulés sontidentifiés, le moniteur détermine s’il en existe certains pour lesquelsdes informations détaillées n’ont pas encore été consignées. Dans cecas, celui-ci fournit des informations sur l’un des travaux récemmentannulé.

Il indique le nombre de travaux annulés pour lesquels iln’a pasencore consigné d’informations détaillées.

Lorsque le moniteur consigne une valeur différente de zéro, il fournitdes informations supplémentaires sur l’un des travaux annulés. Cesinformations comprennent :

¶ Le nom du travail

¶ L’ID du travail

¶ La date du travail

Les informations supplémentaires sont disponibles dans les menuscontextuel Distributed Monitoring. Une fois les événementsDistributed Monitoring générés, elles sont disponibles dans la classed’événements SAP_CANCELLED_JOB_MONITOR des attributsd’événements r3JobName, r3JobID et r3JobDate.

Si vous voulez enregistrer les travaux annulés, vous pouvez écriredes règles de traitement de l’événement concerné, basées sur le nomdu travail, par exemple. Si vous voulez enregistrer les périodes defort taux d’échec de travaux par lots, vous pouvez définir des seuilspar rapport à la valeur consignée par le moniteur. Dans les deux cas,vous devrez déterminer approximativement le taux de travauxannulés pour définir l’intervalle de contrôle. Il est recommandé dedéfinir un intervalle deux à trois fois supérieur au nombre d’échecsde travaux par lots escompté.


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Ce moniteur agissant sur tous les travaux d’un système R/3, vous nedevez distribuer le moniteur qu’à un serveur d’applications dusystème. Utilisez le gestionnaire de profils d’instance R3 pourdistribuer ce moniteur (reportez-vous à la section «Gestionnaire deprofils de moniteurs d’instance centrale R3» à la page 135). Ladistribution du moniteur de travaux annulés à plusieurs serveursd’applications du même système R/3 peut causer une doublejournalisation du même travail.

Ce moniteur devant surveiller l’ensemble des travaux annulés d’unsystème R/3, ses performances peuvent être affectées par le nombrede travaux annulés dans ce système. Celui-ci peut efficacementtraiter jusqu’à 300 travaux annulés. Il est impossible d’indiquer unnombre limite précis ; toutefois, le moniteur est capable d’en traiterplus de 300.

Remarque : La limite s’applique au nombre de travaux annulés dusystème R/3, et non au nombre total de travaux dusystème R/3. Vous pouvez conserver des centaines detravaux dans le système R/3, mais vous devezmaintenir le nombre de travaux annulés sous la barredes 300, voire moins.

Utilisation des moniteurs OS Collect et de systèmeOS/390

La plupart des moniteurs intégrés dans Tivoli Manager for R/3 sontconçus pour être exécutés directement sur les noeuds finaux distants.En général, ces noeuds finaux sont des machines hébergeant unserveur d’applications R/3. Les moniteurs de système OS/390 etcertains moniteurs OS Collect ne conviennent pas à cet usage. Etantdonné que Tivoli Manager for R/3 n’a pas toujours un accès directau serveur de base de données R/3, les informations sur la base dedonnées sont collectées indirectement à l’aide du système R/3lui-même. Cette section présente les différences entre les sources desurveillance de système OS/390 et OS, et les procédures d’utilisationcorrespondantes.



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OS Collect - Serveur d’applicationsCette source fournit des moniteurs de système d’exploitation pour unserveur d’applications, lorsque les informations correspondantes sontconsignées dans le système R/3. Ces moniteurs collectent leursinformations en communiquant directement avec le serveurd’applications. La communication avec celui-ci peut être effectuéedirectement sur la machine hébergeant le serveur d’applications ou àdistance, à partir du serveur Tivoli.

Pour utiliser ces moniteurs directement sur la machine hébergeant leserveur d’applications, effectuez les opérations suivantes :

1. Ajoutez un moniteur à la collection de moniteurs de serveurdistants dans le gestionnaire de profils de moniteurs de serveurd’applications R3.

2. Ajoutez-le à l’aide de la source de surveillanceOS Collect –Serveur d’applications.

3. Sélectionnez l’attribut à contrôler.

Une fois ces opérations effectuées, distribuez le profil aux serveursd’applications appropriés pour initialiser la surveillance.

Pour utiliser ces moniteurs sur le serveur Tivoli, procédez commesuit :

1. Ajoutez un moniteur à la collection de moniteurs de serveurcentraux dans le gestionnaire de profils de moniteurs de serveurd’applications R3.

2. Ajoutez-le à l’aide de la source de surveillanceOS Collect –Serveur d’applications.

3. Sélectionnez l’attribut et le serveur d’applications à contrôler.

Une fois ces opérations effectuées, distribuez le profil au serveurTivoli pour initialiser la surveillance.


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OS Collect - Serveur de base de donnéesCette source fournit des moniteurs de système d’exploitation pour unserveur de base de données non-OS/390, lorsque les informationscorrespondantes sont consignées dans le système R/3. Ceux-cicollectent les informations via les serveurs d’applications connectésau serveur de base de données R/3.

Pour les utiliser, procédez comme suit :

1. Ajoutez un moniteur à la collection de moniteurs de serveurcentraux dans le gestionnaire de profils de moniteurs de serveurde base de données R3.

2. Ajoutez-le à l’aide de la sourceOS Collect – Serveur de basede données.

3. Sélectionnez l’attribut et un serveur d’applications connecté auserveur de base de données à surveiller.


OS/390Cette source fournit des moniteurs de système d’exploitation pour unserveur de base de données OS/390, lorsque les informationscorrespondantes sont consignées dans le système R/3. Ceux-cicollectent les informations via les serveurs d’applications connectésau serveur de base de données R/3 du système OS/390.



2. Ajoutez-le à l’aide de la source OS/390.





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DB2 pour OS/390Cette source fournit des moniteurs de base DB2 pour un serveur debase de données OS/390, lorsque les informations correspondantessont consignées dans le système R/3. Ceux-ci collectent lesinformations via les serveurs d’applications connectés au serveur debase de données R/3 du système OS/390.



2. Ajoutez-le à l’aide de la source DB2 pour OS/390.




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Tâches de gestion desressources R/3

Tivoli Manager for R/3 contient des bibliothèques contenant lestâches permettant de gérer les ressources R/3 :

¶ Tâches de système R3

¶ Tâches de serveur d’applications R3

¶ Tâches de serveur de bases de données R3

¶ Tâches de serveur R3 ITS

Ce chapitre présente les tâches figurant dans les bibliothèques.

Remarque : Tivoli Manager for R/3 comprend également desbibliothèques contenant des tâches de configuration dece produit. Reportez-vous à la section «Utilisation destâches de configuration Tivoli Manager for R/3» à lapage 40.

Certaines tâches sont disponibles dans le menu déroulant de chaqueicône de système R/3, serveur d’applications R/3, serveur de base dedonnées R/3 et serveur ITS R/3. Cliquez sur une icône à l’aide dubouton droit de la souris pour faire apparaître le menu contextuelcorrespondant.

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Exécution d’une tâchePour exécuter une tâche, procédez comme suit :

1. A partir du bureau, ouvrez la région d’administrationManagerfor R3 pour localiser les icônes de tâches de système R3, deserveur d’applications R3, de serveur de base de données R3 etde serveur ITS R3.

2. Ouvrez la bibliothèque de tâches appropriées :

¶ Tâches de système R3pour afficher les tâchescorrespondantes

¶ Tâches de serveur d’applications R3pour afficher lestâches correspondantes

¶ Tâches de serveur de base de données R3pour afficher lestâches correspondantes

¶ Tâches de serveur ITS R3pour afficher les tâchescorrespondantes

Exécution d’une tâche

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Une fenêtre de bibliothèque de tâches apparaît. Par exemple, lafenêtre de la bibliothèque de tâches de serveur d’applications R3s’affiche lorsque vous cliquez sur l’icône correspondante à l’aidedu bouton droit de la souris.



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3. Exécutez la tâche appropriée pour afficher le dialogued’exécution de la tâche.


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4. Renseignez ce dialogue, en vous reportant à l’aide en ligne pourobtenir plus d’informations. Spécifiez les noeuds finaux destâches, comme suit :

¶ Pour une tâche de système R/3, sélectionnez un noeud finalde type R3System, tel queSID_nomboteDB(R3System).

¶ Pour une tâche de serveur d’applications R/3, sélectionnez unnoeud final de type R3AppServer, tel queSID_IID(R3AppServer).

¶ Pour une tâche de serveur de base de données R/3,sélectionnez un noeud final de type R3DBServer, tel quenomhote_SID_(R3DBServer).

¶ Pour une tâche de serveur serveur ITS R/3, sélectionnez unnoeud final de type R3ITSServer, tel quenomhote_SID_VIIN__ITS (R3ITSServer).

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section «Noeudsfinaux d’objets Tivoli Manager for R/3» à la page 33.

5. Cliquez surExécution et Fermer pour lancer la tâche. Sicelle-ci requiert des arguments, un dialogue s’affiche.

Renseignez-le et cliquez surDéfinir et exécuter pour lancer latâche.

Remarque : Chaque dialogue comporte un bouton d’aidepermettant d’afficher des informations des zones àrenseigner.



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Tâches de système R3La bibliothèque de tâches R3 System contient les tâches de gestionde système R3 suivantes :

Type de tâche Tâches Rôle Système cible

«Contrôle dusystème R/3»

¶ Démarrer lesystème R/3

¶ Arrêter le systèmeR/3

r3_user noeud finalR3System

Contrôle du système R/3La bibliothèque de tâches de système R3 Tivoli Manager for R/3contient les tâches permettant de contrôler le système R3 :

Démarrer le système R/3Démarre le serveur de base de données et tous les serveursd’applications du système R/3 concerné.

Arrêter le système R/3Arrête le serveur de base de données et tous les serveursd’applications du système R/3 concerné.

Le résultat de cette tâche s’affiche dans un dialogue et l’état desserveurs de base de donnés et d’applications est indiqué sur lesicônes correspondantes.

Tâches de serveur d’applications R3La bibliothèque de tâches de serveur d’applications R3 contient destâches permettant de gérer les serveurs d’applications R3 :


«Contrôle desadaptateursd’événements» àla page 158

¶ Démarrerl’adaptateurd’événements

¶ Arrêterl’adaptateurd’événements

r3_user Noeud finalR3AppServer

Tâches de système R3

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«Contrôle desserveursd’applications» àla page 158

¶ Démarrer leserveur

¶ Arrêter le serveur


«Affichage desperformances desserveursd’applications» àla page 158

¶ Afficher lesinformations de lamémoire tampon

¶ Afficher lesinformations de lamémoiredynamique

¶ Afficher lesinformations OSCollect

¶ Afficher lesinformationsOS/390

¶ Afficher lesinformations DB2OS/390


«Gestion destravaux par lots»à la page 159

¶ Afficher lestravaux par lots

¶ Annuler lestravaux par lots

¶ Libérer lestravaux par lots


«Contrôle desprocessus detravail R/3» à lapage 160

¶ Afficher lesprocessus detravail

¶ Annuler lesprocessus detravail


Tâches de serveur d’applications R3


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Contrôle des adaptateurs d’événementsTivoli Manager for R/3 contient des tâches permettant de contrôlerun adaptateur d’événements. Celles-ci se trouvent dans labibliothèque de tâches de serveur d’applications :

Démarrer l’adaptateur d’événementsDémarre l’adaptateur d’événements d’alertes, les adaptateursd’événements Syslog, IDOC ou MONI sur le serveurd’applications R3 concerné.

Arrêter l’adaptateur d’événementsArrête l’adaptateur d’événements d’alertes, les adaptateursd’événements Syslog, IDOC ou MONI sur le serveurd’applications R3 concerné.

Un dialogue s’affiche, permettant d’indiquer l’adaptateurd’événements à démarrer ou arrêter.

Contrôle des serveurs d’applicationsTivoli Manager for R/3 contient des tâches permettant de gérer lesserveurs d’applications R3. Celles-ci se trouvent dans la bibliothèquede tâches de serveur d’applications :

Démarrer le serveurDémarre le serveur d’applications R/3 spécifié.

Arrêter le serveurArrête le serveur d’applications R3 spécifié.

Remarque : Le résultat de la commande d’arrêt peut indiquer uneerreur au niveau deawk. Cela se produit lorsque lescript SAPstopsapest appelé tandis qu’un moniteurTivoli est en cours de fonctionnement. Cette erreurn’empêche pas le traitement complet de l’arrêt duserveur d’applications R/3.

Affichage des performances des serveursd’applications

Les tâches suivantes permettent d’afficher les informations de lamémoire tampon de différents serveurs d’applications, les zones demémoire dynamique et de pagination, ainsi que les donnéesmétrologiques du système d’exploitation. Ces tâches affichent les


158

mêmes informations que celles consignées par les moniteurs TivoliManager for R/3, sauf en ce qui concerne les pourcentages. Chaquetâche répertoriée dans la liste ci-dessous est accompagnée d’uneréférence au moniteur Tivoli Manager for R/3 correspondant.

¶ Afficher les informations de la mémoire tampon. Reportez-vousà la section «Source du tampon» à la page 251.

Cette tâche affiche un dialogue permettant d’indiquer le type demémoire tampon R/3. La valeur par défaut estMémoire tamponde programme PXA.

¶ Afficher les informations de la zone de mémoire dynamique.Reportez-vous aux sections «Source de la zone de mémoiredynamique» à la page 246 et «Source de la zone de pagination»à la page 248.

¶ Afficher les informations de OS Collect. Reportez-vous à lasection «Source OS Collect» à la page 244.

¶ Afficher les informations de OS/390. Reportez-vous à la section«Source OS/390» à la page 257.

¶ Afficher les informations de DB2 pour OS/390. Reportez-vous àla section «Source DB2 OS/390» à la page 254.

Gestion des travaux par lotsTivoli Manager for R/3 contient des tâches permettant de gérer lestravaux par lots R/3 :

Afficher les travaux par lotsAffiche les informations suivantes sur les travaux par lotsR/3 :

¶ Date

¶ Nom du travail

¶ ID du travail

¶ Planifié par

¶ Libéré par

¶ Etat

¶ Classe



8.T

âchesde

gestiondes

ressourcesR

/3

Annuler les travaux par lotsAnnule un travail par lot actif. Un dialogue s’affiche.Entrez-y le nom et l’ID du travail à annuler. Pour déterminerle nom et l’ID du travail, utilisez la tâche d’affichage destravaux par lots.

Libérer les travaux par lotsLibère et démarre un travail par lots planifié. Un dialogues’affiche. Entrez-y le nom et l’ID du travail à libérer. Pourdéterminer le nom et l’ID du travail, utilisez la tâched’affichage des travaux par lots.

Contrôle des processus de travail R/3Tivoli Manager for R/3 contient des tâches permettant de gérer lesprocessus de travail R/3 :

Afficher les processus de travailCette tâche affiche les informations relatives aux processusR/3 en cours d’exécution sur le serveur d’applicationsspécifié. Les informations sur les processus R/3 comprennentl’ID, l’état, l’origine du processus et le temps d’UC. Undialogue s’affiche. Vous pouvez y spécifier si vous voulezque le temps d’UC de chaque processus soit inclus dans lesdonnées de résultat.

Annuler le processus de travailAnnule un processus R/3. Un dialogue s’affiche. Entrez-yl’ID du processus et indiquez si vous voulez un cliché deprocessus. Pour déterminer l’ID, utilisez la tâche d’affichagedes processus.


160

Tâches de serveur de base de données R3La bibliothèque de tâches de serveur de base de données R3 contientles tâches permettant de gérer ces serveurs :


«Contrôle d’unserveur de basede données»

¶ Démarrer la basede données

¶ Arrêter la base dedonnées

r3_user noeud finalR3DBServer

«Contrôle dedbaccess» à lapage 162

Démarrer dbaccess r3_user noeud finalR3DBServer

Contrôle d’un serveur de base de donnéesTivoli Manager for R/3 contient des tâches permettant de gérer leserveur de base de données R/3 :

Démarrer la base de donnéesDémarre le serveur de base de données R/3.

Arrêter la base de donnéesArrête le serveur de base de données R/3.

Remarques :

1. Lors du démarrage et de l’arrêt d’un serveur de base dedonnées UNIX, ces tâches se connectent soussidadm etemploient les utilitaires du serveur d’applications sur lamême machine. Le serveur de base de données doit êtreinstallé sur la même machine que le serveur d’applicationsR/3. Le traitement d’arrêt concerne également tous lesserveurs d’applications SID installés sur la machine.

2. Le démarrage et l’arrêt d’un serveur de base de donnéesWindows requiert des routines de sortie clientes. Pour plusd’informations, reportez-vous à la section «Création deroutines de sortie pour Windows» à la page 84.

Tâches de serveur de base de données R3


8.T

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ressourcesR

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Contrôle de dbaccessLa tâche de démarrage de dbaccess démarre cette tâche sur leserveur de base de données spécifié. L’état d’avancement du travailde démarrage de dbaccess s’affiche dans le dialogue dbaccessOutput, et la fenêtre xtermdbaccesss’ouvre. Vous pouvez utiliser lelangage SQL pour vous connecter à la base de données R/3.Appuyez sur les touchesCtrl-W simultanément pour obtenir del’aide.

Remarque : Cette tâche n’est prise en charge que par les fenêtresMotif et les bases de données Informix.

Tâches de serveur ITS R3La bibliothèque de tâches de serveur ITS R3 contient des tâchespermettant de gérer les serveurs ITS R3 :


«Contrôle desserveurs ITS»

¶ Démarrer leserveur ITS

¶ Arrêter le serveurITS

r3_user Noeud finalR3ITSServer

Contrôle des serveurs ITSTivoli Manager for R/3 contient des tâches permettant de gérer lesserveurs ITS R3. Celles-ci se trouvent dans la bibliothèque de tâchesde serveur ITS R3 :

Démarrer le serveur ITSDémarre le serveur ITS R/3.

Arrêter le serveur ITSArrête le serveur ITS R3.

Si l’objet R3ITSServer auquel la tâche de démarrage ou d’arrêt duserveur ITS est distribuée correspond à une configuration de serveurITS monohôte, les composants AGate et WGate sont démarrés ou

Tâches de serveur de base de données R3

162

arrêtés. Si l’objet R3ITSServer représente une passerelle de laconfiguration d’un serveur ITS bi-hôte, celle-ci (AGate ou WGate)est démarrée ou arrêtée.

Tâches de serveur ITS R3


8.T

âchesde

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ressourcesR

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Tâches de serveur ITS R3

164

Distribution du logiciel SAPGUI

Ce chapitre explique comment créer des conteneurs de fichiers dedistribution de SAPGUI pour les systèmes d’exploitation Windows,Windows 95/98 et UNIX. Il indique également comment distribuerles conteneurs de fichiers SAPGUI.

Remarque : Les tâches permettant de créer ces conteneurs créentdes gestionnaires et profils résultant de leur traitement.Pour que ces opérations aboutissent, l’administrateur deces tâches doit également posséder le rôle Tivoli super.

Création de conteneur de fichiers SAPGUILa méthode que vous choisissez pour créer les conteneurs de fichiersSAPGUI dépend de la version du logiciel SAPGUI que vous voulezdistribuer. Suivez l’une des procédures suivantes :

¶ Pour les versions Windows et Windows 95/98 SAPGUI 4.5B etantérieures et toutes les versions UNIX SAPGUI, reportez-vousà la section «Création de conteneurs de fichiers pour les versionsSAPGUI antérieures à 4.5B» à la page 166.

Remarque : Software Distribution doit être installé sur leserveur Tivoli.

¶ Pour les versions Windows et Windows 95/98 SAPGUI 4.5B etultérieures, reportez-vous à la section «Création de conteneurs defichiers SAPGUI pour les versions Windows SAPGUI 4.5B etultérieures» à la page 169.

9


9.D

istributiondu

logicielS

AP

GU

I

Remarque : Software Distribution doit être installé sur leserveur d’installation SAPGUI R3, et SAP requiertque le serveur d’installation SAPGUI soit hébergésur une machine Windows.

Création de conteneurs de fichiers pour les versionsSAPGUI antérieures à 4.5B

Vous pouvez créer des conteneurs de fichiers à l’aide de différentesoptions et configurations. Chaque conteneur de fichiers créé estidentifié par le nom du conteneur de fichiers SAPGUI spécifié lorsde la création de celui-ci. Vous pouvez configurez les conteneurs defichiers SAPGUI à l’aide d’une installation de référence ou d’uneinstallation R/3 native. Pour effectuer une installation de référence,installez et configurez d’abord une copie de SAPGUI. Les fichiersde cette copie sont distribués directement aux noeuds finaux. Uneinstallation R/3 native suppose que l’image du CD-ROM SAPGUIest disponible sur les systèmes cible et qu’elle est effectuéedirectement sur le système cible à partir du CD-ROM, à l’aide desprocédures et outils d’installation R/3.

Pour créer des conteneurs de fichiers de distribution SAPGUI deWindows et Windows 95/98 antérieures à 4.5B et toutes les versionsUNIX, procédez comme suit :

1. A partir du bureau Tivoli, ouvrez la région d’administrationManager for R3 pour afficher la fenêtre de régiond’administration Manager for R3.

2. Ouvrez la région d’administration R3 Configuration pour afficherla fenêtre de région d’administration R3 Configuration.

3. Ouvrez la bibliothèque de tâches R3 Configuration pour afficherles tâches de configuration.

Création de conteneur de fichiers SAPGUI

166

4. Exécutez les tâches ou travaux suivants :

¶ Configurer l’installation cliente

Il s’agit de l’installation de la copie de référence. Vous devezmanuellement installer un client SAP avec R/3 SAPGUI etcopier les fichiers sur le serveur Tivoli avant d’exécuter cetravail.

Pour les installations Windows NT et Windows 95/98, vousdevez copier les DLL dans un sous-répertoire nommédllsitué sous le répertoire dans lequel se trouve le code source.

Le script AFTER crée des entrées dans le menu dedémarrage des exécutablessapgui.exe, saplogon.exeetsapicon.exeWindows et Windows 95/98. Sur les systèmescible Windows, le script AFTER pourra trouverl’emplacement des exécutablessapgui.exe, saplogon.exeetsapicon.exe, quelle que soit leur position dans le codesource. Sur les systèmes cible Windows, vous devez placerces exécutables à la racine du répertoire dans lequel setrouve le code source.

¶ Configurer l’installation cliente UNIX

Il s’agit de l’installation R/3 native.

¶ Configurer l’installation cliente Windows 95/98

Il s’agit de l’installation R/3 native.

¶ Configurer l’installation cliente Windows NT

Il s’agit d’une installation R/3 native pour Windows NT etWindows 2000.



9.D

istributiondu

logicielS

AP

GU

I

Le dialogue de configuration de l’installation clientecorrespondant à la plateforme s’affiche. Ainsi, le dialogueci-après apparaît après l’exécution de la tâche de configuration del’installation cliente Windows NT.


Lorsque vous créez un conteneur de fichiers SAPGUI, un nouveaugestionnaire de profils est créé dans la région d’administration R3Configuration ; il est nommé Install Clients (NomConfiguration), oùNomConfigurationest le nom que vous avez associé au conteneur defichiers lors de la création de celui-ci. Ce gestionnaire de profilscontient le conteneur de fichiers correspondant à la configurationspécifiée.

Pour les installations de référence, le conteneur de fichiers contientdes programmes BEFORE et AFTER, situés dans le répertoire àpartir duquel l’installation SAPGUI doit être copiée. Pour lesinstallations natives, le conteneur de fichiers contient des


168

programmes BEFORE et AFTER, situés dans le répertoire à partirduquel l’installation SAPGUI doit être copiée. Le CD d’installationde SAPGUI à partir de SAP doit être accessible sur la machine cible.Si vous distribuez SAPGUI à plusieurs machines lors d’une seuledistribution, vous pouvez choisir de monter le CD SAPGUI sur uneunité de réseau partagée. Si vous devez monter le CD SAPGUIdurant l’installation, vous pouvez utilisez les zones de commandesfacultatives du dialogue de configuration de l’installation cliente.

Création de conteneurs de fichiers SAPGUI pour lesversions Windows SAPGUI 4.5B et ultérieures

Pour Windows et Windows 95/98 SAPGUI versions 4.5B etultérieures, les conteneurs de fichiers SAPGUI sont créés sur unserveur d’installation R/3 SAPGUI basé sur les outils et procéduresR/3. Tivoli Manager for R/3 contient des tâches permettant dedéterminer le conteneur de fichier à distribuer, et une tâchepermettant de créer un conteneur de fichiers, qui, lorsqu’il estdistribué, installe le logiciel SAPGUI. Ces tâches étant exécutées surle serveur d’installation SAPGUI, celui-ci doit définir comme noeudgéré et équipé de Tivoli Manager for R/3.

Pour créer les conteneurs de fichiers SAPGUI pour la distribution deWindows et Windows 95/98 SAPGUI, procédez comme suit :

1. Vous pouvez déterminer les noms des conteneurs de fichiersdisponibles sur le serveur d’installation R/3 SAPGUI. Si vousconnaissez le nom exact du conteneur de fichiers que vousvoulez distribuer, passez à l’étape 2 à la page 170. Sinon,exécutez la tâcheList Available SAPGUI File Packagesde labibliothèques de tâches R3 Configurations pour afficher ledialogue de conteneurs de fichiers disponibles.



9.D

istributiondu

logicielS

AP

GU

I

Le résultat de la tâche indique les noms des conteneurs defichiers SAPGUI correspondant à la version sélectionnée.

2. Vous pouvez obtenir le contenu détaillé d’un conteneur defichiers SAPGUI. Si vous savez quel conteneur de fichiers vousvoulez distribuer, passez à l’étape 3. Sinon, exécutez la tâcheList Available SAPGUI Package Featuresde la bibliothèquesde tâches R3 Configuration pour afficher le dialogue descaractéristiques des conteneurs de fichiers.

Pour plus d’informations sur les éléments à indiquer dans ledialogue, reportez-vous à l’aide en ligne. Le résultat de la tâcheindique les caractéristiques du conteneur de fichiers spécifié.

3. Créez le conteneur de fichiers SAPGUI à distribuer. Exécutez latâche deconfiguration de conteneur de fichiers SAPGUIde labibliothèque de tâches R3 Configuration pour afficher le dialogued’installation du conteneur.



170

Un gestionnaire de profils intitulé″SAPGUI Installation ServerPackages″ est créé, s’il n’existe pas déjà, dans la régiond’administration R3 Configuration. Ce gestionnaire de profilscontient le conteneur de fichiers SAPGUI que vous avez créé. Leconteneur de fichiers comprend un programme qui initialisel’installation du conteneur SAPGUI à partir du serveur d’installation.Chaque conteneur de fichiers créé est identifié par le nom duconteneur de fichiers SAPGUI spécifié lors de sa création.

Distribution du logiciel SAPGUIVous pouvez effectuez l’installation SAPGUI en distribuant leconteneur de fichiers aux abonnés que vous avez indiqués.

¶ Pour les installations natives sous UNIX, l’installation esteffectuée en appelant le programmecar. Chaque option SAPGUIà sélectionner correspond à un fichiercar qui sera développélors de l’installation.

¶ Pour les installations natives des versions Windows etWindows 95/98 SAPGUI antérieures à 4.5B, l’installation esteffectuée en appelant le programme SAPsapsetup.

Remarque : Pour les installations Windows 95/98, leprogrammesapsetupest relayé par le programmeAFTER avant la fin du traitementsapsetup. Si deserreurs se produisent dans le programmesapsetupsous Windows 95/98, elles ne seront pas rapportéesà Tivoli lors de la distribution du conteneur defichiers.

¶ Pour les versions Windows et Windows 95/98 SAPGUI 4.5B etultérieures, l’installation est effectuée à l’aide d’outils permettantd’installer le conteneur de fichiers SAPGUI à partir d’un serveurd’installation.

Remarque : Selon la configuration du serveur d’installationSAPGUI, vous devrez peut-être installer leconteneur de fichiers sur une machine appartenantau même domaine que le serveur.



9.D

istributiondu

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GU

I

Avant de distribuer les conteneurs de fichiers, assurez-vous que laliste d’abonnés destinée au gestionnaire de profils a été mise à jourselon les noeuds finaux ou listes d’abonnés appropriés.Double-cliquez sur le gestionnaire de profils de conteneur de fichiersapproprié pour afficher la fenêtre du gestionnaire de profils. Dans lemenuGestionnaire de profils, sélectionnezAbonnéset renseignezle dialogue correspondant. Une fois les abonnés du gestionnaire deprofils définis, procédez comme suit pour distribuer le conteneur defichiers :

1. Ouvrez le gestionnaire de profils approprié pour afficher lafenêtre correspondante.

2. Si vous distribuez le conteneur de fichiers à des noeuds finaux,effectuez les opérations suivantes pour changer le mode base dedonnées du gestionnaire de profils de conteneur de fichiers enmode sans données :

a. Dans la fenêtre du gestionnaire de profils, dans le menuEdition , sélectionnezGestionnaire de profils pour afficher ledialogue d’édition du gestionnaire de profils.

b. SélectionnezMode Noeud final sans données. Puis cliquezsur Modifier & Fermer .

Remarque : Reportez-vous àTivoli Management Framework- Guide de l’utilisateurpour plus d’informationssur les gestionnaires de profils à modes base dedonnées et sans données.

3. Cliquez sur l’icône de conteneur de fichiers à l’aide du boutondroit de la souris et sélectionnezDistribuer dans le menudéroulant.

4. Renseignez le dialogue de distribution de conteneur de fichiers,en vous reportant à l’aide en ligne pour obtenir plusd’informations.

Pour plus d’informations, reportez-vous au manuelTivoliSoftware Distribution - Guide de l’utilisateur.

Distribution du logiciel SAPGUI

172

Instrumentation de TivoliBusiness Systems Manager pourR/3

Vous pouvez gérer les ressources R/3 sur un noeud géré ou un noeudfinal Tivoli à partir de la Console de Tivoli Business SystemManager. Pour ce faire, vous devez installer les éléments suivants :

1. Tivoli Manager for R/3, version 2.2.0

2. Tivoli Business Systems Manager Instrumentation pour R/3,version 2.2.0

Ce chapitre présente un aperçu de Tivoli Business Systems Manageret indique comment gérer les ressources R/3 à partir de la Consolede Tivoli Business System Manager. Il indique également lesconditions d’installation prérequises et les procédures d’installation etde désinstallation de Instrumentation de Tivoli Business SystemsManager pour R/3 (Instrumentation R/3).

Tivoli Business Systems Manager définit le concept de systèmed’entreprise pour organiser les applications associées. Un systèmed’entreprise comprend l’ensemble des applications assurant unefonction telle que le traitement Tivoli Manager for R/3. Il comprendégalement les données de performances déterminant si le systèmed’entreprise fonctionne correctement. Pour plus d’informations surTivoli Business Systems Manager, reportez-vous à la documentationproduit Tivoli Business Systems Manager.

10


10.Instrum

entationR

/3

Présentation de Tivoli Business SystemsManager

Tivoli Business Systems Manager se compose des élémentssuivants :

¶ Serveur de gestion Tivoli Business Systems Manager

¶ Console de Tivoli Business System Manager

¶ Activation de la consignation d’événements Tivoli BusinessSystems Manager

¶ Serveur de tâches Tivoli Business Systems Manager

Serveur de gestion Tivoli Business Systems ManagerLe serveur de gestion Tivoli Business Systems Manager interagitavec les applications surveillées telles que R/3, pour fournir desinformations qui sont affichées dans la Console de Tivoli BusinessSystem Manager. Le serveur de gestion Tivoli Business SystemsManager reçoit les événements de signaux de présence issus descomposants de l’application surveillée. Le serveur de gestion reçoitles événements du serveur d’événements. A l’aide de cesinformations, Tivoli Business Systems Manager crée et gère une vuedes composants et de leur disponibilité.

Le serveur de gestion Tivoli Business Systems Manager fournit à laConsole de Tivoli Business System Manager un ensemble de tâchesapplicables à un composant. Il stocke les fichiers pour la Console deTivoli Business System Manager, et notamment les icônes, vuespersonnalisées et paramètres.

Console Tivoli Business Systems ManagerLa Console de Tivoli Business System Manager affiche, à l’aided’images, les informations concernant le composant sur le serveur degestion Tivoli Business Systems Manager. Lorsque le serveur degestion Tivoli Business Systems Manager reçoit les mises à jourincluses dans ces informations, il actualise la Console de TivoliBusiness System Manager, vous permettant ainsi de visualiser l’étatdu composant.

Présentation de Tivoli Business Systems Manager

174

Les alertes sont placées sur l’objet de composant lorsque ladisponibilité de ce composant est compromise. La Console de TivoliBusiness System Manager peut exécuter des tâches Tivoli pour leserveur de gestion Tivoli Business Systems Manager et en afficher lerésultat.

Activation des événements Tivoli Business SystemsManager

La fonction d’activation des événements Tivoli Business SystemsManager est installé sur le serveur d’événements et permet à celui-cide réacheminer les événements d’instrumentation Tivoli BusinessSystems Manager au serveur de gestion Tivoli Business SystemsManager. Cette fonction permet de définir des classes d’événementset des règles pour la gestion des événements associés à TivoliBusiness Systems Manager.

Serveur de tâches Tivoli Business Systems ManagerLe serveur de tâches Tivoli Business Systems Manager est installéavec la fonction d’activation des événements. Le serveur de tâchesreçoit les demandes de tâches de la Console de Tivoli BusinessSystem Manager, exécute les tâches sur le serveur Tivoli sur lequelelle est installée, et transmet le résultat à Tivoli Business SystemsManager.

Administration des événements Tivoli BusinessSystems Manager

Le serveur de gestion Tivoli Business Systems Manager identifie lescomposants R/3 à la réception des événements de signaux deprésence. Etant donné que le serveur de gestion Tivoli BusinessSystems Manager reçoit les mises à jour du moniteur et d’état ducomposant R/3, il peut actualiser la Console de Tivoli BusinessSystem Manager. La fonction d’activation des événements doit êtreconfigurée sur le serveur d’événements Tivoli Business SystemsManager pour les événements à réacheminer à partir de ce serveur.La configuration de cette fonction consiste notamment à définir lesclasses d’événements APM_HEARTBEAT et APM_THRESHOLDpour ce serveur.

Présentation de Tivoli Business Systems Manager


10.Instrum

entationR

/3

Préparation à l’installation d’Instrumentation R/3Avant d’installer Instrumentation R/3, vous devez respecter lesconditions suivantes :

¶ Les régions Tivoli doivent être correctement configurées.

¶ Tivoli Business Systems Manager doit être installé etopérationnel.

¶ Les administrateurs Tivoli doivent posséder les rôlesd’autorisation suivants :

v Pour installer Instrumentation R/3, le droit d’accèsinstall_product est requis.

v Pour démarrer les tâches à partir de la Console de TivoliBusiness System Manager, les droits d’accès super sontrequis pour l’ID utilisateur permettant de démarrer la fonctiond’activation des événements et le serveur de tâches.

Installation et configuration d’Instrumentation R/3Le tableau suivant indique l’emplacement des composants installés :

Composant installé Serveur TivoliBusiness Systems

Manager

Serveur Tivoli

Fichiers de définitiond’instrumentation

X

Bibliothèques de tâchesd’instrumentation

X

Préparation à l’installation d’Instrumentation R/3

176

Installation des fichiers de définitiond’Instrumentation R/3

Pour installer les fichiers de définition Instrumentation R/3, vousdevez installer les fichiers de gestion d’application (sapr3_22.pkg)stockés sur le serveur de base de données Tivoli Business SystemsManager. Pour ce faire, procédez comme suit :

Remarque : L’utilisation des commandes suppose que le répertoire\TivoliManager\xdfparser\bin est inclus dans votredéfinition de chemin d’accès.

1. Créez une structure de répertoire sur un disque local, danslaquelle copier le fichiersapr3_22.pkg et créer les fichiers quevous voulez installer sur le serveur de base de données TivoliBusiness Systems Manager. Cette procédure utilise les répertoiressuivants :

Répertoire Usage

Disque_local:\sapr3_22\pkg Inclut le contenu du fichiersapr3_22.pkg

Disque_local:\sapr3_22\sqi Contient les fichierssqi utiliséspour créer les composants R/3

Disque_local:\sapr3_22\tll Contient le fichier sqi créé à partirdu fichier tll utilisé pour associer labibliothèque de tâches avec lecomposant R3Application.

2. Décompressez le fichiersapr3_22.pkg situé dans le répertoire\TBSMFILES du CD Tivoli Manager for R/3 et placez-le dans lerépertoireDisque_local\sapr3_22\pkg.

3. Créez les fichiers sqi à partir des fichiers de définition TivoliBusiness Systems Manager. Dans le répertoireDisque_local:\sapr3_22\pkg de la fenêtre du shell Korn,entrez la commande suivante :parser.sh –d '.' –o 'Disque_local:\sapr3_22\sqi'

Installation et configuration d’Instrumentation R/3


10.Instrum

entationR

/3

4. Installez les fichiers sqi sur le serveur de base de données TivoliBusiness Systems Manager. Dans le répertoireDisque_local:\sapr3_22\sqi entrez la commande suivante :bldgemsc.sh –S 'DB_Nom_serveur' –U 'IDutilisateur' –P 'motdepasse' –f '*'

Où DB_Nom_serveurest le nom d’hôte de votre serveur de basede données Tivoli Business Systems Manager,IDutilisateur votreID utilisateur de base de données etmotdepassele mot de passede l’ID utilisateur spécifié.

5. Créez la bibliothèque sqi à partir du fichier tll. Dans le répertoireDisque_local:\sapr3_22\pkg , entrez la commande suivante :TllParser.sh –p 'R3Application' –v '2.2.0' –t \'TL_SAPR3_2.2.0_Default_R3Application_2.2.0_%REGION_NAME%' \–o 'Disque_local:\sapr3_22\tll' –f 'R3ApplicationTBSM.tll'

6. Installez le fichier sqi sur le serveur de base de données TivoliBusiness Systems Manager. Dans le répertoireDisque_local:\sapr3_22\tll , entrez la commande suivante :bldgemtasks.sh –S 'Db_Nom_serveur' –U 'IDutilisateur' –P 'motdepasse' \–f 'R3ApplicationTBSM.tll.sqi'

7. Redémarrez le serveur de base de données Tivoli BusinessSystems Manager.

Installation des bibliothèques de tâchesInstrumentation R/3

Pour installer les bibliothèques de tâches Instrumentation R/3 sur leserveur Tivoli, procédez comme suit :


2. A partir du bureau, sélectionnezInstall Product dans le menuInstall pour afficher le dialogue d’installation du produit.

3. Cliquez surSélectionnez les supportspour afficher le dialogueAfficheur de fichiers.

4. Entrez le chemin d’accès complet des fichiers d’installationInstrumentation R/3 dans la zone dechemin d’accès. Lesfichiers Instrumentation R/3 sont situés dans le répertoire/TBSMIMAGE du CD Tivoli Manager for R/3.


178

5. Cliquez surDéfinir le chemin. Le dialogue Afficheur defichiers affiche le contenu du support spécifié dans la listedéroulanteFichiers.

6. Cliquez surDéfinir le support & Fermer . L’écran InstallProduct s’affiche. Instrumentation de Tivoli Business SystemsManager pour R/3 version 2.2.0 apparaît dans la listedéroulanteSélection du produit à installer.

7. SélectionnezTivoli Business Systems ManagerInstrumentation pour R/3, version 2.2.0dans la listedéroulanteSélection du produit à installer.

8. Sélectionnez les systèmes cible sur lesquels vous ne voulez pasinstaller Instrumentation R/3 dans la listeClients del’installation , et cliquez sur la flèche droite pour les déplacerdans la listeClients disponibles.

Remarque : Installez Instrumentation R/3 sur les serveursTivoli.

9. Cliquez surInstaller & Fermer . La fenêtre d’installation duproduit s’affiche, répertoriant les opérations qui seronteffectuées lorsque le processus d’installation sera terminé.

10. Cliquez surPoursuivre l’installation pour mettre en oeuvre leprocessus d’installation. La fenêtre d’installation du produitaffiche des messages indiquant l’avancement de l’installation.

Remarque : L’aboutissement de ce processus n’est pas indiquépar le message deFin d’installation. Vousdevez consulter les messages du dialogue derésultat de tâche pour déterminer si l’installation aabouti.

11. Cliquez surFermer.


Instrumentation R/3 est installé dans la région d’administrationPR_SAPR3_Default_nom_régiondans la région d’administrationApplications_nom_région, sur le bureau.



10.Instrum

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Ajout d’un ensemble de règles Instrumentation R/3Le fichier de règles Instrumentation R/3,sap_gemevents.rls, inclutdes règles de serveur d’événements qui réacheminent tous lesévénements de signaux de présence Tivoli Manager for R/3 vers leServeur Tivoli Business Systems Manager. Pour ajouter le fichier derèglessap_gemevents.rls à l’ensemble de règles courant, utilisezla tâche de configuration de serveur d’événements Tivoli Managerfor R/3. Reportez-vous à la section «Configuration du serveurd’événements» à la page 96.

Remarque : Si vous avez exécuté cette tâche avant d’installerInstrumentation R/3, vous devez la réexécuter pourinstaller le fichier de règlessap_gemevents.rls.

Composants surveillésInstrumentation R/3 assure l’instrumentation des composantscorrespondant à chaque objet Tivoli Manager for R/3, commeindiqué dans le tableau ci-dessous :

Composant Instrumentation R/3 Objet Tivoli Manager for R/3

R3System R3System

R3Application R3AppServer

R3Database R3DBServer

R3ITSServer R3ITSServer

Structure du bureau Instrumentation R/3L’installation de Instrumentation R/3 crée les bibliothèques de tâchesvisibles sur le bureau Tivoli. Voici un aperçu de la structure debureau obtenue :Applicationsde régions d’administration de niveau supérieur _nom_région

Région d’administrationPR_SAPR3_Default_nom_région

Bibliothèques de tâchesTL_SAPR3_2.2.0_Default_R3System_2.2.0_nom_région


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TL_SAPR3_2.2.0_Default_R3Application_2.2.0_nom_régionTL_SAPR3_2.2.0_Default_R3Database_2.2.0_nom_régionTL_SAPR3_2.2.0_Default_R3ITSServer_2.2.0_nom_région

Synchronisation de la console Tivoli BusinessSystems Manager avec le bureau Tivoli

La Console de Tivoli Business System Manager est synchroniséeavec les objets Tivoli Manager for R/3 du bureau Tivoli. Lorsqu’unobjet R/3 est créé, un événement de signal de présence estautomatiquement transmis au serveur d’événements. Le serveurd’événements réachemine celui-ci vers le Serveur Tivoli BusinessSystems Manager, et une icône s’affiche sur la Console de TivoliBusiness System Manager. Si celle-ci et le bureau sedésynchronisent, exécutez la tâche d’envoi de signal de présence dela bibliothèque de tâches de configuration R3 sur les objetsR3System, R3AppServer, R3DBServer et R3ITSServer appropriés.Cette tâche transmet un événement de signal au Serveur TivoliBusiness Systems Manager pour chaque ressource R/3, et une icôneest créée sur la Console de Tivoli Business System Manager, sinécessaire. La Console de Tivoli Business System Manager et lebureau seront peut-être désynchronisés si le Serveur Tivoli BusinessSystems Manager était désactivé lors de la création de l’objet R/3, sivous avez installé Instrumentation R/3 après avoir créé les objetsR/3, ou si les bases de données Tivoli Business Systems Manageront été supprimées.

Suppression des ressources R/3Pour supprimer les ressources R/3, supprimez les objets R/3 dubureau. Un signal de présence GONE est généré pour l’objet.L’événement correspondant est automatiquement transmis au serveurd’événements. Le composant est supprimé de la base de données duserveur de gestion Tivoli Business Systems Manager et l’icône estsupprimée de la console Tivoli Business Systems Manager.

Structure du bureau Instrumentation R/3


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entationR

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Navigation vers les ressources R/3Vous pouvez visualiser les ressources R/3 de Tivoli BusinessSystems Manager à l’aide des vues ci-dessous :

¶ Tree view, qui affiche les objets dans une arborescence. Il s’agitde la vue par défaut.

¶ HyperView, qui représente les objets dans une vue elliptique àpartir du point de lancement de l’objet sélectionné.

¶ Managed Object view, qui affiche les objets dans une liste ouune colonne et capable de trier les objets.

¶ Business Impact view, qui représente les objets dans une vue delistes et graphiques.

Pour localiser une ressource R/3 particulière dans la vued’arborescence, procédez comme suit :

1. Ouvrez la Console de Tivoli Business System Manager.

2. Développez l’icône Business Object Container ou Line ofBusiness et localisez la ressource R/3 comme indiquéci-dessous :

¶ Dans Business Object Container:BUSC view, l’emplacementpar défaut de l’icône de ressource R/3 dépend du nom d’hôteTCP/IP du composant d’entreprise ayant réacheminél’événement.

¶ Dans Line of Business Container:LOBC view, l’icône estplacée par défaut dans les emplacements suivants :

v Line of Business : SAP R3System 2.2.0

v Line of Business : SAP R3Application 2.2.0

v Line of Business : SAP R3Database 2.2.0

v Line of Business : SAP R3ITSServer 2.2.0

Navigation vers les ressources R/3

182

Vous pouvez visualiser des informations supplémentaires à l’aidedes vues HyperView, Managed Object et Business Impact. Lafigure suivante représente la vue d’arborescence de l’objetd’entreprise :

3. Double-cliquez sur l’objet pour obtenir les propriétés d’objettelles que les événements courants, les attributs d’objet ou lesalertes. Pour plus d’informations, reportez-vous à ladocumentation produit Tivoli Business Systems Manager.

Navigation vers les ressources R/3


10.Instrum

entationR

/3

Localisation et exécution des tâchesInstrumentation R/3

Pour exécuter les tâches Instrumentation R/3 à partir de la Consolede Tivoli Business System Manager, sélectionnez la tâche dans lemenu déroulant de l’icône d’un système R3System, R3Application,R3Database ou R3ITSServer. Voici un exemple de menu d’icône desystème R3Application :

Tâches de composant R3SystemTivoli Business Systems Manager prend en charge le sous-ensemblede tâches Tivoli Manager for R/3 suivant pour le composantR3System :

¶ Start_System

¶ Stop_System

Reportez-vous à la section «Tâches de système R3» à lapage 156 pour plus d’informations sur ces tâches.

Localisation et exécution des tâches Instrumentation R/3

184

Tâches de composant R3ApplicationLa tâche d’instrumentation R/3 est disponible pour le composantR3Application :

¶ Query_State

Indique si le serveur d’applications R/3 est activé (en cours defonctionnement et acceptant les connexions R/3), en attente (encours de fonctionnement et n’acceptant pas les connexions R/3)ou désactivé (pas en cours de fonctionnement).

Tivoli Business Systems Manager prend également en chargel’ensemble de tâches Tivoli Manager for R/3 suivant pour lecomposant R3Application :

¶ Start_Server

¶ Stop_Server

¶ Start_Adapter

¶ Stop_Adapter

¶ Display_Buffer_Info

¶ Display_Roll_Page_Info

¶ Display_OS_Collect_Info

¶ Display_Work_Processes

¶ Cancel_Work_Process

Reportez-vous à la section «Tâches de serveur d’applicationsR3» à la page 156 pour plus d’informations sur ces tâches.

Tâches de composant R3Application


10.Instrum

entationR

/3

Tâches de composant R3DatabaseLa tâche d’instrumentation R/3 est disponible pour le composantR3Database :

¶ Query_State

Indique si l’état du serveur de base de données R/3 est Activé,Inconnu ou Désactivé.

Tivoli Business Systems Manager prend également en chargel’ensemble de tâches Tivoli Manager for R/3 suivantes pour lecomposant R3Database :

¶ Start_Database

¶ Stop_Database

Reportez-vous à la section «Tâches de serveur de base dedonnées R3» à la page 161 pour plus d’informations sur cestâches.

Tâches de composant R3ITSServerLa tâche d’instrumentation R/3 est disponible pour le composantR3ITSServer :

¶ Query_State

Indique si l’état du serveur ITS R/3 est Activé, Inconnu ouDésactivé.

Tivoli Business Systems Manager prend également en chargel’ensemble de tâches Tivoli Manager for R/3 suivantes pour lecomposant R3ITSServer :

¶ Start_ITS_Server

¶ Stop_ITS_Server

Reportez-vous à la section «Tâches de serveur ITS R3» à lapage 162 pour plus d’informations sur ces tâches.

Tâches de composant R3Database

186

Moniteurs pris en chargeInstrumentation R/3 contient des collections de moniteurs pris encharge par Tivoli Manager for R/3. Tous les moniteurscommuniquent avec Tivoli Business Systems Manager entransmettant les événements de la console Tivoli Enterprise auserveur d’événements. La fonction d’activation des événementsachemine ensuite ceux-ci vers le serveur de gestion Tivoli BusinessSystems Manager. Tivoli Business Systems Manager met encorrespondance la valeur de l’attribut de gravité de l’événement avecun état d’alerte et une priorité Tivoli Business Systems Manager. Sil’événement compromet la disponibilité de la ressource surveillée,une alerte apparaît sur cet objet. Pour plus d’informations sur TivoliBusiness Systems Manager, reportez-vous à la documentation produitde Tivoli Business Systems Manager.

Pour utiliser les moniteurs Tivoli Manager pour R/3 avec TivoliBusiness Systems Manager, ajoutez les moniteurs à votre profilDistributed Monitoring et configurez les moniteurs de manière àtransmettre les événements. Avant d’exécuter les moniteurs, exécutezla tâche de configuration d’événements afin de spécifier le nomd’hôte du serveur de gestion Tivoli Business Systems Manager verslequel les événements seront réacheminés. Ceux-ci sont convertis enévénements APM_THRESHOLD au niveau du serveur d’événementset sont réacheminés vers le serveur de gestion Tivoli BusinessSystems Manager.

Instrumentation R/3 prend en charge les moniteurs Tivoli Managerpour R/3 pour le composant R3Application :¶ Etat du serveur d’application¶ Zone de mémoire dynamique¶ Zone de pagination¶ Mémoire tampon de menu et de texte CUA¶ Mémoire tampon d’écran de PRES et Dynpro¶ Mémoire tampon de description de table TTAB¶ Mémoire tampon de catalogue de zones FTAB¶ Mémoire tampon de la table de noms courts - SNTAB¶ Mémoire tampon d’enregistrements initiaux - IRBD¶ Mémoire tampon de clé générique TABL¶ Mémoire tampon de clé unique TABLP

Moniteurs pris en charge


10.Instrum

entationR

/3

¶ Mémoire tampon de programme PXA¶ Performances des dialogues¶ Performances de mise à jour¶ Performances par lot¶ Performances du spool¶ OS Collect - Serveur d’application

Reportez-vous à l’Annexe C, «Sources de surveillance centrales etdistantes» à la page 243 pour plus d’information.

Instrumentation R/3 prend également en charge les moniteurs d’étatde serveur de base de données et de serveur ITS pour lescomposants R3Database et R3ITSServer respectivement.

Affichage du statut des événements courantsPour afficher le statut des événements courants, développez l’icônede la ressource R/3 correspondante.

Désinstallation de Instrumentation R/3Pour désintaller Instrumentation R/3, allez dans le répertoire$BINDIR/../generic_unix/TME/SAPUNINST et entrez l’une descommandes suivantes :

¶ Pour UNIX :R3Mgr_uninstall22.pl –g

¶ Pour Windows :perl R3Mgr_uninstall22.pl –g

Pour plus d’informations sur la commandeR3Mgr_uninstall22.pl,reportez-vous à la section «Désinstallation de Tivoli Manager forR/3» à la page 26.

Moniteurs pris en charge

188

Résolution des incidents de Instrumentation R/3Cette section contient les questions et réponses permettant derésoudre des problèmes liés à l’utilisation de Instrumentation R/3.

Pourquoi aucun événement Instrumentation R/3 ne figure dansla console ?

Lorsque vous ne recevez pas les événements escomptés dans laconsole, vérifiez les points suivants :

¶ Assurez-vous que les moniteurs Tivoli Manager for R/3 ont étédistribués aux serveurs d’application R/3, serveurs de base dedonnées R/3 et serveurs ITS R/3.

1. Dans les propriétés de profils Distributed Monitoring,sélectionnezEdit, Set User & Group ID , et vérifiez que lesdroits d’accès correspondent à la plateforme.

2. Exécutez la commande suivante pour afficher les moniteursdistribués :wlseng –z nom_noeudfinal

Où nom_noeudfinalcorrespond au nom du noeud final ou dunoeud géré hébergeant le serveur R/3.

¶ Assurez-vous que Event Enablement version 1.5 est installé surle serveur d’événements. La version 1.5 est nécessaire pour laréception des événements de signaux de présence.

¶ Assurez-vous que le serveur d’événements est opérationnel.

¶ Assurez-vous que les classes d’événements sont installées etconfigurées sur le serveur d’événements.

1. Exécutez la commande suivante pour afficher le nom de labase de règles active :wlscurrb

2. Exécutez la commande suivante pour afficher les classesd’événements Instrumentation R/3 :wlsrbclass nom_baserègle_active | grep APM

Assurez-vous que les classes d’événementsAPM_HEARTBEAT et APM_THRESHOLD sont définies.

Résolution des incidents de Instrumentation R/3


10.Instrum

entationR

/3

3. Si les classes d’événements Instrumentation R/3 requises nesont pas définies, exécutez la tâche de configuration duserveur d’événements.

Pourquoi la Console de Tivoli Business System Managern’actualise-t-elle pas les composants R/3 ?

Lorsque la Console de Tivoli Business System Manager ne reconnaîtni n’actualise les composants R/3, vérifiez les points suivants :

¶ Assurez-vous que l’activation de la consignation d’événementsTivoli Business Systems Manager et le serveur de tâches TivoliBusiness Systems Manager fonctionnent correctement sur leserveur d’événements. Effectuez l’une des opérations suivantes :

v Sous Windows, vérifiez, dans le Panneau de configuration,Services, que activation de la consignation d’événementsTivoli Business Systems Manager et le serveur de tâchesTivoli Business Systems Manager fonctionnent. Arrêtez puisredémarrez ces services pour vérifier qu’ils fonctionnent.

v Sous UNIX, arrêtez le processus d’activation de laconsignation d’événements Tivoli Business Systems Manager,ihsdmai, et le processus de serveur de tâches Tivoli BusinessSystems Manager, ihscts, pour vérifier que les processus sonten cours.

Utilisez la commande suivante pour arrêter activation de laconsignation d’événements Tivoli Business Systems Manageret le serveur de tâches Tivoli Business Systems Manager :$BINDIR/TDS/EventService/bin/ee_stopd.sh

Utilisez la commande suivante pour démarrer activation de laconsignation d’événements Tivoli Business SystemsManager :$BINDIR/TDS/EventService/bin/ee_start

Utilisez la commande suivante pour démarrer le serveur detâches Tivoli Business Systems Manager :$BINDIR/TDS/EventService/bin/tserver start


190

Exécutez la commande suivante pour vous assurer que lesprocessus ihsdmai et ihscts sont en cours :ps –ef|grep ihs

¶ Assurez-vous que tous les services Tivoli Business SystemsManager sont en cours sur le serveur de gestion Tivoli BusinessSystems Manager.

¶ Assurez-vous que activation de la consignation d’événementsTivoli Business Systems Manager est configuré et connecté auserveur d’événements :

1. Dans une fenêtre du shell Korn du serveur de base dedonnées Tivoli Business Systems Manager, exécutez lacommande suivante :GemEEConfig

2. Vérifiez que le serveur d’événements est répertorié etconnecté. S’il n’est pas répertorié comme Activateurd’événements, exécutez la commande suivante :GemEEConfig –a nomhote_serveur_evenement –e 1

3. Redémarrez le service d’écoute d’agent Tivoli BusinessSystems Manager.

4. Assurez-vous que les événements GEM_APMHBMsgs sontémis par Event Enablement. Dans l’analyseur de requêteSQL Microsoft, exécutez la requête suivante :Select time, * from GEM_APMHBMsgs where eehost like \'%event_server_hostname%' order b time desc

5. Assurez-vous que les événements GEM_APMTHRMsgs sontémis par Event Enablement. Dans l’analyseur de requêteSQL Microsoft, exécutez la requête suivante :Select time, * from GEM_APMTHRMsgs where eehost like \'%event_server_hostname%' order b time desc

6. Activez la fonction de suivi de Event Enablement pourenregistrer les événements transmis à Tivoli BusinessSystems Manager. Pour ce faire, entrez la commandesuivante dans le répertoire$BINDIR/TDS/EventServer/bindu serveur d’événements :tserver ee_utility –t



10.Instrum

entationR

/3

Le fichier journal de Event Enablement se trouve dans lerépertoireihseemsg.log $BINDIR/TDS/EventService/log.

Pourquoi les tâches Instrumentation R/3 ne sont-elles pasexécutées ?

Lorsque les tâches Instrumentation R/3 ne sont pas exécutées sur laConsole de Tivoli Business System Manager, assurez-vous quecelles-ci le sont sur le bureau Tivoli. Puis effectuez les opérationssuivantes à partir du bureau :

1. Si vous utilisez le serveur d’événements sur une machineHP-UX, le serveur de tâches doit être exécuté sur un noeudgéré non-HPUX, et vous devez associer les serveurs de tâchesavec le serveur d’événements. Pour ce faire, entrez lacommande suivante sur la machine équipée du serveur detâches :TGMTaskConfig –a nomhote_serveur evenement –r \nomhote_serveur_tache

2. Connectez-vous au bureau Tivoli à l’aide d’un ID possédant lesdroits Tivoli super. (Les tâches Instrumentation R/3 requièrentles droitssuper par défaut).

3. Ouvrez la région d’administrationApplications_nom_région.

4. Ouvrez la région d’administrationPR_SAPR3_Default_nom_région.

5. Ouvrez le bibliothèque de tâchesComposant_nom_région, oùnom_région est le nom d’hôte du serveur d’événements etComposantest l’un des éléments suivants :

¶ TL_SAPR3_2.2.0_Default_R3System_2.2.0

¶ TL_SAPR3_2.2.0_Default_R3Application_2.2.0

¶ TL_SAPR3_2.2.0_Default_R3Database_2.2.0

¶ TL_SAPR3_2.2.0_Default_R3ITSServer_2.2.0

6. Pour cet exemple, ouvrez la bibliothèque de tâchesTL_SAPR3_2.2.0_Default_R3Application_2.2.0_nom_région.

7. Double-cliquez l’icône de tâcheQuery_State.


192

8. Sélectionnez un serveur d’applications R/3 sur lequel exécutercette tâche.

9. Cliquez surExécution & Fermer.

10. Assurez-vous que les tâches de fonctionnement Tivoli BusinessSystems Manager sont en cours sur le serveur de gestion TivoliBusiness Systems Manager. Dans l’analyseur de requête SQLMicrosoft du serveur de base de données Tivoli BusinessSystems Manager, exécutez la requête suivante :Select start_time, * from GEM_OpTaskMsgs order by \start_time desc

Pourquoi les tâches Instrumentation R/3 ne sont-elles pasexécutées dans la Console de Tivoli Business System Manageralors qu’elles le sont sur le bureau Tivoli ?

Lorsque les tâches Instrumentation R/3 ne sont pas exécutées dans laConsole de Tivoli Business System Manager bien qu’elles le soientsur le bureau Tivoli, vérifiez les points suivants :

1. Assurez-vous que les processus de serveur de tâches sont encours sur le serveur d’événements. Effectuez l’une des opérationssuivantes :

¶ Sous Windows, vérifiez, dans le Panneau de configuration,Services, que le serveur de tâches Tivoli Business SystemsManager fonctionne. Arrêtez puis redémarrez ce service pourvérifier qu’il fonctionne.

¶ Sous UNIX, arrêtez puis redémarrez le processus de serveurde tâches Tivoli Business Systems Manager, ihscts, pourvérifier que le processus est en cours.

Utilisez la commande suivante pour arrêter le serveur detâches Tivoli Business Systems Manager :$BINDIR/TDS/EventService/bin/stopd.sh

Utilisez la commande suivante pour démarrer le serveur detâches Tivoli Business Systems Manager :$BINDIR/TDS/EventService/bin/tserver start



10.Instrum

entationR

/3

Exécutez la commande suivante pour vous assurer que leprocessus ihscts est en cours :ps –ef|grep ihs

2. Assurez-vous que le serveur de tâches a été démarré à l’aide del’ID utilisateur approprié :

¶ Sous Windows, dans le Panneau de configuration, Services,afficher les paramètres de démarrage de l’activation de laconsignation d’événements Tivoli Business Systems Manageret du serveur de tâches Tivoli Business Systems Manager. Leparamètre Log On As ne doitpasêtre System Account. Cedoit être This Account, où This Account possède les droitsTivoli super.

¶ Sous UNIX, les processus ishcts et ihsdmai doivent êtredémarrés par root, et root doit posséder les droits Tivolisuper.


194

Commandes d’interface de lignede commande

Tivoli Manager for R/3 utilise les commandeswr3mib et wr3rfcpour gérer son traitement interne. Celles-ci peuvent être exécutéesdirectement à partir d’une ligne de commande, afin de prendre encharge le traitement pour les diagnostics, comme indiqué àl’Annexe G, «Résolution des incidents» à la page 303. Cette annexedécrit les commandes Tivoli Manager for R/3 et leur syntaxe.

Syntaxe de ligne de commandeLes commandes de cette annexe utilise les caractères spéciauxsuivants pour définir la syntaxe des commandes :

[ ] Identifie un argument facultatif. Les arguments sansparenthèses sont requis.

... Indique que vous pouvez spécifier plusieurs valeurs pourl’argument précédent.

| Indique des informations mutuellement exclusives. Vouspouvez utiliser l’argument situé à gauche ou à droite duséparateur. Vous ne pouvez utiliser les deux arguments dansla même commande.

{} Définit un ensemble d’arguments qui s’excluentmutuellement lorsque l’un des arguments est requis. Si lesarguments sont facultatifs, ils sont placés entre parenthèses([ ]).

A


A.

Com

mandes

d’interfacede

lignede

comm

ande

Par exemple :

wr3mib –a [–C Class] [–S Severity] [–n systemNumber]

L’indicateur –a est le seul argument requis pour cette version de lacommandewr3mib . Les parenthèses entourant les autres argumentsindiquent que ces arguments sont facultatifs.

Voici un autre exemple :

wr3mib {–a|–c|–f|–p|–s|–t}[–d] [–n systemNumber]

Dans cet exemple, les arguments–a à –t sont mutuellementexclusifs, mais au moins l’un d’eux doit être indiqué. Les arguments–d et –n systemNumbersont facultatifs.

Commandes SysMan et RFCLe tableau suivant indique les commandes Tivoli Manager for R/3 etleur usage :

Commande Usage

wr3mib Lit SysMan pour obtenir des informations desurveillance.

wr3rfc Assure l’exécution à distance des modules defonctions R/3.

Syntaxe de ligne de commande

196

wr3mibLit le système SysMan gérant le traitement Distributed Monitoring.

Remarque : Pour HP-UX 11 en mode 64 bits, utilisez lacommandewr3mib_64. La commandewr3mib_64utilise la même syntaxe que la commandewr3mib .

Synopsiswr3mib {–a|–c|–f|–p|–s}[–d] [–n systemNumber]

wr3mib –a [–C Class] [–S Severity] [–n systemNumber]

wr3mib –P PerfAttr –T ServType–n systemNumber

wr3mib –t [iterations polling_interval] –n systemNumber

DescriptionLa commandewr3mib lit le système SysMan et consigne lesinformations dans le fichier de résultat standard.

Arguments–f Imprime toutes les informations SysMan.

–a Imprime la table d’alertes SysMan. Les paramètres facultatifspour l’argument–a comprennent :

–C ClassIndique le numéro de la classe d’alertes à filtrer.Pour plus d’informations, reportez-vous à la section«Classes d’événements d’alerte R/3» à la page 208.

–S SeverityIndique l’indice de gravité de l’alerte (0 à 3) à filtrer.

–n systemNumberIndique le numéro d’instance à filtrer. La valeur pardéfaut est l’ensemble des systèmes.

–c Imprime la table de configuration SysMan.

–p Imprime la table de performances SysMan.

–s Imprime la table de système SysMan.

Commandes SysMan et RFC


A.

Com

mandes

d’interfacede

lignede

comm

ande

–d Consigne les informations de débogage dans un fichierd’erreurs standard.

–n systemNumberIndique le numéro d’instance R/3. Une seule valeur desystemNumberest autorisée.

–P PerfAttrIndique la lettre de l’attribut de performances (F = Fréq.,R= Rép.,W =Attente). L’argument–T doit être utilisé aveccet argument.

–T ServTypeIndique le numéro du type d’attribut de performances (1pour les dialogues,2 pour les mises à jour,3 pour les lots ou4 pour le spool).

–t iterations polling_delayImprime les informations d’interruption SysMan, oùiterationscorrespond au nombre de requêtes à adresser àSysMan etpolling_delayà l’intervalle de temps entre lesitérations. Si vous n’indiquez pas de valeur pouriterations,la valeur par défaut est indéfinie. Vous devez spécifier unevaleur pouriterationspour pouvoir en spécifier une pourpolling_delay. La valeur par défaut pour ce dernierparamètre est 60 secondes.


198

wr3rfcAssure l’exécution à distance des modules de fonctions SAP R/3.

Synopsiswr3rfc [-d|-c|-u|-p|-l|-3|-2|-t|-h|-s|-g|-x|-D|-C|-?] rfc_interface[arg]...

DescriptionTivoli Manager for R/3 contient un programme permettant d’écriredes fichiers de contrôle ASCII simples servant d’interface avec R/3RFC, ce qui évite de créer des programmes en langage C poureffectuer cette tâche. Cette fonction simplifie considérablementl’opération et réduit le temps nécessaire à l’exécution des modulesSAP hors du système SAP.

La commandewr3rfc lit deux fichiers ASCII : un fichier deconfiguration et un fichierrfc_interface.

Il est recommandé d’inclure uniquement les arguments de ligne decommande dans le fichier de configuration et les mots-clés et nomsde strophes dans le fichierrfc_interface.

Ces fichiers peuvent indiquer n’importe quel argument de commandewr3rfc , à l’exception des arguments suivants :

¶ -D

¶ -C

¶ fichier rfc_interface

¶ [arg]

La commandewr3rfc traite les données d’entrée dans l’ordresuivant :

1. Fichier de configuration

2. Fichierrfc_interface

3. Ligne de commande

Les valeurs doubles sont remplacées par la dernière instancerencontrée.



A.

Com

mandes

d’interfacede

lignede

comm

ande

La commandewr3rfc utilise les informations du fichierrfc_interface pour renseigner les structures de données des appelsRFC API.

Remarques :

1. Un exemple de fichier de configuration,wr3rfc_cfg.txt ,se trouve dans l’un des répertoires suivants :

¶ Pour un noeud géré :$BINDIR/../generic_unix/TME/SAP/2.2C/rfc

¶ Pour un noeud final :$LCF_BINDIR/../../generic_unix/TME/SAP/2.2C/rfc

Copiez le fichierwr3rfc_cfg.txt dans.wr3rfc_cfg etmodifiez le fichier.wr3rfc_cfg selon vos exigences detraitement spécifiques.

2. Les espaces sont admis, mais ne sont pas requis dans lesentrées de ligne de commande et de fichier deconfiguration. Par exemple,-dparm est équivalent à-dparm et DESTINATION=PARM est équivalent àDESTINATION= PARM.

3. Les lignes vides sont admises.

4. Les commentaires sont indiqués par un signe dièse (#) dansla première colonne.

5. Pour plus d’informations sur la configuration desparamètres RFC (d’appel de fonction distante) répertoriésdans le tableau ci-dessous, reportez-vous à la section«Configuration des ID utilisateur d’accès à l’interface RFC»à la page 57.


200

L’interface de ligne de commande et le fichier de configurationadmettent n’importe lequel des paramètres suivants :

Nom deparamètre

CLIParamètres de fichier de

configuration Description

COMMAND OPTIONS: Indique le début des strophes.

–d DESTINATION= ID à trois caractères du système R/3.

–c CLIENT= Indique les données d’identification clientà trois chiffres.

–u USER= Indique l’ID utilisateur.

–p PASSWORD= Indique le mot de passe non crypté.

–l LANGUAGE= Indique l’identificateur à un caractère dela langue. E = Anglais.

–2 or –3 MODE= Les valeurs CLI sont 2 ou 3. La valeurpar défaut est 3, qui correspond au modeR/3. 2 correspond au mode CPIC. Lavaleur du paramètre MODE est également2 ou 3.

–t TRACE= Assure le suivi d’un appel de fonctiondistante R/3 (RFC). YES active le suivi.NO désactive le suivi. Le résultat de suivifigure dans un fichier nommédev_rfc.Celui-ci se trouve dans le répertoire detravail du programmewr3rfc .

–h HOSTNAME= Nom de l’hôte cible. Entrez un nomd’hôte cible tel quemyhost.

–s SYSTEMNUMBER= Indique le numéro d’instance de serveurR/3 (00..96).

–g GATEWAYHOST= Indique l’hôte de la passerelle. Sil’argument–g n’est pas utilisé, c’estl’argument–h qui l’est.

–x GATEWAYSERVICE= Indique le service TCP/IP de lapasserelle. La valeur par défaut estsapgwNN, où NN correspond au nom desystème spécifié avec l’argument–s.



A.

Com

mandes

d’interfacede

lignede

comm

ande

Nom deparamètre

CLIParamètres de fichier de

configuration Description

–C Entrée de ligne de commandeuniquement. Indique le fichier deconfiguration. La valeur par défaut est./.wr3rfc_cfg.

–D Entrée de ligne de commandeuniquement. Indique le niveau dedébogage :

1. Traitement de niveau supérieur

2. Traitement de niveau inférieur

3. Analyse du fichier de configuration

–? Entrée de ligne de commandeuniquement. Affiche l’aide sur lacommandewr3rfc .


202

Les strophes du fichierrfc_interface sont les suivantes :

Strophe Mots-clés Description

MODULE Paramètre requis. Il s’agit d’un nom de module defonction R/3 tel que J_8C1_BUFFER_NAMES.

EXPORTPARAMETER:

Représente un identificateur de strophe. Toutes lesstrophes de paramètre d’exportation doiventprécéder la première strophe de paramètred’importation ou d’importation de table.Remarque : Le nombre maximum de paramètresd’exportation à spécifier est 64.

NAME Définit une seule zone, telle que EXPORT1,transmise au programme RFC.

LENGTH Longueur supérieure ou égale à celle du paramètreà exporter dans R/3. Pour le paramètre LENGTHdu type de données TYPX, LENGTH est égal aunombre de caractères entrés. Un caractère sur deuxest converti en octet pour R/3.

VALUE Définit la valeur de la zone exportée.

TYPE Indique le type de données du paramètre NAME.Les types admis sont les suivants : [TYPC |TYPNUM | TYPX | TYPP | TYPINT | TYPINT1 |TYPINT2 | TYPFLOAT | TYPDATE | TYPTIME ].

IMPORTPARAMETER:

Représente un identificateur de strophe.Remarque : Le nombre maximum de paramètresd’importation à spécifier est 64.

NAME Définit une seule zone, telle que IMPORT1,renvoyée par le programme RFC.

TYPE Indique le type de données du paramètre NAME.Les types admis sont les suivants : [TYPC |TYPNUM | TYPX | TYPP | TYPINT | TYPINT1 |TYPINT2 | TYPFLOAT | TYPDATE | TYPTIME ].

LENGTH Définit la longueur de la zone importée, parexemple, 250.

FORMAT Les valeurs admises sont VERBOSE (résultatd’impression sous la forme : mot-clé=valeur) ouRESULT (résultat d’impression sous la forme :valeur).



A.

Com

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d’interfacede

lignede

comm

ande

Strophe Mots-clés Description

IMPORT TABLE: Identificateur de strophe :

1. IMPORT TABLE doit être la dernière strophedu fichier de commandes.

2. Une seule importation de table est autorisée.Les modules de fonctions exportant plusieurstables ne sont pas pris en charge par leprogrammewr3rfc .

TABLENAME Définit une table, telle que IMPTA1, renvoyée parpar le programme RFC. Ce nom doit correspondreà celui de la table figurant dans le module defonctions R/3.

NAME Définit un nom représentant une zone de colonnesde la table. Les colonnes comportant différentstypes de données sont prises en charge.

TYPE Définit le type de données du paramètre NAME.Les types admis sont les suivants : [TYPC |TYPNUM | TYPX | TYPP | TYPINT | TYPINT1 |TYPINT2 | TYPFLOAT | TYPDATE | TYPTIME ].

Le type de données CLNT des tables R/3 doit êtreindiqué comme paramètre TYPC dans le fichiercmd.

LENGTH Indique la longueur de la colonne de table renvoyéepar le programme RFC, telle que 250, avec lesrègles suivantes :

1. Le mot de passe LENGTH n’est pas nécessairepour les types de données TYPINT, TYPINT1,TYPINT2, TYPFLOAT, TYPDATE etTYPTIME.

2. Pour le paramètre LENGTH du type TYPX,LENGTH est égal au nombre d’octets dedonnées. Lors de l’affichage, chaque octet estreprésenté par deux caractères.


204

ExemplesVoici un exemple d’exécution de la commande spécifiée dans lefichier de commandesRfcFile du systèmeTV1,sur le système SAP00 de l’hôte tron :wr3rfc -h tron -d TV1 -s 00 RfcFile

Cet exemple utilise le fichier de configuration (./.wr3rfc_cfg ) :COMMAND OPTIONS:CLIENT = 000USER = SAP*PASSWORD = 06071992LANGUAGE = EMODE = 3TRACE = NO# These are for CPIC only#GATEWAYHOST = gatehost#GATEWAYSERVICE = sapgw00

L’exemple suivant utilise le fichierrfc_interface :COMMAND OPTIONS:MODULE = TH_WPINFOEXPORT PARAMETER:NAME = SRV_NAMETYPE = TYPCLENGTH = 20EXPORT PARAMETER:NAME = WITH_CPUTYPE = TYPXLENGTH = 1IMPORT TABLE:TABLENAME = WPLISTNAME = WP_NOTYPE = TYPCLENGTH = 2NAME = WP_ITYPETYPE = TYPCLENGTH = 3NAME = WP_PIDTYPE = TYPCLENGTH = 8NAME = WP_ISTATUSTYPE = TYPINT1NAME = WP_STATUSTYPE = TYPCLENGTH = 7NAME = WP_IWAITTYPE = TYPINT1NAME = WP_WAITING



A.

Com

mandes

d’interfacede

lignede

comm

ande

TYPE = TYPCLENGTH = 5NAME = WP_SEMTYPE = TYPCLENGTH = 2NAME = WP_IRESTRTTYPE = TYPINT1NAME = WP_RESTARTTYPE = TYPCLENGTH = 4NAME = WP_DUMPSTYPE = TYPCLENGTH = 2NAME = WP_CPUTYPE = TYPCLENGTH = 8NAME = WP_ELTIMETYPE = TYPCLENGTH = 6NAME = WP_MANDTTYPE = TYPCLENGTH = 3NAME = WP_BNAMETYPE = TYPCLENGTH = 12NAME = WP_REPORTTYPE = TYPCLENGTH = 40NAME = WP_IACTIONTYPE = TYPINT1NAME = WP_ACTIONTYPE = TYPCLENGTH = 25NAME = WP_TABLETYPE = TYPCLENGTH = 30NAME = WP_SERVERTYPE = TYPCLENGTH = 20NAME = WP_WAITINFTYPE = TYPCLENGTH = 40NAME = WP_WAITTIMTYPE = TYPCLENGTH = 8


206

Classes d’événements et règles

Cette annexe contient des informations sur les classes d’événementsTivoli Enterprise Console fournies avec Tivoli Manager for R/3, lesnouvelles valeurs d’attribut pour ces événements, ainsi que desinformations de fond sur les alertes R/3. Elle propose par ailleurs desinformations sur les règles fournies par Tivoli Manager for R/3.

Classes d’événementsTivoli Manager for R/3 propose un ensemble de classesd’événements Tivoli Enterprise Console. Ces classes sont triées parcatégorie selon leur origine et leur mode d’utilisation. Les classesd’événements fournies sont les suivantes :

¶ Classes d’événements d’alerte R/3

Ces classes sont issues des alertes placées dans l’interfaceSysMan par les versions R/3 antérieures à la 4.0B (incluse).L’adaptateur d’événements d’alertes génère les événements pources classes d’alerte.

¶ Classes d’événements de fonctionnement R/3

Ces classes représentent tous les événements résultant desévénements SysMan R/3 à l’issue du traitement aval desdonnées.

B


B.

Classes

d’événements

etrègles

¶ Classes d’événements CCMS R/3

Ces classes sont issues des alertes R/3 pour les versions R/34.5B et suivantes. Le adaptateur d’événements CCMS génère lesévénements pour ces classes.

¶ Classes d’événements Syslog R/3

Ces classes représentent les événements résultant du traitementdu journal système R/3.

¶ Classes d’événements IDOC R/3

Ces classes représentent les événements résultant du traitementdes IDOC R/3.

¶ Classes d’événements Distributed Monitoring

Ces classes sont associées aux moniteurs Tivoli Manager forR/3.

¶ Classes d’événements spéciales

Ces classes prennent en charge le traitement Tivoli Manager forR/3 interne.

Classes d’événements d’alerte R/3Ces classes d’événements correspondent aux alertes placées dansl’interface SysMan par les versions R/3 antérieures à la 4.0B(incluse). R/3 identifie ses alertes par une classe d’alerte R/3.L’adaptateur d’événements d’alerte lit les alertes R/3 et les convertiten événements Tivoli Enterprise Console de la classe d’événementappropriée. Les informations complémentaires sur les alertes R/3sont fournies dans la section «Alertes générées par CCMS» à lapage 231.

Classes d’événements

208

Les classes d’événements d’alerte R/3, la classe d’alerte R/3 et unedescription de l’alerte R/3 sont fournies dans le tableau suivant :

Classes d’événements d’alerte

Classe d’événement

Classed’alerte

R/3 Description

SAP_ALERT_StateChange 1 Une modification est survenue dans le modede fonctionnement du système R/3.

SAP_ALERT_SAPsysUp 2 Le serveur d’applications R/3 a été démarré.

SAP_ALERT_SAPsysDown 3 Le serveur d’applications R/3 a été arrêté.

SAP_ALERT_SlogId 10 Un message syslog d’alerte a été généré.

SAP_ALERT_SlogFreq 11 Un nombre excessif d’événements a été écritdans le journal système R/3.

SAP_ALERT_Buf 12 Un problème de tampon R/3 a été détecté.

SAP_ALERT_Enqueue 13 La table de mise en file d’attente ou sonrépertoire de noms sont saturés.

SAP_ALERT_Rollpag 14 La zone de défilement ou de paginationdéborde sur le disque.

SAP_ALERT_Trace 15 Une trace SQL ou ABAP a été activée.

SAP_ALERT_DpQueue 16 La longueur d’une file d’attente de répartitiona été dépassée.

SAP_ALERT_PerfDia 20 Un processus de travail de dialogue arencontré un temps de réponse ou un délaid’attente excessif.

SAP_ALERT_PerfUpd 21 Un processus de travail de mise à jour arencontré un temps de réponse ou un délaid’attente excessif.

SAP_ALERT_PerfBtc 22 Un processus de travail par lot a rencontré untemps de réponse ou un délai d’attenteexcessif.

SAP_ALERT_PerfSpo 23 Un processus de travail spool a rencontré untemps de réponse ou un délai d’attenteexcessif.

SAP_ALERT_AbapUpd 30 Une erreur s’est produite au cours d’unprocessus de mise à jour ABAP.



B.

Classes

d’événements

etrègles



Classed’alerte

R/3 Description

SAP_ALERT_AbapErr 31 Une erreur s’est produite au cours d’unprocessus d’arrière-plan ou de dialogueABAP.

SAP_ALERT_AbapSql 32 Une erreur SQL s’est produite dans unprogramme ABAP, ce qui peut indiquer unproblème sur la base de données.

SAP_ALERT_DbIndcs 41 Un index obligatoire est absent de la base dedonnées. Ce message s’affiche en cas d’écartdétecté lors d’une comparaison périodique dela base de données physique avec le modèlelogique enregistré dans R/3.

SAP_ALERT_DbFreSp 42 La base de données arrive à saturation. Cemessage s’affiche lors d’un contrôlepériodique et d’une vérification prévisionnelledu taux de croissance.

SAP_ALERT_DbArcSt 43 Le répertoire d’archivage de la base dedonnées ne contient pas assez d’espace.

SAP_ALERT_DbBckup 44 Alerte de sauvegarde de la base de données.

SAP_ALERT_Spo 51 Alerte de spool.

SAP_ALERT_Arch 52 Alerte d’archivage.

SAP_ALERT_GenP3 53 La tâche en arrière-plan est désactivée.

SAP_ALERT_GenP4 54 Le profil du serveur d’applications figurantdans le répertoire des profils ne correspondantpas au profil se trouvant dans la base dedonnées.

SAP_ALERT_GenP5 55 Classe d’alerte générale. Pas de significationparticulière.





210



Classed’alerte

R/3 Description







SAP_ALERT_GenP15 65 Pour les bases de données Oracle, lesstatistiques d’optimisation ne sont pascollectées.

Classes d’événements de fonctionnement R/3Les classes d’événements de fonctionnement R/3 représententl’ensemble des événements que vous pouvez constater sur la consoled’événements en résultat des alertes de traitement Tivoli Manager forR/3 provenant de l’interface SysMan R/3. Ces événementsrecouvrent à la fois les événements du traitement aval et lesévénements de R/3 qui ne requièrent pas de traitement aval.



B.

Classes

d’événements

etrègles

Le tableau suivant décrit ces classes d’événements (lorsquel’événement résulte du traitement aval, la description fait référence àl’événement R/3 original) :

Classes d’événements de fonctionnement

Classe d’événement Description

SAP_ALERT_ABAP_ERR Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_AbapErr.

SAP_ALERT_ABAP_SQL Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_AbapSql.

SAP_ALERT_ABAP_VB Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_AbapUpd.

SAP_ALERT_BUFF_CUA Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Buf.

SAP_ALERT_BUFF_DBST Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Buf.

SAP_ALERT_BUFF_FTAB Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Buf.

SAP_ALERT_BUFF_IRBD Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Buf.

SAP_ALERT_BUFF_PRES Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Buf.

SAP_ALERT_BUFF_PXA Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Buf.

SAP_ALERT_BUFF_SNTAB Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Buf.

SAP_ALERT_BUFF_TABL Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Buf.

SAP_ALERT_BUFF_TABLP Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Buf.

SAP_ALERT_BUFF_TTAB Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Buf.

SAP_ALERT_DB_ARCSTUCK Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_DbArcSt.

SAP_ALERT_DB_BACKUP Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_DbBckup.


212



SAP_ALERT_DB_FREESPC Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_DbFreSp.

SAP_ALERT_DB_INDICES Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_DbIndcs.

SAP_ALERT_DB_OPTMSTAT Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_GenP15.

SAP_ALERT_DPQU_BTC Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_DpQueue.

SAP_ALERT_DPQU_DIA Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_DpQueue.

SAP_ALERT_DPQU_ENQ Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_DpQueue.

SAP_ALERT_DPQU_SPO Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_DpQueue.

SAP_ALERT_DPQU_V2 Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_DpQueue.

SAP_ALERT_DPQU_VB Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_DpQueue.

SAP_ALERT_ENQU_ENQ Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Enqueue.

SAP_ALERT_GENP_03 Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_GenP3. Il indique généralement queSAPMSSYS_RSALSUP5 a été désactivé.

SAP_ALERT_GENP_04 Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_GenP4. Il indique généralement qu’unprofil n’a pas été conservé.

SAP_ALERT_GENP_05 Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_GenP5.






B.

Classes

d’événements

etrègles










SAP_ALERT_GENP_ARCH Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Arch.

SAP_ALERT_GENP_SPO Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Spo.

SAP_ALERT_OSCO_FILE Le seuil d’alerte de l’espace fichier du systèmed’exploitation a été dépassé.

SAP_ALERT_OSCO_LOAD Les seuils d’alerte de charge moyenne du systèmed’exploitation ont été dépassés.

SAP_ALERT_OSCO_PAGE Les seuils d’alerte de pagination du systèmed’exploitation ont été dépassés.

SAP_ALERT_OSCO_SWAP Les seuils d’alerte de permutation du systèmed’exploitation ont été dépassés.

SAP_ALERT_PERF_BTC Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_PerfBtc.

SAP_ALERT_PERF_DIA Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_PerfDia.

SAP_ALERT_PERF_ENQ Les seuils de performance du processus de mise en filed’attente ont été dépassés.

SAP_ALERT_PERF_SPO Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_PerfSpo.


214



SAP_ALERT_PERF_V2 Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_PerfUpd.

SAP_ALERT_PERF_VB Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_PerfUpd.

SAP_ALERT_RLPG_PAG Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Rollpag.

SAP_ALERT_RLPG_ROL Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Rollpag.

SAP_ALERT_SAPsysDown Cet événement provient directement de Alert EventAdapter.

SAP_ALERT_SAPsysUp Cet événement provient directement de l’adaptateurd’événements d’alerte.

SAP_ALERT_SLOG_FREQ Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_SlogFreq.

SAP_ALERT_SLOG_ID Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_SlogId.

SAP_ALERT_StateChange Cet événement provient directement de Alert EventAdapter.

SAP_ALERT_TRSW_TRSW Cet événement résulte du traitement aval deSAP_ALERT_Trace.

Classes d’événements CCMS R/3Les classes d’événements CCMS R/3 correspondent aux alertes pourles versions R/3 4.5B et suivantes. L’adaptateur d’événementsCCMS lit les alertes R/3 et les convertit en événements TivoliEnterprise Console de la classe d’événements appropriée.

SAP_CCMS_ALERT est une définition de superclasse pour toutesles classes d’événements CCMS. Les classes d’événements CCMSont le format suivant : SAP_CCMS_nom_classe_MTE, oùnom_classe_MTEest le nom de classe de l’élément del’arborescence de surveillance. Des classes d’événements CCMS sontfournies pour tous les attributs appartenant au moniteur Systèmeentier dans l’ensemble de surveillance Modèles de contrôle SAPCCMS (tous les moniteurs fournis par SAP), que les événements



B.

Classes

d’événements

etrègles

soient ou non adressés à la console d’événements. Pour plusd’informations, reportez-vous à la section «Utilisation de l’adaptateurd’événement CCMS» à la page 104.

L’adaptateur d’événements CCMS envoie un événementSAP_CCMS_Default_Alert lorsqu’il signale une alerte concernant unmoniteur pour lequel aucune classe d’événements n’a été définie.

Classes d’événements Syslog R/3Les classes d’événements syslog R/3 représentent les événementsrésultant du traitement du syslog R/3. SAP_SYSLOG est unedéfinition de superclasse pour toutes les classes d’événements syslog.Les classes d’événements Syslog ont le format suivant :SAP_SYSLOG_IDMsg, où IDMsg est l’ID de message à troiscaractères du message syslog ayant généré l’événement. Des classesd’événements Syslog sont fournies pour tous les événements syslogdu fichier tecad_wr3slog.cl, que les événements soient ou nonenvoyés à Tivoli Enterprise Console. Pour plus d’informations,reportez-vous à la section «Utilisation de l’adaptateur d’événementsSyslog» à la page 109.

Le tableau suivant décrit les classes d’événements syslog :

Classes d’événements Syslog

Classe d’événement Message Syslog

SAP_SYSLOG_A05 Pas de mémoire disponible.

SAP_SYSLOG_A07 Dépassement de délai.

SAP_SYSLOG_A08 Mémoire principale détruite.

SAP_SYSLOG_AB0 Erreur d’exécution $$$$.

SAP_SYSLOG_AB1 Vidage court $$$$ généré pour l’erreur $$$$.

SAP_SYSLOG_B15 Zone de mémoire trop petite.

SAP_SYSLOG_B24 Pas de mémoire disponible pour la table $$$$ dans lamémoire tampon de la table.

SAP_SYSLOG_B33 Incohérence dans la table $$$$ dans l’interface DB.

SAP_SYSLOG_BB2 Mémoire tampon incohérente &5&5.

SAP_SYSLOG_BS2 Le module de synchronisation ne peut allouer demémoire auxiliaire temporaire.


216



SAP_SYSLOG_BV3 Une erreur SQL &5 est survenue (peut-être prob.réseau). Le processus a été interrompu.

SAP_SYSLOG_BV4 Le processus de travail est en cours de reconnexion.

SAP_SYSLOG_BY1 Erreur DB &5.

SAP_SYSLOG_BY2 Base de données &6 pour &3.

SAP_SYSLOG_BY3 Erreur DB &6 lors de l’accès à la table &5&5.

SAP_SYSLOG_BY4 Erreur DB &6 sur accès &3 à la table &5&5.

SAP_SYSLOG_BYL L’erreur de base de données &5 requiert l’interventionde l’administrateur de la base de données.

SAP_SYSLOG_BYM Erreur SQL &5 (peut-être une erreur réseau) ; WP encours de reconnexion.

SAP_SYSLOG_BYO Un interblocage s’est produit.

SAP_SYSLOG_BZ7 La demande de stockage (&5&5 octets) est trop petitepour l’enregistrement (&5&5 octets).

SAP_SYSLOG_BZ8 Le tampon de sortie (&5&5 octets) est trop petit pourl’enregistrement (&5&5 octets).

SAP_SYSLOG_BZW Erreur &5 lors de la compression/décompression (&5&5).

SAP_SYSLOG_D01 Fin de la transaction &5 (&a &b &c &d &e &f &g &h &i).

SAP_SYSLOG_E11 La mémoire tampon &8 n’a pu être générée.

SAP_SYSLOG_EAA Impossible d’ouvrir la partition du journal.

SAP_SYSLOG_EAS Impossible de replanifier un travail périodique.

SAP_SYSLOG_EAW Impossible de lancer le travail $$$$.

SAP_SYSLOG_EAY Impossible de lire l’entrée de statut pour le travail$$$$.

SAP_SYSLOG_EAZ Impossible de gérer l’entrée de statut pour le travail$$$$ .

SAP_SYSLOG_EB3 Impossible de lancer un travail à la suite du travail$$$$.

SAP_SYSLOG_EBF Impossible d’activer le contrôle d’autorisation pourl’utilisateur $$$$.

SAP_SYSLOG_EBG Le travail $$$$ n’a pas été lancé.

SAP_SYSLOG_EBH Cause : le travail précédent $$$$ a été annulé.



B.

Classes

d’événements

etrègles



SAP_SYSLOG_EBI Erreur de planification d’un travail par lot.

SAP_SYSLOG_ED6 Pas de système SAP actif actuellement sur l’ordinateur$$$$.

SAP_SYSLOG_F3U Erreur d’ES de base de données.

SAP_SYSLOG_F4B Pas assez de mémoire $$$$ pour le bloc $$$$.

SAP_SYSLOG_F5O Connexion impossible à la base de données.

SAP_SYSLOG_F6H Erreur de base de données : TemSe –>&B(&C)–> pour latable &D clé &a.

SAP_SYSLOG_F7U Spool : erreur d’accès à la base de données : db_rsql$$$$ pour table $$$$.

SAP_SYSLOG_F7Y Spool : la base de données n’est pas cohérente.

SAP_SYSLOG_F8M Impossible d’envoyer les données à l’imprimante.

SAP_SYSLOG_F8X Echec de la validation de la base de données.

SAP_SYSLOG_FAI Mémoire principale insuffisante.

SAP_SYSLOG_FAJ Erreur interne dans le processus de travail spool.

SAP_SYSLOG_FAP Incohérence de spool : le champ &A ne correspond pasau champ &B.

SAP_SYSLOG_FBA La version de la mémoire partagée est incorrecte(administration de spool).

SAP_SYSLOG_FBB Le composant de spool n’est pas prêt.

SAP_SYSLOG_FBI Erreur interne dans Spool, Code &A, arg1=&B, arg2=&C,arg3=&D.

SAP_SYSLOG_FBJ db_rtab_error sur table &A, erreur &B.

SAP_SYSLOG_FBN Spool saturé !

SAP_SYSLOG_FCC Incohérence trouvée dans le tampon du calendrier,tampon &5&5 réinitialisé.

SAP_SYSLOG_GE0 GC0 ... GDZ réservé à CCMS.

SAP_SYSLOG_GEA Erreur d’administration de verrou interne.

SAP_SYSLOG_GEG Dépassement de capacité de la table des verrous.

SAP_SYSLOG_GEI Mise en file d’attente : erreur d’initialisation.

SAP_SYSLOG_GH0 Erreur dans le gestionnaire de verrous central.


218



SAP_SYSLOG_GI0 Erreur d’appel du gestionnaire de verrous central.

SAP_SYSLOG_GI6 Le gestionnaire de verrous central est de nouveauaccessible.

SAP_SYSLOG_P00 Impossible d’ouvrir le fichier de défilement $$$$.

SAP_SYSLOG_P05 Echec de la demande de mémoire (malloc).

SAP_SYSLOG_P0B Dépassement de capacité du fichier d’échange ($$$$blocs).

SAP_SYSLOG_Q0E Signal $$$$ reçu par le système d’exploitation.

SAP_SYSLOG_Q0M Serveur de messages déconnecté.

SAP_SYSLOG_Q0N Echec d’envoi d’une demande au serveur de messages.

SAP_SYSLOG_Q18 Processus de travail $$ verrouillé exclusivement parl’utilisateur $$$$.

SAP_SYSLOG_R00 Echec de verrouillage du sémaphore $$$, RC=$$$.

SAP_SYSLOG_R05 Pas de session active disponible.

SAP_SYSLOG_R0N Processus de travail de dialogue insuffisant pour letampon de plage de numéros.

SAP_SYSLOG_R0O Aucun serveur de mise à jour actif disponible.

SAP_SYSLOG_R0R La connexion a été désactivée après une erreur DB.

SAP_SYSLOG_R0S La mise à jour a été désactivée manuellement.

SAP_SYSLOG_R18 Echec de la validation SAP.

SAP_SYSLOG_R1A Echec de la connexion de $$$.

SAP_SYSLOG_R20 Mémoire partagée insuffisante.

SAP_SYSLOG_R22 Echec de SAPASRV, OP=$$, code de retour $$$.

SAP_SYSLOG_R29 Pas de mémoire partagée disponible. .

SAP_SYSLOG_R2B Pas d’espace de stockage pour $$$$.

SAP_SYSLOG_R33 Chaîne RSTG défectueuse, code de retour $$$.

SAP_SYSLOG_R38 Erreur de validation DB, code de retour $$$$.

SAP_SYSLOG_R3C Nombre maximal d’utilisateurs $$$$ atteint.

SAP_SYSLOG_R44 RSTS : Echec de Rollout, code de retour $$$.

SAP_SYSLOG_R45 Mémoire partagée détruite.



B.

Classes

d’événements

etrègles



SAP_SYSLOG_R65 Mise à jour terminée.

SAP_SYSLOG_S05 Erreur de profil, code de retour $$$.

SAP_SYSLOG_S07 Echec de création de tables partagées.

SAP_SYSLOG_S0B Nombre maximum $$$$ de requêtes par connexion CPI-Catteint.

SAP_SYSLOG_S10 Echec de l’initialisation du service.

SAP_SYSLOG_S1F Echec de l’initialisation $$$$.

SAP_SYSLOG_S8D Nombre maximum $$$$ de connexions atteint.

SAP_SYSLOG_SK0 SAPcomm : Erreur.

SAP_SYSLOG_SK3 Erreur (&A) à la mise à jour du statut (spool open &B&C &D &E).

SAP_SYSLOG_ST0 Pas de mémoire libre disponible dans la classe $$$$.

SAP_SYSLOG_US1 Utilisateur $$$$ verrouillé en raison d’une demande deconnexion incorrecte.

SAP_SYSLOG_US2 Utilisateur SAP* supprimé par l’utilisateur $$$$.

SAP_SYSLOG_US3 Tentative de connexion pour l’utilisateur verrouillé$$$$.

SAP_SYSLOG_US4 Nombre maximum d’utilisateurs atteint.

SAP_SYSLOG_US6 Tampon utilisateur trop petit pour l’utilisateur $$$$.

Classes d’événements IDOC R/3Les classes d’événements IDOC R/3, décrites dans le tableauci-après, représentent les événements du traitement des IDOC.

La classe d’événements SAP_IDOC_STATUS transmet desinformations sur des IDOC et des codes de statut d’IDOCspécifiques. Cette classe d’événements est conçue comme unesous-classe de la classe d’événements SAP_IDOC, qui contienttoutes les définitions d’attribut d’événement. Si vous devez créer desclasses d’événements IDOC spécifiques par code de statut, vouspouvez créer des classes de type SAP_IDOC_xx, où xx correspondau code de statut à deux chiffres. Ces classes d’événements doiventêtre des sous-classes de la classe d’événements SAP_IDOC.


220

Classes d’événements IDOC


SAP_IDOC_STATISTICS Cet événement est généré lorsque le nombred’événements IDOC à envoyer à TivoliEnterprise Console atteint la limite de 500, sielle est activée.

SAP_IDOC_STATUS Cet événement est généré pour les IDOC dont lestatut a été modifié depuis le dernier cycled’interrogation.

SAP_IDOC_XMIT Cet événement est généré en cas d’échec detransmission d’IDOC dû à un problème decommunication ALE/RFC.

Classes d’événements Distributed MonitoringChaque source de surveillance contenue dans les collections desurveillance Tivoli Manager for R/3 est associée à une classed’événements. Ces classes d’événements sont utilisées lorsque desévénements Tivoli Enterprise Console sont générés automatiquementà partir des moniteurs Distributed Monitoring reçus. Ces classesd’événements et les sources de surveillance associées sontrépertoriées dans le tableau suivant :

Classes d’événements Distributed Monitoring

Classe d’événement Source de surveillance

BATCH_SERVICE_MONITOR Performances par lot

DIALOG_SERVICE_MONITOR Performances de dialogue

FIELD_DESC_BUFFER_MONITOR Tampon du catalogue des zonesFTAB

GENERIC_KEY_BUFFER_MONITOR Tampon de clé générique TABL

INITIAL_RECORDS_BUFFER_MONITOR Tampons d’enregistrementsinitiaux IRBD

LONG_RUNNING_PROCESS_MONITOR Processus à exécution longue

MENU_BUFFER_MONITOR Tampon de texte et de menuCUA

OS_COLLECT_APSRVR_MONITOR OS Collect - Serveurd’applications



B.

Classes

d’événements

etrègles

Classes d’événements Distributed Monitoring

Classe d’événement Source de surveillance

OS_COLLECT_DBSRVR_MONITOR OS Collect - Serveur de base dedonnées

OS390_COLLECT_MONITOR OS/390

OS390_DB2_MONITOR OS/390 DB2

PAGE_AREA_MONITOR Zone de pagination

PROGRAM_BUFFER_MONITOR Tampon de programme PXA

ROLL_AREA_MONITOR Zone de défilement

SAP_CANCELLED_JOB_MONITOR Travail annulé

SAP_EXTENDED_MEMORY_MONITOR Mémoire étendue

SAP_FILESYSTEM_MONITOR Sources de surveillance dessystèmes de fichiers UNIX R3et Windows NT R3

SAP_HEAP_MEMORY_MONITOR Segment de mémoire dynamique

SAP_USER_MONITOR Utilisateur

SCREEN_BUFFER_MONITOR Mémoire tampon d’écran dePRES et Dynpro

SHORT_NTAB_BUFFER_MONITOR Tampon de la table de nomscourts SNTAB

SINGLE_RECORD_BUFFER_MONITOR Tampon de clé unique TABLP

SPOOL_SERVICE_MONITOR Performances de Spool

TABLE_DEF_BUFFER_MONITOR Tampon de description de tableTTAB

UPDATE_SERVICE_MONITOR Performances de mise à jour

WORK_PROCESS_DISPATCH_QUEUE_MONITOR File d’attente de distributionpour le traitement des travaux

WORK_PROCESS_MONITOR Processus de travail


222

Classes d’événements de statutLes classes d’événements de statut sont décrites dans le tableausuivant :

Classes d’événements de statut


APSRVR_STATUS_MONITOR Cet événement est généré lorsque le statut duserveur d’applications est modifié.

SAP_DAEMON_MONITOR Cet événement est généré lorsque le statut duserveur de messages est modifié.

SAP_ITS_STATUS_MONITOR Cet événement est généré lorsque le statut duserveur ITS est modifié.

Classe d’événements Instrumentation R/3Les classes d’événements Instrumentation R/3 sont décrites dans letableau ci-après :

Classes d’événements d’instrumentation R/3


SAP_APM_HEARTBEAT Cet événement est généré à la création d’unobjet R/3.

SAP_APM_THRESHOLD Cet événement est généré lorsque le statutd’un serveur de base de données R/3 ou d’unserveur ITS R/3 est modifié.



B.

Classes

d’événements

etrègles

Classes d’événements Tivoli Business SystemsManager

Les classes d’événements Tivoli Business Systems Manager sontdécrites dans le tableau ci-après :

Classes d’événements Tivoli Business Systems Manager


APM_HEARTBEAT Cet événement est généré à la création d’unobjet R/3.

APM_THRESHOLD Cet événement est généré lorsqu’un moniteurTivoli Manager for R/3 dépasse le seuild’alerte.

Classes d’événements d’erreurCes classes d’événements prennent en charge le traitement TivoliManager for R/3 interne. Ces classes d’événements et lesdescriptions associées sont répertoriées dans le tableau suivant :

Classes d’événements d’erreur


AMS_WR3MIB_PROCESS_ALERT Cet événement est généré chaque fois que lesroutines de contrôle d’alerte ou de lecteurd’alerte rencontrent une erreur.

AMS_WR3CCMS_PROCESS_ALERT Cet événement est généré chaque fois que lesroutines de contrôle d’alerte CCMSrencontrent une erreur.

R3MGR_RFC_ERROR_IDOC Cet événement résulte d’une erreur decommunication entre l’adaptateurd’événements IDOC et le système R/3.

SAP_CCMS_RFC_ERROR Cet événement résulte d’une erreur decommunication entre l’adaptateurd’événements CCMS et le système R/3.

SAP_SYSLOG_RFC_ERROR Cet événement résulte d’une erreur decommunication entre l’adaptateurd’événements Syslog et le système R/3.


224

Attributs d’événements d’alerteLes classes d’événements Tivoli Manager for R/3 répertoriées sousClasses d’événements d’alerte R/3, Classes d’événements defonctionnement R/3 et la classe d’événementsAMS_WR3MIB_PROCESS_ALERT contiennent un ensembled’attributs fournissant des informations relatives au serveur R/3 soussurveillance. Ces valeurs d’attributs peuvent être utilisées dans lesrègles Tivoli Enterprise Console. Elles sont regroupées dans letableau suivant :

Attributs d’événements d’alerte

Attribut Description

r3alertActionString Chaîne de texte contenant une action R/3 conseilléepour l’alerte. En général, il s’agit d’une chaîne deconnexion permettant à l’administrateur de lancer unesession SAPGUI sur le serveur d’applicationsconcerné.

r3alertAgentHostName Nom de l’hôte sur lequel s’est produit l’alerte. Engénéral, les alertes de base de données sont généréespar des instances R/3 qui ne sont pas forcémentexécutées sur l’hôte de la base de données.

r3alertClass Valeur numérique utilisée par SAP pour identifierl’alerte sur l’interface SysMan.

r3alertMsgString Chaîne de texte provenant de R/3 qui fournit desinformations plus détaillées sur l’alerte.

r3alertNumber Numéro de l’alerte fourni par R/3.

r3alertSapName SID du système R/3 sur lequel l’alerte a été générée.

r3alertSeverity Gravité de l’alerte, indiquée par R/3.

r3alertSystemNumber Numéro d’instance du serveur d’applications.

r3alertTimeStamp Horodatage de l’alerte, fourni par R/3. L’horodatageest exprimé au format CTU (nombre de secondesécoulées depuis 1970).

r3configDBHostName Nom d’hôte du serveur de base de données pour cesystème R/3.

r3configDBName SID du système R/3 sur lequel l’alerte a été générée.



B.

Classes

d’événements

etrègles



r3configInstanceNameString Nom du profil du serveur d’applications, par exempleDVEBMGS30.

Attributs d’événements CCMSLes classes d’événements Tivoli Manager for R/3 décrites dans lasection «Classes d’événements CCMS R/3» à la page 215contiennent un ensemble d’attributs fournissant des informations surle serveur R/3 concerné. Ces valeurs d’attributs peuvent être utiliséesdans les règles Tivoli Enterprise Console. Elles sont regroupées dansle tableau suivant :

Attributs d’événements CCMS


alert_value Valeur de l’alerte.

alert_severity Gravité de l’alerte (rouge, jaune, vert).

alert_status Statut de l’alerte (ouverte ou fermée).

alert_objectname Nom de l’objet d’alerte, qui correspond au nom del’objet MTE.

alert_fieldname Nom de zone de l’alerte, qui correspond à l’attributMTE.

aid_alsysid Identificateur système de l’alerte (SID).

aid_alertdate Date à laquelle l’alerte s’est produite, en heure locale.

aid_alertgmtdate Date à laquelle l’alerte s’est produite, en heure GMT.

aid_alerttime Heure à laquelle l’alerte s’est produite, en heure locale.

aid_alertgmttime Heure à laquelle l’alerte s’est produite, en heure GMT.

aid_alindex Index de l’alerte.

aid_aluniqnum Identificateur unique de l’alerte.

aid_msegname Nom du segment de surveillance de l’alerte.

alert_message Chaîne de texte fournissant des informations plusdescriptives sur l’alerte.


226



conf_filename Nom du fichier de configuration de l’adaptateurd’événements.

r3alert_host Emplacement d’origine, qui peut être le nom du serveurd’applications R/3 ou le nom de la machine.

tid_extindex Index étendu de l’arborescence de surveillance.

tid_mtclass Classe de l’arborescence de surveillance.

tid_mtindex Index de l’arborescence de surveillance.

tid_mtmcname Nom de la classe de surveillance de l’arborescence desurveillance.

tid_mtnumrange Plage de numéros de l’arborescence de surveillance.

tid_mtuid Identificateur unique de l’arborescence de surveillance.

tid_sysid Identificateur système (SID) de l’arborescence desurveillance.



B.

Classes

d’événements

etrègles

Attributs d’événements SyslogLes classes d’événements Tivoli Manager for R/3 décrites dans lasection «Classes d’événements Syslog R/3» à la page 216contiennent un ensemble d’attributs fournissant des informations surl’événement syslog. Elles sont regroupées dans le tableau suivant :

Attributs d’événements Syslog


r3syslogMsgNumber ID de message à trois caractères du journal système.

r3syslogDate Date à laquelle le message a été écrit dans le journalsystème.

r3syslogTime Heure à laquelle le message a été écrit dans le journalsystème.

r3syslogInstanceName Nom d’hôte_SID_IID du serveur d’applications R/3.

r3syslogTask Tâche R/3 en cours de fonctionnement associée aumessage écrit dans le journal système.

r3syslogClient Numéro de client à trois chiffres associé au messagesyslog.

r3syslogUser ID utilisateur R/3 associé au message syslog.

r3syslogTxCode Code de transaction R/3 associé au message syslog.

r3syslogMsgText Chaîne de texte fournissant des informations plusdescriptives sur l’entrée du journal système.

Attributs d’événements Syslog

228

Attributs d’événements IDOC R/3Les classes d’événements Tivoli Manager for R/3 décrites dans lasection «Classes d’événements IDOC R/3» à la page 220 contiennentun ensemble d’attributs fournissant des informations sur l’événementIDOC. Le tableau suivant décrit ces attributs d’événements pour laclasse d’événements SAP_IDOC :

Attributs d’événements IDOC pour les événements SAP_IDOC


msg Valeurs concaténées des attributs d’événementsr3idocStatus, r3messageType, r3partnerNumber etr3idocMsg.

r3client Numéro de client R/3 à trois chiffres.

r3idocMsg Chaîne de texte contenant le message IDOC. Cet attributcontient également des informations des champs R/3STAPA1 à STAPA4.Remarque : La combinaison des champs R/3 STAPA1 àSTAPA4 permet de générer une chaîne d’une longueurmaximale de 270 caractères. Comme Tivoli EnterpriseConsole limite cet attribut d’événements à un maximumde 255 caractères, il est possible que les informations R/3soient parfois tronquées.

r3idocNum Numéro IDOC R/3 à 16 chiffres.

r3idocStatus Code de statut IDOC R/3 à deux chiffres.

r3idocStacod Code de statut IDOC R/3 à huit chiffres.

r3idocDirection Champ d’un caractère indiquant si IDOC était entrant ousortant sur ce système R/3; 1 = sortant, 2 = entrant.

r3partnerNumber Identificateur système logique du système R/3 avec lequelce système R/3 communique.

r3messageType Type de message IDOC à six caractères.

r3senderIdocNum Numéro IDOC à 16 chiffres du système R/3 émetteur.

Attributs d’événements IDOC R/3


B.

Classes

d’événements

etrègles

Le tableau suivant décrit les attributs d’événements pour la classed’événements SAP_IDOC_XMIT :

Attributs d’événements IDOC pour les événements SAP_IDOC_XMIT


r3logicalDestination Identificateur système logique du système R/3 avec lequelce système R/3 communique.

r3intTotal Nombre total d’IDOC traités vers cette destination au coursdu dernier cycle d’interrogation.

r3intFailed Nombre d’échecs de traitement d’IDOC vers cettedestination au cours du dernier intervalle d’interrogation.

r3intFailedRatio Entier à deux chiffres représentant le pourcentage detransmissions IDOC ayant échoué au cours du dernierintervalle d’interrogation.

r324hTotal Nombre total d’IDOC traités vers cette destination au coursde la dernière période de 24 heures.

r324hFailed Nombre total d’échecs de traitement d’IDOC vers cettedestination au cours de la dernière période de 24 heures.

r324hFailedRatio Entier à deux chiffres représentant le pourcentage detransmissions IDOC ayant échoué au cours de la dernièrepériode de 24 heures.

Attributs d’événements de travaux annulésLa classe d’événements SAP_CANCELLED_JOB_MONITORcontient un ensemble d’attributs fournissant des informations sur letravail R/3 annulé. Ils sont regroupés dans le tableau suivant :

Attributs d’événements de travaux annulés


r3JobName Nom du travail R/3 annulé.

r3JobID ID associé au travail R/3 annulé.

r3JobDate Date à laquelle le travail R/3 était prévu.

Attributs d’événements IDOC R/3

230

Alertes générées par CCMSCCMS (Computing Center Management System) surveillel’application R/3, le système d’exploitation et la base de données.Les moniteurs d’alerte R/3 se basent sur un ensemble de seuilsd’alerte prédéfinis, parfois configurables par l’utilisateur. Ces seuilsfont référence à une moyenne de fonctionnement de quinze minutespour ces valeurs. CCMS génère également des alertes pour lesinterruptions anormales des programmes ABAP/4 et pour lesmessages écrits dans le journal système. En outre, les programmesd’application peuvent signaler une alerte dans une classe générale enutilisant une API.

Les alertes suivantes peuvent être générées par CCMS :

¶ Alertes du système d’exploitation

v Charge de l’UC

– Utilisateur/Système/Temps mort : SAP conseille deconfigurer des alertes pour un temps UC systèmesupérieur à 10% à 20% (permutation probable) et untemps CPU d’inactivité de 0% (bouclage probable deprogramme).

– Charge moyenne (moyennes de 1, 5 et 15 minutes) : SAPconseille la configuration d’alertes pour une chargemoyenne de plus de 3 processus dans la file d’attented’exécution (goulot d’étranglement probable au niveau del’UC).

v Utilisation de la mémoire

– Mémoire physique libre/disponible : SAP conseille deconfigurer des alertes dès que la mémoire physique librepasse en dessous de 10 Mo.

– Sortie de pages : SAP conseille de configurer des alertesdès que le nombre de pages sorties par seconde dépassezéro.

Alertes générées par CCMS


B.

Classes

d’événements

etrègles

v Utilisation de la permutation

– Espace de permutation disponible : une alerte critique estgénérée lorsqu’il n’y a plus d’espace de permutationdisponible.

Remarque : Les alertes du système d’exploitationn’entraînent pas dans les faits de traitementsd’interruption par l’interface SysMan R/3.Toutefois, Tivoli Manager for R/3 transmet lesprincipaux événements du systèmed’exploitation au serveur d’événements.

¶ Alertes de base de données

v Index manquants : une alerte est générée lorsque l’absenced’un index est détectée. Cette détection survient lors de lacomparaison périodique du schéma physique de base dedonnées et du modèle de données logique enregistré dansR/3.

v Espace libre dans la base de données : l’espace disponible estvérifié par rapport aux tablespaces et dbspaces et une alerteest générée lorsque ces espaces sont saturés. Le système R/3gère un historique de croissance et peut déterminer le taux decroissance à partir de cet historique.

v Répertoire du journal de base de données : une alerte estgénérée lorsque l’espace devient insuffisant pour archiver labase de données.

¶ Alertes R/3

v Temps de réponse : il s’applique aux processus de dialogue etfait référence au délai s’écoulant entre la réception d’uneétape du dialogue par R/3 et l’envoi de la réponse. Commeles processus de dialogue font appel à un modèle de mise àjour asynchrone, le temps de réponse doit être à peu prèscohérent sur un large éventail de types de transaction.

v Délai d’attente : il correspond au délai d’attente subi par unerequête dans la file d’attente de répartition en attente d’unprocessus de travail à même de la traiter. En moyenne, ledélai d’attente doit être inférieur à 1% du temps de réponse


232

pour une transaction. Un délai d’attente élevé dénote unnombre insuffisant de processus de travail ou une surchargedu système. Les seuils de délai d’attente et de temps deréponse peuvent être configurés séparément pour chaqueinstance d’un serveur d’applications.

v Table de gestion des mises en file d’attente : cette table(utilisée pour la gestion des verrous) est conservée enmémoire. Si la table de mise en file d’attente arrive àsaturation, le système ne peut plus définir de verrous et unealerte critique est générée.

v Messages du journal système : les messages écrits dans lejournal système par R/3 peuvent générer des alertes. Il estpossible de définir des filtres qui indiquent, selon l’ID demessage, les messages qui doivent ou non générer des alertes.

v Tampons : des alertes sont générées si le répertoire des objetsenregistrés dans le tampon arrive à saturation, si l’espacedisponible dans un tampon est insuffisant ou si la qualitéd’un tampon est trop faible.

v Mémoire dynamique/Pagination : le tampon de mémoiredynamique sert à stocker l’environnement d’exécution del’utilisateur entre les différentes périodes de traitement d’unprocessus de travail. Si le tampon de mémoire dynamiquearrive à saturation, une alerte est générée et l’environnementd’exécution de l’utilisateur doit être stocké dynamiquementdans un fichier. Si la zone de pagination arrive à saturation,un fichier est dédié à la pagination. Ces événementsdéclenchent des alertes critiques lorsque le taux deremplissage du tampon de mémoire dynamique ou de la zonede pagination atteint 95%.

v Trace : si la fonction de trace est activée, elle génère unealerte pour signaler une dégradation des performances.



B.

Classes

d’événements

etrègles

Règles pour les événements Tivoli Manager forR/3

La console d’événement comprend un moteur de règles qui traite lesévénements conformément à un ensemble de règles fournies par lesproduits Tivoli ou ajoutées par les utilisateurs. Tivoli Manager forR/3 fournit une base de règles par défaut, qui est constituée d’unensemble de règles établissant une corrélation entre des événementsliés et fournissant des réponses automatisées chaque fois quepossible. Vous pouvez affiner ces règles en écrivant des règlesadaptées à votre installation. Reportez-vous au manuelTivoliEnterprise Console Rule Builder’s Guide.

Les règles Tivoli Manager for R/3 assurent les fonctions suivantes :

¶ Vérification des événements en double

¶ Fermeture automatique des événements sans conséquence

¶ Traitement aval automatique (adaptateur d’événements d’alerteuniquement)

¶ Communication bidirectionnelle

¶ Corrélation d’événements

¶ Support multirégional

¶ Intégration dans Tivoli Business Systems Manager


Vérification des événements en doubleDe par leur conception, SysMan R/3, et par conséquent l’adaptateurd’événements d’alerte R/3, ne génèrent un événement que lorsquel’une des classes d’alerte passe d’un état à un autre (par exemple, devert à jaune ou de jaune à rouge). Un événement est égalementgénéré lorsque la gravité d’une classe d’alerte diminue (par exemple,de jaune à vert) que ce soit en raison de la réinitialisation de l’alertepar l’administrateur à partir du moniteur d’alertes CCMS ou enraison de la correction spontanée de la condition.

Règles pour les événements Tivoli Manager for R/3

234

Tivoli Manager for R/3 fournit une règle qui ferme automatiquementles événements en double à la réception d’un nouvel événementvalable pour toutes les classes d’alerte R/3. Un événement en doubleest défini comme un événement de la même classe d’événements etpour lequel les attributs d’événements sont identiques.

Fermeture automatique des événements sansconséquence

En général, les utilisateurs de la console d’événements ne souhaitentpas que celle-ci soit encombrée d’événements sans conséquence. Ilpeut toutefois être utile d’afficher un événement sans conséquencependant un certain temps lorsque l’événement est généré suite à lacorrection spontanée d’une condition. Pour ce faire, une règle permetde fermer automatiquement les événements R/3 sans conséquence aubout de 60 secondes.

Traitement aval automatique (adaptateurd’événements d’alerte uniquement)

Lorsque la base de règles du serveur d’événements reçoit certainsévénements SysMan R/3, elle exécute automatiquement un modulede fonctions R/3 par le biais de l’interface RFC. Le module defonctions R/3 obtient des informations CCMS internescomplémentaires plus spécifiques concernant l’alerte. Par exemple,lorsque le serveur d’événements reçoit l’alerte de tampon SysManR/3, il exécute automatiquement un module de fonctions spécialfourni avec Tivoli Manager for R/3 afin d’identifier le tamponspécifique à l’origine de l’incident.

Communication bidirectionnelleEn convertissant les alertes R/3 en alertes internes R/3, la base derègles du serveur d’événements peut utiliser l’interface RFC pourcontrôler les alertes R/3 provenant de la console d’événements.

Dans le cas d’alertes envoyées par l’adaptateur d’événementsd’alerte, la fermeture ou l’accusé de réception d’une alerte interneR/3 issue de la console d’événements entraîne automatiquement laréinitialisation ou l’accusé de réception de l’alerte R/3 dans leserveur d’applications R/3 approprié. L’accusé de réception ou laréinitialisation d’une alerte dans R/3 entraîne l’envoi d’un événement



B.

Classes

d’événements

etrègles

sans conséquence au serveur d’événements. Cet événement sansconséquence provoque la fermeture de l’événement non mineurassocié sur la console d’événement.

Pour les alertes envoyées par l’adaptateur d’événements CCMS, lafermeture ou l’accusé de réception de l’événement sur la consoled’événement met automatiquement fin à l’alerte R/3 dans CCMS. Laclôture d’une alerte dans CCMS entraîne l’envoi par l’adaptateurd’événements CCMS d’un événement sans conséquence au serveurd’événements. Cet événement sans conséquence provoque lafermeture de l’événement non mineur associé sur la consoled’événement.

Corrélation d’événementsLa base de règles du serveur d’événements met en corrélation certaintypes d’événements et prend les mesures appropriées. Par exemple,la base de règles du serveur d’événements réinitialiseautomatiquement les alertes de tampon R/3 35 minutes après avoirreçu un événement de modification d’état R/3. La corrélationd’événements évite à l’administrateur d’avoir à traiter les alertes dequalité de tampon prévisibles lors du changement d’état.

Un autre exemple est la possibilité d’identifier l’indisponibilité d’unserveur R/3 et de supprimer automatiquement les événementsdevenus caduques. En cas de panne sur un serveur, de nombreuxévénements liés à la panne du serveur peuvent affluer et provoquerla surcharge de la console. Lorsqu’un serveur est hors ligne, lacorrélation d’événements permet d’identifier les événementsultérieurs liés à ce serveur et de les supprimer puisqu’ils ne sont pluspertinents. La corrélation d’événements facilite la suppression de cesévénements et évite les situations d’engorgement au niveau de laconsole.

Support multirégionalVous pouvez éventuellement faire appel à la base de règles duserveur d’événements pour faire suivre les événements provenant deplusieurs régions. Ensuite, un administrateur unique peut alorssurveiller un grand nombre de systèmes R/3 placés dans différentesrégions.


236

Intégration dans Tivoli Business Systems ManagerVous pouvez éventuellement gérer les ressources R/3 à partir de laconsole Tivoli Business Systems Manager (voir Chapitre 10,«Instrumentation de Tivoli Business Systems Manager pour R/3» à lapage 173). Tivoli Manager for R/3 propose des règles permettant defaire suivre les événements du moniteur Tivoli Manager for R/3 versle Serveur Tivoli Business Systems Manager et de synchroniser laconsole Tivoli Business Systems Manager avec les objets TivoliManager for R/3 sur le bureau.

Intégration avec les produits gestionnaires de base dedonnées Tivoli

Si vous avez installé Tivoli Manager for DB2 ou Tivoli Manager forOracle, vous pouvez éventuellement étendre la journalisation del’état de la base de données (voir «Extension de la journalisation del’état du serveur de base de données» à la page 92). Tivoli Managerfor R/3 propose des règles qui définissent le statut du serveur debase de données à partir de l’événement de statut de la base dedonnées Tivoli Manager for DB2 ou Tivoli Manager for Oracle.

Règles du serveur d’événementsLe fichier sap_tecad.rls contient les règles de serveurd’événement suivantes :

Nom de règle Description

ack_sap_alert Accuse réception des alertes R/3 lorsque lesévénements correspondants émanant del’adaptateur d’événements d’alerte sontréceptionnés.

ack_sap_moni_alert Met fin aux alertes R/3 lorsque les événementscorrespondants émanant du adaptateurd’événements CCMS sont réceptionnés.

close_sap_alert Ferme les alertes R/3 lorsque les événementscorrespondants émanant de l’adaptateurd’événements d’alerte sont fermés.

close_sap_moni_alert Met fin aux alertes R/3 lorsque les événementscorrespondants émanant du adaptateurd’événements CCMS sont fermés.



B.

Classes

d’événements

etrègles


convert_mib_to_internal_alert Effectue le traitement aval des événements.Lorsque le serveur d’événements reçoit certainsévénements SysMan R/3, le module de fonctionsR/3 obtient des informations plus détaillées surl’événement. L’événement d’origine est fermé etseul l’événement aval est affiché.

drop_new_harmless Ferme immédiatement les événements internessans conséquence et les événements sansconséquence du moniteur serveur d’applicationsR/3.

drop_r3mgr_rfc_error_idoc_event Supprime l’événement d’erreur RFC IDOClorsqu’un événement IDOC est reçu.

drop_r3mgr_rfc_error_syslog_event Supprime l’événement d’erreur RFC sysloglorsqu’un événement syslog est reçu.

drop_sap_moni_rfc_error_event Supprime les événements d’erreur RFC endouble de l’adaptateur d’événements CCMS etconserve l’événement d’erreur RFC d’origine.

dup_all_sap_idoc_event Supprime les événements IDOC en double.

dup_r3mgr_rfc_error_event Supprime les événements d’erreur RFC IDOC endouble et conserve l’événement d’erreur RFCd’origine.

dup_sap_event Supprime les événements de l’adaptateurd’événements d’alerte en double.

forward_sap_events Fait suivre les événements à un autre serveurd’événements.

harmless_set_timer Définit un délai pour chaque événement sansconséquence. Le délai défini est de 60 secondes.Une règle entraîne la fermeture de l’événement àl’expiration du délai.

harmless_still_open Ferme les événements sans conséquence au boutde 60 secondes.

reset_certain_events_on_ statechange Elimine les alertes de tampon lorsqu’ellessurviennent moins de 35 minutes après unchangement de mode de fonctionnement R/3.

reset_syslog_alert Réinitialise immédiatement les événementssyslog.


238


sap_ccms_close_with_harmless Ferme les événements CCMS non mineurs à laréception d’un événement sans conséquence.

sap_ccms_drop_duplicate Supprime les événements de l’adaptateurd’événements CCMS non mineurs.

sap_remap_moni_msg_slot Redéfinit l’attribut d’événement msg pour lesévénements CCMS afin d’inclure les noms del’objet d’alerte du champ d’alerte.

sapsysdown_clone_appstatus_event Crée un événement de la classeAPSRVR_STATUS_MONITOR lorsque le statutd’un serveur d’applications est″arrêté″.

sapsysup_clone_appstatus_event Crée un événement de la classeAPSRVR_STATUS_MONITOR lorsque le statutd’un serveur d’applications est″enfonctionnement″.

sapsysup_read_all_internal_alerts Extrait toutes les alertes R/3 existantes lorsque lestatut d’un serveur d’applications passe de″arrêté″ à ″en fonctionnement″.

Règles Distributed MonitoringLe fichier sap_monitor.rls contient les règles du moniteursuivantes :


ack_sap_sentry_alert Ferme les événements en double correspondant à unévénement réceptionné.

close_sap_sentry_alert Ferme les événements en double correspondant à unévénement fermé.

drop_sentry_events_on_sentry_sysup Supprime les événements survenant moins de35 minutes après le démarrage d’un serveurd’applications R/3.

dup_sap_cancelled_job_event Supprime les événements de travaux annulés endouble.

dup_sap_its_down Localise les événements d’arrêt de serveur ITS endouble, incrémente le décompte de l’événementexistant et supprime l’événement reçu.



B.

Classes

d’événements

etrègles


dup_sap_its_up Localise les événements de démarrage de serveurITS en double, incrémente le décompte del’événement existant et supprime l’événement reçu.

dup_sap_monitor_event Supprime les événements en double.

dup_sap_system_down Supprime les événements d’arrêt de serveurd’applications R/3 en double.

dup_sap_system_standby Supprime les événements de mise en veille deserveur d’applications R/3 en double.

dup_sap_system_up Supprime les événements de démarrage de serveurd’applications R/3 en double.

sap_extract_job1 Affecte le nom du travail annulé à l’attributd’événement R3JobName et l’ID du travail annulé àl’attribut d’événement R3JobID.

sap_extract_job2 Affecte la date à laquelle le travail était prévu àl’attribut d’événement R3JobDate.

sap_its_down Ferme les événements de démarrage de serveur ITS.

sap_its_up Ferme les événements d’arrêt de serveur ITS.

sap_system_down Ferme tous les événements ouverts en suspens pourun serveur d’applications lorsque le statut du serveurd’applications R/3 passe de″en fonctionnement″ à″arrêté″.

sap_system_standby Ferme les événements de système R/3 arrêté, ainsique tous les événements Distributed Monitoringlorsque le serveur R/3 est en veille.

sap_system_up Ferme tous les événements ouverts en suspens pourun serveur d’applications lorsque le statut du serveurd’applications passe de″arrêté″ à ″enfonctionnement″.

sap_system_down_no_more_sentries Supprime les événements lorsque le serveurd’applications R/3 est arrêté.

sentry_daemon_or_application_down Ferme tous les événements ouverts en suspenslorsque le statut de l’application DistributedMonitoring passe de″en fonctionnement″ à ″arrêté″.

sentry_daemon_or_application_up Ferme tous les événements ouverts en suspenslorsque le statut de l’application DistributedMonitoring passe de″arrêté″ à ″en fonctionnement″.


240


sentry_host_down Ferme tous les événements ouverts en suspenslorsque le statut de la machine hôte DistributedMonitoring passe de″en fonctionnement″ à ″arrêté″.

sentry_host_up Ferme tous les événements ouverts en suspenslorsque le statut de la machine hôte DistributedMonitoring passe de″arrêté″ à ″en fonctionnement″.

set_r3sapname_slot Affecte la valeur du libellé de système R/3 àl’attribut d’événement sub_source et affecte lavaleur du nom serveur d’applications R/3 à l’attributd’événement sub_origin.

Règles d’intégration du statut de base de donnéesLe fichier sap_mgr_db2.rls contient la règle suivante :


db2_status_event Définit le statut du serveur de base de données à partirde l’événement de statut de base de données Managerfor DB2.

Le fichier sap_mgr_oracle.rls contient la règle suivante :


oracle_status_event Définit le statut du serveur de base de données àpartir de l’événement de statut de base de donnéesManager for Oracle.

Règle de corrélationLe fichier sap_default.rls contient la règle de corrélationsuivante :


drop_sentry_events_on_statechange Supprime les événements Distributed Monitoringlorsqu’ils se produisent moins de 35 minutes aprèsun changement de statut du serveur d’applicationsR/3 (de″arrêté″ à ″en fonctionnement″).



B.

Classes

d’événements

etrègles

Règles Distributed Monitoring d’instrumentation TivoliBusiness Systems Manager

Le fichier sap_gemevents.rls contient les règles suivantes pour letraitement des événements envoyés par les moniteurs Tivoli Managerfor R/3 :


sap_gemevents_rule1 Fait suivre les événements Tivoli Manager for R/3 auserveur Tivoli Business Systems Manager.

sap_gemevents_rule2 Fait suivre les événements de statut serveur d’applicationsR/3 au serveur Tivoli Business Systems Manager.

sap_gemevents_rule3 Transforme l’événement SAP_APM_HEARTBEAT enévénement APM_HEARTBEAT et fait suivre l’événementau serveur Tivoli Business Systems Manager.

sap_gemevents_rule4 Transforme l’événement SAP_APM_THRESHOLD enévénement APM_THRESHOLD et fait suivre l’événementau serveur Tivoli Business Systems Manager.


242

Sources de surveillancecentrales et distantes

Cette annexe décrit les sources de surveillance et les attributscontenus dans les collections Moniteurs à distance du serveur R3 etMoniteurs centraux du serveur R3.

Les en-têtes du tableau ont la signification suivante :

AttributDescription du moniteur apparaissant à l’origine à la créationd’un moniteur.

Mot-cléDescription du moniteur après sa configuration.

Référence R/3Mappage de la valeur surveillée avec son équivalent R/3. Laréférence est exprimée sous la forme nom de transaction /nom de groupe (facultatif) / nom de champ. S’il n’y a pasd’équivalent R/3 direct, cette colonne explique de quellemanière le champ est dérivé ou ce qu’il signifie.

Remarque : Les sources de surveillance Etat du serveurd’applications, Etat du serveur ITS et Travail annulé nepossèdent pas d’attributs.

C


C.

Sources

desurveillance

centraleset

distantes

Source OS CollectLe serveur d’applications OS Collect et le serveur de base dedonnées OS Collect comportent les attributs et leurs équivalentsmots-clés suivants :

Attribut Mot-clé Référence R/3

UC : Pourcentaged’utilisation -Utilisateur

USER_CPU_UTIL st06 / Pourcentage d’utilisationUC - Utilisateur

UC : Pourcentaged’utilisation - Système

SYSTEM_CPU_UTIL st06 / Pourcentage d’utilisationUC - Système

UC : Pourcentaged’utilisation - Tempsmort

IDLE_CPU_UTIL st06 / Pourcentage d’utilisationUC - Temps mort

Appels système parseconde

SYSTEM_CALLS_SEC st06 / Appels système/sec

Interruptions parseconde

INTERRUPTS_SEC st06 / Interruptions/sec

Nombre d’unitéscentrales

NUMBER_CPUS st06 / Nombre

Durée de chargementmoyenne (1 min)

LOAD1_AVG st06 / Durée de chargementmoyenne 1 min (arrondi)





Permutation decontextes par seconde

CONTEXT_SWITCH_SEC st06 / Permutations decontexte/sec

Mémoire physique PHYSICAL_MEMORY st06 / Mémoire physique dispoko

Mémoire libre FREE_MEMORY st06 / Mémoire physique libre ko

Chargements de pagepar seconde

PAGE_INS_SEC st06 / Chargement de pages/sec

Renvois de page parseconde

PAGE_OUTS_SEC st06 / renvois de pages/sec

Source OS Collect

244


Kilo-octets dechargement de pagepar seconde

KB_PAGED_IN_SEC st06 / ko de chargement depage/sec

Kilo-octets de renvoide page par seconde

KB_PAGED_OUT_SEC st06 / ko de renvoi de page/sec

Taille du fichierd’échange deconfiguration

CONFIG_SWAP st06 / Fichier d’échange deconfiguration ko

Espace libre du fichierd’échange

FREE_SWAP st06 / Espace libre du fichierd’échange ko

Taille maximale dufichier d’échange

MAX_SWAP st06 / Taille maximale du fichierd’échange ko

Taille réelle du fichierd’échange

SIZE_SWAP st06 / Taille réelle du fichierd’échange ko

Pourcentaged’utilisation du disque

DISK_UTILIZATION st06 / Utilisation du disque

Disque : Tempsd’attente moyen

DISK_WAIT_TIME st06 / Disque : Temps d’attentemoyen ms

Disque : Nombre dekilo-octets transféréspar seconde

DISK_DATA_TRANSFER_SEC st06 / Disque : Nb de kotransférés/sec

Disque : Temps deréponse

DISK_RESPONSE_TIME st06 / Disque : Temps de réponsems

Disque : Longueurmoyenne de la filed’attente

DISK_QUEUE_LENGTH st06 / Disque : File d’attente

Disque : temps moyende mise en service

DISK_SERVICE_TIME st06 / Disque : Temps moyen demise en service ms

Disque : Nombred’opérations parseconde

DISK_OPERATIONS_SEC st06 / Disque : Opérations/sec

Réseau local :Nombre de paquetsentrants par seconde

LAN_PACKETS_IN_SEC Paquets réseau entrants/sec

Source OS Collect


C.

Sources

desurveillance

centraleset

distantes


Réseau local :Nombre de paquetssortants par seconde

LAN_PACKETS_OUT_SEC Paquets réseau sortants/sec

Réseau local :Nombre de collisionspar seconde

LAN_COLLISIONS_SEC Collisions réseau

Réseau local :Nombre d’erreurs surpaquets entrants parseconde

LAN_PACKET_IN_ERRORS_SEC Erreurs réseau sur paquetsentrants/sec

Réseau local :Nombre d’erreurs surpaquets sortants parseconde

LAN_PACKET_OUT_ERRORS_SEC Erreurs réseau sur paquetssortants/sec

Remarque : Les valeurs de disque s’appliquent aux disque présentant le temps de réponsele plus élevé sur la dernière période d’échantillonnage.

Source de la zone de mémoire dynamiqueLa source de la zone de mémoire dynamique comprend les attributset leurs équivalents mots-clés suivants :


Espace libre dansla zone demémoiredynamique

ROLL_AREA_FREE Pas directement disponible.ROLL_AREA_SIZE moinsROLL_CURRENTLY_USED

Pourcentage libredans la zone demémoiredynamique

ROLL_AREA_PERCENT_FREE Pas directement disponible.ROLL_AREA_FREE divisé parROLL_AREA_SIZE

Mémoirepartagée allouéeà la zone demémoiredynamique

ROLL_AREA_SHARED_MEMORY st02 / Zone de défilement / Enmémoire (ko)

Source OS Collect

246


Taille de la zonede mémoiredynamique

ROLL_AREA_SIZE Pas directement disponible. Tailletotale de la zone de mémoiredynamique.

Mémoiredynamique encours d’utilisation

ROLL_CURRENTLY_USED st02 / Zone de défilement /utilisation actuelle (ko)

Pourcentageutilisé dans lazone de mémoiredynamique

ROLL_AREA_PERCENT_USED Pas directement disponible.ROLL_AREA_USED divisé parROLL_AREA_SIZE.

Taille du fichierde mémoiredynamique

ROLL_FILE_SIZE st02 / Zone de défilement / Surdisque (ko)

Mémoiredynamiquemaximale utilisée

ROLL_MAX_USED st02 / Zone de défilement /Utilisation maximale ko)

Pourcentagemaximal de lamémoiredynamique utilisé

ROLL_MAX_PERCENT_USED Pas directement disponible.ROLL_MAX_USED divisé parROLL_AREA_SIZE

Source de la zone de mémoire dynamique


C.

Sources

desurveillance

centraleset

distantes

Source de la zone de paginationLa source de la zone de pagination comprend les attributs et leurséquivalents mots-clés suivants :


Espace libre dans lazone de pagination

PAGE_AREA_FREE Pas directement disponible.PAGE_AREA_SIZE moinsPAGE_CURRENTLY_USED

Pourcentage libre dansla zone de pagination

PAGE_AREA_PERCENT_FREE Pas directement disponible.PAGE_AREA_FREE divisé parPAGE_AREA_SIZE

Mémoire partagéeallouée à la zone depagination

PAGE_AREA_SHARED_MEMORY st02 / Zone de pagination / Enmémoire (ko)

Taille de la zone depagination

PAGE_AREA_SIZE Pas directement disponible. Tailletotale de la zone de pagination.

Mémoire depagination en coursd’utilisation

PAGE_CURRENTLY_USED st02 / Zone de pagination /Utilisation actuelle (ko)

Pourcentage utilisédans la mémoire depagination

PAGE_AREA_PERCENT_USED Pas directement disponible.PAGE_AREA_USED divisé parPAGE_AREA_SIZE

Taille du fichier depagination

PAGING_FILE_SIZE st02 / Zone de pagination / Surdisque (ko)

Mémoire depagination maximaleutilisée

PAGE_MAX_USED st02 / Zone de pagination /Utilisation maximale ko)

Pourcentage maximalutilisé dans lamémoire depagination

PAGE_MAX_PERCENT_USED Pas directement disponible.PAGE_MAX_USED divisé parPAGE_AREA_SIZE

Source de la zone de pagination

248

Source du processus de travailLa source du processus de travail comprend les attributs et leurséquivalents mots-clés suivants :

Attribut 1 Mot-clé Référence R/3

Tous All sm50 / Type

Dialogue Dialog sm50 / Type

Mise à jour Update sm50 / Type

Mise à jour 2 Update2 sm50 / Type

Lot Batch sm50 / Type

Spool Spool sm50 / Type

Mise file d’attente Enqueue sm50 / Type


Libre Free sm50 / Etat

En attente Waiting sm50 / Etat

Exécuté Running sm50 / Etat

Arrêté Stopped sm50 / Etat

Terminé Completed sm50 / Etat

******* ******* sm50 / Etat

Tous All sm50 / Etat

Source du processus de travail


C.

Sources

desurveillance

centraleset

distantes

Source de la file d’attente de répartition desprocessus de travail

La source de la file d’attente de répartition des processus de travailcomprend les attributs et leurs équivalents mots-clés suivants :


Tous All sm51 / informations de filed’attente

Dialogue Dialog sm51 / informations de filed’attente

Mise à jour Update sm51 / informations de filed’attente

Mise à jour 2 Update2 sm51 / informations de filed’attente

Lot Batch sm51 / informations de filed’attente

Spool Spool sm51 / informations de filed’attente

Mise file d’attente Enqueue sm51 / informations de filed’attente

Nowp Nowp sm51 / informations de filed’attente

Source de la file d’attente de répartition des processus de travail

250

Source du processus de travail à exécutionlongue

La source du processus de travail à exécution longue comprend lesattributs et leurs équivalents mots-clés suivants :


Tous All sm51 / temps écoulé

Dialogue Dialog sm51 / temps écoulé

Mise à jour Update sm51 / temps écoulé

Mise à jour 2 Update2 sm51 / temps écoulé

Lot Batch sm51 / temps écoulé

Spool Spool sm51 / temps écoulé

Mise file d’attente Enqueue sm51 / temps écoulé


Seuil, en secondes Valeur de seuil indiquée sm51 / temps écoulé

Source du tamponLes sources du tampon comprennent les attributs et leurs équivalentsmots-clés suivants :


Mémoire attribuée ALLOCATED_MEMORY st02 / Attribuée (ko)

Mémoire disponible AVAILABLE_MEMORY st02 / Disponible (ko)

Accès à la base dedonnées

DB_ACCESSES st02 / Accès à la base dedonnées

Accès à la base dedonnées sauvegardés

DB_ACCESSES_SAVED st02 / Accès à la base dedonnées sauvegardés

Cadres permutés FRAMES_SWAPPED st02 / Cadres permutés

Entrées de répertoirelibres

FREE_DIR_ENTRIES st02 / Répertoire libre (Entrées)

Source du processus de travail à exécution longue


C.

Sources

desurveillance

centraleset

distantes


Pourcentage d’entréesde répertoire libres

PERCENT_FREE_DIR_ENTRIES Pas directement disponible.FREE_DIR_ENTRIES divisé parMAX_DIR_ENTRIES.

Mémoire libre FREE_MEMORY st02 / Espace disponible (ko)

Pourcentage demémoire libre

PERCENT_FREE_MEMORY Pas directement disponible.FREE_MEMORY divisé parAVAILABLE_MEMORY.

Occurrences HITS st02 / Occurrences

Nombre d’accèsréussis

HIT_RATIO st02 / Nombre d’accès réussis(%)

Date de dernièreréinitialisation

LAST_RESET_DATE st02 / Initialisation (Date)

Heure de dernièreréinitialisation

LAST_RESET_TIME st02 / Initialisation (Heure)

Nombre maximald’entrées de répertoire

MAX_DIR_ENTRIES st02 / Nb max. d’entrées derépertoire

Objets permutés OBJECTS_SWAPPED st02 / Permutations d’objet

Qualité QUALITY st02 / Qualité des accès à la basede données

Requêtes REQUESTS st02 / Requêtes

Nombre total deréinitialisations

TOTAL_RESETS st02 / Réinitialisations - Total

Entrées de répertoireutilisées

USED_DIR_ENTRIES st02 / Entrées de répertoire -Utilisées

Pourcentage d’entréesde répertoire utilisées

PERCENT_USED_DIR_ENTRIES Pas directement disponible.USED_DIR_ENTRIES divisé parMAX_DIR_ENTRIES

Mémoire utilisée USED_MEMORY st02 / Taille - Utilisée

Pourcentage demémoire utilisée

PERCENT_USED_MEMORY Pas directement disponible.USED_MEMORY divisé parAVAILABLE_MEMORY

Source du tampon

252

Source des performancesLes sources de performances comprennent les attributs et leurséquivalents mots-clés suivants :


Fréquence par minuteFREQUENCY al01 / Performances - Décompte

Temps de réponse enmillisecondes

RESPONSE al01 / Performances - Tempsréponse moyen

Temps d’attente enmillisecondes

WAIT al01 / Performances - Tempsattente moyen

Source de la mémoire HeapLa source de la mémoire Heap comprend les attributs et leurséquivalents mots-clés suivants :


Mémoire Heap encours d’utilisation

HEAP_CURRENTLY_USED st02 / Mémoire dynamique /Utilisation actuelle (ko)

Mémoire Heapmaximale utilisée

HEAP_MAX_USED st02 / Utilisation maximale (ko)

Source de la mémoire étendueLa source de la mémoire étendue comprend les attributs et leurséquivalents mots-clés suivants :


Mémoire étendueen coursd’utilisation

EXTENDED_CURRENTLY_USED st02 / Utilisation actuelle(ko)

Mémoire étenduemaximale utilisée

EXTENDED_MAX_USED st02 / Utilisation maximale(ko)

Pourcentage utilisédans la mémoireétendue

EXTENDED_PERCENT_USED st02 / Mémoire étendue /Utilisation actuelle (ko)

Source des performances


C.

Sources

desurveillance

centraleset

distantes


Espace libre dansla mémoireétendue

EXTENDED_FREE_SPACE Pas directement disponible.Taille totale de la mémoireétenduemoinsMémoireétendue actuellementutilisée.

Pourcentage libredans la mémoireétendue

EXTENDED_PERCENT_FREE Pas directement disponible.Espace disponible dans lamémoire étenduedivisé parTaille totale de la mémoireétendue

Pourcentagemaximal utilisédans la mémoireétendue

EXTENDED_MAX_PERCENT_USED Pas directement disponible.Mémoire étendue maximaleutiliséedivisé partailletotale de la mémoireétendue.

Source de l’utilisateurLa source de l’utilisateur comprend les attributs et leurs équivalentsmots-clés suivants :


Toutes les sessions USER_TERMINAL_SESSIONS sm04 / Toutes les sessions

Sessions determinal utilisateur

USER_TERMINAL_SESSIONS sm04 / Toutes les sessions nonAPC TM

Source DB2 OS/390La source DB2 OS/390 comprend les attributs et leurs équivalentsmots-clés suivants :

Remarque : La référence R/3 dans le tableau suivant s’applique àR/3 versions 3.1x à 4.0.

Source de la mémoire étendue

254


Pages actives du pooltampon avec nombremaximal de pagesactives

MAX_ACTIVE_BP_PAGES st04 / Nb max. de pages actives(%)

Nombre d’accèsréussis du pooltampon avec nombreminimal d’accèsréussis

MIN_BP_HIT_RATIO st04 / Nombre min. d’accèsréussis (%)

Nombre d’accèsréussis du pool 0

BP0_HIT_RATIO st04 / Activité pool tampon / Nbaccès réussis pool 0 (%)





Nombre d’accèsréussis du pool 32 K

BP32K_HIT_RATIO st04 / Activité pool tampon / Nbaccès réussis pool 32K (%)

Pool mémoire tampon- Mémoire insuffisantedans les pools actifs

BP_SHORTAGE st04 / Pénurie de pools tampon

Ressourcesinsuffisantes dans lepool à hautesperformances

BP_HIPER st04 / Ressources insuffisantesdans pool hautes performances

Nombre maximum depages actives du pool0

BP0_MAX_ACTIVE_PAGES Pas directement disponible. Peutêtre considéré comme lePourcentage maximal depages actives lorsque cetampon est celui présentant leplus grand nombre de pagesactives.

Source DB2 OS/390


C.

Sources

desurveillance

centraleset

distantes






Nombre maximum depages actives du pool32 K

BP32K_MAX_ACTIVE_PAGES Pas directement disponible. Peutêtre considéré comme lePourcentage maximal depages actives lorsque cetampon est celui présentant leplus grand nombre de pagesactives.

Interblocages DEADLOCKS st04 / Verrouillages

Verrouillages : Misesen suspens

LOCK_SUSPENSIONS st04 / Mises en suspens

Verrouillages :Dépassements de délai

LOCK_TIMEOUTS st04 / Dépassements de délai

Echecs dus à lasaturation du poolEDM

EDM_POOL_FULL_FAILURES st04 / Saturation du pool EDM

Pourcentaged’utilisation du poolEDM

EDM_POOL_IN_USE st04 / Pool EDM / Pages encours d’utilisation (%)

Cache dynamique :Nombre d’accèsréussis

DYN_CACHE_HIT_RATIO st04 / Cache dynamique /Nombre d’accès réussis (%)

Source DB2 OS/390

256


Nombre dedépassements duparamètreMAXKEEPD

MAXKEEPD_EXCEEDED st04 / MAXKEEPD dépassé

Indication que le seuilde mise en différé desfermetures est atteint

CLOSE_THRESHOLD_REACHED st04 / Seuil de mise en différédes fermetures atteint

Validations COMMITS st04 / Validations

Invalidations ROLLBACKS st04 / Invalidations

Points de contrôle CHECKPOINTS st04 / Points de contrôle

Source OS/390La source OS/390 comprend les attributs et leurs équivalentsmots-clés suivants :


UC : Pourcentaged’utilisation

CPU_UTIL os07 / Pourcentage d’utilisationmoyen du processeur

UC : Pourcentaged’utilisation - Système

SYSTEM_CPU_UTIL os07 / Pourcentage d’utilisationdu système

Vitesse de pagination PAGING_RATE_SEC os07 / Vitesse de paginationmoyenne du système

Chargements de pagepar seconde

PAGE_INS_SEC os07 / Chargements de page/sec

Renvois de page parseconde

PAGE_OUTS_SEC os07 / Renvois de pages/sec

Chargements de pageen zone privée parseconde

PAGE_INS_PRIVATE_SEC os07 / Chargements de pages enzone privée/sec

Renvois de page de lazone privée parseconde

PAGE_OUTS_PRIVATE_SEC os07 / Renvois de pages de lazone privée/sec

Source DB2 OS/390


C.

Sources

desurveillance

centraleset

distantes


Chargements de pageen mémoired’arrière-plan parseconde

PAGES_TO_EXPSTOR_SEC os07 / Chargement de pages enmémoire d’arrière-plan

Renvois de page de lamémoired’arrière-plan parseconde

PAGES_FROM_EXPSTOR_SEC os07 / Renvois de pages de lamémoire d’arrière-plan

Nombres dechargements de pagesbloquées

BLOCKED_PAGES_PAGED_IN os07 / Chargements de pagesbloquées

Nombres dechargements de pagesbloquées

BLOCKS_PAGED_IN os07 / Chargements de pagesbloquées

Nombre d’intervallesinutilisés

UNUSED_INTERVAL_COUNT os07 / Nombre d’intervallesinutilisés

Cadres disponibles enmémoired’arrière-plan

EXPSTOR_AVAILABLE_FRAMES os07 / Emplacements disponiblesen mémoire d’arrière-plan

Ancienneté de lamigration

MIGRATION_AGE os07 / Ancienneté de lamigration

Nombre total decadres disponibles

TOTAL_AVAILABLE_FRAMES os07 / Nb de cadres disponibles

Source OS/390

258

Codes d’état IDOC

Cette annexe décrit les codes d’état IDOC et la gravité desévénements correspondants. Pour des informations plus détaillées surles codes d’état IDOC, reportez-vous à la documentation SAPappropriée.

Remarque : Les événements sans conséquence ne sont générés quesi l’IDOC spécifique se trouvait dans une conditiond’erreur lors du cycle d’interrogation précédent. Dansle cas contraire, ils ne sont pas générés.

Le tableau suivant répertorie les codes d’état IDOC sortants quigénèrent des événements du Tivoli Enterprise Console :

IDOC sortants

Code Erreur Gravité del’événement

Signification SAP

02 Oui Erreur Erreur de transmission desdonnées au port

03 Non Erreur si latransaction SM58indique une erreur detransmission RFC

Données correctementtransmises au port

04 Oui Erreur Données de contrôle dusous-système EDI

05 Oui Erreur Conversion

06 Non Sans conséquence Conversion

D


D.

Codes

d’étatID

OC

IDOC sortants


Signification SAP

07 Oui Erreur Vérification de syntaxe

08 Non Sans conséquence Vérification de syntaxe

09 Oui Erreur Gestion de l’échange

10 Non Sans conséquence Gestion de l’échange

11 Oui Erreur Répartition

12, 13,14

Non Sans conséquence OK

15 Oui Avertissement Accusé de réception négatifde l’échange

16 Non Sans conséquence Accusé de réceptionfonctionnel

17 Oui Avertissement Accusé de réceptionfonctionnel négatif

18 Non Sans conséquence Déclenchement dusous-système EDI

20 Oui Erreur Déclenchement dusous-système EDI

22 Non Sans conséquence Répartition OK, en attente del’accusé de réception

23 Oui Erreur Retransmission

24 Non Sans conséquence Données de contrôle dusous-système EDI

25 Oui Avertissement En cours de traitement malgréune erreur de syntaxe

26 Oui Erreur Vérification de syntaxe

27 Oui Erreur Erreur ALE

29 Oui Erreur Erreur dans les services ALE

30 Non Sans conséquence Prêt pour la répartition (ALE)

31 Non Sans conséquence IDOC est marqué poursuppression

260

IDOC sortants


Signification SAP

33 Non Sans conséquence Original d’un IDOC ayant étémodifié

34 Oui Erreur Erreur dans l’enregistrementde contrôle de l’IDOC

36 Oui Erreur Erreur de dépassement dedélai ; signature électroniquenon effectuée

37 Oui Erreur IDOC ajouté de manièreincorrecte

38 Non Sans conséquence IDOC archivé

39 Non Sans conséquence Réception confirmée

40 Oui Erreur Document d’application noncréé dans le système cible

41 Non Sans conséquence Document d’application créédans le document cible


D.

Codes

d’étatID

OC

Le tableau suivant décrit les codes d’état IDOC entrants qui génèrentdes événements du Tivoli Enterprise Console :

IDOC entrants


Signification SAP

51, 52 Oui Erreur Erreur d’adressage

53 Non Sans conséquence Adressage réussi

54 Oui Erreur Erreur lors d’une vérificationd’application formelle

55 Non Sans conséquence Vérification d’applicationformelle

56 Oui Erreur IDOC comportant une erreurajouté

60 Oui Erreur Erreur de syntaxe

61 Oui Avertissement En cours de traitement malgréune erreur de syntaxe

62 Non Sans conséquence IDOC transmis à l’application

63 Oui Erreur Erreur lors de la transmissionde l’IDOC à l’application

64 Non Sans conséquence IDOC prêt à être transmis àl’application

65 Oui Erreur Erreur ALE

68 Non Sans conséquence IDOC est marqué poursuppression

70 Non Sans conséquence Original d’un IDOC ayant étémodifié

73 Non Sans conséquence IDOC archivé

262

Autorisation du module defonctions

Cette annexe contient la liste des modules de fonctions fournis avecTivoli Manager for R/3. Pour chaque module de fonctions, lesautorisations R/3 requises pour ce module sont précisées. La listementionne l’objet d’autorisation référencé ainsi que les valeurs dechamps requises pour le module de fonction. Les références à l’objetd’autorisation S_RFC ne sont nécessaires que pour activer lecontrôle de sécurité RFC.

J_8C1_ALERT_CONTROL

S_RZL_ADM, ACTVT=03

S_RFC, TYPE=FUGR, RFC_NAME=J8C1, ACTVT=16

J_8C1_ALERT_READER

S_RZL_ADM, ACTVT=01


J_8C1_BUFFER_INFO

S_RZL_ADM, ACTVT=03

S_ADMI_FCD, S_ADMI_FCD=ST0R

S_RFC, TYPE=FUGR, RFC_NAME=SO02, ACTVT=16


E


E.

Autorisation

dum

odulede

fonctions

J_8C1_BUFFER_NAMES

S_RZL_ADM, ACTVT=03


J_8C1_DISPLAY_BATCH

S_BTCH_ADM, BTCADMIN=Y


J_8C1_EMHM_INFO

S_RZL_ADM, ACTVT=03


J_8C1_MODIFY_JOB

S_BTCH_ADM, BTCADMIN=Y

S_BTCH_JOB, JOBACTION=RELE


J_8C1_MODIFY_PROCESS

S_ADMI_FCD, S_ADMI_FCD=PADM


J_8C1_DISPLAY_PROCESS


J_8C1_IDOCS_MONITOR


J_8C1_PROC_MONITORS


J_8C1_SYSLOG_READER


J_8C1_OS_COLLECT


264

J_8C1_OS390_COLLECT


J_8C1_OS390_DB2


J_8C1_ROLL_PAGE_SIZES

S_RZL_ADM, ACTVT=03


J_8C1_SYSLOG_TXTS


J_8C1_USER_INFO

S_RZL_ADM, ACTVT=03



E.

Autorisation

dum

odulede

fonctions

Messages

Cette annexe décrit les messages Tivoli Manager for R/3.

ABH0001I &1 - Les dernières lignes du fichier journal &2 sont ...

Explication : Ce message précède l’affichage d’un ensemble de lignes tirées de lafin du journal approprié. Il est toujours précédé d’un message d’erreur distinctindiquant la nature du problème.

Action de l’utilisateur : Aucune.

ABH0002E &1 - La commande a échoué. &2 &3 &4

Explication : Une commande Tivoli ou du système d’exploitation a échoué. Lacommande concernée est indiquée par &2, tandis que &3 et &4 fournissent le caséchéant des données complémentaires.

Action de l’utilisateur : Contactez le support client Tivoli.

ABH0500E &1 - La syntaxe d’appel du programme est incorrecte. Certains paramètresd’entrée sont manquants.

Explication : Il manque un paramètre d’entrée obligatoire dans le dialogued’entrée. Le programme n’a pas démarré.

Action de l’utilisateur : Relancez le programme sans oublier aucun desparamètres nécessaires.

F


F.M

essages

ABH0501E &1 - L’application Distributed Monitoring doit être installée sur ce serveurTivoli.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements a été exécutéesur un serveur Tivoli qui ne possède pas Distributed Monitoring. Or, cette tâcherequiert Distributed Monitoring.

Action de l’utilisateur : Installez Distributed Monitoring sur le serveur Tivoli.

ABH0502E &1 - La base de règles &2 doit être déjà existante.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements a tenté de clonerla base de règles indiquée, mais celle-ci n’existe pas.

Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche en fournissant le nom de labase de règles appropriée.

ABH0503W &1 - Les classes universelles n’ont pas été installées.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements a déterminé queles classes universelles n’avaient pas été installées.

Action de l’utilisateur : Aucune. Les classes universelles seront automatiquementinstallées.

ABH0504I &1 - Installation des classes universelles, &2.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements est en traind’installer les classes universelles. Ce message est toujours précédé du messageABH0503W.


ABH0505W &1 - La collection de moniteurs universels de Distributed Monitoring estindisponible.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements a déterminé quela collection de moniteurs universels de Distributed Monitoring n’était pasaccessible.


ABH0506E &1 - La collection de moniteurs universels de Distributed Monitoring n’a pasété installée.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements a déterminé quela collection de moniteurs universels de Distributed Monitoring n’était pas installée.Or, cette tâche requiert cette collection de moniteurs.

268

Action de l’utilisateur : Installez la collection de moniteurs universels deDistributed Monitoring.

ABH0507W &1 - Les classes Tivoli n’ont pas été installées.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements a déterminé queles classes Tivoli n’avaient pas été installées.

Action de l’utilisateur : Aucune. Les classes Tivoli seront automatiquementinstallées.

ABH0509I &1 Installation des classes Tivoli, &2.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements est en traind’installer les classes Tivoli. Ce message est toujours précédé du messageABH0507W.


ABH0509W &1 - Les classes Distributed Monitoring n’ont pas été installées.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements a déterminé queles classes Distributed Monitoring n’avaient pas été installées.

Action de l’utilisateur : Aucune. Les classes Distributed Monitoring serontautomatiquement installées.

ABH0510I &1 Installation des classes Distributed Monitoring, &2.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements est en traind’installer les classes Distributed Monitoring. Ce message est toujours précédé dumessage ABH0509W.


ABH0511E &1 - Les règles Distributed Monitoring n’ont pas été installées.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements a déterminé queles règles Distributed Monitoring n’avaient pas été installées. Or, cette tâche requiertces règles.

Action de l’utilisateur : Installez les règles Distributed Monitoring.

ABH0512E &1 - La compilation de la base de règles &2 est incorrecte.

Explication : Le compilateur de base de règles a détecté une erreur au cours de lacompilation de la base de règles &2.


F.M

essages


ABH0513I &1 - La base de règles &2 a été créée avec succès.

Explication : Le compilateur de base de règles a réussi la compilation de la basede règles &2.


ABH0514E &1 - La création de la base de règles &2 a échoué.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements n’a pas pu créerla base de règles &2.


ABH0515E &1 - La copie de la base de règles &2 vers la base de règles &3 a échoué.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements n’a pas pu copierla base de règles &2 vers la base de règles &3.


ABH0516E &1 - L’importation de la base de règles &2 vers la base de règles &3 a échoué.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements n’a pas puimporter la base de règles &2 vers la base de règles &3.


ABH0517E &1 - La création de la source d’événements &2 a échoué.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements n’a pas pu créerla nouvelle source d’événements &2.


ABH0518E &1 - La suppression de la source d’événements &2 a échoué.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements n’a pas pusupprimer l’ancienne source d’événements &2.


ABH0519E &1 - Le chargement de la base de règles &2 a échoué.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements n’a pas pucharger la base de règles &2.

270


ABH0520E &1 - Le démarrage du serveur d’événements a échoué.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements n’a pas puredémarrer le serveur d’événements.


ABH0521E &1 - L’arrêt du serveur d’événements a échoué. Le serveur d’événements doitêtre redémarré.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements n’a pas pu arrêterle serveur d’événements.


ABH0522E &1 - Cet hôte n’est pas le serveur d’événements.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements a été distribuée àun hôte qui n’est pas le serveur d’événements.

Action de l’utilisateur : Distribuez la tâche au serveur d’événements.

ABH0523E &1 - Répertoire introuvable pour la base de règles &2.

Explication : La tâche de configuration du serveur d’événements n’a pas putrouver le répertoire pour la base de règles &2.


ABH0524I &1 - L’ancien groupe d’événements &2 a été supprimé.

Explication : La tâche de configuration de la console d’événement a réussi àsupprimer l’ancien groupe d’événements &2.


ABH0525E &1 - La suppression de l’ancien groupe d’événements &2 a échoué.

Explication : La tâche de configuration de la console d’événement n’a pas réussi àsupprimer l’ancien groupe d’événements &2.



F.M

essages

ABH0526I &1 Le nouveau groupe d’événements &2 a été créé.

Explication : La tâche de configuration de la console d’événement a réussi à créerle nouveau groupe d’événements &2.


ABH0527E &1 - La création du nouveau groupe d’événements &2 a échoué.

Explication : La tâche de configuration de la console d’événement n’a pas réussi àcréer le nouveau groupe d’événements &2.


ABH0528I &1 - Le groupe d’événements &2 a été attribué à la console d’événements &3.

Explication : La tâche de configuration de la console d’événements a attribué lenouveau groupe d’événements &2 à la console d’événements &3.


ABH0529E &1 - L’attribution du groupe d’événements &2 à la console d’événements &3 aéchoué.

Explication : La tâche de configuration de la console d’événements n’a pas réussià attribuer le groupe d’événements &2 à la console d’événements &3.


ABH0530E &1 - La console d’événements &2 n’existe pas.

Explication : La console d’événements nommée &2, fournie par la tâche deconfiguration de la console d’événements, n’existe pas.

Action de l’utilisateur : Relancez la tâche, en indiquant le nom de la consoled’événements appropriée.

ABH0531E &1 - L’ajout du filtre d’événements &2 a échoué.

Explication : La tâche de configuration de la console d’événements n’a pas réussià ajouter le filtre d’événements &2.


ABH0532E &1 - La liste d’abonnés &2 existe déjà.

Explication : Le nom de liste d’abonnés fourni par la tâche de création de liste desabonnés existe déjà.

272

Action de l’utilisateur : Relancez la tâche, en fournissant un nom de listed’abonné n’existant pas encore.

ABH0533E &1 - Echec du module WR3RFC avec code de retour &2 et code de sortie &3.

Explication : Le script de tâche identifié par &1 a appelé le programme WR3RFCpour communiquer avec R/3 en utilisant l’appel de fonction distante. Le programmeWR3RFC a échoué avec le code de retour &2 et le code de sortie standard &3.

Action de l’utilisateur : Procédez comme suit :

1. Assurez-vous que le serveur d’applications est disponible.

2. Exécutez la tâche de configuration d’appel de fonction distante pour le systèmecontenant ce serveur d’applications.

ABH0534I &1 - La configuration en cours pour l’adaptateur d’événements &2 du serveurd’applications &3 est la suivante :

Explication : Ce message affiche les paramètres de configuration de l’adaptateurd’événements en réponse à l’exécution de la tâche d’affichage de la configuration del’adaptateur d’événements.


ABH0535I &1 - Délai d’interrogation = &2.

Explication : Ce message affiche la valeur du paramètre de délai d’interrogationen réponse à l’exécution de la tâche d’affichage de la configuration de l’adaptateurd’événements.


ABH0536I &1 - Numéro de port du serveur d’événements = &2.

Explication : Ce message affiche la valeur du paramètre de numéro de port duserveur d’événements en réponse à l’exécution de la tâche d’affichage de laconfiguration de l’adaptateur d’événements.


ABH0537I &1 - Nom d’hôte du serveur d’événements = &2.

Explication : Ce message affiche la valeur du paramètre de nom d’hôte du serveurd’événements en réponse à l’exécution de la tâche d’affichage de la configuration del’adaptateur d’événements.



F.M

essages

ABH0539E &1 - Le fichier de paramètres de l’adaptateur d’événements n’existe pas pourle serveur d’applications &2.

Explication : La tâche d’affichage de la configuration de l’adaptateurd’événements a été exécutée pour un adaptateur d’événements n’ayant pas étéconfiguré.

Action de l’utilisateur : Exécutez la tâche de configuration de l’adaptateurd’événements afin de configurer l’adaptateur d’événements sur ce serveurd’applications.

ABH0540E &1 - L’administrateur R/3 &2 est introuvable.

Explication : Une tâche requérant l’ID administrateur R/3, &2, a été exécutée,mais l’ID n’a pas été trouvé sur la machine à partir de laquelle la tâche a été lancée.

Action de l’utilisateur : Vérifiez que l’ID utilisateursidadm existe et qu’il estdisponible.

ABH0541E &1 - Le répertoire personnel de l’administrateur &2 est introuvable.

Explication : Une tâche requérant l’ID administrateur R/3, &2, a été exécutée,mais le répertoire personnel correspondant à l’ID n’a pas été trouvé.

Action de l’utilisateur : Vérifiez que l’ID utilisateursidadm existe et que lerépertoire personnel correspondant existe sur la machine à partir de laquelle voussouhaitez lancer la tâche.

ABH0542E &1 - Le profil d’administrateur &2 est introuvable dans le répertoire personnel&3.

Explication : Une tâche requérant l’ID administrateur R/3, &2, a été exécutée,mais le profil n’a pas été trouvé dans le répertoire personnel de l’administrateur.

Action de l’utilisateur : Vérifiez que le profil utilisateursidadm figure bien dansle répertoire personnel de l’utilisateur.

ABH0543E &1 - Les profils de base de données &2 et &3 sont introuvables.

Explication : Une tâche nécessitant un profil de base de données d’administrateurR/3 a été exécutée, mais ni le profil &2 ni le profil &3 n’ont été trouvés.

Action de l’utilisateur : Vérifiez que les profilssidadm figurent bien dans lerépertoire personnel de l’utilisateur.

274

ABH0545E &1 - Le fichier sap_start_db_exit.sh est introuvable.

Explication : La tâche de lancement d’une base de données a été exécutée pourune base de données sur une machine Windows. Toutefois, la routine d’exit dedémarrage requise,sap_start_db_exit.sh, est introuvable.

Action de l’utilisateur : Assurez-vous que la routine d’exit de démarrage existe etqu’elle se trouve dans le répertoire approprié. Pour plus d’informations,reportez-vous à la section «Création de routines de sortie pour Windows» à lapage 84.

ABH0546E &1 - Le programme d’accès à la base de données a échoué avec le code retour&2.

Explication : La tâche start dbaccess n’a pu être correctement exécutée. Le codede retour est &2. Si ce message est précédé d’un autre message d’erreur, il estpossible que le code de retour ait été généré par cette erreur. Si aucun autre messaged’erreur ne précède ce message, le code de retour a été défini par le programmed’accès à la base de données.

Action de l’utilisateur : Effectuez l’une des opérations suivantes :

¶ Dans le cas d’erreurs connexes, traitez ces erreurs en premier.

¶ Si aucune autre erreur n’est à signaler, assurez-vous que le programme d’accès àla base de données est disponible et qu’il fonctionne correctement.

ABH0547E &1 - Le programme ’wruntask’ a échoué avec le code retour &2 lors de latentative d’exécution de la tâche &3.

Explication : La commandewruntask de Tivoli a été exécutée mais a échoué. Latâche qu’elle tentait d’exécuter était &3. le code de retour envoyé par la commandewruntask était &2.


ABH0548I &1 - La tâche &2 s’est achevée avec la sortie suivante : &3.

Explication : Une tâche a été correctement exécutée. Le nom de la tâche est &2.La sortie standard est &3.


ABH0550E &1 - La commande d’arrêt de la base de données &2 est introuvable.

Explication : La tâche d’arrêt de la base de données sous Windows nécessite uneroutine d’exit d’arrêt fournie par l’utilisateur, sap_stop_db_exit.sh.


F.M

essages

Action de l’utilisateur : Créez la routine d’exit d’arrêt sap_stop_db_exit.sh ensuivant les consignes de la section «Création de routines de sortie pour Windows» àla page 84.

ABH0551E &1 - Le fichier sap_stop_db_exit.sh est introuvable.

Explication : La tâche d’arrêt d’une base de données a été exécutée pour une basede données sur une machine Windows. Toutefois, la routine d’exit d’arrêt requise,sap_stop_db_exit.sh, est introuvable.

Action de l’utilisateur : Assurez-vous que la routine d’exit d’arrêt existe et qu’ellese trouve dans le répertoire approprié. Pour plus d’informations, reportez-vous à lasection «Création de routines de sortie pour Windows» à la page 84.

ABH0553I &1 - Le traitement s’est achevé sans erreur.

Explication : L’action d’annulation a été achevée dans qu’aucune erreur n’ait étésignalée.


ABH0554E &1 - Le traitement s’est achevé avec une erreur, code retour = &2.

Explication : Une tâche d’annulation de travail lot, de libération de travail par lotou d’annulation de processus de travail a échoué.

Les codes de retour possibles et leur signification sont les suivants pour la tâched’annulation de travail par lot :

3 Le travail n’existe pas. Vérifiez ce point.

4 Le travail n’est pas actif.

5 Autorisation insuffisante. Vérifiez que l’ID R/3 configuré pour l’accès àl’interface RFC dispose de l’autorisation appropriée. L’autorisation estrequise pour l’objetS_BTCH_ADM avecBTCADMIN=Y .

Les codes de retour possibles et leur signification sont les suivants pour la tâche delibération de travail par lot :

17 Le travail n’est pas planifié pour le moment. Aucune action n’estnécessaire.

18 Aucun processus de travail par lot n’est disponible.

20 Il n’existe pas de processus de travail par lot pour la classe du travail encours de libération.

21 Autorisation insuffisante. Vérifiez que l’ID utilisateur R/3 configuré pourl’accès à l’interface RFC dispose de l’autorisation

276

appropriée.L’autorisation est requise pour l’objetS_BTCH_ADM et lechamp d’ID administrateur par lot doit avoir la valeurY.

22 Idem que pour le code 21 ci-dessus.

Le code de retour possible et sa signification est le suivant pour la tâched’annulation de processus de travail :

1 Autorisation insuffisante. Vérifiez que l’ID utilisateur R/3 configuré pourl’accès à l’interface RFC dispose de l’autorisation appropriée.L’autorisation est requise pour l’objet S_ADMI_FCD et le champ defonction d’administration système doit contenir la valeur PADM.

Action de l’utilisateur : Pour les autres codes de retour, contactez le support clientTivoli.

ABH0558E &1 - La commande de démarrage de SAPGUI est introuvable.

Explication : Une tentative de démarrage de SAPGUI a eu lieu, mais le ficherexécutable SAPGUI est introuvable sur la machine à partir de laquelle la tâche a étéexécutée.

Action de l’utilisateur : Vérifiez que le fichier exécutable SAPGUI est disponiblesur la machine de destination et configurez l’environnement de sorte qu’il puisseêtre trouvé.

ABH0559E La tâche de configuration de l’appel de fonction distante n’a pas été exécutéepour ce système R/3.

Explication : Pour configurer le adaptateur d’événements CCMS, l’adaptateurd’événements Syslog ou l’adaptateur d’événements IDOC, vous devez auparavantconfigurer l’appel de fonction distante (FRC) pour le système R/3 correspondant.

Action de l’utilisateur : Exécutez la tâche de configuration de l’appel de fonctiondistante dans la bibliothèque des tâches de configuration R3 sur l’objet système R/3approprié. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section «Configuration del’appel de fonction distante» à la page 83.

ABH0560E &1 - La suppression de &2 de la base de règles &3 a échoué.

Explication : La règle spécifiée n’a pu être supprimée dans la base de règlesindiquée par &3.



F.M

essages

ABH0561E Le Alert Control a échoué : le paramètre al_typ ou al_styp n’est pas défini. Laclasse d’alerte R/3 est &1.

Explication : Une variable d’environnement n’a pas été définie.


ABH0562E &1 - Nom de classe d’objets inattendu.

Explication : La tâche d’envoi d’un signal de présence n’a pas été exécutée sur unobjet valide. Cette tâche ne doit être exécutée que sur les objets R3AppServer,R3DBServer, R3ITSServer ou R3System.

Action de l’utilisateur : Exécutez la tâche sur un objet valide.

ABH0563E &1 - Le service planifié n’a pas pu être démarré.

Explication : Le service planifié Windows n’était pas en cours d’exécution. Latâche de configuration de la reconnaissance automatique pour NT a tenté dedémarrer le service planifié mais a échoué.


¶ Assurez-vous que l’ID utilisateur employé par la tâche de configuration de lareconnaissance automatique pour NT dispose de l’autorisation nécessaire pourlancer le service planifié.

¶ Configurez le service Windows de sorte que le service planifié fonctionne.

ABH0564E &1 - La valeur temporelle est erronée.

Explication : La valeur entrée dans le champ d’heure ou de minute n’est pasvalide. Les valeurs valides pour le champ de minute sont comprises entre 0 et 59.Les valeurs valides pour le champ d’heure sont comprises entre 0 et 23.

Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche et entrez une valeur validedans les champs d’heure et de minute.

ABH0565E &1 - Le format de date est erroné. Le format doit être un entier compris entre1 et 31.

Explication : La valeur entrée dans le champ de date n’est pas valide. Les valeursvalides pour le champ de date sont comprises entre 1 et 31.

Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche et entrez une valeur validedans le champ de date.

278

ABH0566E &1 - Veuillez indiquer le nom de la région Tivoli.

Explication : Le nom de région TMR n’a pas été précisé.

Action de l’utilisateur : Relancez le programme, en mentionnant le nom de larégion TMR.

ABH0567E &1 - Erreur de définition de la commande ’at’.

Explication : La tâche de configuration de la reconnaissance automatique pour NTa échoué car elle n’a pu planifier le travail à l’aide de la commandeat.

Action de l’utilisateur : Vérifiez que les valeurs des paramètres de temps sontvalides.

ABH0568E &1 - Impossible d’exécuter la commande d’arrêt de base de donnée sous &2sur le serveur de base de données.

Explication : Le sidadm exécutant la commande d’arrêt de base de données nedispose pas des droits appropriés.

Action de l’utilisateur : Assurez-vous quesidadm dispose des autorisationsappropriées pour arrêter la base de données.

ABH0569E &1 - L’objet de gestion du serveur de base de données &2 n’existe pas. Larequête ne peut être satisfaite.

Explication : La tâche de démarrage ou d’arrêt de la base de données ne parvientpas à trouver l’objet serveur de base de données indiqué.

Action de l’utilisateur : Assurez-vous que l’objet R3DBServer a été créé. Si vousdémarrez ou arrêtez un serveur de base de données UNIX, le serveur de base dedonnées doit résider sur la même machine qu’un serveur d’applications R/3. Si vousutilisez un serveur de base de données OS/390, vous pouvez ignorer ce message.Tivoli Manager for R/3 ne peut pas arrêter ou démarrer un serveur de base dedonnées OS/390.

ABH0569I &1 - L’objet de gestion du serveur de base de données &2 n’existe pas. Leserveur de base de données est peut-être toujours en cours d’exécution.

Explication : L’objet serveur de base de données n’existe pas et ne peut donc êtrearrêté.

Action de l’utilisateur : Vous devez soit créer l’objet R3DBServer, soit arrêtermanuellement le serveur de base de données après avoir exécuté la tâche d’arrêt dusystème R/3.


F.M

essages

ABH0570E &1 - Impossible d’exécuter la commande de démarrage de base de donnéessous &2 sur le serveur de base de données.

Explication : La commande SAP de démarrage de la base de données a échoué.

Action de l’utilisateur : Procurez-vous le fichiersap_sysupdown_clone_event.log à partir du répertoire/tmp du serveurd’événements, si possible une trace de règles du jeu de règles actuel, et contactez lesupport client Tivoli.

ABH0571I &1 - L’action de l’adaptateur d’événements est terminée.

Explication : La tâche de démarrage ou d’arrêt de l’adaptateur d’événements estterminée.


ABH0572E &1 - Erreur d’opération de l’adaptateur d’événements. Code retour = &2.

Explication : Ce message génère des codes de retour liés à l’adaptateurd’événements d’alerte, à adaptateur d’événements CCMS, à l’adaptateurd’événements Syslog et à l’adaptateur d’événements IDOC. Les codes de retourpossibles et leur signification sont les suivants :

27 Nom non unique. L’adaptateur d’événements d’alerte, adaptateurd’événements CCMS, l’adaptateur d’événements Syslog ou l’adaptateurd’événements IDOC ne porte pas le nom r3mibIID , r3moniIID , r3slogIIDou r3idocIID , respectivement. Si vous utilisez les tâches de l’adaptateurd’événements Tivoli Manager for R/3, contactez le support client Tivoli.

30 Windows uniquement. L’adaptateur d’événements d’alerte, le adaptateurd’événements CCMS, l’adaptateur d’événements Syslog ou l’adaptateurd’événements IDOC a été appelé avec une valeur différente de –install,–start, –stop ou –remove. Si vous utilisez les tâches de l’adaptateurd’événements Tivoli Manager for R/3, contactez le support client Tivoli.

31 Windows uniquement. L’adaptateur d’événements d’alerte, le adaptateurd’événements CCMS, l’adaptateur d’événements Syslog ou l’adaptateurd’événements IDOC a été appelé sans valeur. L’adaptateur d’événementssoit être appelé avec l’une des valeurs suivantes : –install, –start, –stop ou–remove. Si vous utilisez les tâches de l’adaptateur d’événements TivoliManager for R/3, contactez le support client Tivoli.

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41 Impossible d’ouvrir le fichier journal de l’adaptateur d’événements. SousUNIX, vérifiez l’espace dans le répertoire/tmp. Sous Windows NT,vérifiez l’espace dans le répertoire%SYSTEMROOT%\temp. Si le répertoiretemp n’existe pas, vérifiez le répertoire dans lequel réside le fichierexécutable de l’adaptateur d’événements :



Action de l’utilisateur : Pour les autres codes de retour, contactez le support clientTivoli.

ABH0573I &1 - Aucun serveur d’applications n’a été trouvé sur cette machine.

Explication : La fonction de découverte automatique n’a pas trouvé de serveursd’applications dans la mémoire partagée R/3.

Action de l’utilisateur : Assurez-vous que les serveurs d’applications fonctionnent.Si vous exécutez la tâche de configuration de la reconnaissance automatique pourNT, assurez-vous que l’ID utilisateur ayant exécuté la tâche dispose du droit delecture de la mémoire partagée R/3. Vérifiez également que les profils serveurd’applications R/3 sont correctement configurés. Reportez-vous à la section«Configuration des profils de serveur d’applications R/3» à la page 59.

ABH0574E &1 - Le clonage d’événement du moniteur d’état AppServer a échoué suite à laspécification d’un paramètre d’entrée incorrect.

Explication : Les données de l’événement sont altérées et le script de shellspécifié par &1 ne peut pas déterminer le type d’événement.

Action de l’utilisateur : Procurez-vous le fichier journal du script de shell &1,situé sur la machine exécutant le Tivoli Enterprise Console, et appelez le supportclient Tivoli.

ABH0575E &1 - Veuillez sélectionner la version de SAPGUI que vous souhaitez distribuer.

Explication : La version de SAPGUI n’a pas été sélectionnée dans le dialogue.

Action de l’utilisateur : Relancez la tâche et sélectionnez la version de SAPGUI àdistribuer.

ABH0576E &1 - Le fichier &2 n’existe pas.

Explication : Un fichier nécessaire n’a pas été trouvé sur le serveur d’installationde SAPGUI.

Action de l’utilisateur : Vérifiez que le serveur d’installation de SAPGUI estcorrectement installé. Si le problème persiste, contactez le support client Tivoli.


F.M

essages

ABH0577E &1 - Le conteneur de fichiers &2 n’existe pas. Entrez le nom du conteneur defichiers exactement tel qu’il apparaît dans la sortie de la tâche de liste desconteneurs de fichiers SAPGUI disponibles.

Explication : Le nom du conteneur de fichiers SAPGUI entré dans le dialoguen’est pas valide.

Action de l’utilisateur : Vérifiez le nom du conteneur de fichiers renvoyé par latâche de liste des conteneurs de fichiers SAPGUI disponibles. Exécutez à nouveaula tâche et entrez le nom exact du conteneur de fichiers SAPGUI dans le dialogue.

ABH0578E &1 - La commande a échoué.

Explication : Une erreur s’est produite au cours de la tâche de configuration duconteneur SAPGUI. Ce message précède un ensemble de lignes tirées du fichierjournal approprié.

Action de l’utilisateur : Corrigez le problème décrit dans le fichier journal. Si leproblème persiste, contactez le support client Tivoli.

ABH0579E &1 - Vous devez indiquer le nom du module à installer.

Explication : Le nom du conteneur de fichiers SAPGUI n’a pas été entré dans ledialogue d’installation du conteneur.

Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche et entrez le nom exact duconteneur de fichiers SAPGUI. Utilisez la tâche de liste des conteneurs de fichiersSAPGUI disponibles pour déterminer le nom des conteneurs de fichiers SAPGUIsitués sur le serveur d’installation SAPGUI.

ABH0580E &1 - Vous devez indiquer le nom de machine du serveur d’installation.

Explication : Le nom de machine du serveur d’installation SAPGUI R/3 SAPGUIn’a pas été entré dans le dialogue.

Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche et entrez le nom de machinedu serveur d’installation SAPGUI dans le dialogue.

ABH0581E &1 - Vous devez indiquer le nom du répertoire partagé contenant le fichierNetSetup.exe.

Explication : Le nom de chemin partagé où réside le fichier exécutableNetSetup.exesur le serveur d’installation SAPGUI n’a pas été précisé dans ledialogue.

Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche et entrez le nom de cheminpartagé dans lequel se trouve le fichierNetSetup.exe.

282

ABH0582I Les conteneurs de fichiers disponibles pour l’installation sont les suivants :

Explication : Ce message est généré par la tâche de liste des conteneurs defichiers SAPGUI disponibles et il répertorie les noms des conteneurs de fichiersexistants sur le serveur d’installation SAPGUI R/3.


ABH0583I &1 - Le conteneur de fichiers a été créé avec succès.

Explication : Ce message indique que la création du conteneurs de fichiersSAPGUI s’est correctement déroulée.


ABH0584E &1 - Software Distribution doit être installé sur le serveur d’installationSAPGUI.

Explication : Pour pouvoir créer un conteneur de logiciels SAPGUI pour ladistribution, Software Distribution doit être installé sur le serveur d’installationSAPGUI R/3.

Action de l’utilisateur : Installez Software Distribution sur le serveurd’installation SAPGUI R/3 et relancez la tâche.

ABH0585I &1 - &2 a été importé dans la base de règles &3.

Explication : Ce message est généré par la tâche de configuration du serveurd’événements. Il précise que le fichier de règles &2 a été importé dans la base derègles &3.


ABH0586E &1 - Echec de la création du profil : &2.

Explication : Tivoli Manager for R/3 n’a pas réussi à créer le profil desurveillance &2.


ABH0587E &1 - L’ajout du moniteur au profil a échoué.

Explication : Ce message est émis par la tâche″Create RDBMS Manager StatusMonitor″. Tivoli Manager for R/3 n’a pas pu ajouter le moniteur d’état de la base dedonnées au profil de surveillance.



F.M

essages

ABH0588E &1 - La définition de l’ID utilisateur et de l’ID groupe à distance a échoué.

Explication : L’ID utilisateur et l’ID de groupe n’ont pu être définis pour le profilde surveillance créé.


ABH0589E &1 - Erreur de définition de la commande ’crontab’.

Explication : Ce message est généré au cours de la planification de lareconnaissance automatique sous UNIX. Ce travail ’cron’ n’a pu être défini enraison d’un problème d’autorisation.

Action de l’utilisateur : Assurez-vous que l’utilisateur racine a l’autorisation decréer un travail ’cron’.

ABH0590E &1 - Le format de mois est erroné. Le format doit être un entier compris entre1 et 12.

Explication : Ce message est généré au cours de la planification de lareconnaissance automatique et il indique que le format de mois n’est pas valide.

Action de l’utilisateur : Relancez la tâche de configuration de la reconnaissanceautomatique et indiquez une valeur comprise entre 1 et 12 pour le mois. Pourspécifier plusieurs mois, séparez les différentes entrées par des virgules (sans espaceintercalaire).

ABH0591E &1 - Erreur d’extraction du nom d’instance DB2, &2.

Explication : La tâche″Create RDBMS Manager Status Monitor″ n’a pas réussi àtrouver le nom de l’instance DB2.


ABH0592E &1 - L’adaptateur &2 n’a pas été configuré.

Explication : Ce message est généré lorsque la tâche de démarrage de l’adaptateura été exécuté sur un serveur d’applications R/3 ne possédant pas d’adaptateurd’événements configuré.

Action de l’utilisateur : Configurez l’adaptateur d’événements approprié((adaptateur d’événements d’alerte, adaptateur d’événements CCMS, adaptateurd’événements Syslog ou adaptateur d’événements IDOC), puis relancez la tâche dedémarrage de l’adaptateur.

284

ABH0593W &1 - L’objet de gestion du serveur de base de données &2 n’existe pas. Leserveur de base de données n’a peut-être pas été démarré. Tentative dedémarrage des serveurs d’applications en cours...

Explication : L’objet serveur de base de données n’existe pas et ne peut donc êtredémarré. Tivoli Manager for R/3 va tenter de démarrer les serveurs d’applications.Toutefois, si le serveur de base de données ne fonctionne pas, la tentative dedémarrage des serveurs d’applications échouera.

Action de l’utilisateur : Vous pouvez créer l’objet R3DBServer ou lancer leserveur de base de données manuellement avant d’exécuter la tâche de démarragedu système R/3.

ABH0601I Variables par défaut pour le conteneur &1

Explication : Le conteneur de fichiers SAPGUI spécifié par &1 contient lesvariables par défaut répertoriées dans ce message.


ABH0602I Composants du conteneur &1.

Explication : Le conteneur de fichiers SAPGUI spécifié par &1 contient lescomposants répertoriés dans ce message.


ABH2501E Conflit entre les arguments spécifiés

Explication : La syntaxe de commande utilisée pour la commandewr3mib n’estpas valide.

Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la commandewr3mib , en vousassurant que sa syntaxe est correcte. Pour plus d’informations sur la syntaxe de lacommandewr3mib , reportez-vous à l’Annexe A, «Commandes d’interface de lignede commande» à la page 195.

ABH2502E Aucun argument valide n’a été spécifié

Explication : La syntaxe de commande utilisée pour la commandewr3mib n’estpas valide.

Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la commandewr3mib , en vousassurant que sa syntaxe est correcte. Pour plus d’informations sur la syntaxe de lacommandewr3mib , reportez-vous à la section Annexe A, «Commandes d’interfacede ligne de commande» à la page 195.


F.M

essages

ABH2503E Echec de r3systemExists pour SysNum &1

Explication : Le serveur d’applications R/3 associé au numéro d’instance définipar &1 est introuvable. Le serveur d’applications ne fonctionne peut-être pas, ou lavaleur mentionnée pour l’option–n n’est pas valide.

Action de l’utilisateur : Assurez-vous que serveur d’applications R/3 fonctionne.Ensuite, relancez la commandewr3mib , en indiquant le numéro d’instance correctpour l’option –n.

ABH2504E Echec de r3configInfo pour sysNum &1



ABH2505E Echec de r3configServiceInfo pour sysNum &1



ABH2506E Echec de r3perfInfo pour SysNum &1



ABH2507E Echec de r3alertInfo pour SysNum &1


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ABH2508E Echec de r3alertTraps pour SysNum &1



ABH2509E Attribut de performance inattendu

Explication : La valeur spécifiée pour l’option–P n’est pas valide.

Action de l’utilisateur : Relancez la commandewr3mib , en spécifiantF, R ou Wcomme valeur pour l’option–P. Pour plus d’informations sur la commandewr3mib ,reportez-vous à l’Annexe A, «Commandes d’interface de ligne de commande» à lapage 195.

ABH2510E Type de service inattendu : &1

Explication : Soit le type de service indiqué pour l’option–T n’est pas valide, soitaucun processus de travail du type spécifié n’est exécuté sur le serveurd’applications R/3.

Action de l’utilisateur : Relancez la commandewr3mib , en spécifiant1, 2, 3 ou4 comme valeur pour l’option–T. Pour plus d’informations sur la commandewr3mib , reportez-vous à l’Annexe A, «Commandes d’interface de ligne decommande» à la page 195.

ABH2511E Le numéro du système n’est pas compris dans la plage 0 – &1

Explication : La valeur indiquée pour l’option–n n’est pas valide.

Action de l’utilisateur : Relancez la commandewr3mib en spécifiant une valeurcomprise entre 00 et 96 pour l’option–n.

ABH2512E Erreur de syntaxe : Informations MIB : wr3mib –afcpst –n sysNum

Explication : La syntaxe utilisée pour la commandewr3mib n’est pas valide.


F.M

essages

Action de l’utilisateur : relancez la commandewr3mib en utilisant la syntaxeappropriée. Pour plus d’informations sur la syntaxe de la commandewr3mib ,reportez-vous à l’Annexe A, «Commandes d’interface de ligne de commande» à lapage 195.

ABH3001E Aucune mémoire disponible pour créer les tables

Explication : La mémoire disponible est insuffisante pour entrer les informationsde sortie dans une table.

Action de l’utilisateur : Contactez votre administrateur système.

ABH3002E Echec à l’ouverture du fichier de commandes &1.

Explication : Le programmewr3rfc n’a pas pu ouvrir le fichier de commandes(fichier rfc_interface).

Action de l’utilisateur : Créez un fichier de commandes en suivant les instructionsde l’Annexe A, «Commandes d’interface de ligne de commande» à la page 195. Sile fichier existe déjà, modifiez les autorisations afin qu’il puisse être lu.

ABH3003E Le nombre de paramètres d’exportation admis par &1 a été dépassé

Explication : Le nombre d’arguments présents en ligne de commande (ou dans lefichier de configuration) est trop important pour ce fichier de commandes. Vousavez entré plus de paramètres d’exportation que ce qui était spécifié dans le fichierde commandes.

Action de l’utilisateur : Supprimez les paramètres d’exportation excédentaires,puis relancez la commande.

ABH3004E La longueur du paramètre &1 excède la longueur définie.

Explication : La longueur du paramètre d’exportation est supérieure à celle qui estspécifiée.

Action de l’utilisateur : Modifiez la valeur du paramètre d’exportation afin qu’ilsoit supérieur ou égal à la longueur de la valeur à exporter.

ABH3005E Echec de RFC_OPEN.

Explication : Une connexion RFC n’a pu être ouverte.

Action de l’utilisateur : Vérifiez que les options de la ligne de commande (ou ufichier de configuration) sont correctes. Reportez-vous à l’Annexe A, «Commandesd’interface de ligne de commande» à la page 195.

288

ABH3006E Echec de ItCreate lors de l’importation de la table.

Explication : La mémoire disponible est insuffisante pour créer une structureinterne pour la taille et la forme de la table demandée.

Action de l’utilisateur : Effectuez l’appel de fonction distante à partir d’unsystème disposant de plus de mémoire. Si le problème persiste, contactez votreadministrateur système.

ABH3007E Echec de Itfree lors de l’importation de la table.

Explication : Une tentative de libération de mémoire par la suppression de toutesles lignes d’une table a échoué.

Action de l’utilisateur : Effectuez l’appel de fonction distante à partir d’unsystème disposant de plus de mémoire. Si le problème persiste, contactez votreadministrateur système.

ABH3008E Erreur liée à la structure de l’installation.

Explication : R/3 n’a pas réussi à créer une structure interne pour la tablehétérogène spécifiée.


ABH3009E Le temps de réponse de RfcCall a expiré.

Explication : L’appel de fonction distante a connu une défaillance.

Action de l’utilisateur : Vérifiez les options de la ligne de commande, notammentle mot de passe.

ABH3010E Dans RfcListen.

Explication : L’appel de fonction distante a connu une défaillance.

Action de l’utilisateur : Vérifiez les options de la ligne de commande, notammentle mot de passe.

ABH3011E Echec de ItGetLine pour la table importée.

Explication : La fonction ItGetLine n’a pas pu renvoyer la ligne de la tabledemandée.



F.M

essages

ABH3013E Dans RfcReceive.

Explication : Une erreur interne s’est produite lors de l’extraction des informationsde R/3.


ABH3014E Dans RfcCall.

Explication : Cette fonction appelle un module de fonctions ABAP/4 utilisant unRFC. Elle peut échouer si RfcOpen est appelée avec le mauvais mot de passe.

Action de l’utilisateur : Vérifiez les options de la ligne de commande, telles quele mot de passeet le nom d’utilisateur. Si le problème persiste, contactez le supportclient Tivoli.

ABH3015E Ligne incorrecte : &1.

Explication : La ligne n’est pas valide pour le fichier de commandes ou le fichierde configuration.

Action de l’utilisateur : Pour connaître les formats de ligne valides, reportez-vousà l’Annexe A, «Commandes d’interface de ligne de commande» à la page 195.

ABH3016E Le nombre maximal de paramètres d’entrée a été dépassé.

Explication : La limite de 64 caractères entrés ou importés a été dépassée.

Action de l’utilisateur : Limitez le nombre de paramètres à 64.

ABH3017E Le nombre maximal de paramètres de sortie a été dépassé.

Explication : Le nombre maximal de 64 paramètres autorisés a été dépassé.

Action de l’utilisateur : Limitez le nombre de paramètres de sortie à 64.

ABH3018E Une seule importation de table est autorisée

Explication : Vous ne pouvez importer qu’une table à la fois.

Action de l’utilisateur : Modifiez le fichier de commandes de sorte qu’il nedemande qu’une table.

ABH3019E Echec de la fonction malloc.

Explication : L’allocation de mémoire a échoué pour l’appel de fonction distantesur le système de l’utilisateur.

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Action de l’utilisateur : Contactez votre administrateur système.

ABH3020E Mode incorrect : &1.

Explication : Le mode indiqué dans la ligne de commande ou dans le fichier deconfiguration est incorrect. Les valeurs valides pour le mode sont 2 et 3, quicorrespondent respectivement à RFC_MODE_CPIC et RFC_MODE_R3ONLY.

Action de l’utilisateur : Spécifiez une valeur de mode valide.

ABH3021E Trace incorrecte : &1.

Explication : La valeur de trace indiquée dans la ligne de commande ou dans lefichier de configuration est incorrecte. Les valeurs admises pour TRACE sont YESet NO.

Action de l’utilisateur : Spécifiez une valeur de trace valide.

ABH3022E Type incorrect : &1.

Explication : La valeur du champ TYPE dans le fichier de commandes estincorrecte. Les valeurs valides sont : TYPC, TYPNUM, TYPX, TYPP, TYPINT,TYPINT1, TYPINT2, TYPFLOAT, TYPDATE, TYPTIME.

Action de l’utilisateur : Indiquez une valeur valide dans le champ TYPE dufichier de commandes.

ABH3023E Format incorrect : &1.

Explication : La valeur du champ FORMAT dans le fichier de commandes estincorrecte. Les valeurs valides pour FORMAT sont RESULT ou VERBOSE.

Action de l’utilisateur : Indiquez une valeur valide dans le champ FORMAT dufichier de commandes.

ABH3024E Une longueur doit être spécifiée pour le paramètre d’exportation &1.

Explication : Les champs TYPC, TYPNUM, TYPX et TYPP de la stropheEXPORT PARAMETER doivent avoir une valeur spécifiée dans le champLENGTH.

Action de l’utilisateur : Entrez une valeur dans le champ LENGTH du fichier decommandes pour le paramètre à exporter.


F.M

essages

ABH3025E Le paramètre d’exportation &1 contient un type &2 incorrect.

Explication : Le paramètre d’exportation spécifié ne contient pas de valeur validedans le champ TYPE. Les types valides sont : TYPC, TYPNUM, TYPX, TYPP,TYPINT, TYPINT1, TYPINT2, TYPFLOAT, TYPDATE, TYPTIME.

Action de l’utilisateur : Indiquez une valeur valide dans le champ TYPE dufichier de commandes (fichier rfc_interface).

ABH3026E Une longueur doit être spécifiée pour le paramètre d’exportation &1.

Explication : Les champs TYPC, TYPNUM, TYPX et TYPP de la stropheIMPORT PARAMETER doivent avoir une valeur spécifiée dans le champLENGTH.

Action de l’utilisateur : Entrez une valeur dans le champ LENGTH du fichier decommandes pour le paramètre à importer.

ABH3027E Le paramètre d’importation &1 contient un type &2 incorrect.

Explication : La valeur du paramètre d’importation dans le fichier de commandes(fichier rfc_interface) est incorrecte. Les types valides sont : TYPC, TYPNUM,TYPX, TYPP, TYPINT, TYPINT1, TYPINT2, TYPFLOAT, TYPDATE, TYPTIME.

Action de l’utilisateur : Indiquez une valeur valide dans le fichier de commandes.

ABH3036E Le type de paramètre &1 spécifié est incorrect.

Explication : La valeur mentionnée dans le champ TYPE du fichier de commandes(fichier rfc_interface) est incorrecte. Les types valides sont : TYPC, TYPNUM,TYPX, TYPP, TYPINT, TYPINT1, TYPINT2, TYPFLOAT, TYPDATE etTYPTIME.

Action de l’utilisateur : Indiquez une valeur valide dans le champ TYPE dufichier de commandes.

ABH3037E Le format spécifié &1 est incorrect.

Explication : La valeur spécifiée dans le champ FORMAT du fichier decommandes est incorrecte. Les valeurs de format valides sont VERBOSE etRESULT.

Action de l’utilisateur : Indiquez une valeur valide dans le champ FORMAT dufichier de commandes.

292

ABH3038E Infos erreur : Clé = &1 Etat = &2 Message = &3 Interne = &4.

Explication : Ce message décrit la dernière erreur signalée par une fonction del’API RFC.


ABH3039E wr3rfc &1 rfc_interface[arg]

où :-d <Destination> ID à 3 caractères du système SAP-c Données d’identification client à 3 chiffres.-u ID utilisateur.-p Mot de passe.-l Identificateur de la langue (E = Anglais)-2 ou -3 Mode CPIC (-2) ou mode R/3 (-3).-t Trace RFC SAP.-h Nom de l’hôte cible.-s <nn> ID d’instance du serveur SAP cible.-g Hôte de la passerelle. Si -g n’est pas utilisé,

l’argument -h est utilisé.-x Service TCP/IP de la passerelle.

Par défaut : sapgwnn, où ’nn’correspond à l’argument -s.

-C <cfgfile> Nom du fichier de configuration. Par défaut :.wr3rfc.cfg dans le répertoireoù se trouve le programme wr3rfc.

-D <n> Niveau de débogage [1|2|3] où 3 est le niveau le plus détaillé.-? Ce message d’aide.

Explication : La syntaxe de la commandewr3rfc est incorrecte.

Action de l’utilisateur : Pour plus d’informations sur la syntaxe de la commande,reportez-vous à l’Annexe A, «Commandes d’interface de ligne de commande» à lapage 195.

ABH3500-ABH3699

Explication : Les messages numérotés de ABH3500 à ABH3699 sont écritsuniquement dans le fichier journal et sont destinés au support client Tivoli. Ils nesont donc pas présentés dans cette annexe.

ABH4501E Création de R3AppServer : Le nom d’hôte du serveur d’applications R3 n’estpas défini.

Explication : Le nom d’hôte du serveur d’applications R/3 n’a pas été entré dansle dialogue.


F.M

essages

Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche et entrez le nom d’hôte duserveur d’applications R/3 dans le dialogue.

ABH4502E Création de r3AppServer : L’ID d’instance R3 n’est pas défini.

Explication : L’ID d’instance R/3 n’a pas été entré dans le dialogue.

Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche et entrez l’ID d’instance R/3dans le dialogue.

ABH4503E Création de r3AppServer : L’OID du système R3 n’est pas défini.

Explication : Il y a eu unetentative de création de l’objet R3AppServer ailleursque dans la région d’administration du système R/3.

Action de l’utilisateur : Créez l’objet R3AppServer dans une régiond’administration du système R/3.

ABH4504E Création de r3AppServer : Le système R3 &1 est introuvable.

Explication : Il y a eu unetentative de création de l’objet R3AppServer ailleursque dans la région d’administration du système R/3.

Action de l’utilisateur : Créez l’objet R3AppServer dans une régiond’administration du système R/3.

ABH4505E Création de r3AppServer : Le système R/3 n’est pas défini.

Explication : La reconnaissance automatique n’a pas créé la régiond’administration R/3.


ABH4506E Création de R3AppServer : Le noeud final &1 est introuvable.

Explication : Le nom noeud final spécifié dans le dialogue n’est pas valide.

Action de l’utilisateur : Indiquez un nom noeud final valide dans le dialogue.

ABH4507E Création de R3AppServer : Le nom d’hôte SAP R/3 n’est pas défini.

Explication : Le nom d’hôte R/3 n’a pas été précisé dans le dialogue.

Action de l’utilisateur : Indiquez le nom d’hôte R/3 dans le dialogue.

294

ABH4508E Création de R3AppServer : Le noeud géré &1 est introuvable.

Explication : Le nom de noeud géré spécifié dans le dialogue n’est pas valide.

Action de l’utilisateur : Indiquez le nom de noeud géré valide dans le dialogue.

ABH4509E Création de R3AppServer : Vous devez indiquer un noeud géré ou un noeudfinal.

Explication : Un noeud géré ou un noeud final n’a pas été indiqué dans ledialogue.

Action de l’utilisateur : Indiquez soit un nom de noeud géré soit un nom noeudfinal dans le dialogue.

ABH4514E Création de R3AppServer : Echec de tmr_trans_begin.

Explication : La transaction de création de l’objet R3AppServer n’a pas pucommencer.


ABH4515E Création de R3AppServer : Echec de tmf_trans_end.

Explication : La transaction de création de l’objet R3AppServer n’a pas pu seterminer.


ABH4516E Création de R3AppServer : Le nom d’hôte du serveur de base de données R3n’est pas défini.

Explication : Le nom d’hôte du serveur de base de données R/3 n’a pas été défini.


ABH4517E Création de R3DBServer : L’OID du système R3 n’est pas défini.

Explication : Il y a eu unetentative de création de l’objet R3DBServer ailleursque dans la région d’administration du système R/3.

Action de l’utilisateur : Créez l’objet R3DBServer dans une régiond’administration du système R/3.

ABH4518E Création de R3DBServer : Le système R3 &1 est introuvable.

Explication : Il y a eu unetentative de création de l’objet R3DBServer ailleursque dans la région d’administration du système R/3.


F.M

essages

Action de l’utilisateur : Créez l’objet R3DBServer dans une régiond’administration du système R/3.

ABH4519E Création de R3DBServer : Le système R/3 n’est pas défini.

Explication : La reconnaissance automatique n’a pas créé la régiond’administration du système R/3.


ABH4520E Création de R3DBServer : Le noeud final &1 est introuvable.


Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche et entrez un nom noeud finalvalide dans le dialogue.

ABH4521E Création de R3DBServer : Le noeud géré &1 est introuvable.


Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche et entrez un nom de noeudgéré valide dans le dialogue.

ABH4522E Création de R3DBServer : Vous devez indiquer un noeud géré ou un noeudfinal.

Explication : Un nom de noeud géré ou un nom noeud final n’a pas été indiquédans le dialogue.

Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche et entrez un nom de noeudgéré ou un nom noeud final valide dans le dialogue.

ABH4526E Création de R3DBServer : Echec de tmf_trans_begin.

Explication : La transaction de création de l’objet R3DBServer n’a pas pucommencer.


ABH4527E Création de R3DBServer : Echec de tmf_trans_end.

Explication : La transaction de création de l’objet R3DBServer n’a pas pu seterminer.


296

ABH4528E Création de R3System : Le nom d’hôte de base de données du système R/3n’est pas défini.

Explication : Le nom d’hôte de base de données R/3 n’a pas été indiqué dans ledialogue.

Action de l’utilisateur : Indiquez le nom d’hôte de base de données dans ledialogue.

ABH4529E Création de R3System : Le type de base de données du système R/3 n’est pasdéfini.

Explication : Le type de base de données n’a pas été précisé dans le dialogue.

Action de l’utilisateur : Indiquez le type de base de données dans le dialogue.

ABH4530E Création de R3System : La version du système R/3 n’est pas définie.

Explication : La version du système R/3 n’a pas été définie lors de la création dusystème R/3.


ABH4531E Création de R3System : L’ID du système R/3 n’est pas défini.

Explication : L’ID du système R/3 n’a pas été indiqué dans le dialogue.

Action de l’utilisateur : Indiquez l’ID du système R/3 dans le dialogue.

ABH4532E Il existe déjà un système R/3 avec le nom &1.

Explication : Tivoli Manager for R/3 tente de créer un système R/3 qui existedéjà.


ABH4533E Une seule instance du dialogue Propriétés du système R/3 peut être active à lafois. Le dialogue est actuellement utilisé par &1 sur &2.

Explication : Le dialogue des propriétés du système R/3 est déjà ouvert.

Action de l’utilisateur : Fermez ce dialogue.

ABH4534E Création de R3System : Echec de tmf_trans_begin.

Explication : La transaction de création du système R/3 n’a pas pu commencer.



F.M

essages

ABH4535E Création de R3System : Echec de tmf_trans_end.

Explication : La transaction de création du système R/3 n’a pas pu se terminer.


ABH4801E Création de R3ITSServer : Le nom d’hôte du serveur ITS R3 n’est pas défini.

Explication : Lors de la création d’un serveur ITS R/3, le nom d’hôte n’a pas étédéfini.


ABH4803E Création de R3ITSServer : L’OID du système R3 n’est pas défini.

Explication : Il y a eu unetentative de création de l’objet R3ITSServer dans unerégion d’administration autre que celle du système R/3.

Action de l’utilisateur : Créez l’objet R3ITSServer dans une régiond’administration du système R/3.

ABH4804E Création de R3ITSServer : Le système R3 &1 est introuvable.

Explication : Il y a eu unetentative de création de l’objet R3ITSServer dans unerégion d’administration autre que celle du système R/3.

Action de l’utilisateur : Créez l’objet R3ITSServer dans une régiond’administration du système R/3.

ABH4805E Création de R3ITSServer : Le noeud final &1 est introuvable.


Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche et entrez un nom noeud finalvalide.

ABH4806E Création de R3ITSServer : Le noeud géré &1 est introuvable.


Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche et entrez un nom de noeudgéré valide.

ABH4807E Création de R3ITSServer : Vous devez indiquer un noeud géré ou un noeudfinal.

Explication : Un noeud géré ou un nom noeud final n’a pas été indiqué dans ledialogue.

298

Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche et entrez un nom de noeudgéré ou un nom noeud final.

ABH4808E Création de R3ITSServer : Echec de tmf_trans_begin.

Explication : La transaction de création de l’objet R3ITSServer n’a pas pucommencer.


ABH4809E Création de R3ITSServer : Echec de tmf_trans_end.

Explication : La transaction de création de l’objet R3ITSServer n’a pas pu seterminer.


ABH4810E Une seule instance du dialogue Propriétés du serveur ITS R/3 peut être active àla fois. Le dialogue est actuellement utilisé par &1 sur &2.

Explication : Le dialogue des propriétés du serveur ITS R/3 est déjà ouvert.

Action de l’utilisateur : Fermez ce dialogue.

ABH4811E Création de R3ITSServer : Le nom d’hôte du serveur ITS R3 n’est pas défini.

Explication : Le nom serveur ITS R/3 n’a pas été indiqué dans le dialogue.

Action de l’utilisateur : Exécutez à nouveau la tâche et indiquez le nom serveurITS R/3.

ABH0598W &1 - Il n’est pas recommandé d’exécuter l’adaptateur d’événements d’alertesur un système R/3 supérieur à 40B (Le niveau de ce système est : &2). Il estrecommandé d’exécuter l’adaptateur d’événements CCMS.

Explication : L’adaptateur d’événements d’alerte a été configuré ou démarré surun système R/3 exécutant la version R/3 indiquée par &2.

Action de l’utilisateur : Pour les versions R/3 4.5B et ultérieures, vous devezutiliser le adaptateur d’événements CCMS.

ABH0598W L’exécution de l’adaptateur d’événements CCMS sur un système R/3 autre que45B, 46B, 46C ou 46D n’est pas recommandée et peut échouer. (Le niveau de cesystème est : &2). Il est recommandé d’exécuter l’adaptateur d’événementsd’alerte.

Explication : Le adaptateur d’événements CCMS a été configuré ou démarré surun système R/3 exécutant la version R/3 indiquée par &2.


F.M

essages

Action de l’utilisateur : Pour les versions R/3 antérieures à la 4.0B (comprise),utilisez l’adaptateur d’événements d’alerte.

ABH6600E R3Mgr_uninstall22.pl [–g] [–yes]

Explication : La syntaxe correspondant à la commandeR3Mgr_uninstall22.pln’était pas valide. Utilisez l’option–g pour désinstaller Instrumentation de TivoliBusiness Systems Manager uniquement. Utilisez l’option–yespour poursuivre ladésinstallation sans recevoir de messages.

Action de l’utilisateur : Relancez la commandeR3Mgr_uninstall22.pl enutilisant la syntaxe appropriée.

ABH6602E Impossible d’ouvrir le fichier journal &1.

Explication : Le fichier journal spécifié n’a pu être ouvert.

Action de l’utilisateur : Procédez comme suit :

1. Vérifiez qu’il y a suffisamment d’espace disponible dans le répertoire/tmp sousUNIX ou dans le répertoire%TMP% sous Windows.

2. vérifiez les droits d’accès au fichier.

3. Relancez la commande de désinstallation.

ABH6603I Poursuite de la désinstallation de Tivoli Manager for R/3 en cours...

Explication : Ce message s’affiche lorsque vous confirmez que vous souhaitezdésinstaller Tivoli Manager for R/3.


ABH6604I Fin du programme de désinstallation sur demande de l’utilisateur...

Explication : Ce message s’affiche lorsque vous annulez la désinstallation deTivoli Manager for R/3.


ABH6606I &1 - Ce programme va désinstaller Tivoli Manager for R/3 Version 2.2.0. Il estconseillé de sauvegarder la base de données Tivoli avant de désinstaller TivoliManager for R/3. Voulez-vous continuer ? Répondez y pour continuer ou npour quitter ce programme.

Explication : Ce message vous rappelle qu’il est conseillé de sauvegarder la basede données Tivoli avant d’exécuter la commandeR3Mgr_uninstall22.pl.

300


¶ Si vous avez déjà sauvegardé la base de données Tivoli, entrezy pour continuer.

¶ Si vous n’avez pas encore effectué de sauvegarde, procédez comme suit :

1. Entrezn pour quitter le programme.


3. Relancez la commande de désinstallation.

ABH6620I La désinstallation est terminée. Pour plus de détails, veuillez consulter le fichier&1.

Explication : La désinstallation est terminée.

Action de l’utilisateur : Vous pouvez consulter le fichier journal spécifié.

ABH6646I Le déroulement de l’opération se poursuivra sans message du système...

Explication : Ce message s’affiche lorsque le paramètre–yesa été précisé avec lacommandeR3Mgr_uninstall22.pl. Le processus de désinstallation se poursuit dansdemande de confirmation.


ABH6647I Désinstallation exclusive de l’instrumentation R/3 en cours...

Explication : Ce message s’affiche lorsque le paramètre–g a été précisé avec lacommandeR3Mgr_uninstall22.pl. La commandeR3Mgr_uninstall22.pl –g nedésinstalle que Instrumentation de Tivoli Business Systems Manager pour R/3.



F.M

essages

Résolution des incidents

Ce chapitre présente les informations et outils de diagnostic fournisavec Tivoli Manager for R/3. Il contient les rubriques suivantes :

¶ «Configuration de l’environnement» à la page 304

¶ «Fichiers journaux» à la page 305

¶ «Evénements de l’adaptateur d’événements d’alerte» à lapage 320

¶ «Configuration du mode de consignation du moniteur» à lapage 325

¶ «Distribution du conteneur de fichiers SAPGUI» à la page 326

¶ «Tâche d’affichage des informations OS Collect» à la page 326

¶ «Etat de l’icône» à la page 326

¶ «Agencement du système de fichiers» à la page 327

G


G.

Résolution

desincidents

Configuration de l’environnementPour pouvoir utiliser les outils de diagnostic (wr3mib et wr3rfc ),vous devez configurer l’environnement en vous assurant que lesbibliothèques partagées sont accessibles. La configuration del’environnement facilite également la localisation des fichiersjournaux Tivoli Manager for R/3. Pour configurer l’environnement,entrez l’une des commandes suivantes à l’invite de commande :

¶ Sur un noeud géré sous UNIX, entrez l’une des commandesci-après :

v Pour les shells non C :. /etc/Tivoli/setup_env.sh

v Pour un shell C :source /etc/Tivoli/setup_env.csh

¶ Sur un noeud final UNIX, entrez l’une des commandessuivantes :

v Pour les shells non C :. /etc/Tivoli/lcf/x/lcf_env.sh

v Pour un shell C :source /etc/Tivoli/lcf/x/lcf_env.csh

¶ Sur un noeud géré sous Windows, entrez :%SYSTEMROOT%\system32\drivers\etc\Tivoli\setup_env.cmd

¶ Sur un noeud final Windows, entrez :%SYSTEMROOT%\tivoli\lcf\x\lcf_env.cmd

Remarque : Pour les noeuds finaux, remplacezx par 1 pour lepremier noeud final installé sur la machine,remplacezx par 2 pour le second noeud finalinstallé sur la machine, etc.

Configuration de l’environnement

304

Fichiers journauxSavoir où rechercher les informations, par exemple le résultat descommandes et les fichiers journaux, est une étape clé pour résoudreles incidents. Cette section indique où trouver les différents fichiersjournaux de Tivoli Manager for R/3.

Fichiers journaux des tâchesLe tableau suivant indique le fichier journal associé à chaque tâcheTivoli Manager for R/3. Les fichiers journaux de tâches se trouventdans l’un des répertoires suivants :

¶ UNIX : /tmp

¶ Noeud géré sous Windows :%DBDIR%\tmp

¶ Noeud final Windows :%LCF_DATDIR%

Tâche Fichier journal

Alert Control (tâcheinterne)

SID_nomhoteDB_sap_alert_control_IID.log

Alert Reader (tâcheinterne)

SID_nomhoteDB_sap_alert_reader_IID.log

CCMS Alert Control(tâche interne)

SID_nomhoteDB_sap_alert_control_moniIID.log

Annuler un travail parlots

SID_nomhoteDB_sap_cancel_job.sh_IID.log

Annuler un processusde travail

SID_nomhoteDB_sap_cancel_process.sh_IID.log

Configurer lareconnaissanceautomatique pour NT

sap_at.log

Configurer lareconnaissanceautomatique pourUNIX

sap_crontab.log

Configurerl’installation cliente

sap_ci_config.log

Fichiers journaux


G.

Résolution

desincidents


Configurer l’adaptateurd’événements

¶ Pour l’adaptateur d’événements d’alerte :

SID_nomhoteDB_sap_config_adapter_MIB_IID.log

¶ Pour le adaptateur d’événements CCMS :

SID_nomhoteDB_sap_config_adapter_CCMS_IID.log

¶ Pour l’adaptateur d’événements IDOC :

SID_nomhoteDB_sap_config_adapter_IDOC_IID.log

¶ Pour l’adaptateur d’événements Syslog :

SID_nomhoteDB_sap_config_adapter_SLOG_IID.log

Configurer la consoled’événements

sap_tec_config.log

Configurer le serveurd’événements

sap_eventserver_config.log

Configurer le mode deconsignation détaillé

¶ sap_monitor_debug_nomhote_SID_IID.log

¶ Pour un composant serveur ITS R/3, l’un des répertoiressuivants :

sap_monitor_debug_nomhote_VIIN_ITS.log

sap_monitor_debug_nomhote_VIIN_ITS-AGate.log

sap_monitor_debug_nomhote_VIIN_ITS-WGate.log

Configurer l’appel defonction distante

SID_nomhoteDB_sap_config_rfc.log

Configurer le conteneurde fichiers SAPGUI

sap_sapgui_inst.log

Configurerl’installation clienteUNIX

sap_unix_ci_config.log

Configurerl’installation clienteWindows 95/98

sap_w95_ci_config.log

Configurerl’installation clienteWindows NT

sap_nt_ci_config.log

Fichiers journaux

306


Créer une liste denouveaux abonnés

sap_create_subscriberlist.log

Créer le moniteurd’état du gestionnairede serveur de base dedonnées

sap_create_rdbms_mgr_profile.sh_PID.log, où PID est l’IDdu processus.

Afficher les travauxpar lots

SID_nomhoteDB_sap_display_batch.sh_IID.log

Afficher lesinformations demémoire tampon

SID_nomhoteDB_sap_display_buffer_info_IID.log

Afficher laconfiguration del’adaptateurd’événements


SID_nomhoteDB_sap_adapter_info_MIB_IID .log


SID_nomhoteDB_sap_adapter_info_CCMS_IID .log


SID_nomhoteDB_sap_adapter_info_IDOC_IID.log


SID_nomhoteDB_sap_adapter_info_SLOG_IID .log

Afficher lesinformations OSCollect

SID_nomhoteDB_sap_display_OSCollect_info_IID.log

Afficher lesinformations DB2OS390

SID_nomhoteDB_sap_display_OS390_DB2_info_IID .log

Afficher lesinformations OS390

SID_nomhoteDB_sap_display_OS390_info_IID.log

Afficher lesinformations sur lapage de mémoiredynamique

SID_nomhoteDB_sap_display_roll_page_info_IID.log

Afficher les processusde travail

SID_nomhoteDB_sap_display_process.sh_IID.log

Fichiers journaux


G.

Résolution

desincidents


Afficher les conteneursde fichiers SAPGUIdisponibles

sap_sapgui_display_packs.log

Afficher lescaractéristiques desconteneurs de fichiersSAPGUI

sap_sapgui_pack_features.log

Libérer un travail parlots

SID_nomhoteDB_sap_release_job.sh_IID.log

Supprimer lareconnaissanceautomatique pour NT

sap_unat.log

Supprimer lareconnaissanceautomatique pourUNIX

sap_uncrontab.log

Remplacer l’adaptateurd’événements (tâcheinterne)

SID_nomhoteDB_sap_replace_adapter_IID.log

Envoyer un signal deprésence

SID_nomhoteDB_sap_gem_heartbeat.log

Définir le mode dedébogage du moniteurà distance (tâcheinterne)

¶ SID_nomhoteDB_sap_monitor_debug_nomhote_ SID_IID.log

¶ Pour un composant serveur ITS R/3, l’un des répertoiressuivants :

SID_nomhoteDB_sap_monitor_debug_nomhote_VIIN_ITS.log

SID_nomhoteDB_sap_monitor_debug_nomhote_VIIN_ITS-AGate.log

SID_nomhoteDB_sap_monitor_debug_nomhote_VIIN_ITS-WGate.log

Démarrer la base dedonnées

SID_nomhoteDB_sap_start_db.log

Fichiers journaux

308


Démarrer l’adaptateurd’événements


SID_nomhoteDB_sap_start_r3mib_IID.log


SID_nomhoteDB_sap_start_r3ccms_IID.log


SID_nomhoteDB_sap_start_r3idoc_IID.log


SID_nomhoteDB_sap_start_r3slog_IID.log

Démarrer le serveurITS

¶ Pour un serveur serveur ITS R/3 monohôte :

SID_nomhoteDB_sap_start_itsVIINSINGLE.log

¶ Pour le composant AGate :

SID_nomhoteDB_sap_start_itsVIINDUALAG.log

¶ Pour le composant WGate :

SID_nomhoteDB_sap_start_itsVIINDUALWG.log

Démarrer le systèmeR/3

SID_nomhoteDB_sap_start.log

Démarrer le serveur SID_nomhoteDB_sap_start_server_IID.log

Démarrer dbaccess SID_nomhoteDB_sap_start_dbaccess.log

Arrêter la base dedonnées

SID_nomhoteDB_sap_stop_db.log

Arrêter l’adaptateurd’événements


SID_nomhoteDB_sap_stop_r3mib_IID.log


SID_nomhoteDB_sap_stop_r3ccms_IID.log


SID_nomhoteDB_sap_stop_r3idoc_IID.log


SID_nomhoteDB_sap_stop_r3slog_IID.log

Fichiers journaux


G.

Résolution

desincidents


Arrêter le serveur ITS ¶ Pour un serveur serveur ITS R/3 monohôte :

SID_nomhoteDB_sap_stop_itsVIINSINGLE.log


SID_nomhoteDB_sap_stop_itsVIINDUALAG.log


SID_nomhoteDB_sap_stop_itsVIINDUALWG.log

Arrêter le système R/3 SID_nomhoteDB_sap_stop.log

Arrêter le serveur SID_nomhoteDB_sap_stop_serverIID.log

Fichiers journaux du moniteurLe tableau suivant indique le fichier journal associé à chaquemoniteur Tivoli Manager for R/3. Les fichiers journaux desmoniteurs se trouvent dans l’un des répertoires suivants :

¶ UNIX : /tmp



Source desurveillance

Fichier journal

Etat du serveurd’application

SID_nomhoteDB_IID_app_server_monitor.log

Performances par lotSID_nomhoteDB_IID_batch_monitor.log

Tampon de texte etde menu CUA

¶ Pour le moniteur central :

nomhote_SID_IID_menu_buffer_monitor.log

¶ Pour le moniteur distant :

SID_nomhoteDB_IID_cua_monitor.log

Travail annulé SID_nomhoteDB_IID_cancelled_job.log

DB2 - Pourcentaged’i-nodes utilisés :%

SID_nomhoteDB_IID_db2dirinode_monitor.log

DB2 - Espace libre SID_nomhoteDB_IID_db2dirfree_monitor.log

Fichiers journaux

310


Fichier journal

DB2 - Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_db2dirpct_monitor.log

Archivage DB2 -Pourcentaged’i-nodes utilisés :

SID_nomhoteDB_IID_db2archivedirinode_monitor.log

Archivage DB2 -Espace libre

SID_nomhoteDB_IID_db2archivedirfree_monitor.log

Archivage DB2 -Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_db2archivedirpct_monitor.log

Journalisation DB2 -Pourcentaged’i-nodes utilisés :%

SID_nomhoteDB_IID_db2logdirinode_monitor.log

Journalisation DB2 -Espace libre

SID_nomhoteDB_IID_db2logdirfree_monitor.log

Journalisation DB2 -Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_db2logdirpct_monitor.log

Performances dedialogue

SID_nomhoteDB_IID_dialog_monitor.log

Mémoire étendue ¶ Pour le moniteur central :

nomhote_SID_IID_extended_monitor.log


SID_nomhoteDB_IID_extendedmem_monitor.log

Tampon ducatalogue des zonesFTAB


nomhote_SID_IID_fielddesc_buffer_monitor.log


SID_nomhoteDB_IID_ftab_monitor.log

Fichiers journaux


G.

Résolution

desincidents


Fichier journal

Segment demémoire dynamique


nomhote_SID_IID_heap_monitor.log


SID_nomhoteDB_IID_heapmem_monitor.log

Tamponsd’enregistrementsinitiaux IRBD


nomhote_SID_IID_initrecs_buffer_monitor.log


SID_nomhoteDB_IID_irbd_monitor.log

Etat du serveur ITS ¶ Pour un serveur serveur ITS R/3 monohôte :

SID_nomhoteDB_VIIN_SINGLE_itsstatus_monitor.log


SID_nomhoteDB_VIIN_DUALAG_itsstatus_monitor.log


SID_nomhoteDB_VIIN_DUALWG_itsstatus_monitor.log

Processus de travailà exécution longue

SID_nomhoteDB_IID_longrunning_monitor.log

Etat du serveur demessages

SID_nomhoteDB_IID_messageserver_monitor.log

OS Collect - Serveurd’applications


nomhote_SID_IID_oscollectaps_buffer_monitor.log


SID_nomhoteDB_IID_oscollectaps.log

OS Collect - Serveurde base de données

nomhote_SID_IID_oscollectdbs_buffer_monitor.log

OS/390 nomhote_SID_IID_oshostcollect_buffer_monitor.log

OS/390 DB2 nomhote_SID_IID_oshostdb2_buffer_monitor.log

Oracle - Pourcentaged’i-nodes utilisés :%

SID_nomhoteDB_IID_oracledirinode_monitor.log

Fichiers journaux

312


Fichier journal

Oracle - Espacelibre

SID_nomhoteDB_IID_oracledirfree_monitor.log

Oracle - Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_oracledirpct_monitor.log

Archivage Oracle -Pourcentaged’i-nodes utilisés :

SID_nomhoteDB_IID_oraclearchivedirinode_monitor.log

Archivage Oracle -Espace libre

SID_nomhoteDB_IID_oraclearchivedirfree_monitor.log

Archivage Oracle -Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_oraclearchivedirpct_monitor.log

Sauvegarde Oracle -Espace libre

SID_nomhoteDB_IID_oraclebkpdirfree_monitor.log

Sauvegarde Oracle -Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_oraclebkpdirpct_monitor.log

Contrôle Oracle -Espace libre

SID_nomhoteDB_IID_oraclechkdirfree_monitor.log

Contrôle Oracle -Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_oraclechkdirpct_monitor.log

RéorganisationOracle - Pourcentaged’i-nodes utilisés :%

SID_nomhoteDB_IID_oraclereorgdirinode_monitor.log

RéorganisationOracle - Espacelibre

SID_nomhoteDB_IID_oraclereorgdirfree_monitor.log

RéorganisationOracle - Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_oraclereorgdirpct_monitor.log

Statistiques Oracle -Espace libre

SID_nomhoteDB_IID_oraclestatfree_monitor.log

Fichiers journaux


G.

Résolution

desincidents


Fichier journal

Statistiques Oracle -Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_oraclestatdirpct_monitor.log

Trace Oracle -Espace libre

SID_nomhoteDB_IID_oracletrcdirfree_monitor.log

Trace Oracle -Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_oracletrcdirpct_monitor.log

Datan Oracle -Pourcentaged’i-nodes utilisés :%

SID_nomhoteDB_IID_oraclesubdirinode_monitor.log

Datan Oracle -Espace libre

SID_nomhoteDB_IID_oraclesubdirfree_monitor.log

Datan Oracle -Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_oraclesubdirpct_monitor.log

Mémoire tampond’écran de PRES etDynpro


nomhote_SID_IID_screen_buffer_monitor.log


SID_nomhoteDB_IID_pres_monitor.log

Tampon deprogramme PXA


nomhote_SID_IID_program_buffer_monitor.log


SID_nomhoteDB_IID_pxa_monitor.log

Zone de pagination ¶ Pour le moniteur central :

nomhote_SID_IID_page_area_monitor.log


SID_nomhoteDB_IID_pagearea_monitor.log

Fichiers journaux

314


Fichier journal

Zone de défilement ¶ Pour le moniteur central :

nomhote_SID_IID_roll_area_monitor.log

¶ Pour le moniteur server :

SID_nomhoteDB_IID_rollarea_monitor.log

Exécutables SAP -Pourcentaged’i-nodes utilisés :%

SID_nomhoteDB_IID_sapexedirinode_monitor.log

Exécutables SAP -Espace libre

SID_nomhoteDB_IID_sapexedirfree_monitor.log

Exécutables SAP -Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_sapexedirpct_monitor.log

Paramètres générauxSAP - Pourcentaged’i-nodes utilisés :%

SID_nomhoteDB_IID_sapglobaldirinode_monitor.log

Paramètres générauxSAP - Espace libre

SID_nomhoteDB_IID_sapglobaldirpct_monitor.log

Paramètres générauxSAP - Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_sapglobaldirpct_monitor.log

Accueil SAP -Pourcentaged’i-nodes utilisés :%

SID_nomhoteDB_IID_saphomedirinode_monitor.log

Accueil SAP -Espace libre

SID_nomhoteDB_IID_saphomedirfree_monitor.log

Accueil SAP -Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_saphomedirpct_monitor.log

Fichiers journaux


G.

Résolution

desincidents


Fichier journal

Montage SAP -Pourcentaged’i-nodes utilisés :%

SID_nomhoteDB_IID_sapmountdirinode_monitor.log

Montage SAP -Espace libre

SID_nomhoteDB_IID_sapmountdirfree_monitor.log

Montage SAP -Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_sapmountdirpct_monitor.log

Profils SAP -Pourcentaged’i-nodes utilisés :%

SID_nomhoteDB_IID_sapprofiledirinode_monitor.log

Profils SAP -Espace libre

SID_nomhoteDB_IID_sapprofiledirfree_monitor.log

Profils SAP -Pourcentaged’utilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_sapprofiledirpct_monitor.log

Transport SAP -Pourcentaged’i-nodes utilisés :%

SID_nomhoteDB_IID_saptraninode_monitor.log

Transport SAP -Espace libre

SID_nomhoteDB_IID_saptranfree_monitor.log

Transport SAP -Pourcentagedutilisation : %

SID_nomhoteDB_IID_saptranpct_monitor.log

Tampon de la tablede noms courtsSNTAB


nomhote_SID_IID_shortntab_buffer_monitor.log


SID_nomhoteDB_IID_sntab_monitor.log

Performances deSpool

SID_nomhoteDB_IID_spool_monitor.log

Fichiers journaux

316


Fichier journal

Tampon de clégénérique TABL


nomhote_SID_IID_generickey_buffer_monitor.log


SID_nomhoteDB_IID_tabl_monitor.log

Tampon de cléunique TABLP


nomhote_SID_IID_singlerec_buffer_monitor.log


SID_nomhoteDB_IID_tablp_monitor.log

Tampon dedescription de tableTTAB


nomhote_SID_IID_tabledef_buffer_monitor.log


SID_nomhoteDB_IID_ttab_monitor.log

Performances demise à jour

SID_nomhoteDB_IID_update_monitor.log

Utilisateur ¶ Pour le moniteur central :

nomhote_SID_IID_user_monitor.log


SID_nomhoteDB_IID_user_monitor.log

Processus de travailSID_nomhoteDB_IID_workprocess_monitor.log

File d’attente dedistribution pour letraitement destravaux

SID_nomhoteDB_IID_process_dsp_q_monitor.log

Fichiers journaux


G.

Résolution

desincidents

Fichiers journaux de l’adaptateur d’événementsLe tableau suivant indique le fichier journal associé à chaqueadaptateur d’événements Tivoli Manager for R/3. Les fichiersjournaux de l’adaptateur d’événements se trouvent dans l’un desrépertoires suivants :

¶ UNIX : /tmp

¶ Windows :%SYSTEMROOT%\temp, où %SYSTEMROOT%correspond à l’unité où est installé Windows, en principe C:

Si le répertoire\temp est introuvable, les fichiers journaux del’adaptateur d’événements sont écrits dans l’un des répertoiressuivants :

v Noeud géré :%BINDIR%\TME\SAP\2.2C

v Noeud final :%LCF_BINDIR%\..\TME\SAP\2.2C

Adaptateur d’événements Fichier journal

Adaptateur d’événements d’alerter3mibIID.log

Adaptateur d’événements IDOC r3idocIID.log

adaptateur d’événements CCMS r3moniIID.log

Adaptateur d’événements Syslog r3slogIID.log

Fichiers journaux diversLe tableau suivant décrit les fichiers journaux divers, par exempleles fichiers journaux associés à la désinstallation des scripts TivoliManager for R/3 et Tivoli Enterprise Console.

Type de journal Fonction Nom du journal

R3Mgr_uninstall22.pl désinstallation deTivoli Manager forR/3

R3Mgr_uninstall22.log

sap_alert_control_cb.sh script TivoliEnterprise Console

sap_alert_control_cb.log

sap_alert_control_moni_cb.sh script TivoliEnterprise Console

sap_alert_control_moni_cb.log

Fichiers journaux

318

Type de journal Fonction Nom du journal

sap_alert_reader_cb.sh script TivoliEnterprise Console

sap_alert_reader_cb.log

sap_gemhbfwd.sh script TivoliEnterprise Console

sap_gemhbfwd.log

sap_gemtecfwd.sh script TivoliEnterprise Console

sap_gemtecfwd.log

sap_gemthfwd.sh script TivoliEnterprise Console

sap_gemthfwd.log

sap_set_r3db_state.sh script TivoliEnterprise Console

sap_set_r3db_state.log

sap_sysupdown_clone_event.sh script TivoliEnterprise Console

sap_sysupdown_clone_event.log

Remarques :

1. Le fichierR3Mgr_uninstall22.log se trouve dans l’un des répertoires suivants :

¶ UNIX : /tmp



2. Les fichiers journaux associés aux scripts Tivoli Enterprise Console se trouvent dansl’un des répertoires suivants du serveur d’événements:.

¶ UNIX : /tmp


Fichiers journaux


G.

Résolution

desincidents

Evénements de l’adaptateur d’événementsd’alerte

Les événements d’alerte Tivoli Manager for R/3 concernant lesversions de R/3 antérieures à la 4.0B (incluse) sont générés parl’adaptateur d’événements d’alerte. Le programmer3mib IID litl’interface SysMan R/3 pour un serveur d’applications R/3 géré. R/3fournit des informations sur les alertes R/3 par l’intermédiaire del’interface SysMan. Le programmer3mib IID capture chaque alerteR/3, la convertit en un événement Tivoli Enterprise Console, ettransmet ce dernier au serveur d’événements. Le traitement desévénements Tivoli Enterprise Console est illustré par le diagrammesuivant :

Tivoli Manager for R/3 fournit un ensemble de règles qui sontexécutées sur le serveur d’événements. Ces règles déterminent sil’événement est de naturegénériqueou spécifique.Les événementsgénériquessont des indications de niveau supérieur sur un incident.Vous pouvez obtenir plus d’informations sur l’alerte dans le cadre dusystème R/3. Pour ces événements, Tivoli Manager for R/3 effectueun traitement aval afin de collecter des informations plus détaillées.Lors de cette opération, l’événement d’origine est supprimé. Lesévénements spécifiquescontiennent toutes les informations relatives àl’événement et sont directement transmis à la console d’événements.

Pour commencer le traitement aval, les règles de la consoled’événements appellent le scriptsap_alert_reader_cb.sh. Ce scriptest exécuté sur une machine serveur d’événements. Comme les

Evénements de l’adaptateur d’événements d’alerte

320

tâches, ce script génère automatiquement un fichier journal dans lerépertoire/tmp. Ce fichier journal porte le nomsap_alert_reader_cb.log.

Le scriptsap_alert_reader_cb.shdéclenche l’exécution d’une tâchesur le serveur R3AppServer distant. La tâche distante estsap_alert_reader.sh. Cette tâche crée également automatiquement unfichier journal. Ce fichier journal se trouve dans le répertoire/tmpde la machine sur laquelle réside le serveur d’application R/3. Ilporte le nomsap_alert_reader.log.

Le scriptsap_alert_reader.shappelle le programmewr3rfc pourétablir la connexion effective au serveur d’applications R/3. Leprogrammewr3rfc ouvre une session sur le serveur d’applicationsR/3 et exécute le module de fonctions J_8C1_ALERT_READER.

Si le traitement aval aboutit, un événement plus détaillé est renvoyéau serveur d’événements par le scriptsap_alert_reader.sh. Cetévénement détaillé est ensuite transmis à la console d’événements.

Alertes d’erreurLes erreurs des scriptssap_alert_reader_cb.shetsap_alert_reader.shgénèrent souvent un événement d’erreur spécialà l’intention du serveur d’événements. Ces événements font partie dela classe AMS_WR3MIB_PROCESS_ALERT. Lorsque l’un de cesévénements se produit, vérifiez les journauxsap_alert_reader_cb.log et sap_alert_reader.log pour trouverdes informations de diagnostic complémentaires.

Outils de diagnostic des événementsLe flux de traitement de la génération d’événements fait intervenirplusieurs étapes. Vous pouvez déboguer chaque étapeindividuellement afin de faciliter la recherche du problème. Vouspouvez notamment exécuter les programmeswr3mib et wr3rfc àpartir de la ligne de commande afin de déterminer s’ils fonctionnentcorrectement.



G.

Résolution

desincidents

Diagnostics de wr3mib (r3mibIID)Le première étape du diagnostic des événements de problèmeconsiste à s’assurer que les programmes sont en mesure decommuniquer avec le serveur d’applications R/3. Pour ce faire,procédez comme suit :

1. Connectez-vous sur la machine exécutant le serveurd’applications R/3.

2. Si vous ne l’avez pas encore fait, configurez l’environnement.Reportez-vous à la section «Configuration de l’environnement» àla page 304.

3. Placez-vous dans l’un des répertoires suivants :



4. Exécutez les commandes suivantes afin de vérifier quel’interfaçage de base avec SysMan R/3 fonctionne et si vouspouvez obtenir des informations de la part du serveurd’applications R/3 :wr3mib -f -n NuméroSystème

Où NuméroSystèmecorrespond au numéro d’instance R/3.wr3mib -s -n NuméroSystème

wr3mib -a -n NuméroSystème

wr3mib -c -n NuméroSystème

wr3mib -t itérationsdélai_interrogation -nNuméroSystème

Remarque : Si vous exécutez HP-UX 11 en mode 64 bits,utilisez la commandewr3mib_64. Cette commandeutilise la même syntaxe que la commandewr3mib .


322

Si des informations sont renvoyées pour chacune de ces commandes,l’interface fonctionne correctement. Si vous n’obtenez pasd’informations pour une ou plusieurs de ces commandes, il estpossible que les segments de mémoire partagée de l’application R/3aient été réassignés. Pour plus d’informations sur les affections desegments de mémoire partagée R/3, reportez-vous aux sections«Configuration des profils de serveur d’applications R/3» à lapage 59 et «Configuration de Tivoli Manager for R/3 pourHP-UX 11» à la page 88. Ensuite, prenez contact avec le supportclient Tivoli.

La fonction de trace peut être activée pour le programmer3mib IIDlors de l’exécution en tant que démon de l’adaptateur d’événementsTivoli Enterprise Console. Pour activer cette fonction de débogage,faites appel à la tâche de configuration de l’adaptateur d’événements.Reportez-vous à la section «Configuration des adaptateursd’événements» à la page 101. Lorsque la fonction de trace estactivée, le programmer3mib IID génère un fichier journal.Reportez-vous à la section «Fichiers journaux» à la page 305.

Diagnostics wr3rfcVous pouvez également exécuter le programmewr3rfc directement àpartir de la ligne de commande. Plusieurs niveaux de diagnosticspeuvent être exécutés.

Le test de base consiste à s’assurer que le programmewr3rfc est enmesure de communiquer avec le serveur d’applications R/3. Pourtester la connexion, utilisez la commande suivante :wr3rfc -u id_utilisateur -c client -pmot_de_passe -l langue -d SID-h NoeudGéré -s NuméroInstanceJ_8C1_BUFFER_NAMES.TXT

La signification de chacun de ces paramètres est fournie dans lasection «wr3rfc» à la page 199. Vous devez fournir des valeurs pourles paramètresid_utilisateur, client, mot_de_passe, langue, SID,NoeudGéréet NuméroInstance. Cette commande répertorie les nomsdes mémoires tampon R/3.



G.

Résolution

desincidents

Le programmewr3rfc et les fichiers J_8C1* référencés par leprogrammewr3rfc sont installés dans des répertoires différents. Pourfaciliter les tests de diagnostic, il est conseillé de copier ces fichiersdans un répertoire commun, par exemple/tmp. Le programmewr3rfc se trouve dans l’un des répertoires suivants :



Les fichiers J_8C1* se trouvent dans l’un des répertoires suivants :

¶ Noeud géré :$BINDIR/../generic_unix/TME/SAP/2.2C/rfc

¶ Noeud final :$LCF_BINDIR/../../generic_unix/TME/SAP/2.2C/rfc

Pour obtenir plus de détails, utilisez la commandewr3rfc avecl’option de débogage, comme suit :wr3rfc -D 2 -u id_utilisateur -c client-p mot_de_passe -l langue -d SID-h NoeudGéré -sNuméroInstance J_8C1_BUFFER_NAMES.TXT

La commandewr3rfc propose plusieurs niveaux d’informations dediagnostic :

¶ Le niveau un (-D 1) imprime les informations d’état sur lesétapes de communication R/3 dans une sortie d’erreur standard.

¶ Le niveau deux (-D 2) offre un état détaillé débutant aprèsl’analyse du fichier RFC.

¶ Le niveau trois (-D 3) est un état détaillé exhaustif del’exécution du programme comprenant également l’analyse dufichier RFC.

Le module de fonctions J_8C1_BUFFER_NAMES réalise un testbasique de la fonctionnalité RFC de Tivoli Manager for R/3.


324

Configuration du mode de consignation dumoniteur

Tivoli Manager for R/3 fournit une méthode pour activer la fonctionde trace de moniteur pour les moniteurs Tivoli Manager for R/3 dansles collections de surveillance R3 Server Central, R3 Server Remote,R3 ITS Server, R3 Windows NT File System, and R3 UNIX FileSystem. Lorsque la fonction de trace des moniteurs est activée,chaque moniteur en cours d’exécution sur l’objet cible R3AppServerou R3ITSServer génère un fichier journal. Reportez-vous à la section«Fichiers journaux» à la page 305. Ces fichiers journaux sontréutilisés à chaque exécution du moniteur et les informations sontdonc écrasées à mesure de la redistribution des moniteurs. Pourdéterminer la cause d’un incident avec un moniteur, activez lafonction de trace du moniteur et examinez le fichier journalapproprié.

Pour activer la fonction de trace du moniteur, exécutez la tâche deconfiguration du mode de consignation du moniteur dans labibliothèque des tâches de configuration R3, dans la sous-région desrègles de configuration R3. Le dialogue de configuration du mode deconsignation du moniteur s’affiche :


Les moniteurs correspondant aux mémoires tampon, zone dedéfilement, zone de pagination, processus de travail, files d’attentede distribution pour le traitement des travaux, processus de travail àexécution longue, travail annulé, utilisateur, mémoire dynamique,mémoire étendue, OS Collect, OS/390 et DB2 OS/390 se servent duprogrammewr3rfc . Si ces moniteurs sont défaillants, reportez-vous

Configuration du mode de consignation du moniteur


G.

Résolution

desincidents

aux techniques de diagnostic dewr3rfc décrites dans la section«Diagnostics wr3rfc» à la page 323.

Distribution du conteneur de fichiers SAPGUIPour déterminer l’origine des problèmes résultant de la distributiondes conteneurs de fichiers du logiciel client (SAPGUI), consultez lefichier profil.log, oùprofil correspond au nom du profil du conteneurde fichiers. Le fichierprofil.log se trouve dans l’un des répertoiressuivants :

¶ Noeud géré :

$BINDIR/../generic_unix/TME/SAP/fp/gest_profils, oùgest_profilsest le nom du gestionnaire de profils

¶ Noeud final :

$LCF_BINDIR/../generic_unix/TME/SAP/fp/gest_profils,où gest_profilsest le nom du gestionnaire de profils

Tâche d’affichage des informations OS CollectPour exécuter la tâche d’affichage des informations OS Collect, leprogrammesaposcoldoit être en cours d’exécution. Si le programmesaposcolne fonctionne pas, la tâche échoue et renvoie le messagesuivant :EXCEPTION SHARED_MEMORY_NOT_AVAILABLE RELEVEEsap_display_OSCollect_info.sh - Echec du module WR3RFC avec code deretour 1 et code de sortie (nul)

Si vous recevez ce message lors de l’exécution de la tâched’affichage des informations OS Collect, lancez le programmesaposcol, puis exécutez à nouveau la tâche d’affichage desinformations OS Collect.

Etat de l’icôneSi l’état d’une icône R3AppServer ou R3DBServer est incorrect,vérifiez que le moniteur d’état du serveur d’applications a été activéet distribué. Pour mettre à jour l’état d’une icône R3DBServer parrapport à l’état du serveur de base de données signalé par Tivoli

Configuration du mode de consignation du moniteur

326

Manager for DB2 ou Tivoli Manager for Oracle, assurez-vous que leprofil contenant le moniteur d’état de la base de données a étédistribué. Si l’état d’une icône R3ITSServer est incorrect,assurez-vous que le moniteur ITS Server Status a été activé etdistribué. Vérifiez par ailleurs que l’intervalle de surveillanceplanifié n’est pas trop important.

Agencement du système de fichiersLe processus d’installation de Tivoli Manager for R/3 crée lesrépertoires suivants :

¶ Noeud géré :

$BINDIR/../generic_unix/TME/SAP

$BINDIR/TME/SAP

¶ Noeud final :

$LCF_BINDIR/../../generic_unix/TME/SAP

$LCF_BINDIR/../TME/SAP

La tâche de configuration du serveur d’événements crée une base derègles sur le serveur d’événements à l’emplacement par défautsuivant :/usr/tec_rules/SAP.

Etat de l’icône


G.

Résolution

desincidents

Agencement du système de fichiers

328

Index

Aaccès aux fichiers SAP, activation pour

Windows 86activation des événements, Tivoli Business

Systems Manager 175adaptabilité 8adaptateur, événement, paramètres

affichage 102configuration 101

adaptateur d’événementsalerte

affichage des paramètres deconfiguration 102

arrêt 103configuration 101démarrage 103, 158description 3, 103fichier 3mibIID.conf 103filtrage d’événements 124

architecture de surveillanceaffichage des paramètres de

configuration 102CCMS

arrêt 103configuration 101démarrage 103description 4, 104événements transmis à la console 106événements transmis à la console,

contrôle 107fichier r3moniIID.conf 105fichier r3moniIID.evt 105filtrage d’événements 124fonctionnement 105

IDOCaffichage des paramètres de

configuration 102arrêt 103démarrage 103

adaptateur d’événements(suite)IDOC (suite)

description 4, 115événements transmis à la console 117événements transmis à la console,

contrôle 119fichier r3idocIID.conf 119filtrage d’événements 124fonctionnement 116performances 121

syslogaffichage affichage des paramètres de

configuration 102arrêt 103configuration 101démarrage 103, 158description 4, 109événements transmis à la console,

contrôle 111événements transmis à Tivoli Enterprise

Console par défaut 110événements transmis à Tivoli Entreprise

Console par défaut 110fichier r3slogIID.cl 109fichier r3slogIID.cl, ajout d’entrées 112fichier r3slogIID.cl, modification 112fichier r3slogIID.conf 109fichiers 109filtrage d’événements 124

adaptateur d’événements CCMSclasses d’événements 215description 104événements transmis à la console

contrôle 107fichier r3moniIID.conf 105filtrage d’événements 124fonctionnement 105paramètres

affichage 102


Index

adaptateur d’événements CCMS(suite)paramètres(suite)

configuration 101r3moniIID.evt file 105

adaptateur d’événements d’alertesarrêt 158démarrage 158description 103fichier 3mibIID.conf 103filtrage d’événements 124paramètres


adaptateur d’événements IDOCdescription 115événements transmis à la console,

contrôle 119facteurs de performances 121fichier r3idocIID.conf 119filtrage d’événements 124fonctionnement 116paramètres


adaptateur d’événements syslogarrêt 158démarrage 158description 109événements transmis à la console

contrôle 111événements transmis à Tivoli Enterprise

Consolepar défaut 110

fichier r3slogIID.clajout d’entrées 112description 109modification 112

fichier r3slogIID.conf 109filtrage d’événements 124paramètres


administration d’événementsconfiguration

console d’événements 98serveur d’événements 96

administration d’événements(suite)configuration (suite)

serveur d’événements Tivoli EnterpriseConsole 96

tâches 96administration des événements

configurationadaptateur d’événements 101généralités 95

affichage de la configuration de l’adaptateurd’événements 102

agencement du système de fichiers 327alerte, R/3

attributs d’événements 225classes d’événements 208diagnostics wr3mib 322diagnostics wr3rfc 323générée par CCMS 231

alerte R/3attributs d’événements 225classes d’événements 208configuration 59diagnostics wr3mib 322diagnostics wr3rfc 323générée par CCMS 231

alertes d’erreur, résolution des incidents 321alertes générées par CCMS 231amélioration des fonctions de sécurité 7appel de fonction distante (RFC)

autorisation d’accès d’ID utilisateur 57configuration 83

application proxyinstallation 14mise à niveau 16

attribution de rôles d’autorisation d’accèsTivoli Manager for R/3 37

attributs, surveillance 128attributs d’événements CCMS 226attributs d’événements de travail annulé 230attributs d’événements IDOC 229autorisation

rôles, attributionexemple 38

tâche de maintenance de liste 44tâches de configuration 41

330

autorisation(suite)Tivoli Manager for R/3, module de

fonctions 263autorisation d’accès

accès à RFC 57rôles, attribution

Manager for R/3 37tâches de serveur d’applications R3 156tâches de serveur de base de données

R3 161tâches de serveur ITS R3 162tâches de système R3 156

autorisation d’accès d’administrateurManager for R/3 37

Bbibliothèque de tâches R3 Configuration 41bibliothèque de tâches R3 internes 40bibliothèque de tâches R3 List Maintenance 44bibliothèques, tâche

description 6tâches de serveur d’applications R3 156tâches de serveur de base de données

R3 161tâches de serveur ITS R3 162tâches de système R3 156tâches R3 Configuration 41tâches R3 internes 40tâches R3 List maintenance 44

bibliothèques de tâchesdescription 6tâches de R3 Configuration 41tâches de serveur d’applications R3 156tâches de serveur de base de données

R3 161tâches de serveur ITS R3 162tâches de système R3 156tâches R3 internes 40tâches R3 list maintenance 44

Ccaractéristiques 1CCMS (Computing Center Management

System) 3, 231chemins d’accès, notation xxviiclasses d’événements d’erreur 224classes d’événements de fonctionnement 211classes d’événements de statut 223codes d’état IDOC 259collections, surveillance 4commande create_uninstall_task.sh 26commande GEMinstall_after.sh 188commande R3Mgr_uninstall22.pl 26commande wlcftap 86commande wr3mib 197commande wr3mib_64 197commande wr3rfc 199commande wsettap 86commandes

conventions de syntaxe 195create_uninstall_task.sh 26GEMinstall_after.sh 188R3Mgr_uninstall22.pl 26wlcftap 86wr3mib 197wr3mib_64 197wr3rfc 199wsettap 86

communication bidirectionnelle 235composants surveillés 180compte rendu étendu sur le statut de la base de

données 9conditions prérequises, installation

Manager for R/3 12configuration

adaptateur d’événements 101administration d’événements

console d’événements 98serveur d’événements 96Serveur d’événements Tivoli Enterprise

Console 96tâches 96

administration des événementsadaptateur d’événements 101généralités 95


Index

configuration (suite)appel de fonction distante (RFC) 83console d’événements 98conteneur de fichiers de logiciel client

versions antérieures à 4.5B 166versions 4.5B et ultérieures 169

conteneur de fichiers SAPGUIversions antérieures à 4.5B 166versions 4.5B et ultérieures 169

ID utilisateur d’accès à RFC 57Manager for R/3

accès aux fichiers SAP, activation pourWindows 86

améliorations pour HP-UX 11 88conteneur de fichiers d’authentification

Tivoli pour Windows 86extension de la journalisation de l’état du

serveur de base de données 92pour Windows 84reconnaissance automatique, activation

pour Windows NT 86rôles d’autorisation d’accès, exemple 38routines pour Windows 84tâches, généralités 40variable d’environnement pour

Windows 88mode de consignation du moniteur 325reconnaissance automatique

partage des données 64UNIX 69Windows NT 68

régions d’administration Tivoli 13serveur d’événements 16, 96serveur d’événements de Tivoli Enterprise

Console 16serveur d’événements Tivoli Enterprise

Console 96Tivoli Manager for R/3

aperçu des tâches 35bureau après configuration 37objets objets R/3, création à l’aide la

reconnaissance automatique,description 63

objets R/3, création 61

configuration (suite)Tivoli Manager for R/3 (suite)

objets R/3, création à l’aide lareconnaissance automatique pourUNIX 69

objets R/3, création à l’aide lareconnaissance automatique pourWindows NT 68

objets R/3, création manuelle 70objets R/3, reconnaissance automatique,

suppression 69rôles d’autorisation, attribution 37tâches de configuration, localisation 40

conseils et astuces, instrumentation R/3 189console d’événements, configuration 98conteneur de fichiers

logiciel clientdistribution 171fichier journal 326

SAPGUIdistribution 171fichier journal 326

conteneur de fichiers d’authentification pourWindows, activation 86

conteneur de fichiers d’authentification Tivolipour Windows, activation 86

conventions de syntaxe, commande 195copie des fichiers de transport R/3 54correctif Application proxy, installation 16corrélation d’événements 236création

listes d’abonnés 82objets R/3

description 61manuellement 70où créer 63reconnaissance automatique pour

UNIX 69reconnaissance automatique pour

Windows NT 68résultats 74

routines de sortie pour Windows 84

332

Ddbaccess, démarrage 162démon sappld, surveillance 134démon saprouter, surveillance 134démons, surveillance

sappld 134saprouter 134

désinstallationinstrumentation R/3 188Tivoli Manager for R/3 26

diagnostics wr3mib 322diagnostics wr3rfc 323Distributed Monitoring

classes d’événements 221règles 239

distributionfichiers de transport 52logiciel client 171logiciel SAPGUI 171

Eenvironnement, configuration 304Environnement R/3 avec Tivoli 1environnement variables, notation xxviiétat

correctionsur le bureau 326

serveur d’applications, détermination 44serveur de base de données

détermination 45extension 92

serveur ITS, détermination 47événement

attributsalerte R/3 225CCMS 226IDOC 229syslog R/3 228travail annulé 230

classesalerte R/3 208catégories 207

événement(suite)classes(suite)

CCMS 215de fonctionnement 211Distributed Monitoring 221erreur 224IDOC 220instrumentation R/3 223statut 223syslog R/3 216Tivoli Business Systems Manager 224

règlescorrélation 241Distributed Monitoring 239Instrumentation de Tivoli Business System

Manager 242intégration du statut de base de

données 241serveur d’événements 237serveur d’événements de Tivoli Enterprise

Console 237résolution des incidents

diagnostics wr3mib 322diagnostics wr3rfc 323

traitement Tivoli Enterprise Console 320événements

CCMS, transmis à la console d’événementsanalyse 106contrôle 107

IDOC, transmis à la console d’événementsanalyse 117contrôle 119

syslog, transmis à la console d’événementscontrôle 111

syslog, transmis à Tivoli Enterprise Consolepar défaut 110

exécution d’une tâcheà partir du bureau 152

exemplescommande wr3rfc 205événements syslog, personnalisation des

événements transmis à la console 114filtrage d’événements 124rôles d’autorisation, attribution 38Windows

exemple de routine de sortie d’arrêt 85


Index

exemples(suite)Windows (suite)

routine de sortie de démarrage 85

Ffacteurs de performances, adaptateur

d’événements IDOC 121fenêtres de mémoire partagée, HP-UX 11,

éléments requis 88fermeture automatique des événements sans

conséquence 235fichier 3mibIID.conf 103fichier de règles sap_gemevents.rls 180fichier de transports, R/3

copie 54distribution du module 52

fichier r3idocIID.conf 119fichier r3moniIID.conf 105fichier r3moniIID.evt 105fichier r3slogIID.cl 112fichier r3slogIID.conf 110fichier sap_discovery.cfg 64fichiers

adaptateur d’événements, CCMS,r3mibIID.conf 105

adaptateur d’événements, CCMS,r3moniIID.evt 105

adaptateur d’événements, IDOC,r3idocIID.conf 119

adaptateur d’événements, syslogr3slogIID.cl 109r3slogIID.conf 109

événement, adaptateur, alerte,r3mibIID.conf 103

fichier sap_discovery.cfg 64journal, emplacement 305sap_gemevents.rls 180

fichiers de configurationr3idocIID.conf 119r3mibIID.conf 103r3moniIID.conf 105r3moniIID.evt 105r3slogIID.cl 109

fichiers de configuration(suite)r3slogIID.conf 109sap_discovery.cfg 64

fichiers de transport, R/3objets inclus 50

fichiers de transport R/3copie 54distribution du module 52objets inclus 50

fichiers journaux, emplacement 305file d’attente de distribution pour le traitement

des travaux, surveillance 144file d’attente de répartition des processus de

travail, surveillance 250

Ggestion de la disponibilité

adaptateurs d’événementsalerte 103CCMS 104IDOC 115syslog 109

description 3gestion des événements, Tivoli Business Systems

Manager 175gestionnaire de profils

moniteurs d’instance centrale R3 135Moniteurs de démons répartis R3 134moniteurs de noeuds gérés R3 135moniteurs de serveur ITS R3 135serveur d’applications R3 133serveur d’applications R3> 133serveur de base de données R3 134

gestionnaire de profils de moniteur de serveurd’applications R3> 133

gestionnaire de profils de moniteurs d’instancecentrale R3 135

gestionnaire de profils de moniteurs de démonsrépartis de base de données R3> 134

gestionnaire de profils de moniteurs de noeudsgérés R3> 135

gestionnaire de profils de moniteurs de serveurde base de données R3 134

334

gestionnaire de profils de moniteurs de serveurITS R3 135

HHP-UX 11

fenêtres de mémoire partagée 88prise en charge du mode 64 bits 88

IID utilisateur, configuration pour l’accès à

RFC 57IDOC, codes d’état 259importation des modules de fonctions

à l’aide de la ligne de commande 54utilisation de TMS 56

informations sur les processus, affichage 160initiation 31installation

application proxy 14conditions prérequises

Tivoli Manager for R/3 12correctif Application proxy 16instrumentation R/3

procédure 178rôle requis 176

logiciel clientconfiguration pour les versions antérieures

à 4.5B 166configuration pour les versions 4.5B et

ultérieures 169distribution 171

Manager for R/3généralités 18résultats 31

SAPGUIconfiguration pour les versions antérieures


ultérieures 169

installation (suite)SAPGUI (suite)

distribution 171Tivoli Manager for R/3

bureau après installation 31conditions prérequises 12généralités 11où installer 11procédure 23rôles d’autorisation requis 23

traitement 6Instrumentation de Tivoli Business Systems

Manager pour R/3VoirInstrumentation R/3

instrumentation R/3classes d’événements 223composants surveillés 180conseils et astuces 189désinstallation 188ensemble de règles, ajout 180installation

procédure 178rôle requis 176

moniteursgénéralités 187statut des événements courants,

affichage 188Tivoli Manager pour R/3 187

résolution des incidents 189ressources R/3

navigation vers 182suppression de ressources R/3 181tâches

exécution 184

Jjournalisation étendue de l’état de la base de

données 92


Index

Llistes d’abonnés, création 82localisation des tâches de configuration 40logiciel client

conteneur de fichiersconfiguration pour les versions antérieures



installationconfiguration pour les versions antérieures



Mmessages 267mise à niveau

application proxy 16Tivoli Manager for R/3

de la version 1.5 ou 1.5.1 19de la version 2.0 20de la version 2.1 22

mode de consignation, moniteur,configuration 325

modulefichiers de transport

distribution 52objets inclus 50

modules de fonctionsautorisation, Tivoli Manager for R/3 263commande wr3rfc 199importation

à l’aide de la ligne de commande 54utilisation de TMS 56

moniteur d’état de serveur ITS 135moniteur d’état du serveur de messages 135moniteurs

instrumentation R/3généralités 187

moniteurs (suite)instrumentation R/3(suite)

statut courant des événements,affichage 188

Tivoli Manager pour R/3 187moniteurs centraux 128moniteurs distants 128

Nnoeud final

R3AppServer 33R3DBServer 33R3ITSServer 33R3System 33système cible

Tâche d’administration desévénements 96

tâche de maintenance de liste 44tâches de configuration 41tâches de serveur d’applications R3 156tâches de serveur de base de données

R3 161tâches de serveur ITS R3 162tâches de système R3 156

noeuds gérés, gestionnaire de profils demoniteurs 135

noms de répertoire, notation xxviinotation

chemins d’accès xxviienvironnement variables xxviitype de caractères xxvii

Oobjet R3AppServer

créationmanuellement 71résultats 76utilisation de la fonction de reconnaissance

automatique 63

336

objet R3AppServer(suite)description 33nom de noeud final 33suppression

conséquence 81procédure 80

tâches, menu déroulant 76objet R3DBServer

créationmanuellement 72résultat 78utilisation de la fonction de reconnaissance

automatique 63description 33nom de noeud final 33suppression


tâches, menu déroulant 78objet R3ITSServer

créationprocédure 72résultat 79

description 33nom de noeud final 33suppression


tâches, menu déroulant 79objet R3System

créationmanuellement 70résultats 74utilisation de la fonction de reconnaissance

automatique 63description 33nom de noeud final 33suppression

procédure 80résultat 80

tâches, menu déroulant 74objets, R/3

créationmanuellement 70reconnaissance automatique pour NT 68

objets, R/3(suite)création (suite)

reconnaissance automatique pourUNIX 69

résultats 74suppression


objets R/3création 61

manuellement 70reconnaissance automatique pour NT 68reconnaissance automatique pour

UNIX 69résultat 74

où créer 63suppression


options de l’interface utilisateurbureau 9Tivoli Business System Manager 9

OS/390fichiers de transport R/3 90objets base de données R/3 91partage des données

configuration de la reconnaissanceautomatique 64

éléments à prendre en compte 91prise en charge des versions de R/3 90surveillance 92, 147

Ppartage des données 64, 91performances, R/3, surveillance 139personnalisation des événements transmis à la

consolealerte, filtrage 124CCMS

ajout de classes d’événements 108changement de l’ensemble de surveillance

et du moniteur à observer 107


Index

personnalisation des événements transmis à laconsole (suite)

CCMS (suite)définition du nombre d’alertes à

consigner 107filtrage 124

IDOCfichier r3idocIID.conf, modification 119filtrage 124

syslogfichier r3slogIID.cl, ajout d’entrées 112fichier r3slogIID.cl, modification 112filtrage 124

prise en charge du mode 64 bits, HP-UX 11 88processus de travail

affichage 160annulation 160surveillance 144

profil de moniteur central de serveur de base dedonnées R3 134

Profil de moniteur d’impression R3 134profil de moniteur de reconnaissance automatique

de serveur R3 134profil de moniteur de routeur SAP R3 134profil de moniteur de serveur de messages

R3 135profil de moniteur de serveur R3 central 134profil de moniteur de système de fichiers UNIX

R3 136profil de moniteur de système de fichiers

Windows NT R3 136profil de moniteurs distants de serveur R3 133

Rreconnaissance, automatique

activation pour Windows NT 86configuration

pour le partage des données 64UNIX 69Windows NT 68

description 63suppression 69

reconnaissance automatiqueactivation pour Windows NT 86configuration du partage des données 64description 63planification

UNIX 69Windows NT 68

suppression 69régions d’administration Tivoli,

configuration 13régions d’administration Tivoli

interconnectées 16règle de corrélation 241règles

communication bidirectionnelle 235corrélation 241corrélation d’événements 236Distributed Monitoring 239fermeture automatique des événements sans

conséquence 235Instrumentation de Tivoli Business System

Manager 242intégration du statut de base de données 241serveur d’événements 237serveur d’événements de Tivoli Enterprise

Console 237support multirégional 236vérification des événements en double 234

règles d’intégration du statut de base dedonnées 241

résolution des incidentsagencement du système de fichiers 327alertes d’erreur 321environnement, configuration 304état du serveur, correction

sur le bureau 326fichiers journaux, emplacement 305moniteur, mode de consignation,

configuration 325tâche d’affichage des informations OS

collect 326traitement des événements

diagnostics wr3mib 322diagnostics wr3rfc 323

traitement des événements Tivoli EnterpriseConsole 320

338

résolution des incidents, instrumentationR/3 189

ressources R/3navigation vers dans Tivoli Business Systems

Manager 182ressources R/3, instrumentation R/3,

suppression 181RFC

autorisation d’ID utilisateur 57routine de sortie d’arrêt pour Windows 85routine de sortie de démarrage pour

Windows 85routines de sortie pour Windows, création 84

SSAPGUI

conteneur de fichiersconfiguration pour les versions antérieures


ultérieures 169distribution 171fichier journal 326

installationcomposants, facultatifs 7configuration pour les versions antérieures


ultérieures 169conteneurs de fichiers défini par

l’administrateur 7distribution 171exécution de commande 7versions de R/3 prises en charge 6

serveurapplication

afficher les performances 158démarrage 158moniteur d’état 134profil de moniteur central 134profil de moniteurs distants 133source de surveillance OS collect 148surveillance d’état 137

serveur (suite)base de données

démarrage 161gestionnaire de profils de moniteurs 134profil de moniteur central 134source de surveillance OS collect 149

étatcorrection sur le bureau 326

ITSdémarrage 162moniteur d’état 135

message, moniteur d’état 135serveur d’applications

afficher les performances 158arrêt 158démarrage 158état, détermination 44gestionnaire de profils de moniteurs 133moniteur d’état 134, 137profil de moniteur central 134profil de moniteurs distants 133source de surveillance OS collect 148

serveur d’événementsbase de règles

communication bidirectionnelle 235corrélation d’événements 236fermeture automatique des événements

sans conséquence 235support multirégional 236traitement aval des événements 235vérification des événements en

double 234configuration 16, 96règles 237

serveur d’événements, Tivoli Enterprise Console,configuration 96, 98

serveur d’événements de Tivoli EnterpriseConsole

base de règlescommunication bidirectionnelle 235corrélation d’événements 236fermeture automatique des événements

sans conséquence 235support multirégional 236traitement aval des événements 235


Index

serveur d’événements de Tivoli EnterpriseConsole (suite)

base de règles(suite)vérification des événements en

double 234règles 237

Serveur d’événements de Tivoli EnterpriseConsole

configuration 16serveur d’événements Tivoli Enterprise Console

configuration 96serveur de base de données

étatdétermination 45extension 92

gestionnaire de profils de moniteurs 134profil de moniteur central 134source de surveillance OS collect 149

serveur de tâches, Tivoli Business SystemsManager 175

serveur ITScollection de moniteurs 128état, détermination 47

sessions utilisateur, R/3, surveillance 143source de l’environnement 304Source de surveillance d’état de serveur

d’applications 137source de surveillance DB2 OS/390 254source de surveillance de DB2 pour

OS/390 150source de surveillance de l’utilisateur 254source de surveillance de la mémoire

étendue 253source de surveillance de la mémoire Heap 253source de surveillance de la zone de mémoire

dynamique 246source de surveillance de la zone de

pagination 248source de surveillance des performances 253source de surveillance du processus de

travail 249source de surveillance du tampon 251source de surveillance OS/390 149, 257source de surveillance OS collect

serveur d’applications 148serveur de base de données 149

source de surveillance OS Collectattributs 244

sources et attributs, surveillanceDB2 OS/390 254file d’attente de répartition des processus de

travail 250mémoire étendue 253mémoire Heap 253OS/390 257OS Collect 244performances 253processus de travail 249processus de travail à exécution longue 251tampon 251utilisateur 254zone de mémoire dynamique 246zone de pagination 248

suppression d’objets R/3 80suppression de la reconnaissance

automatique 69surveillance

attributs 128DB2 OS/390 254file d’attente de répartition des processus

de travail 250mémoire étendue 253mémoire Heap 253OS/390 257OS Collect 244performances 253processus de travail 249processus de travail à exécution

longue 251tampon 251utilisateur 254zone de mémoire dynamique 246zone de pagination 248

collectionsserveur distant 129serveur ITS 128systèmes de fichiers UNIX 133, 140systèmes de fichiers Windows NT 133,

141démon saplpd 134démon saprouter 134

340

surveillance(suite)gestionnaire de profils

moniteurs d’instance centrale R3 135moniteurs de démons répartis 134moniteurs de serveur ITS 135noeuds gérés 135serveur de base de données 134

Gestionnaire de profilsserveur d’applications 133

gestionnaire de profils de moniteurs deserveur ITS R3 135

gestionnaire de profils de noeuds gérésR3> 135

mode de consignation, configuration 325profil de moniteur central de serveur de base

de données R3 134Profil de moniteur d’impression R3 134profil de moniteur de reconnaissance

automatique de serveur R3 134profil de moniteur de routeur SAP R3 134profil de moniteur de serveur de messages

R3 135profil de moniteur de serveur R3 central 134profil de moniteur de système de fichiers

UNIX R3 136profil de moniteurs de serveur R3

distants 133profil de moniteurs de systèmes de fichiers

Windows NT R3 136sources

DB2 pour OS/390 150de serveur central 130de serveur distant 130état du serveur d’applications 137file d’attente de distribution pour le

traitement des travaux 144OS/390 147, 149OS collect 147OS collect, serveur d’applications 148OS collect, serveur de base de

données 149performances 139processus de travail 144processus de travail à exécution

longue 145récapitulatif 128

surveillance(suite)sources(suite)

sessions utilisateur 143système de fichiers 140travail annulé 146zone de stockage 138

surveillance d’étatserveur d’applications 134serveur de messages 135serveur ITS 135

surveillance de processus de travail à exécutionlongue 145, 251

surveillance du serveurcollections

serveur central 129syslog, R/3

attributs d’événements 228classes d’événements 216

syslog R/3attributs d’événements 228classes d’événements 216

SysMancommande wr3mib 197commande wr3mib_64 197description 3

système de fichiers UNIX, surveillanceprocédure d’utilisation 140

système R/3configuration d’alertes 59

systèmes de fichiers, R/3, surveillance 140systèmes de fichiers UNIX, surveillance

collection 133

Ttâche d’affichage d’informations sur l’adaptateur

d’événements 102tâche d’affichage des informations de DB2 pour

OS/390 158tâche d’affichage des informations de la mémoire

dynamique 158tâche d’affichage des informations de la mémoire

tampon 158


Index

tâche d’affichage des informations deOS/390 158

tâche d’affichage des informations de OSCollect 158

tâche d’affichage des informations OS collect,résolution des incidents 326

tâche d’affichage des informations sur lesprocessus 160

tâche d’affichage des processus 160tâche d’affichage des travaux par lots 159tâche d’annulation des processus 160tâche d’arrêt de l’adaptateur d’événements 103,

158Tâche d’arrêt de la base de données 161Tâche d’arrêt du serveur 158Tâche d’arrêt du serveur ITS 162tâche d’arrêt du système R/3 156tâche de configuration d’un adaptateur

d’événements 101tâche de configuration de l’appel de fonction

distante 83tâche de configuration de la console

d’événements 98tâche de configuration de la reconnaissance

automatique pour UNIX 69tâche de configuration de la reconnaissance

automatique pour Windows NT 68tâche de configuration du serveur

d’événements 96tâche de création d’un moniteur d’état de

gestionnaire RDBMS 92tâche de création d’une nouvelle liste

d’abonnés 82Tâche de démarrage de dbaccess 162tâche de démarrage de l’adaptateur

d’événements 103, 158Tâche de démarrage de la base de données 161Tâche de démarrage du serveur 158tâche de démarrage du serveur ITS 162tâche de démarrage du système R/3 156tâche de libération des travaux par lots 159tâche de suppression de la reconnaissance

automatique 69

tâchesexécution

à partir de la station de travail TivoliBusiness Systems Manager 184

tâches, configurationafficher des informations sur l’adaptateur

d’événements 102arrêter l’adaptateur d’événements 103configurer l’appel de fonction distante 83configurer la reconnaissance automatique pour

UNIX 69Configurer la reconnaissance automatique

pour Windows NT 68Configurer le serveur d’événements 96configurer un adaptateur d’événements 101console d’événements, configuration 98créer un moniteur d’état de gestionnaire

RDBMS 92créer une nouvelle liste d’abonnés 82démarrer l’adaptateur d’événements 103rôle requis et système cible 41suppression de la reconnaissance

automatique 69tâches, gestion

Afficher les informations de DB2 pourOS/390 158

afficher les informations de la mémoiredynamique 158

afficher les informations de la mémoiretampon 158

Afficher les informations de OS/390 158afficher les informations de OS collect 158afficher les informations sur les

processus 160afficher les processus 160afficher les travaux par lots 159annuler les travaux par lots 159arrêter l’adaptateur d’événements 158arrêter le serveur 158démarrer l’adaptateur d’événements 158démarrer le serveur 158exécution

à partir du bureau 152instrumentation R/3

composant R3Application 185composant R3Database 186

342

tâches, gestion(suite)instrumentation R/3(suite)

composant R3ITSServer 186composant R3System 184

libérer les travaux par lots 159processus d’annulation 160serveur de base de données

arrêter la base de données 161démarrer dbaccess 162démarrer la base de données 161

serveur ITSarrêter le serveur ITS 162démarrer le serveur ITS 162

système R/3arrêter le système R/3 156démarrer le système R/3 156

tâches de configurationafficher des informations sur l’adaptateur

d’événements 102arrêter l’adaptateur d’événements 103configurer l’appel de fonction distante 83Configurer la reconnaissance automatique

pour NT 68configurer la reconnaissance automatique pour

UNIX 69Configurer le serveur d’événements 96configurer un adaptateur d’événements 101console d’événements, configuration 98créer un moniteur d’état de gestionnaire

RDBMS 92créer une nouvelle liste d’abonnés 82démarrer l’adaptateur d’événements 103localisation 40rôle requis et système cible 41suppression de la reconnaissance

automatique 69tâches de gestion

afficher les informations de DB2 pourOS/390 158

afficher les informations de la mémoiredynamique 158

afficher les informations de la mémoiretampon 158

afficher les informations de OS/390 158afficher les informations de OS collect 158

tâches de gestion(suite)afficher les informations sur les

processus 160afficher les processus 160afficher les travaux par lots 159annuler les travaux par lots 159arrêter l’adaptateur d’événements 158arrêter la base de données 161arrêter le serveur 158arrêter le serveur ITS 162arrêter le système R/3 156démarrer dbaccess 162démarrer l’adaptateur d’événements 158démarrer la base de données 161démarrer le serveur 158démarrer le serveur ITS 162démarrer le système R/3 156exécution

à partir du bureau 152instrumentation R/3

composant R3Application 185composant R3Database 186composant R3ITSServer 186composant R3System 184

libérer les travaux par lots 159processus d’annulation 160

tâches de serveur d’applications R3Afficher les informations de DB2 pour

OS/390 158afficher les informations de la mémoire

dynamique 158afficher les informations de la mémoire

tampon 158afficher les informations de OS/390 158afficher les informations de OS collect 158afficher les informations sur les

processus 160afficher les processus 160afficher les travaux par lots 159annuler les travaux par lots 159arrêter l’adaptateur d’événements 158arrêter le serveur 158autorisation d’accès 156démarrer l’adaptateur d’événements 158démarrer le serveur 158libérer les travaux par lots 159


Index

tâches de serveur d’applications R3(suite)processus d’annulation 160

tâches de serveur de base de données R3arrêter la base de données 161autorisation d’accès 161démarrer dbaccess 162démarrer la base de données 161

tâches de serveur ITS R3arrêter le serveur ITS 162autorisation d’accès 162démarrer le serveur ITS 162

tâches de système R3arrêter le système R/3 156autorisation d’accès 156démarrer le système R/3 156

Tivoli Business Systems Manageractivation des événements 175administration des événements 175classes d’événements 224généralités 174serveur 174serveur de tâches 175station de travail

généralités 174synchronisation avec le bureau 181

traitement aval 211traitement aval des événements 235travail annulé, surveillance 146travaux 40travaux par lots, gestion 159

Vvariables, notation xxviivérification de l’espace disque libre 6vérification des événements en double 234vérification du type de plateforme 6

WWindows

activationaccès aux fichiers SAP 86conteneur de fichiers d’authentification

Tivoli 86reconnaissance automatique 86

création de routines de sortie pour 84exemple de routine de sortie de

démarrage 85variable d’environnement, définition 88

Windows NTexemple de routine de sortie d’arrêt 85

Windows NTsystèmes de fichiers, surveillance 133, 140,

141

Zzones de stockage, surveillance 138

344

GC11-1843-00

Tivoli Manager for R/3 - Guide de...

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