The Smile of the Child

51
1/11/2010

description

Methods and ways of funding the voluntary actions of the non -profit organization The Smile of the Child.

Transcript of The Smile of the Child

Page 1: The Smile of the Child

1/11/2010

Page 2: The Smile of the Child

Future Leaders – Οκτώβριος 2010

2© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 3: The Smile of the Child

Τι µας ζητήσατε

Α ί F t L d

Τι µας ζητήσατε…

Αγαπητοί Future Leaders,Θα θέλαμε πολύ τη βοήθειά σας στα εξής:

Κριτική μελέτη της υπάρχουσας κατάστασης ως προς τιςεσωτερικές & εξωτερικές συνθήκες Βελτίωση εσωτερικών θεμάτων, διαδικασιών καιη ρ μπροτάσεις για αλλαγές σύμφωνα με την αποστολή τουσυλλόγουΣχέδιο δράσεων με ιδέες και προτάσεις για νέεςχ ρ μ ς ρ ς γ ςδραστηριότητες ως πηγές χρηματοδότησης Πλάνο επικοινωνίας και προβολής με στόχο την αύξηση τηςαναγνωρισιμότητας του έργου μας & την προσέλκυση νέων

3© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

αναγνωρισιμότητας του έργου μας & την προσέλκυση νέωνχορηγών

Page 4: The Smile of the Child

Τι νιώσαµε…Τι νιώσαµε…Συνεχή προσπάθεια

ΑνάγκηΣυγκίνηση

Ευθύνη

Ανάγκη Ανιδιοτελή προσφορά∆εσµοί οικογένειας

ΑφοσίωσηΑφοσίωση

ΥποχρέωσηΥποχρέωσηΦροντίδαΘαυµασµό

4© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 5: The Smile of the Child

Το Χαµόγελο ΣήµεραΤο Χαµόγελο ΣήµεραΤο Χαµόγελο ΣήµεραΤο Χαµόγελο Σήµερα……

5© 2008 Hay Group. All Rights Reserved

Page 6: The Smile of the Child

Το Χαµόγελο Σήµερα… (1/2)Το Χαµόγελο Σήµερα… (1/2)

Κοινωνική προσφορά

ΤΑ ∆ΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ ΟΙ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ

Κοινωνική προσφορά

Όραµα, ισχυρές αξίες & κουλτούρα

15 χρόνια εµπειρία, ορθή οικονοµική διαχείριση & εξειδίκευση

Εµπιστοσύνη της κοινωνίας στις παρεχόµενες υπηρεσίες

Μεγάλη προσέλευση εθελοντώνδιαχείριση & εξειδίκευση

Πάθος και αφοσίωση

Καινοτόµες υπηρεσίες

Μεγάλη προσέλευση εθελοντών

Καλλικράτης (ενίσχυση των περιφερειών)

Τά Ε ή Κ ή Ε θύΠρόεδρος = Ηγέτης

Λειτουργικό Μοντέλο

Χαµηλό ποσοστό διοικητικών εξόδων

Τάση για Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη

Παιδιά Χαµόγελου-Πρεσβευτές του έργου(Alumni)

Χαµηλό ποσοστό διοικητικών εξόδων

Μεγάλη αναγνωρισιµότητα

∆υνατοί δεσµοί µεταξύ των λ ό ώ

∆ιεθνείς ΣυνεργασίεςΧρηµατοδότηση από

Ευρωπαϊκά/∆ιεθνήά

6© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

εµπλεκόµενων µερών

∆ιεθνής αναγνώριση - πιστοποίησηπρογράµµατα

Page 7: The Smile of the Child

Το Χαµόγελο Σήµερα… (2/2)Το Χαµόγελο Σήµερα… (2/2)ΤΑ Α∆ΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ ΟΙ ΑΠΕΙΛΕΣ

Έλλειψη στρατηγικού σχεδιασµού

Σύγχυση αρµοδιοτήτων & ρόλων

Απουσία κράτους πρόνοιας & γραφειοκρατία

Ελλιπής προαγωγή ιδέας και αξιώνReactive & όχι Proactive

Συγκεντρωτική διοίκηση

Απουσία µηχανισµού

Ελλιπής προαγωγή ιδέας και αξιών εθελοντισµού στις νεότερες γενιές

Οικονοµική ύφεση Απουσία µηχανισµού συστηµατικής αξιολόγησης δράσεων

Έλλειψη πλάνου διαδοχής

Έλλειψη συνεργασίας από το σύνολο µη κερδοσκοπικών οργανισµών

Έλλειψη κεντρικού συστήµατος προµηθειών

Υψηλό turnover εθελοντών

7© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Υψηλό turnover εθελοντών

Page 8: The Smile of the Child

Χαµογελάστε διαφορετικά…Χαµογελάστε διαφορετικά…

Το Χαµόγελο του Παιδιού ξεκίνησε τη δράση του πριν 15 χρόνια έχοντας ως όραµα ναΤο Χαµόγελο του Παιδιού ξεκίνησε τη δράση του πριν 15 χρόνια, έχοντας ως όραµα ναδίνει «χαµόγελο» σε κάθε παιδί που το έχει ανάγκη. Η καθηµερινή αγωνία των ανθρώπωντου συλλόγου για το εάν αυτή η δυνατότητα θα υπάρχει κάθε φορά που έναπαιδί χρειάζεται βοήθεια, είναι η αφορµή της ανάγκης για βελτίωση.

Σήµερα το Χαµόγελο του Παιδιού παρέχει τη βοήθεια προς τα παιδιά µέσα από τον αγώνα310 υπαλλήλων και 1100 εθελοντών, έχει καταφέρει να βρίσκεται εκεί όταν ένα παιδί τοή , χ φ ρ βρχρειάζεται αλλά έχει φθάσει σε ένα κοµβικό σηµείο της πορείας του.

Το Χαµόγελο ενηλικιώθηκε.Το Χαµόγελο ενηλικιώθηκε.

Όπως και εµείς, πρέπει να χαράξει το µέλλον του και να πάρει αποφάσεις που θα διασφαλίσουν την µακροπρόθεσµη βιωσιµότητα του και την αειφόρο ανάπτυξή του.

8© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 9: The Smile of the Child

Η µηχανή της επιτυχίαςΗ µηχανή της επιτυχίας

9© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 10: The Smile of the Child

10© 2008 Hay Group. All Rights Reserved

Page 11: The Smile of the Child

Οι ΣτόχοιΟι Στόχοι

Αύξηση της αποτελεσµατικότηταςΑύξηση της αποτελεσµατικότητας

Αύξηση της αποδοτικότητας

∆ιασφάλιση του µέλλοντος

11© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 12: The Smile of the Child

Οργανωτική ΑνάπτυξηΟργανωτική Ανάπτυξη

ΛειτουργικήΕνίσχυση θ ώ Λειτουργική

ΟργάνωσηΑνθρώπινων πόρων

Το Χαµόγελο του Παιδιού

Φιλοσοφία HR

Ικανοποίηση Εργαζοµένων/Εθελοντών

“τα επόµενα 2 χρόνια”

Οργανωτική

12© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Οµάδα

Page 13: The Smile of the Child

1.Οργανωτική Οµάδα

• Υπερσυγκέντρωση ευθυνών και αρµοδιοτήτων

1.Οργανωτική Οµάδα

∆ιαπίστωση• Απουσία κοινής πλατφόρµας επικοινωνίας για ταχύτερη ανταλλαγή πληροφοριών

µεταξύ των τµηµάτων

• ∆ηµιουργία Οργανωτικής Οµάδας (Αποσαφήνιση προτεραιοτήτων και

Προτάσεις

∆ηµιουργία Οργανωτικής Οµάδας (Αποσαφήνιση προτεραιοτήτων και προσανατολισµών, Ετήσιος προγραµµατισµός / αποδοτικότητα, Λήψη σηµαντικών αποφάσεων

• Καθορισµός υπευθύνου σπιτιών ο οποίος θα αντιπροσωπεύει τα σπίτια στην οργανωτική οµάδα

Οφέλη

• Μακροπρόθεσµος σχεδιασµός, Οργάνωση, ευελιξία και ταχύτερη λήψη αποφάσεων, Αποτελεσµατικότερη ηγεσία του συλλόγου

• Συντονισµός επικοινωνίας, εποπτείας και διατήρησης της εύρυθµης λειτουργίας των σπιτιών του συλλόγου

Πώς θα γίνει

• ∆ηµιουργία οµάδας µε τη συµµετοχή του Προέδρου, Υπεύθυνου Σπιτιών, Υπεύθυνου τµήµατος Χορηγιών, Υπεύθυνου Οικονοµικού τµήµατος, Υπεύθυνου τµήµατος Εθελοντών, Υπεύθυνου τµήµατος Επικοινωνίας και του Υπευθύνου HR

• Προγραµµατισµένες συναντήσεις κάθε µήνα

13© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

ς • Προγραµµατισµένες συναντήσεις κάθε µήνα

Page 14: The Smile of the Child

2.Λειτουργική Οργάνωση2.Λειτουργική Οργάνωση

∆ιαπίστωση• Απουσία στρατηγικού σχεδιασµού στο σύνολο και σε κάθε τµήµα

Προτάσεις

• Ενιαίος Μακροπρόθεσµος Στρατηγικός Σχεδιασµός (χρηµατοοικονοµικά, επικοινωνία, ανεύρεση πόρων, ανάπτυξη ανθρώπινου δυναµικού, κτλ) για το σύνολο του οργανισµού αλλά και για κάθε τµήµα

• Περιεχόµενα (π.χ. Θέµα/ πρόβληµα, Στόχος, Στρατηγική, Budget)

Οφέλη

• Αποτελεσµατικότητα (χρόνος, χρήµα, κόστος κλπ.)• Σαφήνεια µεταξύ ανθρώπων και τµηµάτων

Πώς θα γίνει• Καθιέρωση επίσηµων διαδικασιών στρατηγικού σχεδιασµού 3ετίας

14© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 15: The Smile of the Child

3.Φιλοσοφία HR

• Ισχυρή κουλτούρα• Έλλειψη εργαλείων διοίκησης HR (προφίλ θέσεων εργασίας εκπαίδευση πλάνο

3.Φιλοσοφία HR

∆ιαπίστωση

• Έλλειψη εργαλείων διοίκησης HR (προφίλ θέσεων εργασίας, εκπαίδευση, πλάνο διαδοχής, φόρµες αξιολόγησης κλπ)

• Περιστασιακή ανάπτυξη ανθρώπων

• Συνεργασία µε εταιρεία συµβούλων (µέσω χορηγίας) για την δηµιουργία εργαλείων

Προτάσεις

Συνεργασία µε εταιρεία συµβούλων (µέσω χορηγίας) για την δηµιουργία εργαλείων διοίκησης ανθρώπινων πόρων σε σχέση µε τις ιδιαίτερες ανάγκες του Χαµόγελου

• Καθορισµός ενός HR Manager (σχεδιασµός HR, προσλήψεις, εκπαίδευση κλπ)• Workshops• Καθιέρωση µιας introduction εβδοµάδας για κάθε νεοπροσλαµβανόµενο

Οφέλη

• Αποσαφήνιση ρόλων και θέσεων εργασίας, αξιολόγηση, ανάπτυξη ανθρώπινου δυναµικού, καλύτερη λειτουργία

• ∆ιασφάλιση της υλοποίησης των διαδικασιών• Εκµετάλλευση και ανάπτυξη των ικανοτήτων των ανθρώπωνµ η ξη ή ρ

Πώς θα γίνει

• Εταιρεία συµβούλων σε πλήρη συνεργασία µε τον σύλλογο• Επιλογή ενός ατόµου που θα πληροί τα κριτήρια που θα αναφέρονται στην περιγραφή θέσεως εργασίας

15© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

ς γ ρ γρ φή ς ργ ς

Page 16: The Smile of the Child

4.Ικανοποίηση Εργαζοµένων/ΕθελοντώνΕργαζοµένων/Εθελοντών

∆ιαπίστωση• Υψηλό turnover εργαζοµένων και εθελοντών

Προτάσεις• ∆ιενέργεια ανώνυµης έρευνας βαθµού ικανοποίησης

Οφέλη• Εντοπισµός των πεδίων που χρήζουν προς βελτίωση

Πώς θα γίνει

• Ο υπεύθυνος HR θα αναλάβει τη διεξαγωγή της έρευνας τόσο σε εργαζόµενους και εθελοντές που δραστηριοποιούνται αυτή τη στιγµή στον σύλλογο όσο και σε κάποιους που αποχώρησαν

16© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 17: The Smile of the Child

5.Ενίσχυση Ανθρώπινων πόρων

• Οι υπεύθυνοι των τµηµάτων αναλώνονται σε εργασίες ρουτίνας πέρα από τα

5.Ενίσχυση Ανθρώπινων πόρων

∆ιαπίστωση

• Οι υπεύθυνοι των τµηµάτων αναλώνονται σε εργασίες ρουτίνας πέρα από τα βασικά τους καθήκοντα

• Αύξηση διοικητικού υποστηρικτικού προσωπικού (εναλλακτικές µορφές

Προτάσεις

ξη η η ηρ ρ ( ς µ ρφ ςαπασχόλησης)

• Τα παιδιά του Χαµόγελου να γίνουν οι άνθρωποι που θα αποτελέσουν τη δύναµη για τη συνέχεια του συλλόγου καλύπτοντας µελλοντικά θέσεις εργασίας

Εξ ό ό θύ ά ύ θ λ ί

Οφέλη

• Εξοικονόµηση χρόνου των υπευθύνων τµηµάτων και στην εύρυθµη λειτουργία τους, καθώς και στη µεγαλύτερη αποδοτικότητά τους

• Μεγαλύτερο κίνητρο για προσφορά και αφοσίωση από τα παιδιά που έχουν βοηθηθεί

Πώς θα γίνει

• Κάλυψη των θέσεων από φοιτητές που επιθυµούν να πραγµατοποιήσουν την πρακτική τους άσκηση

• Συνεργασία µε ΟΑΕ∆ (επιδοτούµενα προγράµµατα)• Ενεργοποίηση των παιδιών που ενηλικιώνονται για τη συνέχιση του οράµατος και

17© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

ς γ ργ η η η γ η χ η ρ µ ςτων σκοπών του συλλόγου

Page 18: The Smile of the Child

18© 2008 Hay Group. All Rights Reserved

Page 19: The Smile of the Child

Η εξασφάλιση του µέλλοντος…Η εξασφάλιση του µέλλοντος…

ΈσοδαΈσοδα

Οργάνωση Οργάνωση

ΈξοδαΈξοδα Εναλλακτικό πλάνοΕναλλακτικό πλάνοχρηµατοδότησηςχρηµατοδότησης

19© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 20: The Smile of the Child

Σχεδιάζοντας συλλογικά το µέλλον του Χαµόγελουτο µέλλον του Χαµόγελου

Εγκατάσταση πληροφοριακού

Σ ή (ERP t )Συστήµατος (ERP system)

Μείωση εξόδωνη ξ

Αύξηση εσόδων

Εναλλακτικό σχέδιο

χρηµατοδότησης

20© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

χρηµατοδότησης

Page 21: The Smile of the Child

Εγκατάσταση πληροφοριακού συστήµατος (ERP)συστήµατος (ERP)

Πού θα βοηθήσει;

Πληρέστερη και ταχύτερη καταγραφή δεδομένων (σεκαταγραφή δεδομένων (σε πραγματικό χρόνο)

Ενίσχυση της επικοινωνίας και του Κεντρικού Ελέγχου τουΚεντρικού Ελέγχου του Οργανισμού

Μείωση Λειτουργικών Εξόδων

Διευκόλυνση στην καθημερινή διαχείριση

Στήριξη στρατηγικού πλάνου

21© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Στήριξη στρατηγικού πλάνου

Page 22: The Smile of the Child

Μείωση ΕξόδωνΜείωση Εξόδων

Πρόταση/Ιδέα Ενδεικτικό Κόστος Απόδοση Εταιρείες

35000€‐45000€ ανά •Μείωση 80% ανά έτοςεγκατάσταση(χορηγία) •Δυνατότητα κέρδους

από πώληση ρεύματος(7500€/έτος)ρεύματος(7500€/έτος)

Σύνδεσμος Εταιρειών Φωτοβολταϊκώνwww.helapco.gr

Περίπου 207€/σπίτι/μήνα

Μείωση κατά 60%.Ετήσια εξοικονόμηση 15000€ (special offer)

22© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 23: The Smile of the Child

Αύξηση Εσόδων (1/3)Αύξηση Εσόδων (1/3)

Πρόταση/Ιδέα Περιγραφή Ποιος εµπλέκεται

•Δημιουργία καναλιών προώθησηςΑνάπτυξη

εμπορικού τμήματος

•Δημιουργία καναλιών προώθησης προϊόντων σε καταστήματα με το logo τουΧαμόγελου•Εταιρικά δώρα

Εμπορικό Τμήμα, επικοινωνία με αλυσίδες καταστημάτων και εταιρίες

Το χαμόγελο “on the go”

Εφαρμογή για τα smartphones, προσφορά χρημάτων στον οργανισμό

Συνεργασία με καλλιτέχνες

Συνεργασία τραγουδιστών για τη δημιουργία CD για το Χαμόγελο του Παιδιού

Καλλιτέχνες

23© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 24: The Smile of the Child

Αύξηση Εσόδων (2/3)Αύξηση Εσόδων (2/3)

Πρόταση/Ιδέα Περιγραφή Ποιος εµπλέκεται

Συνεισφορά Προσφορά χρημάτων (π χ ρέστα από τιςΣυνεισφορά χρηματικού ποσού σε

σουπερμάρκετ

Προσφορά χρημάτων (π.χ. ρέστα από τις αγορές) μέσω κωδικού τιμολόγησης στο ταμείο

ATMsΣυνεισφορά καταναλωτών σε κάθε συναλλαγή

Επικοινωνία με τράπεζες

Συνεργασία με εταιρείες

Ενίσχυση εθελοντισμού μέσα από το προσωπικό συνεργαζόμενων εταιριώνMaterial campaigns

Σωματεία εργαζομένων ή HR τμημάτων εταιρειών

24© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 25: The Smile of the Child

Αύξηση Εσόδων (3/3)Αύξηση Εσόδων (3/3)

Πρόταση/Ιδέα Περιγραφή Ποιος εµπλέκεται

Γί ί Μ ί δ ή έ ή άΓίνετε αρωγοί στο Χαμόγελο

Μηνιαία συνδρομή μέσω πιστωτικής κάρτας για τις ανάγκες των παιδιών και των σπιτιών

Όλοι μας…

Τοποθέτηση διαφ/κού banner στηΔυνατότητα δωρεάς ποσοστού από την επιστροφή φόρου

Τοποθέτηση διαφ/κού banner στη φορολογική δήλωση με σκοπό τη διάθεση μέρους της επιστροφής φόρου από τον φορολογούμενο

Υπουργείο Οικονομικών

Πετάξτε με ΧαμόγελοΣυγκέντρωση κερμάτων πριν τον έλεγχο στις πύλες των αεροδρόμιων

25© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 26: The Smile of the Child

Εναλλακτικό σχέδιο χρηµατοδότησηςχρηµατοδότησης

Πρόταση/Ιδέα Περιγραφή Ποιος εµπλέκεται

ό λ ί δί

«Quasi Equity»

Χρηματοοικονομικό εργαλείο που δίνει λύσεις στα προβλήματα διακύμανσης χρηματοροών και έλλειψης κεφαλαίων ανάπτυξηςΠ ί ξ δώ ό λλ έ

ΕξειδικευμένοΧρηματοδοτικό Ίδρυμα (UK)

Προείσπραξη κερδών από μελλοντικές εμπορικές ενέργειες

26© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 27: The Smile of the Child

27© 2008 Hay Group. All Rights Reserved

Page 28: The Smile of the Child

Γιατί είναι σηµαντική η επικοινωνία σε έναν σύλλογο;επικοινωνία σε έναν σύλλογο;

Η στρατηγικά σχεδιασµένη επικοινωνιακή πολιτική συµβάλλει:

Στην αποσαφήνιση του οράµατος και της αποστολής του συλλόγου

Στην περιγραφή του έργου και της λειτουργίας του συλλόγου

Στον καθορισµό των βραχυπρόθεσµων και µακροπρόθεσµων στόχωνΣτον καθορισµό των βραχυπρόθεσµων και µακροπρόθεσµων στόχων

Στην περίπτωση του Χαµόγελου του Παιδιού, οι υπάρχουσες επικοινωνιακές ενέργειες δεν είναι συνδεδεµένες µε έναν στρατηγικό σχεδιασµό που οφείλει να έχει κάθε σύλλογος για την ανάδειξη του οράµατος και των στόχων του.

28© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 29: The Smile of the Child

ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

29© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 30: The Smile of the Child

Εξωτερικό περιβάλλονΕξωτερικό περιβάλλον

Τ ύ ή Π θέλ άΤι ισχύει σήµερα:

∆ιαθέτει πολύ ισχυρό brand και µεγάληαναγνωρισιµότητα.

Που θέλουµε να φτάσουµε:

Οργάνωση της εξωτερικής επικοινωνίας σε ετήσια βάση.γ ρ µ η

Οι προωθητικές ενέργειες για την προβολήκαι τις δράσεις του συλλόγουπραγµατοποιούνται ανάλογα µε τις Αποσαφήνιση του έργου και των δράσεων του εκάστοτε ανάγκες, χωρίς στοχευµένοµελλοντικό σχεδιασµό. Απόρροια τηςκατάστασης αυτής, είναι η ασάφεια πουδιακατέχει τον κόσµο και τους χορηγούς ως

συλλόγου από το ευρύ κοινό και τους χορηγούς.

προς το έργο και τις δράσεις του συλλόγου.

∆εν υφίσταται επικοινωνία µε το κράτοςένεκα απουσίας ενιαίας κρατικής πολιτικήςγια µη κυβερνητικούς οργανισµούς

Προσέλκυση νέων χορηγών.

30© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

για µη κυβερνητικούς οργανισµούς.Βιωσιµότητα Συλλόγου

Page 31: The Smile of the Child

Οι Προτάσεις µας…Οι Προτάσεις µας…Ορισµός-οργάνωση ετήσιου πλάνου επικοινωνίας

Συνεισφορά µελών ∆Σ

Συνεργασία µε την Αττικό Μετρό

∆ηµοσιοποίηση του έργου σε: τηλεόραση, ηµ η η ργ η ρ η,διαδίκτυο, σχολεία

Εκτύπωση φυλλαδίων µε τις δραστηριότητες του συλλόγου ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΟΜΑ∆ΑΕπανασχεδιασµός καρτών Χριστουγέννων και Πάσχα

∆ηµιουργία ηλεκτρονικού διαδραστικού∆ηµιουργία ηλεκτρονικού διαδραστικού παιχνιδιού

Facebook updates

Σύνταξη επίσηµης επιστολής αναζήτησης

31© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Σύνταξη επίσηµης επιστολής αναζήτησης χορηγών

Page 32: The Smile of the Child

Ενδεικτικό Πλάνο επικοινωνίαςΕνδεικτικό Πλάνο επικοινωνίας

32© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 33: The Smile of the Child

Αξιοποίηση µελών ∆Σ για προώθηση έργου

o Κωνσταντίνος Γιαννόπουλος – Πρόεδρος

προώθηση έργου

o Χρήστος Καµµιλάτος – Γενικός ΓραµµατέαςΓιατρός(προώθηση σε γιατρούς και νοσοκοµειακά ιδρύµατα. Προσπάθεια για ψυχοθεραπευτές)

o Ιωάννης Λαµπρόπουλος – ΤαµίαςΑ ό Ν ή Σ λή ∆ έλ Υ ό Εθ ή Ά Π λ έ έΑπόφοιτος Νοµικής Σχολής. ∆ιετέλεσε Υφυπουργός Εθνικής Άµυνας. Πολιτικές - κοινωνικές δραστηριότητες: (προώθηση θεµάτων κρατικών επιχορηγήσεων ή γραφειοκρατίας όπως επίσης βοήθεια και σε θέµατα τοπικής αυτοδιοίκησης)

o Κωνσταντίνος Καζάκος – ΜέλοςΗθοποιός – Πολιτικός. Προώθηση σε ευρύτερο κοινό, προσωπική προβολή σε spots, συµµετοχή σε εκδηλώσεις

o Κωνσταντίνος Κοτσιλίνης – ΜέλοςΕκµετάλλευση γνωριµιών µε επιχειρηµατικό κόσµο(PWc) και διεθνές περιβάλλον. Προώθηση έργου µ η γ ρ µ µ χ ρηµ µ ( ) ς ρ β ρ η η ργκαι χορηγιών

o Ευαγγελία Μαλαµάκη - Μέλοςo Αναστάσιος Ζορµπάς –Μέλος

Π δ ό Ο ί Π β λή έ ξ ό έ

33© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Παιδαγωγός στην Ουκρανία. Προβολή έργου στο εξωτερικό-οµογένεια

Page 34: The Smile of the Child

Συνεργασία µε την Αττικό Μετρό Α.Ε.Αττικό Μετρό Α.Ε.

∆ιαφήµιση στα Πάνελ

Συνεργασία µε την Αττικό Μετρό για τη χρήση των

Smiley tickets

Πρόβληµα:ργ µ η ρ γ η χρή ηεσωτερικών πάνελ των συρµών, για την προβολή τωνδιαφορετικών δράσεων του συλλόγου.

Πρόβληµα:Μείωση εσόδων του µετρό από την παράνοµηεπαναχρησιµοποίηση των εισιτηρίων µεταξύεπιβατών.

Πρόταση:Εναπόθεση των χρησιµοποιηµένων εισιτηρίωνσε ειδικά διαµορφωµένο κουτί. Ανάλογα µε τοναριθµό των συγκεντρωµένων εισιτηρίων µπορείαριθµό των συγκεντρωµένων εισιτηρίων µπορείνα διατίθεται χορηγία στον Σύλλογο.

Αποτέλεσµα:Αύξηση εσόδων για αττικό Μετρό και «Χαµόγελο

34© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

ξη η γ ρ µ γτου Παιδιού»

Page 35: The Smile of the Child

Το «Χαµόγελο» στο InternetΤο «Χαµόγελο» στο Internet

∆ δ ή Π β λήG l H ll

Πρόταση:Εµφάνιση ηλεκτρονικού συνδέσµου του

∆ιαδικτυακή ΠροβολήGoogle Hellas

Πρόταση:Επικοινωνία µε την Google Hellas Προσπάθεια Εµφάνιση ηλεκτρονικού συνδέσµου του

συλλόγου σε µεγάλες διαδικτυακές πύλες και site(in.gr, kathimerini.gr, κλπ.)

Μετάφραση της ιστοσελίδας και σε άλλες

Επικοινωνία µε την Google Hellas. Προσπάθειαγια την καλύτερη τοποθέτηση των σελίδων πουπροωθούν τα προϊόντα του συλλόγου στιςµηχανές αναζήτησης.

Α έλ γλώσσες.

Αποτέλεσµα:Περαιτέρω γνωστοποίηση του έργου και των

Αποτέλεσµα:Ευρύτερη γνωστοποίηση όσων περιλαµβάνονταιστο ηλεκτρονικό κατάστηµα του συλλόγου.

δράσεων του Συλλόγου.Επικοινωνία:

Τ. Μαρούδα

Τηλ :2107454348

35© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Τηλ.:2107454348

Ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected]

Page 36: The Smile of the Child

Το «Χαµόγελο» σε τηλεόραση και σχολείατηλεόραση και σχολεία

Σ λ ίΤ λ ό

Πρόταση:Οργανωµένες επισκέψεις στα σχολεία της χώρας

ΣχολείαΤηλεόραση

Πρόταση:Προβολή σε εκποµπές κοινωνικού Οργανωµένες επισκέψεις στα σχολεία της χώρας

ξεκινώντας από τις περιοχές όπου υπάρχουν,ανεγείρονται ή πρόκειται να αναγερθούν Σπίτια .

Αποτέλεσµα:

Προβολή σε εκποµπές κοινωνικούχαρακτήρα (ΕΞΑΝΤΑΣ, ΠΡΩΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ,κλπ.).

Νέα τηλεοπτικά σποτ. ο έ εσµαΕυαισθητοποίηση της τοπικής κοινωνίας καιγνωστοποίηση του έργου στην επαρχία (ηεπαρχία αγνοεί το έργο του Συλλόγου).

Αποτέλεσµα:Θα γνωστοποιείται όλο το έργο, οι ανάγκες και οιδραστηριότητες του «Χαµόγελου».

Επικοινωνία:Οι νοµαρχίες ως κανάλι επικοινωνίας µε όλα τασχολεία.

Επικοινωνία:

[email protected]

36© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

www.enae.gr/[email protected]

Page 37: The Smile of the Child

Εκτύπωση Φυλλαδίων-Επανασχεδιασµός Χριστουγεννιάτικων κ Πασχαλινών ΚαρτώνΧριστουγεννιάτικων κ Πασχαλινών Καρτών

Χ ά άΦ λλάδ

Πρόταση:Ενδείκνυται ο επανασχεδιασµός των

Χριστουγεννιάτικες κάρτεςΦυλλάδια

Πρόταση:Εκτύπωση φυλλαδίων (από χορηγία) µε τις Ενδείκνυται ο επανασχεδιασµός των

χριστουγεννιάτικων καρτών απόεπαγγελµατίες γραφίστες ή καλλιτέχνες(χορηγία).

∆ηµιουργία πασχαλινών καρτών

Εκτύπωση φυλλαδίων (από χορηγία) µε τιςδράσεις του συλλόγου. ∆ιανοµή των φυλλαδίωνσε σούπερ µάρκετ, ΚΕΠ, κλπ.

Αποτέλεσµα: ∆ηµιουργία πασχαλινών καρτών.

Αποτέλεσµα:Προσέλκυση περισσότερων ενδιαφερόµενωνκατά τη διάρκεια των δύο µεγαλύτερων

µΘα γνωστοποιείται όλο το έργο και οιδραστηριότητες του «Χαµόγελου» στο ευρύ κοινόπανελλαδικώς.

κατά τη διάρκεια των δύο µεγαλύτερωνθρησκευτικών εορτών.

Επικοινωνία:Ε∆ΕΕ: http://www.edee.gr/

37© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

p g

Άκτο, Σχολή Καλών Τεχνών, κτλ

Page 38: The Smile of the Child

Ηλεκτρονικό παιχνίδι-facebook updatesΗλεκτρονικό παιχνίδι facebook updates

Ηλ ό ίδ

Πρόταση:Ενηµέρωση της σελίδας του facebook σχετικά µε

Facebook updatesΗλεκτρονικό παιχνίδι

Πρόταση:Επαφή µε web developers (χορηγία) για τη Ενηµέρωση της σελίδας του facebook σχετικά µε

τις ανάγκες του κάθε σπιτιού και του συλλόγουγενικότερα.

Αποτέλεσµα:

Επαφή µε web-developers (χορηγία) για τηδηµιουργία ενός διαδραστικού παιχνιδιού.Προώθηση εθελοντισµού-γνωριµία και µε τιςπτυχές του έργου του συλλόγου.

Μέλη και φίλοι του «Χαµόγελου» µπορούν εύκολανα ενηµερώνονται για τις ανάγκες.

Εγκατάσταση:Στην κεντρική ιστοσελίδα του συλλόγου.

Στον επίσηµο λογαριασµό facebook.

Αποτέλεσµα:Γνωστοποίηση δράσης του Συλλόγου καιπροώθηση του εθελοντισµού ως αξία στους

38© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

ρ η η µ ς ξ ςνέους.

Page 39: The Smile of the Child

Στρατηγικός Σχεδιασµός Αναζήτησης ΧορηγιώνΧορηγιών

Χορηγίες

Πρόταση:∆ηµιουργία επίσηµης φόρµας αίτησης χορηγίας

ρηγ ς

από εταιρείες.

Οι εταιρείες που επιθυµούν να προσφέρουν,υποχρεούνται από το ∆Σ να γνωρίζουν έγκαιραυποχρεούνται από το ∆Σ να γνωρίζουν έγκαιρατις ανάγκες του «Χαµόγελου», προκειµένου νακινήσουν τις απαραίτητες ενέργειες που θαεγκρίνουν την χορηγία.

Αποτέλεσµα:Προσέγγιση νέων χορηγών. ∆ιασφάλισηβιωσιµότητας του συλλόγου µε χορηγίες σεετήσια βάση

39© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

ετήσια βάση.

Page 40: The Smile of the Child

Εσωτερική ΕπικοινωνίαΕσωτερική Επικοινωνία

40© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 41: The Smile of the Child

Εσωτερικό περιβάλλονΕσωτερικό περιβάλλον

Τ ύ ή Π θέλ άΤι ισχύει σήµερα

Η επικοινωνία γίνεται στα πλαίσια τηςατοµικής πρωτοβουλίας, µε

Που θέλουµε να φτάσουµε

Οργάνωση της εσωτερικής επικοινωνίας σε εβδοµαδιαία και ετήσια βάση.µ ής ρ β ς, µ

αποτέλεσµα την αµεσότηταΟι έµµισθοι και εθελοντέςεπικοινωνούν µεταξύ τους χωρίς κοινήλ ό ί Μ

β µ ή β η

ΣΤΟΧΟΣ:πλατφόρµα επικοινωνίας. Μεαποτέλεσµα :

1. Απώλεια σηµαντικών πληροφοριών.2. Μείωση απόδοσης και αποτελεσµάτων

Βελτίωση εσωτερικής ενηµέρωσης µε στόχο την καλύτερη λειτουργία όλων

των τµηµάτωνη ης µ3. Σύγχυση ρόλων και καθηκόντων4. Κενό πληροφόρησης στα

νεοεισερχόµενα µέλη ως προς τιςδ ό έ

ΣΤΟ ΜΕΛΛΟΝΣΤΟ ΜΕΛΛΟΝ::

41© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

αρµοδιότητες και το έργο τωνπροκατόχων τους.

Συντονισµός και καλύτερη Συντονισµός και καλύτερη αντιµετώπιση αναγκών αντιµετώπιση αναγκών

Page 42: The Smile of the Child

Πρόταση Πλάνου Εσωτερικής ΕπικοινωνίαςΕσωτερικής Επικοινωνίας

42© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 43: The Smile of the Child

Κάποιες καινούριες προτάσεις:Εβδομαδιαία meetings

έ λλ ή

Κάποιες καινούριες προτάσεις:

προγραμματισμένα για ανταλλαγή απόψεων, συνδυασμός διοικητικών και α’ γραμμήςΔιοργάνωση διαδραστικών διήμερων σεμιναρίων μεταξύ των εθελοντών‐έμμισθων του οργανισμού για προαγωγήέμμισθων του οργανισμού για προαγωγή του team effectiveness. (εθελοντές / εξωτερικοί συνεργάτες / συμβουλευτικές

ί )εταιρείες)Intranet για την καλύτερη εσωτερική οργάνωση των πληροφοριών

43© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Internal Newsletter & Forum

Page 44: The Smile of the Child

Newsletter & ForumNewsletter & ForumΗ επικοινωνία γίνεται στα πλαίσια τηςατοµικής πρωτοβουλίας, µε αποτέλεσµατην αµεσότητατην αµεσότητα.

Οι έµµισθοι και εθελοντές επικοινωνούνµεταξύ τους χωρίς κοινή πλατφόρµαεπικοινωνίας.επικοινωνίας.

Πρόβληµα

Απώλεια σηµαντικών πληροφοριών.

Μείωση απόδοσης καιαποτελεσµάτων

Πρόταση

Εσωτερικό newsletter σε όλα τα µέλη του Χαµόγελου µέσω email

∆ηµιουργία forum-idea pool µε

44© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

συµµετοχή µελών, εθελοντών και έµµισθων

Page 45: The Smile of the Child

Ενδυνάµωση σχέσεων προσωπικούπροσωπικού

Εβδοµαδιαίες εσωτερικές συναντήσεις

Ορισµός εβδοµαδιαίων στόχωνρ µ ς β µ χ

Συζήτηση πορείας & λαθών

Ανταλλαγή ιδεών & απόψεων

Ενηµέρωση όλων για νέες χορηγίες

και εκδηλώσεις

Οργάνωση ∆ιαδραστικών∆ιηµέρων

Συνδυασµών εθελοντών έµµισθωνΣυνδυασµών εθελοντών-έµµισθων του οργανισµού.

Προαγωγή team effectiveness.

45© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Ανταλλαγή εµπειριών και βιωµάτων

Page 46: The Smile of the Child

Σαν στο σπίτι σας…Σαν στο σπίτι σας…Πρόταση

Σ ές ε σ έ ε ςΣυχνές επισκέψεις των διοικητικών στα σπίτιαΕπίσκεψη νεοεισερχόµενων στα σπίτια

ΣκοπόςΠροσωπική επαφή - ένταξη κάθεΠροσωπική επαφή - ένταξη κάθεµέλους του Χαµόγελου στηνκαθηµερινότητα και τις ανάγκεςτων σπιτιών Η τρόπος λειτουργίαςτων σπιτιών. Η τρόπος λειτουργίαςτων σπιτιών γίνεται βίωµα όλωνστο σύλλογο.

46© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 47: The Smile of the Child

∆ηµιουργία Φόρµας Projects∆ηµιουργία Φόρµας ProjectsΠρόταση

Κοινή ενδεικτική φόρµα γιαυλοποίηση των projects

Σκοπός

Κάθε µέλος του Συλλόγου θα είναι σε θέση να συνεργάζεται και να ενηµερώνεται για την πρόοδο κάθε είδους projectπρόοδο κάθε είδους project

∆ηµιουργία αρχείου των projects που έχουν υλοποιηθεί

47© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

p j χ η

Page 48: The Smile of the Child

Εσωτερικό & Εξωτερικό Περιβάλλον

Βελτίωση σε εσωτερικές λειτουργίες

Περιβάλλον

η ρ ς ργ ς

πληροφόρησης

Καθιστά τις ανάγκες προορατικές άρα

λό λ ή έευκολότερα υλοποιήσιµες µέσω της

εξωτερικής επικοινωνίας

Προβάλει τις ανάγκες του οργανισµού

συνολικά

Καθιστά σαφές στο εξωτερικό

βάλλ όλ ύπεριβάλλον τον ρόλο του οργανισµού.

Προσέλκυση χορηγών

Κινεί το ενδιαφέρον του κόσµου

48© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

κάνοντας τους αρωγούς στο έργο του.

Page 49: The Smile of the Child

“The future depends on what we do

in the present”in the present

Mahatma Gandhi

49© 2010 Hay Group. All Rights Reserved

Page 50: The Smile of the Child

Εξασφάλιση του µέλλοντος

ΑποτελεσµατικότηταΜακροπρόθεσµος

Καλύτερη Οργάνωση

Αξ ί Ιδί ΠόΙκανοποίηση

Μακροπρόθεσµος Σχεδιασµός

Αξιοποίηση Ιδίων Πόρωνη η

Εργαζοµένων & Εθελοντών

Ανάπτυξη του ΣυλλόγουΑνάπτυξη του Συλλόγου

Μείωση ΕξόδωνΓνώση από όλους για όλους

Σαφή µηνύµατα στοΣυντονισµός ∆υνάµεων

ε ωση ξόδωΑύξηση Εσόδων

Σαφή µηνύµατα στο ευρύ κοινό Αυτοµατοποίηση

Page 51: The Smile of the Child

Κeep Smiling51© 2008 Hay Group. All Rights Reserved

Κeep Smiling