16/06/2011

1

www.eqvn.net

Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm(Search Engine Marketing {SEM})

www.eqvn.net

• Mô hình AISAS

• Vai trò của công cụ tìm kiếm

• Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm (SEM) là gì ?

• Search Engine Optimization

Nội dung

16/06/2011

2

Search

SShare

SS S

The AISAS® Model

Interest

IAction

A®

Awareness stage Emotion stage Action stage

Attention

A

AISAS Marketing Model

www.eqvn.net

Vai trò của công cụ tìm kiếm

16/06/2011

3

www.eqvn.net

� Website đánh giá SP

� Website bán hàng, nhà phân phối� Website so sánh giá cả� Website mua sắm� Website nhà sản xuất� Webite mua sắm theo danh mục� Website chia sẽ video/hình ảnh

� Mạng xã hội� Blogs

� Website bán đấu giá

� Diễn đànSource: SG, MY, TH ROPO 2009, Netpop Research, LLC

Công cụ tìm kiếm là cánh cổng mở ra cho các hoạt động khác trên internet

www.eqvn.net

Khách hàng luôn luôn tìm kiếm…

Query Index of Consumer Searches in Vietnam

2090% growth since 2005

Source: online data

16/06/2011

4

www.eqvn.net

Mối liên kết giữa offline và online

“Offline Influence Online April 2009, Study”, August LLC

Tỷ lệ % những người nói rằng sẽ tìm kiếm sau khi thấy quảng cáo trên….

20%

30%39% of consumersdriven by offline

channels to search online

ultimately buy from the

company that promoted

initial search

Source: iProspect Source: Singapore ROPO,Search BehaviorNetpop Research, 2007.

Media from top to bottom: TV, magazines and newspapers (print), radio, billboards.

9%

67% of online search users are driven to search for information about

a particular company, product, service, or slogan by an offline channel.

30%

37%

17%

www.eqvn.net

Internet có tỷ lệ gợi nhớ và hành động cao nhất đối với người xem quảng cáo

20

What Percent Recall Ads?

What Actions do Ads Prompt?

Internet

69% 78% 87% 73%

70%

Magazines/newspapers 69%

Motivate tovisit a store

65%

Motivate to buy the

product

76%

Help learnabout newproducts

79%

Help learnabout new

stores

61%

TV 62%71% 77% 79%

60%

Source: Thailand ROPO, May 2009, Netpop Research, LLC

Radio is less likely toprompt actions

Radio

26%

Confidential and Proprietary

16/06/2011

5

www.eqvn.net

Khách hàng luôn tìm kiếm online trong quá trình mua hàng

33

General researchInternet

(65%)

Traditionalmedia(39%)

In-store(34%)

In-person(35%)

ComparisonInternet

(71%)

Traditionalmedia

In-store (26%)

(37%)

In-store

(39%)

In-person(28%)

Traditional

Sources Used

Final decision

media

(9%)

Internet

(48%)at Each Step of

Research

PurchaseSource: Telecommunication Market Insights, Malaysia. June 2009, Netpop Research, LLC

Confidential and Proprietary

www.eqvn.net

Khách hàng luôn muốn được đáp ứng tức thời.

50

Why buy in-store

Give it tome now!

It’s faster

I can have itimmediately

Source: Telecommunication Market Insights, SG, MY, TH, June 2009, Netpop Research, LLC Confidential and Proprietary

16/06/2011

6

www.eqvn.net

công cụ tìm kiếm phổ biến tại Việt Nam

http://www.pcworld.com.vn/articles/quan-ly/giai-phap-cong-cu/2009/09/1194608/cong-cu-tim-kiem-doi-dieu-suy-nghi/

www.eqvn.net

SEM là gì?

16/06/2011

7

www.eqvn.net

SEM là gì?

Định nghĩa

– Tiếp thị tìm kiếm (Search Marketing)Là dạng tiêp thị trên mạng bao gồm hai hình thức SEO và PPC

– Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)Tối ưu hóa chất lượng và thứ hạng website trên danh sách kết quả

tìm kiếm

– Quảng cáo trả tiền dựa trên nhấp chuột (PPC) Đấu giá từ khóa để được xuất hiện trên danh sách kết quả tìm

kiếm

• SEO = Search Engine optimization• PPC = Pay Per Click

www.eqvn.net

SEM= SEO + PPC

SEO

PPC

Keyword

16/06/2011

8

www.eqvn.net

PPC Vs SEO

Tìm kiếm trả tiền (PPC)

Hữu dụng cho việc xuất hiện ngay lập tức trong chiến

thuật và (và chiến lược tiếp thị)• xuất hiện tức thời – website của bạn sẽ xuất hiệnsau 30 phút• Khả năng đưa thông điệp chính xác tới đối tượngkhách hàng mục tiêu• Đảm bảo xuất hiện trang đầu của công cụ tìm kiếm• Khả chọn thời gian để quảng cáo• Chỉ trả phí cho khách hàng mục tiêu click vào quảngcáo và đến với website của bạn

www.eqvn.net

PPC Vs SEO

• Tìm kiếm tự nhiên (SEO)

• Một giải pháp dài hạn mang tính chiến lược

• Không phải trả phí cho việc xuất hiện website*

• Website liên tục xuất hiện và không lo về ngân sáchquảng cáo

• Sự chứng thực từ công cụ tìm kiếm

• Mất từ 3 - 6 tháng để tối ưu hóa website và là mộtquá trình liên tục

• Gia tăng tính tương tác giữa website với người dùng

16/06/2011

9

www.eqvn.net

GiỚI THIỆU TỐI ƯU HÓA CÔNG CỤ TÌM KIẾM (SEO)

www.eqvn.net

Giới thiệu về SEO

Nội Dung:� Công cụ tìm kiếm hoạt động ra sao?� Xây dựng website thân thiện với côngcụ tìm kiếm

16/06/2011

10

www.eqvn.net

Công cụ tìm kiếm hoạt động ra sao

www.eqvn.net

Dò tìm và đưa vào chỉ mục

Không có link công cụ tìm kiếmcó thể không baogiờ tìm ra website

này

16/06/2011

11

www.eqvn.net

Dò tìm và đưa vào chỉ mục

www.eqvn.net

Nhiều tên miền vs một tên miền

VS.

16/06/2011

12

www.eqvn.net

Sự khác biệt của các loại tên miền

Tên miền ưu tiên.gov.edu.vn

Tên miền bình thường.org.com.net.info

www.eqvn.net

Page Rank

16/06/2011

13

www.eqvn.net

Sự vận hành của Pagerank

www.eqvn.net

PageRank được chia cho các liên kết trong cùng một trang

16/06/2011

14

www.eqvn.net

PageRank là công thức toán học mang tính tương tác

www.eqvn.net

Mỗi liên kết ngoài sẽ làm giảm một ít PageRank

16/06/2011

15

www.eqvn.net

Notfollow hoặc link đã bị xóa có thể thay đổi PageRank

www.eqvn.net

Notfollow hoặc link đã bị xóa có thể thay đổi PageRank

16/06/2011

16

www.eqvn.net

Google nói rằng họ dùng PageRank để thu thập dữ liệu

www.eqvn.net

Độ tin cậy

16/06/2011

17

www.eqvn.net

Algorithmic Ranking Factors

www.eqvn.net

Query Deserves Freshness (QDF)

QDF

QDF

Normal Results

16/06/2011

18

www.eqvn.net

Query Deserves Freshness (QDF)

www.eqvn.net

Hình tháp SEOĐể có kết quả tối ưu,bắt đầu với cơ sở vữngchắc từ dưới lên.

NỘI DUNG CHẤT LƯỢNG VÀ DỄ TIẾP CẬNNội dung độc đáo Dễ dàng cho Bot Cấu trúc URLKiến trúc liên kết nội bộ Sơ đồ web Các mã phản hồi máy chủ

ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ NGHIÊN CỨU TỪ KHÓANghiên cứu từ khóa Lựa chọn từ, cụm từ

Định mục tiêu trên trang – Title, Meta, URL, H1, H2…

Nôi dung, Liên kết nội anchor text

XÂY DỰNG LIÊN KẾTChiến lược liên kết dựa vào nội dung trang web

Xác định anchor text

Các trang cần liên kết

XÃ HỘITính năng thu hút

người dung.

Gia tăng tính lan truyền website

qua các phương tiện truyền

thông đại chúng online và offline

16/06/2011

19

www.eqvn.net

Xây dựng website thân thiện với công cụ tìm kiếm

www.eqvn.net

Cấu trúc web gia tăngkhả năng thu thập giữ liệu của Bot

16/06/2011

20

www.eqvn.net

Tránh nội dung trùng lập

www.eqvn.net

Qui trình sàn lọc nội dung

16/06/2011

21

www.eqvn.net

Canonical URL tag

<Head><link rel="canonical" href=“www.yoursite.com/article">

www.eqvn.net

301 Redirects

http://www.yoursite.com vs http://yoursite.com

302s

16/06/2011

22

www.eqvn.net

Nội dung trang

Nội dung website là phần quan trọng nhất của SEO. Một vàicách tối ưu như sau:

•Viết nội dung trang. Nội dung trang ngoài việc đảm bảo có từkhóa quan trọng của trang, cần phải viết cho hay cho đúng đốitượng khách hàng.

•Sử dụng thẻ <H1>…<H5>. Chứa từ khóa chính của trang vàđứng đầu trang.

•Liên kết nội bộ trang. Phải có chứ từ khóa chính của trang.Read <a href=seo-research.html>SEO Research</a> � SEO Research

•Tags trong hình ảnh. Phải có thẻ ALT trong mỗi hình ảnh. <img src="images/logo-seo.gif" width="600" height="200" alt=“Từ khóa – mô tả chính hìnha ảnh.”>

www.eqvn.net

Nội dung trang

Heading 1 (h1)

Page titleTừ khóa chính

Anchor textHeading 2

16/06/2011

23

www.eqvn.net

ATL Tag

www.eqvn.net

Meta title

• Mỗi trang là một title riêng, từ khóa chính nằm ở đầu dòngkhông lập lại nhiều lần.• Giới hạn ký tự tối đa 65 (bao gồm khoảng trống)� Rất quan trọng trong việc Google xác định nội dung trang là gìvà có phù hợp với từ khóa được tìm kiếm hay không?. Ảnh hưởngtrực tiếp tới thứ hạng website

16/06/2011

24

www.eqvn.net

Meta discription

Mỗi trang là một discription riêng, từ khóa chính nằm ở đầu dòngkhông lập lại quá hai lần.Giới hạn ký tự tối đa 165 (bao gồm khoảng trống)� Rất quan trọng việc gia tăng tỷ lệ nhấp chuột vào website. Ảnhhưởng gián tiếp tới thứ hạn website

www.eqvn.net

URLs thân thiện

http://www.sukientructuyen.com/su-kien/online-marketing/

Tên miền

Cấu trúc folder với từkhóa liên quan

Chứa từ khóa tên trang,cách nhau bởi dấu (-)

16/06/2011

25

www.eqvn.net

URLs thân thiện

sker.sukientructuyen.com?fdfsdsgfsg=fdfdfdfdf

Tên miền phụ cần thiếtkhông URLs Tự động khiến cho Search Engine

Khó lập chỉmục

Không chứa từ khóa = nội dung ít liên quan

www.eqvn.net

Trang 404

16/06/2011

26

www.eqvn.net

Sitemaps cho Search Engine

XML Sitemaps

http://www.xml-sitemaps.com/

www.eqvn.net

Webmaster Tool (Google)

16/06/2011

27

www.eqvn.net

Hướng dẫn từ Search Engine

www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?hl=en&answer=35769

www.eqvn.net

Tầm quan trọng của từ khóa

CHỌN TỪKHÓA ĐÚNG

CHỌN TỪKHÓA ĐÚNG

TỐI ƯU TỐTTỐI ƯU TỐTĐÚNG ĐỐI

TƯỢNG KHÁCH HÀNG

ĐÚNG ĐỐI TƯỢNG

KHÁCH HÀNG

16/06/2011

28

www.eqvn.net

Nghiên cứu chọn từ khóa

• Là liên tưởng đầu tiên của khách hàng với vấn đề họ tìm kiếm

• Từ ngữ đặc trưng cho sản phẩm, dịch vụ của Công ty

www.eqvn.net

Công cụ nghiên cứu từ khóa

Keyword Tool

16/06/2011

29

www.eqvn.net

Đo lường và báo cáo

• Sử dụng Rank Tracker đo lường thứ hạng từ khóa, Google Analytics đo traffic SEO

• Sử dụng Công cụ SEO để lập báo cáo

www.eqvn.net

Thực hành

1. Đọc từ khóa đối thủ2. Sử dụng Google Keyword Tool3. Sử dụng nhanh công cụ SEO: WebCEO,

Rank Checker

16/06/2011

30

www.eqvn.net