The rise of digital media platforms

THE RISE OF DIGITAL MEDIA PLATFORMS

PROFESIONALES E-COMPETENTES. Claves, estrategias y herramientas para innovar en red MARÍA SÁNCHEZ (UMA) Y JOAO CORREIA DA FREITAS (UNL) (Coord.) Lisbon April20th,2017

Based on bilingual MOOC over MIRIADAX Platform

OLGA GIL @OLGAG

The Rise of Digital Media Platforms. Upholding the Smart City? The development of networks to listen, interact, and put in touch people and firms with policies pose new challenges and opportunities for the social sciences. Opening up to these challenges, the work proposed brings about the conclusion from a MOOC prepared for MIRIADAX in 2016-2017 related to the rise of the digital media platform society.

The analysis relies on the comparative method, in order to understand the specificities of the different cases. The work outlines novel changes in the ways of interaction among stakeholders, policy makers and eventual policies. The new forms of interaction between the political level and society through active listening are analyzed by focusing on the following aspects: 1) The paradigm shift and practical examples 2) the focus on rethinking politics with citizens through active listening; 3) limitations of these listening platforms; and 4) lessons for our applied research backpack. Findings show that networks are allowing new and growing business opportunities. Networks are also allowing new opportunities to create value for citizens and social groups that were previously excluded from the use of goods and also services. From a philosophical and normative level these networks also imply new capacities to change the mode of interaction between the State and society. Findings also show two challenges to tackle: 1) the first is how to communicate the changes and reach all social groups. 2) The second challenge is how to benefit the whole society.

PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS Comprender las nuevas formas de interacción que se están desarrollando entre el nivel político y la sociedad REDES Y PLATAFORMAS

§ Suponen un cambio de paradigma comunicativo y de interacción

§ Los políticos y la administración desarrollan la escucha activa y la recogida de datos.

§ Las empresas participan en la escucha activa. Además, crean nuevos mercados o mercados más transparentes

§ Los ciudadanos y residentes pueden aportar a través de plataformas tecnológicas diseñadas para recoger sus ideas.

¿Porqué es importante? Nuevo paradigma en la administración pública, que afecta a la ciudadanía, y a las empresas. Con dos grandes retos por delante: cómo comunicar los cambios y beneficiar a toda la sociedad.

índice Nuevas formas de interacción entre el nivel político y la sociedad

3 Cuatro l imi tac iones

1 El cambio de paradigma y e jemplos (Anexo)

2 Repensar las pol í t icas con los c iudadanos

4 Cinco retos

5 Lecciones

Redes para la interacción Conectando a los ciudadanos con las políticas a través de la escucha activa

1. El cambio de paradigma y ejemplos

Gobiernos y empresas están haciendo uso de la escucha activa para conectar a los ciudadanos con las políticas, o para conectarlos en nuevos mercados

Cuatro medios emergentes impulsan estas tendencias:

§ La creciente ubicuidad de los teléfonos inteligentes § El incremento de las transacciones en línea § La aparición de hardware de bajo costo y

§ La difusión de tecnologías peer-to-peer.


Gobiernos y empresas están haciendo uso de la escucha activa para conectar a los ciudadanos con las políticas, o para conectarlos en nuevos mercados

Instrumentos para la escucha activa: § El crowdsourcing de datos § La inteligencia colectiva

§ El crowdfunding

§ La economía colaborativa


1. Economía colaborativa

2. Inteligencia

colectiva

INSTRUMENTOS DE ESCUCHA

ACTIVA

3. Crowdsourcing de datos

4. Crowdfunding

Las nuevas herramientas digitales permiten a las personas involucrarse en

la formulación de políticas, la planificación, la presupuestación, y

esto podría ayudar a las ciudades a tomar decisiones más democráticas e

inteligentes, que no estén guiadas sólo por los expertos

Conecta grupos distribuidos de personas a través del uso de Internet y las tecnologías digitales, para hacer un mejor uso de bienes, habilidades y del espacio. Muy relevante en las ciudades donde los recursos, especialmente el espacio, son limitados.

Las personas pueden usar sensores de bajo coste para

medir y crear mapas crowdsourced de sus entornos .

Los gobiernos pueden hacer crowdsourcing de datos desde

medios sociales y sensores de los teléfonos móviles. Complemento a

Internet de las cosas.

Las personas pueden conectarse en línea para financiar conjuntamente proyectos de

la comunidad y los gobiernos pueden utilizar el crowdfunding para tomar decisiones de gasto

que reflejan mejor las necesidades y deseos de los ciudadanos.



2. Repensar la política con los ciudadanos

Repensar la política con los ciudadanos Escucha ciudadana

§  EnReikiavik,capitaldeIslandia,MejorReykjaviktratadeserunaplataformadeescuchaparaquelosciudadanosexpresen,debatanyprioricenideasparamejorarsuciudad.

hDps://betrireykjavik.is

Repensar la política con los ciudadanos Escucha ciudadana §  EnBostonunaexperienciapionera:UnpresupuestoparIcipaIvoenelqueresidentesdelaciudaddeentre12y25añospuedenaportarideassobreenqueserviciosgastarunmillóndedólares.Elprocesosellama"Juventudliderandoelcambio”.Inauguradoen2014porThomasMenino,alcaldedeBostondurante21años,hasidoconInuadoporsusucesor,MarInJ.Walsh.

Vermásen:hDp://ciIscope.org/story/2015/how-boston-gives-youth-control-over-part-city-budget#sthash.nf3HlVsu.dpuf


EstaeslawebdeaccesoalaplataformadecrowdbudgeIngdeBoston:hDp://youth.boston.gov/youth-lead-the-change


EnParís,‘Señoraalcalde,tengounaidea”abreunprocesodeescuchaciudadanaparafavorecerpresupuestosparIcipaIvos.Losciudadanospuedenproponeryvotarideasparaproyectos.Elpresupuestototalasignadoesde500millonesdeeurosentre2014y2020.hDps://idee.paris.fr

3. Cuatro limitaciones


Foco en tecnología

Evidencia

insuficiente

Participación ciudadana

Difusión de conocimiento

Falta de conocimiento sobre cómo otros están aplicando modelos de escucha. Pendiente del trabajo de transmisión de conocimiento entre tecnólogos y policy makers.

A menudo la escucha comienza con la pregunta equivocada: ¿Qué usos se pueden encontrar para tecnologías de vanguardia?, en lugar de comenzar

por los retos de las ciudades

Escaso papel de la participación ciudadana. Muchos modelos de escucha ofrecen a los ciudadanos pocas posibilidades de participar en el diseño y despliegue de nuevas tecnologías.

A pesar de las enormes sumas invertidas en plataformas de

escucha activa, se publica poca evidencia sobre resultados

frente a los desafíos del mundo real. Estamos en una fase

incipiente de desarrollo.

Redes para la interacción: Cuatro limitaciones de la escucha activa Conectando a los ciudadanos con las políticas a través de la escucha activa

4. Cinco retos


Participación de más ciudadanos

Retroalimetación.

Nuevas formas de escucha (crowdsourcing)

Incorporar la tecnología a los procesos de trabajo: lo que hacemos en este

curso

Redes para la interacción: Retos pendientes Conectando a los ciudadanos con las políticas a través de la escucha activa

Participan los más educados

CINCO RETOS PENDIENTES § La importancia de la escucha y la retroalimentación. Los ciudadanos se sienten

desacoplados si piensan que sus aportaciones son ignoradas. Para asegurarse de que esto no suceda, es necesario desarrollar funciones de retroalimentación.

§ Explorar nuevas formas de crowdsourcing datos a través de los social media. § Las personas que participan más suelen ser los segmentos más ricos, educados y

conectados de la sociedad. ¿Cómo hacemos la escucha más inclusiva? § Aun son necesarias experimentación y pruebas para identificar formas de aumentar la

participación de grupos más amplio de ciudadanos, representativos de toda la comunidad.

§ El uso de estas tecnologías por sí sola no es suficiente. El trabajo más complicado no es crear tecnología, sino incorporarla a nuestros flujos de trabajo.


5. Lecciones


LECCIONES I § Los laboratorios de innovación están

sido fuente de cambios en los modos de escucha de los gobiernos: dos ejemplos son las ciudades de Chicago y Seúl: Boston Mayor’s Office of New Urban Mechanics (MONUM), y el Seoul Innovation Bureau.


hDp://english.seoul.go.kr/policy-informaIon/key-policies/city-iniIaIves/4-social-innovaIon/hDp://newurbanmechanics.org/boston

LECCIONES II § Uso de datos abiertos y plataformas

abiertas, que permiten debatir, decidir y co-crear (ir más allá de las sugerencias)


LECCIONES III § Uso de datos abiertos y plataformas

abiertas, que permiten debatir, decidir y co-crear (ir más allá de las sugerencias). Permite también abrir la solución de problemas a las aportaciones de los ciudadanos; permite incorporar a micro PYMES a la generación de soluciones. Un ejemplo es Small Business Research Initiative (SBRI) en Gran Bretaña, que ayuda a pequeñas empresas innovadoras a acceder a projectos de I+D que pueden ser incorporados como soluciones a retos de las ciudades contemporaneas.


LECCIONES IV § Tener en cuenta la importancia de la

cultura local y el comportamiento humano.


LECCIONES V §  Invertir en profesionales y ciudadanos e-

competentes, en formación


LECCIONES VI § Difundir el potencial de las tecnologías a

toda la sociedad.


THANK YOU VERY MUCH OBRIGADA

MUCHAS GRACIAS

[email protected]@OlgaGEstaobrasepublicabajolicenciacrea6vecommons

ANEXO Ejemplos del cambio de paradigma La escucha activa

Ejemplos de cambio de paradigma Mapas

Ejemplos de cambio de paradigma Mapas

§  LaspersonasestánuIlizandolatecnologíadigitalparamedirymapearsusciudades.

§  Losindividuosylosgrupos

comunitariospuedenuIlizarloskitsdebajocostoycargarlosdatosparacrearmapascrowdsourced.

§  EstosdatossepodránuIlizarpara

complementarlasredesprofesionalesenunfuturopróximo

Ejemplos de cambio de paradigma Escucha ciudadana

§  Plataformasbasadasenlaescuchaciudadana,queimpulsalaacción


§  Plataformasbasadasenlaescuchaciudadana,comoésta,quepermitedibujarunmapaen6emporealdelasinundacionesenlaciudad.

§  ElmapasecreaatravésdecrowdsourcingconinformesdeinundaciónbasadoseneIquetasdeTwiDer.


§  EnSeúl,CoreadelSur,elgobiernodelaciudadestáayudandoalosresidentesadinamizarelusodeobjetosdesupropiedadconlaplataformaLaCiudadComparte.

§  Esteesunejemploparael

usocomparIdodeloscoches:

hDps://www.socar.kr


§  EnSeúl,CoreadelSur,elgobiernodelaciudadpromueveelmejorusodelosobjetospropiedaddelosresidentesatravésdelusocomparIdo:

hDp://billiji.com

Ejemplos de cambio de paradigma Escucha ciudadana en Gran Bretaña

§  EnGranBretañalosresidentespuedenuIlizarlaaplicaciónFixMyStreetparainformardecuesIonesvarias,comofarolasrotasybaches.LainformaciónllegademaneraautomáIcaalosgobiernosdelasciudadesusandoelcódigopostal.

§  hDps://www.fixmystreet.com

BlockPooling,redsocialparacomunidades,creadaen2013enSingapur,conunasubvencióndelGobierno,paraquelosvecinoscompartancosasypuedanofrecerosolicitarservicios.DobleobjeIvo:1)fortalecerlascomunidadesenSingapury2)hacerunusomáseficientedelosrecursos.

Ejemplos de cambio de paradigma Escucha comunitaria en Singapur

Peerby, sitio web y de aplicaciones lanzado en 2012. Permite a las personas a solicitar y compartir artículos con sus vecinos. La empresa cuenta con más de 100.000 usuarios al mes, principalmente en Amsterdam, Londres, Bruselas y Berlín.

Ejemplos de cambio de paradigma Escucha ciudadana aplicada a empresas

Better Reikjavik (Islandia) https://betrireykjavik.is Billiji object-sharing (Corea) http://billiji.com

Boston: Control del presupuesto de la ciudad por parte de los jóvenes §  http://youth.boston.gov/youth-lead-the-change

§  http://citiscope.org/story/2015/how-boston-gives-youth-control-over-part-city-budget#sthash.nf3HlVsu.dpuf

FixMyStreet (Gran Bretaña) https://www.fixmystreet.com

Linea Verde (España) http://www.lineaverdemunicipal.com Open Street Map (Gran Bretaña) https://www.openstreetmap.org/about

REFERENCIAS WEBGRÁFICAS Conectando a los ciudadanos con las políticas a través de la escucha activa

Paris. Madame la Maire, J´ai un idée https://idee.paris.fr Peerby. https://www.peerby.com

Peta Jakarta (Indonesia) https://blog.twitter.com/2014/helping-jakarta-track-flooding-in-real-time-to-save-more-lives

Singapur. Blockpooling. https://www.blockpooling.sg Sharing Car Seoul (Corea) https://www.socar.kr

Ushahidi (Kenia) https://www.ushahidi.com/about

REFERENCIAS WEBGRÁFICAS Conectando a los ciudadanos con las políticas a través de la escucha activa

REDES PARA LA INTERACCION:

CONECTANDO A LOS CIUDADANOS CON LAS

POLÍTICAS Módulo 3

PROFESIONALES E-COMPETENTES.Claves, estrategias y herramientas para innovar en red Coordinado por MARÍA SÁNCHEZ (UMA) Y JOAO CORREIA DA FREITAS (UNL)

MOOC (Curso masivo abierto online)

OLGA GIL @OLGAG

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Government & Nonprofit

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