Time Management
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2
“Che cos’è, allora, il tempo? Se nessuno me lo chiede, lo so; se dovessi spiegarlo a chi me ne chiede, non lo so.” (Sant’Agostino)
Spiegare il TempoSpiegare il Tempo
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Il tempo è “the Great Equalizer” ne abbiamo tutti la stessa quantità
60 minuti per ora 1,440 minuti per giorno 525,600 minuti per anno
Non sappiamo quanto ce ne rimangaTendiamo a considerare questa risorsa come
inesauribile non è così!
La risorsa TempoLa risorsa Tempo
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Mediamente si perdono inutilmente circa 2 ore al giorno. 10 ore alla settimana 480 ore all’anno.
Un poUn po’’ di conti… di conti…
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Non avere alcun sistema di archiviazione Avere la scrivania disordinata e piena Non trovare le cose che si cercano
Appuntamenti a cui si manca e che è necessario riprogrammare
Riunioni senza risultati perché non propriamente preparate
Fare cose che altri dovrebbero fare perchè non le farebbero mai come me…
Lavorare quando si è troppo stanchi e incapace di concentrarsi
Non fare follow-up delle attivitàProcrastinare
Perché si perde tempoPerché si perde tempo
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Work expands so as to fill the time available for its completion” Cyril Parkinson, 1957 Per una attività si utilizza il tempo che si ha a disposizione e
non il tempo necessario
Legge di ParkinsonLegge di Parkinson
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Gestire bene il tempo permette di avere successo.“I risultati si ottengono facendo le cose giuste, non
facendo le cose bene!” (Peter Drucker)
Tempo e SuccessoTempo e Successo
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Le tecniche di gestione del tempo non ci vengono insegnate in alcun momento del nostro percorso formativo
Imparare la gestione del tempoImparare la gestione del tempo
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Perché ho così tanto lavoro da svolgere? E’ una situazione particolare o capita spesso? Comprenderne le cause
Qualità del proprio tempoQualità del proprio tempo
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La cultura mediterranea non ha molte affine con il concetto di gestione del tempo. La risorsa tempo viene considerata incontrollabile.
“presto e bene non vanno insieme” “per riuscire bisogna lavorare di più”..........
Gestire il TempoGestire il Tempo
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Non è fare il più possibile ma nel fare le cose che consentano il raggiungimento dell'obiettivo
Ottimizzare le proprie attività alla ricerca di maggiore qualità della vita, per sé e per la famiglia lavorative, Personali domestiche
Obiettivo del Time ManagementObiettivo del Time Management
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Non si può applicare un metodo, occorre prima conoscersi e poi adattare tecniche esistenti alle proprie esigenze.
Non porta buoni risultati voler per forza assumere un modello.
Imparare la gestione del tempoImparare la gestione del tempo
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NON sono concetti complessi, quanto piuttosto semplici tecniche e MOLTA perseveranza nell’applicarle.
Le tecniche di gestione del tempoLe tecniche di gestione del tempo
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Non comprimibile ne dilatabileDa organizzareOrdinato non significa vuoto
Dimensione affine: Lo SpazioDimensione affine: Lo Spazio
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Un passo necessario non solo per gestire meglio il tempo, ma anche per sentirsi meno stressati. Sulla propria scrivania In macchina Nella propria mente
Metter ordineMetter ordine
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Vincoli visibiliUrgenze non rimandabili
Aprire la portaRegole comuni
Legge sociali
Più facile organizzare lo SpazioPiù facile organizzare lo Spazio
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Il tempo deve essere gestito come il denaro Remember that time is money (Ben Franklin, 1748 - Advice to
a young tradesman)
Il tempo è denaro…Il tempo è denaro…
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Il Tempo o l'utilizzo che faccio del Tempo?
Cosa Gestisco?Cosa Gestisco?
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Perfezionismo Spinge a fissare degli standard eccessivamente elevati per sé
stessi (e per gli altri) e di conseguenza difficilmente raggiungibili
Ossessione Eccesso di perfezionismo che diventa maniacalità
Mancanza di spontaneità Organizzare il tempo in modo non spontaneo significa
applicare uno sforzo ulteriore
3 miti da sfatare: non aiuta3 miti da sfatare: non aiuta……
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Essere disposti a cambiare … Il cambiamento è universale… Il cambiamento è permanente ...
Cambiamento…Cambiamento…
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«Se puoi sognarlo, puoi farlo» (Walt Disney) Disneyland è stato costruito in 366 giorni, dall’escavazione al
primo giorno di apertura al pubblico.
L’Ispirazione motivaL’Ispirazione motiva
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Il 20% delle vendite di un’azienda contribuisce per 80% ai suoi profitti
Il 20% di un documento contiene 80% delle informazioni rilevanti
Il 20% di un gruppo di lavoro fa 80% del lavoro
Il principio di Pareto (80/20)Il principio di Pareto (80/20)
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80% del lavoro restituisce il 20% dei risultati mentre il 20% del lavoro restituisce 80% dei risultati
Effettività vs Efficienza Rapporto tra il risultato ottenuto e le risorse impiegate
Smart work vs Hard work
Pareto per il Time ManagementPareto per il Time Management
![Page 24: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/24.jpg)
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Fallire la pianificazione è pianificare il fallimentoÈ sempre possibile modificare il piano, ma applicarsi
solo su un piano alla volta! Quante mappe hai per navigare?
PianificarePianificare
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Sono prioritarie quelle azioni che sono necessarie e propedeutiche all’effettuazione di altre azioni. Prioritaria è una attività che se non effettuata potrebbe
bloccare il raggiungimento degli obiettivi Si tende a confondere le priorità con le urgenze
Le urgenze sono attività che urlano più forte per venire eseguite, oppure che vengono sollecitate da qualcun altro.
Priorità e UrgenzePriorità e Urgenze
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ImportanteUrgente
Stress
ImportanteNon Urgente
Focus
Non ImportanteNon Urgente
Distrazione
Non ImportanteUrgente
Delusione
I 4 QuadrantiI 4 Quadranti
II
III
I
IVURGENTE
IMPORTANTE
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IMPORTANTE
Urgente e Importante
Urgente non importante:
Né urgente né importante:
Importantenon urgente
URGENTEII
III
I
IV
. Crisi
. Problemi urgenti
. Termine progetti, incontri
. Prevenzione
. Valori chiarimento
. Pianificazione
. Costruzione Relazione
. Empowerment
. Interruzioni, Alcune telefonate
. Alcune mail, alcune relazioni
. Alcuni incontri
. Molte attività comuni
. Alcune telefonate
. I perditempo
. Uscita dalle attività
. posta irrilevante
. Eccesso di informazione
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Gli ObiettiviGli Obiettivi
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S – Specific (specifico)M – Measurable (Misurabile)A - Achievable & Positive (Raggiungibili & Positivo)R - Realistic & Rewarding (Realistico e gratificante)T - Time Bound (Legato al Tempo)
Obiettivi "SMART"Obiettivi "SMART"
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Obiettivi di lungo periodoObiettivi dell'annoObiettivi settimanali
3 passi verso l3 passi verso l’’efficacia personaleefficacia personale
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Confrontarsi con Confrontarsi con il Time Managementil Time Management
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Il concetto di Time management si basa sull'accettazione della propria personalità nei confronti del tempo. Evitare la tentazione di deresponsabilizzazione in modo che le
tecniche di gestione del tempo non risultino imposte
Conoscersi Conoscersi
![Page 33: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/33.jpg)
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Quali sono i nostri ritmi e i momenti di maggior rendimento durante la giornata. Analogia con il tempo metereologico
Come si utilizza attualmente il proprio tempo Analisi del diario del tempo
Che Tempo sono?Che Tempo sono?
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Gufi vs AllodoleFocalizzati vs DispersiviProcrastinatori vs Paniac
Quando e come rendiamo di più?Quando e come rendiamo di più?
![Page 35: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/35.jpg)
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Usiamo i picchi per concentrarci sulle attività prioritarie
Usiamo i vostri tempi “calanti” per svolgere attività semplici o di routine
Tempi e orariTempi e orari
0%20%40%60%80%
100%120%
0%20%40%60%80%
100%120%
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Bassa Energia Riunioni di routine del personale Apertura / smistamento posta Rispondere alla corrispondenza Raccolta dei dati
Alta Energia Trattare con i clienti arrabbiati Scrivere offerte Risolvere criticità
Gestire l’energiaGestire l’energia
![Page 37: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/37.jpg)
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Dopo l'analisi dell' utilizzo del tempo, individuare le principali aree di miglioramento Identificare i ladri di tempo
le attività o le abitudini che tendono a consumare tempo senza portare risultati.
Aree di miglioramentoAree di miglioramento
![Page 38: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/38.jpg)
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E’ una risposta dell'organismo a stimoli di diversa natura (stressors). – (Hans Selye – 1976) Reazione di adattamento a richieste ambientali, e si esplicita
come reazione di attacco-fuga a livello psico-fisico. Reazioni troppo durature o intense generano i sintomi
del di-stress che si manifesta in senso di insoddisfazione, paura, irascibilità, scarsa concentrazione, inefficacia lavorativa.
Cosa è lo stressCosa è lo stress
![Page 39: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/39.jpg)
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Gli effetti negativi si verificano quando: il livello dello stress è più elevato della capacità di sostenerlo
(che può variare da persona a persona) i segnali di allarme non vengono percepiti e restano quindi
inascoltati le strategie di gestione della tensione sono inadeguate
Gli effetti dello stressGli effetti dello stress
![Page 40: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/40.jpg)
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Lo stress in se non è un elemento negativo per la nostra salute. A fare la differenza è come la persona vive la situazione.
Lo stress positivo o eustress si ha quando uno o più stimoli, anche di natura diversa, allenano la capacità di adattamento psicofisica individuale In questo caso lo stress è una forma di energia utilizzata per
poter più agevolmente raggiungere un obiettivo.
EustressEustress
![Page 41: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/41.jpg)
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Le condizioni di tensione di un singolo possono influenzare lo stato generale del gruppo.
E’ responsabilità di tutti i membri di un gruppo fare in modo che nessuno si senta stressato: aumentando la consapevolezza del livello di stress identificando e discutendo gli atteggiamenti negativi identificando i fabbisogni formativi/educativi rivedendo regolarmente le priorità e il carico di lavoro usando il confronto come misura preventiva delegando partecipando nella definizione di obiettivi Monitorando l'uso del tempo incoraggiando un comportamento rispettoso
La gestione dello stressLa gestione dello stress
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Le perdite di TempoLe perdite di Tempo
![Page 43: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/43.jpg)
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«Il tempo è una variabile soggettiva, ciò che ci piace passa velocemente, ciò che non ci piace diventa quasi eterno.» Legge di Fraisse (Paul Fraisse- Psicologo)
Il tempo sprecatoIl tempo sprecato
![Page 44: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/44.jpg)
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Utilizzo eccessivo del telefonoImprevistiVisitatori indesideratiRapporti interpersonali inutiliPosta indesiderataRiunioni senza ordine del giornoAttività superflue e senza valore aggiuntoRifare le cose fatte male da noi o dagli altriFare attività che stanno già facendo
altre persone
Perditempo MinoriPerditempo Minori
![Page 45: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/45.jpg)
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Procrastinazione “Procrastination is the thief of time”
(Edward Young - Night Thoughts, 1742)Paura di delegareNon voler dire "NO"Bassa AutostimaMancata individuazione degli obiettivi / prioritàMancanza di disciplina
Perditempo MaggioriPerditempo Maggiori
![Page 46: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/46.jpg)
46
La DelegaLa Delega
![Page 47: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/47.jpg)
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Si può fare molto di più con l'aiuto di qualcuno Nessuno è un'isola Il tempo “perso” a istruire e a delegare i propri collaboratori è
un investimento a lungo termine «Se qualcuno ha fame, non dategli un pesce, ma insegnategli
a pescare» (Confucio)
Un piccolo aiutoUn piccolo aiuto……
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Alleggerire le attività di routineLasciare più tempo per programmareAumentare la capacità di gestire il proprio tempoMotivare e migliorare la soddisfazione professionale di
coloro ai quali è direttaSviluppare lo spirito di squadraAumentare la produttività
Migliora i risultati, facendo più completo uso delle risorse
Perché delegarePerché delegare
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Concedere autorità con responsabilitàNON abdicare
Delegare e NON scaricareDelegare e NON scaricare
![Page 50: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/50.jpg)
50
Considerare l'appropriatezza dei compiti, Valutare se delegare interamente o in parte.
Delegare sia le attività “piacevoli”, che quelle non percepite come tali!
Cosa delegareCosa delegare
![Page 51: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/51.jpg)
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Verso L’alto Verso il basso
Da che parte delegare?Da che parte delegare?
![Page 52: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/52.jpg)
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Ascoltare e ricordare le competenze extra lavorative e non solo le mansioni in azienda
Raccogliere i suggerimentiFare riunioni per verificare ed aggiornare la
conoscenza dello staff
Conoscere il proprio staffConoscere il proprio staff
![Page 53: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/53.jpg)
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La persona alla quale affidare un lavoro deve possedere Competenze Conoscenze Motivazione Potenziale per portare a termine l’attività
Delegare sempre la persona più indicata e capace
Chi delegareChi delegare
![Page 54: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/54.jpg)
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Le persone raccolgono le sfide delegare fino a quando non si lamentano
La comunicazione deve essere chiara Mettere per iscritto
Esprimere l'importanza del compito
Come delegareCome delegare
![Page 55: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/55.jpg)
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Prima di delegare semplificare L’efficienza applicata a un’azione inefficiente amplifica
l’inefficienza. Si genera traffico inutile, e quindi l’inefficienza aumenta.
Eccedere i carichi di lavoro del 20%. Dare allo staff un’attività costante da seguire evitando che
finisca i compiti prima dell’orario di lavoro, e quindi inizi un percorso di giustificazione.
Mandare i collaboratori cautamente allo sbaraglio. Non spiegare tutto, lasciare che suggerisca nuove strade.
5 passi 5 – 1,2,3..5 passi 5 – 1,2,3..
![Page 56: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/56.jpg)
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Delegare le decisioni La capacità delle persone raddoppia quando sono investite di
responsabilità e percepiscono di godere di fiducia. Se qualcuno viene a chiedere l’autorizzazioni per decisioni irrilevanti abbiamo sbagliato la delega...
Fornire una statistica al collaboratore Non si può controllare ciò che non si può misurare.
5 passi 5 – …4,5!5 passi 5 – …4,5!
![Page 57: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/57.jpg)
57
Dedicare il tempo necessario a spiegare l’attività. Essere chiari e precisiAssicurarsi che la persona abbia capito cosa fareEsplicitare i risultati attesi
Istruire la personaIstruire la persona
![Page 58: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/58.jpg)
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Assicurarsi che vi sia una comunicazione a doppio senso
Seguire lSeguire l’’attivitàattività
![Page 59: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/59.jpg)
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Controllare i passi iniziali Definire scadenze intermedie Instaurare un sistema di feedback. Imparare a concedere eventuali errori!
Monitorare i progressiMonitorare i progressi
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Dare feedback positivi Fare apprezzamenti e critiche costruttive.
Rivedere il processoRivedere il processo
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Saper dire Saper dire
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Non ci si può occupare di tuttoPer non accettare impegni o progetti che non si
riuscirebbero a portare a termine nei tempi stabiliti Sarà più facile giustificare le ragioni di un rifiuto. Sarà più facile portare a termine gli impegni priorizzati.
Perché dire Perché dire ““NONO””
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63
Aiuta a tenere sempre presente gli obiettivi Non accettare impegni che non sono in linea con gli obiettivi e
le mete prefissate.Gli altri sembrano avere le idee molto chiare su come
potremmo spendere meglio il nostro tempo … Ma gli altri non conoscono bene come noi i nostri obiettivi …
E se è No è No!E se è No è No!
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La pianificazioneLa pianificazione
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Efficacia indica la capacità di raggiungere l'obiettivo prefissato
Efficienza valuta l'abilità di farlo impiegando le risorse minime indispensabili. Se due atleti si prefiggono di correre i 100 metri in meno di 10
secondi e riescono nel loro intento, sono entrambi efficaci; tra i due risulterà più efficiente quello che avrà raggiunto
l'obiettivo con il minimo dispendio di risorse (tempo dedicato all'allenamento e costi per materiale tecnico, allenatore, nutrizionista, integratori ecc.).
Efficacia vs EfficienzaEfficacia vs Efficienza
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“Oltre a una certa soglia di lavoro l'efficacia personale tende a decrescere” (Ivan Illich) Identificare il proprio ciclo di energia Identificare la propria soglia
Legge di IllichLegge di Illich
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67
Il tasso d'efficacia media al lavoro è solo del 30 – 40 %.
La maggior parte delle energie e del tempo non ha modo d'essere applicata perché mancano obiettivi chiari, programmazione, priorità e visione d’insieme.
Perché pianificarePerché pianificare
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To do ListAgendaFogli di programmazione
piani giornalieri, settimanali, mensili, trimestrali, annualiDiagrammi di flusso
Gli strumentiGli strumenti
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To do ListTo do List
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La lista del TO DO non è l’agendaUn impegno da pianificareColorare i successi
Le liste del To DoLe liste del To Do
![Page 71: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/71.jpg)
71
Mantenere l'elenco aggiornatoDistinguere attività importanti da attività urgentiSegnare come chiusi tutti i compiti completatiScrivere commenti per le attività completate a metàNon consentire aggiunte alla lista non concordate
primaDividere le attività in piccoli passiFare prima le attività che piacciono menoInserire le date di scadenzaIncludere obiettivi personali e professionali
Tips & TricksTips & Tricks
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72
Determinare l'importanza relativa e la precedenza di eventi. Necessario per un'efficace pianificazione. Assegnare priorità impedisce di passare il tempo in cose che
non hanno veramente un valore.
PriorizzarePriorizzare
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73
Il TelefonoIl Telefono
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74
Mantenere le chiamate brevi Una volta completati gli argomenti asserire di avere una
persona in attesa Se necessario, riagganciare mentre si sta parlando Avere qualcosa immediatamente successivo
in attesa di una persona per un appuntamentoIniziare la telefonata dichiarando gli obiettivi
Pianificare le chiamate prima di telefonare scrivere i temi per punti come se fossero inseriti in una slide di
presentazione.Non mettetersi comodi
Niente piedi sulla scrivania!
9 Regole 9 - 1/39 Regole 9 - 1/3
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75
Avere sempre 2 tipi di blocchi e 2 tipi di penne vicino Usare un sistema di note evoluto (es.: Evernote)
Definire un orario per le chiamate in uscita poco prima di pranzo
Usare il trasferimento di chiamata Non solo per ricevere…
NON RISPONDErE se non necessario Anche agli “Sconosciuti”
9 Regole 9 - 2/39 Regole 9 - 2/3
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Se si è impegnati, diciamolo all’interlocutore, chiedere se si tratta di cosa urgente annotare il numero richiamare entro il tempo concordato.
Dopo la telefonata, decidere cosa fare delle informazioni raccolte Fanno parte del piano di lavoro o sono una interruzione? L’azione richiesta è urgente?
9 Regole 9 - 3/39 Regole 9 - 3/3
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Lasciare un messaggio dettagliato nella segreteriaChiedere a chi risponde quando sarà disponibile la
persona cercata e offrirsi di richiamare segnandolo sul proprio calendario
Persona non disponibilePersona non disponibile
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Mantenerla aggiornataTrasferite i dati dal biglietto da visita nei momenti di
bassa energiaCompletare le informazioni con
e-mail Skype id Indirizzo di casa Cellulare Informazioni personali
La rubricaLa rubrica
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Gestire le e-mailGestire le e-mail
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Fissare momenti prestabiliti nei quali scaricare le e-mail Si possono sempre leggere ma meglio gestirle in una sola volta
Quando…Quando…
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Usare le regole! Cosa non si legge mai?
Marcare lo SPAM Guardare la cartella SPAM una sola volta alla settimana e
svuotarlaCreare cartelle/sottocartelle per ordinare la postaDelegare => Inoltro
Come…Come…
![Page 82: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/82.jpg)
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Accoppiata mittente/oggetto Mittente conosciuto Oggetto personalizzato
Firmare sempre i messaggi (anche se si risponde da smartphone)
Non mettere l'indirizzo di qualsiasi persona nel CC
Farsi leggereFarsi leggere
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Se si vuole che qualcuno faccia qualcosa, fate che sia unico destinatario. Evitare la diffusione di responsabilità. Affidare una richiesta concreta/compito e una scadenza.
Se si vuole che qualcuno faccia qualcosa, mettere in CC un destinatario importante.
Essere insistenti se qualcuno non risponde in 48 ore.
Tips & TricksTips & Tricks
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AgendaAgenda
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Avere sempre l'agenda disponibileInserire tutti gli eventi lavorativi e privati
vacanze, meeting, trasferimenti, etcInserire tutte le riunioni indicando sempre:
inizio e termine previsti tempi di spostamento località e telefono numero partecipanti
Gestire lGestire l’’agendaagenda
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Evidenziare le attività per importanzaColorare per tipologia di eventoIdentificare cosa è terminato
A colpo dA colpo d’’occhioocchio
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87
Gestire le riunioniGestire le riunioni
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Avere un ordine del giorno chiaro e condiviso Mandare lista argomenti ai partecipanti Avere un numero ragionevole di punti da discutere Non uscire dall'ordine del giorno
Invitare solo i partecipanti necessariPrepararsi a registrare tutti gli spunti
Preparare la riunionePreparare la riunione
![Page 89: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/89.jpg)
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Riunione presso altri Arrivare puntuali Andare via puntuali Occupare il proprio spazio Alzarsi prima dell’interlocutore
Appuntamento presso il proprio ufficio Vedi gestione riunioni
Incontro in locale pubblico Parcheggiare a pagamento Il locale chiude o cambia destinazione
Utilizzare tecniche diverseUtilizzare tecniche diverse
![Page 90: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/90.jpg)
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Notificare chiaramente se si arriverà tardiEvitare riunioni
di routine di emergenza improvvisate
Evitare il lunedì mattina e il venerdì pomeriggio
Non dimenticate…Non dimenticate…
![Page 91: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/91.jpg)
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Definire inizio e fine (max 1 ora) Dare informazione di inizio e fine a tutti Non concedere deroghe ne a se ne ad altri
Arrivare per primiRendere l’ufficio comodo per se, e non confortevole
per gli altri Non usare sedie morbide e confortevoli
Chiudere la porta e staccare il telefonoRiassumere in chiusuraInviare una relazione scritta
Tips & TricksTips & Tricks
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Recuperare TempoRecuperare Tempo
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Sui mezzi pubbliciDurante le attese dai mediciNell'attesa di aerei/treniNelle attese “in attesa” al telefono Quando si è in anticipo
Utilizzate al meglio i tempi dUtilizzate al meglio i tempi d’’attesaattesa
![Page 94: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/94.jpg)
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Riempire imprevisti tempi di attesa con i compiti in fondo alla TO DO List
Non fare dopo quello che potresti fare oraLa distanza fra fare una attività fatta male e una fatta
bene è spesso infinitesimamente piccola…
AnticipareAnticipare
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Scrivere lettere/mailAggiornare agenda o calendario Leggere o ascoltare registrazioni
Libri, riviste, appunti, etcLeggere la corrispondenza
mail o cartacea
Cosa fare nel tempo recuperatoCosa fare nel tempo recuperato
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5 interruzioni da 8 minuti intervallate da pause di 5 minuti rubano 1 ora… È necessario ridurre la frequenza e la durata delle interruzioni
Trasformare le telefonate in e-mailSpegnete ogni alert
E-mail Chat Skype
Ridurre le interruzioniRidurre le interruzioni
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Utilizzare la tecnologiaUtilizzare la tecnologia
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Archivi Contenitori Etichettatrici
Agende Orologi Timer
Telefono Vivavoce Smartphone
Posta elettronicaComputer
Ebook reader Notebook
La cassetta degli attrezziLa cassetta degli attrezzi
![Page 99: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/99.jpg)
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OneNoteOutlookProjectLotus Notes
iCloudGoogleDropBoxOnedrive
Software vs Web AppSoftware vs Web App
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100
I seccatoriI seccatori
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101
-
Colleghi che hanno voglia di chiacchierare Ridurre al minimo le interruzioni, chiudendo se possibile, la
porta dell’ufficio. Non cadere nelle trappole di comunicazione:
Come va? (NIENTE «e tu?») Eccessi di educazione Posso chiederti se conosci…
Colleghi che vogliono informazioni da parte nostra. Spiegare dove e in che modo reperire le informazioni per
evitare che l’interruzione si ripresenti in seguito.
Colleghi ed affiniColleghi ed affini
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Abbreviare gli incontri indesiderati Accogliere i disturbatori in piedi senza farli accomodare Fare in modo che le sedie dell’ufficio siano ingombrate da
materialeEvitare incontri improvvisi e riunioni volanti
Non ricevere senza appuntamentoIl cliente importante che passa per un saluto
Salutare garbatamente e millantare un appuntamento… un giro dell'isolato aiuta a rilassare e a scartare il pericolo
Gli altri…Gli altri…
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103
"Sono nel mezzo di una attività adesso ..."Iniziaee con "Ho solo 5 minuti"Stare in piedi avvicinandovi alla porta
Si può integrare stringendo la mano Evitare domande
Guardare l'orologio sul muro dietro l'interlocutoreFarsii chiamare
Segretaria Fake call
Offrire un caffè fuori ufficio
Tagliate cortoTagliate corto
![Page 104: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/104.jpg)
104
Dice il saggioDice il saggio
![Page 105: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/105.jpg)
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Un saggio un giorno posò davanti a sé un grande vaso di cemento. Di seguito mostrò una dozzina di pietre, le mise davanti a sé ed incominciò ad introdurle nel vaso, una alla volta finché il vaso fu pieno fino all’orlo. Quando non fu possibile introdurre alcun'altra pietra, egli si rivolse agli studenti e domandò: “Pensate che il vaso sia pieno?" Tutti i presenti nell’aula risposero: “Sì." Egli chiese poi: “Davvero?"
The Big Rocks of Life – 1/6The Big Rocks of Life – 1/6
![Page 106: Time Management](https://reader031.fdocuments.us/reader031/viewer/2022011722/5871f6331a28ab5c348b68bd/html5/thumbnails/106.jpg)
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Il saggio mostrò in seguito un contenitore pieno di ghiaia. Rovesciò poi parte della ghiaia nel vaso e scosse il vaso in modo tale che la ghiaia scendesse e riempisse gli spazi vuoti rimasti tra le pietre. Si rivolse poi agli studenti e chiese loro“Pensate che il vaso sia pieno?" A questo punto l'intera classe cominciò a comprendere la situazione ed uno degli studenti rispose: “Forse no,"
The Big Rocks of Life – 2/6The Big Rocks of Life – 2/6
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107
Il saggio estrasse poi un contenitore pieno di sabbia, rovesciò parte della sabbia nel vaso, la quale scese tra gli spazi creatisi tra le rocce e la ghiaia. Ancora una volta egli chiese alla classe:“Pensate che il vaso sia pieno?”E la classe rispose all'unisono: " No!“.
The Big Rocks of Life – 3/6The Big Rocks of Life – 3/6
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108
Egli prese poi una caraffa contenente dell'acqua e la versò nel vaso fino a quando l'acqua raggiunse l'orlo del vaso. Egli si rivolse poi agli studenti e domandò:“Qual è lo scopo di questa dimostrazione?“ Uno studente rispose: “Quello di dimostrare che a discapito di quanto si sia impegnati, se si vuole si potrà sempre fare di più!“.
The Big Rocks of Life – 4/6The Big Rocks of Life – 4/6
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109
Il saggio rispose: "No, la morale di questa storia è che se non si introducono per prime le pietre grandi, non si potrebbero mai introdurre in seguito le altre cose. “Quali sono le “grandi pietre” della vostra vita? I vostri figli; i vostri cari; la vostra educazione; i vostri sogni; una causa importante; insegnare o assistere gli altri; dedicarvi a quanto amate; tempo per voi stessi; la vostra salute; il/la vostro/a partner.
The Big Rocks of Life – 5/6The Big Rocks of Life – 5/6
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110
Ricordate di occuparvi innanzitutto delle GRANDI PIETRE nella vostra vita oppure rischierete di non raggiungere tutte le altre. Se spenderete troppe delle vostre energie nelle cose di minor conto, (la ghiaia, la sabbia, l’acqua) rischierete di non avere il tempo da dedicare alle questioni importanti della vostra vita (le grandi pietre).Stasera o domani, quando rifletterete su questa storia, domandatevi: Quali sono le “Grandi Pietre” nella mia vita? Iniziate poi a mettere le Grandi Pietre nel vaso!
The Big Rocks of Life – 6/6The Big Rocks of Life – 6/6
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111
Domande e RisposteDomande e Risposte
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• LA RETE TI PORTA IN RETE – 8 GIUGNO 2012
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