The Patient Safety Company
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T:+31 72 8200400 F:+31 72 8200444 info@patie ntsafety.com www.patientsafety.com
Sistema de Gestión de Riesgos Clínicos
Johnny Sijm – The Patient Safety Company
The Patient Safety Company
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Contenido
1. Introducción The Patient Safety Company
2. El Sistema de Gestión de Riesgos Clínicos (SGRC)
3. Resumen
4. Demostración4. Demostración
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Introducción The Patient Safety Company
• Fundada en 2003 en Alkmaar, Países Bajos.
• Primera implementación en 2005
• Lider del mercado de Sistemas de Gestión de Riesgos Clínicos (SGRC) en Europa.
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• Dedicados a la Gestión de Riesgos Clínicos.
• Desarrollado desde las necesidades de los clientes
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Internacional
• Desde el final del 2008
• Software implementado en 3 continentes: Europa, Australia y America.
• Software en 8 idiomas: ES, CA, EN, NL, DE, FR, PT, TU.
• Representado en 20 paises por 12 “Value Added Resellers”!
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Clientes
• > 300 organizaciones sanitarias mundial
• Principales Hospitales Universitarios• Projectos de benchmarking• Desde pequeños centros de atención comunitaria hasta
regiones o grandes redes
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Benchmarking
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Benchmarking
Holanda- Red de Radioterapia (19 organizaciones)
Belgica- Red de Radiotherapia (25 organizaciones)
Alemania - Universidad Witten/Herdecke
Australia - The HQCC analisa datos de mas que 200 hospitales para desplegar acciones de mejora.
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El Sistema de Gestión de Riesgos ClínicosEl Sistema de Gestión de Riesgos ClínicosClinical Risk Management System (CRMS)
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Marco de Gestión de Riesgos ClínicosDTA 8009 (Acuerdo Técnico Holandés)
Strategia y politica
Medidas de control
AuditoríaRevisión
Monitorar
Mejorar Y
communicar
Analisis y Prioritarriesgos
IdentificarRiesgos
Cultura
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El CRMS
Reportar no es el objetivo final!
10Registro y clasificación de todos los riesgos potenciales
Analisis de riesgos: prospectivo (AMFE) y retrospectivo (Ishikawa, Analisis de Causa Raíz, Po r Que?
Seguimiento de los cambios observado: Acciones correctivas/preventivas y medición de los resultado s.
Hay que involucrar a los empleados en el análisis y proceso de mejora.
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En resumen el CRMS• Registro y gestión de todos los incidentes y riesgos (potenciales).
• Soporte del proceso de gestión y flujo de trabajo. Totalmente configurable y ajustable.
• Toda la información en tiempo real.
• Herramientas para análisis estructural, Tendencias, Por que?, Ishikawa, PRISMA, ACR, AMFE.PRISMA, ACR, AMFE.
• Apoya a la calidad total: ciclo PDSA, indicadores, vista general de todos los objetivos globales, proyectos , acciones correctivas/preventivas, tareas.
• Integrable en la infraestructura de tecnológica de la organización.
• Muy fácil y flexible para los usuarios y el administrador.
• Crear nuevos programas / formularios sin ayuda, reclamaciones, auditoría clínica etc.
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Demostración
Formulario
Back office