The impact of informatisation on the management of administrative procedures: the case of building...
6
IMPACT DE LA DÉMATÉRIALISATION Georgia Kourakou Assistante doctorante
-
Upload
university-of-applied-sciences-western-switzerland -
Category
Technology
-
view
101 -
download
3
description
A l'occasion du 1er eGov Innovation Day, Georgia Kourakou présente le projet The impact of informatisation on the management of administrative procedures: the case of building permits.
Transcript of The impact of informatisation on the management of administrative procedures: the case of building...
IMPACT DE LA DÉMATÉRIALISATION
Georgia Kourakou
Assistante doctorante
2
Contexte de la Recherche
Les Impacts de l’Informatisation
Sur la Gestion des Procédures Administratives
Le Cas des Permis de Construire
https://www.scss.tcd.ie/disciplines/information_systems/egpa/docs/2013/KourakouGlassey.pdf
‘‘Comment l’informatisation transforme-t-elle les procédures administratives ?’’
©IDHEAP [email protected] | 15/11/2013
TACHES
TEMPS
ROLES
SERVICES
IMPACT DE LA DÉMATÉRIALISATION
3
Résultats Préliminaires
©IDHEAP [email protected] | 15/11/2013
IMPACT DE LA DÉMATÉRIALISATION
Seulement
Traditionnel
3%
Plutôt
Électronique
41%
N/A
3% Seulement
Électronique
7% Plutôt
Traditionnel
16%
Fréquence
Identique
30%
4
N/A
15 %
Résultats Préliminaires
©IDHEAP [email protected] | 15/11/2013
IMPACT DE LA DÉMATÉRIALISATION
AUCUN ou
TRÈS PEU (0-20%)
43%
PEU (21-40%)
20%
Environ la
MOITIÉ (41-60%)
12%
La PLUPART (61-80%)
6%
TOUS ou
PRESQUE TOUS (81-100%)
4%
6
M erc i de
vo t re a t t en t ion !
Tel: +41 21 557 40 16
Fax: +41 21 557 40 16
THE IMPACT OF INFORMATISATION ON THE MANAGEMENT OF ADMINISTRATIVE
PROCEDURES: THE CASE OF BUILDING PERMITS
©IDHEAP [email protected] | 15/11/2013
